黔东南州中医院门诊医疗导引系统技术要求.docx
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1、黔东南州中医院门诊医疗导引系统技术要求技术条款中标有的为重要条款,如不满足视为不达到要求。1技术需求系统需采用B/S架构设计,同时所提供系统为统一平台设计,便于日后的管理及控制。各终端设备均需以网络方式接入系统,同时终端设备需具备智能管理、可实现远程设备控制管理、终端运行状态显示等功能,以便于系统投入使用后我院对所有终端设备进行日常管理。所投标系统能与HIS、PACS、RIS、LlS系统进行对接,实现门诊患者数据的无缝对接,为保障医院信息数据共享,投标人所投系统需承诺与医院现有HIS、LIS、电子病历、集成平台等系统实现无缝对接,所产生的双向接口费用由投标人自行承担,需提供投标人书面承诺,具体
2、接口费用由投标人自行与HIS系统厂商进行商谈。1.1项目技术重点要求1)技术结构:系统后台的管理端以B/S架构的方式呈现,医院局域网内的任何一台PC机均可通过IE浏览器进行访问,通过不同用户的管理权限,可对系统后台进行管理操作。能够在同一平台下实现分诊叫号、健康宣教、医疗信息发布等功能,各个功能模块可统一管理或独立运行。2)投标人所提供的叫号软件能够与我院HIS、PACS、RIS、LlS系统进行数据对接,兼容性良好。3)系统配套的显示设备需采用网络播控终端与显示屏一体化的工业级设计,所有终端以网络进行连接,系统采用Android系统,终端设备具备一键恢复功能以提高系统稳定性。4)系统须支持设置
3、开启同时呼叫功能,方便患者挂多科室、多队列时,开启同时排队功能。5)须支持分诊叫号显示、交互页面管理功能,页面风格、页面属性,页面样式可选择,也可支持定制设计。6)系统软件可将视/音频图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上,能够实现各种素材的同屏、混合播放;系统支持对有线电视节目、自办节目、网络流媒体等节目源的接入、管理和发布功能;7) 系统须支持叫号策略管理,支持初诊、特殊、回诊、过号、复诊、预约、转诊等多种患者类型的叫号优先级别、间隔调整,要求投标厂商提供界面截图;8) 系统应支持队列开启预约签到后可设定提前签到时间,如提前10分钟、提前30分钟等C要求投标厂商提供界面截图;9) 支持队列
4、开启预约签到后,可设定预约迟到规则,患者未在预约时间内签到,可设定插队机制、排至队尾、下一预约时段队尾等。要求投标厂商提供界面截图;10)全系统内所有终端需具备多区域差异化定时多媒体内容播放功能,如午休时间,系统可自动切换到信息发布功能,叫号屏可自动播放健康教育、医院公告等内容,可播放医院自己的宣教片。11)诊室门口屏应具备智能显示功能,如诊室出诊医生为多人时,可根据本诊室医生端登入的医生数量,自动在诊室门口叫号屏显示对应的医师信息,无需人工干预进行诊室门口屏界面调整。各个诊区的叫号管理不分割,医师登陆任意工作站即可进行叫号。12)投标人应承诺中标后,在项目实施过程中,结合科室相关需求,提供满
5、足医院科室工作流程应用的系统二次软件开发服务。13)系统具备数据统计分析功能,可实现等候人数、挂号人数、过号人数、医生平均就诊时长、患者平均等候时长等数据展示功能,并在决策人员办公室通过曲线图、柱状图等形式展现。14) 系统须支持分诊叫号数据自动备份功能,可按日、按周、按月多种方式进行自动备份。同时支持数据保留时长自定义设置,数据源若超出自定义时长,自动将数据移库,以增加平台空间。(要求投标厂商提供截图)15)系统支持将LED单、双基色屏、全彩屏等显示设备并入系统平台统一管理。16)可以随时随地的向各显示播放端发布“滚动字幕”,而且“滚动字幕”的字体类型、大小、颜色、滚动速度与位置都允许调整。
6、17)对所有显示终端设备进行有效的管理,包括IP管理、时间校对管理、显示终端分组管理等;18)实时查看各终端的网络联机状态监控其运行情况,提供播放日志,管理人员可以直接浏览、查询和导出。19)支持远程设置终端的定时播放/音量/重启功能,当终端出现异常情况,系统可远程重启终端播放器,使之恢复正常。20)多媒体播放模版可自定义设置多个区域多个模块,支持异形模版展示,如月亮型区域划分、六边形区域划分,并可在区域内播放图片、视频、文字等。21)同一诊区支持专家队列与普通队列患者显示,支持自定义特殊标识,如军人,老人,孕妇,残疾等特殊患者标识。22)同一诊区队列显示屏支持专家队列和普通队列显示,支持自定
7、义特殊标识,如军人,老人,孕妇,残疾等特殊患者标识。23)病人做完医技检查或其它项目后,可回到门诊处和护士说明,护士把病人安排在原来就诊医生的队列中,做复诊优先就诊处理。并可设定呼叫间隔(如隔二插一),支持“隔一插一”到“隔五插一”多项选择,并对复诊的患者进行标识。24)医生呼叫过号患者回来就诊时,由护士将患者重新加入到队列当中。分诊护士可以对其进行优先、延后和删除等操作。并可设定呼叫间隔(如隔二插一),支持“隔一插一”到“隔五插一”多项选择。对于复诊的患者在就诊队列显示屏上进行标识。25)系统支持患者刷卡/扫描签到排队模式;支持非签到自动排队模式;支持自助取号排队模式;26)系统支持“转诊”
8、功能,将当前队列中排队的排队人员转移至其他队列的操作。如:挂错号需要换医生/换科室,需要从A科室转至B科室的医生时使用,转诊后跟随后续队列规则排队,并支持在队列显示屏上进行标识。27)排队就诊患者队列信息支持同步回写HIS系统。28)系统选用的主要硬件显示设备需具有CeC认证证书,并与系统为同一厂商。1.2总体需求清单根据我院部署需求表归纳清单。序号产品名称单位数量122英寸网络液晶一体机台30243英寸网络液晶一体机台1355英寸网络液晶一体机台10422英寸门诊自助报道机台45触摸叫号器台15功放台126吸顶喇叭台247吊架套38扫描枪台39医疗导引系统管理平台套110药房导诊叫号系统套1
9、11检验科室导诊叫号系统套112数据接口软件套113护士站分诊台管理软件套814医生站叫号软件套3015信息显示客户端软件套4616交换机台417网线米300018电线米70019线槽米80020与HIS、LIS、集成平台等系套1统双向接口2软件功能技术要求2.1医疗导引系统管理平台1、具有联网和远程控制功能,支持跨路由控制,对终端可以远程管理和维护。支持局域网,分管理端和播放端,系统采用B/S架构;2、操作在管理端进行,管理端可以是局域网上的任意多台计算机。3、支持手动维护医生信息,可上传医生照片、职称、业务擅长以及排班信息的自动同步和管理;4、系统应能够与HIS、PACS、RIS、LlS信
10、息系统进行数据交互,支持按照序号或签到顺序自动生成排队队列;5、系统可根据各个科室的就诊流程,灵活配置叫号机制,适应各种队列排序方式、各种呼叫模式、各种显示样式、各种语音效果。6、系统应支持候诊区一级分诊以及诊室门口二级分诊或特殊科室需要的多级分诊模式,候诊区叫号将多名患者呼叫到诊室门口等候,诊室门口叫号将患者逐一呼叫至诊室就诊;7、患者隐私保护:患者姓名中的第二个字用“*”代替;8、要求候诊区域一级分诊屏、医生所在诊室门口的二级分诊屏显示各自对应的叫号信息,并实现对应的叫号语音同步播报;9、系统须支持全自动形成队列、人工报到形成队列(患者自助报到、护士操作报至Ij)以及自动及人工混合报到三种
11、模式;10、系统须支持分诊管理服务平台角色类型划分,如分诊台管理、队列管理、终端管理、数据源管理、温馨提示、午别设置、分诊统计、页面管理等;(要求投标厂商提供截图)IK护士站电脑安装护士工作站管理软件,能够实现在其管控区域内对患者的就诊状态检索、排队队列管理以及预约等操作;12、 分诊台须支持管理科室类型属性选择,可按照所属科室类型进行选择管理方式;13、 医生电脑安装医生工作站管理软件,能够根据需求实现顺序叫号或选择叫号功能;14、 系统须支持医院根据各科室/队列特殊情况,进行自定义添加不同患者类型,方便调整插队;支持不同状态患者插队间隔数量、首位延后人数的自定义设置;15、 系统运维人员可
12、随时根据业务科室需求调整前端页面;16、 系统应具有分时段统计功能,能够对时段内各个科室候诊人数、诊结人数、患者平均等候时长、医生出诊时长、初诊患者数量、过号患者数量及复诊量等数据进行分类统计;(供应商应提供相关截图证明)17、 系统应支持医生、检查科室技师等工作人员工作量统计查询功能;18、 时间段要求支持年、季、月、周、天、实时进行筛选和查看。各种门诊数据可通过图表形式进行展示,图表应支持线形图、表格等;19、 系统需支持历史数据的保存,以及保存的统一规范;20、 系统需支持图表形式的后台查询、指定显示屏的展示、历史数据后台导出功能;21、 系统可控制显示终端显示内容;可通过诊室、检查室医
13、生控制叫号;22、 系统须支持诊室门口、列表屏、分诊台语音呼叫自定义设置;(要求投标厂商提供截图)23、 系统须支持叮咚等此类提示音的开启功能;24、 系统须支持语音呼叫人声选择,如普通话女声、普通话男声、粤语等;25、 系统须支持数字读法选择功能,如“电报读法、正常读法”;系统须支持呼叫重复次数选择,重复次数可自定义;26、 系统须支持语音速度选择,可自定义设置语音速度;27、 系统须支持语音播报方式选择,支持姓名呼叫方式,姓氏呼叫方式,序号呼叫方式,提示音呼叫方式等;28、 语音播报指引内容可自定义编辑;29、 可播放各种格式的图片、文档、FLASH、网页及音视频。支持同时叠加多个元素同时
14、播放;30、 多媒体播放模版可自定义设置多个区域多个模块,播放不同内容,同时支持异形模版展示,如月亮型区域划分、六边形区域划分,并可在区域内播放图片、视频、文字等;(供应商应提供相关截图证明)31、 图像明亮清晰,不受显示屏尺寸大小限制可满屏播放,视频播放连续,无动画和马赛克,画面流畅;32、 每个液晶屏幕上可以播放不同的节目,每个液晶屏幕上可以自由分割出多画面同时播放,支持各种高清播放格式文件;33、 可通过制定、编辑节目播放列表,网络管理播放顺序。34、 播放列表设定多个媒体内容的播放时间次序。可定时播放、指定时间播放、随时插播,可以对发布时间(开始,持续,结束)、发布顺序等进行编制和定义
15、管理;35、 显示屏幕划分成多个区域,每个区域可根据我院需求播放不同的多媒体节目,可设置不同大小。我院可以利用系统中提供的固定模版,也可以通过系统的模版制作模块,自己任意拖拉制作新的分割画面模版。可预定所有区域的播放日期和时间,也可对每个区域设定一个独立的播放时间表;36、 系统提供多种不同的屏幕划分显示模版供选择,同时还可以自己编辑新的布局模版,这些布局可以作为模板,在节目编排时使用;37、 可以随时随地的向各显示播放端发布“滚动字幕(跑马灯信息)”,而且“滚动字幕”的字体类型、大小、颜色、滚动速度与位置都允许调整;38、 具有紧急信息和临时信息的插入播放功能,紧急信息或临时播放完毕能够自动
16、切换到原播放节目;39、 可以在主控端控制和调节各个显示终端的声音大小;40、 支持远程设置终端的定时播放/音量/重启功能,当终端出现异常情况,系统可远程重启终端播放器,使之恢复正常。支持远程升级,可通过网络进行智能软件升级,无需到现场进行操作;可对所有终端实施分组管理模式,同一组的终端可以进行统一设置;41、 系统可根据诊间环境大小及特点设定诊间等候区等候人数1-5人不等;42、 患者多的时候,可以开启二级分诊模式。43、 系统支持对复诊、过号患者与初诊患者进行间隔呼叫的设定,设定规设定灵活简便。44、 系统须支持全自动形成队列、人工报到形成队列(患者自助报到、护士操作报到)以及自动及人工混
17、合报到三种模式;45、 支持一对多(单个医生看诊多个队列)和多对一(多个医生看诊同一个队列)叫号模式;46、 支持一诊室一医生、一诊室多医生的排队叫号模式;47、 支持患者刷卡/扫描签到排队模式;支持非签到自动排队模式;支持自助取号排队模式;48、 支持当日挂号与预约患者混合排队模式,预约患者在预约时段内优先就诊。49、 中午午休时间,系统可自动切换到信息发布显示,叫号屏播放医院自己的宣教片。50、 医技检验叫号系统1 .支持护士手动操作报到以及自动及人工混合报到三种模式;2 .在患者进行报到后,自动进入采血排队队列。采血窗口按照患者报到的顺序进行叫号,窗口屏幕语音呼叫并显示患者信息。3 .检
18、验窗口可按业务划分,例如:静脉血窗口、末梢血窗口,成人采血窗口、儿童采血窗口等。4 .患者排队顺序以报到时间或者取号时间为准,支持过号患者优先机制。5 .支持特殊患者多次采血呼叫,例如第一次采血完毕,在可设定时间后可再次进入队列并优先。6 .部分无医生工作站采血窗口应支持物理呼叫设备。7 .中午午休时间,系统可自动切换到信息发布显示,叫号屏播放医院自己的宣教片。8 .3药房导诊叫号系统8 .支持患者缴费后未分和预分窗口两种模式。9 .支持取药患者报到机制,避免出现配药发药后无人领取的现象。10 .支持取药患者报到后自动分配窗口功能,明确指示患者在分配窗口等候。11 .支持扫描患者药单即呼叫患者
19、取药。12 .取药窗口屏显示全部已呼叫患者信息,提高采购人发药效率。13 .要求药房排队叫号系统具有实际的可扩展性,可与药房摆药系统进行无缝连接。2.4护士分诊台管理软件1 .支持查看当前诊区的每个队列叫号情况(如:排队队列名称、候诊人数、己就诊人数、未到过号人数、当前队列最后一次呼叫的患者姓名、排队序号、呼叫医生或诊位、叫号时间等)。(供应商应提供相关截图证明)2 .支持同步HlS系统中医生排班数据,并支持临时手动调整功能;支持编辑周期内医生排班功能,并支持对医生每天出诊情况进行手动调整;3 .支持预约功能,可按照未来某一天某个时段对患者进行预约,有效分散患者就诊时间;具备预约时段管理,时段
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