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服务意识培训课件

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15、论空乘服务质量的现状和改进方法论空乘服务质量的现状和改进方法1摘要错误,未定义书签,第一章引言31,l空乘服务的特点和作用32,2本文的研究方法和意义3第二章空乘服务的发展方向42,1概念创新42,2市场创新42,3产品过程创新52,4技术。

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