健按摩师技能及相关知识要求.docx

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1、健按摩师技能及相关知识要求职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求1职业道德1.1职业道德基本知识/1.1.1职业道德概述1.1.2人生观和价值观1.1.3文明服务1.1.1职业道德一般特点的主要表现1.1.2价值观的定义和导向作用1.1.3文明服务的要求1.2职业守则/1.2.1遵纪守法，厚德敬业1.2.2团结友善，密切协作1.2.3尊重宾客，周到服务1.2.4钻研技术，积极进取1.2.5善于思考，勇于创新1.2.6举止端庄，诚实守信1.2.1遵纪守法,厚德敬业的内涵及意义1.2.2团结友善,密切协作的内涵及意义1.2.3尊重宾客,周到服务的内涵及意义1.2.4钻研技术,积极进取的

2、内涵及意义1.2.5善于思考,勇于创新的内涵及意义1.2.6举止端庄,诚实守信的内涵及意义1.3职业素质/1.3.1仪表1.3.2化妆与着装1.3.3举止礼仪1.3.4职业形象1.3.5职业规范1.3.1 眼神的把握技巧1.3.2 着装的基本要求1.3.3 举止的特点1.3.4 行姿的特殊要求1.3.5 按摩师如何树立完美的职业形象1.3.6 受伤的原因1.3.7 如何预防在工作中受伤2基础知识2.1正常人体学基础知识/2.1.1人体概述2.1.2人体的细胞与组织2.1.3生命活动的基本特征2.1.4运动系统2.1.5消化系统2.1.6神经系统2.1.7内分泌系统2.1.8人体其它系统2.1.

3、9腹部相关知识2.1.1轴与面的术语2.1.2人体的基本组织1.1.1 1.3生命的三种基本特征2.1.4 运动系统的组成及内容2.1.5 骨的分类及主要构造2.1.6 颈椎的形态和数目2.1.7 胸椎、腰椎的形态和数目2.1.8 1.8直接连结和间接连结2.1.9 躯干骨的连结2.1.10 1.10躯干肌（背肌、胸肌、腹肌、膈肌）2.1.11 头颈肌（头肌、颈肌）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求2.1.12运动脊柱的肌肉2.1.13脊柱主要韧带及功能2.1.14消化系统概述2.1.15胃的相关知识2.1.16大小肠相关知识2.1.17消化腺的相关知识2.1.18神经系统的分

4、部2.1.19脊懿的相关知识2. 1.20脑的分部2.1. 21脊神经2.1.22脑神经2.1.23内脏运动神经2.1.24内分泌系统2.1.25呼吸系统2.1.26循环系统2.1.27泌尿系统2.1.28生殖系统2.1.29腹部主要分区方法2.1.30腹部9区具体划分法2.1.31腹腔主要脏器在腹部9分区内的分布2.1.32体表疼痛与内脏瘩痛的联系2.2中医学基础知识/2.2.1中医学的基本特点及中医学的体质2.2.2阴阳学说2.2.3五行学说2.2.4藏象学说2.2.5精、气、血、津液2.2.6体质学说2.2.7病因2.2.8诊法2.2.1 中医学的基本特点2.2.2 阴阳学说的基本内容2

5、.2.3 2.3五行的特性2.2.4五脏的组成和生理功能特点2.2.5六腑的组成及生理功能特点2.2.6体质的九分类2.2.7外感病因2.2.8四诊筒介2.3经络腌穴基础知识/2.3.1经络瑜穴概述2.3.2经脉循行及常用月俞穴2.3.3经外奇穴及经验穴2.3.4经脉系统的功能2.3.1经络肺穴的定义2.3.2腌穴的定位方法2.3.3十四经脉的组成2.3.4十二经脉的名称2.3.5十二经脉的起止腌穴2.3.6十二经脉在体表的分布规律职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求2.3.7十二经脉的走向规律2.3.8十二经脉的交接部位2.3.9十二经脉的表里配合关系2.3.10十二经脉的脏腑

6、络属关系2.3.11合谷穴的定位及功效2.3.12曲池穴的定位及功效2.3.13迎香穴的定位及功效2.3.14天枢穴的定位及功效2.3.15足三里穴的定位及功效2.3.16三阴交穴的定位及功效2.3.17天宗穴的定位及功效2.3.18秉风穴的定位及功效2.3.19精明穴的定位及功效2.3.20攒竹穴的定位及功效2.3.21肺俞穴的定位及功效2.3.22心俞穴的定位及功效2.3.23肝俞穴的定位及功能2.3.24胆俞穴的定位及功效2.3.25脾俞穴的定位及功效2.3.26肾俞穴的定位及功效2.3.27大肠俞穴的定位及功效2.3.28小肠俞穴的定位及功效职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定

7、点要求2.3.29八修穴的定位及功效2.3.30委中穴的定位及功效2.3.31承山穴的定位及功效2.3.32昆仑穴的定位及功效2.3.33涌泉穴的定位及功效2.3.34太溪穴的定位及功效2.3.35内关穴的定位及功效2.3.36劳宫穴的定位及功效2.3.37外关穴的定位及功效2.3.38肩修穴的定位及功效2.3.39风池穴的定位及功效2.3.40肩井穴的定位及功效2.3.41环跳穴的定位及功效2.3.42阳陵泉的定位及功效2.3.43太冲穴的定位及功效2.3.44腰阳关穴的定位及功效2.3.45大椎穴的定位及功效2.3.46百会穴的定位及功效2.3.47神庭穴的定位及功效2.3.48水沟穴的定

8、位及功效2.3.49关元穴的定位及功效职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求2.3.50气海穴的定位及功效2.3.51中脱穴的定位就功效2.3.52膻中穴的定位及功效2.3.53中极主治病证2.3.54神阙的定位及功效2.3.55四神聪的定位及功效2.3.56太阳的定位及功效2.3.57四缝的定位及功效2.3.58命门穴的定位及功效2.3.59经络系统的主要功能2.3.60小儿按摩常用穴位3按摩前工作3.1接待3.1.1能介绍按摩项目及收费标准3.1.2能根据宾客需求推荐服务项目3.1.1礼节礼仪常识3.1.2各民族风俗习惯简介3.1.1迎接礼仪常识3.1.2迎送、引导宾客的程序、

9、方法和要求3.2咨询3.2.1能向宾客介绍按摩适应症和禁忌症3.2.2能向宾客说明按摩的基本作用3.2.1按摩的适应症和注意事项3.2.2按摩服务项目及价格介绍方法3.2.1 介绍按摩服务项目及价格的用词要求3.2.2 向宾客推荐按摩服务项目或产品时的禁忌时机和禁忌用语3.3操作间准备3.3.1能合理摆放按摩用品、用具3.3.2能整理个人和环境卫生3.3.1按摩用品、用具的作用和使用方法3.3.2个人、环境卫生知识3.3.1 按摩用品、用具的作用和使用方法3.3.2 个人、环境卫生与消毒4按摩4.1腰部保健按摩1.1.1能用双手拿揉颈肩部4.1.2 能用拇指指腹按压颈椎、胸椎、腰椎棘突两侧4.

10、1.3 能用手掌直推背腰部1.1.4能用手掌按揉背腰部4.1.5 能用拇指弹拨足太阳膀胱经4.1.6 能用手掌按压4.1.1背腰部、颈肩部正常人体学相关知识4.1.2拿、揉、推、按、拨、探、擦、拍打等手法的施术要领及注意事项4.1.3命门、八髅等穴的定位及主要作用4.1.4背腰部经络相关知识4.1.1按摩的主要作用4.1.2按摩的适应症4.1.3按摩的禁忌症4.1.4按摩的注意事项4.1.5按摩手法的基本要求4.1.6介质的选择4.1.7基本按摩手法的分类4.1.8摩擦类手法的定义、职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求足太阳膀胱经4.1.7能用小鱼际捺脊柱两侧4.1.8能用空心掌

11、拍打背腰部4.1.9能用拇指点揉背俞穴4.1.10能用手掌擦命门穴4.1.11能用手掌擦八修穴分类及作用4.1.9推法的定义4.1.10拇指推法的特点与应用4.1.11多指推法的特点与应用4.1.12学推法的特点与应用4.1.13擦法的定义及分类4.1.14掌擦法、鱼际擦法及小鱼际擦法的定义4.1.15三种擦法接触面积及产生热量的比较4.1.16擦法的施术要领与注意事项4.1.17搓法的定义及分类4.1.18夹搓法和推搓法的应用4.1.19搓法的施术要领与注意事项4.1.20摩法的定义4.1.21指摩法的操作方法和应用4.1.22掌摩法的操作方法和应用4.1.23摩法的施术要领与注意事项4.1

12、.24摆动类手法的定义、特点及分类4.1.25揉法的定义及分类4.1.26指柔法的分类、操作方法、特点与应用4.1.27掌揉法的分类、操作方法、特点与应用4.2腹部保健按摩4.2.1能用手掌做揉腹4.2.2能用双手提拿腹直肌4.2.3能用拇指点揉中皖、天枢、气海、关元等穴1.1.1 1腹部正常人体学相关知识1.1.2 揉、提拿、点揉等手法的施术要领及注意事项1.1.3 中皖、天枢、气海、关元等穴的定位及主要作用1.1.4 腹部经络相关知识职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求4.1.28前臂揉法的特点与应用4. 1.29揉腹法定义、施术要领与注意事项4.1. 30滚法定义及分类4.

13、1.31侧掌滚法、握拳滚法的操作方法、特点与应用4.1.32滚法的施术要领与注意事项4.1.33挤压类手法的定义及分类4.1.34按法的定义及分类4.1.35各类按法的操作方法、特点与应用4.1.36点法的定义、分类、特点与应用4.1.37拇指指端点法及屈指指点法的操作方法4.1.38拿法的定义及分类4.1.39三指拿法和五指拿法的操作方法、特点与应用4.1.40提拿法的施术要领与注意事项4.1.41拨法的定义、操作方法、特点、应用、施术要领与注意事项4.1.42捏法的定义、分类、操作方法、施术要领与注意事项4.1.43捻法的定义、分类、操作方法、施术要领与注意事项4.1.44踩跷法的定义、分

14、类、操作方法、施术要领与注意事项4.1.45振动类手法的定义职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求及分类4.1.46抖法的定义、分类、操作方法、施术要领与注意事项4.1.47振法的定义、分类、操作方法、施术要领与注意事项4.1.48叩击类手法的定义及分类4.1.49拍法、击法、扣法、啄法、弹法的施术要领与注意事项4.1.50运动关节类手法的定义与分类4.1.51摇法的定义、操作方法、特点、应用、施术要领与注意事项4.1.52拔伸法的定义、操作方法、特点、应用、施术要领与注意事项4.1.53成人脊柱各部椎骨的数量4.1.54椎骨的组成4.1.55椎骨间的连接4.1.56脊柱的肌肉4.

15、1.57脊柱的活动度4.1.58椎体的承载4. 1.59脊柱运动节段的连接机制4.1. 60各部脊神经的对数4.1.61脊柱问题的原因4.1.62四步定位诊断法4.1.63触诊的三种方法4.1.64椎体定位法职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求4.3龙氏治脊疗法4.3.1能向宾客介绍龙氏治脊疗法4.3.2能用双手对颈椎、胸椎、腰椎进行正骨前放松4.3.3能向宾客介绍和演练脊柱保健功法4.3.1 龙氏手法的特点及组成4.3.2 龙氏手法4步的划分及选择4.3.3 3.3颈椎、胸椎、腰椎正骨手法的施术要领及注意事项4.3.4脊柱保健功能训练方法4.3.1 俯卧功4.3.2 面壁功4.

16、3.3 3.3贴墙站桩功4.3.4米字功4.3.5颈椎生理曲度训练4.3.6腰背部功能训练5按摩后工作5.1按摩后服务5.1.1能帮助受术者起身5.1.2能嘱咐受术者要多运动，增强体质5.1.3能嘱咐受术者要清谈饮食，少食油腻食物5.1.1按摩后服务工作要点5.1.1 按摩后服务工作要点5.1.2 临别宾客常用话语5.2操作间整理5.2.1能将用品、用具合理摆放整齐5.2.2能对操作间环境卫生进行清理5.2.1按摩后整理工作要点5.2.1 按摩后整理工作要点5.2.2 常用的物理和化学消毒方法1.1 四级/中级工表2四级/中级工技能及相关知识要求职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要

17、求1职业道德1.1职业道德基本知识/1.1.1 职业道德概述及人生观和价值观1.1.2 文明服务1.1.1 职业道德的内涵1.1.2 价值观的导向作用1.1.3文明的概念1.1.4文明服务的主要内容价值观的定义和导向作用1.2职业守则/1.2.1遵纪守法，厚德敬业1.2.2团结友善，密切协作1.2.3尊重宾客，周到服务1.2.4钻研技术，积极进取1.2.5善于思考，勇于创新1.2.6举止端庄，诚实守信1.2.1遵纪守法,厚德敬业的内涵及意义1.2.2团结友善,密切协作的内涵及意义1.2.3尊重宾客,周到服务的内涵及意义1.2.4钻研技术,积极进取的内涵及意义1.2.5善于思考,勇于创新的内涵及

18、意义职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求1.2.6举止端庄,诚实守信的内涵及意义1.3职业素质/1.3.1 仪表及化妆和举止礼仪1.3.2 国内外的风俗习惯1.3.3职业规范1.3.1仪表、化妆1.3.2 举止礼仪1.3.3 国内风俗习惯1.3.4 国外风俗习惯1.3.5 岗位责任1.3.6 服务程序的规范2基础知识2.1正常人体学基础知识/2.1.1人体的细胞与组织及基本特征2.1.2运动系统2.1.3消化系统2.1.4神经系统2.1.5内分泌系统2.1.6人体其它系统2.1.1人体的细胞与组织1.1.1 2生命的基本活动1.1.2 1.3骨盆结构的特点2.1.4 颈椎的特点2

19、.1.5 胸椎、腰椎的特点2.1.6 舐椎、尾骨的特点2.1.7 脊柱椎骨间的连结2.1.8 脊柱的整体观及其运动2.1.9背肌的分布2.1.10脊柱的形态及生物力学2.1.11脊柱的运动功能2.1.12脊柱椎关节与神经系统与的关系2.1.13消化管2.1.14胃的形态、分布2.1.15小肠的结构2.1.16大肠的结构2.1.17肝的形态及胆汁的作用2.1.18脾的主要生理功能2.1.19脊微的分布及受损2.1.20脑的分布2.1.21脑神经和脊神经的对数2.1.22脊神经的分布2.1.23脑神经的分类2.1.24内脏运动神经2.1.25内分泌系统的组成及作用2.1.26垂体的组成及激素分类与

20、生理作用2.1.27呼吸系统的组成及职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求功能2.1.28循环系统的分布及功能2.1.29泌尿系统与生殖系统的组成及功能2.1.30乳房的生理结构和功能2.2中医学基础知识/2.2.1中医学的基本特点及中医学的体质2.2.2阴阳学说2.2.3五行学说2.2.4藏象学说2.2.5精、气、血、津液2.2.6病因2.2.7诊法2.2.1中医学的基本特点及内容2.2.2中医体质学2.2.3阴阳的基本概念2.2.4阴阳学的基本内容2.2.5五行的基本概念2.2.6五行的特性2.2.7五行的事物属性归类2.2.8五行的生克内容2.2.9藏象基本概念2.2.10五

21、脏的位置及功能2.2.11六腑的位置及功能2.2.12奇恒之腑的位置及功能2.2.13精的生理功能2.2.14气的生理功能2.2.15血生理功能2.2.16津液生理功能2.2.17内外病因2.2.18病理因素2.2.19四诊基本内容2.2.20物理诊法2.3经络腌穴基础知识/2.3.1经络瑜穴概述2.3.2经脉循行及常用月俞穴2.3.3经外奇穴及经验穴2.3.4经脉系统的功能2.3.5顺时经络2.3.1经络及腌穴的定义2.3.2腌穴的定位方法2.3.3手太阴肺经循行2.3.4手太阴肺经常用脸穴2.3.5手阳明大肠经循行2.3.6手阳明大肠经常用腌穴2.3.7足阳明胃经循行2.3.8足阳明胃经常

22、用胸穴2.3.9足太阴脾经循行2.3.10足太阴牌经常用脸穴2.3.11手少阴心经循行职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求2.3.12手少阴心经常用脸穴2.3.13手太阳小肠经循行2.3.14手太阳小肠经常用瑜穴2.3.15足太阳膝胱经循行2.3.16足太阳膀胱经常用腌穴2.3.17足少阴肾经循行2.3.18足少阴肾经常用脸穴2.3.19手厥阴心包经循行2.3.20手厥阴心包经常用腌穴2.3.21手少阳三焦经循行2.3.22手少阳三焦经常用腌穴2.3.23足少阳胆经循行2.3.24足少阳胆经常用脸穴2.3.25足厥阴肝经循行2.3.26足厥阴肝经常用脸穴2.3.27督脉循行2.3

23、.28督脉常用脸穴2.3.29任脉循行2.3.30任脉常用脸穴2.3.31头部的主要经外奇穴2.3.32颈部的主要经外奇穴2.3.33腹部的主要经外奇穴2.3.34腰部的主要经外奇穴2.3.35上肢的主要经外奇穴2.3.36沟通内外，网络全身2.3.37运行气血,协调阴阳2.3.38节气顺时取穴2.3.39顺时取经职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求3按摩前工作3.1接待3.1.1能按照不同少数民族的风俗习惯进行接待3.1.2能根据宾客需求介绍不同按摩服务项目3.1.1 接待的作用和主要职能3.1.2 迎送、引导宾客的程序、方法和要求3.1.1迎接宾客的礼仪常识3.1.2名片、称

24、赞与感谢礼仪常识3.2咨询3.2.1能解答宾客对服务项目的询问3.2.2能向宾客介绍按摩的作用及其原理3.2.1按摩的作用原理3.2.2按摩服务项目的介绍方法、技巧与要求3.2.1咨询服务3.2.2引导宾客及按摩操作准备3.3操作间准备3.3.1能根据季节不同、地区合理布置操ITfH3.3.2能对按摩器具进行清洁、消毒3.3.1按摩用品、用具的作用和使用方法3.3.2个人、环境卫生知识3.3.1 上岗前的用品用具准备工作要求3.3.2 个人、环境卫生及其他准备工作要求4按摩4.1俯、仰卧位脊柱按摩受术者俯卧位4.1.1能用手掌至上而下直推背腰部1.1.2能用双手自内向外拿揉肩部4.1.3 能用

25、手掌自上而下按揉背腰部4.1.4 能用拇指弹拨足太阳膀胱经4.1.5 能用拇指点按肺俞、心俞、膈俞、肝俞、脾俞、肾俞、大肠俞等穴4.1.6 能用前臂擦脊柱两侧4.1.7 能用虚掌拍打背腰部受术者仰卧位4.1.8 能左右牵拉颈项部4.1.9 能左右牵拉背腰部4.1.1背腰部、颈肩部正常人体学相关知识4.1.2肺俞、心俞、膈俞、肝俞、脾俞、肾俞、大肠俞的定位及主要作用4.1.3揉法、拿法、拨法、按法、推法、掇法、拍打法、拨伸法、提胸过伸法等手法的施术要领及注意事项4.1.1最早的按摩引导术4.1.2按摩的主要功能4.1.3按摩的适应症4.1.4按摩的禁忌症4.1.5按摩的注意事项1.1.1 1.6

26、介质的选择4.1.7 按摩手法的基本要求4.1.8 按摩手法的原则4.1.9 按摩基本手法的分类4.1.10 摩擦类手法的定义、分类及作用4.1.11 推法的定义及分类4.1.12 推法的动作要领及作用4.1.13 擦法的定义及分类4.1.14 1.M擦法的动作要领及作用4.1.15 搓法的定义及分类4.1.16 搓法的动作要领及作用4.1.17 摩法的定义及分类4.2坐位脊柱按摩4.2.1能用拨伸法向上拨伸颈项部4.2.2能用提胸过伸法提拉胸椎4.2.1 拨伸法的操作施术要领及注意事项4.2.2 提胸过伸法的操作施术要领及注意事项职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求4.1.18

27、摩法的动作要领及作用4.1.19摆动类手法的定义及分类4.1.20揉法的定义及分类4.1.21指揉法的分类、特点与应用4.1.22掌揉法的分类、特点与应用4.1.23前臂揉法的特点与应用4.1.24揉腹法的特点与应用4.1.25滚法的定义及分类、侧掌滚法的操作方法4.1.26握拳滚法的操作方法4.1.27滚法的作用与注意事项4.1.28挤压类手法的定义、分类及操作特点4. 1.29按法的定义及分类4.1. 30指按法、掌按法、肘按法的操作方法、特点与应用4.1.31点法的定义、分类、特点与应用4.1.32拿法的定义及分类4.1.33拿法的动作要领及作用4.1.34拨法的定义、作用及动作要领4.

28、1.35捏法的定义、特点与作用4.1.36捻法的定义、特点与职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求作用4.1.37踩跷的定义、特点与作用4.1.38振动类手法及抖法的定义、分类及动作要领4.1.39振法的定义、分类及动作要领4.1.40叩击类手法的定义与分类、拍法的操作及动作要领、作用4.1.41击法的定义、分类、动作要领及作用4.1.42叩法的定义、分类、动作要领及作用4.1.43啄法的定义、分类、动作要领及作用4.1.44弹法的定义、分类、动作要领及作用4.1.45运动关节类手法的定义、分类、特点及作用4.1.46摇法的定义、分类及作用4.1.47拔伸法的定义、分类、动作要领及

29、作用4.1.48屈伸法的定义、分类、动作要领及作用4.1.49按摩练功的基本知识4.1.50八段锦功法4.1.51成人脊柱各部椎骨的数量4. 1.52椎骨的组成4.1. 53椎骨间的连接4.1.54脊柱的肌肉分组4.1.55脊柱运动的生物力职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求学4.1.56椎间盘的生物力学4.1.57小关节和韧带的生物力学4.1.58脊髓和神经根的生物力学4.1.59脊柱运动节段的定义与连接机制4.1.60各部脊神经的对数及名称4.1.61脊柱问题的原因4.1.62四步定位诊断法4.1.63触诊的三种方法4.1. 64椎体定位法4.1.65脊柱按摩常用手法及穴位4

30、.1.66脊柱按摩注意事项4.1.67俯卧位脊柱按摩4.1.68仰卧位、坐位脊柱按摩4.1.6924节气对应养生穴位4.1.70颈肩不通、清泻肝火、更年期女性的调理、祛痘法、骨盆养生操及静脉曲张的操作4.3龙氏治脊疗法4.3.1 能用俯卧冲压法对胸椎进行正骨4.3.2 能用侧卧推正法、牵引下正骨法、反向运动法对颈椎进行正骨4.3.3 能用摇按、扳腿、抱膝滚动法对腰椎进行正骨4.3.1俯卧冲压法、侧卧推正法、牵引下正骨法、反向运动法、仰卧内收肌群松解手法、侧卧牵抖复位法等手法的施术要领及注意事项4.3.2摇按、扳腿、抱膝滚动法等操作施术要领及注意事项4.3.1龙氏脊椎相关疾病的治疗概述4.3.2

31、主治法一一龙氏正骨推拿概述4.3.3颈椎正骨手法4.3.4俯卧冲压法4.3.5侧卧推正法、牵引下正骨法、反向运动法职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求4.3.4能用仰卧内收肌群松解手法、侧卧牵抖复位法对艇推进行正骨4.3.6胸椎正骨手法4.3.7腰椎正骨手法4.3.8提臀撞正、摇腿揉腰、旋转摇扳法4.3.9摇按、扳腿、抱膝滚动法4.3.10倒悬正骨法4.3.11舐骼关节的正骨手法4.3.12仰卧内收肌群松解手法、侧卧牵抖复位法4.3.13辅治法概述及针灸、体针疗法4.3.14灸法4.3.15物理治疗概述4.3.16电疗、光疗、磁疗4.4按摩心理学相关知识/4.4.1心理服务的对象

32、、任务与原则、宾客的消费心理4.4.2建立良好主宾关系的基本要素、加强主宾关系的技巧4.4.1主宾心理交流的基本原则4.4.2宾客常见消费心理及产生消费意向的讯号4.4.3建立良好主宾关系的要素、倾听与询问的技巧4.4.4积极关注、宣泄技巧5按摩后工作5.1按摩后服务5.1.1能为受术者清洗残留的按摩介质5.1.2能为受术者全身和局部进行放松5.1.3能为受术者拿回自身物品5.1.1按摩后服务工作要点5.1.1按摩后服务工作要点5.1.2临别宾客常用话语5.2操作间整理5.2.1 能将用品、用具进行消毒5.2.2 能对操作间进行通风，并保持空气清新5.2.1按摩后整理工作要点5.2.1 按摩后

33、整理工作要点5.2.2 常用的物理和化学消毒方法1.2 三级/高级工表3三级/高级工技能及相关知识要求职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求1职业道德1.1职业道德基本知识/1.1.1职业道德基本知识职业道德一般特点的主要表现价值观的定义和导向作用1.2职业守则/1.2.1遵纪守法，厚德敬业1.2.2团结友善，密切协作1.2.3尊重宾客，周到服务1.2.4钻研技术，积极进取1.2.5善于思考，勇于创新1.2.6举止端庄，诚实守信1.2.1遵纪守法，厚德敬业的内涵及意义1.2.2团结友善，密切协作的内涵及意义1.2.3尊重宾客，周到服务的内涵及意义1.2.4钻研技术，积极进取的内涵及

34、意义1.2.5善于思考，勇于创新的内涵及意义1.2.6举止端庄，诚实守信的内涵及意义1.3职业素质/1.3.1文明与仪表1.3.2礼仪与形象1.3.3职业规范1.3.1 文明服务的要求1.3.2 眼神的把握技巧1.3.3 着装的基本要求1.3.4 举止的特点1.3.5 行姿的特殊要求1.3.6 按摩师如何树立完美的职业形象1.3.7 受伤的原因1.3.8 如何预防在工作中受伤2基础知识2.1正常人体学基础知识/2.1.1概述与相关人体系统2.1.2腹部相关知识2.1.1 轴与面的术语2.1.2 人体的基本组织2.1.3 1.3生命的三种基本特征2.1.4 运动系统的组成及内容2.1.5 骨的分

35、类及主要构造2.1.6 颈椎的形态和数目2.1.7 胸椎、腰椎的形态和数目2.1.8 1.8直接连结和间接连结2.1.9 躯干骨的连结2.1.10 1.10躯干肌（背肌、胸肌、腹肌、膈肌）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求2.1.11头颈肌（头肌、颈肌）2.1.12下肢肌2.1.13骨盆相关知识2.1.14消化系统概述2.1.15胃的相关知识2.1.16大小肠相关知识2.1.17消化腺的相关知识2.1.18颈丛神经相关知识2.1.19臂丛神经相关知识2.1.20腰丛神经相关知识2.1.21股神经相关知识2.1.22闭孔神经相关知识2.1.23舐丛神经相关知识2.1.24坐骨神经

36、相关知识2.1.25胫神经的分布及分支2.1.26腓总神经的分布及分支2.1.27脑神经的主要功能2.1.28内脏运动神经2.1.29腹部主要分区方法2.1.30腹部9区具体划分法2.1.31腹腔主要脏器在腹部9分区内的分布2.1.32体表疼痛与内脏的联系2.2中医学基础知识/2.2.1基本特点和各大学说2.2.2病因与诊法2.2.1中医学的基本特点2.2.2阴阳学说的基本内容2.2.3五行的特性2.2.4五脏的组成和生理职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求功能特点2.2.5六腑的组成及生理功能特点2.2.6外感病因2.2.7内伤病因2.2.8四诊简介2.3经络腌穴基础知识/2.

37、3.1经络腌穴概述2.3.2经脉循行及常用腌穴2.3.3经外奇穴及经验穴2.3.4经脉系统的功能2.3.1经络腕穴的定义2.3.2腕穴的定位方法2.3.3十四经脉的组成2.3.4十二经脉的主治2.3.5十二经脉的起止腌穴2.3.6十二经脉在体表的分布规律2.3.7十二经脉的走向规律2.3.8十二经脉的交接部位2.3.9十二经脉的表里配合关系2.3.10十二经脉的脏腑络属关系2.3.11血海穴的定位及功效2.3.12大横穴的定位及功效2.3.13迎香穴的定位及功效2.3.14天枢穴的定位及功效2.3.15足三里穴的定位及功效2.3.16三阴交穴的定位及功效2.3.17天宗穴的定位及功效2.3.1

38、8秉风穴的定位及功效2.3.19肩外俞穴的定位及功效2.3.20肩中俞穴的定位及功效职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求2.3.21肺俞穴的定位及功效2.3.22心俞穴的定位及功效2.3.23杆俞穴的定位及功能2.3.24胆俞穴的定位及功效2.3.25脾俞穴的定位及功效2.3.26肾俞穴的定位及功效2.3.27大肠俞穴的定位及功效2.3.28小肠俞穴的定位及功效2.3.29八修穴的定位及功效2.3.30膈俞穴的定位及功效2.3.31胃俞穴的定位及功效2.3.32三焦俞穴的定位及功效2.3.33天柱穴的定位及功效2.3.34太溪穴的定位及功效2.3.35内关穴的定位及功效2.3.3

39、6劳宫穴的定位及功效2.3.37完骨穴的定位及功效2.3.38居修穴的定位及功效2.3.39风池穴的定位及功效2.3.40肩井穴的定位及功效2.3.41环跳穴的定位及功效职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求2.3.42阳陵泉的定位及功效2.3.43太冲穴的定位及功效2.3.44腰阳关穴的定位及功效2.3.45风府穴的定位及功效2.3.46百会穴的定位及功效2.3.47神庭穴的定位及功效2.3.48中极穴的定位及功效2.3.49关元穴的定位及功效2.3.50气海穴的定位及功效2.3.51中皖穴的定位就功效2.3.52膻中穴的定位及功效2.3.53下腕穴的定位及主治病证2.3.54神

40、阙的定位及功效2.3.55四神聪的定位及功效2.3.56太阳的定位及功效2.3.57上脱穴的定位及功效2.3.58命门穴的定位及功效2.3.59经络系统的主要功能2.3.60小儿按摩常用穴位的主治病症3按摩前工作3.1接待3.1.1能用普通话进行接待3.1.1接待的作用和主要职能3.1.2迎送、引导宾客的程序、方法和要求3.1.1礼节礼仪常识3.1.2迎送、引导宾客的程序、方法和要求职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求3.1.2能根据宾客需求推荐不同级别的按摩师3.2咨询3.2.1能通过观察、询问，获知宾客身体状况并推荐服务项目3.2.2能向宾客介绍按摩的主要特点及其作用原理3.

41、2.1按摩的特点及作用原理3.2.2按摩服务项目的介绍方法、技巧与要求3.2.1 介绍按摩服务项目及价格的用词要求3.2.2 向宾客推荐按摩服务项目或产品时的禁忌时机和禁忌用语3.3操作间准备3.3.1能根据不同气候温度合理调整操作间的温度3.3.2能根据不同项目准备按摩器具3.3.1按摩用品、用具的作用和使用方法3.3.2个人、环境卫生知识3.3.1按摩用品、用具的作用和使用方法3.3.2个人、环境卫生与消毒4按摩4.1颈椎亚健康按摩受术者俯卧位：1.1.1能用拇指与四指相对用力揉颈项部4.1.2能用拇指指腹拨揉棘突两侧1.1.3能用拇指指腹点按完骨、风池、天柱、风府穴4.1.4 能用掌根与

42、四指相对用力拿揉颈项部4.1.5 能用拇指指腹拨揉颈根至肩峰4.1.6 能用拇指指腹点按肩中俞、肩外俞、秉风、肩井、天宗穴1.1.7能用侧掇法擦肩颈部4.1.8 能用侧击法叩击肩颈部受术者仰卧位：4.1.9 能用一手虎口置于宾客枕骨下缘，另一手用手腕托住宾客下颌骨，牵拉颈项部4.1.10 能用一手虎口置于宾客枕骨下缘，1.1.1 1.1颈椎相关知识1.1.2 颈椎亚健康基本知识1.1.3 颈椎按摩的相关手法和操作技能4.1.1按摩的主要作用4.1.2按摩的适应症4.1.3按摩的禁忌症1.1.1 1.4按摩的注意事项4.1.5 按摩手法的基本要求4.1.6 按摩手法的补泻4.1.7 掌擦法、鱼际擦法及小鱼际擦法的定义1.1.8三种擦法接触面积及产生热量的比较4.1.9 擦法的施术要领与注意事项4.1.10 夹搓法和推搓法的应用4.1.11 搓法的施术要领与注意事项4.1.12 1.12指摩法的操作方法和应用4.1.13 掌摩法的操作方法和应用4.1.14 摩法的施术要领职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求另一手用手腕托住其客下颌骨，在牵拉颈项部同时，使头向向右旋转4.1.11能用一手虎口托住宾客枕骨下缘，另一手自下而上拿揉颈项部4.1.12能用双手