工作总结模板.docx
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1、工作总结模板工作总结模板1年初的时候,我作为一个房地产新人荣幸的加入了房地产 代理有限公司这个大家庭,并在公司的项目做置业顾问。特殊感 谢公司领导给我的这个机会!随着年终的到来,我也已经升任为销 售经理,现对今年的房地产销售工作进行总结。一、销售工作的进步因之前从未接触过房地产,初到项目时,对于新环境、新事 物比较生疏。但在领导及同事的热心关怀下对房地产的专业名词 及房地产市场有了大致了解,并很快生疏了项目学问和工作流程, 快速进入了工作角色。特殊感谢他们给我的关怀和指导!他们让我 熟识到作为销售部中的一员,身肩重任。作为企业的门面、企业 的窗口、销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了公司的
2、形 象。所以要不断地提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素 养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广 泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过一段时间 的.学习,项目开盘了,我预约了一套,但最终仅成交了一套。二、工作中存在的问题首次与房地产工作亲热接触,作为新人实践阅历不足。在引 导客户方面有所欠缺;工作主动意识需进一步加强,特别是在回访 客户方面总存在确定心里障碍所以不够主动主动;缺少统一说辞, 面对顾客时的口头传递消息的精确性打了折扣。三、新的一年工作方案及目标明年公司的任务是一个亿,我给自己的任务是一千万,一步一 个脚印踏实前进。加强销售技巧;努力缔造出合适自己
3、的销售方法 和技巧。调整心态,建立自信念;加强业务力气及沟通力气的学习, 补充能量,为迎接下一个挑战做好预备。即将过去的这一年是有 意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,认 为正确而不怀疑在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够 在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。工作总结模板220_年,我担任收展部组训已经半年多了,在分公司领导的 正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下,收展部的工作业绩 按照计划全面完成,我个人在这半年多的工作中也取得了一定的 进步。现将20_年个人工作总结如下:一、熟悉岗位职责,迅速进入状态我由20_年3月进入中国人寿,于20_年7月在收展部 领导的
4、提名及同事的支持下担任组训一职,期间参加了,公司组 织的组训培训。在担任组训以来,积极通过学习和向老员工请教, 了解到组训岗位的职责在整个保险业内的重要作用,为此,我着 重在职场训练、业务辅导、业务推动等方面开展工作,加强自身 的锻炼和经验积累,迅速进入工作状态。二、主要工作情况及包扶团队情况1首先在做到每天及时掌握团队业绩情况,对业务伙伴的访 量进行追踪。收集各团队好的做法和成功案例,利用会议时进行 宣导和鼓励,2在区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发、拓展话术、拜 访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升, 使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心。让伙伴们感觉团队就 是家,感受
5、团队的温暖。3认真对待每次培训员工的培训是组训岗位一个重要工作内 容,良的教育训练方法和课题,能对后期业务工作开展起到重要 作用。4报表管理是部门工作业绩质的体现,从各类报表上可以直 观反映同事的工作状态,也能查找工作薄弱环节,及时订立目标。通过我和收展部全体伙伴的共同努力,截止12月末,收展部 已完成各项指标。三、工作中的不足虽然半年来,我个人在工作中有一定的收获,但还是由于工 作千头万绪,难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足,主 要表现在1、有时服务不及时,出现统计数据偏差;有的时候不能及时 地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求当做我工作的重中 之重,服务意识还有待加强。2、职场中
6、,面对众多的伙伴的不同需求和不同个性,没有站 在他们的立场思考问题,导致不能平和的面对每一个人,出现处 理一些工作关系时还不能得心应手。3、个人业务较弱。作为团队的一名组训I,我也还需要不断加 强自身学习和提高,个人的业务能力要及时跟上。四、20_年工作思路在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着 以下几个方向努力:1、我要坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践 工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。2、树立正确的工作心态,多在树立团结共事的工作氛围上想 办法、找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙伴展业的艰辛 和困惑,及时与他们开展谈心和沟通,一方面培
7、养自身的平和亲 近的人格魅力,一方面设身处地的解决伙伴的实际困难,以此带 动整个团体协作共事,互亲互爱的工作氛围,营造留人留心的工 作环境。以上是我个人工作总结,不足之处请领导和各位同事批评指正,我将认真听取并加以改正。工作总结模板3刚毕业那会,很茫然,不知道自己要做什么工作,也不太清 楚自己喜欢什么工作,毕竟自己也从没工作过。有些同学选择考 研,继续上学,有些同学家里已经给安排好工作了,只要去上班 就行,有些早就有想从事的工作,现在终于可以去做自己想做的 事了。还有一些和我一样,不知道自己喜欢什么工作,后来,想 一想,反正不知道自己喜欢什么工作,索性先找一份工作先干着, 如果不合适再做其他工
8、作,总会找到适合自己的工作。来关帝庙 之前,也做过其他的工作,觉得不太适合自己,后来就辞职了。刚开始来关帝庙做讲解员时,还很茫然,不确定这份工作是 不是适合自己。时间长了,慢慢的发现,自己还是很喜欢这个行 业的每天面对着不同的游客,他们也会提问一些稀奇古怪的问 题。真所谓林子大了,什么鸟都有,大千世界无奇不有。唯一的 一个缺点就是从事讲解员这行时间长了,皮肤容易晒黑。在讲解过程中,游客经常会问一些和讲解内容无关的问题, 有时自己也答不上来,虽然这也很正常,但是还是觉得心里很难 受,这也敦促自己在讲解的空余时间查找答案,最起码在第二次 碰到这个问题时,可以很流利很完整的回答出来。无形之中也丰 富
9、了自己的知识。有些客人是那种学识渊博的人,与他们交谈中, 也可以增长自己的见识。俗话说,读万卷书,不如行万里路,行 万里路,不如名师指导。有时别人的一句话,会让自己茅塞顿开, 真所谓听君一席话,胜读十年书。有些游客是性格很好,心态也 很好,从他们身上也可以学到一些生活的哲理,毕竟人生在世, 不如意者十有o有好的心态,才能让自己风雨后见到彩虹。 工作总结模板4光阴似箭,转眼间20_年已经过去,我们将迎来新的20年。 回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的 发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如 下:一、内部管理方面由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一
10、支过硬 的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持 两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精 神面貌较好,这样,才能将我们物业的精神面貌昭示于社会, 使更多的人知道我们物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员, 这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备 的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组 织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防 应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安 自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象 及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既
11、锻练了队员 之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各 项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难, 公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘 困难压力,解决了 20_年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、 积休等多种问题。二、做好本职工作,确保小区的安全防卫今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加 强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查, 对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的 重点。如:小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生 盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方 法:1、所
12、有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进 出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入 小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车, 必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放 行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可 进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主 正常的工作和生活秩序。由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分 子一名,偷盗工地建筑用品的一名,一分别交由刑警队和派出所处 理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在 巡逻过程中共拾到手机部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾 金
13、不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉 奖与肯定。三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运 动会,三期,社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动 会现场和交房期间的正常秩序。四、提高自身素质,以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些 违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多 次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制 度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由 于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主 的支持,使我们保安工作得到了进
14、一步提高。我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高 度负责的精神,在自己在岗的一小时内,无论严寒酷暑、刮风下 雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在 寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行 为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小 区一道靓丽的风景。当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导 下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们保 安将会更加完善,更加成熟。工作总结模板5又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公 司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和 栽培!感恩的心,感谢命运
15、,让我认识_,花开花落我一样会珍 惜!感恩的心,感谢_,让她伴我一生,让我做坚强的自己。新的 一年已经开始了,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个 汇报。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个 销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任, 将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领 导的关心支持下,通过几年的采购工作,使我懂得了许多道理, 也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀 采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就 是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个 人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最
16、佳价值的供应商处 采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业 交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高 自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好 的商业准则等。在这里我想说作为一个采购助理,并不像常规所想的那样仅 仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一, 也是最基本的。在领导的提醒下,20_年我们及时调整好心态和 观念,不但改变了过去的错误意识-采购与销售无多大联系, 而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有 关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!,一切以销售为主, 我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是
17、一个整体,唱得 是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节 约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采 购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不 管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总经 理,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们 不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时 遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充 分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额 外提货费用。在付款方面,逐渐将一部分供
18、应商的付款方式从原 来的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低成本.在这里我还要对公 司所有业务人员说声:“谢谢”!感谢他们及时将市场价格信息传递 给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库 存成本。截止20_年12月底,共计降低成本、节约费用达 万 元。别外,每月月底,因为销项税远远大于进项税,为了降低公 司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,包括所有 通过银行托收的客户,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司, 及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。20_ 年是个进步的一年,在公司各个部门的配合和采购部 的多方努力下,我公司与供应商建立了非常良好的合作关系,有 的
19、已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面, 我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部沟通,并快速备货。 对于新进品种,采购部都会向业务人员提供新进品种目录表,以 供他们参考学习。几年来,我更加明白了总成本优先原则,和灵 活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感 觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌”从一而终”。一 个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道 自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长 期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技 术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习, 不断地积累丰富
20、采购经验,跟上公司的发展的脚步!总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方 面还存在不足。比如有时自己的脾气比较急,说话方式不对,容 易让人误会。个别工作做得不够完善,工作做的还不到位。在新 的一年里,我将更认真的改正不足,努力学习,全面的进入一个 新的水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。工作总结模板6在银行工作的这一年,我积极的去做好工作,作为客户经理, 也是尽责的去为客户而服务,同时也是配合同事们完成部门的一 个工作,大家也是团结起来完成了一些工作,一年过去自己也是 有了一些经验的积累以及发现了自身的一些问题,要去改进,在 此也是就自己客户经理过去的工作来总结下。为了维护好客户
21、,我也是积极的去做好联系,同时也是清楚 自己这份服务的工作也是要去满足客户的一个需求,同时也是自 己对于本职位的工作要有了解,清楚银行最新的一些情况以及政 策,只有如此客户才能更好的了解一些情况来作出决定,而自己 作为客户经理在服务之中也是积极的去做好,我明白工作任务上 并不是那么的容易完成,需要的是自己耐心细心的做事情,同时 也是要对客户态度上要好,服务上要做到位。当然也是明白工作 并不是那么容易做好,也是每一天我都是会去规划好一天要做什 么事情,又是那些比较重要的要提前的去做好,而一些不是那么 重要的可以放到后面去,同时对于客户的一些需求我也是尽力的 去做到位,得到他们的肯定,一年工作下来
22、也是收获到很多的肯 定。除了做好了工作,我也是积极的去学习,去提升自己,疫情 期间无法到银行来工作的那半个月我也是积极的去学习一些东西, 去对一年的工作做好计划,虽然之前也是做过,但是自己也是去 完善去看到自身的一些问题,要如何的去改善才行的,而我也是 在这段日子虽然在家,但是我也是看了一些书籍,并和同事们一 起探讨了一些工作的情况,对于以前的问题去找到解决的方法, 并认识到自身的一些方面去改进了,当然一年的工作下来,依旧 还是会有一些新的问题发生,而这也是自己以前没有看到的.,可 以说随着经验的积累,我也是更能看到以前工作中粗糙或者还可 以优化的方面,这也是一种成长,让我更加的明白要多去反思
23、做 过的一个工作,去让自己有提升,作为客户经理我也是积极的配 合其他的同事来完成银行其他的一些工作,没有松懈,也是让自 己有了更多的接触工作机会。时间虽然过得很快,但也是过得充实,对于来年我也是有自 己的工作计划,同时也是会去继续的来把客户经理工作给做好, 让客户满意。工作总结模板7中学校体育工作在市教体委的领导,校长室的总体布置下, 坚持德、智、体全面发展的正确方向,明确全民健身计划,在搞 好学校体育工作的同时,紧紧围绕教育的实施,全神贯注抓好课 堂教学,业余训练,使我校体育工作得到长足的发展,丰富了校 园生活,增强了师生的.身体素质,健全了学校体育教学制度。1、校领导坚持党的教育方针,为提
24、高我校的知名度,教学分 层次,抓特色,努力探索教育教学经验。并能从有限的资金中拨 出一定的经费,投入到学校的体育设施中,添置了一大批业训器 材。2、学校每学期都有工作计划,具有轻重、主次之分,安排到 人,分管到位,并切实实施。有效地组织了校第十届田径运动会, 每月一次的小型体育活动开展的顺利而又正常。3、认真带好学校的三支训练队田径队、柔道队和拳击队,训 练刻苦,开拓进取,训练时间、质量保证。同时积极备战各级比 赛,在本市及绍兴市的比赛中均取得较好成绩。4、三位体育教师积极撰写各类教学论文,两人两篇在本市级 论文评比中获奖。5、体育教师具有较强的事业性,现有三位专职体育教师,都 具有良好的职业
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