淘宝店运营方案(参考模板).docx

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1、淘宝网店运营方案一、品牌定位 两大品牌一个店。中高档及低档各一个系类，前期通过低档产品做一 些宣传和推广，提高网店的点击率，从而推动成交率。二、操作流程 提交运营方案_淘宝新店注册.选择产品.模特及摄影 公司I拍摄及选片产品上传网店装修推广_ 客服和物流 三、人员分工表（店长美工文案客服仓管）人员工作内客备注人效网店戊箕主委负泰为宝网店运着. 片特哀情.梓护以及推 广.协调各部门人民.做 好淘生用点拄体工作.同 叶贞士山宝网店推广的 实际操作，沟金币，聚光 算等活动策划知龙湎士推广方案,根据 同络需求，虢叶调控送营 VjrtCrtr仁甘信用好价在买卖评馀的解程七中加上你的店国名.关QidIft

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5、力M ：W 出题温切树季度都会定期推 出不同的专眩舌动,号期活动 也会依过不H美型的麦客定 ,义Iml格.H蛤份领岛，口现行履示位价格大约为50元 以内.温切IT周期七夫.附用校高/000 10000/次.X 后时价恪略低海宝天下浦河湾）代修推广墨一种全新 m卜媒体推广方,帮助葡 品推广到科忸后，DM号媒（T J.费用不明前期免费关于发货：（重要）每天15点前确认定单，到15:00点后开始检查和包货，这样有顺 序的安排才干使工作起来不会吃力不会浮现发错漏发等状况；跟顾客 交易时最好申明24小时内发货，这样可以给自己适当的提货时间， 也怕预防浮现当天没能及时进到货的情况；进货时多了解市场行情，

6、及时了解同行热卖产品，可以给自己店铺及时补充新货，让顾客觉得 店的货比别家全，可以推荐一些新的款式来吸引顾客。发货管理：a.发货务必要快，虽然产品库存自身特点决定有生产周期，但还是 要尽快，发货完成立即将快递单号填写到淘宝;b.有条件的话，使用 淘宝营销软件给客人发一条短信通知，告知快递单号，温馨提示对方 保持手机畅通;以发货一周后，如果还没确认收货，可以旺旺上问询 是否收到货，并电话联系确认；售后管理：a.如果有条件，打印一些淘宝店铺名片和退换货售后卡放在包裹里， 也是一种非常有力的宣传方式;具体细节待商议；b.如客人要求退换货，淘宝服务提供有7天退换货，我们加入了，当先和买家积极沟通，了解

7、原因，协调处理，如对方态度坚决应即将允许退换，并重新审视每一个买家提出的问题， 争取在今后做到0退货，保证卖家的基本利益c.对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜 的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益 度，也才会有回头客。顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满 足。七、提高转化率，完成店铺销售目标：带来了流量，最终目标是希翼用户完成购买，转化为我们的实际 顾客，对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。这种刺 激是多种多样的，大致可分为：店铺的装修，产品的优势，图片的展 示，促销的力度，客服的态度，物流的配送，售后的服务。详细内容工作中商议。其实，只需把握一个“细节”，努力去完美每一个细节，消费者必然会拥戴你。完成销售目标，月度或者季度的，同时注意提升ROL目前市场上存在不少电商服务类公司，可以为淘宝新手卖家提供 开店运营一条龙技术支持，以下为开淘网的各项服务报价。