市场部三年合同期满工作总结5篇.doc
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1、市场部三年合同期满工作总结5篇 市场部三年合同期满工作总结【篇1】一、工作情况介绍_年是丰收的一年,虽然遭遇了前2年的金融危机以及_汽车召回事件,但_凭借出色的产品品质,以及富有远见的市场策略,成功的抢占了大部分的市场份额。我们也充分利用厂家创造的良好环境,在_地区取得丰硕战果,使_在本地区市场占有率达到前所未有的新高点。_年我们在本地区成功举行了6次新车上市活动,涵盖_全系车型,有效地宣传_各车型信息,提升品牌影响力,以及客户对公司和_的美誉度和知名度。二、工作中的不足及改进1、对各二级网点市场的调研及认识不深入,以至于活动促销难以引起最大化的效应,且媒体传播及促销活动方案的针对性及个性化程
2、度不够。改进:多收集当地市场信息,并对所收集信息做详细深入的分析,以此做出最佳推广方案。2、在广告投放方面,主媒体(网络、户外广告、报纸、电台、电视等)选择问题还需要进行深入分析,争取获得最大的广告效应,实现有效可行的差异化媒体推广计划。改进:分析近年来各主要媒体在信息*所占比重,并根据实际情况灵活选择媒体投放。3、市场策划时对消费者的心理把控力量不足,对消费者行为分析不够深入,以致促销活动过于理想化。改进:加强第一资料(即客户基础信息)的信息收集,通过问卷调查等形式,掌握最直接的消费者需求信息,并对所收集到的信息作深入分析。市场部三年合同期满工作总结【篇2】经过不到2个月的努力,市场部由组建
3、到迅速开展工作,得到院长的大力支持,尤其是x院长直接领导市场部,在全院配合下,取得了较大成绩。_年的基础性工作包括:市场部工作人员的招聘和组建,岗位职责的确定,医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会,宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。一、存在的主要问题1、 人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社
4、区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。2、 医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。3、 医院客户工作流程还未建立。4、 病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。5、 导医培训未到位。6、 市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。二、主要工作计划1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。2、 建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。3、 建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、
5、服务语言,规范医护人员语言行为。4、 创建新健康半月刊5、 新市医院网站开通,及时更新最新内容 条件成熟6、 进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地12个。7、 加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。8、 和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。9、 待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。10、 完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。11、 完成vi形象设计系统,医院宣传按vi规范进行,及时更新院内外宣传画版。12、 市场部人员编制计划:主任1人,服务中心主管1人,文案1人,策划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人
6、。另客服中心导医10人。市场部三年合同期满工作总结【篇3】每逢年底,“总结过去,规划未来”对国人来讲,已经成了比“春晚”还“春晚”,比“饺子”还“饺子”的保留项目。*以工业品市场部为例给大家作一个简单的剖析工业品市场部要对年终总结予以足够的重视这不仅仅仅是因为工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价,更重要的是:这是工业品市场部回顾和检讨自己工作得失、用心与公司决策层沟通市场发展方向和策略的一次重大机会。通常,市场部的工作总结要包括如下5大要点:一、概述:上年度工作状况回顾1、目标完成状况:比较年初设定目标和岗位职责描述,来说明部门工作完成状况。2、取得最大成绩:提出工作亮点,在过去一年
7、的工作中所取得的突破性项目进展。3、面临最大挑战:提出工作难点,并说明目前的进展和需要哪些协调和帮忙。二、详述:主要项目成果简报全面回顾过去一年的工作项目,将取得的成果分门别类进行汇报,最好能够用数字说话、用实例说话,避免空洞的文字性描述。1、企划:主要从市场营销计划、方案和策略;产品线规划、产品整体完善、新产品上市策划;市场调研、销售和渠道数据分析;企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进行总结。2、设计:主要从VI系统完善的角度,对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场物料管理等做出量化的总结。3、公关:主要侧重一年里所策划、组
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- 市场部 三年 合同 期满 工作总结

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