门诊管理制度.docx

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门诊管理制度1、对就诊人员要热情接待，态度和蔼，有礼貌，耐心解答问题，简化就诊手续，科学组织和指导分诊，缩短候诊时间。一般伤病员按挂号顺序就诊。对高热、危重病员及65岁以上老人，要优行安排就诊，视病情积极收治。2、实行首诊医师负责制。医师对首次来诊的伤病员详细询问病史，仔细进行体格检查。根据诊断需要正确采用辅助诊断检查技术，简明扼要准确地记载病历，并作出诊断和处置。需要转科诊治的伤病员，由首诊医师负责介绍，不需要重新挂号。3、由一名副院长分工负责门诊工作，临床科的正、副主任医师或有经验的专科医师应每周定期参加门诊。4、遇有疑难危重伤病员或3次以上来诊尚不能确诊者，应及时请上级医师检诊或专科会诊，必要时报请门诊部组织科间会诊。5、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确、及时。门诊手术根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时要亲自操作。6、对候诊人员宣传卫生防病和计划生育、优生优育的常识。改善候诊环境，保持清洁、整齐。7、加强检诊，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室，发现传染病时应立即隔离,做好疫情报告。8、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员的负担。9、基层和外地转诊病人要认真诊治。在转回基层或原地时要提出诊治意见。