长沙市轨道交通2号线运营期2020年-2023年警用通信委外维保服务项目用户需求书.docx
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1、去沙市轨道交通2号线运营期2o2年-2023年警用通信委外艮翦三用户需求书编制时间:二0二零年六月目录一、项目概况及招标范围3(一)项目概况3(一)招标范围3二、项目计划3三、相关技术标准及规范3四、项目实施要求4(一)设备维护一般要求4(二)工作内容及技术要求4五、项目验收9(一)项目验收流程9(二)考核内容及标准10六、其他要求13一、项目概况及招标范围(一)项目概况长沙市轨道交通2号线(含各车站、公安指挥中心、派出所等)警用通信系统由警用无线集群通信、公安视频监控、警用计算机网络、公安调度电话和通信电源等组成。根据公安工作特点,系统要求24小时不间断运行,因此需要专业人员对整套系统进行跟
2、踪维护。(二)招标范围本项目包括了长沙市轨道交通2号线全线(含各车站、公安指挥中心、派出所等)所有警用无线集群通信、公安视频监控、警用计算机网络、公安调度电话和通信电源系统设备、附属设备及相关软件的定期预防性维护(包括年检、半年检)、故障维修、应急抢修、技术支持、系统设备及附属设备施工的临时任务。二、项目计划实际服务时间以采购单位发出的进场通知起算,总计36个月。三、相关技术标准及规范谈判单位应严格按照下列技术标准及规范等相关标准(包括以下国内技术标准、规范及同行业相关经验,但不限于以下内容)执行,以下标准如有更新,须按最新标准执行:表一标准汇总表序号标准代号标准名称1GB50157-2013
3、地铁设计规范2CGY/G-107-001-A/1运营公司设备设施质量管理办法3CGY/G-105-005-A/0运营公司承包商安全管理办法四、项目实施要求(一)工作时间与范围1 .工作时间和要求要求现场维护人员保持24小时通讯畅通,接到故障后必须60分钟内到达故障现场进行抢修。2 .服务范围:该项目包含2号线车站(梅溪湖西站-光达站)、车辆段、光达派出所、指挥中心的警用通信设备。需维保的设备包括但不限于表二内容:表二:2号线警用通信系统设备清单序号名称规格型号单位数量-警用无线集群通信系统1数字集群网管终端p6-1295cn套12同播系统网管终端(含显示器)p6-1295cn套23集群系统交换
4、中心核心网路由器RT-MSR3020-AC-H3套14集群系统交换中心核心防火墙FlOO-A套15集群系统交换中心核心网电源PDU-套16集群系统交换中心MTU媒体转换单元MTU-201矣17集群系统交换中心核心交换机H3CS7500E套18集群系统交换中心接入交换机H3CS3100套19集群系统交换中心控制服务器(硬件)X3650M4套2IO同播系统交换中心控制服务器(硬件)DL380G7套211同播系统交换中心以太网交换机SLM224G2套212同播系统交换中心KVM抽拉式多电脑切换器ATENCL58088端口双滑轨1.CDKVM多套213集群系统调度台R210II套114常规同播系统调度
5、终端(含显示器)p6-1295cn套215数字集群分基站QH-1327-BS套2316室内天线TQJ-0306XTL套350171-5/8”漏泄同轴电缆HLRHTSMYZ-50-42米57451二公安视频监控系统1轨道交通车站及区间设备及材料1.1前端音视频信号采集设备套231.2视频服务器(含流媒体、视频管理或数据管理等功能所需服务器及相关软件)代231.2.1视频管理服务器DL580G7台461.3图像存储设备套231.3.1车站录像服务器TS-C100Bk台231.3.2磁盘阵列主机NIOZIVX1600台231.3.3磁盘阵列扩展柜NIOZlDEl124台241.4监视工作站套461.
6、4.1车站监控终端(含显示器)M8300t461.4.2视频控制终端软件TS6002-CC-SX9.0套461.5设备机柜(高220Omm)定制套461.6光电转换器套232轨道交通公安指挥中心设备及材料2.1中心服务器(含流媒体、视频管理或数据管理等功能所需服务器及相关软件)矣I2.2图像存储设备套12.2.1中心录像服务器TS-C100bk台12.2.2磁盘阵列主机NIOZlVX1600台12.2.3磁盘阵列扩展柜NIOZlDEl124台12.3监视工作站套22.3.1中心监控终端(含显示器)M83OOt台22.3.2视频控制终端软件TS6002-CC-SX9.0套22.4监视墙(12X4
7、2LCD屏+1块103PDP屏+1块双色LED屏(2.40m0.26m)套I2.4.142,fLCD液晶显示屏BDL4225E块122.4.2103PDP屏TH-103PF12C块12.4.3双色LED屏(2.40m0.26m)TS-LOOl块12.4.4电视墙定制套12.4.5安装附件定制套12.5视频光端机(16路)OP-SP-16000套12.6视频矩阵(128X128)套12.6.1矩阵V2060AX-128X128台12.6.2码分配器V2411-485台12.7设备机柜(高2200mm)定制套22.8网管设备套12.8.1网管终端M83OOt台12.8.2网管服务器DL580G7台
8、12.8.3中心网管服务软件模块TS6002-NS-SX9.0套13轨道交通派出所设备及材料3.1视频服务器(含流媒体、视频管理或数据管理等功能所需服务器及相关软件)矣13.2图像存储设备套13.2.1派出所录像服务器TS-C100Bk台13.2.2磁盘阵列主机NIOZlVX1600台13.2.3磁盘阵列扩展柜NIOZIDE1124台13.3监视工作站套23.3.1中心监控终端(含显示器)M8300t台23.3.2视频控制终端软件TS6002-CC-SX9.0套23.4监视墙(12X42LCD屏)套13.4.142LCD液晶显示屏BDL4225E块123.4.2电视墙套13.4.3安装附件定制
9、批13.5解码器(12路)套13.5.12路高清解码器TS-1500DC台63.6视频光端机(8路)OP-SP-SOOO套13.7视频矩阵(32X32)套13.7.1矩阵V2020AX-32X32台13.7.2码分配器V2411-485台13.8设备机柜(高2200mm)套23.9HDMI光端机OB934XD对123.10光电转换器套13.10.1工业以太网收发器机框OP-EC-1130N-Chassis台13.10.2工业以太网收发器OP-EC-1120N-1E-1S对53.11高清网络固定摄像机套63.11.1高清彩色枪机V6202-T0224台63.11.2镜头YV3.4*3.8SA-S
10、A1L个63.11.3防护罩定制套63.11.4摄像机专用吊杆定制根63.12定向性拾音器TS-V002个6三警用计算机网络系统(含公安调度电话系统)1数据库服务器3850X5套22VOIP接入服务器(含硬件及语音用户端口软件许可)U1980矣13防火墙USG5120套244S9306核心交换机(含硬件及软件许可)S9306套15S7706汇聚交换机(含硬件及软件许可)S7706套46S5710接入交换机(含硬件及软件许可)S57I0-52C-EI套247网络管理终端(含系统软件及软件许可)eSight套18语音接入网关=30线(含用户电缆)IAD132E套29语音接入网关=4线IAD104H
11、套23IO功能模块eSpaceUC3OO-UC3OO统一通信应用服务器-RH2285国内版(含EMS网元管理许可)UC300套111语音中继网关(含4E1数字中继板,并入VOIP服务器)U1980矣112电话机步步高6082G台9813计算机终端(含系统软件)HP定制台54四警用通信电源系统轨道交通车站及区间1警务站设备1.1UPS主机Uhair-O100L台191.2485卡485卡台191.3交流配电屏DPSM-C2台191.4UPS蓄电池80组191.5UPS电池柜/架DH16-80C4个191.6蓄电池在线巡检KHDJ-24C台192警务(换乘)站设备2.1UPS主机UHA3R-016
12、0L台42.2485卡485卡台42.3交流配电屏PDGJ-16/380-N1台42.4UPS蓄电池60组42.5UPS电池柜/架DH16-60C4个82.6蓄电池在线巡检KHDJ-24C台4轨道交通派出所3派出所3.1UPS主机UHAlR-Ol(X)L台23.2485卡485卡台23.3交流配电屏S1N-125/R633PFFC台23.4UPS蓄电池80组23.5UPS电池柜/架DH16-80C4个23.6蓄电池在线巡检KHDJ-24C台24后台监控软件/套1(二)工作内容及技术要求1、年度预防性检修(1)年度性检修包括了设备的年检及半年检,谈判单位应严格按照检修标准及要求(详见附件1)执行
13、,对车站及派出所(指挥中心)系统设备进行定期预防性检修,排除潜在的隐患。(2)要求定期维护测试检查指标必须达到检修标准及要求(详见附件1)。2、故障处理(1)警用无线系统以及警用视频监视系统与公安天网系统对接,影响范围较大,谈判单位维护人员需要具备对无线基站、核心交换机等设备进行单独故障处理作业的能力。(2)警用通信系统的使用方是公安警务人员,谈判单位需要负责与警务人员进行工作对接。(3)设立24小时热线保障电话,需有专人接听。(4) 一般故障接报后必须在60分钟内到达故障现场进行抢修,故障临时处理时间要小于120分钟,故障恢复时间要在次日运营以前。(5)单站或单系统瘫痪故障必须在30分钟内到
14、达故障现场,临时处理时间要小于60分钟,故障恢复时间要在次日运营以前。(6)全线所有系统瘫痪故障必须15分钟内到达故障现场,临时处理时间要小于30分钟,故障恢复时间要在2小时以内。(7)谈判单位每月需提交正式故障处理报告,报告中须包括故障原因、处理过程等。3、其他相关要求(1)谈判单位须安排不少于5名维护人员参加采购单位开办的安全培训班,并考取施工负责人证,凡是今后需要在地铁站、隧道及轨行区范围内的施工作业,按采购单位相关规定及要求办理相关手续。(2)谈判单位现场维护人员不得少于5人,其中包括一名项目经理,作为该项目第一安全责任人;四名现场维护技术人员。(3)谈判单位为采购单位提供委外维护工作
15、服务期间,应严格按照相关法律的规定,合法用工并全面保障谈判单位员工的合法权益。因谈判单位原因(包括但不限于拖欠员工工资、未购买/足额购买社会保险、发生工伤/非工伤纠纷等)给采购单位或第三方造成损失的,由谈判单位负责处理并承担全部赔偿责任。五、项目验收谈判单位按照要求进行维护保养工作在每个自然月结束后的5个工作日内以书面形式提交维护保养报告,采购单位每半年对谈判单位提交的维护保养成果及维护保养报告进行检验,达到合同要求的技术及质量标准,视为验收合格。(一)项目验收1、项目验收时,谈判单位应提供维保周期内的维保报告、考核明细单等采购单位所需资料进行验收,采购单位将安排人员在对维保质量进行抽查,发现
16、不符合维保质量要求的内容将对谈判单位进行考核,考核标准参考维保日常管理标准(详见表三)、检修管理标准(详见表四)、物资管理标准(详见表五)。2、系统维保违约责任谈判单位应严格按照维保标准与内容对系统进行维保作业,采购单位进行抽查,如发现达不到要求,将考核谈判单位相应的考评分,并且谈判单位还须重新维护直到通过采购单位验收达标为止。(二)考核内容及标准采购单位将从安全生产、维保管理、检修维修、物资管理等方面对谈判单位进行考核评分,并将考评结果纳入对谈判单位的半年度评定中,当有考评项目发生重复时以最高程度考评项为考评标准,人为因素及其产生的后果均产生处罚时,行为本身与事件结果均作处罚处理,谈判单位须
17、无条件执行采购单位确定的最新指标标准及相关的管理办法、实施细则。其它未提及的考评项目按照采购单位规章、制度执行。考评标准如下:1、维保日常管理,详见表三:表三:维保日常管理标准考核内容扣分标准直接考核扣分内容(以采购单位故障定责通报为准)单站中的单个系统瘫痪故隙,每发生1次扣6分/次单站瘫痪故障,每发生1次扣11分/次单个系统全线瘫痪故障,每发生1次扣20分/次所有系统全线瘫痪故障,每发生1次扣41分/次如发生单个系统瘫痪的故障,故障期间造成了公安人员对于事故取证无监控画面情况进行投诉的,每发生1次扣41分/次如发生单个系统瘫痪的故障,故障期间造成了公安人员对于紧急情况下无线对讲工具无法通话情
18、况进行投诉的,每发生1次扣41分/次其它情节如因谈判单位维保工作不到位,而使归口管理部门工作受到批评,产生不良影响,采购单位视情节对谈判单位进行处罚,如为谈判单位责任则谈判单位应承担所有责任,并进行以下考核:发生分公司通报批评的扣3-5分/次;发生集团公司通报批评的扣5-8分/次;发生媒体批评的扣8-10分/次。谈判单位人员应维护采购单位形象,不得在采购单位工作区域或公共区域与其它单位发生言语或者肢体冲突,发生此类情况将视情节严重情况扣3-8分/次。谈判单位人员私传采购单位相关资料、传播虚假信息,扣3分/次。谈判单位人员在采购单位工作区域或公共区域应该注重仪表仪容及形象,发现任意躺坐、嬉戏打闹
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