从基层干起.docx

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1、目录目录1序言3第一章每个人都从基层走来7基层是熔炉出的是好钢7每件小事都值得去做8工作是给自己干的11工作中充满机会14工作中无小事17态度改变人生19从基层走向成功21第二章经得起基层的考验24做好任劳任怨的准备24对工作不挑剔26不计较个人得失29珍惜现在的工作32工作要沉得住气35勇于承担责任37脚踏实地走好每一步40付出就会有回报43第三章扎实干好每一天46工作是轮船目标是灯塔46少说话多做事48把工作做到更好51提高工作效率53每天多干一点点56做事需全力以赴59第四章学会与基层的每个人打交道63绽放你的微笑63恰当赞美不可少66常怀宽容之心68乐于帮助他人71尊重每一个人73认真

2、倾听最重要75第五章掌握基层工作的技巧79热情是工作的灵魂79眼要低手要高82养成良好的习惯85学会从失败中吸取教训87在学习中提升自己90随时准备好一切93第六章在基层干好的几个经验97让自己与众不同97及时提出合理化建议100关注每一个细节103关键时刻露一手106超越老板的期望108做好老板没交代的Hl后记115从基层干起，你准备好了吗？不管是大学毕业生还是企业的新老员工，不愿从基层干起已是普遍存在的现象，这引起了人们的广泛注意，人们不禁要问：为什么你们不愿从基层干起呢？本书不去探讨这一问题的根源，也不对它作正面回答，而是从另一个角度来引导大学生和企业员工，使他们认识到基层不像他们想象的

3、那样很少或没有成长的机会。事实上，基层对于渴望建功立业的人来说，是考验、是挑战，也是铸造辉煌之业的起点。实践出真知，基层造就人，无数的事实证明，一个人的成长、发展及至最终取得成绩，无不是从基层干起，付出艰苦、经受磨砺的结果。事实上，那些不愿从基层干起的人是因为不知道从基层干起的重要。举例来说吧，美国的内奥米贾德就是从接待员干起的，好最初的工作就是接听电话、煮咖啡、整理邮件以及清扫办公室，后来好成为世界著名乡村歌手，曾6次获得格莱梅大奖，其唱片已出售2000万张。罗伯特约翰逊则是从洗车员干起的，16年后自己开公司，后来成为黑人娱乐电视股份公司创办人、主席扩总裁。阿伯塔尤斯从农场工干起，拾牛粪、扫

4、牛棚、挤牛奶，22年后成为全球最大的飞行安全国际培训公司总裁。还拿破仑是从炮兵干起的，卓别林是从跑龙套干起的，曾宪梓是从卖纽扣干起的从基层干起也就是从基础工作做起，从小事做起，因此本书也以小事为侧重点，让大家意识到从基层干起其实很容易，而且很重要。胡小黑2006年夏于北京写在前面的话为什么你们不愿从基层做起呢？中国的大学经过1998年大规模扩招之后，大家生似乎一下子多了起来，扩招的学生也已经开始起向社会，就业压力骤增，现在社会上已出现“大学生毕业即失业”的说法。据报载，2003年毕业即签约的比例为：研究生80%,本科生60%,专科生、职高生30%。全国有106万大字毕业生暂时无法就业，还未包括

5、此前毕业而未就业的大学生。学校、各级政府想尽办法，提高学生的就业率。但大学生人数增长太快，2003年212万，2004年260万，2005年320万，2006年将达到400万，就业的压力越来越大。中国的大学生真的是过剩了吗？让我们来看一则中新网H月26日刊载的消息：世界500强企业麦德龙日前参加了青岛市多次大中专毕业生就业洽谈会,准备招聘一批管理专业的应届毕业生。麦德龙承诺：毕业生被聘用并过了实习关后，当年就可能在新开张的三家店中担任主管，条件是毕业生要先从“客户开发人员”做起。然而，对于这颇具诱惑力的承诺，相当一部分学子不买账他们不愿“从基层干起O据中国教育报报道，麦德龙人事部主管汪琳介绍说

6、，他们本认为在大学毕业生就业压力较大的今年，他们的招聘应该是一呼百应。但参加过几轮招聘会，与不少毕业生打过几番交道之后，麦德龙选人却陷入僵局。汪琳曾在青岛某高校发出了122份问卷调查。从收回的105份问卷看，在“希望从事工作”的调查中，人力资源管理、企业管理、市场营销、国际贸易4个选项，“企业管理”高居榜首达到50%o在“从事服务业选择哪种具体方向”的调查中，咨询、零售、物流、管理这4个选项中，管理高达75%。但是在“是想得到安逸稳定的工作，还是谋求有挑战性，且需要通过努力才会有所斩获的工作”中，90%的学生毫不犹豫地选择了前者。在交谈中，一位工商管理专业的学生更是直接询问，能否不经过做“客户

7、开发人员”的过程，经过接受课堂培训，就可能直接走上“主管”岗位。遇到类似尴尬局面的企业其实并非麦德龙一家。近日，记者对在青岛市开设的普尔斯马特、家乐福等大型商业零售企业部分负责人进行了解，麦德龙遇到的这种用人尴尬，他们在招聘中也遇到过。很明显，大学生并不是过剩，而是他们的心态有问题。那么为什么有较好的就业单位，他们却不买账呢？有两种解释：一是部分学生选择就业单位想落在大城市，诸如青岛市等被人“仰慕”的地区，担心被派到“外地”后，就和大城市无缘了；二是一部分学生不屑于在基层从事具体工作。曾有管理专业的学生甚至表示：跑业务与我们学的知识有关系呢？跑业务非要本科生吗？这样能体现出自己的价值吗？企业的

8、想法不能和毕业生求职要求“接茬”，让麦德龙商场经理武铁牛有些无奈。一位多年分管大学生就业调配工作的教师分析说,其实对每个大学生来说,在学样时他们都会给自己描绘一幅壮丽的蓝图，但当这幅蓝图碰到现实的就业环境时，往往会因现实的压力而改变。对正在找工作的这些大学生来说，他们的问题不在于能不能找到一个可以供自己生活的工作，而是在于能不能在理想与现实之间放弃理想而选择现实。对于众多的毕业生而言，当务之急是要在现实的地壤上构筑自己理想的大厦，空中楼阁是不存在的。不管是大地方也好，小地方也好，大企业也好，小企业也好，请问一问自己:你知不知道自己的身价几何，你愿不愿意从基层做起？曾几何时，MBA就像一个金字招

9、牌，似乎读了MBA,就意味着高职、高薪、荣耀、名誉，而近几年随着企业对MBA趋于理性的认识，MBA身价骤跌。难道这仅仅归于就业市场的低迷吗？归于企业不识货吗？归于没有伯乐吗？我看未必。这些学子们是否能从自己的浮躁心态上找些原因呢？2002年，北京大学光华MBA职业服务中心主任王亚非访问红塔集团。当时红塔集团的人力资源部主任问她：“我曾经要了你们的MBA,现在都走了，为什么？”王亚非无言以对。创维集团人力资源总监王大松说：“2001年，创维从全国引进了8名MBA,但一年内都离开了J王大松很感叹：“MBA给我的感觉确实一般J王大松第四次去北大招MBA时，开出了“不低于2000月薪”的承诺，引来的一

10、阵笑声。是创维付不起钱吗？还是他们小气？都不是。创维管理层的老员工，年薪是3050万元，连他们的业务员，年薪都在5万元左右。许多企业的人力资源负责人对MBA的实际能力提出质疑，“眼高手低”、“心浮气躁”成为最多的批评词汇。这些企业也提出了共同的问题：“为什么你们就不愿从基层做起呢？”很多大学生刚出校门，就希望明天当上总经理；刚创业，就期待自己能像比尔盖茨一样成为富人之首。要他们从基层做起，他们会觉得很丢面子，甚至认为他的老板对他简直是大材小用。眼高手低、好高萼远是很多心态浮躁的人最容易犯的错误。他们总是把目光投向虚无缥缈的远处，而不肯在基层的工作中投入精力，这不仅仅是对工作的不负责任，更是对自

11、己将来发展的不负责任。这种工作态度只会使他们滞留在职场原地停步不前，甚至失去许多宝贵的机会。浮躁心态实际上来自于相互攀比。很多求职者认为:我和同学的条件差不多，他能去大公司拿五六千元，我为什么只能到小单位拿一两千元；他留在大城市，我干吗要去乡镇。这样的攀比思想，助长了浮躁情绪，使很多人心态难以平衡，最终的结果只能是设定了不切实际的职业起点，导致就业困难。每个人自身的性格、能力是不同的，对于职业的要求也是不同的，这就注定了每个人都会走出彼此各不相同的职业轨迹。从这个角度来说，在职业选择的问题上是没有可比性的。即使学历相同，经验相似，也不能断定从事的工作应该相同。很多人想问题、看事情总是盯着眼前的

12、一点小利益，而忽视了个人的成长和发展。这使他们看不惯别人拿高于自己的薪水，不能容忍自己的工作比别人差。殊不知正是这种盲目攀比打乱了他们的职业发展，甚至蹉蛇了自己整个的职业人生。现在的职场不相信神话，没有人可以一步登天，跳过底层的积累而登上高层的职位。任何人一一即使你具有超人的才华和能力一一要想获得成功，都必须从最平凡、最基础的工作做起，一步一步积累实力，最终才会有实现职业梦想的契机。心态浮躁的人总觉得现在的工作太平凡、太简单，让自己做这样的工作是大材小用，所以，工作中心浮气躁，结果连简单的工作也做不好。有人说，无知与眼高手低是人最容易犯的两个错误，也是导致频繁失败的主要原因。正是因为这样的心态

13、，使他们深陷于对更高职位的空想中，却不肯踏踏实实做好现在的事，结果一败涂地。一屋不扫，何以扫天下？只有脚踏实地履行工作职责的人，才能够从简单的工作和低微的职位中找到个人成长的支点，从而不断积累能力和知识，向自己的理想迈进。总是抬头望天的人会被脚下的石子绊倒，一味等待更好的工作机会，期待发挥更大作用，而不能专心于手边小事的人更容易在职场中跌跤。想干大事者不能不三思。第一章每个人都从基层走来一个人刚走向社会，走上工作岗位，由于经验等各方面的不足，他首先接受的一般都是最底层的和基础性的工作，担任的是最底层的和基础性的职位，在此基础上才有可能向上攀升。可以说基层几乎是每个人都不可逾越的阶段和层次。基层

14、是熔炉出的是好钢一提到基层工作，从基层干起，很多人都不喜欢，这是一种很普遍的现象。在很多人的印象中，基层是社会的最底层，在基层工作永远都是默默无闻，没有出人头地的时候，其实这是一种偏见。从更深层次的意义来讲，基层是i种就业的导向，一种象征。无论做什么工作，干什么事业，在什么部门，都有一个从基层干起的问题。对于大学生来说，很久以来，他们都被认为是社会的精英，大学生每到一个地方，都被认为是宝贝，是不可多得的资源，以至于很多大学生都有这样的感觉：大学毕业只能往上走，不能往下走，这个下就是基层，到基层工作从基层干起总有一种贬值的感觉。这样的一种心态，使很多大学生在毕业后迟迟不能就业，甚至在很长的时间内

15、都找不到工作。他们往往怨天尤人，抱怨社会对他们不公。事实上,随着高等教育的普及,越来越多的人接受了高等教育,这些人正在成为社会新增动力的重要组成部分,这意味着更多的大学生将成为普通劳动者、素质较高的普通劳动者。与此相适应的是，大学生从事基层工作也是顺理成章的事。俗话说，观念一变天地宽。大学毕业生不妨梳理一下自己的思绪，调整择业观念,坦诚面对现实，放弃对那些不合乎实际的想法。不用担心，也不要忧郁，只要你有一份想干一番事业的坚定信心，只要你有一种勤奋坚毅的内在品质，只要你有一股执著追求的恒心韧劲，你是一颗种子，到哪都会生根发芽；你是一粒金子，在哪都会发光。许多企业新进的员工，包括一些老员工，也对从

16、基层干起抱有一种不平衡的想法。他们认为基层的一些基础性的工作对他们来说是大材小用。于是他们往往敷衍了事，不尽心尽力的工作，而对别人的升职加薪却愤愤不平。不管哪个企业，也不管哪个行业,从事管理和领导工作的只能是一小部分人,大多数的人都是从事基础性的工作。在许多人眼睛里领导是高高在上的，而他们忘了领导也大都是从基层走上去的。其实，工作都是阶梯性的，首先是经验积累，然后才能提升，如果没有基础积累，即使给你很高职位，你也肯定做不好。只有把基础性的工作做好，把自己的本职工作做好，积累起足够的经验，创造出优秀的业绩，才有可能获得上升的机会。因此，老老实实地从基层干起、干好，一样会有成长的空间。很多知名大企

17、业都规定，被他们录取的人无论职位高低，都要从普通员工做起。在麦当劳，有这么一则真实的故事：20世纪70年代初，麦当劳看好了台湾市场。其总部决定先在当地培训一批高级管理人员。他们选中了一个著名的年轻企业家。通过几次商谈，还是没有定下来。最后一次谈判，总裁要求该企业家带上他的夫人来。在商谈的最后关头，总裁问了一个出人意料的问题：“如果我们要你先去洗厕所，你会怎么想？”他被这突如其来的一“棒”打懵了头。好在他旁边的夫人打破尴尬：“没关系，我老公在家里经常洗厕所。”就这样，他通过了面试。但令人万万没想到的是，第二天一上班，总裁真的安排他去洗厕所，并尾随其后观察之。直到后来他当上了高级管理人员，看了麦当

18、劳总部的规章制度才知道，原来麦当劳训练员工的第一课，就是先从洗厕所干起，就连总裁也不例外。快餐业巨头麦当劳的选人用人标准如此简单，这肯定会令今日的名牌大学生和正在吩望就业的人摇头，但这正说明从基层干起还是有必要的。正如创维集团人力资源总监王大松先生说的那样：“年轻人只有沉得下来才能成就大事。无论你多么优秀，到了一个新的领域或新的企业，都要从基本的岗位做起，了解情况。让我们去掉身上的那些浮躁，多一些务实精神吧，记住万丈高楼平地起,如果没有坚实的基础，谁又能保证它就不是空中楼阁呢？“记住：基层是熔炉，它出的是好钢！每件小事都值得去做成功就是从小事开始的！每一件小事都值得我们去做，而且应该用心地去做

19、。小事情顺利完成，有利于你对大事情的成功把握。一步一个脚印向上攀登，便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。很多人容易好高鹫远，不屑于做日常工作中的琐事。其实领导考察你，正是从小事开始的，所以无论领导交给你的事多么零散，或者根本不是你分内的事，你都要及时地、充满热情地处理好，即使领导不再追问，也不可不了了之，一定要给领导一个答复。只有逐渐得到领导的信任和肯定，才会有“做大事”的希望。从小事做起，不以事小而不为。美国前国务卿鲍威尔就是一个很好的例子。在初进公司的时候，由于他是一个黑人，他只有一件事情可以做搞清洁。就是这样一份不被大家所看重的工作，他却做得有板有眼，而且在工作中总

20、结经验，很快他就找到一种拖地板的姿势，可以把地板拖得又快又好，而且工作起来还不是很累。鲍威尔的表现被细心的老板看到了，通过一段时间的观察之后，老板断定他是一个人才，于是破例提升了他。很多年后，当鲍威尔写回忆录的时候，他还记得自己所积累的第一个人生经验：认真做好每一件小事。由于他自己不断的努力，重视身边的每一件小事，对每一件小事都赋予百分百的工作激情，他才由一个清洁工成长为国务卿。很多人渴望发现自己的价值、渴望成功，但却总是在苦冥想，而不是从简单的小事做起，这样就失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。智者从不忌讳说自己是在做一些小事情,恰恰相反,他们乐意做一些小事情。因为他们知道，成功就

21、是从小事开始的，志当存高远。一个人要成就一番大的事业必须要有鸿鹄之志。这样，可以飞得更高、更远。但是一定要知道，在飞天之前必须要打好飞翔的基础。我们只有在平时注意积累，才可以在以后的日子里飞得稳健。而在这些平凡的日子里，一定要学会等待。神州数码公司的CEO郭为就是我们学习的榜样。郭为当初进联想时，是该集团第一个有工商管理硕士学位的员工，但他的第一份工作却是给领导开车门、拎皮箱。他不抱怨，从小事最优化做起，一步一个台阶走上去，最后成为联想集团的高级领导。我们要从小事做起，认真地做好每一件事。道理很简单，机遇总是突然地、不知不觉地出现，有时你甚至一辈子也不知道哪个是机遇。应主动承担打扫卫生、整理办

22、公室、打开水等具体琐事，别人看这些琐事，往往就是这类看似不起眼的日常小事给人留下的印象最深。通常，领导之所以不放手让你单独做大事，是因为他还不能肯定你是否具备这样的实力。有时候，一些精明的主管在提拔你之前往往会用几件小事来考察你的工作作风、办事能力以及是否具有组织领导的潜能。这其中有一个从量变转为质变的过程，万万不可操之过急。人生无小事，每做一件事情实际上就是对自身素养、品行、常识进行一次修炼，千万不要因为小或者低微就鄙视它，放弃将使你失去一次修炼的机会，也减少一次提高的可能。不管是个人的飞黄腾达，还是一个企业的如日中天，都源于这些平凡的人的不断地积累。公司真正需要的不光是那些有过硬的专业技术

23、的人，还需要那些能够与公司一起成长的人，需要那些能够在平凡中不断成长的人。那些在平凡的工作中做得很好的人，才可以真正在以后的工作中发挥实力。他们在以后的工作中也就能够以一颗平常心去对待其他的任何事情。也只有认真地去对待每一件事情，才有可能发现人生之路越来越广，成功的机遇也会接踵而来。在这个世界上，能够成就一番大事业的人毕竟是少数，大多数的人都注定是平凡的，这就需要以一颗平常心去对待每一天、每一件事。但是往往有些人对这些小事情不屑一顾。而实际上，小事情也往往蕴涵着巨大的机会，小企业也可以赚大钱；从小的方面着手，也可以成就一番大事业。汤姆布兰德，起初只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工，他就是在做

24、好每一件小事中获得了极大成长，最后成为福特公司最年轻的总领班。在有“汽车王国”之称的福特公司里，32岁就升上总领班的职位，的确不是一件太简单的事。他是怎么升起来的呢？汤姆是在20岁时进入工厂的。一开始工作，他就对工厂的生产情形，作了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂，大约要经过13个部门的合作，而每一个部门的工作性质都不相同O他当时就想：既然自己要在汽车制造这一行做点儿事业，必须要对汽车的全部制造过程，都能有深刻的了解。于是，他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零星工作就要到哪里去。汤姆通过这项工作，与工厂的各部门都有接触，对各部门的工作性

25、质也有了初步的了解。在当了一年半的杂工之后，汤姆申请调到汽车椅垫部工作。不久，他就把制椅垫的手艺学会了。后来又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部去工作。不到五年的时间，他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后他决定申请到装配线上去工作。汤姆的父亲对儿子的举动十分不解，他质问汤姆：“你工作已经五年了，总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧？”“爸魅，你不明白。”汤姆笑着说，“我并不急于当某一部门的小工头。我以整个工厂为工作的目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我是把现在的时间做最有价值的利用，我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。”当汤姆确认自己已

26、经具备管理者的素质时，他决定在装配线上崭露头角。汤姆在其他部门干过，懂得各种零件的制造情形，也能分辨零件的优劣，这为他的装配工作增加了不少便利，没有多久，他就成了装配线上的灵魂人物。很快，他就升为领班，并逐步成为15位领班的总领班。做杂工是做小事，汤姆却可以从中获得对各部门的工作性质和工作环境的认识，为设计合理的职业路线打下基础；做椅垫是做小事，汤姆即可以将做椅垫的手艺透彻掌握，等他晋升为管理者时，他会比其他没有接触过椅垫的人更懂得管理椅垫部应该注意哪些问题。他利用在每一个部门埋头苦干做小事的机会多方面地去体验，对厂里的各部门做了深入的了解，发现了公司现在管理体制上的话多症结。虽然他仍是一个工

27、人，但他的经验、见解，已超越了普通工人。换言之，他已拥有领导全厂工人的能力基础。他在小事中所获得的成长是巨大的。不要瞧不起手边的事，正是这些平凡日子的积累才给了老鹰搏击长空的能力，如果不肯飞上身旁的矮墙，总把目光盯在高高的半空中，老鹰也是无法上天的。等待和积累的力量是巨大的。不积陛步，无以致千里；不积小流，无以成江河。涓涓细流，一条条地汇集起来形成了浩瀚的海洋；片片树木，一棵棵地生长起来变了森林。如果我们只是在一个平坦的大道上不停地奔跑，而忘记了随时吸取那些我们应该为了以后的路所需要的营养，那么等我们可以借助翅膀翱翔的时候，就会发现自己的翅膀是那么的柔弱无力。时间是宝贵的资源，如果不充分利用时

28、间来换取其他的资源,而是敷衍了事,那最后的结果只能白白地浪费了用在“小事”上的时间资源，没有任何收获。这无疑是所有可悲事情中最可悲的一种，一年甚至几年时间流逝了，你却依然揣着最初的资源，甚至更少。无论多么优秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些琐碎的小事。在这种情况下，有一名重要的忠告需要很多人铭记在心：与其浑浑噩噩浪费时间，不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中得到成长。工作是给自己干的只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个相互的人生理念，才能心平气和地将手中的事情做好，最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自己的价值。很多刚踏上工作岗位的

29、新人，或多或少的会有这样的牢骚：“老板给我的待遇太低了，薪水这么一点点，我才不会给他好好干呢。”“工作嘛，又不是为自己干，就得过去就行了。”这种“我不过是在为老板打工”的想法具有很强的代表性：在许多人看来，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大。事实呢？在工作中，你不仅学到了经验，还积累了资源，增加了阅历，如果你一直抱着我是为老板工作的心理，最终吃亏的不会是老板，而是你自己。想要成为老板眼中的“重磅人才”，就不要和别人一样抱着“我是在为老板打工”的思想。你是在为企业工作，其实更是在为自己工作，这样的人才会成为老板的心腹。这样我们的人生才会更辉煌，生命才会更有价值。在美国

30、，有一个年轻人取得博士学位，却总是因为工作岗位与自己的学历不相符，每天都奔波在寻职的路上。最后，为了生计，他以大专的学历在一家制造燃油机的企业担任检验员，薪水比普通工人还低。工作半个月后，他发现该公司生产成本高、产品质量差，于是他便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。身边的同事对他说：“你看你的薪水，你为什么要这么卖劲儿呢？”他笑道：“我是在为自己工作，我很快乐。”几个月后，这个年轻人晋升为副经理，薪水翻了几倍，尤为重要的是这几个月的改革，让企业的利润增加了几千万美元的收入。为什么刚开始大家在一家企业工作时，基本上是平起平坐，而若干年后，每个人的情况会发生很大的变化一一有的人得到提升，有

31、的人薪水翻番，有的人自己创业做了老板，而有的人基本上原地不动，甚至有的人被企业开除而又找不到工作。原因大概只有一点，那就是自己的未来只能由自己把握，企业并不能为我们负责什么。我们每个人工作都是在成就自己的梦想，都是为自己的理想与未来而工作。其实，为老板干就等于为自己干，当你认识到这一点时，你就不必为自己是否会失业而担忧了。一次朋友联欢会，两位商界的朋友，同时谈到跟随他们十几年的女秘书。其中一位说：“我的秘书脸上都跑出皱纹来了，反应比以前也差多了，总是丢三落四的，下个月要把她换掉。”而另一位却说：“我的秘书最近经常出错，不过看到她脸上的皱纹，就学得又好气又心疼。”第一个人觉得第二个人的话很奇怪，

32、就追问：“心疼什么？”他说：“想想她从二十几岁跟着我，辛辛苦苦地工作了十几年，一转眼都快四十岁了。”实际上，这两位朋友的秘书年龄相近、能力也差不多，可是为什么在她们主管的眼里，却有如此大的差异呢？其实道理很简单：看的角度不同。我们每个人都在工作，但我们在为谁工作呢？实际上换个角度来看，为老板干就等于为自己干。你尽职尽责地工作，固然为老板创造了价值，但同时你也实现了自我的价值，而且你还从工作中获得了个人成长的机会，积累了很多的经验，接受了良好的训练，培养了优秀的品质。这些都是令你终身受益的无形资产，可见工作的最终受益者是你自己，所以，为老板干就等于为自己干。每一位员工应该认真地思考一下这个问题。

33、我是在为谁工作？表面上看，你是在为公司工作，为老板工作，其实你更是在为自己工作。永远都要记住，工作是为自己而不是为别人，更不是为老板。有一部分员工会认为，为自己工作就是为了赚钱。其实，这与“工作是为别人而不是为自己”一样，也是一种肤浅的认识。为金钱工作，工作只能无味，但为梦想工作，为将来努力，这样的工作才会让人感到快乐。这样的人才会走向成功。虎跃客运公司的驾驶员张文涛爱干净是出了名的，无论何时何地他都穿得整整齐齐的，裤线笔直，衬衫任何时候都像是新的，黑色的皮鞋能照出容貌，风度翩翩。也许这就是一种习惯，一种素养，张文涛对车辆的爱惜和干净更是出名。每次出车他都提前2个小时来到管理处，换好服装后来到

34、车跟前，除了例行车辆检查外，每次都能看到他拿着抹布围着车身转来转去，仔细地用抹布擦净洗车后余留下的水渍斑痕。如果你问他，车已被洗得很“亮”了，为什么还要检查外观呢？张文涛总是笑着说：“我们是以车为生产单位，旅客首先是通过车来感受虎跃，车好比人的脸，谁都想自己的脸干净、漂亮，出门前总得照照镜子吧。”同事经常笑侃张文涛：“人干净、车干净，应该在司乘会上表扬你。”可他却说：“我不是为了表扬才干的，工作是给自己干的。”一个人干净，带动了其他人。在他潜移默化的彩响下，司乘人员自觉以张文涛为榜样，其他车辆的驾驶员也主动擦洗自己的车辆，乘务员也利用到目的地后的休息时间对车辆的里里外外进行彻底的清扫，特别是车

35、内的暖气罩、空调罩及地板上的铝条等不易察觉但又爱脏的地方，也用刷子一下一下地刷出“本色”来。他所在的车队后来也因此屡次被评为先进工作小组，他本人也多次被评为先进工作者。如果你能够认识到是在为自己做事，你将会发现工作中包含着许多个人成长的机会。相反，如果你在工作中一直处于被动状态，你会发现，每天有一大堆的工作等着你去做，总有做不完的事。这时你会感觉工作十分艰辛、烦闷，情绪不佳，工作自然很难做好。不能做好本职工作的人，会错过工作中个人成长的机会。在我们的人生中，只有我你自己才是我你命运的主人，自己的人生自己策划，自己的命运自己把握。只要自己认为有意义的工作，就不必介意别人的说法。命运就在自己手中，

36、把握命运，做个自动自发、勤奋出色的人，绝不要因挫折而崩溃。一位著名的管理学家采访过松下、索尼等大型电子公司集团的工作人员，问他们：“你们在岗位上做点什么？”结果员工们有的回答“上螺丝”，有的回答“搞焊接”答案是五花八门，应用尽有，甚至还有人说：“我在这里20年了，我一直在上螺丝。”他们的答案都没错，遗憾的是没有我们想听到的理想答案，他们没有人说：“做电子产品J更没有人说：“加快类与社会的联系，促进社会的繁荣进步。”为自己工作，工作能给你轻松愉快的心情，而且人们也会更加重视你，仰慕你。因为你的付出带给别人快乐，使别人从中获得利益，也实现了你自己的人生价值。我们到底是在为谁工作呢？工作着的人们都应

37、该问问自己。如果不弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能与成功无缘。人生离不开工作。困难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品行。从某种意义上来说，工作真正是为了自己。工作中充满机会许多浮躁的人也曾经有过梦想，但却没能实现，最后只剩下牢骚和抱怨，他们把这归因于缺少机会。杰克在一家贸易公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，并且老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，有一天我就要跟他拍桌子，然后辞职不干。”“你对那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他

38、的朋友问道。“没有！”“大丈夫能屈能伸！我建议你先静下来，认认真真地对待工作，好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体事务都弄懂了之后，再一起了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？a杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还留在办公室研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他。“你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任了，又升职、又加薪，说实话，现在我已经成为公司的红人了！“这是我早就料到的！”他的朋友笑着说，“当初你的老板不重视你，是因为你

39、工作不认真，又不肯努力学习；而后你痛下苦功，担当的任务多了，能力也加强了，当然会令他对你刮目相看。”像杰克一样改变想法认真工作才是真正的聪明。因为认真工作是提高自己的最佳方法。你可以把工作当作你的一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。长此下去，你不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。认真工作的员工不会为自己的前操心，因为他们已经养成了一个良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。相反，在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。生活和工作中到处充满着机会：学校的每一堂课都是一次机会；每一次考试都是生命中的一次机会；医生面对的

40、每个患者都是一个机会；报纸的每一篇文章都是一个机会；每个客户都是一个机会；每次训诫都是一个机会；每笔生意都是一个机会。这些机会增加修养，带来勇敢，培养品德，广交朋友。可以说人生中的每一次考验都是宝贵的机会。杰瑞是一家超市新来的同工，而且是最基层的员工，做包装工作。如果说公司要裁员的说，他也许是第一个被考虑的对象。使杰瑞理入公司就告诉部门经理说：“我有时间的时候可以来您这里帮忙，我希望多了解一下您部门的工作情况。”然后，他又到畜产品部对他们的头儿说：“我有空时希望可以来抽您学习学习。”之后是安全部、管理部、清洁部几个月下来，杰瑞走遍了公司的所有部门。以后当某个部门有人请假时，大家自然想到的就是杰

41、瑞。后来，超市生意一度不景气，与杰瑞同时来的三个人先后相继离开了，一名经理也因此被辞退，鉴于杰瑞的表现，他被提升为经理。千万不要小看公司内的各种小事，往往平凡的工作中都蕴藏着机会，因为它可以让老板多认识你，而你对老板的影响力也不是一天两天、一件事两件事就可以产生的，机会往往蕴藏于各种平凡无奇的小事之中。人们往往对离自己最近的地方熟视无睹。也往往看出日复一日的工作琐事中有什么值得挖掘的机会。初入社会的年轻人很容易将机会与运气混为一谈,其实，机会与运气是完全不同的两个概念。运气，不需要做任何准备，只要碰上了，不费吹灰之力便能够财运亨通或直上青云。运气具有非常大的偶然性，任何人都不能拿自己的一生去赌

42、。而机会，则常常把自己打扮成挑战或挫折，只有那些在平凡工作中善于用心并敢于接受挑战的人，才能发现并抓住机会。一位咨询师说了这样一个故事：一个长期在公司底层挣扎，时刻面临着失业的中年人来到我的办公室。他讲话时神情激昂，抱怨老板不愿意给自己机会。“哦？！“这样的抱怨我有些耳熟。“前些日子，公司派我去海外营业部，但我觉得，像我这把年纪的人，怎么能经受如此的折腾呢！“他义愤填膺。“为什么你会认为这是一种折腾，而不是一个机会呢？我问“难道你还看不出来吗？公司本部有那么多职位，却让我这个年纪一大把的人，去如此遥远的地方他放弃了改变人生的一次机会，结果自然是无法继续在公司工作。在极其平凡的职业中，在极其低微

43、的岗位上，也时常蕴藏着巨大的机会。只要调动自己全部的智力，全力以赴；只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更完美，就能发现机遇，推开通往成功的大门。珍妮是刚进入公司的职员，一天她发现公司客户资料非常乱，于是每天下班后都去整理。有时候老板也加班，但他经常找不到各种资料，老是忙得焦头烂额。自从珍妮开始整理资料以后，老板只要找资料就会叫珍妮。珍妮看到了机会，于是每天其他员工下班后，她都坚持在公司整理资料，渐渐地老板养成了有事找珍妮的习惯。偶尔老板也会把一些重要的事情让珍妮去办，每次珍妮都很出色地完成了自己的工作。一年半后，珍妮已经成为公司的业务骨干，晋升速度之快让许多同事眼红。于是有人问她为什么能如此

44、之快地得到晋升，珍妮笑着说：“没什么，只是做了一些工作中的小事罢了。”脚踏实地的耕耘者在平凡的工作中创造了机会，抓住了机会，实现了自己的梦想；而眼光不愿俯视手中的工作细节的人，在等待机会的焦虑中，度过了并不愉快的一生。约翰和杰克从小到大都非常要好，并且从小到大都是同窗，他们毕业后进了同一家酒店。在开始的半年里，他们一样努力，每天工作到很晚。最后都得到了董事长的表扬。可是半年后，杰克得到了提升，从普通职员一直升到部门经理，而约翰却似乎始终被冷落，到现在还是一个普通的职员。由于两个人的差别，所以在酒店里，有人在约翰背后指指点点终于有一天，约翰忍不住了，到董事长办公室提出辞职。董事长问他：“为什么要

45、辞职呢？”约翰：“我觉得在这半年领导经了杰克机会，而不给我机会。”董事长：“好，你觉得酒店不给你机会，那我给你一次机会，现在中餐厅有顾客反映薯条不好吃，你去调查一下为什么。”约翰很高兴地出去了，很快他就回来说：“董事长，因为我们酒店番薯的原来供应商货源供应不上货，所以现在酒店的薯条才出问题。”董事长：“那我们能否找到另外一家供应商合作呢？”约翰又跑出去，回来说：“董事长，我到采购部了解到，有甲地、乙地、丙地几个供应商能为我们供货“那哪一家番薯的质量比较适合我们酒店做成薯条呢？”约翰再次跑出去，当他回来的时候，已经气喘吁吁的：“董事长，甲地的供应商番薯质量比较适合我们酒店做薯条。”这时董事长对他

46、说：“休息一会吧，你可以看看杰克是怎么做的。”杰克需要完成的是同样的事情，但结果却大不一亲。他很快回来了，并且向董事长汇报说：“董事长，因为他们中餐厅番薯原供应商供不上贷，所以出现了问题，但经过了解现在有甲地，乙地，丙地几家供应能为我们供货，经对比甲地的供应商番薯的质量比较适合我们酒店，他们的货源也很充足，可以为我们长期供货。”听完杰克的汇报，董事长非常满意的点了点头：“很好，就选这家吧，你下去办而这时，站在一旁的约翰已经明白了一切，他不由得哭了是不是公司没给约翰机会呢？很显然，是约翰看不到工作中的机会，才最终导致他与杰克有如此大的差距！成功故里不善于也不需要编织任何借口，因为他们能为自己的行

47、为和目标负责，也能享受自己努力的成果。缺少机会，则往往是不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。工作中无小事工作中无小事。即使是最普通的事，也不应该敷衍应付或轻视懈怠，相反，应该付出你的热情和努力，多关注怎样把工作做得最好，全力以赴、尽职尽责地去完成，养成良好的职业素养。作为普通人，在大量的日子里，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。殊不知能把自己所在岗位的每一件事都做成功，做到位就很不简单了。日本东京贸易公司有一位专门为客户订票的小姐，经常给德国一家公司的商务经理预订往来于东京和大阪之间的火车票。不久，这位经理发现了一件看似非常巧合的事：每次去大阪时，他的座位总是在列车右

48、边的窗口，返回东京时又总是靠左边的窗口。有一次，这位经理把这件事告诉了订票小姐。小姐说：“火车去大阪时，富士山在你的右边。返回东京时，它则是在你的左边。我想，外国人都喜欢日本富士山的景色，所以每次我都替你买了不同位置的车票。”就这么一桩不起眼的小事使德国客户深受感动，并促使他把与这家公司的贸易额由原来的400万马克提高到了1000万马克。在工作中没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。做小事可以锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容，利用小事去多方面体会，可以增强自己的判断能力和思考能力。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，逐渐意志，增长智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远干不成大事的。通过不事，可以折射出你的综合素质，以及你区别于他人的特点。从干小事中见精神，“以小见大”“见微知著”，只有赢得了人们的信任，才能得到干大事的机会。一个人的工作，是他亲手制成