中等专业学校物业管理服务竞争性磋商采购项目招标文件.docx

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1、政府采购竞争性磋商文件项目名称：中等专业学校物业管理服务竞争性磋商采购项目目录第一章竞争性磋商邀请函3第二章嗟商须知前附表及磋商须知6一、磋商须知前附表6二、磋商须知8三、磋商文件说明10四、响应文件的编制IO五、磋商保证金13六、投标说明14七、串通投标的情形15八、磋商无效的情形15九、采购终止的情形15十、磋商程序16十一、授予合同17十二、质疑与投诉19十三、法律责任19十四、其他19第三章采购内容及要求21第四章合同文本47第五章应提交的有关格式范例63一、响应文件封面63二、资格审查文件格式64三、技术商务文件格式74四、报价文件格式79第六章磋商办法及嗟商程序82一、磋商小组的组

2、成82二、注意事项82三、评分标准82四、磋商程序85第一章竞争性磋商邀请函根据中华人民共和国政府采购法等有关规定，衢州市政府采购中心受衢州中等专业学校委托，就衢州中等专业学校物业管理服务进行竞争性磋商，欢迎国内合格的供应商前来参与。一、项目基本情况项目编号：QCGC2024005项目名称：中等专业学校物业管理服务竞争性磋商采购项目采购方式：竞争性磋商预算金额：320万元最高限价：320万元采购需求：序号内容服务期限1衢州中等专业学校物业管理服务2年合同履行期限：2年。本项目接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1 .满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；2 .未被列入信用中国”网站(S

3、df.Ikjcreditchina.gov.Cn)、中国政府采购网(Sdf.Ikicce.gov.Cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。3 .在中华人民共和国境内注册，能承担本项目的供应商。分公司(限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构)参与响应的，须提供总公司的企业法人营业执照及总公司的授权书或者供应商房屋产权证明或其他有效财产证明。4 .以联合体形式投标的(联合体成员最多不能超过两家，联合体成员中必须有一家为小微企业），提供联合体协议。5 .落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业采购。6 .

4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。7 .为果购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加此项目的采购活动。三、获取磋商文件四、提交响应文件检止时间、磋商时间和地点磋商响应文件提交截止时间及磋商时间：2024年7月26EJ9点30殳（北京时间）地点:政采云平台（登录网址：sdf.1.kj）五、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。六、其他补充事宜1、质疑和投诉：供应商如认为采购文件、采购过程和成交结果使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向衢州市政府采购

5、中心提出质疑；供应商对采购中心的质疑答复不满意或者采购中心未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向衢州市町政局政府采购监管处投诉（供应商可在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；供应商可在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑人对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理）02、企业信用融资及电子保函（1）供应商若有办理信用融资及电子保函意向的可登陆浙江政府采购网“浙江政采贷“（网址：sdf.1.kj1.jinrong.ZCyR,政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案

6、。（2）供应商可登陆浙江政务服务网（网址:sdf.1.kjsdf.I七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：第二章磋商须知前附表及磋商须知一、磋商须知前附表序号内容说明与要求1采购人衢州中等专业学校2项目名称衢州中等专业学校物业管理服务竞争性磋商采购项目3磋商有效期响应文件递交截止之日起90天4磋商保证金本项目不收取磋商保证金。5响应文件组成响应文件由资格审查文件、技术商务文件和报价文件组成。6响应文件递交截止时间加磋商时间2024年7月26日9:30:00（北京时间）7电子响应文件的传输递交供应商应当在磋商截止时间前完成电子响应文件的传输递交，磋商截止时间前可以补充、修

7、改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。磋商截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。磋商截止时间后送达的响应文件，将被拒收。8签订合同成交通知书发出之日起三十天内签订合同。9履约保证金成交人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳成交金额且的履约保证金。10联合体投标本项目接受联合体投标。11分包 同意将非主体、非关键性的工作分包。 B不同意分包。12联系人：.联系电话M信用查询根据关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知财库2016125号的规定：1）采购人或采购代理机构将对本项目投标人的信用记录进行查询。

8、查询渠道为信用中国网站（sdf.I）、中国政府采购网（sdf.I）；2）截止时点：提交投标文件（响应文件）截止时间前3年内；3）查询记录和证据的留存：信用信息查询记录和证据以网页截图等方式留存。4）使用规则：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严篦违法失信行为记录名单及其它不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的，其投标文件做无效文件处理。5）联合体成员任意一方存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。15更正公告，成交公示发布网址zfcg.CZ1.zj.gov.Cn（浙江省政府采购网）CZiqz.gov.Cn（衢州市财政网）gHzy.qz.gov.Cn（衢

9、州市公共资源交易网）16企业信用融资及电子保函1.供应商若有办理信用融资及电子保函意向的可登陆浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：Sdf.Ikj/门inrong.ZCVgOv.Cn,政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。2.供应商可登陆浙江政务服务网（网址：sdf.1.kjsdf.I）选择“衢州市”，在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资“我要融资一向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。17项目属性货物类0服务类18本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业标的：物业管理服务，属于物业管理行业二、磋商须知1 .适用范围本磋商文

10、件仅适用于本次采购项目的磋商、合同履约、付款等行为。2 .定义1.1 1“采购代理机构”系指组织本次磋商的衢州市政府采购中心。1.2 “采购人”系指提出本次采购的委托单位：衢州中等专业学校。1.3 “供应商”系指向提交响应文件的供应商。1.4 “服务”系指根据本合同规定，成交人必须物业管理服务的义务。1.5 “”系指实质性要求条款。3 .磋商费用不论磋商结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。4 .采购方式本次采购采用竞争性磋商方式进行。5 .转包本项目不允许转包。6 .特别说明：6.1 供应商所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为响应供应商所拥有。供应商磋商所使用的采购

11、项目实施人员必须为响应供应商员工（或必须为响应供应商或控股公司正式员工）。6. 2供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照磋商文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。7.关于中小企业、监狱企业和残疾人福利性单位参与政府采购活动的规定7. 1根据中小企业划型标准规定（工信部联企业（2011）300号）、政府采购促进中小企业发展管理办法（财库（2020）46号）的有关规定，政府采购促进中小企业发展管理办法所称中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）应当同时符合以下条件：（1）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（2）

12、在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（3）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照中华人民共和国劳动合同法订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。7 .2根据财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库（2014）68号）的有关规定，监狱企业参与政府采购活动的视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政

13、策。8 .3根据财库2017141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。7. 4小型、微型企业参加响应时，应提供中小企业声明函；监狱企业参加响应时应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新膻生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位参加响应时应提供残疾人福利性单位声明函。不提供以上材料的供应商将不享受评审中价格扣除优惠。7. 5根据政府采购促进中小企业发展管理办法规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。三、磋商文件说明8. 磋商文件的组成8.1 竞争性磋商

14、邀请；8.2 磋商须知前附表及磋商须知；8.3 采购内容及要求；8.4合同的通用和专用条款；8.5应提交的有关格式范例；8.6磋商办法及磋商程序。9,磋商文件的澄清及修改1.1 提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对巳发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。四、响应文件的编制10 .总体要求10.1 供应商应仔细阅读磋商

15、文件的所有内容，按本文件的要求提供响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其响应文件对磋商文件作出实质性响应，否则，其响应文件可能导致无效处理。10.2 响应文件及供应商与采购有关的来往通知，函件和文件均应使用中文。10.3 供应商应按本文件中提供的文件格式、内容和要求制作响应文件。响应文件应装订成册。11 .响应文件的组成响应文件（电子投标文件）应分为【密格审查文件】、【技术商务文件】和【报价文件】.电子晌应文件中须加按公章部分均果用CA签章。11.1 【烫格审查文件】联合体形式参加的，以下资料各方均要提供。11.1.1 有效的供应商营业执照（或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料）

16、扫描件（供应商为自然人的，提供自然人的身份证明）；分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与响应的，须提供总公司的企业法人营业执照及总公司的授权书或者供应商房屋产权证明或其他有效财产证明。11.1.2授权委托书（如法定代表人直接参加响应并对相应文件整字的，只需提供其身份证扫描件正反面）；I1.1.3法定代表人或授权代表身份证扫描件；11.1.4具有参与政府采购活动费格条件的声明函。11.1.5联合体协议（如有）。11. 1.6供应商中小企业声明函（监狱企业证明、残疾人福利性单位声明函）。11.2【技术商务文件】11.1.1自评分表；11. 1.22021年1月

17、1日以来，供应商实施的类似项目的成功案例，须提供项目合同扫描件；11.1. 3供应商所获认证证书扫描件；11.1.4供应商员工证书扫描件；11.1.5供应商认为需要的其他商务资料（格式自拟）O11.1.6技术方案（格式自拟）；11.1.7突发事件应急措施（格式自拟）；11.1.8供应商拟配备人员；11.1.9技术商务和服务偏离表；11.1.10合理化建议（格式自拟）；11.1.11增值服务和优惠条件（格式自拟）；I1.1.I2供应商拟配备物资装备;11. 1.13供应商认为需要的其他技术资料（格式自拟）。11.3 【报价文件】11.4 .1开标一览表；11.3.2报价明细表。12 .响应文件内

18、容填写说明12.1 1供应商应在认真阅读磋商文件所有内容的基础上，按照磋商文件的要求编制完整的响应文件。12.2 2供应商必须保证响应文件所提供的全部资料真实可靠，并接受对其中任何资料进一步审查的要求。12.3 “开标一览表”为在磋商仪式上唱标的内容，要求按格式短写、统一规范，不得自行增减内容。12.4 响应文件须对磋商文件中的内容做出实质性的和完整的响应，否则其磋商将被拒绝。如果磋商文件填报的内容资料不详，或没有提供磋商文件中所要求的全部资料及数据，将会导致磋商被拒绝。12.5 响应文件不得涂改和增删，如有错漏必须修改，修改处须由授权代表签字或盖章。12.6 由于字迹模糊或表达不清引起的后果

19、由供应商负责。13 .磋商报价13. 1磋商报价应按磋商文件中相关附表格式填写。1.1 2磋商报价是履行合同的最终报价，报价应包括项目涉及的一切相关费用、售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等。供应商在报价单中的提供的单价和总价在合同执行过程中固定不变，供应商不得以任何理由予以变更。13.3 最终报价只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。经磋商后，如果成交价高于或低于供应商在响应文件首次报价的，分项报价同比例调整。13.4 技术规范要求的费用应包括在磋商报价中。13.5报价统一为人民币价，并包括向政府及行业管理部门交纳的各种税费。14.磋商有效期

20、14.1磋商文件从响应文件递交截止之日起，有效期为90天；五、磋商保证金15本项目不收取磋商保证金。六、.投标说明16本项目实行电子投标，不接受纸质响应文件，应按照本项目磋商文件和政采云平台的要求编制、加密并递交响应文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热段咨询，联系方式：17供应商应在磋商前完成CA数字证书办理。(办理流程详见sdf.1kj18供应商应当在磋商截止时间前完成电子响应文件的传输递交，磋商截止时间前可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。磋商截止时间前未完成传

21、输的，视为撤回响应文件。19供应商无需到现场投标，但须准时在线参加，直至磋商结束(项目中要求提供功能演示或提供样品的项目，有演示内容的或提供样品的供应商参与现场投标)。磋商截止时间后供应商凭CA数字证书登录政采云平台完成响应文件解密。供应商的联系电话在投标当天保持通信畅通，因通信问题无法联系到供应商造成的后果由供应商自行承担。七、串通投标的情形1.1 1不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；1.2 2不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜；1.3 3不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；1.4 4不同供应商的响应文件异常一致或者磋商报价呈规律性差异；八、磋商无效

22、的情形22. 实质上没有响应磋商文件要求的响应文件将被视为无效磋商。供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其磋商成为实质上响应的磋商。如发生下列情况之一的，其响应文件视为无效：23. 1不具备磋商文件规定资格要求；24. 2响应文件未按磋商文件要求签署、盖章的，未有效授权的；25. 3磋商文件中有处条款供应商未作实质性响应的；26. 4响应文件关键内容字迹模糊、无法辨认的：27. 5响应文件含有采购人不能接受的附件条件的：28. 6报价超出响应文件中规定的预算金额或者最高限价的；22.7提供虚假材料谋取中标、成交的；22.8供应商串通投标的；22.9不符合法律、法规和响应文件规定的

23、其他实质性要求的。22.10电子响应文件解密失败的：22. 11电子响应文件超过规定时间（开标后30分钟内）未解密的；23. 12电子响应文件未按规定要求提供CA签章的。九、采购终止的情形23.采购中，出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：23. 1因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；24. 2出现影响采购公证的违法、违规行为的；25. 3在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的（1、政府购买服务项目除外；2、市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目除外

24、）；26. 4因重大变故,采购任务取消的;十、磋商程序24 .磋商截止时间后，供应商登录政采云平台，对电子响应文件进行在线解密。在线解密电子响应文件时间为磋商时间起半个小时内。25 .磋商小组评审供应商所递交的响应性文件，并根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。26 .磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商，所有参加磋商的供应商均有同等的磋商机会。27 .磋商过程中，磋商小组根据磋商文件和磋

25、商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组将以书面形式通知所有参加磋商的供应商。用加注或特别说明的内容为实质性要求。28 .供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章或电子签章。29 .磋商结束后，磋商小组将要求所有继续参加磋商的供应商在规定时间内提交最后报价。最后报价由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章，最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。30 .已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。31 .算术错误将按以下方法更正：磋商时，

26、响应文件中报价一览表内容与明细表内容不一致的或者与政采云系统内开标一览表不一致的，以报价一览表为准。报价文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额汇总结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本磋商文件的?禅发生异议的，以中文文本为准。如果供应商不接受对其错误的更正，其磋商将被拒绝。十一、授予合同32 .成交通知和合同授予1.1 1评定结果经采购人确定后，衢州市政府采购中心在成交供应商确定之日起2个工作日内，通过政采云系统以电子形式发出中标/成交通知书。供应商与采购人须在成交通知书发出之日起的三十天内签订合同

27、。采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在浙江省政府采购网（）上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.2 2成交人不遵守磋商文件的要约、承诺，擅自修改磋商文件的内容或在接到成交通知书规定的时间内，借故拖延、拒签合同的，其磋商保证金不予退还，同时，将取消该成交人的成交资格。1.3 3签约后即为磋商结束。响应文件一律不退。十二、质疑与投诉根据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例、财政部关于加强政府采购供应商投诉受理审查工作的通知（财库（2007）1号）和浙江省政府采购供应商质疑处理办法（浙财采监（2012）18号）的规定，政府采购

28、供应商可以依法提起质疑和投诉。33 .供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购机构在3个工作日内作出答复，但答受的内容不得涉及商业秘密。34 .供应商质疑34. 1供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购机构提出质疑。政府采购法第五十二条规定的供应商应知其权益受到损害之日，是指：（1）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或采购文件公告期限届满之日；（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（3）对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日

29、。34.2供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。供应商提交的质疑书需一式三份，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章。质疑书至少应包括下列主要内容：（1）质疑人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话，以及被质疑人名称及联系方式：（2）被质疑采购项目名称、编号及采购内容：（3）具体的质疑事项及事实依据；（4）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；（5）提出质疑的日期。质疑书格式范本详见：衢州市公共资源网-资料下载-政府采购-政府采购供应商质疑函范本(sdf.1.kj34 .3采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑

30、处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答烫的内容不得涉及商业秘密。35 .供应商投诉质疑供应商对采购机构的答复不满意或者采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。十三、法律责任36 .供应商有下列情形之一的，处以政府采购项目成交金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊料营业执照；构成犯罪的,依法追究刑事责任：36.1 提供虚假材料谋取成交的；36.2 采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；36.3 与采购人、

31、采购代理机构、其他供应商恶意串通的；36.4向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；36.5在磋商过程中与采购人进行协商谈判、不按照磋商文件和成交人的响应文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；36.6拒绝有关部门监督检杳或者提供虚假情况的；十四、其他37.解释权：本磋商文件是依据政府采购法及有关规定编制的，解释权属采购代理机构。第三章采购内容及要求一、项目基本情况概述衢州中等专业学校占地375亩（249986平方米），建筑面积为137576平方米，校园所有绿地，绿化面积为约124560平方米，现有全日制在校学生4100余人，教职员工298人。做好校内东西行政

32、楼、教学楼、实验楼、实训楼、商住楼、大成楼及东西环、体育馆、大球馆、艺术楼、食堂、教师公寓及6幢学生公寓等楼宇窿筑的卫生保洁及维修维护等物业管理服务。二、物业管理服务范围、内容、取务期限及总体要求（一）物业管理服务范图、内容1.物业管理区域内的学生公寓管理，具体包括：学生公寓的出入管理、学生行为规范管理、安全巡查及学生突发事件处理、公共区域及公寓周边卫生打扫与保洁、协同育人实施、物资管理、节假日值班、值班和值周房间管理及完成学校交给的其他工作；2 .物业管理区域内包括楼宇管理与卫生保洁；3 .物业管理区域内公共基础设施设备管理与维修养护；4 .物业管理区域内绿化养护和管理；5 .业主要求的其它

33、服务，具体包括：投诉处理、节能管理、教师公寓与教师休息室日常管理、档案管理、重大活动配合等内容。（一）物业管理服务期限合同履行期限：二年（合同一年一签，自合同生效之日起且成交人接管物业服务之日起算）。一年以后，按照采购人考核方法年度考核未达优秀的,双方自行解除服务合同。（三）项目总体管理要求1 .以环境卫生、协调服务为主要管理内容。成交人须认真履行职责，严格按成交人文件中的质量保证体系做好各项工作，确保在岗在位，各尽其职,保证服务质量。2 .成交人按照管理内容编制检查表，每日进行检查，发现问题及时整改。采购人有权对成交人工作质量进行日常考核、年度考核及不定期考核，考核结果与奖惩挂钩。3 .成交

34、人必须对上岗人员按规定进行政治审查和岗位培训1,并对上岗人员定期进行职业道德教育，教育其端正服务态度、提高服务质量、遵守采购人的各项规章制度及工作规范，维护采购人形象，服从领导。对不遵守劳动纪律、工作作风拖拉的员工，经查实后酌情处罚，情节严重的采购人有权辞退。4 .成交人须在委托方内设立专职管理处室，根据招标要求，制定各项内部管理制度，制度上岗，由公司派专职物业主管人员每日进行现场管理，落实好各项制度。5 .成交人全体员工统一着装上岗，管理人员持证上岗。6 .成交人在托管期内所聘工作人员须报采购人认可备案后方可上岗。如果所聘人员不符合要求，必须及时调整，否则，采购人有权扣除相应费用，直至终止合

35、同。7 .成交人负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的有关费用，承担培训、服装等费用。8 .采购人原则上安排上岗人员的住宿（除绿化工）。9 .合约期间，非因采购人过错原因出现的员工人身安全等事故全部由成交人自行负责，不得向采购人提出任何权利要求。三、物业服务的具体内容及服务标准（一）物业管理区域内的学生公寓管理1 .作息时间管理（1）根据学校作息时间要求，结合学校和学部学生管理的需要，进行作息时间管理，早中晚按时开关寝室大门、开关电闸，遇到突发和紧急情况,在学校相关部门的指导下机动调整。（2）管理员要求24小时在岗，无故不得缺岗。特别是早上、中午、傍晚、晚上等几个学生课外

36、活动的时段，管理员应重点关注，同时在门厅附近守护好，不允许异性进入，开学及学期结束需要报行李时酌情处理。（3）学生上课时段应将寝室大门关闭，以保证财物和人身安全；上课时段管理员把联系方式留在门上以备突发情况联系，如学生有特殊情况需要在上课时间出入寝室，要凭班主任签字的请假条出入并做好登记I）2 .学生行为规范管理（1）管理员应结合寝室7S管理标准，指导学生进行卫生打扫、安全隐患排查、健康维护等工作，指导学生生活技能，关注学生身心健康，为学部和班主任的管理提供素材及辅助。（2）每天2次对学生寝室进行卫生检查和安全排查，发现问题根据7S管理标准进行扣分并做好详细记录，反馈给学部并可供查询，在学生整

37、改到位的情况下可以予以消分，但每周每个寝室消分最多不超过一次。（3）指导各学部学生会进行寝室纪律管理，对于学生的行为贵方进行指导，如遇抽烟等违纪行为要及时制止和教育，同时配合值周老师、学部及班主任进行早晚离寝、就寝纪律管理。（4）每月按时分学部和班级做好寝室扣分汇总报表，并送学部教育干事和学生处各一份。3 .安全检查及学生突发事件处理（1）在学校相关部门的指导下，仔细排查和及时上报安全隙患，包括用水、用电、寝具、监控、大门、防盗等方面，遇紧急情况立刻与学生处或安保处联系，在相关部门的指导下处置。（2）如有学生在熄灯锁门后敲门，为保护学生人身安全，管理员应尽快开门让学生进来，然后再了解具体情况并

38、及时向其所在学部汇报。（3）寝室内不允许使用大功率电器和私拉电线，不允许出现明火点蚊香、抽烟等现象，管理员应做好检查，发现隐患立即制止并立即向学部、学生处或安保处汇报。（4）学生寝室出现突发情况时，管理员需第一时间赶往事发地点，发现学生意外事件要第一时间上报和值周老师一起积极的施救，并向学部和学4 .具有三年以上的物业管理相关工作经验;5 .熟练掌握物业管理政策、法规及客户关系的处理；6 .具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调，能服从我校主管部门管理。2保洁员10名负责公共区域及楼宇等卫生保洁。1.年龄60周岁（含）以下的占50%以上，女性，身体健康，责任心强、吃苦耐劳。需安排一位兼

39、任领班。3绿化养护及勤杂工4名负责园林绿化、养护及临时搬运服务1 .要求其中3人为男性，年龄65周岁（含）以下，身体健康，责任心强、吃苦耐劳。2 .要求具有初中以上学历。3 .持有绿化工上岗证。需安排一位兼任领班。4寝室管理员10名负贲学生公寓的出入管理、学生行为规范管理、安全巡查及学生突发事件处理、卫生保洁等工作；女性不少于5名（具体按采购人要求配备），新入职寝管的年龄原则上不得超过53周岁，老员工可留用至59周岁。高中及以上学历，品行端正，工作责任心强，能吃苦耐劳，能与学生交流沟通。需安排一位兼任领班。5管道工1名负责维修上下水管道，包括自来水的管道;维修地下管道和维修男性，年龄60周岁及

40、以下，初高中文化学历，品行端正，工作责任心强，能吃苦耐劳，身体健康，无其他不良嗜好。十、其他要求和注意事项1 .根据甲方的要求，完成服务人员不得少于上述的人员数量30人。（乙方可根据自己的管理方案增加人员），人员应遵守单位的规章制度，服从管理。2 .社会保险：（除必须的各种社保外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险）（1）第三者责任保险：乙方应为员工投保，以保证在服务期间人员和财产以外遭受损失时得到补偿。（2）员工人身意外保险：在服务期内，乙方应为其员工投保人身意外险，以保证甲方在乙方工作人员索偿时不受任何责任的约束。3 .服务人员要服从甲方的其他安排，完成甲方临时性其他委派工作。4 .

41、学校有关工作人员有权巡查员工的工作情况，有权对违反规定的人员提出批评。5 .乙方在收到成交通知书后，在合同生效前3天提供符合要求的人员数量、身份证受印件、健康体检表、上岗资格证（如有）等资料给甲方。提供的人员的资料如果不符合采购文件的要求，甲方有权要求更换提供的名单直至乙方提供合格的人员名单为止。6 .乙方派驻甲方的人员撤换或辞退必须经甲方同意认可。如因此造成服务人员人数的空缺，乙方应在保证服务质量的前提下，在3个工作日内予以补充。7 .服务人员应按用户要求坚守岗位，严格执勤。因服务人员失职而造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。对服务人员失职、违规或不服从指挥的，乙方应及时加以整改，整改

42、情况在一周内书面报告甲方。当月服务人员发生下列违规情况的，甲方按发生次数扣罚成交供应商当月部分或全部服务费。月累计发生3次以上扣10%,发生5次以上扣30%,发生8次以上扣70%,发生10次以上扣100%：收技术资料。制定交接计划，明确交接内容和事项，落实交接手续，在交接时点前责任在甲方，交接时点以后，由乙方负责，包括甲方原已签订的一年电梯维护服务费（人员劳务及其他费用）为固定费用，须包括在总价中。（2）工作交接一旦确定中标单位，就要求中标单位提前介入，了解物业环境、人员状况、工作标准、以及甲方的要求细节，乙方制定和进一步完善工作计划，做好各类人员、物费及其他准备，与甲方进行实时动态的交流沟通

43、协商，确保按时交接。十一、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十二、双方权利义务1.甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方拟定的物业管理制度；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；（5）按期支付物业管理费用；（6）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。（7）提供乙方所需的办公用房。（8）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评，如出现乙方管理不善造成甲方重大

44、经济损失的情况，甲方有权终止合同并要求乙方给予赔偿。2.乙方权利义务1）根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动：分）治安案事件发生率为零。（不与总分累计，单独处罚，无论当月考核是否合格，出现安全事故及治安事件处罚现象，当月考核视为不合格）注：评定标准：考核90分及以上为优秀；考核80分至90分（不含）为良好；考核60分至80分（不含）为合格；考核60分（不含）以下为不合格。联合体成员名称（公章）:联合体成员名称（公章）:日期：年月日注：按本格式和要求提供。（2）监狱企业证明文件（供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新整生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件）三、技术商务文件格式1.自评分表序号名称评审内容分值自评分资料所在页码1234注：以上表格按照评分标准中各项内容填写3.20