DB23_T 3819—2024 信息技术服务企业信用等级划分规范.docx

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1、ICS03.080.99CCS12DB23黑龙江省地方标准DB23TXXXX-2024信息技术服务企业信用等级划分规范2024-XX-XX发布2三皿黑龙江省市场监督曾理局发布目次前言I范围2规蒐性引用文件3术语和定义4等级5分原则I5等级划分指标26评分方法47等级划分4冏录A（规范性）评分指标赋分6会考文献11本文件按照GB,TI202OE标准化工作导则笫1部分：标准化文件的结构和起点规则X，的规定起草.请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的击任.本文件由黑龙江省工业和信恩化厅提出.本文件出黑龙江省工业和信息化厅归11本文件起草单位：哈尔滨金融学院、黑龙江省标准

2、化研究院、哈尔滨理工大学、哈尔滨学院。本文件主要起草人：郭丽红、陈要武、张凤婢、张敬、,刘思好、张宏艳、陈晓明、丰加领、郑伟.II信息技术服务企业信用等级划分规范1木文件煨定了信息技术瞅务企业信用等段划分原则、等级划分指标、评分方法和等级划分.本文件适用于第三方信用中介机构对信息技术服务企业开展信用等级划分1.作,其它相关活动可参照使用.2般范性引用文件1列文件中的内容通过文中的规莅性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注目期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其取新版本（包括所有的修改单）适用于本文件.GBT22117-2018信用基本术i?1.GB,T2379

3、4-2023企业信用评价指标3术,和定义GBjT22117-2018、GBrr237942023界定的以及卜,列术语和定义适用于本文件.3.1信息技术服务企业向客户提供包括信息技术咨询、设计与开发、运行维护、洌试服务、数据处理和存储、集成实施、信息技术培训、信息系统增值等信息技术服务的企业，3.2等AUN分根抠信息技术服务企业的双沟想愿.收的能力.社会灾任等方面的去现珞企业按连的风险由高到低划分为A.B、C三个等级的活动.3J信用等At用既定的符号标识评价对象信用状况的级别结果.来源：GB股权结构S5分）有合理股权结构S.5分）机织机构S.5分）造应发展的现织机构Q5分）漱妁束（1）薪制激财削

4、度5分）与企业发浜相匹配的长期、多元粉M1.W便（0.5分）的束府理Iw度（0.5分）行明人羿项、眼大投资决策初度S.5分）治理文化（1分）信息透明度（0.5分）自信息公开披赤制度在5分帝理层稔定性（0.5分）管理层在企业有一定的邱IUg55府妁能力（55分）创新能力*13分）他款人力（3.5分）研发人员占员工总数的比IR（2分）研发人员占员工急效的比）H三=30%2分）.否刖9分）技术人员占例工总数的比收（】分）技术人所占员工e数的比咆70M1.分）.否则（0分）创新人G流动率（0.5分）s%JiAMi(i25Mo.5分).否则(。分)创新水平（4.5分）斫发费用投入水平（2分）近三价:平均

5、所友费用/甘亚收入.分5U2分），5%（0.5分），无投入（0分）企业技术创新战体（2分）建有专门的创新研发机构（1分）在褥国家、省级，市级技术创新软体认定1分）项目承担能力S.5分）在国冢级、省市级项I1.中自主承担任务（0.5分）a.i评分指标M分（Ir一级指标二级指标三级指标四SWfi标蛾分说明映为能力（55分）创新加力*（13分）创新成果3分）科研获奖（0.5分）企业近三年共将政府成行业机构技术方面奖项（0.5分）.无奖胤（0分）企业员工兼砰政府或行业机构认定的人才及奖K6（0.5分）,无奖攻（0分）知识声杈（1.5分）企业拥行的自主知识产权或相关如M产权数t超过20项（1.5分）,低

6、于20项（0.5分），无S分）参与标准（0.5分）企业作为起草nU5i1：做为起草人参与别定相关国宝、行业标准95分）的新管理（2分）创新管理故略和指跑（15行完善的创款管理机制和文施办法（0.5分）有创新激励实施办法S.5分）赵斫姐根（1分）彳专门承担创新工作的组织（】分）巾场发力*（5分）市场占有率2分企业业务收入占企业所在地区业务收入比也（2分）信技术服务箱郡微，企业所在地区的信息技术服务业市场总额比较MSM2分）.3%W比明5、（】分），3MO分）新技术服务（1分市场开拓贡航（1分）新的信息技术职务业务收入与总收入比较5%U分）品牌认可度。分）企业丛牌在社会或行业的极的力（1分）近三年

7、企业、产乩或服务人选政府或行业机构公布的榜单分）客户忠诚度。分客户忸向企业产品或晶牌1分）企业长期客户与客户J的比较（】分）IH务能力*(10)人员专业性（2分）人G资质（】分）取得资格认怔的服务工程师比率50%（】分）能力素施（】分）取得本科以上学历的服务工程帅比率70（1分）IH务水平（6分）体系认证（2分）通过眼务体系相关认证（1分）通过女仝管理相关认证（1分）资质认定（4分）其备高新企业认定（1分）具备科技型中小企业认定（1分）J!各共它政府或行业机构SS发的资质认定（1分）J14技术先进邓堪分企业认定“分）服务线数2分）准确性、及时性与处理合理性（1分睡终及时针对客户反馈的向建采取有

8、效解决措旅（1分）服务规范的建立与执行分）R有提供完线的服务、客户瞒就收评价和根务改进等观茬（1分）A.i刑分（Ir一级指标二级指标三级指标四级指标分说明相约能力（55分）管理健力*（5分）安全除理（1分）安全管理制度贯彻水T（0.5分）相关制度能够力效实施并具符取案g5分）安全生产事故处理及时与。效性（Q.5分）安全生产事故处理得当（0.5分）诚信怦戏（1分）企业诚信背理体系完备性9.5分）具备较完善的诚信背理体系制度g5分）企业诚佶管理制度贯彻水平（0.5分）相关制度能明仃效实施（0.5分）科研泞理（2分）企业科研背理利哎和执行情况（2分）具有允拜的科研行理制硬（包括科研项目立项，研发进慢

9、管理、成果鉴定验收、科研成果档案及图纸保存）（2分）（0.5分）人力资源管理（1分）企业人力资源竹理制度完爵性S.5分）相关制度建设完备（05分）企业人力资源昔理制度贯彻水平（0.5分）有关管理射度能郎有效实施（0.5分）财务健力*（20分）愦Mi能力（5分）现金比率（1分）（况币倚金*价证券）负情X1.（Ig学优秀值U分）W较差的（0分），其它情况（0.5分）流动比率（1分）流动资产/流动负fftX100%去优秀值（1分）.W较差值（0分）,其它情况95分）速动比率（1分）速动资产/流动负债X100%N优秀曲（I分），W校垄假（0分），其它情况（0.5分）资产负债率（2分）负假总额/资产总S

10、iX1.OO%学优秀值（2分）.tt（0）,其它情况U分）盈利能力（5分）总资产报酬率（1分）（利涧总颔+费用化利息支出）/平均资产总SiX1.oo%多优秀分（1分）,W较差的（0分），其它情况（0.5分）净资产收益率（1分）净利海/平均所有者权益X100%e优秀依（1分）.W较差fi（0分）.其它俯况（0.5分）A.1.评分指标K分（唉）级指标二纺指标三级Ifi标四级指标瓜分说明相约能力（55分）财务能力*（20分）说利俺力（5分）主营业务利洞率（1分）主营业务利涧/主营业务收入净额X100%去优弄值（1分）,W较差值（0分）,其它情况（05分）EBIIDA利洞率（2分）EB1.TOVtf1

11、.件（首业）收入质优分值2分）.W较差Ift（O分）,其它情况U分）发展能力（5分）资本保假增值率（2分）（期术所有者权防期初所有者权薇）X1.OO%才优秀值（2分）,W较差值（。分）.其它情况U分）卞育业务收入增长率4分）（本期主昔业务收入一上期主昔业务收入）/上期主营业务收入X1.OO%M优秀值（1分）W收整值（。分）,其它情况g5分）三年营业利演平均增长率（2分）（年末利润总额+三年的年末利泯总额）1/3-1X1.OO优玲值（2分,W较整依（0分）.其它情况（1分）运首健力（5分）应收账款冏转率（2分）赊正收入冷桢/应收账款下均余嵌X1.OOt优湾曲（2分）.近较差值（。分）.其它情况分

12、）存觉周转率“分）销仰成本/存货平均余额X100%学优秀值”分）W较笑假（0分）,其它情况（0.5分）总庚产周转率12分）转业收入净制，平均资产总较XKX）%M优秀曲（2分）,W较差值（0分）其它情况分）外都支持2分）股东支持（2分）股东实力（1分）股东行业地位及竞争力较盗（1分）股东支持可能性（1分）企业在股东战略定位中占里耍位置分）表a评分指标M分（Ir一级指标二级指标三级指标四妓指标蛾分说明社会责任（35）公共信用（15#）纳税信用（3分）税务信用信息（3分）企业按时足额急纳税款（3分）.毋一项未按时或未足额微地校款扣I分,收多扣3分司法信用（3分企业涉及的司法案件（3分）无司法案件或司

13、法案件己执行（3分）,1-项未执行案件扣1分.短多扣3分信阳览管（3分）企业涉及的网信.工信、环保、簿关等康门的信川评价（3分）无失侑记录或信阳等级高。分），都项失信或监管校杳不合格扣1分.出名加3分产权伯用（3分）知IR产权信用（3分）无知M产权部门认定的知识产权侵权或纠纷（3分）,有伐权行为不得分社会招用（3分）信用中国及其各火炉网站的企业相关信息（3分）无失信信皂或不良信息（3分），有失信信照的按表2执行IH关方屣妁SB分）融资信用（3分）金融机构的融资佰用记录（3分）人民银行征信数据库无法约杷录（3分），一顼违约记录拉I分，戢多扣3分合同履约（3分）合同履约收（3分）企业至Sf按合同履

14、妁无述妁纠纷（3分）.你项介同Hi的知1分.城多扣3分原M股约（3分）产品及服务的质IR履妁度（3分）企亚按承诺IS的无违妁投诉（3分），每一项珏约或投诉扪I分.蔽炙扣3分工资及支付（3分）企业员工推M承诺履的水平（3分）企业技承诺!均无拖欠支付（3分），每一项拖欠交付扣I分.殿多扣3分福利与社保（6分）企业劳动分同的介规性（4分）企业与员工仝制荏/劳动合同（4分）.杏则（0分）企业劳动保护水中（2分）企业为的工全部实塘劳动保护（2分）.未实色劳动保护S分）,JC分实施劳动保护U分）公裱支拈（2分）立俄权裁分专利技术公开使用（1分）企业石放弃专利权.对全行业公开专科技术记录分）公*柩*“分企业善与社会公旅、S社区服务等活功（1分）企业&加社会公益、丸描汨和社区服务记录U分）注，号为信息技术服务企业企用评价窗点.关注指标.IO文11GBT22116-2008企业信用等级表示方法2GBT237922009信用标准化工作指南