中医院（南屏院区）物业管理服务采购项目招标文件.docx

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1、中医院（南屏院区）物业管理服务采购项目招标文件（线上电子招投标）目录第一章投标邀请1第二章投标人须知3第三章招标需求12第四章评标22第五章拟签订的合同文本29第六章投标文件格式47第一章投标邀请温岭市政府采购中心受温岭市中医院委托，就温岭市中医院（南屏院区）物业管理服务采购项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的国内投标人参加投标。一、项目基本情况项目编号：WLCG-2023-23-GK项目名称：温岭市中医院（南屏院区）物业管理服务采购项目预算总额:3415776元最高限价：3118752元采购内容服务期限综合单价（限价）人数一年合计总价二年合计总价（南屏院区）物业管理服务采购24个月3822元

2、/月/人34人1559376元3118752元合同履行期限：服务期为2年，采用1+1方式，中标后先签订1年服务期，在一年的合同期限到期后再根据该年度综合考核情况由采购人决定是否与中标单位再续签1年，续签也是一年一签，以此类推；合同期内，因医院搬迁与布局功能的调整，服务期或服务范围按实际需要调整，发生人员数量的增减，则按照实际人头数费用进行结算，医院不承担违约责任。二、投标人的资格要求（一）满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定。（二）本项目的特定资格要求：无。（三）信用记录：未被列入“信用中国”失信被执行人或重大税收违法失信主体；未处于“中国政府采购网政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁

3、止参加政府采购活动期间。（四）法律、行政法规规定的其他条件：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目投标；为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（联合体投标的，联合体各方均须满足该条款）。（五）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目按照政府采购促进中小企业发展管理办法【财库（2020）46号】第七条规定：专门面向中小企业采购。三、获取招标文件（一）获取招标文件截止时间：2023年11月14口9：00止。（一）方式：浙江政府采购网O免费下载四、提交投标文件(一)截止时间(开标时间)：2023年11月14日

4、9：00(北京时间)(二)投标网址：浙江政府采购云平台(http)五、发布公告(一)公告网址：浙江政府采购网(),温岭市公共资源交易网(httpw,colcoll402172index.html)。(一)公告期限：本公告期限自发布之日起五个工作日。六、注册报名投标人需登录浙江省政府采购网(https:七、联系方式第二章投标人须知一、前附表序号事项本项目的特别规定1是否允许联合体是仞否2是否允许分包口是（但主体部分不得分包，详见招标需求内容）/0否3答疑会或现场踏勘组织（详细内容）0不组织（如有需要，投标人可自行前往）4投标文件的制作和投标请投标人在投标前仔细阅读“政府采购项目电子交易操作指南。

5、1.投标文件的制作：投标人按照本项目招标文件和政采云平台的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制、加密并递交投标文件（下载网址：）。2.投标：投标人应当在投标截止时间前（开标当天北京时间9：00）完成投标文件的传输递交，逾期上传的投标文件恕不接受。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成上传的，视为撤ISI投标文件。3.投标文件解密：各投标供应商代表应当在接到解密通知后30分钟内自行完成“电子加密投标文件的在线解密。5备份投标文件的递交备份投标文件是通过政采云电子交易客户端制作投标文件产生的备份文件，请投标人自行妥善保管。1使用前提：在解密截止

6、时间前，投标人自行在线解密操作失败,又未能及时联系技术人员帮助解密，或者投标人寻求技术人员帮助仍无法完成解密。2.递交截止时间：开标当天09:00（北京时间）。3.投递邮箱：4.未按上述要求递交备份投标文件或所提供的备份投标文件不符合要求的视同放弃投标，仅提交备份投标文件的，投标无效。5.投标人未按时完成解密的，并符合备份投标文件使用前提的，投标人应提供备份投标文件，否则视为放弃投标。6投标与开标注意事项1.本项目实行电子投标，投标人自行承担投标一切费用。2.标前准备：投标人在开标前确保成为浙江省政府采购网正式注册用户，并完成CA数字证书办理。（办理流程详见本招标公告附件：政采云CA签章申领操

7、作流程）。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由投标人自行承担。3.投标文件结束解密后，供应商应当通过邮件形式，将经授权代表签署的政府采购活动现场确认声明书（格式见附件最后一页）扫描件发至代理机构邮箱（o7信用信息查询渠道信用中国(网址：http:/ww.creditchina)中国政府采购网(网址：)8中小企业预留份额情况根据政府采购促进中小企业发展管理办法财库（2020）46号文件的规定，本项目（G）是/否）腐于专门面向中小企业采购的项目。9中小企业优惠措施1项目属性（服务类）2.中小企业划分标准所属行业（具体根据中小企业划型标准规定执行）。采购标的：温岭市中

8、医院（南屏院M）物业管理服务,所属行业：物业管理。3.根据财库2017141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位的视同小型、微型企业。属于享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位，应满足财库2017141号文件规定，并在投标文件中提供残疾人福利性单位声明函（见附件6）a4.根据财库201468号的相关规定,在政府采购活动中，监狱企业的视同小型、微型企业，并在投标文件中提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（格式自拟）。本项目为专门面向中小企业采购的项目，不再执行价格评审优惠的扶持政策10询问、质疑、投诉渠道询问：政采云-项目采购-询问质

9、疑投诉-询问列表；质疑：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表；投诉：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理；11澄清问题的形式对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。评标委员会的澄清内容及投标人的澄清、说明或者补正均通过政采云电子交易平台交换数据电文。同时采购代理机构也将通过政采云视频询标（视频讲标）系统协助进行问题澄清。投标人登录政采云系统进入开标大厅一进入本项目-就可以进入政采云视频询标系统。政采云视频询标系统在询标时需要投标人电脑配置有摄像头、音箱和必要的网络带宽，请投标人开标前予以提前准备，以

10、免延误询标（浏览器建议用谷歌浏览器，网络带宽不少于50兆，请勿用无线，以免出现卡顿现象.摄像头建议用中档及以上摄像头，以利于询标时的画面质量；音箱请提前予以调试，以避免询标时出现没有声音现象）。政采云视频会议系统目前不支持手机客户端。评标委员会发出澄清内容后，投标人应当在采购代理机构及政采云平台上规定的时间内（30分钟，具体时间以政采云系统上显示的时间为准），提交澄清说明或补正，否则视为投标人放弃答复，并自行承担因此而产生的不利后果。澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。12实质性条款带“的条款是实质性条款，投标文件须作出实质性响应，否则作无效投标处理。13主要

11、性能参数带“的条款是主要性能参数。14书面形式包括电子邮件、信函、传真。15解释权本招标文件解释权属于采购人和采购组织机构。二、说明（一）总则本招标文件依据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例（国务院令第658号）和政府采购货物和服务招标投标管理办法（财政部令第87号）及国家和浙江省有关法律、法规、规章编制。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括补充、澄清以及修改等,且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性,否则由此引起的一切后果应由投标人承担。（二）适用范围本招标文件适用于本次项目的招标、投标、评标、定标、验收、

12、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。（三）当事人1采购组织机构：是指采购人委托组织招标的集中采购机构。2.采购人：是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位和团体组织。3.投标人：是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。4.中标人：是指经评标委员会评审确定的对招标文件作出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或受采购人委托直接确认的，与采购人签订合同资格的投标人。（四）语言文字以及度量衡单位1投标文件以及投标人与集中采购机构/采购代理机构名称就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语

13、书写，除签字、盖章、专用名称等特殊情形外。投标资料提供外文证书或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名。2.所有计量均采用中国法定的计量单位。3.所有报价一律使用人民币，货币单位：元。（五）现场踏勘1.招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场.2.投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。3.采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，不构成对招标文件的修改或不作为投标人编制投标文件的依据。（六）特别说明1.投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有且所提供的资料都是真实有效的。投标人投标所使用

14、的采购项目实施人员必须为本法人员工。2.投标人所投产品除招标文件中明确规定要求“提供官网截图或相应检测报告的证明材料”以外，所有技术参数描述均以投标文件为准。投标人对所投产品技术参数的真实性承担法律责任。项目招标结束后且在质疑期限内，如有投标人认为中标人所投产品、投标文件技术参数与招标需求存在重大偏离、错误，甚至造假的情况，而招标文件中未明确规定要求“提供官网截图或相应检测报告的证明材料”的，应提供其他具体有效的证明材料。3.本招标文件中关于电子招投标内容、流程如与政采云系统中最新的内容、操作不一致的,以政采云系统中的要求为准。三、招标文件（一）招标文件由招标文件目录所列内容组成。（一）投标人

15、在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。（三）对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。（四）采购组织机构对招标文件进行必要的澄清更正的，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，于投标截止时间的15日前在浙江省政府采购网上以更正公告的形式通知各潜在的投标人；不足15日的，采购组织机构应当顺延提交投标文件的截止时间。四、投标文件（一）投标文件的编制投标人获取招标文件后，按照采购组织机构的要求提供：资格证明文件、商务与技术文件和报价文件。【特别提示：如在投标时有要求提供资料原件的，将原件扫描放入投标文件】

16、若参与多标项投标的，则按每个标项分别独立编制投标文件。1.资格证明文件的组成：序号内容备注1投标声明书（若没有重大违法记录，请承诺）格式见附件12授权委托书（附上法定代表人及代理人的身份证正反面复印件）如授权委托代理人的则需按照格式提供此项，格式见附件23法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明格式、内容自拟4符合参与政府采购活动的资格条件并且没有税收缴纳、社会保障等方面的失信记录提供承诺书（格式见附件3）5具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料提供承诺书（格式见附件3）6投标人的中小企业声明函投标人的中小企业声明函（格式见附件4）等相关证明材料。监狱企业、残疾人福利性

17、单位视同中小序号内容备注型企业，若为残疾人福利性单位请提供残疾人福利性单位声明函（格式见附件6）；若为监狱企业，请提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）开具的属于监狱企业的证明文件（格式内容自拟）。2.商务与技术文件的组成:序号内容备注1投标人自评表格式附后（附件7）2投标人基本情况表格式附后（附件8）3证书一览表格式附后（附件9）4投标人类似项目实施情况一览表格式附后（附件10）5项目实施人员一览表格式附后（附件11）6项目负责人资格情况表格式附后（附件12）7拟投入的设备清单格式自拟8商务需求响应表格式附后（附件13）9根据评分项所涉及的内容进行编制格式、内容自拟10投标

18、人需要说明的其他内容（包括可能影响投标人技术性能评分项的各类证明材料）格式、内容自拟3报价文件的组成序号内容备注1开标一览表附件142报价明细表附件153投标人认为需要提供的其它文件和资料自行提供（二）投标报价1.投标人应按照招标需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按开标一览表和“报价明细表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。2.投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于人员工资福利、各种社会保险、人员食宿与交通、办公费等。3.投标报价不得为选择性报价和附有条件的报价。（三）投标文件的有效期1.投标文件有效期

19、为投标截止日起90天。2.在特殊情况下，采购人可与投标人协商延长投标文件的有效期。3中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕均应保持有效。（四）投标文件的签署1.投标文件需由法定代表人或经其正式授权的代表签字或盖章（本项目如允许联合体投标且投标人是联合体的，联合体牵头单位应盖章，并签署联合体牵头单位法定代表人或经其正式授权的代表的全名）。授权代表须出具书面授权证明，其法定代表人授权书应附在投标文件中。2.投标文件中所有的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签字或盖章才有效。3.投标文件中要求加盖公章处，可使用有效安全的电子签章替代。（五）投标文件的递交要求按照前附表要

20、求提交，如采购组织机构延长截止时间和开标时间，采购组织机构和投标人的权利和义务将受到新的截止时间和开标时间的约束。五、开标（一）开标程序1.开标时间到后，主持人准时组织开标；2.宣布采购组织机构工作人员：3.投标人登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对投标文件进行在线解密。在线解密时间为开标时间起半个小时内：4.采购组织机构工作人员当众宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容：（以开标一览表要求为准）：5.公布开标结果。（二）开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购组织机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请，开标会议结

21、束后不再接受相关询问、质疑或者回避申请。（三）投标人不足三家，不得开标。六、评标（详见第四章）七、定标（一）确定中标人。评标委员会根据采购人的授权意见确认书，推荐中标候选人或确定中标人。其中推荐中标候选人的，采购组织机构在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人，采购人自收到评标报告之日起5个工作日内在评标报告推荐的中标候选人中确定中标人。（二）发布中标结果公告。采购组织机构自中标人确定之日起2个工作日内，在浙江省政府采购网和台州市公共资源交易网上公告中标结果，中标结果公告期为1个工作日。（三）发放中标通知书。采购组织机构在发布中标结果公告的同时，通过政采云平台向中标人发放中标通知书。八、合同

22、签订及公告（一）签订合同1.采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件内容要求，与中标人签订书面合同或者电子合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。2.采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。3.中标人无故拖延、拒签合同的,将取消中标资格。4.中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序,确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。同时，拒绝与采购人签订合同的中标人，由同级财政部门依法作出处理。5.询问或者质疑事项可能影响中标结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当

23、中止履行合同。（二）合同公告及备案1.采购人应当自合同签订之日起2个工作日内，在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体及相关网站上公告。2.采购人应当自合同签订之日起7个工作日内，将合同通过政采云平台提交至同级人民政府财政部门备案存档。九、询问、质疑与投诉（一）询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购组织机构提出询问，采购人或采购组织机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出。联系方式见第一章“投标邀请”中采购人、采购组织机构的名称、地址和联系方式”。（一）质疑1.报名本项目的投标人认为招标文件、

24、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，通过政采云平台的质疑系统一次性向采购人或采购组织机构提出质疑：（1）投标人认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式提出质疑。（2）投标人对采购过程提出质疑的，应当在各采购程序环节结束之日起7个工作日内提出质疑:（3）投标人对中标结果提出质疑的，应当在中标结果公告期限届满之日起7个工作日内提出质疑；2.采购人或采购组织机构在收到投标人的书面质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式或政采云平台回复质疑投标人和其他有关投标人，但答复

25、内容不涉及商业秘密。3.投标人质疑应当有明确的请求和必要的证明材料，包括但不限于权益受损害的情况说明及受损害的原因、证据内容等，并对质疑内容的真实性承担责任（依据中华人民共和国政府采购法实施条例第五十七条，捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料不能作为质疑、投诉的证明材料）。（三）投诉投标人对采购人或采购组织机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，向同级政府采购监督管理机构投诉。第三章招标需求一、招标项目概况：本项目为温岭市中医院（南屏院区）物业管理服务采购，包括所有门急诊楼、住院楼、行政楼、学习宿舍等配套用房、地下室、全院所有院内及外围区域的

26、保洁：全院所有病人、标本、药品、物品、气体、设备仪器、文件转运等工作；包括护工、事务、特殊科室、陪护管理及物流运输等后勤保障内容。南屏院区位于温岭市太平街道南屏路218号，占地面积10509.56平方米，总建筑面积15461.59平方米。投标人应根据采购要求，在对医院现场、周边环境全面了解的情况下编制科学合理、切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施、工作等程序。投标人须依照三甲医院的标准，以合理的服务流程和服务人数、优良的服务质量、科学的物业养护、稳定的服务队伍、完善的培训体制、优惠的价格来制订详细的服务方案，充分体现自身的实力，发挥自身优势，用热心、爱心、专心、贴心服务，为医院后勤社会化提

27、供全方位、一体化的专业服务保障。保证医疗服务工作正常进行，各项重大活动顺利完成，并保证医院服务质量和形象上升一个新台阶。二、总体要求概要：本次招标要求投标人具有丰富的同类医院保洁、物流运输等服务工作经验，有科学合理的组织架构、严格的管理细则和岗位责任制度，能为采购人提供完善的保洁、物流运输服务和保障管理能力。要求投标人帮助提升医院的公共服务形象，作出更完整、更优的投标响应方案，以领先的医院服务理念和管理方式提供科学、先进的保洁运送服务，做到工作交接记录完整、可查，具有追溯性，各种日报表、月或季报表随时可调用、年报表汇总情况分列内容齐全完整，并在服务期满时向采购人移交全部数据的电子文档和书面存档

28、资料。三、服务范围分布：1.温岭市中医院南屏院区范围内的全部建筑物、构筑物的面积、分布、功能及与本项目投标相关的内容等均需要各投标人自行踏勘现场并详细了解和测算。2.服务人数建议依据目前医院内各科室、部门的情况和建议，温岭市中医院南屏院区服务人员岗位数34人，具体服务人员数要求各投标人实地勘测了解，并结合各企业的管理水平和服务人员的能力等在投标文件中做出具体响应。四、服务期：服务期为2年，具体起止时间在签订合同时由采购人确定，采用111方式，中标后先签订L年服务期，在一年的合同期限到期后再根据该年度综合考核情况由采购人决定是否与中标单位再续签1年，续签也是一年一签，以此类推。合同期内，因医院搬

29、迁与布局功能的调整，服务期或服务范围按实际需要调整，发生人员数量的增减，则按照实际人头数费用进行结算，医院不承担违约责任。五、对投标人项目团队及人员的要求：项目负责人（项目经理）必须具有三级医院一年及以上的项目管理工作经验，具有物业管理经理上岗证，在投标文件中提供相关证明材料:投标文件中提供的项目负责人在中标后不得随意更换，在合同履行过程中实际到岗的项目负责人必须和投标文件中承诺的i致，若未经采购人书面同意而变更项目负责人的，采购人将扣除中标人履约保证金金额的30%。严格控制保洁人员年龄，不得使用法定超龄和未成年人员；要求身体健康（身体条件必须胜任保洁工作），无器质性疾病及传染病；病区协护工人

30、必须接受医院护理部护理专业知识培训，择优录取。所有人员每年必须参手卫生考核、消防知识考核等内容。所有招聘人员工作期间必须统一着装。所聘人员必须经过岗前至少脱产三天的培训，上岗前必须经采购人考核，考核通过才能独立上岗；上岗后需不定期接受采购人抽查考核，考核标准由采购人制定，中标人对考核标准不得有异议：考核不合格的每一次扣除500元，从投标人的服务费用中扣除。岗位人员合计34人，从业人员身体健康，具有本院相关的健康体检证明，年龄18-65岁，其中女58-63周岁，男60-65周岁的人员应控制在总聘人员的40%以内，并能胜任岗位工作需要，具有小学及以上文化，身心健康，无偷窃、斗殴、吸毒等不良行为记录

31、及嗜好。男65周岁、女63周岁以上不得聘用（原年龄超过比例的人员3月内调整到位，若规定期限内调整不到位，每超1人次扣200元。）六、服务需求：1.保洁服务主要内容：各建筑物内的楼梯、大厅、走廊、吊顶、平台、雨棚、电梯厅、电梯间、卫生间、茶水间、会议室、接待室、办公区域、污水间、生活垃圾间、医疗垃圾间、公共活动场所的台（地）面、明沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱、花盆、挂饰、器皿等；建筑内墙、窗台、天台、屋顶、连廊、地下室、太平间等；院区内的道路、园林、停车场（库）、垃圾房等所有公共场地及设施和医院外围“门前三包”区域的日常保洁保养以及垃圾、医疗垃圾废奔物清理等温岭市中医院南屏院区范围内的所有环境

32、卫生保洁。具体如下：（1）公共区域日常服务内容：地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框等及有关附体，沙发、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、消防楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍。各类材质地面定期进行抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面保养打蜡；（2）办公区域、会议室等特定区域保洁服务内容：地面、大厅石材墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面，电梯及卫生间，办公室内储衣柜和桌椅表面等严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。桌面简单整理等，随时保持清洁。确保地面、桌面、玻璃而整洁干净。白色墙面及顶面如有污渍等应及时清

33、除，墙面去污后及时用乳胶漆补刷；（3）不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每二个月用不锈钢油保养一次。哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮；（4）医疗/生活垃圾清运服务内容：及时收集垃圾，符合院感要求。转运站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到当日清，每日清洗，每日消毒一次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。各类垃圾运到规定的地方,再垃圾运到垃圾转运站，其中公共区、卫生间无堆积垃圾；（5）积极配合我院安全生产、劝烟禁烟和节能降耗及抗台抢险等突发工作的落实；（6）保洁专项管理服务，中标

34、人每年年初提供给采购人全年专项保洁计划，每月月中上交次月月度专项计划，注明每项专项保洁的具体落实时间，定期汇报进展；（7）院感要求：按照医院感染管理要求，出院病人床单位终末清洁消毒做好一床一巾、-房一巾、一厕一巾、一房一拖，抹布、拖把分色分区使用，消毒液正确配制及使用等工作。落实好个人手卫生及防止职业暴露工作等，所有毛巾、拖布头使用后必须集中清洁消毒处理:（8）全体人员上岗前体检（每年一次），试用合格后上岗，统一着装，佩戴胸牌，特殊岗位如血透保洁人员、垃圾收集处理的员工要持有健康证上岗。（9）保洁具体工作范围及要求:区域序号工作内容频次大厅/急诊室/输液室/血透中心/门诊诊室/门诊手术/医技科

35、室/各住院病区1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次和随时维护2区域内地面扫尘（无扬尘干扫）每日2次和随时维护3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日2次和随时维护4区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭每日1次和随时维护5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面清洗或擦拭每日1次和随时维护6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭每日1次和随时维护7卫生间（含水龙头、脸盆、镜子、毛巾架、淋浴器、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒随时保持洁净和随时维护8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次和随时维护9消防栓、消防器、开水机

36、、冰箱（如有）9法面清洁消毒每周1次和随时维护10门、门框、低处窗框、消防栓、消防器擦拭每周1次和随时维护11玻璃及窗框每月1次和随时维护12低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次和随时维护13非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次和随时维护14高处标牌、壁挂物擦拭每月2次和随时维护15高处除尘（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）每月1次和随时维护16灯具、烟感、雌、通风口、管道、空调、风扇、空调等高处设备表面解每月1次和随时维护17地面机洗、打蜡或保养每季度1次和随时维护18窗帘拆换（污染时随时拆换）每半年1次和随时维护19拖鞋清洗，术后整理，清洁、消毒随时20平车上布类

37、整理、更换，床上用品拆换、终末消毒工作做到一床一巾随时21巡视保洁、消毒毛巾随时22PVC地面清洁打蜡清洁2周1次打蜡一年两次行政办公及后勤区域1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次2区域内地面扫尘（无扬尘干扫）每日2次3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日2次4公共卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒每日2次5公共区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次6消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次7门、门框、窗框、玻璃每周1次8低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每

38、周1次9高处标牌、壁挂物擦拭每周1次10高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次11灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗每月1次12地面机洗、打蜡或保养每3月1次13会议室内卫生清洁随时14中药仓库、西药仓库区域的环境保洁每周一次15消防水泵房室内环境保洁每周一次1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次和随时维护2区域内地面扫尘每日1次和随时维护3区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭每日1次和随时维护4卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒随时保持洁净5区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦

39、拭每日1次和随时维护6公共座椅的清洁擦拭（包括消防栓、消防器擦拭）每周1次和随时维护7玻璃清洁每日1次和随时维护8非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次和随时维护9高处标牌、壁挂物擦拭每周1次和随时维护10高处除尘（含天花板、高处墙面、梁等）每月1次和随时维护11地面机洗、打蜡或保养每3个月1次12巡逻保洁随时13屋顶及周边环境清扫、清除垃圾及堵塞物（台风季节重点清扫）每周1次和随时维护14院区内绿化区域清扫、无垃圾、无杂物、无落叶每日清扫一次以上，随时清扫15明沟暗沟彻底清理，如发现堵塞及时上报总务科处置每月一次16地下室水泵房环境保洁及定期整理每周一次17配电房、发电机房环境保洁每周一次太平

40、间1太平间保洁使用后打扫，随时清扫2.运送及物流运输服务的相关内容和要求：2.1运送服务主要内容：1）、送各类标本：2）、送资料/复印/感染报告/送物品申领单；3）,领医疗用品和医疗消耗品；4）、送行动不便的病人院内做检查；5）、临时领办公用品；6）、临时领医疗用品和医疗消耗品；7）、急送各种标本：8）、取功能科检查结果（放射科取片）：9）、急取化验结果；10）、清洁平车和轮椅牯辘上的毛发并上润滑油（2周1次）；11）、擦拭消毒平车,轮椅；12）、棉织品被服更换,与洗衣公司交接点数；13）、设备送/报修：14）、白工作服的更换,与洗衣公司交接点数：15）、设备借用；16）、擦拭消毒治疗车；17

41、）、南屏院区与中医院本部之间物资运送每1小时1次；18）、及时准确领取各科室的医疗、办公消耗用品，做好交接记录并下送；19）、急送各种标本、急诊取药要求15分钟到位；20）、运输车辆要停放有序并保持清洁；21）、随时关注车辆运行情况，发现问题及时维修，专用车辆到指定位置充电；22）、擦拭消毒运输车辆（2周1次）；23）、其他未提及的医院需要的运送工作。2.2运送服务主要工作要求；1）,设立24小时的调度中心，保证24小时/天，365天/年的连续服务，运送人员配置手机终端APP,对讲机和耳机，持证上岗；2）、中标人提供物流运输车辆及燃油费，应合理调配并负责管理、维修、保险与保养；3）、要求对运送

42、的数据进行定期汇总和统计，能随时提供相应的数据，为院方的决策进行支持:4）、运送准确率、及时率不低于99%；5）、统一工作服、劳动防护用品（如：一次性手套、口罩）；6）、定期给医院后勤及相关科室提供相关工作报表等，并对相关工作流程等及时与院方沟通并调整，提出合理化建议，并顺应医院的管理和运行模式；7）、送各种检查申请单及会诊单要实行专人接收签收制度，不可顺带运送，以防漏送或遗失；8）、为了确保运送工作的正常开展，防止小货车物流系统发生故障，成立应急小组，制定可行的应急方案。3.事务中心、保洁、护工、特殊科室、陪护管理主要内容：（一）事务中心服务1.设立24小时的调度服务，保持通信畅通；2.负责

43、污水处理、24小时供氧，持证上岗；3.准确领取各科室的医疗消耗用品并下送；4.负责医疗垃圾、生活垃圾清运及管理（要求清运垃圾的时间不与临床工作相冲突）；5.负责中西药、大输液的下送；6.中午、夜间值班负责送标本、取用药等，要求15分钟之内到位：7.护送病人到各科室做各项检查（下班时做好交接工作），取送各类报告单；8.及时、高效、安全取送全院的消毒物品工作；9.送尸及太平间管理（运送、卫生、负责尸体管理等）；10.负责病区的加床与撤床的服务；11.电梯轿厢地面早上湿拖打扫：12.全院大院内卫生环境巡扫和绿化修剪养护；13.协助完成院方交给的各种临时任务及突发事件中的相关工作；14.每年两次窗帘拆

44、卸与清洗后重新挂上；15.全院玻璃、空调过滤网（需专业人员除外）每二月清洗一次并记录签名，电风扇季节性清洗，（玻璃清洗具体时间根据天气和玻璃的清洁度等实际情况进行调整）；16.电梯、不锈钢垃圾桶每月清洗保养一次：17,地下室每周打扫一次；18.中、西药库每周一次打扫；19.大厅每周一机器清洗。（具体清洗时间根据天气和地面的清洁度等实际情况进行调整）20.小广告清理一月一次，协助血透中心大扫除一月一次；21.水池一月一次清洗；22.打扫学生、专家宿舍；24.楼顶检查和清理计划，每星期清理检查一次，保持阴沟畅通，防暴雨阻塞。（二）保洁服务内容1.全院各科室、病房的地面、墙面、玻璃窗、雨棚顶、公共厕

45、所等场所保洁；2.保持室内家器具、电风扇、所有空调及滤网、静化通风设备内外滤网（需专业人员除外）等电器及设备的外表清洁；3.做好出院病人床位、陪客椅、床旁桌、物品柜的终末消毒。每天用消毒毛巾擦洗病人床头桌，至少一次（一床一巾）；4.扶手、靠走廊门及门窗、踢脚板、病人床栏、床尾板等每日擦洗1次；5.病区内所在厕所、卫生间、盥洗室瓷砖每口擦洗一遍，坐便器每口用消毒水擦洗2遍，洗脸池及台面每口消毒1次;6.收集病人及病区污物等，并送至医院指定地点；7.垃圾每天清理二次，电梯口、吐痰器、应常整理保持清洁，垃圾箱倾倒后应每日清洗干净并规范放置；8.外围保洁；9.其中以下科室除玻璃窗外，不在本服务范围：食堂、煎药室室内；10.完成医院或科室交给的各种临时任务及突发事件中的相关工作。（三）护工服务内容1.保洁范围：护士站、医生办公室、治疗室、处置室（包括医疗垃圾的封口称重）、护士医生值班室