志愿者护航亚运经验交流.docx

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1、志愿红”绘就亚运服务亮丽风景线一座城市的魅力，不仅在于“颜值”，更体现在“赠人玫瑰、手有余香”的志愿服务精神和城市文明气质。2023年以来，临平区聚焦聚力高水平实现“办好一个会、提升一座城”，全面深化新时代文明实践志愿服务工作，开展“满城志愿奉献亚运”专项行动，努力构建全民参与、精准触达的志愿服务体系，助力迎亚运城市文明“十大行动”和社区“三大提升”行动，逐步形成具有较高辨识度的临平志愿服务标志性成果。满城尽飘“志愿红”，点亮亚运城市服务之光6月中旬，临平南苑街道临城社区热闹非凡，一场“青春集市”吸引众多居民积极参与。现场设有中医问诊、普法宣传、宠物养护等便民服务，还有怀旧零食售卖、公益捐赠等

2、活动。实际上，这是该社区为招募“满城志愿奉献亚运”志愿者而特别策划的一场公益活动。当天，不少居民响应号召，加入志愿者行列。“一直都想为亚运贡献一份力量，今天在家门口就找到了组织，感觉特别开心。”报名成为志愿者的居民王先生说。2023年以来，临平区众多镇街社区、公益组织、商场商户等以“满城志愿奉献亚运”专项行动为契机，参与满城志愿服务点建设。提供中高考“爱心送考”的“星动力”遇事帮帮车队、为校园教职工提供车辆服务的“阳光维修”志愿服务队、为户外劳动者提供免费咖啡的“公益咖啡店”这些志愿服务点如同闪亮的星辰，点缀在城市的各个角落，志愿者们用奉献的姿态展现对亚运的热情与期盼，将其打造成一个个志愿服务

3、前沿阵地。以点滴微光汇聚星河，展现东道主风采。截至目前，通过统筹志愿服务亚运亭、亚运会客厅、青年亚运V站等阵地,临平已打造满城志愿服务点350余家。此外，以文明创建为契机，全区184个文明实践所站建设得到升级完善。志愿者们用实际行动为改善民生、促进和谐、服务发展贡献自己的力量，也为亚运会的成功举办增添了一抹亮色。创新管理体系，构建志愿服务最强阵容星罗棋布的志愿服务站点既是群众志愿服务的有力支持，也是志愿者开展服务的有效平台。如何将这些平台的志愿力量用到“点子”上，从而提升服务的专业性和针对性？临平的做法是构建一个长效有力的管理体系。2023年，临平在杭州率先推出亚运城市志愿服务工作实施方案，编

4、制临平区社区志愿服务招募指引手册亚运城市志愿服务重点任务清单等多项规划、执行方案。该指标体系从组织建设、队伍建设、活动开展、激励保障四个方面对志愿服务工作进行评价和考核，同时通过制定临平区志愿服务管理办法，规范志愿者的注册登记、培训考核、活动管理、激励保障等方面内容。目前，全区累计常住人口志愿者注册率31.7%,亚运城市志愿服务达14余万人。为了推动管理机制长效有力，一方面，临平坚持“整合资源+重塑机制”，创建“区一镇街一村社”三级体系，构建党委主导、政府负责部门协同、社会参与、群众互助的志愿服务“共同体”矩阵。另一方面，通过精心设置服务内容,保证志愿服务高质量发展。目前，重点针对亚运知识宣传

5、、全民学英语、门前保洁保序、弱势群体帮扶等主题，各个满城志愿服务点根据自身职能和业务特点，常态化开展志愿服务活动。“市民可以在网络平台找到每一个服务点的相关信息，并发表对其的意见和建议。”临平区宣传部志愿服务科工作人员廖演说，晾晒评价和动态管理等方式的推行，也成为不少志愿服务点前进的动力。打造“临平品牌”，实现志愿服务满城繁花“全民亚运，志愿同行！护航亚运，我们准备好了！”6月11日，临平区迎亚运倒计时100天攻坚动员暨第一届人民运动会拉开帷幕，社会组织志愿者作为城市志愿者代表上台接旗。体育场内，滴水公益服务中心、乔心愿公益服务中心、星灵公益服务中心等7家社会组织64名志愿者组成亚运城市志愿者

6、方阵，以饱满的精神面貌响亮喊出护航亚运的口号。志愿服务品牌是志愿者用心雕琢的“名片”，多年来,临平区一批志愿服务组织如同“领头雁”，用心凝聚起点滴社会力量。投身环境治理、坚持每个月两次巡河的“育芽团”,认领帮扶石渠孩子、在公益活动中撑起半边天的“鱼鹰嫂”他们总是闻“令”而动，迅速集结，引领“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在临平的热土上蔚然成风。当下，每周都有各类护航亚运的志愿服务在临平的各个角落开展，全区近2000支志愿服务队伍和近1000家志愿服务型社会组织积极参与迎亚运志愿服务。围绕迎亚运服务保障等内容，临平组织开展“习礼仪讲文明迎亚运”志愿者赋能培训、亚运礼仪培训、英语培训等近20万

7、人次，打造素质好、服务好、反响好的“三好”亚运城市志愿者队伍，实现志愿服务“满城繁花”。此外，以新时代文明实践中心（所、站）、党群服务中心、农村文化礼堂、社区文化家园为基础，整合已有的志愿服务驿站、社会组织服务点等，把之前的“我来做微笑亭”变成“店店都是微笑亭”，广泛发动人民群众就近就便奉献爱心，积极倡导“人人可做志愿者、处处都是爱心点”。以“满城志愿奉献亚运”为主题，以“全民志愿、志愿同行”为目标，下一步，临平将不断强化机制创新，整合社会资源，让志愿服务成为临平迎亚运、践行新时代文明实践的最亮底色。“护航亚运争先锋”，志愿共绘“同心为全力护航亚运，打造侨乡亚运氛围，近日，玉壶镇开展“护航亚运

8、争先锋”，志愿共绘“同心圆”主题活动。锤炼“磨刀石”，攻坚克难把村“扮靓”。玉壶各村重点聚焦乱堆放、乱搭建、广告乱象、垃圾清运不及时、公厕保洁不到位、边角地失管、家禽散养、杆线杂乱、河塘沟渠脏乱、乱停车乱摆摊等10个方面问题召集多个志愿者队伍,联合村干部开展集中整治，通过清单式整改、全景式提升，期以进一步美化彰显“壶山镒玉，芝水环珠”的侨乡图景。争当“铺路石”,接通与群众“最后一公里”。在上林村山间乡路，玉壶镇正携手益心志愿服务队“铲草开山”，踏着泥泞小路慰问困难老人。野舍隐林间，老人从田地里劳作归来，远远看见家门口几抹红色，随即绽开笑颜。“老人家，我们又来看你哩！“益心的志愿者们亲切围上来，手里提着各种日常用品，笑盈盈问起最近的生活。“好哩好哩政府老挂念我，我还不好嘛！”老人迎着志愿者到里屋，像老友见面般徐徐说起自己的小日子。随着亚运脚步的临近，玉壶镇各志愿队伍愈发忙碌，他们活跃在玉壶的各个村落，为迎亚运贡献志愿力量。下一步，玉壶将继续立足侨乡特色，组建环境提升、上门慰问、乡村振兴促共富等多领域志愿活动，突出全民亚运，形成规范化、特色化宣传声势，进一步浓厚玉壶的亚运文化氛围。