人力资源管理者和人力资源管理部门.ppt

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1、人力资源管理者和人力资源管理部门,教学重点：1、人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动 2、人力资源管理部门的角色 3、人力资源管理部门的组织结构 4、人力资源管理的责任 5、人力资源管理的绩效教学难点：1、人力资源管理者应具有的素质 2、人力资源管理是全院的管理教学目的：帮助学生理解人力资源管理部门的责任及其素质要求，为后边的学习奠定良好的基础。,第一节:管理者概述,一、管理者及分类根据在组织中所处的层次划分按职责涉及的范围 综合管理者 专业管理者按管理活动与组织目标实现的关系 直线管理者 辅助管理者,二、管理者的角色,管理者角色理论60年代末期，亨利明茨伯格(Henry Minzber

2、g)对5位总经理的工作进行了一项仔细的研究，他的结论是，管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色。管理者角色(Management roles)这个术语指的是特定的管理行为范畴。,10种角色可以组合成三个方面：人际关系角色、资讯角色和决策角色。10种角色具有整体的完整形态,人际关系角色(Interpersonal roles),挂名首脑(Figurehead),管理者是社交礼仪的代表,如开球,开舞,致词，或者签署法律文件;领导人(leader),管理者必须聘雇、训练、激励和教养员工,帮助部属了解组织或部 门的目标;联络人(liaison),管理者必须连系外部来源,以获取资讯。,资讯角色(

3、Information Roles),管理者必须接受和搜集其他组织的资讯,包括:监听者(monitor),管理者在部门内是主要的资讯接受者,随时留意顾客喜好的改变和竞争对手的计划;传播者(disseminator),管理者必须将资讯传播给组织内的员工;发言人(spokesperson),管理者必须代表组织向外发布资讯,与组织外部的群体沟通。,决策角色(Decisional Roles),管理者必须做选择,包括:企业家(entrepreneur),管理者必须拟定计划,促成或监督专案,以提升组织绩效;混沌驾御者(disturbance handler),管理者必须采取行动,以因应预料之外的事件;资

4、源分配者(resource allocator),管理人力、设备、财务、时间资源;谈判者(negotiator),为自己单位的利益和他人协商(供应商、顾客、政府机构)。,整体的完全形态,10种角色不能轻易分开，是一个整体不能分割10种角色不同管理者给予各种角色不同的关注,三、管理者应该具备的技能,技术技能：指的是执行一项特定的任务所必需的那些能力。也就是说，技术技能与一个人所从事的工作有关。人际技能：是指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。人际技能是一个人以合适的方式与人沟通的能力。概念技能：是一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。对于管理者来说，概念技能是最重要的也是最难培养的。处理像竞争对手市场策略的变化、政府政策的改变、内部机构的重组等问题时都需要概念技能。,第二节：人力资源管理者和部门,一、人力资源管理者和部门的出现,二、人力资源管理者和部门承担的活动和任务,综合观点：战略性和变革性活动业务性的职能活动行政性的事务活动,战略性和变革性活动,计算机和网络技术,专业的人事代理公司,业务性的职能活动,行政性的事务活动,部门经理与人力资源部门的作用,部门经理与人力资源部门的作用,部门经理与人力资源部门的作用,思考与练习题、人力资源管理者应具备什么样的素质？、简要回答如何对人力资源管理部门的绩效进行评价？,