乡工作总结和工作计划8篇.docx
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1、乡工作总结和工作计划8篇乡工作总结和工作计划篇1回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同 事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经 历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过 的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新 要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这 一年对我取得长足进步；不论是与顾客的客情投资，还是 销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。 现就本年度工作情况总结如下：（一）门店情况自从09年九月份有幸入职好家庭以来，首先在司徒店 当职，后因人手不够又去了极乐寺店一段时间，其后再次 被调回司徒店做营业员，11月初调入香滨店任代
2、理副店长 职务，辅佐店长工作，协助店长使公司的各项规章制度及 经营计划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力 并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任好家庭香滨 店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有经验，对于店 面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着 “勤奋好强，勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气，心里 想着一定要把店面做好，不只向关心我的领导证明，向质 疑自己能力的人证明，更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的 正确性。接手店面以来，自己如履薄冰，工作学习丝毫没 有懈怠，为弥补自己经验不足，在利用有限的学习机会， 自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也使自己积累的更多， 面
3、对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨 店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高: 作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历, 让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店 来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业 知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察, 用心去与顾客交流，你就可以做好。记得领导曾经说过： “如果你不知道如何才能做好一名店长，那么便去执行， 认真且努力的去执行上级所做出的决定。“秉承这一原则, 在平时认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略 正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队
4、，当一个拥有共同目标并且 愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大 一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工, 充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所 在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力， 使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次, 通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对 性，从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则, 做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有 全局意识，做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致 的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。
5、为 了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司及门店创作更 多的销售业绩，带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行，看到就做、随时检查， 为顾客营造一个舒心的购物环境；积极主动的为顾客服务, 尽可能的满足消费者需求；不断强化服务意识，并以发自 内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉到好家庭的服 务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间 的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题， 并以积极的态度去解决。遇到突发问题，冷静对待沉着应 对，分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定，不以 私人感情看待事物。在多方面的改进下，香滨店现在的总 体水平正在以稳定的形式发展着，人员：大部分
6、人的整体 素质有了很大的提高，从最初的要我干，变成了我要干； 财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处 理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。（二）完成的其他工作1、认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进 行思想教育工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进 行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。 安排好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听 取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。 在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的发 展了起来。2、最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对 新规定的排斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每 日
7、例会时的企业宣言，因为几个员工年龄较大并且从来没 有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多 方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能 够接受了早会及早会宣言；经过一段时间的沉淀也渐渐的 习惯了这种形式。3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛 盾，例如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非 本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换 的，可是顾客却并不这么认为，有的时候碰到蛮横些的顾 客，员工有的时候会出现情绪不稳定性，我运用专业的技 术与高品质的服务始终保持微笑，认真的为顾客解释原因, 并且为顾客想好解决的办法，让顾客满意的乡工作总结和工作计划篇2瞬息间
8、，对于我来说不平凡的20xx年即将过去。在过 去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生 活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前, 日子就这样平静下去的时候。20xx年9月，我经过应聘和 选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了 其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高 兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己 心仪的工作。加入 的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历 程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、 以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一 次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对 拆迁户的讲解；第
9、一次参与讲解里的专业知识运用。这些 之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工 作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽 如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己 前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职 工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大 家一起服务于公司。一、总结（一）工作总结20xx年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目 中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入 商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止20xx年12月 20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除
10、面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。 但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未 来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。（二）工作中的不足我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇 事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。 虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期 望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及 对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同 时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心 在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职 工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不 依赖
11、他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在 工作中才能做到更加自信和大胆仔细。二、计划20xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总 觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用 力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位 同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在海 宏的陪伴下蜕变的一年。（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通, 提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作 失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事 多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己 放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。（二）勤学习，提高
12、业务能力。涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将 上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作 中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、 新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作” 等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有 数，使自己很快能进入工作角色。（S）勤动手，坚守工作职责。工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心 没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和 工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形 容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点 就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好 本职工作，戒骄戒躁
13、，不做也言语的巨人，行动的矮子。 不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心 做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练 自己，凭借公司的良好环境提升自己。（四）勤思考，理论联系实际。工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐 渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观 察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和 发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多 看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗 位职责的能力。（五）勤动笔，提升专业独立性。勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下 功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游
14、刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的 勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成 长。希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛 的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的 风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活， 重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如 同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生 活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间 以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必 须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选 择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自 勉。乡工作总结和工作计划篇3
15、针对这次会议的主题，我从小处谈，对自己进行一次 剖析。我是从外地来到上海寻求发展，之所以来，就是在 当地有一种强烈的危机感，由于当地经济的落后，不知自 己的前途在哪里。自从来到大华，依靠大华的飞速发展， 我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展，公 司又做得如此成功，让我感到一种相对的稳定。自己内心 的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时，让自己又一次认识 到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目 的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在 许多的问题，希望在XX年的工作中能够不断改进，不断提 高，努力做到适岗。第一.财务工作距财务管理
16、的.要求还有很大的差距。阳城的财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事 中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工 作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患 于未然；另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够 主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公 司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析 时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去 计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太 远。第二.会计工作中仍有许多待改进之处去年集团公司财务管理部下发了大华集团财务管理 制度以及组织我们学习了财政部会计工作基础规范， 对我们的会计工作提出了具体的要
17、求。但在实际工作中还 存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决, 在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一 定困难。第三.管理工作的形式化、表面化有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往 只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对 照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题 如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。第四.缺乏沟通，对相关信息掌握不到位财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门 以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题， 就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与 其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁；
18、另外和公 司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工 作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被 动。二,鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法, 计划在XX年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、 提高：1 .在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学 习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向其他公 司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综 合管理能力。积极参与企业的经营活动，加强事前了解， 掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析工作，按照 集团公司要求，认真做好财务计划工作。在日常工作中按 照财务计划，监督企业对资金进行合理、有效地使用，使 企业
19、效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差 异时，及时与领导沟通，分析查找原因，根据差异及其产 生原因采取行动或纠正偏差，或调整已有计划，同时也为 日后的计划安排积累经验。2 .力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部会计工作基础规范和大华集团财务 管理制度的要求，做好日常会计核算工作。只有按照 工作规范、财务制度做好日常会计核算工作，做 好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、 具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团 被评为财务信用a类企业之后，阳城公司也能尽早获得这 一荣誉。3 .做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究 财务软
20、件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能 得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起 到真正的控制、管理作用。4 .不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高政 策水平对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌 握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时， 除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤 其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己 的理解，应在彻底搞清楚之后，进行处理。5.加强内、外部的沟通，搜集有关信息在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进行 沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态 的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，
21、掌握每一 项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间 的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税, 为企业合法经营做好参谋。除了我们自身的努力外，给集团财务部提两点建议：首先，从集团外部请老师，针对我们工作中共同的弱 点，举办一些专题讲座、培训，关键是理论在实践中如何 运用，如何提高财务管理水平。另外，也经常组织一些内 部的学习交流，把先进的管理经验让我们大家学习、分享。其次，对于公司财务制度，是否能够也给项目公司的 领导及部门经理进行学习，让他们认为必须按制度进行管 理，如何按制度进行管理，否则，仅仅财务上对他们进行 要求执行起来太难。最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往
22、地大力 支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作 好财务工作。乡工作总结和工作计划篇4一、2x13年工作完成情况1、狠抓质量，全面完善主干道路网络。坚持以道路基 础设施建设为重点，以完善城市交通功能为目标，多方争 取、精心运作，重点协调解决了制约工程建设的规划、土 地等方面的问题，区域路网结构明显优化，城市功能显著 提升。今年，由我局承建的城市道路工程和保障房片区配 套道路共有22条。截至目前，主体工程基本完工共有11 条，分别是：花岗保障房配套道路中的土花一路、土花三 路、土花四路、南湾营路、西花岗路、天泉路、天旺路、 花岗路以及华电北路二期、华电北路四期、马高路南延主 体工程已基
23、本完工，正在进行扫尾工作。在建道路共9条, 分别是：丁家庄保障房配套道路中的兴中路11月中旬完工, 奋进路计划明年完工；花岗保障房的土花路、土花二路、 沧麒西路、东花岗路预计年底完工；新燕尧路一、二标段 已竣工，三标段将于年底前完工；东井村40号地块配套道 路剩余路段正在施工，预计年底完工；代建的言和路北延、 言和路中段已进场施工，预计明年春节前完工。未开工道 路有2条，分别是：马群南路正积极推进拆迁；怡园路正 进行清表工作，预计11月进场。在加快推进道路工程建设 的同时，紧紧围绕群众关心的车辆停放问题，认真开展全 区停车现状调研，充分挖掘利用有限空间，结合小区出新、 村庄整治等工作，加快建设
24、一批公共停车设施，预计年底 可建成2x00个停车泊位，有效缓解“停车难”问题。2、精益求精，科学编制城市发展规划。坚持规划的龙 头作用，加强与知名设计单位的合作，提高城建项目设计 方案的审查力度，从源头上提高城市建设的精品化水平。 重点完成了长江二桥高速沿线城市设计、景观设计以及明 外郭百里风光带小庙山段景观设计，重点解决了迈皋桥地 区、燕子矶新城中部分地块规划难题，最大限度地发挥规 划对城市功能和土地资源要素的优化调整作用。同时，结 合我区“三区合一”的具体情况，拟定了城市设计工作意 见，分为一个总体拼合和32个具体项目。其中总体拼合已 完成招标，现正在进行重要交通节点如大道两侧（绕城公 路
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- 工作总结 工作计划
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