学校物业管理采购项目采购需求书.docx
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1、学校物业管理采购项目采购需求书采购项目内容采购项目技术规格、参数及要求本项目的采购预算金额为:(人民币)*.00元一、供应商资格1 .符合政府采购法第二十二条规定的供应商;2 .在中国境内注册,在法律上、财务上独立,合法运作并独立于采购人和集中采购机构的法人;3 .本项目不接受关联企业投标。4 .本项目不接受联合体投标,不允许响应供应商对本招标项目进行分包和转包。5、必须具有物业服务(管理)三级资质的管理企业。二、采购项目需求清单序号服务内容服务期限报价要求备注01某某学校物业管理项目招标报价为宣年总报价服务期限第三年减3个月三、学校物业管理特点1 .学校采用封闭管理模式,是履行教书育人社会责
2、任的场所,学校规模大、档次高、人员密集,学生作息时间统一,自我支配时间不多,监管时间相对集中。2 .学校自有物业属国有资产,不具商业性质。3 .校舍使用季节性分明,寒暑假、周六、周日、法定节假日基本上都放假。4 .住校生约IoOOO人,人员密集,中职生正处心理好胜期和青春叛逆期,容易发生集体起哄、群架斗殴、夜不归宿、高空抛物等安全事件,对公物破坏力较强。四、总体概况某某学校位于某某市三栋镇福长岭,东临惠南大道,中间有惠大铁路穿过,铁路穿越处有天桥(尚未建设)相连。东区校园有学生宿舍楼5栋(每栋楼高6层,204间学生宿舍),旅游酒店学苑大楼1栋(楼高6层),会计学苑大楼2栋(楼高6层),应用外语
3、学苑1栋(楼高6层),学前教育学苑1栋(楼高6层),图书行政大楼1栋(楼高9层),教师公寓与培训大楼(尚未交付)1栋(楼高15层),风雨操场1栋(楼高2层),高低压配电房2个,垃圾处理站1个,门卫值班接待室2个,400米环形跑道运动场1个,学生食堂1栋(楼高2层),校园整体规划由东南向西北沿山地走势有落差。西区校园有学生宿舍4栋(每栋楼高6层,204间学生宿舍),汽车工程学苑1栋(楼高6层),艺术设计学苑1栋(楼高6层),信息技术学苑1栋(楼高6层),服装设计学苑1栋(楼高6层),机电工程学苑1栋(楼高6层),尚工坊1栋(楼高2层),学生食堂1栋(楼高2层),高低压配电房2个,垃圾处理站1个,
4、门卫值班接待室2个,400米环形跑道运动场1个。五、学校物业服务要求(一)人员要求拟配备物业管理服务人员序号部门岗位人员配置小计1管理处经理1人2人副经理1人2卫生保洁队保洁主管1人43走廊、楼梯、卫生间等室内公共部分26人校道、马路、操场等室外公共部分15人会议室、学术报告厅、接待室等部分1人3安全保卫队秩序维护队长1人28定点区域6人门岗14人校内巡逻6人顶岗1人4园林绿化队园林绿化主管1人7绿化工6人合计80人(二)服务内容1.安保服务1.1 负责校园室内、外所管辖区域的安全、秩序、环境、设施设备的24小时巡逻值守。1.2秩序维护人员精神饱满,站姿端庄,举止文明大方,按规定敬礼。1.3
5、制定安全管理工作目标、方案的措施;维持秩序,做好校园内的治安防范、安全监督工作,预防危及校园设施设备、人员安全的行为发生,发现安全隐患须及时报告学生管理部门,并整改完善。1.4 负责进出校园的安全门禁管理,防止社会闲杂人员进入校园。1.5制订治安隐患应急处理方案及消防应急处理方案,做好现场应急理,为突发事件采取相应的应对措施。1.6 组织安全教育、安全工作检查,及时发现和解决安全隐患,抓好各方面安全工作的落实。1.7 防火、防盗、防破坏,保护校园内一切人身和财产安全。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,发生事件时及时报告学校和有关部门,并协助采取相应措施。1.8 熟练掌握消防设施的使用
6、方法及消防设施分布情况,对校园消防设备设施进行监督检查。2 .保洁服务2.1 日常对所有大楼走廊、楼梯、卫生间、栏杆扶手、实训场馆、设施设备、消防器材等按既定的保洁时间、保洁程序、保洁要求实施保洁工作,并对以上区域实行巡检的保洁方式使环境卫生达到学校的卫生保洁要求。2.2 校道路面保洁,包括操场、空地、园林、果皮箱、宣传橱窗、门前日常清扫及保洁,并保证墙壁无张贴、无污渍。2.3 及时清除校内主要道路积水,保持栏杆、园林路径、桌椅、井盖、牌饰、垃圾桶、标识等干净整洁。3 .绿化服务花卉树木绿篱草地的日常养护,做到无枯枝烂叶杂草,病虫害消杀及时,整体造型美观大方,绿化养活率须保证95%的成活。4
7、.综合管理4.1 档案管理一一建立物业管理档案,包括服务记录及基础档案,包括与校园物业相关联的水、电线路,管网、管井、给排水的施工档案;4.2 服务沟通一一建立客服服务中心,作为24小时服务平台,接受使用部门(人)的服务需求(包括咨询和投诉),经常与学校沟通,提供优质的物业管理服务;4.3 服务监督一一接受校方职能部门和师生的外部监督,建立自身内部服务检查监督体系,不断完善管理服务;4.4 服务报告一一定期向学校报告服务情况,做好服务工作的同时有责任向校方提供合理化建议,以提高管理效率和服务质量。(三)服务范围1、安保服务(1)东区门、西区门的24小时门卫管理;(2)东、西校区之间来往人群的疏
8、导;惠南大道至西区门区域24小时定时巡逻。(3)校园安全秩序的维护:包括负责门卫周边与校内车辆指挥与停放;校园内悬挂横幅、张贴物的管理;校园内临时经营摊位置的管理等;(4)校园内定时定点治安巡逻检查,重点部位的定点守护;(5)校园内办公楼、实训楼、课室等楼宇(如明德书院、图书馆、实训室、饭堂、力行馆、各学苑楼宇等)的夜间定时清场;(6)校园内重大活动的安全警戒与秩序维护;配合做好重大事件的政治保卫工作;(7)配合学校保卫处受理校内各类纠纷和治安案件,配合校方对违规事件的调查处理,协助司法及公安机关对案件的排查取证;(8)校园内突发事件处置、灾害预防、火灾扑救,发现和制止校内暴力事件,随时准备提
9、供紧急救助;(9)校园内公共部位安全隐患检查、排除及上报;违规纠正;有针对性地开展安全教育和提示;(10)组织并带领学生安全督察队治安巡逻,并制止校园不文明举止;(11)承担校方提供的安保业务所使用的办公设备、设施(如桌椅、橱柜、电扇、通讯工具、照明设施等的维修和耗料费用;故意损坏、恶意使用或丢失全额赔偿;物业方面必须配备安保人员对讲机、手电、安保自卫器械、警械等设施。(12)承担校方视频监控室和消防控制室的24小时值守,发现、处理和上报校园安全异常情况。(13)其它属于安保服务范围内的工作以及校方临时交办的任务(如校方承接的各类考试、会议及外来单位参观等)。2、保洁服务(1)会计学苑走廊、楼
10、梯、公共卫生间、阶梯教室以及大楼内没有使用的班级和使用部门的公共区域。(2)应用外语学苑走廊、楼梯、公共卫生间、阶梯教室以及大楼内没有使用的班级和使用部门的公共区域。(3)工商管理学苑走廊、楼梯、公共卫生间、阶梯教室以及大楼内没有使用的班级和使用部门的公共区域。(4)学前教育学苑走廊、楼梯、公共卫生间、阶梯教室以及大楼内没有使用的班级和使用部门的公共区域。(5)旅游管理学苑走廊、楼梯、公共卫生间、阶梯教室以及大楼内没有使用的班级和使用部门的公共区域。(6)梅园、兰园、菊园、竹园、桃园学生宿舍走廊、楼梯,大厅、电井、庭院等公共区域(7)教师公寓走廊、楼梯、公共卫生间、阶梯教室、培训教室以及大楼内
11、没有使用的部门和班级的公共区域。(8)力行馆室内室外所有区域以及游泳池、舞台、室内篮球场和羽毛球场等公共区域。(9)明德书院、图书馆、报告厅走廊、楼梯、公共卫生间、电梯轿厢、各楼层接待室、会议室、报告厅、地下车库以及没有使用部门的闲置场所。(10)室外卫生校园内所有建筑物滴水为界平面区域、宣传牌匾、橱窗、广告牌、灯箱以及围墙外围学校绿化带、人行道区域。(11)沙井、化粪池、排水沟渠校园内所有雨水沙井、排水沟渠、集粪井、化粪池等排水排污系统。(12)校园生活垃圾收集、分拣、装运至福长岭垃圾转运站。B.西校区卫生保洁(1)汽车维修学苑走廊、楼梯、公共卫生间、阶梯教室以及大楼内没有使用的班级和使用部
12、门的公共区域。(2)艺术设计学苑走廊、楼梯、公共卫生间、阶梯教室以及大楼内没有使用的班级和使用部门的公共区域。(3)机械工程学苑走廊、楼梯、公共卫生间、阶梯教室以及大楼内没有使用的班级和使用部门的公共区域。(4)服装设计学苑走廊、楼梯、公共卫生间、阶梯教室以及大楼内没有使用的班级和使用部门的公共区域。(5)信息技术学苑走廊、楼梯、公共卫生间、阶梯教室以及大楼内没有使用的班级和使用部门的公共区域。(6)榕园、桂园、楠园、棕园学生宿舍走廊、楼梯,大厅、电井、庭院等公共区域(7)尚工坊室内室外所有没有使用部门和班级的公共区域。(8)室外卫生校园内所有建筑物滴水为界平面区域、宣传牌匾、橱窗、广告牌、灯
13、箱以及围墙外围学校绿化带、人行道区域。(9)沙井、化粪池、排水沟渠校园内所有雨水沙井、排水沟渠、集粪井、化粪池等排水排污系统。(10)校园生活垃圾收集、分拣、装运至福长岭垃圾转运站。3、绿化服务(1)负责校园区域内的绿化养护工作,了解花草树木的名称、特性及病虫害的防治O(2)配合学校科普教育和生物教育的开展,对花木品种、生长环境、生物特征等进行挂牌宣传。(3)清楚各种养护规程,并按规程对责任区的花草树木及时进行修剪、整型、清理、施肥、防病防虫等,保持绿化四季处于良好状态。(4)熟练操作各种绿化工具、设备,清楚各种绿化物料的使用。(5)按时、按质的完成校园绿化的各项管养、种植、生产任务,发现问题
14、及时处理、上报。(6)认真学习绿化专业技术知识,提升校园绿化、美化度,提高管理质量和工作效率(7)服从学校工作安排,按质、按量及时完成学校职能部门交办的工作任务。(四)服务标准1 .安保服务(1)质量目标要求a.依托行业标准,根据校方管理规定与服务要求,制订切实可行的校园安保服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案处置有力;b.依法办事,文明值勤,严格管理,保障学校财产和师生人身不受侵害,维护正常的教学、科研、生活秩序;c.全年无责任事故和责任案件发生,师生对校园安全保卫管理工作普遍认可,有安全感,对校园安保服务满意率在85%以上。(2)服务质量要求a.树立“服务第一,用户至上”的思想,
15、保障校方与师生人身和财产安全;b.管理要坚持原则、工作慎密严谨;服务要以人为本、主动热情;处理问题要高度警惕、有理有节;c.坚持原则,针对不同服务对象,区别对待,灵活操作,妥善处理;d.上岗人员仪表整洁,统一着装,挂牌上岗,规范管理,礼貌待人,保持岗位卫生整洁;e.依法办事,文明值勤。2 .保洁服务(1)学生宿舍楼卫生保洁要求责任区域清洁工作内容卫生标准楼体整体区域、走廊楼梯、栏杆扶手、橱窗、宣传牌扁、天面屋顶、天井花园.项目每天每周每月走廊、楼梯清扫两次,上午湿拖一次、随脏随扫立体清洁一次扫蜘蛛网一次干净,无杂物纸屑、痰迹、污迹.天井、花园清扫两次,随脏随扫。清洁花头垃圾一次干净,无杂物纸屑
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