智慧景区建设等级与划分.docx
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1、DB52贵州省地方标准DB 52/T 智慧景区建设等级与划分(征求意见稿)XXXX-X X-X X发布 X-X - X实施贵州省市场监督管理局 发布前言I1范围12规范性引用文件13术语和定义13.1 景区核心区域13.2 多杆合一14缩略语15划分原则25.1 公正性25.2 科学性25.3 可靠性26建设要求27等级划分要求27.1 必备条件27.2 等级划分27.2.1 智慧景区建设评价27.2.2 智慧景区等级划分37.2.3 评分方法3附录A4-XX. -K-刖百本文件按照GB/T 1.1 - 2020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草本文件由贵州省文化和旅
2、游厅提出并归口。木文件起草单位:贵州省文化和旅游厅、贵州省邮电规划设计院有限公司、贵州财经大学。本文件主要起草人:刘宇松、张永环、曹巩华、赵杭、徐昊、陈伟、麦著文、胡晶、陈海、卜 翠、高廷阳、杨钦嵌、喻曦、安冯竞。智慧景区建设等级与划分1范围本文件规定了智慧景区建设等级与划分的的术语和定义、缩略语、划分原则、建设要求、等级 划分要求等。本文件适用于智慧景区的等级评价和划分。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用 文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;未注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单) 适用于本文件。LBZT019-20
3、13旅游目的地信息分类与描述。DB52/T 1123-2016政务数据 数据分类。DB52/T 1124-2016政府数据资源目录 第1部分:元数据描述规范。3术语和定义下定术语和定义使用于本文件。3.1 景区核心区域景区出入口、停车场、游客服务中心、游客集散地、主要观景点以及索道、摆渡车/船、电瓶 车、游船等区域。3.2 多杆合一以道路照明灯杆为基础,将灯杆与交通设施杆、路名牌、导向牌等多类设施设备等整合在一起。4缩略语下列缩略语适用于本文件。AI:人工智能(Artificial Intelligence)。AR:增强现实(Augmented Reality)。OTA:在线旅行社(OMine
4、TraVelAgenCy)。VR:虚拟现实(Virtual Reality)。5划分原则.1公正性坚持独立、客观、公正的评价原则,评价结果不受主、客观因素影响。- 2科学性坚持定性与定量、动态与静态相结合的指标分类原则。.3可靠性采集和使用真实、客观的数据;评价结果客观、准确地反映评价活动情况。建设要求智杆塔智慧景区建设等级与划分各级指标总体情况如图1所示。各项指标要求详见附录其他技术用 体改服务 导llll务 交Ial务 lllfrl务 I 咨投诉!信息Bl务曹希信息推送S三方VM自媒体营M网络安全5念管理其他l技术Ig用区集Igl技术Igl用云直,/云簸沆筏式体验VR/AR技术应期Al 智
5、能ll5 G应用无人机信息发布务 信息查,务IJMII广, 应急调度 设备管| |据费, I lll、车流管理SIal检 J353I图1各级指标架构图7等级划分要求7.1 必备条件5A级、4A级、3A级及以下景区评智慧景区必备条件详见附录A。7.2 等级划分各级景区必备条件逐项达标后,方可开展等级评价。7. 2.1智慧景区建设评价按照评价指标逐项评分,评价指标分为一级指标和二级指标,一级指标分值见表I,总分IOOO 分。评价指标、评分方法见附录A。表1智慧景区建设等级与划分指标及分值评价指标分值(分)智慧管理365智慧营销180智慧服务355基础设施1007. 2.2智慧景区等级划分智慧景区分
6、为三个级别:一星级智慧景区、二星级智慧景区、三星级智慧景区,智慧景区等级 对应分值见表2。表2智慧景区等级对应分值等级分值(分)三星级智慧景区900 (含)IoOo二星级智慧景区750 (含)900一星级智慧景区500 (含)7507. 2.3评分方法应按照附录A所给的评分标准和评分方法逐项评分。附录A(规范性)智慧景区建设等级与划分指标要求及评价方法见表AL表A.1智慧景区建设等级与划分指标要求及评价方法一级指标二级指标指标要求评分标准评分方法是否5A 级景区 必备项是否4A 级景区 必备项是否3A级及以下景区 必备项评分分值智慧管理 (365 分)安防管理智能监控:1)视频监控覆盖景区出入
7、口、景区周 界、游客中心、客流集中区域、事故多发 区域及索道、摆渡车/船、电瓶车、游船 等,实现全景区视频监控无死角、无盲区 苞力:(2)具备安全隐患、可疑人员、危险或 不文明行为等情况自动报警功能:(3)视频图像具备保存功能;(4)视频监控数据与市级主管部门和省 级主管部门系统实时对接。L视频监控覆盖景区出入口、景区周 界、游客中心、客流集中区域、事故 多发区域及索道、摆渡车/船、电瓶车、 游船等,实现全景区视频监控无死角、 无盲区覆盖得40分:景区核心区域 未覆盖一处扣4分;2 .具备一项自动报警功能得4分,最 多得20分;3 .视频图像保存时间N3个月,得15 分:2个月W视频图像保存时
8、间V3 个月,得10分:1个月W视频图像保 存时间V2个月,得5分;视频图像 保存时间VI个月,得3分:不具备 视频保存功能不得分;4 .视频数据与市级主管部门系统实时 对接得5分,与省级主管部门系统实 时对接得10分,不对接不得分。L现场检查摄像 机安装点位情 况,并通过后台 查看监控视频, 对监控覆盖情况 进行评估;2 .通过监控平台 对系统功能进行 测试:3 .通过监控系统 查看监控视频历 史保存数据情 况;4 .通过市级、省 级平台查看该景 区视频监控数 据。是是是0-85环境监测和安全管理:建设非法闯入、火险、异常天气、地质灾具备非法闯入、火险、异常天气、地 质灾害等自动探测报警及索
9、道、摆渡现场登录系统进 行功能测试。0-20一级指标二级指标指标要求评分标准评分方法是否5A 级景区 必备项是否4A 级景区 必备项是否3A级及以下景区 必备项评分分值害等自动探测报警及调度系统,及索道、 摆渡车/船、电瓶车、游船等景区内重要 设备设施进行运行状态监测和故障告警 功能,能及时提醒游客及工作人员。车/船、电瓶车、游船等景区内重要设 备设施进行运行状态监测和故障告警 功能中一项功能得4分,最多得20 分。消防监测与预警:实现景区消防管理监测与预警,对消防 栓、消防微站等消防设施的运行状态和信 息进行管理,支持消防预警和报警。1 .实现对消防设施运行状态和信息管 理得10分,不具备不
10、得分;2 .实现消防报警功能得10分,不具备 不得分。现场登录系统进 行功能测试。是0-20运营管理售、检票管理:(I)有自助机购票、官网购票、微信扫 码购票、适老购票服务、旅行团在线办理、 微信公众号在线购票、依托OTA电商系统 等线上和线下购票方式;(2)有二维码、身份证、手机、旅行年 卡、人脸识别、指纹识别等电子门票的应 用,提供自助检票服务,形成全电子化的 自动检票工作模式;(3)有票务统计功能。1 .现场检查设备,并进行功能验证, 具备1项售票功能得2分,最多得10 分:2 .现场检查设备,并进行功能验证, 具备1项检票功能得2分,最多得10 分;3 .能实现票务统计得10分。L现场
11、查看设备 情况;2.现场进行功能 验证。是0-30智能巡检:(1)对景区内游览设施、公共服务电梯、 观光缆车、摆渡车/船、水上游乐项目等 公共服务设施设置人员巡查检查点,并通 过移动终端智能监测巡查人员运动轨迹,1.实现对景区内游览设施、公共服务 电梯、观光缆车车、摆渡车/船、水上 游乐项目等公共服务设施设置人员巡 查检查点,并通过移动终端智能监测 巡查人员运动轨迹,上传巡检记录,现场进行功能验 证。0-20一级指标二级指标指标要求评分标准评分方法是否5A 级景区 必备项是否4A 级景区 必备项是否3A级及以下景区 必备项评分分值上传巡检记录,对漏查、隐患进行预警;(2)智能巡查:通过无人机、
12、无人车、视频监控等实现全方位安全、运营等的智 能巡查。得5分:2 .具备设施漏查和隐患预警功能得5 分;3 .具备无人机、无人车、视频监控等 智能巡查方式得10分。客流、车流管理:1、客流管理:(D实现出入客流实时统计,可分时段、 分区域进行统计和查询,并具备客流量超 限预警功能;(2)景区客流数据可实现追溯查询、分 析预测,实现对客流的有效疏导;(3)实现客流数据与市级主管部门和省 级主管部门的信息系统实时对接;2、车流管理:停车场实现对游客车牌的 自动识别、统计分析,车流状况、停车场 空位信息实时发布,快速引导车辆出入, 不停车收缴费。实现车辆、车位等数据与 市级主管部门和省级主管部门的信
13、息系 统实时对接。1 .实现出入客流实时统计功能得5 分:2 .具备可分时段分区域进行统计和查 询,并得具备客流量超限预警功能5 分;3 .客流数据可实现追溯查询、分析预 测得5分:4 .客流数据实现与市级主管部门系统 实时对接得5分,实现与省级主管部 门系统实时对接得10分;5 .停车场实现对游客车牌的自动识 别、统计分析,车流状况、停车场空 位信息实时发布,快速引导车辆出入, 不停车收缴费得5分;6 .实现车辆、车位等数据与市级主管 部门系统实时对接得5分,实现与省 级主管部门系统实时对接得10分。现场检查并进行 功能验证。是是0-40一级指标二级指标指标要求评分标准评分方法是否5A 级景
14、区 必备项是否4A 级景区 必备项是否3A级及以下景区 必备项评分分值资源管理数据资源和系统管理:(I)数据资源建设:应依据GB/T 16766 -2017 S LB/T 019-2013 、 DB52/T 1124-2016. DB52/T 1123-2016 等相关国 家、旅游行业标准规范,规范景区数据分 类、结构、编码和描述:(2)数据资源管理:建设数据管理平台, 并实现数据的运营管理;预留相关的数据 接口,可与旅游主管部门相关平台对接。 景区通过统一系统串联全部业务,打通内 外数据屏障,实现互联互通,提升跨部门 协作效率。3)采用大数据技术(如大数据采集技 术、大数据处理技术、大数据存
15、储和计算 技术、大数据分析技术等)实现对数据的 采集、加工处理、存储、分析等,为智慧 管理、智慧营销、智慧服务等提共数据支 撑。L 数据按 GB/T 16766-2017、LB/T 019-2013. DB52/T 1124-2016、DB52/T 1123-2016等相关国家、旅游行业标 准规范进行建设,数据分类、结构、 编码和描述规范得10分;2 .有数据管理平台,实现数据的运营 管理得5分;3 .预留相关的数据接口,与市级主管 部门系统对接得5分,与省级主管部 门系统对接得10分;4 .结合大数据技术,实现各类业务系 统互联互通得5分:5、采用大数据技术对数据进行数据处 理得10分。L现
16、场进行数据 库表查看;2 .现场检查系统 功能情况;3 .现场检查平台 实现各业务流程 节点互联互通情 况。是是0-40设备管理:(1)有一体化综合物联感知管理平台, 将监控设备、物联设备、广播设备、大屏 及其他设备纳入平台进行统一的控制和 管理。实现设备运行状态智能监测、智能1 .有有一体化综合物联感知管理平台 得5分;2 .监控设备、物联设备、广播设备、 大屏及其他设备等接入一类设备得2 分,最多得10分;现场检查平台建 设情况,进行平 台设备接入情况 检查和功能验 证。0-30一级指标二级指标指标要求评分标准评分方法是否5A 级景区 必备项是否4A 级景区 必备项是否3A级及以下景区 必
17、备项评分分值告警;(2)有灯光控制系统,实现路灯智能控 制。3 .具备设备运行状态智能监测和智能 告警功能得10分;4 .具备灯光智能控制功能得5分。应急管理应急调度管理:(1)建设指挥调度中心,包含指挥大屏、 救援电话、无线对讲设备、语音设备、中 控设备等,实现监控视频接入、视频对讲、 移动指挥等,具备指挥调度功能:(2)通过手机端实现一键报警,并实现 视频和语音指挥;(3)在景区出入口、主要景点、交通枢 纽地带、安全隐患地带部署求助呼叫装 置,能实现一键呼救和快速定位,并能进 行语音和视频对讲。L建设有指挥调度中心,具备1项设 备得2分,最多得10分;2 .通过手机端实现一键报警,并实现
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