1288试卷-现代管理原理.docx

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1、第单项选择1 .在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D控制2 ,“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C西蒙）3 .“凡事假则立，不预则废”，说的是（D计划）的重要性。4 .组织是管理的基本职能之一，它是由（C目标、部门和关系）三个基本要素构成。5 .为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A实践活动符合于计划）。6 .当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D精神领袖）的角色。7 .对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能）是最为电要的。1 .西方早期的管理思想中，（A亚当斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。2 .泰罗科学管

2、理理论的中心问题是（C提高劳动生产率）。3 .被称为“组织理论之父的管理学家是（D马克斯韦伯4 .法约尔提出的管理五项职能或者要素是（C计划、组织、指挥、协调和控制）。5.”管理的十四项原则”是由（B亨利法约尔）提山来的。6 ,古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B经济人7 .系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素纨成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C社会技术系统）。8 .日本经济之所以能在“战后”一片废城上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A培养并利用了自己独特的企业文化）,9 .企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C企业文

3、化）。10 .深层的企业文化是指（D企业精神）。1 .计划工作的前提是（B预测）.2 .组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A高层管理者）负责制定的.3 .计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C创新性）性质“4 .制定作业计划的依据是（D战略计划。5 .当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应核（B）.A.更长.更短C.适中D.不确定6 .综合计划与专项计划之间是S整体与局部）的关系.7 .为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或者技巧就是9策略）.8 .对各种商品的规格、精址、价格的变动趋势等进行的预测就

4、是B市场预测）。9 .若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A长期预测八10 .定性侏测主要依奇专业人员用多年积累的知识和经验.对有关事物远期的变化趋势进行描述.需要进行（D长期预测）。一、单项选择1 .首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D彼得镌瞥克）。2 .企业目标并非一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使K更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B权变性）原则.3 .目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A现实性）原则.4 .目标管

5、理是一个全面的（A管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来.5 .一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因诺的限制,人们只能得到（B满意利润）。6 .戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标“7 .有些组织目标不是一成不变的，普通来说，D长期目标）应保持一定的检定性.8 .在第鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出r新的业绩评价方法，他就是（CD麦格需戈）。9 .目标建立过程中要注意,目标数量要适中。普通地,要把目标限制在（B5个）以内。10 .企业管理层次的差异决定了目标体系的

6、垂直高度这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A层次性八11 .（B20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济费任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。12 .目标管理理论的理论基础是（D科学管理理论与行为科学理论的有效统一）1.战略管理的基础工作是（B隙测）2 .组织战略所确定的故略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计.这是战略管理的（A纲领性）特征。3 .像市场营储战略、研究与开辟战略、生产战略等这样的具体实施战略，届于（D职能战略），4 .战略管理是组织（B

7、高层管理者）最重要的职费“5 .决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻觅二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）.A.竞争战略分析B.SWOT分析C.BCG矩阵分析D.行业寿命周期法分析6 .组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C公司层战略）.7 .就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D密集型发展战略），1 .某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A战略性决策兀2 .决策的第一步是（D识别问题上3 .决策的前提是（A识别问题）。4 .属于确定型决策方法的模型不少，教材中介绍的方法是（A盈亏平衡点法）。5

8、（C头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。6 .某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为IooO元，每台辔价2200元,则该产品的盈亏平衡点是（C125台）。7 .某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000.单位变动成本为100：乙方案固定成本为120.单位变动成本为60：丙方案固定成本为30000,单位变动成本为30,若丙方案为最佳方案，则产量为（D700）,8.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为IoOOO件.据此，单位可变成本降到（D30）元/件时才不至于亏.9.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变

9、成本为30元，产品单于（C）.附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率S30%25%-30%15%-25%10%-15%10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危（A.安全B.较安全C.不太好D.要警惕10.某企业在下年度有甲、乙、丙:.种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、普通和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：市场状态概率方案畅俏较好普通滞销0.40.20.30.1甲1108050O乙90604020丙70503010那末，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。A.甲B.乙C丙D.甲和乙11 .某企业拟开辟新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损

10、益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值方案畅情普通滞优甲654540乙8050O丙12040-40那末，用冒险法选取的最优方案为（C）.A.甲B.乙C.丙D.甲和乙12 .某企业拟开辟新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值畅销汇通滞优方案甲654540乙8050O丙12040-40则，用折衷法选取的最优方案为（C3（设：最大值系数为0.7）A.甲B.乙C.丙D.甲和丙13.某企业拟开辟新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场也查下的损益值如下表耐工单位：万元市场状态损益值方案畅销普通滞销甲654540乙8050O丙120

11、40-40JJiJ,用懊悔值法选取的最优方案为（B乙屋1 .组织结构设计必须与（A组织目标）相匹配。2 .矩阵式组织属于（B有机式）组织结构。3 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的.这就是组织结构设计的（A货权利对等）膜则.4 .以下组织结构形式中，（D矩阵制结构）最合用于组织部门间的横向协作和攻关项目.A.职能制结构5 .M型结构又称为多部门结构,亦即（B事业部制结构）。1 .以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A因事择人）原则。2 .应用摹拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（

12、Dii层管理者）.3 .考评管理人员的协作精神主要通过向（B关系部门）获取信息。4 .述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D）.A.上级考评B.群众考评C.专家考评D.自我考评5 .有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B）：A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.暂时提升1 .关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C）.A.两者的权力都源自职位B.领导者的权力源自职位C.管理者的权力源自职位D.管理者的权力源自自身2 .领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或者改变被领导者的心理和行为的力

13、量是他的（D）A.法定权利B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力3 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A.11型B.型C.1-9型D.5-5型7.现代管理中，需要激发的冲突是（A ）。4 .根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（八）.A.高工作一高关系B.低工作一低关系C低工作一高关系D.商工作一低关系5 .当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理，而是先搁搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是）。A.不为法

14、B.胡涂法C.缓冲法D.转移法1 .人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A九A.挫折B.紧张C.防范D.焦点2 .激励方法得当有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现.按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%,而受到激励的职工的能力可发挥到（C）oA.60%-70%B.70%-80%C.80%-90%D.90%以上3 .（A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或者安全的需要、归屉或者承认的需要、算重的需要、自我实现的需要“A需要层次理论B双因素理论C成就需要理论D公平理论4 .赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激

15、励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素5 .“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关*这是（D）理论的观点。A需要层次B双因素C公平D成就需要6 .根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希典得到的结果，这就是（C）。A.自然消退B惩罚C.消极强化D.正强化7 .工作丰富化的重点是（C）。A.高层次的专业人员B.高层次的管理人员C.普通专业人员D.普通操作人员8 .表扬，欣赏，增加工资、奖金及奖品，分配故意义的工作等行为在强化理论中属于（A）.A.枳极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退1 .沟通的深层次目的是（D）.A.展示才干和影响力B.

16、将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或者影响人的行为2 .按照功能进行分类的沟通类型中，（B）具有润滑剂的作用。A.工具式沟通B.情感式沟通C.工具式沟通和情感式沟通D.都不具有3 .（C）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A.口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通4 .下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能：而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡蛾归到自己头上，引起下级不满。这种引起泡通组织障碍的原因是（A）A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够5 .人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由十个体障碍中的

17、（C）原因造成的。A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示6 .导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组组中的每一个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。A.组织中个体自以为是的态度B.组织中个体差异的客观存在C.组织中个体假设相似的存在D组织中个体利己动机的存在A.建设性冲突B,破坏性冲突C.口常冲突D.利益性冲突8.处理冲突策略中最有效的方法是（D）A.建立联络小组B.强制解决C.协调懈决D.解决问题1 .能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是C）.A.领导B.组织C.控制D.决策2 .管理的各项职能构成为了一个完整的管理循环过程,而（B）始终是次管理

18、循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点.A.计划B,控制C.协调D.指挥3 .即时控制通常指的是（八）：A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.全面控制4 .依据控制措施作用的（D）不同,控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制：A.内容B.范围C.对象D.环节5 .某企业将2022年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（八）.A.历史标准B.计划标准C.最高标准D.年度标准6 .在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量.及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）A价值标准B.实物标准C.收益标准D.成本标准7 .某单位制定的年终

19、考核指标中有一条”工作要认真负货”，这样的标准不符G控制标准的（C）要求。A.目的性B.多元性C.可检脸性D.协调致性8 .控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A）。A.全局观念B.与计划协调一致C.建立客观标准D.切合管理人员特点1 .人员控制系统的控制对象是（B）.A.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员2 .基层管理者常用的控制方法是（B）.A.培训B.直接监督或者巡查C.股票期权D.人事调整3 .人事谢整的目的是（C）A.企业效率最大化B.企业利润最大化C.保证工作或者任务的完成D节约成本4 .进行质量控制，首先应该掌握（C）。A.成本收益分析法B.供

20、应链管理方法C.全面质址管理方法D.预算控制5 .对于营利性组织来说（B）是提高组织经济效益或者获取价格优势的基本途径。A.质量管理B.降低成本C.采购控制D.产品控制6 .确定目标成本的方法中（D）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。A.历史成本法B.计划法C.定量法D.定额法7 .对供应商的评价中.（O主要涉及的足供应商响同买房需求变化的能力.A.技术能力B.服务能力C.协同能力D.供应能力8 .（D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或者支出项目的总的预算。A部门预算B收入预算C刚性预算D总速期9 .（B）控制能络反映企业的资金周转情况，进而使

21、管理者了解企业的经10 .(D)反应企业资产创造利润的效率.A.销售利润率B.产品合格率C.固定资产折旧率D.投资收益率第多项选择1 .管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性册,比如(ABO：A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性2 .关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：SBD)。A.他们所履行的管理职能是相同的B.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3 .明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为(AC

22、DA.人际关系角色B.组织角色C.信息角色D.决策角色4 .管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如(BCD).A.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能5 .对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因索就是宏观环境，它主要包括(ABCD)A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境6 .物质环境是指组织所拥有的各种资源,主要包括(ABCD)等。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.技术资源1 .古典管理理论的代表人物主要有：(BCD).A塞缪尔纽亚B弗雷德里克泰罗C亨利法约尔D马克斯韦伯2 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC).A人是“

23、社会人”而不是经济人B企业中存在着非正式组织C生产效率主要取决于工人的士气D科学管理方法可以提高效率3 .马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才干实现目标。这些权力包括：(ABD).A.传统的权力B.理性一合法的权力C.纯粹的权力D.超凡的权力4 .企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由SCD)三个部份组成.A.精神文化B.传统文化C.制度文化D.物质文化5 .1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本字誉世界之作-第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务，下列选项中(ABCD)是其主要内容。A.系统思蚊B.改变心智模式C.超越自我D.建立

24、共同愿景6 .物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(ABCDA.产品设计B.产品质量C.厂容厂荻D.员工服饰1 .计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：(ABD)。A.计划和控制工作是不可分的B.计划的确定总是在其他管理职能之前C.计划工作是一成不变的D.计划工作始终贯通于蛆织、人事等工作中2 .战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：(ABCD).A.战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标D.战略计划的风险性较高3 .用数字形式表示的计划是预算，如选项：(ACD)。A.侑售费用预算B.零基预期C.广告预算D.成本预算4 .

25、规划是指组织为实现它的(BCD)等而制定的综合性计划.A.发展B.目标C.策略D.政策5 .任何组织的经营目标都是多元化的，比如：(BCD).A.高学历者的比例B.高利润C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇6 .以下选项中，(ABCD)属于备选方案的评价指标.A.收益B.成本C期限D.风险7 .为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：(BD).A.确定组织的目标B.确定具体评价指标C.确定计划的前提条件D.确定指标的权重8 .通常，影响预测准确性的因素有：(ABCD)等。A.傥测时间长短B.预测方法C.人员的知识技能D.信息的准确度1 .组织经营活动的发杂性决定组织目标具有

26、如下性质：(ABD).A.多重性B.层次性C.单一性D.变动性2 .目标是组织制订计划的基础,确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是:(ABCD)oA.现实性原则B.定量化原则C.权变原则D.协调性原则3 .根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：(ACD),A.主要目标B.综合目标C.并行目标D.次要目标4 .目标分解过程中应注意(ABCD)。A.目标体系要有严密的逻辑关系B鼓励职工积极参假目标分解C.要突出重点目标D.目标分解后要进行严格的审批5 .目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行(ABD)。A.自我评定B.领导评审C.小组考核D.群众评议6

27、 .实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：(ABCD).A.管理效率提高了B.组织结构设计更加合理C.职工主动参预目标的设立D.有效的监督与控制1 .组织的战略远景包括以下内容：(BC).A.经营目标B.经营理念C.企业宗旨D.企业资源2 .确定组织的宗旨应避免(CD).A.语言晦涩B.表述过长C.狭窄D.空泛3 .公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：(BCD).A.该产业在产业结构中的地位B.该产业是否具有吸引力C.公司是否拥有优势资源D.该产业的盈利能力4 .战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是：(ABCD),A战略分析B战略制定C战略实施D

28、战略控制5 .密集型发屣战略的优点表现在：(ABC).A.经营目标集中B.管理简单方便C取得规模经济效益D.对环境变化的适应能力强6 .一体化发展战略是一种扩屣组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即(AB).A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.多维一体化战略D.多元体化故略7 .目前，新爵翼集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业.这种发展战略属于(CD).A关联多元化B同心多元化C无关联多元化D复合多元化1 .按照决策的重要程度，可以将其分为(BCD).A.职能性决策B.业务性决策C.故略性决策D.战术性决策2 .由基层管理人员负费制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策

29、，属于(BD),A.职能性决策B.业务性决策C.战术性决策D日常管理决策12页43 .群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：(ABD),A.群体决疑中贡任含糊B.群体决策方案更容易被接受C.群体决策效率高D.群体决策比个人决策的精确性强4 .定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：(ABD),A.德尔非法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法D.哥顿法5 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即(CD)A预测B决策C函询D反馈1 .许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权

30、化。由此可以将组织结构形式分为两大类：(AB).A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织2 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动.A组织的部门机构B职贵的规定C利润的高低D职位的安排3 .影响组织结构设计的因素有不少，比如(ABCD)等。A.战略B.技术C.环境D.组织规模4,直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它(ABO.A.保持了集中统指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下届有灵便的自主权5 .组织变革可以分为多种，比如(BCD).A.特殊性变革B.适应性变革C.创新性变革D.激进性变革1 .从组织需要的角

31、度为其配备适当的人.这些人应该是(BCD).A有职位的人B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人2 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：(ABCD)。A因事择人B人事动态平衡C量才使用D程序化、规范化3 .管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：(ABCD).A.调动内部成员的工作积极性B.吸收外部人材C.保证选聘工作的准确性D.被聘者可以迅速展开工作4 .对管理人员的贡献考评包括(CD),A心理素质考评B业务能力考评C达标绩效评价D管理绩效评价1 .领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：(ABCD)A领导者B作用对象C被领导者D客观环境2 .俄亥俄州立大学的研究者通过调查

32、研究，总结出描述象导者行为的两个维度：(ABA.关心维度B.定规维度C.员工导向D.生产导向3 .美国管理学家菲德勒认为，(BCD)是决定领导有效性的主要环境因素。A.M工素质B.职位权力C.任务结构D.上下级关系4 .领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才的是(AC).A.思想型领导B.智囊型领导C.组织型领导D.实干型领导5 .目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和卜属因素.下属因素主要是指：(ACD).A.控制点B.工作群体C.经验D.知觉能力6 .领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比加：(ABCD),A

33、.转移法B.不为法C.换位法D.胡涂法1 .当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防葩措施普通有(BC).A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施2 .需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有BCD3A.维持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C,避免人身伤害，失业保障D.年老时有所依然3 .在双因素理论中，(ABC)体现的是保健因素。A.要给职工提供适当的工资和安全保障B.要改善他们的工作环境和条件C.对职工的监督要能为他们所接受D.工作得到认可和赏识4 .麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对(BCD)等激励需要.A.安

34、全的需要B.权力的需要C.社交的需要D.成就的需要5 .强化理论中的强化类型有(ABCD).A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退6 .归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇.这四个方面的因素可以按三个方面来划分：ABC).A.内部原因和外部原因B.稳定性C.可控性D.激励程度7 .工作丰富化试图使工作具有更的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来(ABD).A.鼓励卜属人员参愦管理，鼓励人们之间相互交往8 .放心斗胆地任用卜属，以增强其责任感C.在其能力范围内，最大量的增加共同类工作的数iD.采取措施以确保I：属能够看到自己为工作

35、和组织所作的贡献1 .信息沟通普通包含下列环节：(ABCD),A.信息源发出经过编码的信息B.通过一定的媒介传递信息C.接受者接受信息并解码D.信息反馈2 .按照组织系统划分，沟通方式分为(CD),A.工具式沟通B.情感式沟通C.正式沟通D.非正式沟通3 .下列沟通障碍中，属于组织障碍的有SBCD).A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够4 .组织冲突产生的基本原因有(ABCD)组织中个体自以为是的态度B.组织中个体差异的客观存在C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在5 .管理冲突普通包括(ABD)等步骤，A.诊断冲突B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突1

36、.企业中应当承担控制职费的人员包括(ACD).A.企业高层管理人员B.行业主管人员C.中层管理人员D.基层管理人员2 .按照控制对象的范围，可以将控制分为(AB)等类型。A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.文化控制3 .控制系统是指由(ABCD)组成的具有自身目标和功能的管理系统。A.控制主体B.控制客体C.控制信息D.控制措施4 .下列选项，(ACD)属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。A.销辔糊B.耗电气C.成本总额D.工资总额5 .用于衡量:工作绩效的各种信息应满足(ABC)等方面的要求。A.及时性B.可界性C.经济合用性D.灵便性6 .为了保证对组织工作进

37、行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则(ABD).A.目标明确原则B.控制关键点原则C.刚性脂则D.及时性、经济性原则1 .人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面(ABD).A.明确任务及偏差的贡任人B.为岗位或者任务配的合适的人员C.合理安排薪册D.调动员工士气，提高员工的执行能力和自我捽制能力2 .普通来说，对作业系统的控制主要环绕(BCD)等问翘展开.A.利润B.版量C.成本D.采购3 .单位产品的总成本普通由两部份构成：(BD)。A.单位成本B.固定成本C.平均成本D.可变成本4 .根据不同的分类标准，FJ算可以划分为不同的类别，包括(ACD).A.刚性预算和弹性预算B.采购预兑和成

38、本预算C.收入预克和支出预算D.总预算和部门预算5 .零基预算的程序包括(ABCD).A.建立预免目标体系B.逐项审查预算C.编制预算D.排定各项目、各部门的优先顺序6 .从组织层次上来看，绩效可以划分为(ABC).A.员工个人绩效B.部门绩效C.全面绩效D.董事会绩效第判断正误1 .管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。()2 .事先对未来行为所作的安排就是假测,它是人们故意识的活动。()3.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。()4 .从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。5 .组织是由三个基本要素构成的，即目标

39、、结构和关系。()6 .处于不同管理层次上管理者，其棋行的管理职能也是不同的。()7 .对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不彻底相同的。J8 .人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。()1 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。()2 .从19世纪末期到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(X)3 .韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理

40、论()4 .古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人的观点.(J)5 .梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情,形成一种行为准则或者惯例，这就形成为了正式组织。()6 .经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题,被称为经验教学。()1 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。()2 .惟独组织的高层管理人员才有资格编制计划。()3 .以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。()4 .普通来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。()5 .任何一个组织的目标就是千方百计创造更多利润。()6 .普通而言，预测时间越短，影响预测结果的

41、因素变化越小，预测误差也越小：反之亦然.()1 .企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡址企业经营思想的标准。()2 .依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正.比较看来，企业的长期目标应保持定的稳定性，短期目标应保持定的针对性。()3 .著名管理学家彼得他鲁克提出，企业目标惟由效的定义就是创造利润。(X)4 .在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标.()5 .

42、目标管理体现以人为中心的管理思想.(X)6 .R利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量X激发人们履行决策的动机。()7 .从形式上看，目标管理是一种程序和过程.()8 .目标管理强调成果，实行“效益至上”.(X)9 .麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的贲任，并同其上司一起检查这些目标的责任。(X)10 .强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。()1 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡.()2 .通常,组织的宗R都是空泛而笼统的

43、。(X)3 .公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略.()4 .战略控制必须以战略目标为控制标准。()5 .实行成本率先战略,就是降低产品价格。()1 .决策者所选择的方案一定是最优化的。()1K2 .战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的()2.x：3 .相对于个人决策，群体决策的效率较低。(3.:4 .运用特尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。()4.X；5 .头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正反，若运用得当，可以起到互补作用。()5.1 .组织结构设计的弹性原则就是要求制门机构的设置具有定的弹性.()2 .事业部制

44、是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的纨织结构形式。()3 .高科技和适立的外部环境是网络型组织结构的基础条件。()4 .组织发展是管理层的事，与普通员工无关。()1 .管理人员的工作主要是从事资源协调和管理,没有必要掌握具体的业务知识.()2 .采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓励士气，调动组织成员的积极性。()3 .贡献考评是决定管理人员报削大小的主要依据。()4 .考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否.()5 .在管理人协考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力X6 .管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良

45、好的心理素质。这样才干镇静的处理好意外和突发事件。（）1 .下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是罪内部动机激励。（）2 .高层领导者更应该r解相关的专业知识。（X）3 .目标路径理论认为，环境因来和领导风格互为补充，下届的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（）4 .领导效率的高低取决于领导者个体素般的高低。（）5 .在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体密导能力。（X）1 .根据戴维麦克利兰的研究，对普通职员来说，成就需要比较强烈。（）2 .需要层次理论认为，如果管理者真正了解了g工的需要，依其需要来进行激励，则

46、会产生很大的极力作用。（）3 .根据归因理论，把失败归于梗定四崇会提高以后工作的积极性,归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（）4 .成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）5 .表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）6 .合理化建议是职工参预管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。1 .沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并彻底理解了信息发出者的信息。（X）2 .人们往往会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中时常浮现。（）3 .口头沟通虽然其比较精准.但是耗时较多,同样时间内所表达的