精选房地产公司总经理及总经理助理年度总结报告12篇.docx

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1、尊敬的董事长:尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工：今天我满怀感激与喜悦之情，站在这里代表沈阳置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。首先，感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的眼光投资1亿7千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司，非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持.在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属，是大家共同的辛勤努力，创造了XXX这一沈阳房地产界新品牌，树立了沈阳房地产界一面大旗。面对未来，我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司

2、:项目总设计师，沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生；色彩主设计师，中国美术学院副院长宋健明教授；园林景观主设计师，清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行，为项目的顺利发展奠定了牢固的基础，使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作报告.第一部分过去工作的回顾一、主要经营指标自20xx年5月份公司正式组建，XXX-期可售房屋总套数555套，认购率100%；已经签订商品房买卖合同并缴纳房款666套,签约率99%,尚未签约部分预计至明年6月份之前，部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达22万平方米，预计

3、实现住宅销售收入6亿元：半地下车库、库房、网点销售收入1万元，总销售收入5亿元，预计实现利润2万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计，在20xx年沈阳市住宅房地产开发项目中，XXX销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于沈阳市第一位。二、工程进展情况20xx年XXX项目建设取得了突飞猛进的发展，XXX于20xx年3月18日正式开工，总占地面积约16.3公顷，一期总建筑面积14.3万平方米，20XX年全部开工。由于场地动迁和高压线迁移迟缓，五栋多层住宅7月份开工，二栋小高层和三栋多层九月底开工。工程建设方面:多层住宅共29栋，有26栋住宅已经全部通过主

4、体结构验收，剩余三个单体正在进行主体结构施工。其中16栋楼土建装饰工程完成70%,剩余10栋楼砌筑工程全部完工。小高层共2栋，正进行四层主体结构施工。半地下车库共8个，主体结构全部完工，除8#、9#车库外均通过主体结构验收。幼儿园，土建装饰工程完成90%,已通过主体结构验收。物业办公用房，通过主体结构验收，土建装饰工程完成45%。商业网点，主体结构己全部完工。俱乐部主体结构全部完工，正进行钢结构的制作和安装。三、企业品牌建设品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚，而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜，也是对消费者的郑重承诺，是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜

5、的法宝就是品牌。因此，公司成立之初，下决心、花功夫进行品牌的建设，并成功的迈出了第一步。我们在去年就提出、XXX要成为沈阳房地产界的一面旗帜。目前，在沈阳市民中流传着这样一句口头禅、南有XXX,北有格林梦夏，昭示着XXX品牌已开始深入人心。一年来，XXX项目先后获得6项全国性荣誉称号、3项省市级荣誉。20XX年3月，XXX项目从全国35个申报项目中脱颖而出，当时唯独XXX通过国家住宅与环境工程中心的评审，成为本年度第一个,也是东北首家、国家健康住宅试点工程项目。国家AAA级住宅是建设部根据住宅五大性能指标设定的最高等级住宅。20xx年7月，在由建设部住宅产业化促进中心与沈阳市住宅产业化管理办公

6、室联合组织的AAA级住宅性能评审会上，XXX项目以高分通过评审，成为沈阳首家国家AAA级住宅项目。20XX年9月，在中国沈阳第六届房地产交易展示会上，XXX荣获十大畅销楼盘奖。20XX年11月，在万众注目的第五届中国住交会上，XXX从强手如林、名盘汇翠的参评项目中，脱颖而出，一举夺得20XX年度中国名盘五十强。XXX作为沈阳市唯一住宅产业化示范工程，迎来了全国北方省市第十次墙改节能工作会议的建设部领导和来自全国二十多个省、市的八十多位代表以及日本住宅性能认定专家小组成员，XXX项目得到了高度的赞誉。此外，20xx年XXX先后获得了国家有关部委评定的、中国住宅经典示范楼盘、中国优秀环境住宅设计大

7、赛之综合金奖、20XX全国人居方案竞赛综合大奖、辽宁省明星楼盘称号、人居浑南20xx建筑规划设计大赛之最佳规划设计、最佳景观设计、最佳户型设计三项锦标。四、企业管理企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序，规范部门工作职责和岗位责任制，短时间内公司进入正常运行状态，使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。1、建立和完善各项规章制度一年来，公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近40项规章制度和管理办法。经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之

8、一，公司出台了经济合同管理办法、大宗材料、设备采购供应管理办法等相关管理办法。固定资产管理办法使公司资产管理有章可循，资金使用及审批管理办法保证了公司资金使用始终处于计划控制状态下。2、招投标制度在企业经营中广泛运用公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重，在完善规章制度基础之上，认真贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原则，通过对相关市场的调研、考察，对符合公司要求的工程承包商和材料供应商进行初选，实行邀请招标。公司对投标单位进行综合评议，按合理、低价的中标原则，确定中标单位。招投标制度采用决策权、执行权、审核权三权分立的原则，由工程部、预算部、计财部互相监督、各负其责，使招

9、投标过程在、阳光下运作，遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭，有效的保护了企业利益，也保护了干部和员工队伍。通过招投标制度，降低了工程开发建设的资金投入。例如：商品碎的市场价格在250元/立方米410元/立方米，而经过招投标后价格锁定在235元/立方米377元/立方米；符合项目品质的塑钢门窗价格在450元/平方米，招投标后价格为385元/平方米；通过招投标确定的同质采暖PB管材，价格比市场同类产品低一半以上。招投标制度在降低公司开发成本，节省资金方面起到了关键性的作用。同时，作为一种管理制度已深入干部、员工心中。3、企业文化建设取得初步成果企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是

10、企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增强企业的凝聚力，展示企业形象与风采，增强企业信誉与美誉，是企业管理的最重要内容。而在企业文化的熏陶下，企业的员工有明确的行为规范，对于企业减少内耗、促进发展至关重要，也是企业文化存在的意义所在。(I)每一个企业都有自己追求的目标，我们追求的企业目标是利润、客户、员工。利润是企业实现再发展的基本要素，只有获取了利润才能回馈股东；客户是企业生存的基石，为客户提供品牌产品和品牌服务，就等于为企业创造未来；员工的进步推动企业的发展，而企业的发展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。成立之初，公司提出了企业的七项价值观，作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是

11、：质量与信誉：是公司产品成功的关键，也是企业创立品牌的基础;原创与领跑；理念领先、技术创新、永争第一，是公司的可持续发展战略的精髓；规范与有序：实现规范化管理，有序化经营是公司的管理原则;和谐与奋斗：内部和谐的氛围与整体的奋斗精神是公司的追求;卓越与贡献：追求卓越与贡献是公司倡导的工作目标；信任与尊重：给予员工信任与尊重，是对公司、人本管理思想最好的诠释；诚实与正直：是公司与员工共同秉承的优良品质。(2)给员工创造参与管理的机会，是公司管理者所倡导和追求的企业文化氛围。公司通过组织员工满意度调查，了解员工对公司的总体满意状况、公司内部沟通协作状况、管理者行为评价、薪酬与福利等七个方面的意见，分

12、析公司成功的原因，及时摸清公司存在的潜在问题，找出我们工作中存在的不足之处。掌握员工的思想动态，采取相应的管理措施，提高我们的管理水平，使员工更加关心企业，提高员工对企业的忠诚度，增强企业的凝聚力。(3)加强对公司价值观、项目优势、项目规划理念的宣传与培训。注重对新员工的培训，每一位新员工上岗都会接受关于公司价值观、企业目标、组织机构、规章制度等方面的培训，对于项目的优势、规划理念，公司更是抽出时间组织专场的培训，使员工对公司的企业文化有深刻的认识，公司有计划地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察，增强员工对XXX项目的信心。(4)成立工会组织，举办丰富多彩的业余文化活动。一年来，公司先后组

13、织了乒乓球、象棋、跳棋比赛，组织了员工联欢会和旅游等活动，增进员工之间的交流，增强了企业凝聚力，提高了团队协作能力。五、企业资源企业生存于社会中，作为优秀的房地产开发企业必须具备几个能力：资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业服务是我们管理层工作的重要任务。XXX之所以能在仅一年半的时间里完成从规划设计到报批各项繁杂的手续直至一期销售的成功，与整合利用社会资源是分不开的。1、与政府相关部门的密切合作从规划设计完成后，公司在短短的三个月之内报建审批完成了从规划许可证到施工许可证的各项法律手续，为20xx年3月份顺利开工创造了有利条件。在施工过程中，XXX项目

14、经历了各种大大小小的检查，均顺利通过，保证了工程顺利进行。新区政府一直把XXX项目作为整个浑南开发建设的重点项目，积极支持我们的工作，多次到公司实地帮助解决问题。公司规范化管理及将高品质住宅进行到底的决心，赢得了市建委等开发管理部门对XXX项目的高度信赖与关注，在公司开发手续办理、企业资质认定等方面都给予了大力的支持。XXX在申报国家AAA级住宅性能认定过程中，市住宅产业办抽出专人陪同公司到建设部汇报申报情况，对申报材料提出多方面建设性意见，协助XXX在AAA住宅性能认定评审会上顺利通过专家评审。XXX被市建委指定为沈阳市示范工程，成为市建委向沈阳各大房地产开发商推介的对象。同时,公司与沈阳市

15、三大主导媒体和金融机构建立了良好的公共关系，为项目实施创造了良好的外部社会环境。在XXX-期的品牌推广中，与沈阳三大主导报纸媒体展开全面合作。通过与新闻媒体的深度合作，借助沈阳新闻媒体的雄厚实力，使得XXX项目的品牌宣传按计划推广实施，达到了良好的预期效果。2、专业化资源综合利用XXX项目规划合理，采用了、三重围合空间的先进规划设计理论,建筑户型与立面在沈阳乃至全国独具一格、新颖别致。同时，在东北首创建筑的色彩设计，由中国美术学院副院长、留法博士宋健明教授主持，在业内引起了强烈震动，景观设计由留日博士、清华大学章俊华教授担纲。由于与这些一流专业化科研学术机构的良好合作，使XXX项目在沈阳乍一亮

16、相，给沈阳市民带来了耳目一新的感觉，具有强烈的震撼力、冲击力。广大消费者相信，生活居住在XXX不仅能获得房子本身的舒适与安全，更能得到精神上的陶冶与享受。我想这也是XXX今年在激烈竞争中取胜的重要因素之一。3、销售代理广州凌峻房地产咨询有限公司负责XXX一期策划推广和销售代理。在合作期间，共同制定了项目整体品牌建设理念一、国际化生活及健康住宅的推广计划。在策划、销售、签约等营销重要阶段发挥出专业的水准。4、相对稳定的干部、员工队伍随着公司的发展，由最初的3人发展到干部、员工56人，本科以上学历的员工占员工总数的66%,平均年龄为32岁，专业配置科学，人员结构合理。在干部、骨干员工队伍相对稳定的

17、基础上，公司又吸纳一批优秀的员工加盟到公司来，为公司带来了新鲜血液和激情。随着社会的进步，社会分工更加明确，整合社会一流的专业化资源，才能制造一流的产品，塑造一流的品牌为XXX的品质、（WJ附加值提供了保障。六、二期进展情况工程建设进展情况:1、年底前将二期土地进行初步平整；2、基本完成二期工程土地勘察工作。规划设计进展情况：1、规划己报XXX区规划局审批。2、建筑设计方面：多层住宅、半地下车库、小学校处于施工图设计阶段；小高层（三期）、全地下车库处于初步设计阶段；商业网点处于方案设计阶段。3、景观设计已经开始。4、色彩设计处于方案设计阶段。营销进展情况：1、完成对沈阳市竞争对手的全面调查，形

18、成市场调查分析报告;2、组织开展二期建议征集及意向登记活动；3、制订二期销售人员的管理方案;4、二期营销策略基本形成。七、有待进一步加强的工作1、服务观念、服务意识需进一步强化员工还没有从思想上树立起、客户至上的服务观念，主动服务意识不强，使得我们在服务工作中较为被动。2、干部、员工专业化水平有待进一步提高我们的干部、员工具有较强的敬业精神和奉献精神，但部分干部缺乏管理经验，专业水平不高，工作计划性不强。XXX作为大型的房地产综合开发项目，开发过程复杂，开发标准较高。尤其二期工程开工后，在建工程将达到30万平方米，对我们的干部、员工提出更高的要求。3、售后服务工作要加强管理在今后的售后服务工作

19、中，公司将围绕合同签署、工程变更和客户投诉三大售后服务工作重点，规范售后服务管理制度、工作程序和工作方法，牢固树立起、客户至上的服务观念，使服务意识深入到每位员工的思想意识中，并体现在实际工作中。第二部分20xx年工作安排一、20xx年沈阳市房地产的形势1、经济增长加速带来房地产业快速发展沈阳市20xx年预计实现国民生产总值1600亿元，创经济增值10年最高，同比增长超过14%。在中央支持下，老工业基地重新振兴，沈阳经济进入二次创业起飞阶段。整体经济环境趋好，必然会带动房地产业相应的快速发展。2、住宅消费高峰期到来沈阳市将于20xx年进入第三轮房地产发展周期的高峰，其标志是大众住房消费市场全面

20、启动，在居民追求改善居住环境、城市大规模改造拆迁等主导因素的影响下，住宅房屋消费将呈现高潮。预计20xx年全市增量房销售量将突破300万平方米大关,有可能达到350万平方米。3、住宅近郊化将成定局中国城市化进程加快；沈阳作为中心城市的进程日益凸显；中产阶级迅速发展壮大，汽车消费市场活跃，汽车普及进入家庭时代初现端倪，人的居住标准日益提高，对大环境的的需求更加迫切，这些因素必将导致在城市原有意义上的近郊才能实现。这也是判断未来发展的大的社会因素。4、楼市进入大盘时代，演变为全方位竞争外地开发商和境外开发商在沈阳房地产市场的份额越来越大，沈阳市房地产由地域性市场变为全国性市场和国际性市场，开始进入

21、大盘时代、品牌时代和创新时代，进入了大开发商唱主角的社区开发时代。市场竞争由简单的价格和地段竞争变为开发规模竞争、品牌竞争和产品细节等全方位的竞争。5、竞争呈白热化随着土地供应量的失控，住宅开发的规模与数量将不断打破新纪录。住宅供应量的不断推出，带来的是开发商竞争意识的加强、开发水平的提高，市场竞争呈现出白热化的状态。6、精装修房开始成为潮流市场逐渐对精装修开始认同，各大小楼盘纷纷尝试推出精装修房。7、购房的投资观念加强人们的购房投资观念不断加强，购买房屋作为一种投资理财的工具已得到人们的普遍认同。二、XXX的优势与劣势XXX的优势：1、知名开发商开发，企业品牌信誉度高;2、良好的政府支持、与

22、媒体及合作伙伴建立了良好的关系；3、区域自然环境好，临近浑河、五里河公园，环境优美，空气清新；4、随着富民桥通车，浑南大道等交通路网的改善，交通便利，与母城连为一体；5、与未来浑南中央商务区一街之隔，投资价值高；6、项目周边艺术城、大学城等大型公建的建设将提升XXX的人文氛围:7、项目规划庞大可带来完善的内部配套；8、独特的产品品质、立面色彩、四明户型、精装修、保温隔声等独领市场风骚；9、开发商的物业服务保证；10、以俱乐部为主体的大型配套设施，运动与生活设施配备:11、知名幼儿园、小学进驻，提供完善的教育配套设施；12、XXX等于健康住宅的概念深入人心，得到了消费者的认可;13、项目获得的众

23、多荣誉称号带来的唯一性与权威感；14、市场已基本形成交口称赞的口碑传播效应;15、800多位业主的鼎力支持与厚爱;16、一期整体形象形成，客户眼见为实，为未来起到示范作用。XxX的劣势：1、XXX区整体环境有待进一步改善，交通体系、教育和公共服务相对滞后；2、浑南市政配套设施滞后；3、市民居住习惯及文化观念的定势尚留在母城区；4、新区土地出让的多轨制造成市场的不平等竞争；5、XXX己为众多楼盘竞相仿效与克隆，竞争日益激烈；6、XXX市场价格独领风骚，竞争对手低价竞争,给我们带来价格压力G三、工程建设方面的计划安排一期工程：20xx年是公司大发展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程总建筑

24、面积30万m2,总体安排如下：1、建筑工程29栋多层单体20xx年6月开始装修，9月中旬交付使用；2栋小高层2Oxx年年底交付使用；3个公建及幼儿园20x年7月交付使用；俱乐部20xx年5月中旬装修和安装设备，9月底交付使用。2、综合管网工程电力管网管道工程20xx年6月中旬完成；弱电综合管网工程20xx年7月中旬完成；污水、热力、给水、雨水、煤气等管道工程7月中旬完成。3、电力设备安装及供电今年6月上旬完成俱乐部内中心开闭站和变电所供电设备安装，6月中旬正式送电；7月底完成园区内供电设备安装和电力电缆敷设,8月中旬接通户内用电。4、景观、绿化及道路工程今年8月底完成基本绿化和主要景观建设，9

25、月底基本完成道路建设，保证园区内及园区与市政道路的良好衔接与畅通。11月底完成大树栽植和景观细雕等完善工作。二期建设工程:1、样板间4月中旬完成土建工程，5月底完成精装修工程，确保6月中旬对市场开放。2、建筑工程今年3月中旬完成建筑放线工作，开始土建施工，7月中旬完成多层主体工程，10月底完成小高层主体工程，至年底多层部分土建工程全部完成，达到精装修条件。3、学校、公建工程今年3月中旬开始施工，6月中旬完成主体工程，7月底完成内、外粉饰施工，8月份交给政府进行内部装修。四、营销工作的计划安排实现销售回款4.37亿元人民币。预计在20xx年6月开放二期样板房，20xx年5月份认购，7月份开始签约

26、。第三部分企业总体目标以及企业对员工的要求一、总体目标1、牢固树立起XXX的品牌沈阳房地产市场高速发展的同时，也使得消费者日趋成熟和理性。房地产品牌作为信誉的标签、身份识别和情感归属，已经成为消费者购房时考虑的重要因素。目前，浑南、和平和沈河区整个房地产竞争尚处于初级阶段，低价、恶意甚至诽谤等不良现象司空见惯，未来几年市场发育成熟，品牌竞争将是市场竞争的最高形式。从现在开始，我们全体干部与员工要有清醒的认识：愚者想今天的钱，智者想明天的钱。我们要为未来做好充分准备。品牌是什么？品牌是一种标志，是在客户心中建立的长期的信赖，品牌是对客户的忠诚，是客户在长期消费过程中体验到的企业责任感。创立品牌不

27、是百米赛跑，更多的表现为马拉松，表现为一点一滴的内功。我们必须要接受客户漫长甚至是残酷的反复检验，我们要不断地吸收、充实、改进、完善、提高。我们要做的是不断打动客户的心灵，推动客户生活质量的提升。竞争对手可以模仿我们的户型，可以模仿我们的理念，我们必须创造别人无法模仿的品牌，只有这样,才能立足于不败之地。2、对股东有良好的、长期的回报企业创造价值并使之最大化地回报给股东是天经地义的，也是我们经营管理者的责任与义务。股东投资办企业的目的也是希望能够带来长期与稳定的回报，我们必须小心翼翼地经营这个企业，预测与抵御各种风险，不辜负股东对我们这个团队的信任、理解与支持，实现公司持续、健康、良性的发展，

28、对股东有良好的长期的回报。3、建立起良好的社会形象，成为沈城房地产界的一面旗帜信守对社会和客户的承诺。做企业如同做人，讲品质，讲信誉。XXX在客户心中建立了很高的期待，有的客户甚至把一生的梦想和财富寄托在我们身上，我们必须承担起这份责任，做的要比说的好，甚至比客户想象的要好。要坚持两条腿走路的方针，一是狠抓工程质量管理。质量是百分之百的指标，百分之一的缺陷也是对消费者的不负责任，最终可能葬送自己。二是牢固地建立客户是上帝的服务观念和服务意识。东北和沈阳是老工业基地，长期受计划经济体制的影响,大工业生产的传统意识根深蒂固，国家计划、统购统销带来的劣性影响了几代人，服务意识与观念淡薄。在我们今天销

29、售态势良好的状况下，在建立品牌过程中，我们必须清醒地认识到，未来的竞争就是质量和服务的竞争。质量与服务必须深深地刻在每位员工的心中，我们一定要常抓不懈。虽然，这个企业组建仅仅一年多，但是我们主要干部和骨干员工都拥有本地区的开发经验和全国视野，我们有信心、有条件、有能力在一期成功的基础上，使XXX成为沈阳乃至东北房地产界的一面旗帜，在市场中领跑。4、规范管理，运作有序随着企业地发展，我们要进一步完善各项规章制度和企业业务流程，注意监督、检查制度的执行情况，建立部门间、部门内的沟通机制，提高团队间的协作能力。5、员工能随企业的成长而成长XXX作为一个超大型楼盘，给我们的员工提供了一个弥足珍贵的锻炼

30、学习的机会，一个展示自己才能的舞台。公司确信发展的企业会不断地给员工带来发展的空间，有才能的员工必然随着企业的成长而成长。二、产品售后服务及品牌建设是今后工作的重点一期取得的营销佳绩，主要依赖强势的品牌附加值、优越的产品力与先进的营销手法，而在竞争对手纷纷改良与克隆我们的产品，模仿与抄袭XXX的营销手法的态势下，XXX产品的个性化的优势不复存在。面对竞争对手的亦步亦趋，要跳出同质化竞争、价格竞争，实现二期的持续热销，必须在其他竞争对手无法复制的方面下功夫，即狠抓售后服务，加强品牌建设，这是今年公司工作的重点。着力作好以下几方面工作：1、坚持以国际化生活为核心价值的品牌形象推广;2、通过产品持续

31、的领先和创新，巩固市场领导者地位;3、打造可靠的工程质量，提升品牌美誉度和忠诚度；4、依靠精致细致的物业管理服务，将客户是上帝的开发理念坚持到底；5、通过高质量的售前、售中、售后服务，为客户提供愉悦的品牌体验:6、加大力度宣传守诚信、重承诺的企业品牌形象。三、对员工的要求1、对企业要忠诚，热爱企业，关心和维护公司的利益不受侵害。房地产行业投入大，每位干部手中都握有一定地权利，支配着公司的资产。希望每位干部、员工都要慎用手中的权利，替公司负起责任。我们也要进一步加强防范，坚决杜绝社会上不正之风、不良习气侵害公司健康的肌体。2、有事业心、进取心和责任感，要勇于挑战，保持积极进取的心态。保持积极进取

32、心态对企业和个人是非常重要的内在因素，可以化不利为有利，化危机为商机。从繁杂的事务中看到希望与曙光。面对困难有二种态度：一种是积极的克服困难，跨越障碍，坚韧不拔，不达胜利不罢休；一种是唉声叹气，怨天尤人，束手无策。我们每位干部要注意平时培养进取心，有预见性、有工作能力和方法、有信心,独立解决问题，在困难中不动摇。竞争既是残酷的，也是快乐的。通过市场的竞争我们能够更加成熟，增长才干，创造财富，体验人生的美好。3、工作要有计划性，每个阶段有每个阶段的重点，根据各阶段的不同侧重点，制定每个阶段的工作计划，督促自己不断完成设定的目标，对自己的工作做到心中有数，按部就班，脚踏实地，跟上公司整体的发展步伐

33、。4、自觉遵守企业的规章制度，廉洁自律。只有每位员工在平时工作中自觉的按照公司制度办事，才能形成一只规范、高效的队伍，面对任何竞争、任何挑战，也能从容不迫，取得胜利；5、不断学习，不断提高自己的专业技术水平和专业化能力，在各自的领域成为独当一面的专家。不断积累自己、完善自己，以适应公司不断发展的需求，在工作中体验自身的价值。6、有真诚为客户服务的观念，牢固树立客户至上的服务意识。将服务真正融会在日常的工作中，真心的为客户服务，在实际行动中树立XXX品牌。过去一年，我们走过了从艰辛起步到初创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，当我们站在一个新的起点，面对明天更严峻的挑战。我们依靠

34、什么？我们领先一步的产品，一流的工程质量，先进的营销理念，良好的客服意识和优秀的干部、员工队伍。也许摆在我们面前的是一条并不平坦的路，但我们坚信这条道路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望。我们深信，在董事会的正确领导下，只要我们全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，就能跨越前进道路上的任何障碍，我们的事业就能取得新的更加辉煌的胜利。谢谢大家!年终总结年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得

35、到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在20xx年里，所有的得失都尽收眼底在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20xx,那就总结好20xx的得失，做好备战2Oxx的准备。一、销售方面：20xx年接待来访客户1206组。成交总面积：44233.1m总套数：429套。总金额：168003265元.普通住宅成交:套数389套,面积40194.73m金额：137245891元实现成交均价3414.52元m高端住宅成交：套数4套，面积1224.14m金额:8331751元实现成交均价：6806.2元mi商铺成交：套数36套，面积2814.23

36、m,金额：22425623元实现成交均价7968.65元m由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上.而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析：1、提高销售率的正面因素：a.20xx年春节前以XXXI#楼、II#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好.b.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化计划并得以实行.这包含：*.万万树活动。*.母亲节广场舞比赛活动。*.5月XXX主持全湖景无遮挡”XXX12#楼开盘活动.*.6月XXX7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中教师团购。*.暑假聚会，傅中

37、国老师授课。7-8月淡季期间，推出2880元起20套特价房及店铺9折清盘等活动。*.XXX老师现场授课活动，8月底XXX湖景楼王9#楼大户型开盘活动。2、影响业绩的负面因素：*.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步。*.国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。*.XXX开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。面对市场白热化的竞争，11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误区。价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮

38、助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道；1、加强销售队伍的目标管理*服务流程标准化*日常工作表格化*检查工作规律化*销售指标细分化*晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退，居安思危的心理利于工作主动性和工作实效的提升。4、制定月可行的销售计划

39、分级管理,每周拟定销售目标,针月目标提出销售措施,由经理、主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。二、按揭回款统计及分析：20XX年按揭回款金额：4000元建行回款：(M)OO元农行回款：OoO元工行回款：00元公积金回款：OOO元建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下，累计约2000万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，己积压未发放贷款320万。在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。20x

40、x年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！篇二：房地产销售经理年度工作总结I我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜2我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜篇三：某房地产集团公司总经理年终总结报告尊敬的菌事长：尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工：今天我满怀感激与喜悦之情，站在这里代表XXXX有限公司总结已经过去的一年多的工作“首先，感谢公司的股东.是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的眼光投资1亿7千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司，非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工

41、家属，是大家共同的辛勤努力,创造了XX新城这一XX房地产界新品牌，树立了XX房地产界一面大旗。面对未来，我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴XXXX房地产咨询有限公司；项目总设计师，XXX工程设计顾问有限公司总建筑师XXX先生；色彩主设计师XXX教授；“园林景观主设计师XXX教授。正是我们的这些真诚合作者认真负贵的工作态度与敬业品行，为项目的顺利发展奠定了牢固的基础，使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。下面我代表XXX置业有限公司做过去一年多来的工作报告。第一部分过去工作的回顾一、主要经营指标自20xx年X月份公

42、司正式组建，XXX新城一期可售房屋总套数XXX套，认购率100%；己经签订商品房买卖合同并缴纳房款666套，签约率99%,尚未签约部分预计至明年6月份之前，部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达22万平方米，预计实现住宅销售收入6亿元；半地下车库、库房、网点销售收入I万元，总销售收入5亿元，预计实现利润2万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计，在20xx年XXX市住宅房地产开发项目中，XXX新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于XXX市第一位。二、工程进展情况20xx年XX新城项目建设取得了突飞猛进的发展,xx新城于20xx年3月18日正式开

43、工，总占地面积约XXX公顷，一期总建筑面积XXX万平方米，20xx年全部开工。由于场地动迁和高压线迁移迟缓，五栋多层住宅7月份开工，二栋小高层和三栋多层九月底开工。工程建设方面：多层住宅共29栋，有26栋住宅己经全部通过主体结构验收，剩余三个单体正在进行主体结构施工。其中16栋楼土建装饰工程完成70%,剩余10栋楼砌筑工程全部完工。小高层共2栋，正进行四层主体结构施工。半地下车库共8个，主体结构全部完工，除8#、9#车库外均通过主体结构验收。幼儿园，土建装饰工程完成90%,己通过主体结构验收。物业办公用房，通过主体结构验收，土建装饰工程完成45%。商业网点，主体结构己全部完工。俱乐部主体结构全

44、部完工，正进行钢结构的制作和安装。三、企业品牌建设品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚，而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜，也是对消费者的郑重承诺，是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。因此，公司成立之初，下决心、花功夫进行品牌的建设，并成功的迈出了第一步。我们在去年就提出XX新城”要成为XXX房地产界的一面旗帜目前，在沈阳市民中流传着这样一句口头禅南有XXX新城，北有XXXX，昭示着XXX新城品牌已开始深入人心。一年来，XX新城项目先后获得6项全国性荣誉称号、3项省市级荣誉。20XX年3月，XXX新城项目从全国35个申报项目中脱颖而出，当时

45、唯独XX新城通过国家住宅与环境工程中心的评审，成为本年度第一个，也是XXX首家国家健康住宅试点工程项目。国家aaa级住宅是建设部根据住宅五大性能指标设定的最高等级住宅。20xx年7月，在由建设部住宅产业化促进中心与XXX市住宅产业化管理办公室联合组织的aaa级住宅性能评审会上，XXX新城项目以高分通过评审，成为XXX首家国家aaa级住宅项目。20XX年9月，在中国XX届房地产交易展示会上，XXX新城荣获十大畅销楼盘奖。20xx年11月，在万众注目的第五届中国住交会上，XXX新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中，脱颖而出，一举夺得20XX年度中国名盘五十强。XX新城作为XX市唯一住宅产业化示范工

46、程，迎来了全国XXX省市第十次墙改节能工作会议的建设部领导和来自全国二十多个省、市的八十多位代表以及日本住宅性能认定专家小组成员，XXX新城项目得到了高度的赞誉。此外，20XX年XX新城先后获得了国家有关部委评定的中国住宅经典示范楼盘、“中国优秀环境住宅设计大赛”之综合金奖、20XX全国人居方案竞赛综合大奖”、xxx明星楼盘称号、xxx2OXX建筑规划设计大赛之最佳规划设计、最佳景观设计、最佳户型设计三项锦标。四、企业管理企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件.公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序，规范部门工作职责和岗位责任制，短时间内公

47、司进入正常运行状态，使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。1、建立和完善各项规章制度一年来，公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近40项规章制度和管理办法.经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之一，公司出台了经济合同管理办法、大宗材料、设备采购供应管理办法等相关管理办法。固定资产管理办法使公司资产管理有章可循，资金使用及审批管理办法保证了公司资金使用始终处于计划控制状态下。2、招投标制度在企业经营中广泛运用公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重，在完善规章制度基础之上，认真贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原则，通过对相关市场的调研、考察，对符合公司要求的工程承包商和材料供应商进行初选，实行邀请招标。公司对投标单位进行综合评议，按合理、低价的中标原则，确定中标单位。招投标制度采用决策权、执行权、审核权三权分立的原则，由工程部、预算部、计财部互相监督、各负其责，使招投标过程在阳光下”运作，遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭，有效的保护了企业利益，也保护了干部和员工队伍。通过