五月人力资源师四级试题及复习资料.docx

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1、2（X）8年5月劳动和社会保障部国家职业资格仝国统一鉴定企业人力资源管理师职业：国室职业资格四级年级：职业也谎卷册一：理论学问笫一部分职业边i（第1-25题，共25地题1）一、职业过货基础理论与学问部分答题指导：该部分均为选择题，痔翘均有E3十备选项，其中单项选挣建只有-选项是正确的,多项进择题有两个或两个以上选项悬正确的。诜依据您怠的内容和要求答题，并在答2卡上将所选答苏的相应字母涂黑。抬选、少达、多选.则该附均不用分。（一）单项选择眼（第1一8翅）】、关于职业良心的说法中.正确的；（）。（八）IHt如公司老板对8工好，那么员工干好本职工作就Jt有职业良心（B）公司支配做什么，自己就做什么J

2、t职业良心的本质（C）职业良心是从业人8依据职业出债,要求尽职尽贵地做工作（D）一*子不跳槽”是职业良”的根本要求2、我国公民肛徒我议的基本原则法（）。（八）*体主义（C）个入主义（B）更国生义（D）利己主义3、关于职业技施，正确的说法；（）。（八）职业技能确定通从业人员的职业对建（B）职业技能的提商.受职业造成去界的影响（C）职业技矩主要此指从业人员的动手实力（D）职业技徙的形成与先天木界天关-1-4、一个人在无人监督的状况下，能够自觉按道镌要求行事的修养境界是（）。（八）诚信（C）反思仁义（D）慎独5、对待工作岗位，正确的观点是（）。（八）虽然自己并不宠爱目前的岗位，但不能不用心努力（B）

3、敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位（C）树挪死，人挪活，要通过岗位改变把本职工作做好（D）企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信，正确的说法是（）。（八）忠诚单位领导（B）任何时候都不说假话（C）其实无欺，遵守约定和践行承诺（D）善意的谎言体现诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是（）（八）坚持办事公道，要求当事入不讲人情（B）人们得到了他应当得到的东西，是为公道（C）一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人（D）公道自占不变，其标准历来是统的8、关于节约，正确的说法是（）。（八）节约与以人为木的理念不相符合（B）在物质条件充分的状况下，无须崇尚节约（C）今日所

4、提倡的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域（D）不管职位凹凸，人人都要厉行节约（二）多项选择题（第916题）9、职业道德的特征包括（）。（八）显明的行业性（B）适用范围上的有限性（C）法律强制性（D）利益相关性10、社会主义核心价值体系包括（）。（八）马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同志向（C）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（D）社会主义荣辱观11、职业技能的特点包括（）。（B）专业性（C）层次性12、坚守岗位的基本要求是（）。（B）履行职责（C）临危不惧13、从业人员做到真诚不欺，要（）。（B）不搭“便车”（C）坦诚相待勿骗他人-2-（八）遗传性（D）综

5、合性（八）遵守规定（D）相机而动（八）出工出力（D）宁欺自己,（八）立场坚决不移（D）和气为（八）牢记操作规程（D）修（八）强化节约资源14、从业人员做到坚持原则，要（）。（B）留意情感（C）方法适当敏捷重15、执行操作规程的详细要求包括（）。（B）演练操作规程（C）坚持操作规程改操作规程16、从业人员节约资源，要做到（意识（B）明确节约资源费任（C）创新节约资源方法（D）获得节约资源酬劳二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个各选项，您只依据自己的实际状况选择其中一个这项作为您的答案。请在各路卡上将所选择案的相应字母涂（I17、超市正在营业，突然停电了

6、，超市内一片黑喑，人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤，超市陷入了混乱。这时，你会（）。（八）担忧超市会发生踩踏事故（B）估计超市会丢失许多东西（C）设想警察会马上赶到超市以维持秩序（D）信任超市经理和全体员工会快速行动起来做好工作18、邻居家周末搞活动，声音很大，严峻影响了你的休息。你会（）（八）通过敲打墙壁，提示邻居（B）登门说明，让邻居留意（C）认为邻居的活动一会就会结束，自己可以再忍受一会儿（D）虽然自己狠生气，但乂不想让邻居扫兴19、J某是一家闻名证券公司的高级管理人员，他把业余时间全部用在探讨国际关系和军事问题上，你认为（）。（八）干什么叫卖什么，J某好像有点不务正业（B）这只是J某的个人

7、爱好而已，无可厚非（C）这种探讨或许对他的本职工作有很大帮助（D）他应当转行做探讨工作，而不是管理工作20一个多年不见的亲戚突然来访，你正在忙于工作，无暇接待。你会）.（八）让他耐性等待，然后忙自己的事情（B）边工作边询问一些关于他家的事情，但主要在干自己的工作（C）要他出去转转，等到下班时再来找自己（D）指贵他为什么不事先打个招呼21、你和几个同学闲聊，其中两个人因对某个问题的看法不同而争吵起来。你会（）。（八）连忙制止他们，借故把其中的一个人叫走（B）马上岔开话题，把话题引导到别处（C）任他们争吵卜.去，看看谯的辩论水平高（D）表扬他们的辩论水平，并说明自己的观点-3-22、某员工刚来公司

8、工作半年，就被提拔为总经理助理。虽然他的工作得到了员工们的样认可，但你（）。（八）仍旧觉得提拔有点快了，不利于他的成长（B）始终觉得他有什么“背景”（C）认为总经理偏心于他（D）认为他仍有待改进23一般在业余时间里，你和同事们爱谈论的话题是（）。（八）社会新闻（C）生产和销售（B）上司的花边消息（D）挚友的轶闻趣事24、假如你所在的公司效益良好，但同时上司整日醉生梦死，你会（）,（八）很担忧，但不知道该怎么办（B）担忧将来会山问题，找机会离开该公司（C）私下埋怨、担忧，但表面上装作若无其事的样子（D）认为如此作风还能取得好业绩，佩股他们25、假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违反

9、了规定，但明显不会出问题你会（.（八）不帮，并赐予说明（B）帮他，但告知他下不为例（C）摺他，但告知同学不要对外讲（D）帮他，认为天经地义其次部分理论学问（26125题,共100道题,满分为100分）一、单项选择题（2685题,每题1分,共60分。将小题只Tr个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应宇母涂黑）26、资源的有限性称为（C）。（八）资源的有效性（B）资源的合理性（C）资源的稀缺性（D）资源的正针对性27、在生产要素市场，（A）是生产要供应者。（八）居民户（B）市场（C）劳动者（D）企业28、资本的全部者供应要素服务得到的酬劳称为（B）。（八）地租（B）工资（C）利息（D）利润2

10、9、（A）是调整劳动关系以与与劳动关系亲密联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。（八）劳动法（B）劳动法律制度（C）劳动法学（D）劳动行为规律30、所谓劳动权的（C）是对劳动者权益和权能的爱护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。（八）基本爱护（B）优先爱护-4-（C）全面爱护（D）部分爱护31、（A）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。（八）法律渊源（B）劳动法（C）劳动合同）劳动关系32、以卜关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（A）.（八）它规定了劳动关系的运行规则（B）它是实施劳动监督检查的职权划分都行为规则（C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律

11、制度的实帼（D）各项劳动法律制度的范困与劳动监督检查制度的范围是一样的33、（B）是影企业战略决策的首要外部条件。（）经济环境（B）政治法律环境（C）技术环境（D）社会文化环境34、企业经管战珞的实施是战略管理工作的（）.（八）主体（B）客体（C）内容（D）重点35、制定企业支配的原则不包括（B）。（八）可行性与创建性相结合（B）战略支配也战术支配相结合（C）稳定性与敏捷性相结合（D）短期支配与长期支配相结合36、（B）是人对某种事物或特定对象所持TF的一种确定或否定的心理倾向。（八）认知（八）职工民主管理法（B）集体合同法（C）劳动争议处理法（D）劳动合同法（E）用人单.位内部劳动规则制定法

12、90、各类用人的位成为劳动法律关系主题的前提条件是（B）工行为实力（八）用人权利实力（C）劳动休息权力（D）劳动权利实力（E）行为实力91、决策树的构成要素包括（)（八）决策点（B）状态节点（C）方案枝（D）概率收益值（E）概率枝92、依据买方类型的不同，可将市场分为（）（八）商品市场（B）服务市场（C）组织市场（D）金砸市场（E）消费者市场93、投入期企业可以实行的首箱策略有（）（八）快速掠夺策略（B）缓慢渗透策略（C）缓慢掠夺策略（D）树立产品形象（E）快速渗透策略94、满足权力须要的行为可以是（）（八）限制他人和活动（B）解决一个困难问题（C）对资源进行限制（D）有份稳定的工作（E）战胜

13、时手或敌人95、森镌斯洛姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性的构成要素有（）（八）团队学习（B）绩效（C）成员满足度（D）薪制（E）外人的满足度96、人的心理过程包括相互联系和影响的若干方面，即）（八）思维活动（B）记忆活动C）认知活动（D）情感活动（E）意志活动97、创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括（）（八）引进新产品（B）引用新技术（C）实现企业的新组织（D）开拓新市场（E）限制原材料的新供应来源998、加班时间分析的指标包括（）（八）加班频率（B）加班比重（C）加班强度（D）加班费用（E）平均加班长度99、下列对劳动定额概念的理解正确的有（）（八）它的对

14、象是劳动者（B）它是在生产进行之前预定制定的（C）它可以脱离详细的生产技术条件（D）它限定的对象确定是有效的劳动（E）可采纳多种方法规定活劳动的消耗量100、下列是有关劳动定额影响因素方面的说法，正确的有（）（）各种规章制度影响劳动定额的制定（B）工作地的光线、通讯等也影响劳动定额（C）设备、工具干脆影响到操作的方法（D）加工材料对工时定额的制定有较大影响（E）劳动力的配备影响劳动定额的制定101,企业人力资源费用主要包括（）（八）工资项目（B）保险福利项目（C）人工成本（D）人力资源管理贽用（E）培训费用102、在核算人力资源管理详细项目的费用时应留意（）（八）限制成本和节约能耗（B）总体限

15、制和个案执行（C）某些成本项目部分交叉（D）某些干脆成本包括间接成本（E）人员招募成本按实际录用人数分摊103、在预料公司的生产经营发展趋势时，依据（）预料下一年度工费费用的改变趋势（八）公司的人员质量（B）工资费用的发展趋势（C）公司的技术创新（D）公司的生产经营状况（E）公司的人员数量104,通过发放和编制公司简介，对应聘者产生的作用包括（）（八）传达公司价值观（B）使其进行自我筛选（C）提高工作满足度（D）全面介绍公司概况（E）提高工作效率105、校内聘请小组中应包括需求人才部门的主管人员，负责（）（八）若重考察应骋者的实力（B）限制聘请流程、支配细微环节（C）对应聘者疑问进行解答（D）

16、对人才做出较精确的推断（E）确定是否录用应聘人员106、在聘请录用阶段，一个的岗位支配应综合考虑（）.（八）聘请的要求（B）应聘者的应聘意愿（C）领导的要求（D）上级主管单位要求-10-（E）个人的要求107,一个信息的保管，主要包括（）。（八）员工信息的编号（B）员工信息的接收和等级（C）员工信息的存放（D）员工信息的检直和保密（E）员工信息的转移108、依据培训与工作的关系，员工培训可分为（）。（八）岗前培训（B）转岗培训（C）在岗培训（D）脱产培训（E）企业外培训109、为了有效促进培训迁移，应当做到（1.（八）合理确定培训目标（B）特选培训教材（C）合理支配培训内容（D）多选培训教材（

17、E）有效设计培训程序110、分阶层脱产培训的特点包括（）（八）具才j定期轮训特性（B）强调综合性的教化培训（C）强调培训的专业性（D）强调标准化的教化培训（E）强调培训对象的职务地位和阶层111,在讲授法的培训方式中，画龙点睛式讲授的优点包括（）（八）提高学生的参与性（B）提高学生的听课效率（C）提高学生的自主性（D）老师与学生的沟通多（E）教学学时相对较少112、考评员工的思索实力是，可能设置的考评项目包括（）.（八）驾驭本职工作业务学问程度（B）运用新观点，视察和思索事物的实力（C）建立支配、方案，有效地完成任务的实力（D）正确、快速理解上司指示和本职工作业务的实力（E）在理解的基础上正确

18、把握现状问题，做出精确推断的实力-U-113、采纳生产实力衡成法对生产工人进行考评时，可以采纳的衡送标准是（）。S）销售数量（B）废品率（C）生产数量（D）次品率（E）利润增长率114,在对考评数据进行统计前，应当进行的检验是（）。（八）识别信息检验（B）考评数据的效度检验（C）考评对象真伪检验（D）考评数据的信度检验（E）考评程序和方法的合理性检验115、以下关于绩效考评的说法正确的是（）。（八）是人力资源管理体系的基础（B）可以依据月度定期进行（C）与企业经营管理休戚相关（D）可以不定期地进行考核（E）非正式的绩效考评也很重要116、支付给员工劳动酬劳的确定因素包括（）.（八）技能（B）学

19、问（C）年龄（D）贡献（E）工作表现117,省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时应向当地（）等部门进行询问。（八）财政部门（B）法院（C）统计部门（D）工商业联合会（E）民政部门118、工资指导线的基本内容包括（）。（八）本年度经济增长预料（B）工资指导线看法（C）国家宏观经济形势简析（D）企业工资增氏分析（E）本地区上年度经济增长分析119、在技术等级工资制中划分技术等级的因素包括（）（八）劳动困难程度（B）劳动繁电程度-12-（C）定额完成程度（D）工作费任大小（E）劳动精确程度120、（）不列入工资总额。（八）科学技术进步奖（B）自然科学奖（C）合理化技术改进奖（D）独创创建奖（E）年

20、终奖金121,免缴纳个人所得税的收入项目包括（）。（八）国家组织颁发的科学奖金（B）存款利息（C）国家发行的金融债券利息（D）保险畸款（E）军人的专业费、豆员费122、劳动监督检查制度是关于（）的行为规范。（）监督检杳的范围（B）纠偏（C）监督检杳的程序（D）惩罚（E）法定监督检查主体的职权123、依据合同期限，劳动合同可以区分为（）.（八）无限劳动合同（B）有限劳动合同（C）有固定期限的劳动合同（D）无固定期限的劳动合同（E）以完成确定工作为期限的劳动合同124、劳动合同的履行状况包括（）（八）提前履行（B）不履行（C）完全履行（D）不完全履行（E）延迟履行125、工厂平安技术规程的主要内容

21、包括（）。（八）机器设备、电气设备的平安措施（B）厂房、建筑物和道路的平安措施（C）动力锅炉、压力容器的平安装置（D）工作场所、爆炸危急场所的平安技术措施（E）厂房、建筑物的坚实平安，符合防火、防爆的规定-13-：专业实力卷册二一、简答题（本期共3题，每小题10分,共30分）1、请简述应聘者背用调查的原则（10分）一、只调查与工作有关的状况，书面形式记录，供应将来录用或拒绝的依据二、限制客观内容的调查核实，防止主观因素评价内容三、慎重选择“笫三者”，避开存在偏见的影响四、估计调杳材料的牢靠度五、利用结构化表格，确保不会遗漏重:要信息。2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。（10分）绩效管理制度

22、是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。（1）全面性与完整性（2）相关性与有效性（3）明确性与详细性（4）可操作性与精确性（5）原则一样性与牢靠性（6）公正性与客观性（7）民主性与透亮性3、清简述企业薪酬制度分析的内容。（10分）（1）企业薪酬总额分析（2）企业各员工薪酬分析（3）企业薪酬制度分折（4）员工薪册意识分析（5）企业新酬策略分析二、计第题（本题共2题，每小题15分,共30分。先依据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分）-14-1、某公司在时员工进行课堂培训时，运用了强调理解探讨法，参与培训的学员共15人，按每组5人分为3组，探讨问题如表I所示，分

23、组状况与小组回答状况如表2所示。请计算各组的小组探讨效率。（15分）表1：探讨问题分值题目分值（分/题）1-536-10411-15516-208表2：分组状况与小组回答正确问题数量小组编号1-56-1011-1516-201534425454344355*3+3*4+4*5+4*85*3+4*4+5*5+4*84*3+4*4+3*4+5*83*5+4*5+5*5+5*8-组效率：个人平均分个人平均分*100%二组效率：个人平均分个人平均分*100*三组效率：个人平均分个人平均分*100%2,某员工的岗位月工资标准是3600元（平均每月法定工作无数为20.92大），六月份他加班12小时（日标准

24、工作时间8小时），缺勤2天，不考虑个人所得税和保险班用。请问其六月份实发工资为多少？（15分）日工资标准=3600/20.92=小时工资标准=日工资标准/8=实际工费=日工资标准*（30-2）+小时工资标准*12*150%三、综合题（本题共2题,每小题20分,共38分）-15-1、Z企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，详细工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负近。在确定进行工作岗位调查时，项目小组成员出现了分岐，有的倾向于采纳岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合该企业的状况，回答以下问题：（1）岗位写实法与作业测时法有哪些区

25、分？（5分）P27岗位写实是按时间消耗的依次，对某岗位的员工在整个工作日内的工作活动状况，进行视察记录和分析的一种方法。作业测试是以某一工序或某一作业为对象，依据操作的依次进行视察记录，探讨作业活动的一种方法。对象不同：精细程度不同：后者较为精细详细作用不同：前者为了驾驭与岗位工作活动有关的主观多反面的数据和资料，后者是操作方法，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。（2）依据岗位调查的对象的不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法？（5分）个人岗位写实、工作岗位写实、多机台看管肉位写实、特别岗位写实、自我岗位写实（3）作业测时法有哪些基本功能？（10分）以工序作业消耗为对象，进行系统分析探讨，为制定

26、工时定额供应数据资料。总结和推广先进员工的操作方法好人先进的阅历，帮助后进员工改善操作方法，是操作趋于合理化、科学化，不断减轻员工的体力消耗和劳动强度。分析和探讨多机台看管的生产流水线的节拍，合理确定各工作岗位的劳动负荷度，改善劳动组织，提高劳动效率。为驾驭岗位劳动的负荷，以与进行体力劳动强度分级供应依据。弥补岗位写实无法获得的工时数据资料2、某家版装公司向社会聘请一批女工。其聘请启示中写道：公司实行计件工资，受聘人员享受免费食宿，薪水从优。由于聘清广告中条件较好，很快便Tf十几名女工到该公司应聘。该公司经考试录用后，即与她们签订了为期两年的劳动合同。当这些新聘请的女工进入公司从事生产时，她们发觉自己上当受骗：原来这家服装公司并没有宿舍，更谈不上食宿全包，十几名新招女工只能挤住在条件非常恶劣的车间里。聘请启示中所讲的“计件工资，薪水从优”，事实上是每人每月200元基本生活费，其余部分要到合同期满之后才能兑现。新入厂的-16-女工们认为聘请启示中各项条件与事实不符，多次想厂方提出兑现聘请启示中的条件，并补发工人工资，但均被厂方拒绝。因此，她们向当地劳动仲裁委员会提出申诉，要求这家服装公司按计件工资的标准补发所欠工人;资，解除劳动合同并赔偿女工们因此所受的损失。请问该公司的行为说法正值合法？为什么？不合法！-17