XX县社保服务“康乃馨”行动工作实施方案.docx

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1、XX县社保服务康乃馨行动工作实施方案为进一步提高XX社保服务水平，推动XX社保事业高质量发展。结合XX实际，特组建“社保服务先锋队”，将社保政策宣传到基层，业务经办服务到群众，提高社保政策的社会知晓度，提升人民群众对社保的满意度，营造有利于社保事业发展的社会环境和舆论氛围，确保“康乃馨”行动扎实推进。一、指导思想以“社保服务进家门、权益落实到个人”为主题，把社会保险法规政策和经办服务的宣传推向深入，做实做细做优社保经办服务，促进社保扩面增效，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。二、工作目标围绕县委、县政府基本养老保险扩面增效三年行动计划安排部署，确保到2024年末全县基本养老保险参保率达

2、96%以上，缴费阶段人员参加职工养老保险占比达到30%以上，城乡居民基本养老保险人均缴费达500元以上。凝团心聚力扎实推进社保宣传工作有序开展，持续加强社保政策法规制度宣传，不断推进政策向基层延伸，不断提高参保单位和群众对社保政策和经办流程的知晓率，鼓励引导更多适龄人群参加企业职工养老保险，鼓励更多已经参加城乡居民养老保险的人群提高缴费档次。同时聚焦广大老年人在社保经办服务中的操心事、烦心事、主动上门服务，帮助有条件的老年人利用手机APP享受社保服务的便利，重点是熟练掌握社保待遇资格人脸识别认证。三、宣传重点（一）做好热点工作宣传。通过制作宣传单、实地宣传、微信公众号、拍摄抖音视频等形式，对办

3、理养老保险的政策法规、经办流程、办公地址、服务窗口等进行深入细致的宣传，准确把握宣传基调、宣传对象和宣传尺度，深刻阐明社保政策，澄清模糊认识，引导群众理性认识，凝聚最大社会共识，鼓励引导更多人群参加更高质量的企业职工养老保险。（二）加强主题活动宣传。扎实开展“社保服务进家门、权益落实到个人”主题宣传，围绕社会保险法规定的权利义务和法律责任加大宣传力度，增强职工的维权意识，让用人单位知晓违法成本，主动为职工按时足额缴纳社会保险费。围绕职工基本养老保险、城乡居民养老保险宣传“多缴多得、长缴多得“，用群众听得懂的方式宣传如何参保缴费、领取养老金、能领多少养老金、养老金如何调整、参保人发生意外养老金怎

4、么办等问题。（一）加强社会宣传。采取走进用人单位、走进乡镇（街道）、走进村（社区）等方式，向服务对象宣传解读社保政策、服务模式及业务经办流程，提高服务对象满意度。利用重大节日、农村赶集等时机开展“政策下乡”“政策赶场”活动，利用社保服务大厅、社保宣传栏、乡镇（街道）劳动保障所等加强政策宣传。（二）加强网络宣传。广泛运用微信公众号、抖音等网络载体，深度宣传社保经办服务新举措新成果，灵活运用政策问答等方式，采用群众看得懂、听得明、记得住的文字、音频形式，切实加强社会保险法规制度宣传。（三）组建社保服务先锋队。组建成一支党性强、政策熟、业务精、有温度的社保服务先锋队，开展“三出三进三深入”常态化服务

5、，走出机关、走出窗口、走出柜台、走进社区、走进厂舍、走进家门、深入基层，紧贴人民群众特别是老年人的需求，坚持每月组织开展活动1次，每名先锋队员每两月至少参加1次社保服务活动。五、工作要求（一）加强领导，提高认识。坚持党管宣传原则，把宣传工作摆在更加重要位置，切实落实“一岗双责”，成立以局长为组长，全体工作人员为成员的社保服务先锋队，办公室负责统筹协调宣传活动，制订宣传工作计划，从全局谋划宣传工作，各股室负责具体宣传工作，确保宣传活动顺利推进，形成社会保险宣传工作“一盘棋”。（二）明确职责，狠抓落实。一是办公室、财务股要积极配合，提供宣传资料和服装，不断改善宣传工作条件；三是将政治素质高的同志充实到宣传小组中，明确各宣传小组的宣传范围、工作职责，争取做到专人专职搞宣传。（三）迅速实施，确保实效。一是各宣传小组要按照明确的具体任务、时限和要求，任务分解到人，确保宣传工作取得实效；二是强化宣传培训，不断提高宣传小组成员的政治敏锐性、新闻敏感性和组稿撰稿能力，着力培养一支政治坚定、作风过硬、业务精湛的宣传队伍。