广州本日房产顾问资料TUT销售.docx

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1、广州本日房产顾问资料TUT销售广州TUT本日公司各地工作站销售工作手册3销售管理系统3一、售楼部规范工作制度3二、售楼人员的行为准则3三、销售部组织架构及岗位职责5销售执行系统6一、企业进展战略的把握6二、市场调查与分析6三、市场定位、企划方向的确认6四、与建筑师协调沟通产品规划特性6五、楼盘的标识6六、销售现场与促销活动的场地安排6七、接待中心要紧销售道具7八、样品屋或者实品屋的装修7九、印刷媒体的制作7十、报刊媒体的制作与安排7十一、广告公布计划7十二、价格制定与价格操纵7十三、推出时间计划7十四、业务训练计划8十五、现场销售执行8十六、房屋销售有关8十七、促销活动的主题选择8十八、广告效

2、果与销售状况分析8十九、销售总结8销售手册目录8一、批文8二、销售资料9三、售房的具体操作程序：9个案销售培训计划10平面设计系统10一、楼盘标志10二、标准字体10三、标准色11四、象征图形11五、组合系统11六、Vl应用11七、Vl特点11广告执行系统11一、广告执行部门11二、前期分析12三、广告阶段划分12四、广告费用估算12五、广告计划执行13六、效果测定14现场设置系统14一、售楼部14二、客户动线结构图14答客问示范（南京月安花园）15一、地理位置15二、楼盘状况15三、价格情况17四、政策法规181.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17

3、.18.19.20.售楼人员的工作态度(二)以微笑来迎接客人,与同事与睦相处;2 .礼貌：任何时刻均应使用礼貌用语；3 .热情：工作中应主动为客人着想；4 .耐心：对客人的要求应认真、耐心地聆听，并耐心地介绍、解释。 ()售楼人员的举止1.站姿广州TUT本日公司各地工作站销售工作手册销售管理系统一、售楼部规范工作制度员工务必关心公司、执行本职工作、遵守职业道德。员工应准时上班、不准迟到、早退与旷工。员工在工作时间应坚守工作岗位，接待来访，业务洽谈等应在洽谈区内进行。上班时间不得吃东西或者吸烟，不得高声喧哗、聊天。切实服从上司作安排与调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或者终止工作。务必按编排表当

4、值，不得撞离职守、个人调离，调换更值时需经主管或者经理同意。务必如实向上司汇报工作，坚决杜绝偷盗、欺骗或者阳奉阴违等不道德的行为。务必发挥高效率与勤奋精神，对所从事的工作认真、负责、精益求精。员工务必遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的道德。不得玩忽职守、违反工作、影响公司的正常运作秩序。员工禁止索取非法利益。员工未经公司批准不得兼职。员工有义务保守公司的经营机密。员工不得超越本职务与职权范围开展经营活动。I卜田八禄法:取个人利23资工对违反术制度行为有叔向本公司投诉，所有投诉严格保密。对违反本制度的，视其对公司造成的损害程度等轻重给予通报批判、罚款、降职、开除处分。负有监督责任的主管人员疏于职守

5、的，视情节给予处分。违反制度给公司造成经济缺失的公司将向其追索赔偿。销售部员工如遇工作上的问题，不得擅自与甲方沟通，应把问题上报经理，由经理统一协调解决。二、售楼人员的行为准则(一)售楼人员的行为准则1.服从公司切实服从上司的工作安排与调配，依时完成任务，不得拖延、拒绝或者终止工作。2o严于职守员工务次按时上下班，不得迟到，早退或者旷工，务必按编排表当值，不得擅离职守,个人调离、调换更值时需经得主管同意。3。正直诚实务必如实向上司汇报工作坚决杜绝偷盗、欺骗或者阳奉阴违等不道德的行为。4.勤奋负责务必发挥高效率与勤奋精神，对所从事的工作认真、负责、精益求精。躯干挺直、头部端正、面露微笑、目视前方

6、，两臂自然下垂。2.坐姿(1)轻轻落坐，避免扭臀寻座或者动作太大，引起椅子乱动发出的响声。(2)接待客人时，落座在座椅的1/3到2/3之间，不得靠依椅背。(3)落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或者显出不雅4 4)O两手平放腿上，不要插入两腿间，也不要托腿或者玩弄任何物品。5 交谈（1）与别人交谈时，务必保持衣着整洁；（2）交谈时，用柔与的目光凝视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示懂得客人谈话的主题或者内容（3）听客人讲话时，上身微微前倾，不可东张西望或者显得心不在焉。（4）与人交谈时，不可整理衣着、头发、看表等。（5）在售楼部内，不得大声说笑或者手舞足蹈。（6）讲话时，“请”、“您”、

7、“谢谢”等礼貌用语要经常使用，不讲粗言秽语或者使用蔑视性与污辱性语言。（7）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人。（8）称呼客人时，要用“某先生”或者“某小姐、某女士，不知姓氏时要用“这位先生”或者“这位小姐或者女士”。（9）何时候招呼他人均不能用“喂”。6 .举止（1）不得将任何物件夹于腋下。（2）工作时不得照镜子，涂口红等。（3）不得随地吐痰及乱丢杂物。莹销中心二、岗位职责:1.营销中心.设总监一名，统一指挥并及时协调、沟通各组关系,业务推进等全过程的统率作业，保证各项计划的顺利实施。2.销售部：负责整个楼盘，从调研、企划(1)(2)(3)(4)(5)(6)3.综合组:负责现场客户的接

8、待、介绍与成交事宜。负责现场销售操纵及人员的管理。负责整个楼盘销售业务计划的规划与执行。负责加销活当的规划后执行。负责销售现场行政作业及例行报表作业。负责其他销售工作的贯彻实施。(1)负责销售合同的签订、保管工作。(2)负责房源回笼、按揭办理工作。(3)负责房源销售的统计分析。(4)负责处理业主投诉。(5)负责客户资源的统计分析，档案管理工作。(6)负责事物的保管工作。(7)负责与政府与行业有关部门的联络、协调工作。(8)负责其他销售内勤管理工作的贯彻实施。(9)4.市场策划部：(1)负责市场营销推广的策略设计并组织实施。(2)负责市场调研，提供市场竞争分析，整理有关资料，提出销售决策建议。(

9、3)协助制订销售计划与指导销售业务、培训销售人员。(4)编辑小区刊物。(5)塑造企业品牌形象，积存无形资产。(6)根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织实施。(7)负责与平面设计方的联系沟通及任务配合。（8）负责与媒体建立良好稳固的关系。（9）负责产品规划的设计修正建议。（10）负责销售前期与销售期间的各项作业。（Il）负责客户资源的管理工作。销售执行系统一、企业进展战略的把握1 .公司已有的业绩与目前进展状况2 .公司的中长期进展归划与财务状况3 .公司所秉承的企业理念4 .本楼盘的利润目标与财务安排二、市场调查与分析1.2.3.4.5.市调本区域范围内的楼盘（1公里范围内）与同样价位不一

10、致区域的楼盘进行比较与目前正处于强销期的楼盘进行比较与未来马上推出的楼盘进行比较与销售成功的楼盘进行比较三、市场定位、企划方向的确认1.2.3.4.5.楼盘的细分市场定位楼盘的产品定位，客源定位榜用的青争审位楼盘的设计基调；设计风格确定广告基调与广告风格的确定四、与建筑师协调沟通产品规划特性1 .产品功能规划的沟通2 .产品总体规划、细部结构、公共配置的沟通3 .产品外立面的沟通4 .产品内部三维空间处理的沟通5 .产品内部单元房型设计的沟通6 .产品的面积配比、格局配比的沟通7 .产品建材设备选择确认的沟通五、楼盘的标识1 .楼盘的命名2 .MARK与LOGe）TYPE的设计3 .标准字体的

11、设计4 .标准颜色的确认六、销售现场与促销活动的场地安排1 .接待中心的选址2 .接待中心至工地现场沿线景观美化3 .接待中心风格定位、设计、施工与室外空间企划、设计、布置4 .放置标示牌、广告围板、各类旗帜、灯光照明、引导看板5 .公开酒会或者其他促销活动现场的选址、设计与布置七、接待中心要紧销售道具1.2.3.4.5.交通位置图，区域环境图鸟瞰图、透视图的绘制墨线图、家具配置图的绘制建筑模型的制作室内室外灯光选择与灯箱制作6 .接待中心销售道具的布置与安排7 .接待中心销售道具使用注意事项八、样品屋或者实品屋的装修1 .样品屋或者实品屋的户型选择2 .实品屋的楼层、景观选择3 .室内装潢的

12、设计、施工与实施4 .室内灯光照明，日常生活什物摆设5 .清洁卫生与监护工作九、印刷媒体的制作1 .说明书企划、设计、文案、完稿、印刷2 .DM企划、设计、文案、完稿、印刷3 .海报企划、设计、文案、完稿、印刷4 .平面图册企划、设计、文案、完稿、印刷5 .请柬的设计、文案、完稿、印刷6 .各类印刷物封套的设计、完稿、印刷十、报刊媒体的制作与安排1 .新闻报道的安排、撰写与发稿2 .报纸广告企划、设计、文案、完稿、公布3 .杂志广告企划、设计、文案、完稿、公布4 .电视影片的企虹、撰写、设计、拍摄5 .广播广告的企划、撰稿、制作、公布十一、广告公布计划123456不一致种类、不致时间、不一致篇

13、幅的报纸广告的选择不一致种类、不一致时间、不一致篇幅的杂志广告的选择不一致电台、不一致时间、不一致栏目的电视广播广告的选择不一致地区、不一致时间、派报夹报的方式不一致媒体的公布组合安排公布数量、公布节奏的安排与操纵十二、价格制定与价格操纵1.基价与差价系数的确定2.底价价目表与表价价目表的拟订3.4.5.付款方式的确定优惠折扣的条件与方式销售人员、销售经理等各级人员的让价空间与权责范围十三、推出时间计划1 .依天气状况、季节特性而定2 .依民情民性、财政情势而定3 .依施工进度、资金状况而定4 .依准备工作、市场状况而定5 .销售人员的体能训练十四、业务训练计划1.2.3.4.5.6.销售人员

14、房地产基本知识教育答客问的制作答客问的反复演练及修正销售人员制服、名牌、名片的设计制作销售状况表的设计、完稿、制作销售队伍的组织编派与奖金制度的拟订12345678十五、现场销售执行电话接听，电话追踪现场来访客户接待，介绍楼盘带看楼盘实地，详介楼盘、环境客户追踪、拜访收取大定、小定，直到最后签约各类报表的填写销售检讨会现场考勤值日、卫生保洁十六、房屋销售有关大、小定金收据2.3.4.5.内外销商品房预售合同内外销商品房销售合同房屋租赁合同签定有关文书的注意事项十七、促销活动的主题选择1.2.3.4.5.6.新产品说明会房地产投资捷径讲座儿童绘画比赛等亲情活动影星、歌星联谊晚会大家乐有奖竞答游戏

15、促销活动计划、实施、效果评判与费用安排十八、广告效果与销售状况分析1 .各类媒体来电状况分析2 .各类媒体来人状况分析3 .每周每月实际成交分析4 .每周每月退户情况分析5 .每月销售情况总体分析6 .下一阶段销售计划安排与建议十九、销售总结销售结束总结报告2.3.4.5.总结报告审核并存档工地用品及销售道具清理完毕公司收存计算销售人员的奖金，激励士气举办庆功活动，奖励参与作业人员销售手册目录一、批文1.公司营业执照1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.IL 12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.按揭办理办法利率表物业公司的简介、管理公约2.商业房销售许可证二、销售资

16、料开发商简介统一说辞房源销控表购房程序房型平面图要紧户型图价目表付款方式.仅购房付款一览表交房标准客户资料表办理产证的有关程序、税费入住程序及收费明细表预定书预售合同标准文本个人住房抵押合同个人住房公积金借款合同个人住房商业性贷款合同三、售房的具体操作程序:1 .房源表（1） 房前核对房源表，开房位确认单，待客户交定金并经财务确认后，在售楼大厅的房源表处贴上红五角星表示售出。（2）及时通知销售人员房位认购情况，督促其填写房源表。2 .销售统计（1）将销售房位按楼栋、户型、面积、楼层、价格分别进行统计（具体表格见后），售房后及时更新有关数据，并编制销售日报表，及时反馈销售情况。（2）对销控房位作

17、出统计，根据销售情况与客户意向对销控比例进行适当调整，可使用滚动释放保留房方案。3 售动志及广告效果监控（1）漏天的来人来龟量作出统计，及时反馈客户关注问题，并据此编制销售日动态表S（2）通过好来人来电量的统计，为广告效果测评提供参照，从而适时调整广告投放的方式、媒体、区域与节奏。4 .客户资源管理（1）将客户信息系统化，编制业主登记表、意向客户统计表，有利于业主情况的查询与客户追踪情况的反馈；对业主签约进行登记，及时反映契约签署与资金回笼情况。（2）对客户的职业、经济收入水平、文化层次、居住区域、熟悉产品的渠道、消费心理等方面进行统计分析，使目标客户群的定位更明晰，有助于适当调整营销策略，有

18、的放矢，从而扩大目标市场占有率。个案销售培训计划日期时间课程内容所需资料一、致词（企业简介）二、销售部工作流程及行为规范1、销售员行为准则2、销售部内部分工3、接待、签约流程4、销控及回款销售部行为准则销售部架构及岗位职责签约流程三、统一说辞1、专用名词解释。2、规划设计内容及特点：包含泉观、立面、建筑组团、容积率等。3、平面设而内容及特点:包含总户数、总建面、总单元数、单套面积、户型优缺点、径深、面宽、层高等。总平面、户型图、景观效果图4、个案的优劣势分析。5、营销策略包含价格、付款方式、策略定位、销售目标、推广手段。优劣势分析表、价目表、付款方式、销控表、平面设计四、竞争对手优劣势分析竞争

19、楼盘调杳表五、工程知识六、物业管理包含公司简介、管理架构、管理公约解释等七、销售员须知1、办理按揭及计算2、入住程序及费用3、合同说明4、其它法律文件八、销售技巧1、电话接听技巧2、推介产品技巧3、销售谈判及成交技巧4、所需填写的各类表格5、销售手册（附件五）九、销售员礼仪要求1、外表形象要求2、个人而主动交际能力3、与同事、上司相处的礼仪十、市调竞争楼盘调查表注：培训中的日期与时间可适时而定。平面设计系统一、楼盘标志1.2.楼盘标志（彩色图形，黑白正形，黑白负形）楼盘标志网格图二、标准字体1 .楼盘中文名称标准字体2 .楼盘中文名称标准字体网格图楼盘中文名称指定印刷体楼盘英文或者拼音名称标准

20、字体楼盘英文名称标准字体网格图楼盘英文名称指定印刷体三、标准色1 .标准色（X种）2 .辅助色（X种）3 .标准色与辅助色的色质转换四、象征图形1 .象征图形（彩色图形，黑白正形，黑白负形）2 .象征图形网格图五、组合系统标志、标准字体、标准色基本组合基本组合组合禁忌六、Vl应用1 .办公类名片、胸卡、信纸、便笺、传真用纸，邀请函，贺卡。2 .销售服务大众传媒广告，户外广告，印刷广告，电子广告，礼品广告，售楼处，样板房，展示会。女售后服务楼盘管理文件，楼盘标识门牌，住户专用信封，住户停车证，会员卡等。4.其他直通车装饰，销售人员及楼盘管理人员服装。七、Vl特点1 .标志突出楼盘特征，寓意准确，

21、个性鲜明2 .象征图形是标志的扩展，线条要求流畅，构图优美象征图形可单独独用，在彩稿中象征图形放入标志组合使用。3 .用品设计名片尺寸55X90MM（竖式，材料160克左右艺术纸）胸卡尺寸55X90MM（横式，材料250克白卡塑封）信笺传真笺210X290MM（80克白色双面胶版纸）4 .设计标准：对称均衡，变化统一，视觉大气。5 .版面设计个性化的统一设计，特殊的风格与其他楼盘广告版面明显的区别开，便于受众识别，并于一段时间内集中出现在各类媒体上，使受众注意力由分散趋于集中。广告执行系统一、广告执行部门1、广告管理部门建立营销中心销售部综合部市场部市场调研二、前期分析1.市场分析(1)(2)

22、(3)XX区周边市场地理位置及区域人文状况楼盘分析一一产品定位分析；消费者同意度分析近期市场分析一一产品特色一一找寻最与众不一致最具竞争力特点；消费者购买动机类型及对竞争个案印象，可能购买原因。2.项目条件分析(1)(2)(3)(4)(5)地理位置分析 规划分析 设计分析 价格分析 竞争楼盘分析第一阶段（内部认购一一正式认购）1.三、广告阶段划分此阶段广告宣传以建立知名度及美誉度为主，以聚集人气，为正式开盘打下基础，奠定楼盘在特定消费层中形象。此阶段广告投入较大。2 .第二阶段（正式认购一一首期交楼）此阶段广告宣传投入也较大，以便启动及促进销售。3 .第三阶段（首期交楼一一二期完工）此阶段以品

23、牌维持为目的，稳固楼盘品牌形象，投入相对较少。4 .第四阶段（二期工程一一小区建成）广告任务维持小区良好口碑，并以此带动销售完成尾盘工作。此阶段广告费用投入为中等。四、广告费用估算1、广告预算费项目单项内容广告调查费用广告前期市调，广告效果调查，广告咨询费，媒介调宣费广告制作费用照相，制版，印刷，录音（摄影，录像，文案，美工，礼品等）广告媒体费用报纸及杂志版面，电视及电台播出频道及时段，户外看板等其他有关费用与广告活动有关的公共活动，SP,直效营销等费用2、广告计划拟定假设某楼盘t7月中旬开盘，其具体推广内容安排如下：（忽略淡季）按销售时段划分引导期时间段宣传内容投入费用5月中旬一6月中旬新闻

24、公布；营销中心开张；楼盘综合报道慕高6月中旬7月初提示内部登记较少7月初一8月初提示开盘日及有关宣传较多r8月10月以系列宣传为主，如规划篇，景观篇，价格篇等较多续连期11月一2月挖掘工地部分已完工项目题材适中2月一5月小区实景实物；充分展示现房优势适中1.引导期，下列列手段进行初期信息传播。（1）户外看板：设置于客流较大地带作明显引导（尺寸依实际需求为准）。（2）现场看板，于工地现场搭设围墙看板，塑造现场气氛。（3）宣传挂旗：工地邻近及市区要紧繁华地带。（4）报纸：当地发行量第一、二大报纸，大力宣传。（5）电视：当地有线电视台房产专栏或者无线电视台黄金档。（6）电台：AM及FM频道播放广告。

25、2.强销期(1)(2)(3)(4)3.连续期广告推出大力度刊登报纸广告派发海掖箕巾殍插DM电视、电台广告力度加大此段广告以配合工地实物及继续贯穿主题巩固已有客户，并以老客户来带动新客户。五、广告计划执行1 .广告目的（吸引注意；使人懂得；有些好感；产生认同）2 .形式表现“沙漠风暴”一一以大篇幅于推盘之际进行强势轰炸，通常用以十万M2以上大盘开盘。销售。“麻雀战”一一以小篇广告天天见报，广告期与销售期都拉得较长，通常用以尾盘“连续剧”一一以相同面积风格每次讲述一个话题，或者是景观，或者是智能篇一次一变。通常用在大幅调价之后，以制造新卖点。直观表现一一以实景照片或者效果图表现广告背景配以文案，通

26、常针对不甚成熟市场。定消费层。3.传播阶段硬性及软性配合传播抽象表现一一以与房产不相干画面为背景诱人看盘，通常针对较成熟市场，针对特在整个广告阶段中，软性广告应于硬广告相配合产生整体的社会效益，促使经济效益的产生。媒体选择条件消费者购买原因;a、褶售董点；b、向谁传播；c、d、具体那一种媒体能满足以上各点，效率如何。4 .广告文案写作要素通常独立于正文。（1）广告语二句简明扼要的口号性语句向顾客传达一种长期不变观念。（2）标题是最能引起受众兴趣信息通常在广告文案最前面。（3）正文文字中传达的大部分广告信息。（4）随文（附文）进展商，地址、销售中心、电话等通常在广告结尾、5 .广告局部策划（1）

27、楼盘与消费者分析（2）广告策略算本策底策略注重点广告主题（地段，价位，品质，物管，区位，智能，景观（3）媒体安排媒体：XX报XX版，刊登日期：XX年XX月XX日（4）费用预算（5）设计制作:媒体费用：A+B+C-=TOTALTE（A、B、C、表示单项广告投入）设计费用：X元A.注意力：报纸版而面积越大，广告注意率越高，但支出越大。第一版位置广告效果最佳，刊登在其他各版位置逐减。杂志广告注意力大小依次为封面，封底，封二，封三,扉页，底扉，正中内页。B印刷品：要紧有楼书及宣传单张（通常为彩色），在设计时除考虑开本大小，还须考虑用纸与印刷、工艺、纸张等要紧为铜版纸、亚粉纸与艺术纸，楼书封面通常用21

28、0300克纸，内页及单张通常用128210克纸张。正规开本组另十六开三十二开六十四开787X1092188X260130X18492X126850X1156203X280140X203101X137制作品：要紧有展板、灯箱、看板、旗帜、手袋及车身JL告。展板主用于悬挂在售楼处或者展销会展台标准展板面积为90X120CM,灯箱分室内与市外两种，以聚酯材料，PVe材料与有机玻璃等为主；看板画面可用颜料油漆绘制，应考虑夜间照明；手提袋,要紧是用于赠送给前来看房或者房展会公众；车身广告包含车身内外广告，所使用车辆类型要紧是出租车与公交车，以双层巴士最为理想。六、效果测定1、单一时间段测定2、整合测定区

29、域州 购买力分析I业主职业类型分析争个案投入分析现场设置系统一、售楼部装饰简洁突出楼盘特性，设置样板屋，楼盘模型，有条件可设置景观模型，售楼部门面处配合有关主题景观园艺，制造美好形象。售楼部门口还应考虑相应停车位及指示牌。目的：增进客户对欲购楼盘认识，引发其购买欲内容：1）充分展示楼盘魅力，增加客户对商品的熟悉。2）运用现场媒介影响客户对楼盘的再次评估。二、客户动线结构图屋 醯不售楼中者分莠四个前分:a,销控台，购房者信息获得要紧来自前三个厅。销踪行六舍去传统的B、销售中心置一高级音响，滚动播放柔美音乐。c、每个单元厅在20M2左右。大厅入口一一面积约203OM2,简洁明快的设计，挑高无压抑感

30、，大厅入口处设迎宾小姐向来宾分发单张宣传资料，加深参观者好感。楼盘信息厅一一1/100或者1/200大模型置于最显著地方，四周布置楼盘各类信息挂牌。如有条件可设电脑触摸屏或者投影放映机滚动放映楼盘介绍，及有关重点说明，本厅将派几名小姐到场，统一解答参观者问题。样板房厅一一样板房空间大小及平面配置均按原建筑设计，设计原则，充分显示房型优势及生活有用性，风格简洁，如有条件可设计两套样板房，同时销售主力将集中于此，藉此向参观者全面说明，趁热打铁，以激发消费者购买欲。销售洽谈厅一一看房者由入口，信息厅，样板房厅再踏入销售厅满脑已充满本案商品印象，大大减少销售人员对商品再说明负担，此处销售人员重点在于坚

31、定地回答购买困难点质询。1、2、3、4、5、6、7、8、9、答客问示范（南京月安花园）一、地理位置基地所处哪个省市、区县、具体地理位置如何？答：月安花园地处南京建邺区（河西开发区）江东南路与应天西路（原纬七路）交汇处西侧300米。基地的东西南北与什么相邻？答：东邻悦达新寓，西侧为新世纪水上乐园，南向正对月安花园B片，北对积善小区地块等级为三类（住宅用地）七级（地块商业价值）地块。地块内有“原生态”树木，并保留小块闭合水体。基地距离市中心、火车站、飞机场等要紧地标有多少公里？交通状况如何？答：小区距市中心约6公里，能够乘41路；距飞机场约35公里，可由环城高速（江东大道）直上机场高速抵达；距南京

32、西站约10公里，能够乘39路；距南京站约15公里，能够乘82路汉中商场再转13路。基地周围要紧交通设施有什么？具体情况如何？答：所街有82路、14路总站。新大成家具城有39路、41路车站。基地周围的公共汽车的车别、班次情形，各路线的起始站及其通过的路线？答：要紧有4条公交线路。14路：所街建校应天路虹苑新寓爱达花园银桥市场集庆门殷高巷长乐路武定门大树城养老虎土城头卡子门南京西站热河南路南医二附院农贸中心三汉河金盛百货大市场北 坪路裕国宾馆管子桥金盛装饰城江东门金陵装饰城白鹭花园所 街新街口三元巷张府园建邺路朝天宫水西门莫愁湖大士茶亭茶南 江东门白鹭花园兴隆陶瓷城小天堂天堂村石门坎装饰大世界光华

33、门大光路通济门 白下路张 府园建邺路朝天宫汉中商场金陵大厦莫愁新寓鱼苗塘康怡花园 江东门金陵装饰城白鹭花园所街39路:41路:82路:基地周围的商场多少及其营业状况如何？答：小区周边规划有商贸中心。基地周围的学校多少及其地点交通如何？答：小区内有建邺实验幼儿园月安分园（估计2002年9月投入使用）；小区周边规划有石鼓路小学月安分校；邻近有南京5中分校（上新河中学）。基地周围的医院多少及其地点交通如何？答：汉中门有省中医院，南湖路有省中医二院，莫愁路有建邺区卫生院。小区周边规划有医院。基地周围的其他公共设施、游乐场设施如何？答：新大城家具城、金陵装饰城、利德隆超市、银桥市场、新世纪水上乐园。10

34、、地理环境对本楼盘有什么有利的因素与不利的因素？答：有利：无污染；属新区，易整体规划；未来升值空间较大；未来交通情况较好。不利：目前配套不完善，交通不便；文脉不佳。二、楼盘状况11、本楼盘的进展商是谁？由哪几家共同投资？答：开发商：南京河西房地产综合开发有限公司。12、本楼盘是由谁设计的？承建商是谁？答：设计单位：由中国建筑设计研究院与南京建筑设计研究院共同设计。承建商：江苏省祁建集团有限公司南京分公司（一级）；高邮市第二建筑工程公司（二级）；仪征市建筑安装工程公司（二级）。13、本楼盘是由谁进行物业管理的？承销商是谁？答：物管顾问：新加坡怡安物业（上海）管理有限公司；全程策划营销：广州TUT

35、本日市场策略设计有限公司；南京方迪房地产有限公司。14、本基地的土地总面积为多少平方米？总建筑面积为多少平方米？容积率、覆盖率分别是多少？答：小区占地10.08公顷，建筑总面积10.89万平方米，容积率1.08,绿化率55%。1516、1718、19、20 21、22 23、24 25、26、27、28 29、30、31、32、33、34、内销房、外销房、还是桥汇房？答：是涉外销售心。国有土地使用证？使用年限？起始年月？答：国有土地使用证年限是70年，即2000.4.192070.4.18。房屋所有权？答.有。建检用地规划许可证？建筑工程规划许可证？商品房预售许可证？答.Wo本建地的规划情形如

36、何？住宅，办公，商住，别墅答：小区规划建设20幢，其中17幢多层，3幢小高层。其功能为住宅。本基地各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度，相互间距是多少？答：每幢均为7层，楼高通常都在21米，楼间距为1：1.2。本建筑在造型、设计上的突出之处是什么？答：建筑立面设计为现代欧式风格，要紧通过外立面构筑物、法式阳台及飘窗表达建筑外立面通过红、黄、蓝三种本色与灰色相搭配，形成每幢楼的个性化色彩，使业主所属物业有认知感与归属感。何时开工、完工及工作天数？现在进度如何？答：交房时间：13幢在2001年8月28日；4、5幢在2001年10月28H；68幢在2001年12月28日。当前进度：1-3幢年

37、底结构封顶依规划类别不一致分别有多少户？现在进度如何？总户数如何？答：总户数为IOoo户，其中一期推出321户，二期正在规划设计中。每一个楼面有几户人家？答：不一致楼栋户数不一样。（标准层大多为八户，其余为六户与十户）。不一致层次不一致单元的朝向景观、日照情况如何？答：全部户型均为南北朝向，通风采光良好，一梯两户，景观均好。楼盘有多少种格局？分别有多少户？答：小区户型多达35种。拥有平层、错层、跃层及两代居。楼盘有多少种面积？分别有多少户？答：面积在87.98278.97M2都有。每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台净面面积分别是多少？答：根据每个客户具体选定的房型，可从图纸

38、上算。得房率为多少？答：约90%。建筑物的结构如何？答：全现浇钢筋混凝土异形柱框架结构。地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少？答：地下室层高2.5米；房屋层高2.9米，楼板厚度1215CM。32、公共设施有幼儿园、保健中心、老年活动中心、粮油站、储蓄、邮电、商业中心、配电房、煤气调压站、公厕、垃圾站。有无公共设施？如何规划？如何使用？答：中庭面积接近1万平方米。中庭面积、基地岑星空白面积及其美化情形如何？答：中庭面积接近1万平方米。公共面积与公共设施的使用权、所有权问题？35、36、3738、39、4041、答：公共面积8公共配套设施的所有权属：公共走廊、楼梯。公摊面积要紧包含什么地方？

39、如何计算？答：计算以楼栋为单元，按面积比例分摊。社区配套设施是否与大楼一起竣工、一交付使用？答：查原答客问附1。车位：停车场设置在什么地方？地上车位、地下车位、露天车位分别有多少个？一共有多少个？车位的面积有多少？长多少？宽多少？回车道有多少？车位是租或者售？价格如何？答：自行车位使用配售的方式；机动车位为露天停车场，使用租用方式，租金为：月租120元/月，二期有地下车库，但销售方式未定。建材设备及其品牌：门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台；外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间；照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管，室内电器设备、其他附属设备答：品牌待

40、定。室内装修毕竟到什么程度？可否自己装修？答：交房为毛坯房，自己装修。房屋设计是不能够变更？有什么限制与手续？答：能够变更，内墙能够任意隔，但不能破坏外墙承重结构及立面构架。房屋交付使用后，水、电、煤、电话、电视接线等能否同时到位？答：能够同时到位。42、房屋购买后是否有保修期？43、但要答：有保修期。保修期内外，房屋维修应该如何分别处理？答：保修期内如出现问题按“八项承诺”处理；保修期以外则由物管公司维修,44、另行收瞽业主委员会甫向成立？业主的意见如何为业主委员会或者物业管理公司所同意？答：入住率达50%再成立小区业主瞽理委员会。这个产品的特点如何？答：列入“国家康居示范工程”；绿化率达5

41、5%；建筑单体设计个性化；使用异形框架柱结构，有利于家居布置；保留中庭“原生态”树木；低容积率1.08；人车分流，车位率达51%；参加“放心房承诺”活动；使用ALC新型墙体材料；广泛使用建筑节能新技术。三、价格情况46、本楼盘的价格如何？起售单价是多少？最高单价是多少？栋与栋之间的差价是多少？平面之间的差价是多少？楼层之间的差价是多少？最小总价是多少？最高总价是多少？答：起售价：2888元/M2；最高价：3523.36元/M2；起售价（最低价）：2743.60元/M2;最小总价：249004.52元；最高总价：862061.94元（不含半地下自行车库）。47、48、扣。栋与栋之间、平面之间的差

42、价在100元以内，就整幢楼而言，3、4层的价格比其它楼.层局100元左右，2、5层的价格相同，1层的价格最低，6层介于1、2层之间。现房的租金是多少？因此计算投资回报率是多少？答：、小区现在全是期房。付款方式有几种？每一种付款方式的折扣为多少？答：有3种付款方式。一次性付款打97折；银行按揭打99折；建筑分期没有折49、50、51、52、借款银行名称？贷款额度？贷款年限？贷款利率？答：中国银行与建设银行商业性贷款。最高可贷80%,公积金贷款最高可贷70%,最长年限为30年，商业性贷款年利率5年下列为5.31%,5年以上为5.58%；公积金贷款年利率5年下列为4.14%,5年以上为4.59%o进展商有无自行提供贷款？贷款额度？贷款年限？贷款利率？答.浚宥。贷奴利率是否会随利率调整而调整？答：会。每年1月1口调整1次。10贷款10万元，期限10年，每月应付款为多少？53、5455565758、59答：商业性贷款：1089.20元/月；公积金贷款：1040.70元/月。可否用人民币以外的其他币种来付款？如何计算？答：能够，按当日国家公布牌价。