学生文具消费行为调研报告.docx

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1、2006中国学生文具消费行为调研报告节选广州篇上OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO前言学生用品的开展方向如何？各地区、各消费层次需要什么样的学生用品？开发哪些学生用品才能满足市场需要？如何通过开发新产品来开展企业？这是我们企业家感兴趣的话题。为了向学生用品生产企业提供较确切的市场信息，中国文教体育用品协会学生用品专业委员会、广州文具行业协会组建成工程组，选择广州开展2006中国学生文具消费行为调研，并委托广州谊园办公用品具体实施。2006年3-5月，广州谊园办公用品投入相当的人力、物力对广州市6所大专院校、8所中学和4所小学的788位学生进行了抽样调研

2、。调研采用调查问卷，由专业访问人员通过面对面的形式，对广州市在校学生进行读录式的访问，从专业的调查数据、统计分析角度得出学生文具消费行为状况与开展趋势。工程组在对大量采集数据进行科学处理的根底上,编写了2006中国学生文具消费行为调研报告（广州篇）（简称：报告），报告分三局部：一、综合情况；二、学生书写用品；三、学生本册。报告坚持尊重原始数据，科学分析，客观报道。报告图文并茂，有数据、有图表，颇有看点，全文14万余字。报告仅反映广州市2006年学生文具的消费行为的抽样调研情况，由于调研对象的覆盖面、调研选点等原因，所反映的数据可能不够全面，仅供参考。在条件成熟时，我们将继续对北京、上海等地的学

3、生文具消费行为进行调研。今年是我国“十一五”方案的开局之年,我们祝愿2006中国学生文具消费行为调研报告（广州篇）,能为企业在“着力打造自主品牌，提高质量，增加品种，满足多样化需求，扩大高端市场份额，稳固和提高轻纺工业竞争力中，发挥应有的作用！2006年6月15日述在工程组人员的努力下，经过三个多月的调研、资料整理，撰写出2006中国学生文具消费行为调研报告（广州篇），经有关方面负责人的审阅、修改、定稿。受篇幅的限制，我们将节选后的报告，分三次在文体用品与科技上刊登，以飨读者。一、调研组织机构：主办单位：中国文教体育用品协会学生用品专业委员会广州文具行业协会承办单位：广州谊园办公用品总顾问：罗

4、沪生中国文教体育用品协会学生用品专业委员会秘书长总策划：陈佳广州谊园办公用品总经理工程经理：袁耿胜广州谊园办公用品二、调研时间：2006年3-5月三、相关链接1 .广州市2005年有各类学校、学生数:学校数学生数（万人）小学128390.3普通高等学校5955.4普通中学44855.0中等职业学校14019.2技校6212.0成人高等学校1218.0在校研究生4.12004254.0摘自广州市2005统计年鉴2 .调研方法：本次调研工程利用调查问卷，由专业访问人员通过面对面的形式，对广州市在校学生进行读录式的访问，从对调查数据进行专业的统计分析得出学生文具消费行为状况与开展趋势。本调研工程针对

5、书写用品以及本册类产品的使用情况进行了深入的研究。3 .各种数据分析方法简要介绍频数分析：用描述性统计了解数据的根本参数。均值分析：得到有关样本的均值统计量。相关分析：用数据来说明变量之间的关系，明确数据间的各种关系。交叉分析：得到不同群体在某一或某几项指标上的比照统计量。数据说明：由于局部数据是采用多项选择，故百分比总和会出现大于100%的情况。一、综合情况学生文具含盖范围甚广，按目前学生使用习惯，她们包括文具盒、笔袋、铅笔擦、卷笔刀、削笔机、书包、裁纸刀、学生剪刀、多彩泥、学生用尺、学生教具、学生组合文具、涂改制品、墨水、胶水、固体胶、学生算盘、书写工具、本册、文具礼盒、水彩笔、油画棒、涂

6、改带、笔芯、绘画用品、学生礼品等学生日常用品，与学生的学习生活息息相关。.新学期开学是否重新更换新文具开学时购置文具花费情况分析（一）总体情况（表4）.开学时购置文具的金额注：估计值=频数X指标中位数样本总数开学期间，广州市学生购置文具的平均金额：小学生为58.24元/人，中学生为65.37元/人，大学生为47.89元/人。在此期间，广州市学生购置文具的消费总值约为9865.7万元。.开学时购置文具种类情况分析新学在2为：70在2为：89在3为：69.：即群龌新学财渐的文具购买种类情况,、铅笔，频率分别.、橡皮，频率分别:、铅笔，频率分别痛小黄排名指标中学排名指标大学排名指标总体排名圆珠笔Q1

7、4bIQ中性笔*179-谆圆珠笔Q2694圆珠笔，58b中性笔139*2-圆珠笔*171中性笔。263,2中性笔58b2。本册类120*本册类K14433本册类。20033本册类464,却糠皮Q1024,笔袋。1093橡皮Q13b4P笔袋，3564P铅笔口91c橡皮。109-铅笔Ilh5橡皮一342笔袋Q7钢笔F60二和墨水588Q铅笔行26267几何工具叱6铅笔QIOl-钢笔Q109,学生认知的率中可以分为三大阵3215I节选实独派阵营的文具品牌26白雪、缠历年中华6440白雪金万年光奇262317156035192213554413362239140996999和斑马等品3r：笔类文具主体

8、品w，子生认知度最高的是真彩和晨光文具，其中在学生中知名度最高的是真彩，有51.4%的学生知道真彩品牌,在总体认知度排名第一；其次是晨光文具以42%的知名度居第二；牌。这些品牌在广州市场特别是针对学生消费群体的市场开发中落后于前面的品牌，所以在品牌知名度上较低。在调查学生群体中，14.2%的人表示完全不清楚书写类有哪些品牌，但在文具总体品牌模糊度较高的行业中，书写类的品牌模糊度相对较低。说明学生对书写类品牌相对其他文具种类来说品牌关注度较高。.经常使用的笔类酶笔 钢笔 中性笔 水笔 签字笔1、总体情况在学生使用最多的书写工具中，圆珠笔和中性笔占据主体地位，其中圆珠笔使用的最多，小学和中学有47

9、.1%以上的人选择其为使用最多的笔，大学相对较少只有38.1%。中性笔在使用最多中排名第二，主要为中学和大学生。可见目前的主流还是圆珠笔和中性笔。而使用签字笔的比例那么比拟低，不到5%。小学中学大学男女男女男女圆珠笔51.8%47.6%48.5%45.7%40.0%37.2%钢笔14.0%9.5%3.0%7.1%18.8%10.6%中性笔18.0%38.1%36.4%44.3%34.7%44.0%水笔8.0%4.8%9.1%1.4%3.5%5.0%签字笔8.2%3.0%1.4%2.9%3.2%总计100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%.最常使用的铅笔学生最经常

10、使用的铅笔分析表学生最经常使用的铅笔学校类别男百分数女百分数总数百分数小学自动铅笔5652.3%6671.7%12160.5%铅笔5147.7%2628.3%7839.5%中学自动铅笔5354.5%7168.6%12462.0%铅笔4445.5%3231.4%7638.0%大学自动铅笔8047.1%13965.3%21957.2%铅笔9052.9%7434.7%16442.8%由上表可以看出，学生最经常使用的铅笔是自动铅笔，小学中使用自动铅笔所占的百分总数到达了60.5%,中学到达了62.0%,大学那么有57.2%,这在女生中尤为明显，从图中也很明显的看得到，两个倒立的几乎是相对称的图形，使用

11、自动铅笔的是占百分比偏多的上面的那个图形。.一个学期花多少钱购置笔类1、总体情况从上表可以看出，小学生购置笔类的金额较多的在10元以下，但是在11-20元，21-30元，31-40元，41-50元这几个阶段也占有相应的比例：在而在中学生当中，50元以下的各个阶段也有相应的比例，但是几乎都集中在11-30元之间，而大学生的一般都在30元以下，11-20元的占多数；100元以上的很少，只有中学男生和大学生占有一些比例。2、学生购置笔类的金额购置笔类的金额指标小学中学大学男生女生总体10元以下22.8%13.2%18.0%19.6%16.1%17.7%11-20元14.1%22.1%33.2%25.

12、9%29.7%27.9%21-30元18.5%21.3%22.4%18.2%24.5%21.6%31-40元13.0%14.7%8.8%10.8%10.6%10.7%41-50元18.5%19.1%7.2%13.3%10.0%11.5%51-100元6.5%8.1%4.9%5.9%5.8%5.8%100元以上-1.5%4.1%3.8%2.1%2.9%不清楚6.5%-1.3%2.4%1.2%1.8%总计100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%从总体情况来看，一个学期中，学生购置笔类总金额主要集中在10-30元幅度，故通过对抽样调查数据进行保守估算，每学期广州学生的

13、笔类的市场规模达5000万元以上。.笔芯颜色情况研究、学生对圆珠笔笔芯颜色选择区别在学生对圆珠笔笔芯颜色的选择中更倾向于圆f笔笔芯颜1色的喜好选择使用蓝色笔芯，其中大学生的比例最高，有笔芯颜色小学中学大学64%的大学生喜欢使用蓝色笔芯，比选择喜欢黑色黑色37.0%36.8%24.8%的高40个百分点。中小学生在笔芯颜色选择使用蓝色43.5%47.1%64.0%中比拟类似，蓝色都在45%左右，选择黑色笔芯的无所谓19.5%16.1%11.2%中小学生占比相差仅为02%,均集中在37%。在选择使用笔芯颜色中，有15%的学生对笔芯的颜色无所谓，其中小学生的最高为19.5%,大学生的最低为11.2%,

14、可见在随着年龄的增长学生在对圆珠笔的笔芯颜色逐步明朗清晰化，逐渐习惯使用自己喜好的颜色。2、不同性别学生对圆珠笔笔芯颜色喜好区别圆珠笔笔芯的颜色喜好笔芯颜色小学男生小学女生中学男生中学女生大学男生大学女生黑色44.3%28.6%42.4%31.4%34.1%17.6%蓝色43.7%42.9%39.4%54.3%55.7%70.4%无所谓12.0%28.5%18.2%14.3%10.2%12.0%不同性别学生对圆珠笔笔芯颜色选择中，男生在黑蓝两色笔芯选择中大体类似，占比率相差不大;女生更趋向于选择蓝色的笔芯，大学女生中更是有高达七成选择蓝色。3、学生对中性笔笔芯的颜色喜好区别学生对中性笔笔芯的选

15、择中以黑色为主，有半数以上的学生选择使用黑色笔芯，只有25%的学生选择蓝色笔芯。这圆珠笔颜色选择正好相反，但学生在对中性笔的笔芯颜色选择无所谓的占比比圆珠笔的高，有二成以上的学生对笔中性笔笔芯的颜色喜好笔芯颜色小学中学大学黑色47.8%53.7%57.4%蓝色25.0%24.3%26.7%无所谓27.2%22.1%15.9%芯颜色无所谓。4、不同性别学生对中性笔笔芯的颜色喜好中性笔笔芯的颜色喜好笔芯颜色小学男生小学女生中学男生中学女生大学男生大学女生黑色56.0%38.1%52.9%52.9%57.6%57.3%蓝色24.0%26.2%23.5%24.3%26.7%26.8%无所谓20.0%3

16、5.7%23.5%22.9%15.8%16.0%在不同性别对中性笔笔芯颜色的选择中，男女学生在对蓝色的笔芯占比类似，各个阶段的学生都约有25%的选择使用蓝色笔芯；在黑色笔芯的选择中，男生间的相差度也很小，在各个阶段的学生都约有55%男生选择，中大学中女生对黑色笔芯的选择和各层次男生类似，小学女生相对有比拟大达的差异度,在小学阶段女生只有38.7%的人选择黑色笔芯为喜好的颜色，比中大学女生低20个百分点左右。.学生对笔芯规格喜好研究1、学生对笔芯规格选择学生对笔芯规格选择笔芯规格圆珠笔自动铅笔中性笔小学中学大学小学中学大学小学中学大学0.35mm19.6%19.3%14.4%13.0%10.5%

17、6.7%16.3%17.9%11.3%0.38mm14.1%22.8%20.9%8.7%18.4%9.8%13.0%26.8%23.5%0.5mm47.8%53.5%43.6%53.3%52.6%60.3%45.7%46.4%38.4%0.6mm3.3%0.9%1.3%4.4%7.1%2.3%3.3%1.8%3.9%0.7mm1.1%3.5%7.2%4.3%9.6%9.3%4.3%5.3%7.5%0.8mm1.1%-1.3%1.8%1.0%3.3%1.8%2.1%无所谓13.0%-11.3%16.3%-10.6%14.1%-13.3%从我们对圆珠笔、中性笔、自动铅笔三种笔类的笔芯规格使用情况抽

18、样调查分析结果非常明显的发现，学生更喜欢用0.5mm规格的笔芯，几乎占所有规格的一半左右。从总体上看，学生均喜欢使用规格小的笔芯，在0.35m和0.38mm中均有15%左右的学生选择，其中0.38mm较0.35mm更受学生欢送。在圆珠笔笔芯规格中，学生偏向使用小口径的笔芯，0.5mm规格以下的笔芯规格中，小学有八成以上的学生选择，中学更是高达95.6%。大学稍微低一些为78.9%。学生在中性笔笔芯的选择和圆珠笔较为类似，0.5mm规格以下小学和大学有七成以上的占比，中学更有9成学生选择占比。在自动铅笔笔芯规格中，055mm规格以下的笔芯占据绝大数占比，但在0.7mm规格中也有局部学生选择，其中

19、中大学分别为9.6%和9.3%,小学较少为4.3%。说明在铅笔的笔芯规格中，学生在对0.7mm规格中自动铅笔相对其他笔类学生特别是中、大学生对此类规格笔芯的需求会更大一些。2、小学生对笔芯的喜好小学生对笔芯规格的选择规格圆珠笔自动铅笔中性笔男女男女男女0.35mm20.0%19.2%14.0%11.9%20.0%11.9%0.38mm10.0%18.2%8.0%9.5%12.0%14.3%0.5mm52.0%43.6%56.0%50.0%42.0%50.0%0.6mm6.0%0.6%9.5%4.0%2.4%0.7mm2.0%0.2%6.0%2.4%6.0%2.4%0.8mm2.2%4.0%2.

20、4%无所谓10.0%16%16.0%16.7%12.0%16.7%3、中学生对笔芯规格的喜好中学生对笔芯的规格选择笔芯规格圆珠笔自动铅笔中性笔男女男女男女0.35mm20.0%18.8%12.0%9.4%20.8%15.6%0.38mm20.0%25.0%20.0%17.2%16.7%34.4%0.5mm56.0%51.6%52.0%53.1%50.0%43.8%0.6mm1.6%8.0%6.3%3.1%0.7mm4.0%3.1%8.0%10.9%8.3%3.1%0.8mm-3.1%4.2%-无所谓-4、大学生对笔芯规格的喜好大学生对笔芯规格选择笔芯规格圆珠笔自动铅笔中性笔男女男女男女0.35

21、mm15.3%13.8%7.6%6.0%12.4%10.6%0.38mm16.5%24.3%11.8%8.3%17.6%28.0%0.5mm45.9%41.7%54.7%64.7%39.4%37.6%0.6mm0.6%1.8%3.5%1.4%3.5%4.1%0.7mm7.1%7.3%7.1%11.0%9.4%6.0%0.8mm2.4%0.5%1.8%0.5%2.4%1.8%无所谓12.4%10.6%13.5%8.3%15.3%11.9%.笔类价格接受度分析笔类的价格接受度元/支圆珠笔价格接受度中性笔价格接受度自动铅笔价格接受度小学中学大学小学中学大学小学中学大学0.5-115.2%6.6%14

22、.9%6.5%3.7%6.4%20.7%9.6%16.2%22.8%22.1%27.8%22.8%9.6%19.3%30.4%25.7%21.6%1.6-228.3%29.4%23.7%17.4%25.0%21.1%17.4%14.7%19.8%8.7%21.3%15.2%18.5%24.3%18.6%3.3%17.6%13.7%2.6-3元13.0%9.6%7.5%13.0%16.9%12.1%9.8%6.6%5.9%3.6-4元4.3%2.9%2.3%9.8%6.6%7.0%6.5%5.1%5.7%1.1%4.4%1.0%2.2%3.7%3.9%1.1%7.4%2.3%4.6-51.1%0

23、.7%0.8%1.1%2.9%2.6%2.2%5.1%5.2%5元以上2.2%2.9%1.8%3.3%7.4%3.1%2.2%8.1%3.4%不清楚3.3%4.9%5.4%5.9%6.5%-6.2%合计100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%通过对广州市学生进行各种笔类的价格接受度调查发现，学生还是更趋向于选择价格较实惠的书写工具。价格带主要集中在1-3元幅度。在对圆珠笔笔类价格接受度调查中，学生更趋向于购置3元以下的圆珠笔，多数学生集中于2左右元的区间，说明学生对圆珠笔的价格最适合为16-2元之间。小学生对圆珠笔的价格最集中

24、的区间为1-2元之间，定价为1.5左右的圆珠笔最受小学生的欢送；中学生的集中区间为1-3元之间，其中2左右元的圆珠笔最受中学生欢送；大学生的的价格接受度也为2元左右。在中性笔的价格接受度调查中，4元以下的中性笔最多学生接受，其中1.625的最多，有40%左右学生选择，中小学的学生都对2元左右的中性笔最容易接受，大学生为2.5元左右。在铅笔的价格接受度调查中，铅笔的价格较为分散，各区间的分布较平缓，其中11-15元的价格接受度最高，大中小学生在15左右的价位接受占比最高。1、圆珠笔的价格接受度分析圆珠笔的价格接受度兀皮小学中学大学男女男女男女0.5-1元12.0%19.0%6.1%7.1%17.

25、6%12.8%元22.0%23.8%24.2%20.0%24.1%30.7%1.6-2元32.0%23.8%24.2%34.3%20.6%26.1%元8.0%9.5%24.2%18.6%16.5%14.2%2.6-3元10.0%16.7%9.1%10.0%8.2%6.9%3.6-4元6.0%2.4%3.0%2.9%2.9%1.8%元2.0%0.0%6.1%2.9%1.8%0.5%4.6-5元2.0%0.0%0.0%1.4%0.6%0.9%5.1元以上2.0%2.4%3.0%2.9%2.9%0.9%不清楚4.0%2.4%0.0%0.0%4.7%5.0%合计100.0%100.0%100.0%10

26、0.0%100.0%100.0%在圆珠笔的价格接受中，2元左右是最多学生选择接受价格的区间，在小学男女中，有七成以上学生集中在2元以下；在中学阶段男女中2.5元左右的接受度最高，其中男生在1元到2元都有24.2%的男生占比。大学阶段主要集中在1.5元左右，女生有三成以上的人选择1.5元。2、中性笔的价格接受度分析中性笔的价格接受度7G3:小学中学大学男女男女男女0.5-1元4.0%9.5%0.0%7.1%6.5%6.4%元18.0%28.6%6.1%12.9%14.7%22.9%1.6-2元24.0%9.5%33.3%17.1%24.7%18.3%元20.0%16.7%24.2%24.3%17

27、.1%19.7%2.6-3元10.0%16.7%15.2%18.6%11.2%12.8%3.6-4元8.0%11.9%9.1%4.3%8.8%5.5%元2.0%2.4%3.0%4.3%4.1%3.7%4.6-5元2.0%0.0%3.0%2.9%2.4%2.8%5元以上4.0%2.4%6.1%8.6%4.1%2.3%不清楚8.0%2.4%().0%0.0%6.5%5.5%中性笔的价格接受，价格接受较为分散，其中大中小男生都集中于2元左右的选择区间，大学和小学女生那么在1.5左右有较高占比的选择度，中学女生那么更多的选择在2元左右的区间中。3.自动铅笔的价格接受度分析自动铅笔的价格接受度TC/3E

28、小学中学大学男女男女男女0.5-1元18.0%23.8%9.1%10.0%17.1%15.6%元26.0%35.7%27.3%24.3%18.8%23.9%1.6-2元22.0%11.9%18.2%11.4%21.8%18.3%元4.0%2.4%21.2%14.3%12.4%14.7%2.6-3元8.0%11.9%3.0%10.0%5.9%6.0%3.6-4元6.0%7.1%3.0%7.1%6.5%5.0%元2.0%0.0%9.1%5.7%1.2%3.2%4.6-5元4.0%0.0%0.0%10.0%4.7%5.5%5元以上2.0%2.4%9.1%7.1%4.7%2.3%不清楚8.0%4.8%

29、0.0%0.0%7.1%5.5%合计l(M).0%100.0%1(X).()%1(X).()%100.0%1(X).()%在自动铅笔的价格接受中，男女生多数都集中于选择2元以下的自动铅笔，其中除大学男生趋向于购置2元左右的自动铅笔，其他各阶段男女都趋向于1.5元左右的价格。从整体上看女生的选择范围大于男生，在3元左右的价格中女生总体高于男生。可见女生在对自动铅笔的价格接受较男生高，女生对价格的敏感度低于男生。.对笔类质量评价1、学生对圆珠笔的质量评价得学生对钢笔的质量评价笔 中，除小学女生为6. 15夕卜， 其他得分均非常接近，都集 中在5.5分左右，可见学生 对钢笔质量总体一般。学生对圆珠笔

30、质量评价中，小学女生的得分最高，满意度分为7.08,远高于其他级别的男女学生，看见小学女生对圆珠的质量最位满意；中学男生的满意度得分最低，只有5.45。学生对钢笔的质量评价OFFICE6.152、学生对钢笔的质量评价小学舅生小学女生中学男生中学女生大学男生3、学生对自动铅笔的质量评价学生对自动铅笔的质量评价OFFICE学生对自动铅笔的质量评价中，男生对自动铅笔的质量评价普遍较低，其中小学男生学生对中性笔的质量评价OFFICE只有5.4：女生对自动铅笔的质量评价酸甥切中性塞帽质蚩4%6%.4%均的份.虱说朝卷野劭胡健蜴便用湘攵生对自触船飨的最满的船的胸三三JJ时中咻一的质量总体大男绥如2.3%7

31、0.8%/.9%8.1%61.1%完全不关注I28.0%I2L4%I27.3%|15.7%|36.7%26.4%25.9%在学生对他人使用的书写用品的关注度中，60%左右的学生对他人使用的书写用品都表示只是偶然关注，其中大学女.学生对笔类价格质量的相对评价在学生对他人使用的书写用品的关注度中，60%左右的学生对他人使用的书写用品都表示只是偶然关注，其中大学女生的关注度占比最大为70.8%,小学女生为54.8%；在完全不关注的学生比例中中学女生占比最低只有15.7%,大学男生最高为36.7机可见在偶尔和完全不关注中占八成以上的面积，可见学生们在书写用品的使用方面，并没有太大的攀比心理。在关注他人

32、书写用品的群体中，大学的占比最小，攀比心理最低；中小学的攀比拟高，其中小学最高；在男女生间，女生较男生更关注他人的书写用品，说明女生相对男生有更高的攀比心理，同学间的攀比心理随着年龄的增长逐渐下降。.学生对笔类价格质量的相对评价在对质量和价格比照评价中，随年龄的增长各个学生阶段表达出不同的满意程度，在小学中得分最普，小学生对目前笔类的质价笔总体满意，在中学中，学生对质价比高于大学但低于小学的得分，大学生对质价比最低，平均只有5.5o可见学生对质量和价格的感知随着年龄的增长呈反向下降趋势，对书写用品的满意度得分不断降低。在性别比照中，男生对目前质量对价格得评价得分高于对目前价格得质量评分，女生正

33、好相反，对目前价格对质量得满意度得分反而更高，可见男生对目前书写用品的价格满意度更高，对目前质量相对较低；女生就对质量更满意，价格满意评价较低。在各个学生阶段，小学女生对质量和价格评价最高，两者都是均分排名第一，其中价格对质量评价恶毒满意得分高于笔类质量对价格的评价。说明小学女生对目前书写用品的满意度较好。中学男女对质价比评价都集中在5.8左右的水平，中学女生的评价高于中学男生的总体评价；大学男女之间的差异度很小，满意度评价相互接近。.笔类文具学生消费行为综合分析利用AMOS分析软件建立学生对笔类文具消费行为的模型数据分析显示（在模型中，分项负载值的数值越大，说明该分项对因变量的奉献越大）：目

34、前笔类学生消费者对笔类的决定购置因素中影响最大的分项是商品驱动因素的影响度（分项负载值为0.547）,说明商品驱动，即商品内在因素对学生的购置行为起决定作用。商品驱动不但为学生提供其笔类最根本价值的书写功能，满足学生对笔类的使用需求，而且还为学生提供笔类价值感受和使用体验等等。商品驱动包括商品价格、颜色、品牌、质量和趣味性等等影响因素。商品驱动对学生决定购置的影响主要来自商品价格、商品质量、商品耐用性和趣味性，其中商品价格对商品驱动的影响最大（分项负载值为0.451）,笔类商品的价格直接影响学生消费群体对笔类价值的目标定位，学生对笔最感官的认识就是通过自己在购置过程中对价格的感受来建立，通过对

35、该品牌或该系列的商品的价格接触形成对该产品的第一印象。重视度高导致笔类的价格是影响到学生对其购置决定的最主要影响因素；商品质量（0.329）和商品耐用性0.353）该两项值得分接近，说明学生消费者在对商品质量和耐用性的关注重视程度类似。相对其他影响因素学生消费者对商品质量和耐用性的重视度比拟高，产品质量在消费者者心目中受重视度高说明目前市场销售的笔类文具的质量和耐用性还不能让消费者满意，消费者对笔的质量评价直接影响对笔的满意度，消费者对文具品牌的忠诚意味着消费者下次购置笔类时还会选择该品牌。如果笔类生产厂家能在价格、质量和耐用性方面提供更好的效劳，更好地满足于消费者的要求，能够提高消费者对品牌的忠诚度，从而使厂家从忠诚顾客那里获得更多的利益。外部驱动为外界因素对购置行为的影响（分项负载值为0.293）,它主要包括朋友推荐、商品陈列和广告影响等因素，其中商品陈列（0.191）和促销资料（0.127）对其影响较大，商品陈列是外界因素对消费者购置影响的最大因素，简单美观的商品陈列能使消费者在购置中更直观具体的接受商品。陈列位置好能使该品牌或该系列的笔类更易于让消费者购置。情感因素主要是消费者个人的生活习惯和购置习惯，