2023年电大电子商务概论课程形成性考核册复习资料.docx

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1、15年电大电子商务概论课程形成性考核册作业1一、 选择题1-5 CBABB二、 应用分析题L自行参考课本40页有关博客内容。2.联系当地实际搜寻旅游景点。三、实训题：三、点击.立刻购买直接购买。如果你想搜索店捕购买产品，操作步骤如下：第一步：输入地铺名称，选择地铺.第二步： 出现搜索结果.选择正确的咫铺随接。如果直接搜索宝贝名称,操作步骤如下：出现搜索结果,选挣正确的店铺宝贝任接。如您看中了卖家山精中的其中一件宝贝，想购买，操作步骤如下：第一步：选择购买前如对 商M信息有任何说问，请先点击阿里旺旺，通过阿里旺旺聊天，具联系卖家咨海，确认无误 后，点击“立刻购买第二步：确认收货地址、购买数虻、运

2、送方式等要素，点击“麻认无 误，购买四、进入付款页面,当您的支付宝贮户余额足够支句所拍宝贝的订单金能您可以直接使用 支付宝余辣支付，输入支付宝账户支付密码，点击.确认付款即可五、付款成功后,交易状态显示为-买家已付款”，需要等特卖家发版.（“我的淘宝.一.我是 买家”可以看到）六、待卖家发货后，交易状态史改为.卖家已发货”，待收到货确认无误后，点击“确认收货J 七、输入支付宝账户支付密码，点击确定”.八、确认成功后会弹出给对方评价字样，点击进去，选择五颗星星好评，同时留下好评留吉.4、淘宝网提供了哪些交易功能？淘宝网是C2C （客户对客户）的个人网上交易平台，主要提供了以下交易功能。 一是淘宝

3、的网上买卖系统:通过电子商务平台为买卖双方提供一个在线交易平二:二是淘宝的支付系统：“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务, 是淘宝与工行、建行、农行和招商曲JL等联手推出的一种在线交易玄仝支付工具. 支付宝作为一个信用中介成为了现在网络上最安全,最快捷，最普及方便的电 子商务网络支付产品。三是网络服务系统：淘宝网利用其在CtoC服务领域的成熟运作约验以及及时预 测商业潮流动向的能力,创出精品服务领道品牌提供支持。作业2一、推断题1-5错、对、错、对、对二、应用分析参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以看出，该公司开展了 Email营销带动了公司访问量的上升。该公司做了如下工作：

4、制定EmaiI营销安排，分析目前有 的Email营销资源，假如公司本身拥有用户的Email资源地址，首先应用内部资源；确定 是否利用外部邮件列表；针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；依据安排向潜在 用户发送电子邮件信息；对Email营销活动的效果进行分析总结。以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简洁，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点 介绍等等，网站有会员用户IOOO多人，但却疏于管理。参考答案：存在的问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣扬没有同步进行，来到网站阅读的用户的平均停留时间缩短了。解决方法：一、对潜在客户资料进行整理和分析，依据不同的客户类型进行分

5、类管理，分析客户需求。二、依据不同类型客户的不同需求设计邮件内容，吸引客户登录网三、刚好更新网站内容，并在网站上发起一些促销活动，吸引客户参加三、实训题作业3一、实训题3、（I）网上银行付款操作流程：1、选择商品，点击“立即购买”2、填写地址、联系方式、快递方式，根据自己需要填写3、提交订单进入付款页面付款方式选择网上银行.网上银行属于储蓄卡付款， 所以选储蓄卡，找到网上银行，在下面一点点,选择自己开通的网上银行,我自 已开通了中国农业银行的网上银行.选好后进入卜一步.4、按提示继续下一步,登录到网上银行付款.5、我用的农行的k宝，选择好k宝证书，前提是您的电脑己经安装了 k宝证书.6、点击“

6、下一步”进入输入k宝口令.然后按提示,你按一下插在电脑上的k宝，这时候是一闪一闪的，按卜就可以了7、接F来进入到选择支付卡号，并IL输入您的农行银行卡密码.输好后点击.确认付款8、至此,淘宝购物网银支付流程完成（二）支付宝账户付款流程1、通过Iud.n w.a山ay.ccn进入支，17郎;I Eniail地址、登录密码殳校 聆码,登录到“我的支付宝”。2、打开交易管理，会看到等待自己付款的交易，3、点击付款按钮后,跳出一个交易详情页面让您确认收货地出如果你的支付宝账户中是有余额力足婚支付宝这笔货款的时候，系统就会挑转到支付宝账户支付页面，只要看入您支付宝账户的支付密码，点击“付款到支付宝”，就

7、完成支付过程.4、鼐统处理中，请希帆.5、百款出功.如行余产4 ,且按依第d支句卡内（四）货到付款操作流程：1、购买，将要购买的商品加入购物乍2、选择，选择货到付款的支付方式.并确认订单3、发货，卖家操作发货，等待物流公司上门取货4、JR送，物流公司上门揽件.进行派送5、签收，收货.并当面付款给物流公司6、结算，物流公司与支付宝结算.支付宝将货款划入卖家账户7、评价，交易完成二、简答题1、移动支付的商业模式有哪些？（课本60页，须要扩展的自己加）主要分4类：运营商独立运营、运营商主导、金融机构主导、第三方运营2、我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有哪几种？（70页）1.企业自营物流模式。企

8、业自营物流是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子 公司完成企业物流配送业务。对于己开展一般商务的公司，可以建立基于Intemet的电子销售商务系统，同时可以利用 原有的物资资源担当电子商务的物流业务。拥有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或经销 商开展电子商务业务，比ISP. ICP或Internet经营者为从事电子商务而开拓销售渠道和物 流系统更加便利。国内从事一般销售业务的公司主要包括制造商、批发商、零售商等。制造商进行销售的倾 向在20世纪90年头表现得比较明显,从专业分工的角度看,制造商的核心业务是商品开发、 设计、制造，但越来越多的制造商不仅拥有浩大的销售网络，而且还有覆盖整个销

9、售区域的 物流配送网，国内大型制造商的生产人员可能只有3000-4000人，但营销人员却有一万多人, 制造企业的物流设施普遍要比专业物流公司的物流设施先进。这些制造企业完全可以利用原 有的物流网络和设施支持电子商务业务，开展电子商务不须要新增物流、配送投资。对这些 企业来讲，比投资更为重要的是物流系统的设计和物流资源的合理规划。2 .第三方物流模式。第三方物流随着物流业的发展而发展，是指为适应电子商务发展而采 纳的一种全新的物流模式，又称物流代理，是物流专业化的重要形式。物流业发展到肯定阶 段必定会出现第三方物流，且它的占有率与物流业的水平之间有着特别紧密的相关性。第三 方物流的发展程度反映和

10、体现着一个国家物流业发展的整体水平。现代意义上的第三方物流 是一个约有10-15年历史的行业。第三方物流是现代物流服务发展的趋势所在，第三方物 流作为我国物流业发展过程中一种新型的管理模式，己经过近几年实践的检验，并在实践中 不断发展完善。（1）物流业务的范围不断扩大。一方面，商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争，不得 不将主要精力放在核心业务上，将运输、仓储等相关业务环节交由更专业的物流企业进行操 作，以求节约和高效；另一方面，物流企业为了提高服务质量，也在不断拓宽业务范围，供应配套服务。(2)供应客户定制的物流服务。许多胜利的物流企业依据第一方、其次方的谈判条款，分 析、比较自理的操作成本

11、和代理费用，敏捷运用自理和第三方两种方式，供应客户定制的物 流服务。(3)物流产业的发展潜力巨大，具有广袤的发展前景。第三方物流已经成为适应电子商务 的一种全新的物流模式。这种集成模式的发展，来自电子商务胜利的阅历，并加快了物流一 体化的发展进程。3 .物流一体化。物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直 至消费者供应链的整体化和系统化。它是在第三方物流基础上发展起来的新的物流模式。在 这种模式下，物流企业通过与生产企业建立广泛的代理或买断关系，与销售企业形成较为稳 定的契约关系,从而将生产企业的商品或信息进行统一处理后,按部门订单要求配送到店铺。 这种模式还表现为用户

12、之间广泛沟通供应信息，从而起到调剂余缺、合理利用、共享资源的 作用。在电子商务时代，这是一种比较完整意义上的物流配送模式，国内海尔集团的物流配 送模式基本上达到了物流一体化模式的标准。4 .物流联盟模式。物流联盟(Logistics AHianCe)是指两个或两个以上的经济组织为实现特 定的物流目标而实行的长期联合与合作，其目的是实现联盟参加方的“共赢”。物流联盟具有 相互依靠、核心专业化及强调合作的特点，是一种介于自营和外包之间的物流模式，可以降 低前两种模式的风险。物流联盟是为了达到比单独从事物流活动更好的效果而使企业间形成 相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。企业之间不完全实行导

13、致自身利益最大化 的行为，也不完全实行导致共同利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约形式形成优势 互补、要素双向或多向流淌的中间组织。联盟是动态的，只要合同结束，双方又变成追求自 身利益最大化的单独个体。狭义的物流联盟存在于非物流企业之间，广义的物流联盟包括第 三方物流，本文指的是狭义的物流联盟。三、应用分析题L什么是“即时到账”？有什么风险？即时到账交易不受支付宝交易保障规则的爱护，资金是立即到账，就相当于书友用网上银行 干脆给卖家付款，与传统方式付款的区分是用此种方式汇款没有手续费，用此方式的好处在 于：卖家可以即时收到款，也可随时提现，不会有风险。相对地，对于商品质量等与客户争 议的风

14、险转到了买家身上了，无法退款。（2）支付宝担保功能在交易中是如何体现的？支付宝进行网上交易的流程是：买家选择商品买家付款到支 付宝买家收货确认无误支付宝付款给卖家交易成 功；如果买家验货不对板支付宝退款给买家退款成功。（3）谈谈在进行网上支付时规避支付风险的方法。作业4一、实训题本人选择的是中国工商银行1、首先需到网点办理开通网上银行支付功能。银行会给你选择是口令卡、电子 密码器、USbKey三种，前面2种免费、第三种收费，当然这些都是会随 银行政策调整，现在口令卡慢慢的被银行淘汰了，一般会建议你运用Usb Key,网上支付更加平安。但是我选择的是电子密码器，因为我常常运用 手机银行，电脑不常

15、常运用，你可以依据个人状况进行选择。2、购买选定的产品后选择网上银行支付，首次登陆要输入个人信息，安装数字 证书，输入动态密码，短信确认，绑定胜利才能进行支付。核对清晰信息 后，确认支付完成订单。网络支付平安工具相当于给你的账户或者资金上了一道道锁。假如能合理运用网 络支付工具，能够大大降低网络支付风险，使你的支付更加平安，更有保障。目 前，市场上主流的网络支付工具主要有下面几类：一、 一是数字证书。电脑或手机上安装数字证书后，即使账户支付密码被盗， 也须要在已经安装了数字证书的机器上才能支付，保障资金平安。一、 二是短信验证码。短信验证码是用户在支付时，银行或第三方支付通过客 户绑定的手机，

16、下发短信给客户的一次性随机动态密码。一、 三是动态口令，无需与电脑连接的支付平安工具，采纳定时变换的一次性 随机密码与客户设置的密码相结合。一、 四是USbKey。连接在电脑USB接口上运用的一种支付平安工具，支付时 须要插入电脑，才能进行支付。一、 用户可以依据自己的实际状况以及银行或支付机构的建议，选择适合自己 的平安支付工具。网银存在平安漏洞。目前网上银行没有严密的防范措施使不法分子有漏洞可钻。据了解网 银平安隐患主要分为两类：一类是以病毒等为主的系统平安风险，目前还 未形成规模;二类是身份风险，目前大多数案件都来源于此。据有关专家 介绍，遭受病毒和黑客的攻击时，一旦用户输入密码并通过网

17、络传送,位 于用户与网银服务器通信通道间的黑客便可通过键盘监听、内存读取等方 式将其截获，运用户无法完成登录，并造成网络连接断开、连接超时等假 象;另一方面黑客利用截获的“动态密码”假冒用户登录到网银，肆意作 案，运用户蒙受损失。二、简答题1、危害系统平安的表现形式有哪些？如何保证系统平安？参考课本79页主要有：系统瘫痪、系统感染病毒、系统被劫或非法访问保障系统平安：安装和运用防病毒软件、设置访问密码、养成良好的计 算机和互联网运用习惯。2、危害交易平安的主要表现有哪些？参考课本89页互联网信息的真实性不能完全保证；卖家或者买家不讲诚信；恶意盗号, 无法进行身份识别。三、 应用分析题本案中，景

18、荣公司认为，双方没有签定传统的书面合同，就可以不承认已经 存在的合约关系，就可以不同行义务。这是不符合合同法的。实际上，景荣公司 与衡阳厂之间即使没有电子邮件的存在，他们的购销关系也已成立。因为景莹公 司对他们所需要的标的的种类、数量、式样、颜色、价格、履行期限、地点和方 式等在衡阳厂来人时作了确认，而且衡阳厂已经按约履行了义务。也就是说，景 荣公司和衡阳厂之间已经形成了这样的一个事实：景荣公司向衡阳厂发出购买办 公桌椅的要约，衡阳厂对此要约作了承诺而且已经回约。根据民法原理，合向成 立。根据1999年10月1日起施行的中华人民共和国合同法（以下称合同法） 第十条的规定：“当事人订立合同，有书

19、面形式、口头形式向其他形式。“第十一条规定：“书而形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子 数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式J本案原被告所用的 E-mail就是电子邮件，按照第卜条规定，原被告之间的合同是书面形式的合同。 因此，景荣公司认为他们与衡阳厂之间没有书而合同，是错误的。关于景荣公司与衡阳厂的合同成立的时间，按照合同法第十六条规定： “要约到达受要约人时生效/第十六条同时又规定：”采用数据电文形式订立合 同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间， 视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时 间，

20、视为到达时间J合同法第二十五条规定：“承诺生效时合同同时成立J 所以，景荣公司与衡阳厂之间用电子邮件所订立的合同是有效的，合同的成立时 间是景荣公司收到衡阳厂发来的电子邮件之时，即：1999年3月5日15点35分 18秒。衡阳厂按照合同规定的时间将货物送到景荣公司，没有违约行为。鉴于上述理由，法院判决景荣公司败诉。作业5一、 应用分析题1、依据案例，总结一下林海燕的胜利阅历答：林海燕大胆去想，敢于创新，勇于去做别人不敢做的，租大厂房，大量进货。 由于销售量大、定货多、价格便宜和种类多，客户可以干脆上门看货、取货，很 快形成一个良性循环，在这块领域占有了优势；与时俱进，走网络销售渠道，自主自学网

21、络营销学问，学会在互联网中建立自己 的特色商品，用细微环节抓取目光，赢得了客户信任。自创品牌、开办工厂。做每件事情不行能是一层不变，林海燕不满意于现状，主 动进取，只有不断的前进才不会被时代淘汰，她创办属于自己的品牌以及自己的 工厂，一步一步开拓了新的道路，胜利的由地摊商贩变成网络贸易商。2、联系材料并结合案例，谈谈创业要考虑哪些问题。P126页电子商务项目是指以互联网为平台，以获得经济效益为目标，同时具有创业特征 与电子商务应用特征的特定项目二 实训题1、 略2、 登陆淘宝网，依据免费注册、写出自己的体会在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了许多困难，同 时也收获了许多阅历，真正的

22、去实践才知道要开好一个网店是件多么不简洁的事, 但也并不是不行以胜利，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过 程不简洁、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的阅历，得到实 践学习。、下面是我们组在网上开店的心得体会：1 .开店前期网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟识，我们在 开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己究竟我们买什么好怎 样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以 什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在 于比市场上同类型产品的价格低廉产品新颖，在市面上不简 洁淘到有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人状况选择, 不必

23、为了开网店再去开一个实体店来经营了呵）要保证产品的质量. 经过我们探讨商议考虑呢确立好这些东西后就可以打算开一个属于自己 的小店了！淘宝网店开店心得组员：吉辉珠 黄莉斯 陆锐萍在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了 许多困难，同时也收获了许多阅历，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不简洁的事, 但也并不是不行以胜利，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过 程不简洁、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的阅历，得到实 践学习。、下面是我们组在网上开店的心得体会：2 .开店前期网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟识，我们在 开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己究竟

24、我们买什么好怎 样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以 什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在 于比市场上同类型产品的价格低廉产品新颖，在市面上不简 洁淘到有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人状况选择, 不必为了开网店再去开一个实体店来经营了呵）要保证产品的质量.经过我们探讨商议考虑呢确立好这些东西后就可以打算开一个属于自己 的小店了！3 .开店对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的阅历，多少会有一 些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟识网上开店 的挚友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上 胡乱点击，

25、这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何 开店这个问题开设了淘宝高校堂（这真的是一个好东西，我开店时明明 知道有淘宝高校却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥 补）在淘宝的首页找到点击“淘宝高校”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的阅读如何开一个网店的全部 过程了，这里面一步步都讲的得很具体。是卖家开店最好的帮手!最终 我们通过实名认证之后，胜利通过审核，成为卖家！4 .珍宝的照片拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖 的东西可以是许多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两 种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了许多

26、瓶颈，甚 至想到了去影楼请一位专业摄影师帮助拍照，请一名电脑设计师帮我们 处理图片，但对于我们来说，明显并不是一个最好的选择，后来我就去 了许多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把珍宝拍设的 如此好看，还在邮购杂志上找到了许多珍宝的拍摄照片，从中多多吸取 阅历，最终得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一起先有了一些些 的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的阅历， 不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从 这里都能学到许多的东西。终归人家是前辈，胜利的典范4.店铺的名 称给自己的店铺起个好名字是胜利的第一步！一个好的店名就是你 的门面，要起一个

27、特性不落俗的名字并不是很简洁，由于现在的淘宝店 铺许多,或许许多名称都被启用过了，所以在自己想好的店铺名称后去淘 宝店铺搜寻里看一下是否存在重名，重名的话可是最大的禁忌。5 .珍宝关键字珍宝的关键字是买家搜寻珍宝的主要途径，想要让买家所到你的 店铺和珍宝，设好的关键字可以极大的提高珍宝被买家搜寻到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自 己总结出了几个小方法，可以将自己视为一个买家身份，想想假如是 自己要买东西会搜寻什么字。也可以在珍宝搜寻里键入要卖的珍宝关 键字系统就会链接出许多相关的关键字，在这里广泛的吸取关键字也是 个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的

28、普遍的常用的关键字， 比如包邮，实惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，美丽，韩版, 夏装，无袖，大码等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理 规则，在开店最初阶段由于阅历不足就被勒令下架了4次，其中有两次 重复下架的，修改后还是不行，一度让我很无奈，不过还好在几次失误 中找到了一些规律，后来上的衣服就没有出现过类似状况了6 .珍宝描述一个完整而翔实的物品描述仍旧是重要的。包括物品特性，尺寸, 功能，效果及其他。它会让买家全面的了解商品的各方面，进而会让买 家产生信任感！同时店铺的规定，及留意事项，邮费规则，实惠信息等 等都要包括在物品描述里！增加买家购买欲望的同时，您店铺的专业感 也

29、就浮出水面了！7 .上传的时间上传时间也是有学问的哦虽然说不同的买家有不同的购买习惯。 但经过一系列调查后总结出一般早晨9； 0011； 00下午2； 006:00 点晚上9； 0011： 00这几个时间段购买的买家是相对较多的！在这个 时候登陆物品，那么下架也是这个时候，而淘宝的搜寻排序是越接近下 架时间，在搜寻显示中排在靠前几页。所以当阅读人数多的时候，我们 的珍宝总会排在最前面，那样就会增加阅读量和成交率的。还有珍宝在 线天数的时候也应当设置为7天而不是14天，这样就多了一次上架的次 数，许多卖家都会觉得14天数多而选择14天，其实并不是这样8 .橱窗举荐一起先我不明白什么是橱窗位举荐，

30、后来查了查相关资料才知道 橱窗举荐有多么的重要，做个比方，橱窗位就相当于一家实体店的展览 位一样，让来店里的人一眼就望见你所举荐的最好的最美丽的DD,通俗 的来讲，刚才己经说过了珍宝是按快下架时间的来排序的，一个珍宝就 算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的也比没加橱窗位的要靠前，这样就 更简洁让买家望见，要加以留意的是，一般来说淘宝对于新手卖家会有 扶持活动，新卖家一般会有15个橱窗举荐位，在三个月内达不到三颗心 的话就不会再有这么多帮扶支持了，所以刚刚开店的卖家要利好好利用 这三个月的时间9旺铺旺铺分为标准版和扶持版两类标准版为50元/月扶持版是专为新手卖家开设的，三颗心以下运用，为60元/季旺

31、铺很有用，我觉得假如志在成为一个大卖家的话，加入旺铺是必需的, 旺铺可以将自己首页的珍宝以大图的形式显示，可以设计模块，美化首 页，让自己的店铺更具规范化，也可以给买家一个心理示意，觉得这个 店很正规，不过要加注一下，扶持版的短暂不能添加模块和移动模块， 我也是加入后才知道哒10.消费者保障服务加入消保需缴纳IOoO保证金，在加入消保期间淘宝会将这1000 元冻结，加入消保的好处是卖家在选择珍宝时可以在照实描述中选勾， 这样的话无形中又缩小了一部分的搜寻范围，也就是说搜到自己店的几 率又大了一些，加入消保后也会多还有要留意的一点，在提交申请后， 淘宝系统会有三天的审核期，不过由于淘宝每天作业量

32、很大，会遇到一 些系统繁忙，系统延时的问题，从而在三天审核期内可能会没有审核到 提交的申请，假如过了三天就不要再等待审核了，这时可以致电淘宝客 服热线，客服会将提交的申请转为人工审核，不过还要经过三天的审核 期，我就遇到了这个问题，但是一起先不知道可以这样，过了一个星期 我才想到了这个解决方法，在这里我就耽搁了 10天的时间，不过应当赐 予肯定的理解，淘宝终归工作量很大，难免出现些疏漏，而且客服人员 也特别客气，并且在保证的期限内完成了审核，在这里希望假如有类似 问题的亲们不要像我一样等待，立刻给客服致电，淘宝会很快来处理 的。到这里这星期月的开店经验和积累的阅历就总结的差不多了，回 想这一个多月开店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦， 我们还在接着的摸索，接着的经验，接着的积累阅历，在面对一些问题 的时候肯定要耐性，遇到问题就要想方法去解决，而且这并不是一个结 束，用一句广告语来说，胜利我们才刚上路呢！还有最重要的一点，作为卖家来说，肯定要把买家的利益放在第 一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只 有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基 础上步步前进！只要有耐性、有信念、有决心胜利肯定不会远的，大家 一起努力吧，也欢迎亲们一起来沟通阅历！最终祝亲们生意兴隆,事事顺 心.