（某某公司企业）项目质量控制管理及实施管理（52页汇编）.docx

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1、（某某公司企业）项目质量控制管理及实施管理（52页汇编）1.1.项目实施概述1.1.1,实施原则为了确保该项目高质量地如期完成，我方按照系统集成、系统工程思想进行标准化设计，符合ISO规范和CMMl标准。遵循ISO品质管理八项原则：原则1以客户为中心的组织：组织依存于其客户，故应理解客户当前和未来的需要，满足客户的要求并努力超过客户的预期。原则2领导作用：领导为组织建立统一的目的及方向。他们应建立和维护内部环境，使所有员工充分投入到组织目标的达成中去。原则3人的参与：人在任何层次上都是一个组织的根本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织创造效益。原则4过程方法：将相关的资源和行动作为一个

2、过程管理会更有效地达成期望结果。原则5系统管理方法：针对预定的目标去识别，理解和管理相互联系的过程构成的系统，将改善组织的效率和效果。原则6持续改进：持续的改进本身应成为组织的永久目标。原则7以事实作决策：有效的决策基于对数据和资料的分析。原则8互助互益的供需关系：一个组织与其供方之间的关系是相互依存,互惠互利的关系，这种关系提高双方创造价值的能力。1.1.2,实施规范概括来说，我公司采用了三个交错的运作管理方法体系来保障本项目的质量和进展的顺利。这就是，在公司层面上的基于IS09001的运作管理体系；在项目层面上的基于PMl的项目管理制度；在软件开发层面上的基于CMMl的软件过程管理。在这三

3、个层面上，三类标准相互肯定又互相补充，我方在充分理解、分析和实践的基础上，结合公司自身的特点，吸取这三类标准的优点特点，巧妙的融入到公司不断演进的企业文化中，使得项目实施在横向、纵向及其特定专业领域方面都得到了充分的质量监督和保证，全方位的为项目的顺利开展和最终成功提供了良好的管理平台。我公司根据IS09001标准及新兴的系统集成行业的特点，建立了项目项目实施的质量运作管理体系，它主要适合于国内外系统集成项目的项目系统设计、设备销售、软件开发、项目施工和售后服务等内容。我公司的质量管理体系已全部文件化。构成质量体系的文件分为四层：第一层是质量手册，阐述了质量方针，并描述质量体系。第二层是程序文

4、件，它规定了开展各类质量活动的方法。第三层是工作指引和工作标准等具体操作指导文件。第四层是设计方案、各类控制计划、表格、报告等项目工作的质量记录。以上这些程序规范了工作流程，统一了认识标准，很好地解决了项目实施工作中的障碍，取得了良好的效果。1.1.3.实施流程步骤内容参与人员工作内容1双方签订合同，联合项目组成立建设方、施工方、监理方三方相关人员三方提交各项目小组领导及人员名单，明确各组工作内容及负责人2设备订货施工方项目负责人、市场部按拟定订货，发货计划向设备厂商订货3编写实施方案施工方项目负责人、工程项目实施组制定系统项目实施方案，并提交到建设方、监理方相关负责人4施工前检查场地施工方工

5、程项目实施组及建设方中心项目技术人员检查施工场地，发现施工存在问题，确定施工时间5设备到货,开箱验机施工方实施组、建设方、监理方技术人员检查到货产品的数量与质量，由建设方、监理方负责人签收并出具相关报告6工程实施项目领导小组、工程实施组、技术支持组、质量监督组及建设方技术人员根据本工程的目标，按照本工程的技术方案，进行此工程的具体实施工作。7培训工程培训组和建设方技术人员工程培训组安排建设方指定技术人员进行方案要求的培训。8项目验收建设方、施工方、监理三方相关人员，第三方测评及组织有关专家现场测试验收进行第三方检测，用户、监理方对系统进行项目验收，并编写验收报告。1.2. 施工组织方案1.2.

6、1. 施工组织机构施工项目管理组织，是指为进行施工项目管理、实现组织职能而进行系统的设计与建立、组织运行和组织调整三个方面。组织系统的设计与建立，是指经过筹划、设计，建成一个可以完成施工项目管理任务的组织机构，建立必要的规章制度，划分并明确岗位、层次、部门的责任和权力，建立和形成管理信息系统及责任分担系统，并通过一定岗位和部门内人员的规范化的活动和信息流通实现组织目标。根据本项目的施工范围及施工内容拟定以下项目施工组织机构，如下图:1 .机构设置公司：综合协调小组现场：项目部2 .机构运行综合协调小组：按制度定期到现场检查、督促、指导项目部各项工作；负责公司内部协调和对外协调工作。项目部：是在

7、本工程中派出的负责项目施工全过程管理的唯一组织机构；项目部在公司领导下，全面负责项目的施工管理，组织高效精干的队伍，运用“矩阵体制、动态管理、目标控制、节点考核”的项目动态管理组织施工，实施工期、质量、成本、安全四大控制，保证切实履行工程合同。项目部安全管理：设立项目安全员，在项目经理的领导下，全面负责施工现场的安全工作，制定安全生产计划、组建安全保证体系。项目部的质量管理：设立项目质量员，在项目经理的领导下，负责组建项目部质保体系和领导项目部质保体系的日常工作，就项目施工质量向公司管理者代表负责。项目部的技术管理：实行项目系统总工程师负责制。技术总监（总设计工程师）就技术工作对项目经理负责，

8、项目部设置技术经理和技术工程师，形成自上而下的完善体系。1.2.2.施工资源控制122.1 .人员管理1 .建立工程项目的管理组织机构、统一有效的工程指挥系统，是顺利施工的重要保证，为此本工程将以精干人员组建项目管理班子。2 .选择参加过同类型工程建设的技术工人队伍参加本工程的施工。3 .根据工期进度安排，编制各系统专业详细劳动力计划，配备充足的专业技术工人，保障工程施工的基础力量。4 .特种作业人员必须持证上岗，如电工、焊工等。5 .做好职工的入场教育培训，搞好全员的各项交底工作。培训应按职工的工作任务，区分不同层次和培训内容，使职工有适当的知识基础（包括高效率完成其各项任务的方法和技能），

9、以确保员工对现行有效法规要求、内部标准、组织方针、目标的认识。此外还应学习工程所在地的各项规定，以及公司的各项规章制度。6 .参加本工程进行安装施工的所有人员，在进场前必须进行进场培训教育,内容包括安全、文明施工、现场各项规章制度等。7 .落实各级人员的岗位责任制。对职工进行施工组织设计及各分部、分项工程施工方案的集体交底工作，使全部职工都能掌握技术及质量标准。1222设备材料管理（一）设备包装和运输按照标书和合同的要求包装和运输，确保设备安全准时地运抵用户指定的安装地点；我方专人负责包装控制，选用专业的运输公司，包装和运输承诺如下。1 .包装我方所有设备生产出厂时为原包装。包装箱内附有详细的

10、装箱清单，主机、附件、并且各种零部件和消耗品与装箱单中的名称和编号相对应，我方确保在包装箱中有合同要求的所有文件和资料。2 .装运标记我方确保在每一包装箱用中文做出不可擦除的标记。包括：收货人；合同号；目的地；货物名称和箱号；毛重/净重（用kg表示）；尺寸（长X宽X高用CnI表示）设备如果单件包装箱的重量在2吨或2吨以上，我方将在包装箱两侧用中文和通用的运输标记标注“重心”和“起吊点”以便装、卸和搬运。我方将根据货物的特点和运输的不同要求，在包装箱上清楚地标注“小心轻放”、“此端朝上，请勿倒置”、“保持干燥”等字样和其他适当标记。3 .运输我方确保提供良好的外部包装，为防止货物在转运中损坏或变

11、质提供必要保护措施。具有防潮、防晒、防震动及防止其它损坏的，可以保护货物经受多次搬运、装卸。能够在环境温度为-40。C至+50。C间、相对湿度为90%的条件下运输。我方负责安排运输工具、运输货物和支付运费，确保按照合同规定的交货期交货。并视最终用户签发的收到货物证明的日期为实际交货日期。我方对装运的货物数量负责，完全按照标书要求执行。4 .保险我方对本合同下提供的货物应对其在制造、购置、运输、存放及交货过程中的丢失或损坏进行全面保险。5 .装运通知我方确保在货到项目现场一周前通知买方和最终用户。6 .场地环境在我方的设备安装工程师到来之前，用户应确保安装场地配备必须的辅助设施、场地设备、电源、

12、环境以及其他设备，符合设备安装的场地要求。我方将在设备安装3天前向用户提出环境要求，现场条件具备以后，用户方正式通知我方安排现场实施工作。（二）设备进场计划考虑到施工现场和施工进度的具体问题，在设备进场计划中，首先，按照合同内设备清单内容的品牌、型号规格及厂家向供货商定货，并交于甲方监理对各系统设备进行审核、检查、审查等工作，符合要求后方可安装施工，在安装期间每月向业主递交报告，包括工程进度、发生的故障、存在不利的因素、潜在延误及补救方法的建议等内容，对紧急情况随时向监理和业主报告。其次，按照施工计划进度根据施工现场各施工面作业对各系统前期工程完成的进度，根据具体施工进度情况，分批、分层次安装

13、各系统的设备，在设备材料采购上也采用设备分批入场的方式；由于某些设备价格比较昂贵，防止设备的丢失，我方会根据施工现场其他施工单位的施工进度来安排设备的采购与安装日期。（三）设备到货管理各系统设备的交货时间表将被包融在总体项目时间表中，以便用户方所提供的仓库及存货地点的安排。在计划主管的协助下，项目经理将与各供货厂商及运输公司紧密合作，以便确定设备的运输状态，并确保交货的货品已在进场前进行所须的测试及检验。以质量工程师和技术工程师所组成的检测队伍也将进行检测。（四）设备开箱检验/到货验收设备到货验收由项目管理、技术咨询单位和监理单位组织，用户和我方派员参加。设备到货验收前，我方提供材料设备清单、

14、设备原厂证明、产品检测报告、产品合格证、材料自检证明等资料。设备到货验收时，用户可组织市级以上检测机构按每批货物3%的抽样率进行产品抽样检测，费用由我方承担。抽样合格率低于80%即为不合格，我方无条件更换相关设备。我方保证所采购的产品设备为原厂家全新产品，是完全符合厂家和国家的有关质量标准的设备，在数量，外观质量及性能上完全满足用户要求。如监理或业主方发现所提供的设备的品质和技术规范不符合合同要求时，或有明显损坏，我方将按照合同条款、招标文件进行处理。（五）主要材料进场计划材料需求根据工程量清单、材料消耗定额进行计算，本公司将在工程开工前提前采购，在开工令下达之前安排好材料进场的准备工作，确定

15、好材料设备放置的位置，开工令下达后立即组织进场或提前组织进场，并严格执行“先进先出、限额领料”的原则。按照合同书内选定的主要材料品牌、型号规格定货，并进行材料的审核、检查、审查等工作，保证在使用前3天左右开始进场，在使用过程中根据堆放场地情况分批进场，以保证施工需要。(1)会同建设单位和监理单位共同对运抵到施工现场的材料进行数量和质量的检验。(2)证实所有材料都已检验并且合格后，方可进行施工，并与甲方共同签署验货记录。(3)对现场检验不合格的材料，填写不合格品通知单并作好记录，独立堆放，通知储运部处理。(4)合格材料在施工现场存储期间，保持标志清楚、堆放整齐，防止损坏丢失。(六)现场材料设备管

16、理1 .确立现场材料设备的贮存位置和堆放面积，各种材料设备要避免混放和掺进杂物。2 .材料设备进场后，材料设备员及相关人员根据采购合同、技术资料等进货凭证，做好进场物资的验收工作。项目所用设备、仪器及施工材料的管理建立材料、设备台帐，做到帐物相符。3 .认真办理出库入库手续。对在施工中临时采购的材料，入库前需经质量检查合格证、质量证明材料齐全，性能指标符合要求方能入库。4 .现场材料设备应堆放成方成垛，分批分类摆放整齐，并垫高加盖，按材料设备性质分别采取防火、防潮、防晒、防雨等保护措施。5 .材料设备员按“先进先出”原则定额发料，并记入材料设备明细帐。6 .材料设备员定期对现场材料、设备、仪器

17、、工具进行检查，发现问题及时报告项目负责人，采取纠正措施。7 .按仪器、设备使用的有效周期进行检查计量，使仪器、设备始终处于有效完好状态。8 .废旧材料设备要统一存放，统一回收。9 .加强现场保卫工作，防止破坏和偷盗事故发生。(七)现场材料管理流程现场施工材料的管理在施工中是极为重要的，需要一套完整和完善的管理流程。见下图:（八）工程材料供应流程1223施工机具管理1 .施工机具购置(1)公司所属相关单位根据施工生产需要，提出施工机具购置计划，填写设备购置计划与小型机具购置计划，经本单位领导审批后上报资产设备管理中心。(2)施工机具到货后，资产设备管理中心组织相关单位进行现场验收，填写设备验收

18、记录表。在设备安装、调试过程中出现问题，及时与厂家协商解决。2 .施工机具配置(1)各个施工单位根据施工需要向公司报需求计划，公司向各施工单位派遣设备。(2)公司自有设备不能满足施工生产需要时，可以外租施工机具时，施工单位可向公司资产设备管理中心上报设备需求，经领导审批后，办理相关租赁手续。3 .施工机具管理(1)施工现场必须健全机械设备安全管理体制，完善机械设备安全责任制，各级人员应负责机械设备的安全管理，施工负责人及安全管理人员应负责机械设备的监督检查。(2)机械设备操作人员必须身体健康，熟悉各自操作的机械设备性能，并经有关部门培训考核合格后持证上岗。(3)机械设备必须严格执行定机、定人、

19、定岗位制度。在非生产时间内，未经项目负责人批准，任何人不得擅自动用机械设备。(4)对进入施工现场的施工机具必须由项目部专职人员进行验收合格后方准进场，检查内容主要是：传动部分是否灵活可靠，离合器是否灵活，制动器是否可靠，限位保险装置是否有效，机械的润滑情况是否良好；电气设备是否安全可靠，电阻遥测记录应符合要求，漏电保护器灵敏可靠，接地接零保护正确；安全防护装置完好，安全、防火距离符合要求；机械设备工作机构无损坏，运转正常，紧固件牢固。(5)机械设备要进行日常保养和定期保养，使机械设备达到正常使用要求：机械技术状况良好，工作能力达到规定要求；操纵机构和安全装置灵敏可靠；搞好设备的“十字作业”：清

20、洁、紧固、润滑、调整、防腐；零部件、附属装置和随机工具完整齐全；设备的使用维修记录资料齐全、准确。（6）施工机具维护人员必须在施工现场值班，确保机械设备的运转正常，机具在保养、维修时杜绝机械事故的发生，必须按规范标准和有关规程进行；各种施工作业机械必须由专人负责保养、维修，并落实责任制，做到勤检查、勤保养、勤维修；严禁机具带病作业，杜绝不安全因素；不懂机械性能者不准从事保养、维修工作。1224仓储管理（一）设备进出库管理1 .仓库管理人员对进仓设备必须根据设备进仓验收单所列内容逐一核对设备规格数量质量然后签发验收单并送有关部门。2 .仓库管理人员对不符合设备进仓验收单内容设备拒绝进仓并向采购部

21、报告。3 .设备进仓必须先办妥进仓手续，凭设备部的出仓单或采购部印发的并经财务收款或转账的设备内部调拨单所列内容发货。（二）仓储作业流程图（三）设备保管条例1 .仓管人员应负责整理该仓物品的出货储存保管检验及账务报表的登录等业务。2 .仓管人员对于所经管物品应以利于先进先出的作业原则分别决定储存方式及位置。3 .设备应考虑其忌光忌热防潮等因素妥为存放仓库内部应严禁烟火并定期实施安全检查。4 .库存设备如有呆废或损毁非仓管人员能自行克服的仓管人员应即填具设备送修单连同设备送交服务单位修护。5 .除仓管人员外其他人员未经允许不得擅自进入。6 .仓管人员对于所经管的库存设备应予严密稽核清点各仓库应得

22、随时受单位主管或财务部稽核人员的抽检。7 .仓库部应会同财务部业务部门等共同处理总盘存时必须实地查点设备的规格数量是否与账面的记载相符。8 .盘点后应由盘点人员填具盘存报告表如有数量短少品质不符或损毁情况应详加注明后由仓管人员签名负责。9 .点后如有盘盈或不可避免的亏损情形时应由仓管部门主管呈现上级领导核准调整若为保管责任短少时则由仓库经管人员负责赔偿。10 .直接保管设备的仓管人员变动时应由其所属的部门主管查对库存设备的移交清册后再由交接双方会同监交人员实盘存。（四）仓库安全管理1 .仓库系物资保管重地除仓管人员和因业务工作需要的有关人员外任何人未经批准不得进入仓库。2 .因业务工作需要需进

23、入仓库时必须先办理入仓登记手续并要有仓库人员陪同不得独自进仓凡进仓人员工作完毕出仓时应主动请仓管人员检查。3 .一切进仓人员不得携带火种背包手提袋等物进仓。4 .仓库范围及仓库办公地点不准会客，其他部门职工更不准围聚闲聊，不准带亲友到仓库范围参观。5 .仓库范围不准点火也不准放易燃易爆物品。6 .仓库不准带私人保管物品，也不得擅自答应未经领导同意的其他单位或部门的物品存仓。7 .任何人员除验收时所需要不准把仓库设备物资试用试看。8 .仓库应定期每月检查防火设施的使用实效并接受保安部的检查监督。123.施工质量控制施工是形成工程项目实体的过程，也是形成最终产品质量的重要阶段，所以施工阶段的质量控

24、制是本项目质量控制的重点。质量控制是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。123.1. 质量管理体制1 .质量管理机构和职责公司对工程质量负全责。负责制定公司质量方针、目标；对重大质量工作进行决策；组织编制、批准发布质量手册；建立健全企业质量体系。项目组负责质量体系文件在现场的具体实施和控制，实现质量控制目标。2 .质量检验工程实行三级质量检验制度：自检、互检，专检。施工班组在施工中，为了确保工程质量，制定班组自检制度、工序互检制度、专职检查制度。工程进行检验后都要如实记录并报企业质保部进行复查，对不合格的，应责令返工直至合格。最终检验合格后，出具书面申

25、请竣工验收报告，连同有关资料提交建设单位。凭验收合格的法律文书方可办理移交使用手续。3 .质量事故处理制定质量事故标准，建立质量事故处理机制。质量事故一般分为一般事故和重大事故，一般事故可由项目部负责处理，重大事故应由企业组织处理。4 .质量否决权公司质量管理部门、公司最高管理者代表、项目经理、质保工程师、项目技术经理、专职质检员都应按各自职责，行使质量否决权，不允许不合格工序流到下一工序，更不允许检验不合格工程交付验收。施工过程中如发现设备、材料、设施、设计等问题时，施工人员和质检人员应立即将有关情况向质量体系实施负责人汇报，并应会同有关部门和人员分析问题产生的原因，提出处理意见，填写整改通

26、知单和技术核定单。项目经理指定专人对质量问题认真整改，质检员复查合格并签字认可后方可继续施工。1232质量职责分配在项目总负责人领导下，按照工程项目组的人员组成质量保证机构。负责监督指导规程、规范、标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故调查分析、处理，质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。项目组人员应履行以下职责：组织成员质量职责技术总监对工程设计质量和工程现场质量负技术责任，负责对工程系统设计质量和对工程实施质量组织评审，负责采取技术措施保证工程质量或解决工程质量问题，确保工程的技术质量水平满足工程需求。项目经理对工程的质量负全面责任，确

27、定各级人员质量职责，对工程中的重大质量事项组织研究并作出决策，提出质量要求。工程技术组对工程现场的实施质量从技术上负责。具体组织实施质量活动的开展；监督检查系统实施的质量情况；负责收集保存并适时向项目管理人员归档系统的设计和施工方面的技术资料及其他有关工程记录；对质保期服务质量负责；及时向项目经理汇报工程质量情况。质量管理组负责组织制订工程总体质量控制计划；负责工程质量方针和质量目标的贯彻落实；对工程各阶段、各环节质量进行监督管理；协助开展检脸、测（调）试及验收工作；汇总并通报有关工程质量情况，对出现的质量问题坚持“四不放过”原则即原因不清不放过，责任未落实不放过，问题未整改不放过，整改效果不

28、合格不放过，并就工程质量有关事宜负责对外联络、协调、合作沟通工作，发现重大质量问题，及时向项目经理汇报。项目管理组负责从资源上为工程质量管理和保证提供必要条件，在保证工程质量的前提下，做好工程进度的控制管理工作，编制进度控制计划；负责工程对外联络工作，组织进度协调会，确保工程进度。负责工程文档、技术资料的归档和管理。同时负责材料设备的质量管理。1233施工质量管理1 .施工质量控制流程施工质量控制流程主要包括下列阶段：前期准备、现场施工、隐蔽工程验收、检验与试验、工程验收。2 .建立质量分析制度人员施工环境工程质量下降3 .设备、材料质量管理建立设备材料采购供应制度，明确专人负责。对无生产许可

29、证，无检测报告，无使用说明书，无合格证无商标的设备材料严禁采购或使用。设备材料进场时应当场进行检查，并如实填写检查记录，不符合有关要求的不得进场安装。严格执行进场报验制度设备材料如不符合产品质量要求，项目部拒绝接受和安装。4 .质量管理资料按统一质量记录如实填写。质量管理资料不全的工程，不得交付验收。施工安装质量按规范记录。5 .档案管理建立工程竣工资料档案。124.施工进度控制施工进度管理是指对工程项目施工阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制计划，并通过采取组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和信息措施等来具体落实进度计划，在实施的过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出

30、现的偏差分析原因，采取补救措施或调整、修改原计划，直至工程竣工，交付使用。进度控制的最终目的是确定项目进度总目标的实现。为保证项目的顺利进行，我公司将组织强有力的项目管理机构、技术力量和施工队伍。时间管理按照项目的招标要求进行全面系统的规划，我们将结合各厂商的供货进度安排，与用户方及其他相关单位人员通过设计联络会议制定具体的项目实施计划并确认具体计划的执行，严格按联络会议确定的项目进度计划进行系统的控制。在执行该计划的过程中，经常检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。124.1. 进度管理由项目经理负责工程进度的控制和管理

31、：1 .工程进度计划表的制定尽可能的详尽、合理、全面，要考虑到多种影响因素和不可预料事件，预留时间余量。考虑到与土建、装修等单位的配合，施工计划要统筹安排交叉作业，在不同施工阶段安排不同的施工人数，各工序合理穿插，同时制订切实可行的技术经济措施。落实各阶段工程进度的人员控制、具体任务和工作责任，建立规范的进度控制组织体系。2 .根据进度计划编制相应的设备供应计划，设备按工程进展的不同阶段顺利进场是保证工程按计划推进的前提。进度计划全面交底，发动所有施工人员实施进度计划，要使有关人员能够明确各项计划任务的实施方案和措施，使管理层和作业层协调一致。3 .重视与用户单位的友好合作，除了准时参加甲方组

32、织的例会外必要时应主动要求甲方主持召开现场协调会，作好施工中各阶段、各环节、各专业和各工种的配合工作，及时处理问题及排除各种矛盾，加强各薄弱环节实现动态平衡，保证施工计划的完成和进度目标的实现。4 .同时考虑到：施工进度计划是表示各项工程的施工顺序、开始和结束时间以及相互衔接关系的计划。施工进度计划由集成商结合各厂商编制完成后，应提交给甲方、监理审查，待审查确认后即可付诸实施。在执行施工进度计划的过程中，接受甲方、监理的监督与检查。1242施工进度控制流程1243保证措施针对本项目具有工期紧、技术要求高等特点，我公司将从人员、材料、机具、技术、环境五大方面做好充分的准备，以确保工程进度具体、落

33、实、可靠。1 .从一开始就建立完善的项目部，明确项目班子的组成，明确各管理技术人员在不同的工作岗位所负担的不同职责。并结合工地实际情况建立相关的管理制度，使每个岗位的每个人员都对自己应该干什么，应达到什么样的标准都十分清楚；2 .项目部根据施工进度制订人力资源计划，根据各施工过程，有计划地安排施工人员进场，随着工程达到不同的阶段投入相应的人数以保证施工按照进度进行。3 .我公司有着丰富的人力资源，多支长期与我公司合作进行弱电项目施工的队伍，具有丰富的施工经验、充足的人力保证。我公司可根据实际施工情况随时调入大量熟练的施工人员，不存在由于人员问题而导致工期的延误；4 .按照总进度计划制订合理切实

34、的供货计划，确保设备、材料按时进场，配合施工进度的调整，及时做好设备材料的供给；5 .确定两天一次的报告期，跟踪和反馈实际进度与进度计划的差异，并根据差异及时对施工进度和进度计划进行调整。在报告期内收集实际执行中的数据（如活动开始和结束的实际时间、使用或投入的实际成本）；有关项目范围、进度计划和变更的信息，以便对下一步施工计划进行更新;6 .项目部将结合图纸及施工环境，作好对工地施工人员的工程任务技术交底，交清施工图纸、技术资料、工艺流程、技术关键部分、各专业（或系统）之间的接口、施工顺序、进度要求、质量安全措施等。使施工能流畅地进行；7 .各专业组根据施工图纸及施工环境等编制施工方案，针对工

35、地提出需要克服的质量通病，有目的、有重点的实施，作好事先的预防控制工作；8 .建立进度计划考核制度。进度计划考核是进度计划控制的关键步骤，通过在每个报告期对实际进度与计划进度进行比较，对项目进度计划进行考核，确保工程按计划进行。1.25施工成本控制施工过程的成本管理是实现成本目标的主要手段和核心内容，是以目标成本为控制标准，对实际成本支出实施有效控制。1.251.成本控制流程本项目的成本控制，是指在项目部在项目成本形成的过程中，为控制人工、机械、材料消耗和费用支出，降低工程成本，达到预期的项目成本目标，所进行的成本预测、计划、实施、核算、分析、考核等一系列活动。成本的发生和形成是一个动态的过程

36、，成本的控制也是一个动态的过程。施工成本控制工作通过实际情况是施工成本计划相比较，找出两者之间的差别，分析偏差产生的原因，从而采取措施改进日后的工作，有助于项目经理及时发现工程实施中存在的隐患，并在事态还未造成重大损失之前采取有效措施，尽量避免损失。项目成本控制的流程如下图：无E否存在偏套V偏差确认际与标的较实曲目值比集际本据收实成数mz标分解目成目项总本分析偏差原因采取纠偏措施1252.成本管理机制1 .施工定额管理在项目的施工过程中，我公司将编制施工现场管理定额，包括为完成该项目所需要的人工、机械、材料消耗量及间接费支出的数量标准，并对执行定额情况进行考核、评比，保证项目质量前提下实现提高

37、工效降低消耗、增加项目最终利润，提高施工的管理水平。2 .建立物流管理制度加强工程物资计划、采购、存储、领用等流转过程的管理与控制，是成本控制中的重中之重。物资的收发、领退过程中都必须有准确的计量制度和完备的验收手续，包括对材料的提货、入库、出库的计量验收，从而保证成本中的物资消耗部分，得到如实反映，以便准确地计算成本，并对其进行合理分析、考核。3 .建立和健全各项原始记录原始记录是本项目施工的第一手直接记录，是编制成本计划，制定各项定额的主要依据，是成本管理的基础。因此，我们将建立各种原始记录的责任制，统一规定各种原始凭证的格式、内容和计算方法以及填制、审核、传递、整理和存档等制度。4 .实

38、施对施工成本跟踪考核，进行动态控制为了加强本项目施工成本的动态控制，我公司将建立工程项目施工成本跟踪考核制度，成立成本跟踪小组，每月对工程项目施工成本进行考核和签认，以便共同分析工程项目施工成本升降原因及存在的问题，及时进行纠正，达到控制成本支出的目的。5 .加强工程变更的成本核算在本项目施工过程中，收集工程变更资料，如工程设计（变更）通知单、技术核定单和工程量签证单等，做好工程结算。工程结束后，加强对施工项目成本的分析与考核，通过对本项目成本的分析与考核，可以进一步改善成本对策，调整经营策略。成本分析也是市场经济因素分析，它可以为以后我公司的投标决策提供可靠的资料和依据。1253成本管理方法

39、1 .实行全面成本管理全面成本管理是全企业、全员和全过程的管理。为了确保不断降低本项目实施成本，达到成本最低化目的，必须实行全面成本管理。2 .确立成本责任制为了实行全面成本管理，必须对本项目实施成本进行层层分解，以分级、分工、分人的成本责任制为保证。项目部应对公司下达的成本指标负责，班组和个人对项目部的成本目标负责，以做到层层保证，定期考核评定。3 .加强施工管理(1)正确选择施工方案，合理布置施工现场。(2)用先进的施工方法和施工工艺，不断提高工业化、现代化水平。(3)组织均衡生产，搞好现场调度和协作配合。(4)注意竣工收尾，加快工程进度，缩短工期。4 .加强技术管理(1)推广新技术、新材

40、料、新机器及其他技术革新措施。(2)制定并贯彻降低成本的技术组织措施，提高经济效益。(3)加强施工过程的技术质量检验制度，提高工程质量，避免返工损失。5 .加强劳动力管理(1)改善劳动组织，合理使用劳动力，减少浪费。(2)执行劳动定额和合理的工资和奖励制度。(3)加强技术教育和培训工作，提高工人的文化技术水平和操作熟练程度。(4)加强劳动纪律，提高工作效率，压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例。6 .加强机械设备管理(1)正确选配和合理使用机械设备。(2)做好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率。7 .加强材料管理(1)改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作

41、，减少各个环节的损耗，节约采购费用。(2)合理堆置现场设备，组织分批进场，避免和减少二次搬运。(3)严格设备进场验收和限额领料进度。(4)合理使用材料，搞节约代用、修旧利废和废料回收，综合利用一切资源。8 .降低材料成本(1)节约采购成本：选择运费少、质量好、价格低的供应单位。(2)认真计量验收：如遇数量不足、质量差的情况，要进行索赔。(3)严格执行材料消耗定额一通过限额领料落实。(4)正确核算材料消耗水平一坚持余料回收。(5)减少资金占用：根据施工需要合理储备。(6)加强现场管理：合理堆放、送还少搬运、减少仓储和损耗。9 .降低设备使用费从合理组织机械施工、提高机械利用率着手，努力节约机械使

42、用费。(1)合理施工方案的制定，从机械性能、操作运行和台班成本等因素综合考虑，选择最合适的项目施工特点的施工机械，要求做到既实用又经济。(2)做好工序、工种机械施工的组织工作，最大限度地发挥机械效能：同时，对机械操作人员地技能也要有一定的要求，防止因不规范操作或操作不熟练影响正常施工，降低机械利用率。(3)做好平时的机械维修保养工作，使机械始终保持完好状态，随时都能正常运转。严禁在机械维修时将零部件拆东补西，人为地损坏机械。126.施工变更控制1261需求变更内容本项目建设是一个非常复杂的大型项目，由于各种原因，用户或客户提出的需求可能不能完全涵盖所有的应用需求，因此用户或客户可能在项目建设期

43、提出系统变更的需求。我公司接受系统变更需求，并与用户或客户一起启动相关的变更处理流程，尽快处理和实现变更，满足用户的使用要求。对于变更需求，主要内容包括系统设备变更、线路改造、设备安装地点和位置变更、关联关系、支持和维护的文档、计划和工作流程等等。本项目的所有设备配置、安装地点等均以投标文件响应为准。若在项目实施、运维服务过程中，用户需要变更需求，即调整设备配置、改变安装点、增加、减少设备数量等，必须以函件方式通知我方，经双方协商同意后，我方将根据实际情况变更设备配置,价格将根据变更情况作相应调整。1262需求变更管理变更管理主要包括需求变更、设计变更和实施变更三个方面。项目管理小组是变更的裁

44、决部门，任何未经批准的变更都应被视为违反规定的变更，任何相关方都可以拒绝执行，擅自变更的应承担责任。用户提出变更后，我公司明确专人受理需要变更，经与用户审核确认变更内容细节，将需求变更提交项目组适当级别人员进行分析并提出变更处理方案，经过用户确认同意后，提交上级领导审核及批准，在审批后若同意即执行变更方案,满足变更需求；若不同意则重新与用户进行协商，直至双方均同意。1263需求变更处理流程1264变更控制流程项目变更控制流程图流程说明：1 .在变更日志中记录提出的变更。2 .对因变更而对项目及任何相互依赖的项目造成的影响进行评估。3 .如果在项目经理的职权范围内，则拒绝或者接受变更建议。4 .

45、如果超出项目经理的职权范围，则将决策（连同建议）提交到适当级别的管理层审查、决定。5 .将决定记入变更日志中，并通知相关利益人。1265设计变更管理设计变更原因通常有三个方面：一是设计单位设计错误和缺陷引起的设计变更；二是建设单位的原因构成变更，三是施工单位施工不当或施工错误引起的变更。设计单位原因导致的设计变更：部分设计人员对设计规范的熟悉程度和理解能力稍欠缺，出现设计错误和缺陷造成的设计变更。建设单位原因导致的设计变更：建设单位在图纸通过图审定稿下发后，为了自身（工期、功能等）方面的需要，委托设计单位调整、修改，最终形成设计变更。施工单位原因导致的设计变更：施工单位施工过程中未按图纸施工导

46、致功能改变或施工不当造成质量隐患，最终只有通过设计单位调整、修改，以设计变更的形式解决，这样的设计变更虽然责任与损失均由施工单位承担，但对建设单位来讲，项目进度与质量等方面也会受到不同程度的影响，最终还是涉及造价的增加。要控制乃至杜绝设计变更的产生，导致设计变更产生的责任单位要从自身企业找原因，才能找到解决的方法。设计单位在提高各专业图纸设计质量的前提下，在正式出图定稿前，通过各专业自审与单位汇总集中会审相结合的二度检查、校对，纠正各种设计错误和缺陷，杜绝设计责任变更的产生。建设单位在考察选择设计单位时，要聘用设计经验丰富、技术力量强、企业信誉好、资质等级高的专业设计单位，同时通过合同条款的约束，确保图纸的设计质量，控制设计变更的产生。建设项目图纸审图通过后，建设单位在认真组织施工单位、监理单位图纸会审的基础上，邀请相关专业的专家，结合设计规范和相关规定要求，对各专业图纸进行排雷式的逐一核审、校对，为设计单位把好图纸设计质量关，从而把各种设计错误和缺陷消除在正式施工前，从而达到控制成本的目的。施工单位项目部的管理人员，尤其是项目经理、技术工程师等人员，以及现场施工作业班组，这些组成人员的管理、技术水平、质量意识与素质修养等因素对工程施工质量影响很大，因此施工单位要控制、避免施工失误导致的设计变更，重点必须把好项目班组的考察聘用关，其次就是通过制订相关条款来约束、规范施工队