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1、学校运营市场营销手册培训后监督员工当面咨询实战操作1,目标保证咨询师上门转化率达30,以上,2,关键点D在监听咨询师当面咨询的过程中记录咨询师当面咨询的问题点,2,现场把控当面咨询效果,必要时提供实际咨询支持,3,对培训后咨询师对培训内容的。
2、学校运营市场营销手册监控离职咨询师的家长维护1,目标实现口碑攻单率达25,以上通过对这部分家长保持有效沟通,维护家长对我们的信任,避免控制范围内的投诉,最终实现转介绍率达到25,以上,2,关键点监控交接过程中要明确哪些是,问题型家长,哪些是。
3、学校运营市场营销手册制订中心月度咨询转化率提升方案1,目标,1,提高招生数量通过中心月度咨询转化率的提升,提高中心的月度招生数量,2,提升员工能力通过对咨询师的一系列,反复的,指导与培训,提升员工的电话转上门能力和当面咨询能力,2,关键点分。
4、学校运营市场营销手册组织监控中心体验课1,目标中心体验课是中心的主要招生手段,是否能使中心体验课招生工作顺利进行,对能否实现最终招生目标有着决定性的影响,因此,管理者必须通过对中心体验课招生工作流程的监控,使中心顺利完成体验课招生工作,2。
5、学校运营市场营销手册实施及监控绩效考核1,目标通过绩效考核的实施和监控达到对员工有效激励和管理,使之能够在一定的工作压力下完成相应的业绩目标,2,关键点,1,对业绩好的要避免浮躁,2,对业绩不好的要进行必要的绩效辅导,3,触发点处于正常运行。
6、学校运营市场营销手册市场专员负责通过市场活动宣传创造咨询量洽谈合作渠道1,目标,1,双方互利通过双方已有的信息资源进行整合,结合双方的不同背景与特色,达到双方互惠互利的目的,2,成本最小化鉴于长期,互惠的合作,努力将本方的合作成本最小化,通。
7、学校运营市场营销手册监控渠道创造咨询量1,目标,1,找到更为有效的创造咨询量的途径,2,合理控制渠道创造咨询量的招生成本,2,关键点,1,监控合作方式和条件,2,对洽谈和执行的过程中遇到的问题进行,帮,带屋3,触发点,1,按照工作计划与渠道。
8、学校运营市场营销手册市场部经理篇制定和实施开班计划1,目标,1,促进市场部和学术部的有效配合,2,配合招生工作的完成,3,实现开班计划,2,关键点,1,监控咨询师完成与教师关于家长和孩子的沟通工作,2,监控咨询师对已交订金未交全费家长的催交。
9、学校运营市场营销手册市场专员负责通过市场活动宣传活动组织实施定点咨询工作1,目标通过定点咨询宣传中心,创造咨询量Q2,关键点,1,保证场地,造势,活动,有效地吸引孩子和家长,2,要做好意向客户的登记工作和邀约体验课,3,触发点市场活动宣传方。
10、学校运营市场营销手册当面咨询技巧培训1,目标,1,解决咨询师当面咨询的问题,2,提升咨询师的当面咨询的转化率,2,关键点,1,培训过程中,抓住咨询案例中家长的痛点和关键点去培训,2,在培训中,传递受训者在咨询的过程要抓住家长的动机,引导家长。
11、学校运营市场营销手册监控户外DEMO创造咨询量1,目标,1,创造有效的咨询量,2,提高上门转化率,3,确保家长主动上门咨询,4,提升上门攻单率,2,关键点定期进行活动现场的监控,对执行过程中所存在的问题,与市场专员及时沟通,进行针对性的培训。
12、学校运营市场营销手册市场部经理篇总结年度市场部工作1,目标,1,固化本年度运营的优势,2,对市场运营所存在的问题进行分析,并得出解决方案,为制定下一年度计划做铺垫,2,关键点,1,汇总及确保每月招生业绩及关键数量,咨询量,转化率,的准确性。
13、学校运营市场营销手册讲解PPT培训及考核1,目标独立完成PPT的演练工作在一个咨询师成长为相对成熟的咨询师以后,承担重要的市场工作,对咨询师自身是一个很好的锻炼,主要是可以在体验课中承担家长PPT的讲解工作,2,关键点,1,重点讲解每页PP。
14、学校运营市场营销手册市场专员负责通过市场活动宣传创造咨询量制订月度市场活动宣传方案1,目标,1,加强市场人员的工作计划性,明确下1个月工作方向和工作步骤,2,市场部经理根据计划协调资源,安排人力,2,关键点,1,月度宣传方案要能够保证完成月。
15、学校运营市场营销手册合理有效的分配咨询量1,目标,1,保护每个咨询量,避免咨询量的浪费,2,激励咨询师努力提高其电话转上门率,2,关键点,1,宣布咨询量分配原则,能者多得,每周都会重新分配,2,向咨询师讲明,能者多得,的原因,发挥个人的优势。
16、学校运营市场营销手册监控户外派单创造咨询量1,目标,1,创造咨询量,2,提升上门率,2,关键点,1,抽查传单的发放地点,时间,抽查兼职人员的派单情况与培训,2,对发现的问题,与市场专员进行沟通,对业务进行培训和纠偏,实现,帮,带,3,触发点。
17、学校运营市场营销手册市场专员负责通过市场活动宣传创造咨询量月度市场活动宣传的联系工作1,目标确定适合进行市场活动的场地,进行户外派单,DEMO,定点咨询,2,关键点,1,找到符合活动条件的场地,2,与场地负责人沟通,明确场地的使用是否有限制。
18、学校运营市场营销手册咨询师岗位规范示范1,目标,1,来提高咨询师的业务水平和能力,2,为中心的招生提供帮助,2,关键点,1,通过ClM的数据分析找出咨询师岗位规范执行过程中出现的问题,2,抽查咨询师的电话录音和当面咨询,现场纠正咨询师的问题。
19、学校运营市场营销手册监控交订金家长的维护1,目标当月订金补全费达到70,以上咨询师通过回访,消除家长心中的疑虑,面对家长的问题进行有针对性的引导,激发家长的购买欲望,最终达到当月订金促全款达到70,以上,2,关键点,1,刚交订金的家长,做好。
20、学校运营市场营销手册监控与实施平面媒体创造咨询量1,目标,1,达到最好的创造咨询量的结果,2,有效的控制招生成本,2,关键点,1,确定好投放方案,包括投放的版面,主题,2,监测咨询量的创造情况,数量,质量和报名情况,3,对咨询量和招生的成本。