电子商务专业“三以一化”课程体系改革方案.docx

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1、电子商务专业“三以一化”课程体系改革方案一、电子商务专业“三以一化”课程体系改革背景为适应社会经济发展和产业结构调整对电子商务应用型人才的需要，以提高我校学生的职业能力和职业素养为宗旨，以传统教育无差别化的人才培养现状已远远不能满足个人的职业发展和行业、企业发展需要，个性化、职业化的培养模式成为必然。为了适应职业教育的新变化，建立电子商务“以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化”教学课程设计的培养模式，紧紧围绕学校的教学改革，积极推动电子商务专业各项教学改革，包括“课证融合”的人才培养模式，同时积极开展教学内容和课程体系的改革、教学方法和教学手段的改革以及教学管理的改革。我们

2、在注重学生能力和素质的培养同时，使学生既学到知识，又学会做人。积极创造有利于学生个性发展的条件环境，热情鼓励学生的个性发展，通过各种途径，培养学生的创造性思维和创新能力。在课程体系改革上，根据人才培养目标和规格进行设计，面向市场，面向就业，面向应用一线，改革现在过于陈旧的教学内容。在教学改革方面，要积极采用各种生动活泼、富有成效的教学方法，积极采用现代教育技术，不断提高教学效率，充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习兴趣和创造热情，使学生真正成为教学活动中的主体。彰显以学生为本位的教育理念，突出职业教育的特色，建立灵活多样的教学机制，通过各项职业技术实践活动，建立“以能力为本位、以职业实践为

3、主线、以项目课程为主体的模块化”的课程体系，培养学电子商务专业的优秀人才。人才的培养依赖专业的建设，而课程体系的构建直接关系到中职电子商务培养目标的实现，关系到职业教育的办学特色，影响着职业院校的生存与发展。因此，必须加大中职电子商务专业课程改革的力度，科学构建中职电子商务专业课程体系。我校依托甘肃省电子商务职业教育集团内的22家企业（电商谷、藏宝网、百合缘等），有效地整合各种社会资源，校企合作，共建共教，工学结合，岗位牵引，解决学生综合项目实践需求。实施以用人单位、行业协会、家长为主，毕业生、研究机构参与的人才培养质量第三方评价体系，将社会主义核心价值体系、现代企业优秀文化理念融入人才培养的

4、全过程，强化职业道德与职业精神培养，推进素质教育。二、我校电子商务专业课程体系的现状及分析在课程设置上，学科本位思想的课程模式尚存。在整体的课程体系上，学科本位思想至今对中职电子商务专业课程体系仍产生重要的影响，没有适合自身特点的改革与创新。导致企业一方面需要大量电子商务人才，而学校培养出来的学生却不能适应企业的用工需求，需要改革。在课程编排上，固守课程的学科性，重理论、轻实践，学生专业技能偏差。在课程内容上，表现出难、偏、旧的弊病，课程与课程之间内容交叉重复，缺乏有效整合，既占用了教学时间，影响了实践教学的开展，又降低了教育教学质量，不利于培养目标的实现。在课程体系的构建上，与工学结合人才培

5、养模式的精神不协调。目前中职电子商务专业，虽然提供了一个近乎真实的企业生产环境，但其不足是按照原来的教学模式来组织教学过程，使以工作任务为主要内容组织的课堂并未得到落实。三、构建与开发中职电子商务专业课程体系应遵循的原则（一）以人才培养方案为依据中职电子商务专业课程体系的构建应以人才培养目标为依据。培养在电子商务领域具有良好素养，较好掌握基础学科、网络营销、网络客服、网络推广的理论和技巧、计算机和信息技术的基本技能与方法，能很好的将信息技术与商业和营销的理论与实践融会贯通,并能适应信息经济时代的专业人才，能够满足新时期我国国民经济建设迅速发展对电子商务中等技术应用型专门人才的需求。因此，人才培

6、养目标是构建课程体系的依据。（二）以岗位需求为导向中职电子商务专业课程体系的构建应以岗位需求为导向，结合我校学生特点和办学条件，根据电子商务行业和本地企业的岗位需求最终确定专业方向。（三）以校企合作为主线中职电子商务专业课程体系的构建应以“工学结合、校企合作”为主线。根据企业对岗位和能力的要求，把职业资格认证课程纳入人才培养方案之中，把专标准相衔接，从而构建“工学结合，校企合作”的全程化校企合作教育方式的人才培养方案，增强学生的职业岗位能力。（四）以精品课堂为根本为全面提升课程建设，建立校级网络营销移动电商网店运营精品课程，以精品课程建设带动其他课程建设，从而提高学校整体教学水平，以课程建设推

7、动各项教学改革，促进教学质量不断提高，实现我校中等职业教育的可持续发展。（五）以“以赛促教，以赛促学”为核心近年来，先后组织师生参加市级、省级电子商务技能大赛、全国“奥派杯”移动商务、中国技能大赛电子商务师竞赛。通过一系列的比赛活动开展，有力锻炼了师资，培养了学生扎实的专业技能，逐步形成“以赛促学、以赛促教、以赛促改、赛学一体”的“比、超、赶、学”的电商学习氛围。（六）以实训室建设为保障在基础实训系统的基础上，引入企业电商教学平台，建立实训室。实训室包括四个部分：电子商务基础技能实训室、网络营销实训室、网店运营实训室、移动电子商务实训室是一个具有真实职业氛围，集实践教学、技能培训与技能竞赛为一

8、体的综合性创业实训平台。为电子商务专业“三以一化”课程体系改革做好保障。四、我校专业课程体系改革的思路（一）以企业对电子商务人才的需求，建立新的专业方向中职学生的基础知识较差，很难掌握核心知识和技能，在人才的竞争中无法和大专甚至本科生相比，通过对企业对电子商务人才的需求，我校选择了“网络服务，网络推广”为基本方向。即在共同的公共基础课、专业基础课（计算机和信息技术）平台课程的基础上，主要以网络客户服务、移动商务和网络营销为基本方向，突出专业培养特色，要求学生掌握网店的运营与管理、移动商务、网店推广、商品推广、网络营销等各项技能，培养学生就业和创业的各项能力。（二）以岗定向，建立“岗位导向型”的

9、课程模式在以就业为导向的办学思想指导下，围绕学生就业进行“岗位导向型”课程业的两个核心能力：网络技术能力和电子商务应用能力。围绕核心能力，来确定课程结构，从而形成课程体系。为了保障该课程体系实施到位，必须要加强课程建设研究，明确每门课程的性质、目标、内容；提出教学实施建议，教材编写建议，课程资源开发利用建议；根据知识、能力、素质的要求制订课程标准；同时建立相应的课程能力测评大纲（包括测评内容、标准、方法、样题等）。在教材建设上要突出实用性与适用性。要选择适应中职教育的教材，并根据电子商务行业的发展，选择更新教材。同时也鼓励教师根据实际情况自编教材。（三）引企入校，校企深度融合依托甘肃省电子商务

10、职业教育集团内的22家企业（电商谷、藏宝网、百合缘等），有效地整合各种社会资源，校企合作，共建共教，工学结合，岗位牵引，解决学生综合项目实践需求。课证联合，以证促课，以证促教，学生在完成电子商务核心专业课程之后，组织参加甘肃省职业技能鉴定指导中心组织的电子商务师（中级）职业资格认证考试。组建由学校教师、企业管理者、技术专家、业务骨干等组成的“讲师团”。学校对专任教师实施分层分类的下企业实践，企业人力资源部制定企业教师的管理、考核制度，切实保障企业师傅对人才共育的教学参与。实施以用人单位、行业协会、家长为主，毕业生、研究机构参与的人才培养质量第三方评价体系，将社会主义核心价值体系、现代企业优秀文

11、化理念融入人才培养的全过程，强化职业道德与职业精神培养，推进素质教育。（四）建立精品课堂，促进教学改革建立网络营销、移动电商、网店运营三门精品课程建设，让精品课程与专业建设相结合、与教学改革相结合、与师资队伍建设相结合、与学生未来的实际工作相结合，与网站相结合，建立有效的激励机制，调动广大教师与学生参与的积极性，以此带动教育教学改革的深化和教育教学质量的提高。（五）加强校内、外实训基地建设完善校内实训室的设施，本专业除以理论教学外，同时加强实训练习，理论与实践相结合。通过引进电子商务软件，为学生提供一个全面了解和训练电子商务运作管理的教学环境，培养学生的实际应用能力，让学生更深刻理解电子商务与

12、物流之间的关系。（六）建立专业专家指导委员会聘请行业专家、公司老总组成电子商务专业专家指导委员会，参与专业设置、课程安排、教学内容、教学手段、教学管理等过程。聘请部分委员担任本专业核心课程的教学,从而提高学生的实际工作能力。每学期定期召开专业专家指导委员会座谈会。通过座谈会,本专业的教师与各位专家、公司老总进行交流，以了解电子商务专业的发展、企业的经营、电子商务企业对人才（素质、能力）的具体要求。利用专家指导委员会的资源及人际优势，安排学生到校外参加实习实训，邀请校外专家到校内进行专业讲座和就业指导。四、新课程设置及教学安排表（一）课程总体结构课程类别必修课选修课限选课任选课课程类型公共基础课

13、专业技能课拓展课模块基础模块专业模块拓展模块公共基础课专业通用课专业核心课专业实践课专业（技能）方向课专业课人文课学时70039296810842126060比例%20.14%11.28%27.85%31.19%6.10%3.45%（二）实践课程结构内容课题教学入学教育校内实训企业岗位教学毕业教育机动复习考核合计周数模拟公司实训商品拍摄与图片处理网店运营实训专业方向实训学期1611112()二1711120三1711120四1621120五18220六181120合计661536174120说明L每学期课安排18-20周，每学期必须有1周机动。2 .第一学期第一周为入学教育与军训周，第六学期安

14、排一周为毕业教育周。3 .第五、六学期到企业顶岗实训，不设考试周。（三）专业核心课程课程名称主要教学内容与要求教学建议电子商务基础1.初步认识电子商务、网上开店、网上支付、网络营销、电子商务物流配送、电子商务安全、电子商务职业桂花等职业环境。建议采用理论时间一体化教学模式,带学生到企业参观，并结合模拟教学软件开展教学2.通过组织学生在电子商务平台体验电子商务环境，熟练掌握电子商务的一些基本概念、行业特点，电子商务的发展历史及发展趋势；通过网店的开设，熟悉电子商务工作岗位职责要求有初步的认识和了解图形图像处理L数码相机的基本操作，摄影技术的基本知识，商品拍摄的基本技巧；图像处理的基本知识，图像处

15、理软件的基本操作。选用数码相机、Photoshop等图像处理等软件进行教学；以2.通过数码相机的拍摄训练，掌握商品的取景、光亮等设置，转存；通过图像处理软件的应用训练，熟练掌握商品图片的后期加工处理熟练掌握网页特效图片的制作方法项目实训形式开展教学，如为网店拍摄商品图片商务网站建设与维护L网站需求分析与规划、网站计划、网站建设、网站运营、网站推广及网站管理。建议将课程目标作为出发点，按照工作流程分解出工作、任务，构建课程的认识实习、模拟实践和企业实践三个环节，形成体验式、情景式分组讨论式和案例式教学模式2.通过本课程的学习，使学生了解和掌握电子商务网站创建所涉及的背景和基础知识，掌握商务网站搭

16、建发布和维护的方法，通过第三方平台或虚拟主机方式建立网站、管理网站、维护网站的技能。本课程基于工作过程,从电子商务网站的需求分析与规划到网站维护与管理，培养学生建立简单的电子商务网站系统的能力网络营销L网上调研、网络信息发布、宣传推广、网上促销、网上促销、数据分析。建议按工作过程，以项目实训形式开展教学2.通过学习能够运用各种网络工具进行市场信息的手机，能根据企业的市场定位对进货的各种渠道进行比较并能够对货品做出选择，熟悉网上推广与营销的基本方法，策划并实施促销活动方案。3.能熟练使用统计及数据分析工具，培养良好的数据分析能力电子商务综合实训1.本课程注意理论知识与实践的结合，通过实训前相关知

17、识与背景资料的介绍来加强学生的实践能力，应用广东省技能鉴定中心平台和慧源电子商务实训平台进行教学实践项目。结合电商企业岗位培训要求进行教学；建议采用案例教学法与项目教学法2.操作技能划分为互联网应用、安全认证、电子银行的应用、第三方支付平台的应用、校园超市、交易大厅、博客营销、论坛营销、搜索引擎应用、网络广告的分类与分布、创业实战等实训项目，指导学生更好地掌握考证所要求的操作技能，顺利通过电子商务员的技能考核，为今后的岗位工作奠定基础。网店经营与管理1.企业店铺创建、企业供求信息发布、店铺推广、网络采购、网上洽谈与安全交易、客户管理。1.以某企业利用第三方电子商务平台为背景，以该项目实施过程为

18、依据2.能够对主流的国内网络贸易平台进行比较，会在选定的平台上进行国内网络贸易；能合理自主学习和使用网络贸易技能2.自主练习，讨论交流现代物流基础主要内容包括现代物流概述、企业物流、物流基本业务、物流技术设备及信息管理、采购与库存管理、物流管理、物流职业道德知识、现代物流发展的趋势。案例教学、分组讨论（四）专业课程实训项目项目名称主要教学内容教学建议L第一阶段：认识企业，熟悉规则。组织准备工作；认识模拟企业；初始状态设定一一认识沙盘“语言”；企业经营规则介绍等C实训时间建议安排在一周连续进行，具体时间安排如下：第一阶段：周一上午第二阶段：周一下午至周三下午第三阶段：周四至周五模拟公司实训2.第

19、二阶段：模拟经营，实际操作。模拟企业经营竞赛。实训者组成六个或八个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业六年的经营，使参训着在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，全面提升管理能力。3.第三阶段：反思交流，总结提高。模拟企业内部总结，撰写个人实习报告，实训总结、交流报告会商品拍摄L通过数码相机拍摄商品训练，熟练掌握各类商品的取景、背景和光源布置、拍摄与转存等。1.建议为某网店拍揖由口囱IjLOz与图片处2.通过网店商品图片的处理训练，熟练掌握商品图片的色彩色调、规格等的调整。摄地叩囹片；、乙建议为商务网站或网店制作促销网页素材。理实训3.通过网

20、页素材图片的处理训练，熟练掌握网页特效图片的制匕方.法L通过网店定位、注册开店、店铺设置操作，熟练掌握开店的流程及店铺设置。根据工作任务，建议在真实环境或第三网店运营实训2.通过商品发布、商品销售、仓储管理等操作，掌握在线交易、第三方支付及网店运营方法。方平台建立能够实际经营的网店，在课3.通过在线即时沟通工具、论坛、博客等网店工具的使用，掌程教学过程中一步握店铺推广方法。步完成经营过程直4.通过商品、服务、物流纠纷投诉及处理，掌握售后服务的到能独立运营并建般方法立交易客户群商务L个人网页制作：建立站点，网页版式、效果设计。建议运用讲解与演2.企业网页制作：企业LOG0、网络广告设计，论坛制作

21、等。示让学生初步学会网站4.网站的信息上传更新工具软件进行简单建设网页的制作和效果与维护5.网站安全管理代码的修改。建议通过具体工作任务分组完成。1.网站推广、商品推广、服务推广。1.以人物驱动形式开展教学；2.建议领取一些真实的企业网络推广实训I2.通过学习使用网站平台、博客、播客、BBS、电子邮件、新闻组、及时聊天软件、游戏软件、搜索引擎优化（SEO）等工具，熟练掌握运用这些工具开展网络整合推广3.了解专业网络推广服务商，掌握如何选择第三方推广服务商TB/仕分头陕I土秋学。为本企业服务网络L通过呼叫中心客户服务岗位实训，掌握接话礼仪与要求、接话规范与使用技巧，能有效进行客户沟通与投诉处理。

22、以建立模拟公司呼叫中心和CRM系统操作平台为背景开展项目实训。客服实训2.通过客户关系管理平台（CRM）操作，能建立客户资料库，进行客户信息档案管理与资料分析，设计客户体验方案，熟练CRM主要功能模块操作网络L网络信息采集、编辑、校对的基本技巧，网络编辑工具的基1.选用Premiere软编辑本知识，信息筛选、加工、发布以及网络调查、论坛管理的基件、BBS论坛、网站实训本技能，多媒体软件的基本知识。后台基于互联网环2.通过采集网络信息，熟练进行信息筛选、编辑、加工和发布;通过多媒体制作软件的训练，熟练掌握网络多媒体信息的制作、编辑、上传；通过论坛社区的训练，掌握版主管理工作及主题项目制作；通过网

23、站后台的训练，掌握网站内容编辑、更新的方法境进行教学；2.以项目实训形式开展教学。（五）教学进度计划安排课程类别序号课程名称总课时理论课时实践课时按学期按排周课时考试考查第一学年第二学年第三学年第一第二第一第二第一第二考试考查学期学期学期学期学期学期20周20周20周20周20周20周1语文727241公2数学727241共3英语727241必4计算机基础72304241修5德育363621课617体育6464221-28电子商务概论120804021专业必修课9经济法64644310图像处理1283296442-311网络营销6412524212网页制作32324213电子商务技术与应用10

24、836724314电子商务网站建设10836724315计算机网络基础10872366316电子商务法律基础72724417物流与供应链管理14472728418电子商务案例分析10872366419数据库技术14410836443-420客户服务108723664技能训练21电子商务员实训60602W422电子商务实验室实训60602W3合计24001408992600600600600课程门数8876（六）顶岗实习安排学校实行“2+1”学生培养模式（2年校内专业理论学习，1年校外企业顶岗实习），2+1培养模式是以工学结合、校企合作为主导的人才培养模式。顶岗实习的内容和组织形式在具体实施过程

25、中分两种情况确定：第一通过订单培养双向选择，最终确定到就业单位顶岗实习的，根据就业单位对毕业生任用的考虑，有学校和就业单位参照下表协商安排;第二，学生实习单位与就业单位不是同一单位的，原则上要求实习单位按照下表进行安排。时间实习岗位实习内容考核依据第ITo周网络客服文员业务员熟悉并进行网络销售和推广，做好文员基本业务工作。实习日记实习总结实习单位鉴定指导老师现场鉴定毕业调查报生第11-20周网络编辑图像处理网店创建运用PS软件进行网络广告、网店装修等图像图片的处理第21-30周网店经营管理创建网店，是实践中总结网店经营管理的经验。n五、课程教学要求(一)公共基础课1.德育(1)职业生涯规划本课

26、程向学生介绍职业生涯规划的基础知识和常用方法，帮助学生科学地分析职业生涯发展的机遇和条件，引导学生树立正确的职业发展目标，制订实现目标的有效措施，科学进行生涯规划管理，并适时调整自己的生涯规划，从而适应社会形势的发展(2)职业道德与法律本课程通过介绍个人礼仪、交往礼仪及职业礼仪的基本要求，分析礼仪所蕴含的道德意义，提高学生的礼仪修养；通过介绍和分析公民道德的基本规范，帮助学生养成良好的行为习惯；通过讲究宪法、刑法及民法的相关知识，帮助学生确立法制意识，做到依法办事，依法维权。(3)经济政治与社会本课程通过分析常见的经济现象，向学生揭示与生活和职业密切相关的经济知识。通过介绍我过社会主义基本经济

27、制度、政治制度，使学生了解我们所处的社会环境，树立中国特色社会主义的共同理想，积极投身我过的经济、政治、文化、社会建设中。(4)哲学与人生本课程通过对马克思主义哲学基本观点、基本方法的介绍，帮助学生学习运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法，正确看待自然、社会的发展，正确认识和处理人生发展中的基本问题，树立和追求崇尚理想，逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。(5)心理健康本课程通过讲解心理的基本知识，辩证学生树立心理健康意识，掌握心理调适方法;知道学生正确处理各种人际关系，学会合作；培养职业兴趣、提高求职就业、应对挫折、适应社会的能力；正确认识自我确立复核自身发展的积极的生活目标；培养责

28、任感、义务感和创新精神，养成自信、自律、敬业、乐群的心理品质，提高学生的心理健康水平和职业心理素质。2 .语文中等职业学校语文课程要9年义务教育的基础，指导学生学习必须的语文基础知识,自我日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力、浅易文言文阅读能力，以及根据学习、生活和职业工作的目的和情景进行恰当的表达和交流能力。3 .数学在初中数学的基础上，使学生进一步学习并掌握职业岗位和生活中所必需的数学基础知识。培养学生的计算技能和数据处理技能，培养分析语解决问题的能力和数学思维能力。主要学习内容有基础模块和职业模块，基础为全校所有专业开设内容；初中知识

29、回顾、集合、不等式、函数。职业模块为本专业所需相关专业的知识，熟悉数学在相关专业课程中的应用；指数函数、数列、概率与统计初步、逻辑代数初步、算法与程序框图等内容。4 .英语中等职业学校公共英语课程是在九年义务教育的基础上，帮助学生进一步学习英语基础知识，培养听、说、读、写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力；培养学生用英语进行简单业务洽谈的能力。激发和培养学生学习英语的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好习惯，提高自主学习能力；引导学生理解、认识中四方文化差异，培养正确的情感、态度和价值观。本课程每周4学时，侧重口语和听力方面训练，学生学完后可达到相关于全国公共英语等级

30、考试一级水平。5 .体育与健康学习体育与卫生保健的基础知识和运用技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法,培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识和能力，提高身心素质和社会适应能力，为终生锻炼、继续锻炼、创业立业奠定基础。6 .艺术（1）美术美术旨在培养学生的审美观念，锻炼学生的动手能力，提高学生的基本素质。本课程的基本授课内容理论方面主要是素描和色彩的基本理论、美术鉴赏。动手方面主要是掌握素描和色彩的基本技法，了解素描和色彩的各种表现手法。（2）音乐音乐旨在提高学生的艺术修养，培养学生高尚的思想情操。课程内容包括声乐、名族器乐、西洋管炫乐等的基本知识以及部分音乐家、作曲家的相关知识等。

31、通过学习，达到启迪智慧、陶冶情操和提高审美意识，使学生身心得到健康发展。7 .心理健康认识心理健康课程，让学生在教师的引导下通过参与、合作、感知、体验、分享等方式促进自我觉察和自我成长，让学生了解自己的兴趣特长和人格特质类型，学会悦纳自己,学会能认识到自己的优点，肯定自己的价值。协助学生探索适合自己的生活型态，作为未来职业选择的参考。8 .计算机应用基础计算机应用基础是中等职业学校各类专业学生必修的文化基础课程。通过学习，了解和掌握计算机的基础自身和基本技能；具有初步运用计算机进一步学习相关专业知识的能力，为利用计算机学习其他相关课程打下基础；树立科学态度及知识产权意识，自觉依法进行信息技术获

32、得。本课程的主要内容包括计算机基础知识、操作系统使用、Internet应用、文字处理软件应用、电子表格处理软件应用、多媒体技术应用、演示文稿软件应用、文字录入训练和计算机组装等。课程培养目标；获取办公软件应用中级证书或全国计算机等级一级证书。（二）专业通用课9 .现代商务基础本教材是中等职业学校电子商务专业的基础理论课教材。教材本着课程综合化的精神,从职业岗位需要和学生实际情况出发，侧重于从现代商务领域角度，全面介绍从事电子商务专业所必须了解和掌握的有关现代商务的基本知识和技能，是电子商务专业的必修教材。10 .现代礼仪学习现代礼仪的基本知识，理会有效沟通的基本技巧，包括倾听、语言表达、肢体语

33、言、谈判、面试与招聘；了解网络客户群的需求特征和特点，能运用各种网络工具熟练进行沟通；提升在社会交往、为人处世方面的公关能力和职业素养。11 .商务应用文写作学习商务环境中常见文种的写作规范，能按格式拟写通知、决定、计划、总结、广告、说明书、订货单、意向书、请柬、贴卡、邮件和留言等，能执行商务文书的制发程序及商务文书的传递、接收、处理、归档、保存等操作。12 .会计基础学掌握的一些财务会计基础知识与方法，如会计的基本概念与原则、会计核算的基本方法尤其是会计科目与账户的设置、借贷记账法的运用，以及有关会计的基本实务，如会计凭证的填制与审核、会计账簿的设置与登记和会计报表的编制与分析等。13 .财

34、经法规讲解会计法律制度，支付结算法律制度，税收征收管理法律制度及会计职业道德。通过学习可以掌握从事会计工作应遵循的基本职业道德及会计相关法律制度。（三）专业核心课14 .电子商务基础体验电子商务环境，初步认识电子商务的教育流程、网上支付、电子商务安全、职业要求等，激发学习电子商务专业的兴趣。15 .现代物流基础主要内容包括现代物流概述、企业物流、物流基本业务、物流技术设备及信息管理、采购与库存管理、物流管理、物流职业道德知识、现代物流发展的趋势。16 .Photoshop图形图像处理学习商品拍摄技巧，能根据所售商品的不同特征和消费心理对其拍照，熟练进行商品图片处理，熟练运用PS等图像工具软件对

35、图片进行美化和处理；能将图像处理技术应用在网页制作、网店装修、信息发布等工作中。17 .网店经营与管理了解企业店铺创建、企业供求信息发布、店铺推广、网络采购、网上洽谈与安全交易、客户管理。能够对主流的国内网络贸易平台进行比较，会在选定的平台上进行国内网络贸易；能合理自主学习和使用网络贸易技能。18 .网络营销学习网络营销常用工具的操作技能，既能使用搜索引擎、电子邮件、论坛、即时信息、浏览器、工具条、电子刊物、博客等工具进行网站的推广、网络品牌的推广、信息发布与传递、在线客户服务、网上销售、网上促销、网上市场调研，能够根据前期调研制订推广计划并实施；能使用统计分析工具进行数据分析。学会使用常用的

36、网页设计工具和常用脚本语言，能够设计制作常见的静态和动态网页,具备网站的建立和维护能力，同时通过本课程的学习，培养学生的综合能力创新精神和良好的职业道德。20 .电子商务数据分析通过本课程的学习，使学生掌握调查方案设计、数据资料的收集、整理、分析和数据分析报告的撰写方法和思路，及运用相关数据处理工具进行分析的基本方法。该课程主要是培养学生完整数据分析的理念与运用相关数据处理工具进行数据分析的能力，为学生从事大数据应用技术相关岗位工作打下良好的基础，为将来进入电商企业从事数据分析打下基础。21 .电子商务综合实训（1）网络推广实训通过使用网站平台、博客、播客、BBS、电子邮件、新闻组、及时聊天软

37、件、游戏软件和搜索引擎优化（SEO）等工具的实训，熟练掌握商务网站、网络商品、网络服务等内容的整合推广。（2）网络客户实训通过呼叫中心客户服务岗位实训，掌握接话规范、礼仪与技巧，提升客户沟通、处理服务纠纷与投诉的服务水平，熟悉呼叫中心运作流程。通过CRM的项目实训，了解CRM的内涵基本功能，熟练掌握主要功能模块的操作。（3）网络编辑实训通过网络信息编辑实训，能熟练进行网络信息采集、筛选、编辑、校队、加工、嘤写、发布、更新维护、论坛管理和网上调查等基本技能。（四）专业（技能）实践课22 .网店装修学习网店装修的基本知识；明确店标、广告招牌、公告栏、商品类目、店铺促销、商品描述模板等功能作用；了解

38、顾客网络浏览习惯及特征，能运行各种制图软件及网页制作软件等熟练进行网店装修。23 .模拟企业经营实训推销实务推销洽谈、推销障碍、处理顾客异议、推销成交、电话推销和店堂推销、推销管理等内容，掌握推销工作流程中各个业务环节的基本技能，掌握有代表性行业的具体推销技巧。24 .网络推广在网络营销的基础上，进一步学习网络推广的手段和途径，能通过搜索引擎排名规则和网站优化技巧、网络广告发布、邮件推广、交换链接方式进行网站推广25 .媒体信息处理学习多媒体素材（文字、图像、声音、视频、动画）的获取、加工、处理和整合，掌握常用的声音、视频、动画等软件以及扫描仪、数码相机、数码摄像机等设备的使用技巧，具备多媒体

39、信息综合处理能力。26 .网络编辑实务学习网络信息采集、编辑、校队的基本技巧，能熟悉使用网络编辑工具，对学习进行筛选、加工、原创、发表以及网络调查、论坛管理，能运用相关工具和技术更新网站内容。27 .模拟公司实训本课程采用的是一种全新的体验式授课方法，针对一个模拟企业，把企业运营所处在的内外部环境定义为一系列的规则，由学生组成6个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业6年的经营，使学生在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，认识科学的管理规律，提升管理能力。28 .商务网站建设与维护课程内容包括电子商务网站建设的准备、电子商务网站规划、网页的基础知识、构建静态HT

40、ML网页、构建动态HTML网页、电子商务网站的推广、电子商务网站的安全等。重点熟悉电子商务购物平台的功能和装饰。29 .商品拍摄与图片处理通过数码相机拍摄训练，熟练掌握商品的取景、光亮等设置、转存；通过图像处理软件的应用训练，熟练掌握商品图片的色彩、色调、规格的调整，熟练掌握网页特效图片的制作方法。30 .网店运营与管理根据工作任务，在真实环境或第三方平台建立能够实际经营的网店，通过网店运营使学生掌握网店运营的各项技能，提升学生网店经营的综合能力。31 .校内企业岗位实习本课以学校为主体，企业和学校共同教育、管理和训练学生，可通过学校推荐或自荐企业实习。学生在完成了教学计划所规定的全部修课和限选课的基础上进行的总结性实习,是培养和检验学生综合运用所学专业的基本理论、基本技能、理论联系实际，独立地分析问题、解决问题的重要环节，学生不仅从中得到职业体验，同时得到社会体验，从而为就业打好基础。