2024年公司市场部年度工作计划.docx

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1、2024年公司市场部年度工作it划公司市场部年度工作计划1（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动.市场部负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户.结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基出，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销佬、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势.JR固现金管理市场领先地位.继续分层次、深入推广现金笆理服务，努力提高产品的客户价值.要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管

2、理的品牌效应.各行部要对糖区内主点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、侵式,设计切实的现金管理方案，主动进行营销,对现金管理存量客户芝堀深层次的需求，解;夬存在的问题，提高客户责献度.今年争取新增现金管理客户185200户.深入开发公司无贷户市场.中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供主要来源.XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营宣舌动基础上,总结经殓，深化言销，增强营销效果.要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构,提应优质客户比至,凝低筹资成本率，增加高附加值产品的赠色.要由点抓好公司无贷户的开户营销，努力

3、扩大市场占比,要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销,犷大我行的结箕市场份额.XX年要努力实现新开对公结箕账户358001户，结算账户净增长272430户.做好系统大户的苕销维沪工作.针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开忘并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份颔.同时对大中矍企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户市点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行田点攻关.最好最全的免到公文，（二）加强服务聚道管理.深入开展结算优质服务年”活动.客户资源是全公司至关重要的资

4、源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化.多样化的服务.要建设好三个渠道：一是要按照总行要求二级分公司结算与现金臂理部门至少配W3名客户经理;每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少e备1名客户经理，客户资源比较丰Sf的网点应适当培配，”构建起高素质的.营销团队.二是加强物理网点的建设,目前，由于对公结菖业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务案泊.我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求.各s要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网

5、点吹对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导.三是要拓展电子银行业务渠道扩大离柜业务占此今年,电子垠行业务在维续”跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作，拓展有层次的目标客户.各行部应充分面视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重*有针对地开展管梢工作,要在优质客户市场上占据绝对优势.同时做好客户服务与深度营销工作.通过建立企业客户电子银彳抬张，并以此作为客户支持和服务的更要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率深入开展结算优质服务年”活动.要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制

6、度,整合流程,以目标客户需求为导向,加快产品创新，提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式.全面提升市场部服务质量,实现全公司又好又快地发展目阮公司市场郃年度工作计划2一、工作更点阐述在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线执红,但是在具体的市场推广过程中,也存在若一定的问题，篙要在今年的工作中加以改进和完善.市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的情售情况，拟定本年度工作目标计划如下：市场占有率达到XX%,进入行业前三甲；渊产品利润贡献率达到XX%:更点商品利润贡献

7、率达到XX%.二.支持与辅助工作为了弥!卜上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作.（一）观一思想、明确费任市场部计划于1月10日15日组织岗西能培训，主要目的如下：使市场部工作人员明睇企业总体市场策略,统一思想认识；让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策珞制定、市场调研、产品开发等基本的同位职能；树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用.（二）驻点营销、贴近市场从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营稻点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作.市场郃驻点人员需要完成以下几方面的工作：（1）通过全面的.调研，

8、发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案；(2)搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消理需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路；(3)指导市场做好终端标准化建设，推动市场催战哈定发展；(4)有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促睛*费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理.(5)及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一战人员的战斗力；(6)在市场实践中搜集整理亮点案例,田点总结出方法和经聆,及时推荐给市场复制等.3 .充实成员，完善组织的君公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(

9、见下表).市场部人员需求计划表浏位名称需求人员主要工作内容需求时!旬市场开发人员3主要负责东北区、西南区及华东区的市场开发工作XX月XX月市场信息人员2负责市场信息的整理于分析工作XX月XX月广告策划人员企业广告及古传的策划工作XX月XX月三、重点工作安雉4 .品牌推广公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，井使产品品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战珞为核心，从产品的品牌形象.产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策珞，(1)品牌形象为了树立“XXX品牌在消费者心目中的“品位、内涵形象建议公司采用母子品牌战略，通过子

10、品脚不同的战略定位,完成细分市场的目标.(2)产品定位通过细分若干子品牌，可以根据每个品牌市场定位的不同，分别进行产品定位,进而确定有竞争力的价格策略.例如，我们的*X*品牌产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的身份；而nXXn品牌产品的定位是工薪阶层，在价格上要做到比同类产瞄更具价格优势.5 .销售网络建设销售渠道是我公司的无形资产，也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势，多年的市场运作，我公司已经建立了从一城城市到二线城市的空集销售网络渠道，但是聆着广大农村市场的不断开发，我公司的稻售终端已日益不能满足需要，因而强化从三级城市到农村聚集区的梢售网络建设将作为市场部

11、今年的主要工作目标.6 .市场推广(1)织圾利用公司内郃宣传网站及各种沼聘网站自传企业及品牌.(2)在全国性的专业报刊.杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度.(3)积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地运销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与产品.(4)利用多种形式与始销商开展促销活动,促进产品狷量.公司市场部年度工作计划320x年是XXX发展的关燧一年，市场部应税极配合公司做好各方面的工作,尤其是在企划和莒销两大块，任务艰巨，我6豳竭力完成年度工作任务,做好本部门的工作，积IS配合相关部门，努力实现公司的运营目标.现将市场部年度工作列表如下

12、：一、市场部年度工作计划:1.制定年度言德目标计划以及各档期dm海报的制作.2 .建立和完善营销信息收集.处理、交流及保密系统3 .对竞争者促殆手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析.4 .制定樊场企划策略.（新开店的气氛打遣以及已开店的气氛维护及布置）5 .制定通路计划及各阶段实施目标.6 .促销活动的策划及组织,执行并管理现场促销;舌动.7合理进行广告媒体力谜及管理,参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预日；6.对国际性大卖场进行实地考察.二、市场部负责人的职责市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理1.全面计划、安排.管理市场部工作.2、制定年度营销袋珞和营第计划以及各档期dm

13、海报的制作.3、防调部门内部与其他部门之间的合作关系.4 .制定卖场企划策略.（新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置）5 .制定通路计划及各阶段实施目标.6 .促销活动的策划及组织.7 .指导、检亘、控制本部门各项工作的实皈8 .配合人力资源部对市场人员的.培训|、考核、调配.9 .制定广告策珞，包括年、季、月及特定活动的广告计划.为做好长期性的服务工作，下一步我中心将继续增强工作的费任感和素迪感，围绕区委区政府的工作部罟,统一思想,扎实工作.一是将中10拟定的评定分离街行办;去发全区采购单位广泛征求意见,报区政府审定后出台并实甑同时总结经验，迸一步完善制度规则并视实施情况加以调整运用.

14、制度出台后要加强宣传培训.加深各单位对评定分周的理解,瑜保制度设计落实到位，提高政府采购的质量与满意度.二是根据今年3月1日出台实施的中华人民共和国改府采购法实施条例相关规定，借笺市政附采购中心经验及结合我区实际，更新我区招标文件模板.针对不同采购类型，完善招标文件模板，提供菜单式选项供采购单位播雌标文件时选用，促进招标文件制定标准化，减少因采两单位自由裁权过大而附加限制性、倾向性条款；在招标过程中增加信息公开内容，4i力坦高采购招标信息公开度，充分鼓励市场监督,鼓励供应商之间按正常渠道对围标串标.虚假应标进行质疑举报,及时予以核实并报财政部门宜处，;百理政府采购市场中的古群之马，切实维护政府

15、采购的公平性和严肃性.三是为保证服务评价的持续性与可操作性，完善政府采炮诚信体系建设.中心将通过引入第三方机构，安排专人对外包服务项目的评价情况进行收集、统计与分析，对供应商的服务质量进行量化评比，做到对供应商提供服务的结果考核和过程考核同步进行，综合评价.确保服务评价的规范化、系统化,并且根据各服务类项目的性质分门别类，逐一制定方案，将服务评价推广至其他关注度高、涉及面广的服务类项目.建立常态化的服务评价机制，重点对外包服务承接供应商的履约情况进行评价,以动态监督机制和动态评价机制的建设为重点，用评价结果促进监督，将履约评价结果与服务供应商的妞济利益直接挂钩，制约和激励服务供应商的日常履约行

16、为.建立“政府主导、第三方参与.奖惩兑现”的综合评价体系，实现对供应商的择优汰劣.四是通过制度促使供应商强化诚信守法意识，进一步净化我区的政府采购市场.下一步中心将其拟我区政府果蝇供应商投标和履约诚信行为管理规定，向有关单位征求意见,通过合同履约检资,记录参与政府采购供应商投标与履约诚信情况，建立供应商诚信档案.并在区政府采购网设立诚信档案专栏，公开披露供应商诚信情况试行在政府采购评标时对达到污点记录的供应商予以扣分或价格加价.初步建立我区政府采购供应商综合评价、动态管理和结果运用制度.SS大力开展合同履约检直.定期对合同履约情况进行抽亘并开展专项检亘，更点针对更大敏感项目、预选采购项目以及出

17、现过质疑投诉的项目，纠正不按招投标文件及合同履约行为，井对整改不力的中标供应商予以陶光，报请区监督主管部门进行处罂.公司市场郃年度工作计划4在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭青钢构不但步入了高速发展的快隼道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市.从此，一个杭箫钢陶阳新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭茶诞生了.公司上市后，食理水平必将大旧度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求,对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力.为了完成公司20x年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场

18、邰持制订20x年工作计划如下,一.信息网络管理1、建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护.信息收集处理工作的联妮部门，接受营销部总经理的领导,市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种亘接领导关系即在信息网络建设,维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，井承担信息网络工作的领导费任.2 .构架新型组织凯构3 .增加人员配置:(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域,不再兼任其它工作.(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名.4、强化人员素质培训春节前完而寸各区域的市场部信息管理员和市场

19、开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保龈认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿游竽充数.5、加大人员考核力度在人员配置.资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立彳11三护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证,公司市场部年度工作计崛立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息纹理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究.以督促其在短期内按规定建立彳雌全信息管理的工作.6.动态臂理市场网络市场开发助理与信息管理员报据信息员提供的信息数量（以个百思特网为单位X项目规模、信息达成率、发展下百思特网级信息员数羸公司市场部年

20、度工作计划四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估.在分析信息员/单位的分类的基拙上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析确定其通过帮助后业绩增长的可能性.进一加强信息的省理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好.（详见市场开发助理管理制度7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研.通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设宣各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋.二.品牌推广1、为进一步打响“杭葭纲构”品牌，犷大杭茶钢构的市场占

21、有率，20XX年乘公司上市的东风，初步考虑公司市场部年度工作计划四川省省会成都、陕西省省会西安、公司市场部年度工作计划新例维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传Inr大杭萧钢构的.品牌,扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础.2 .在玉点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭策钢构品牌，展示杭语钢构在行业中技术*业绩占据一流水平的事实，树立建筑纲结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍三果.3 .进一好广告、

22、资料等方面的宣传工作.在各个施工现场制作和安装大型宣传条姆或广告网，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度.4 .加强彳网界接触人员的专业知识培训和素族教台工作，捌立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭箫钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的田点之一.做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础,如何按照公司有关规定和商务健求保质保1u.yr于客人接待工作是市场部必须进行认真研丽探讨的市要课题.表

23、面上看起来接待工作上做简单，但实质上客户接待是一门十分深臾的学问,不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善.因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫.为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导IDg办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历.为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯.办事风格、企业价值取向、管理理念.产品特色.行业地位等等.仔细研究分析1雨辘城日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭茶t碘有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭箫联的产品表现出最大限度的认同ISS,对杭萧钢构的管理模拟峰业文化产生足够的兴趣.把长期他、坚持不僻地认其对待每一批客人和每一客人,使他们

24、对杭萧纲构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则.从而以此来提高项目跟僦）成功率和降低商务谈判的雉度，达到提高企业经济效益的根本目的.公司市场部年度工作计划为此市场部20xx年若更抓好以下几方面的工作：1 .督促全体人员始终以热诚为原则，有礼存节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年.2 .在瑜保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提原公司利;因水平.3 .继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务.4 .国整部门人员同位.招聘高素质的人员充实接待力量

25、.随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足,为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是T牛十分重要的事情.公司市场部年度工作计划四、内部管理1.严格执行C版质管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序换作，一切用数IW说话，一次就把工作徽好战略，使市场部逐步成为执行型的团队.2、进一步严格按照股份公司和营第系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平.3 .充分发挥本部门各词位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果,提高他们的百思特网工作责任性和工作质负。严格按照相应

26、的岗位职员实行考核制.4 .一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋.枳极做好陟调营销系统各郃门之间的联系与协调工作从而提高莒箱系统整体战斗力为完成20XX年的m销目标做好最优亥的服务工作.5 .配合营销副总经理福好营销系沈的日常行政管理.主动为各部门做好后勘保障工作和日常服务性工作.为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境.公司市场郃年度工作计划5*20x年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的击大变革.但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嘀之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来I以是而非的市场活动，隔靴遢庠的市场推广，就是i三加了很多亘接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助.但在公司

27、领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我C功生存和发展之路，在公司的各项市场活动中.公司资源整合过程中，不断进步.1 .明确工作内容首先就必须让市场部从圉绕莒业部转、担当营业内的角色中快速转变过来，从事为型的办公空职能里解脱出来，同正赋予市场部战格规划、策珞制定、市场调研、产品开发等基本的同位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导.2 .驻点营销驻点市场的推行既锻炼.提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顽问、致练式的全程跟监服务,市场部才能彻底改变一统人员对其的片面看法.（此工作策略需建立在市场部有较宽松及

28、多余的自由支赭工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）市场部驻点必须完成六方面的工作：a、通过全面的酶,发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需雌合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;C、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、身用及政策使用情况进行核盒与落实，发现情况及时予以上报处理.e.及时全面古贸公司政策，提升一战人员的战斗力制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积税性，进一步为公司提升竞争力；f、在市场实践中搜集整理亮点案例，市点总结出方法彳解蛤，及时推荐给市场复

29、制；3 .与宫业部强强联合,管运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线亘正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合.如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文.由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场右隔定舌动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完苫的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交音业部执行，由品牌小组负责跟罚执行进度和效果.而公司的本度和做法，决定了市场部能否与宫业部实现共融和共荣.思想汇报专题品即J组

30、计划主要执行工作：1.20xx年4-5月份制定冢家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店砺列规范.音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终然宣传品使用规范等终端门店燎T象,方便对家家如连锁品牌的统一性进行规范；4 .由品牌小组成员及总经办成员组成门店暂察小组，建立门店稽食制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽亘，稻亘结果或入n店店长及货任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护;品牌小组组成：组长：市场部经理国旭长：管运部总监跋向：副总经理执行队长：营业名诲理组员：门店主管备注：各项规范制度由整个品牌组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期

31、门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店衷格及评分标准会附潸于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚.三、1.合理配置人员：a市场信息管理员一名负责市场调亘、信息统计、市场分析工作协助相关品牌推广活动的执行.b策划人员一名负责新产品推广策划,促销策划.广告语提炼和资料汇缴宣传方案制定等;.C设计师一名负责公司日常古传品的设计、跟单、下发监督使用等.d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待.大宗业务客户编斗管理等.目前，市场部前三项工作统一由刚入联不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行本文来源：网络收集与圣理，如有侵权，请职系作者州除，谢谢!