岗位心得报告优秀6篇.doc

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1、岗位心得报告优秀6篇 岗位心得报告篇112月15-16日听了曹子祥老师的组织结构与岗位说明的课程，过去，对组织架构的了解仅存在于浅表的操作层面，没有深入的了解，也没考虑过组织架构的不同以及其深层含义对组织的长远影响，上了曹老师的课后有种拨开云雾见月明的感觉。以下，我分享几点自己理解最为深刻的几点知识。企业发展必须过的四大关：1、制度建设;2、团队建设，团队成员的能力必须跟上企业的发展;3、文化建设，企业的风气必须要好;4、信息化建设。目前，中国企业发展普遍出现的问题有：1、风气不好，不主动承担责任、推卸责任;2、沟通不畅，不知道/不关心其他部门的情况;3、缺少跨部门协调，没有订单评审制度，采购

2、评审制度，销售部门或采购部门一个部门确定订单。;4、责任不清晰;5、员工能力不够;6、缺少流程或流程不畅;7、缺乏应急机制;曹老师对中国企业发展存在的问题的总结非常到位，以上7点的总结，我们企业几乎全占了。曹老师点评第一点“风气不好”最为重要，一个企业风气不好，很多事情都做不好。反思自己的企业，我们公司在公司整体运营上做得最好的，只能说是生产质量，这个是生产厂长一直严抓的问题，同时产品质量过硬也有赖于配方的科学和优良，这是我们公司一直引以自豪的事情。相反，其他方面，尤其是营销及管理方面，远远落后于同类型的企业。其中，我们的组织架构也变换频繁，曾高达两年3次的频率，导致员工们无所适从，再加上我们

3、公司制度流程的不健全、员工的能力有限、部门效能低下等多种问题，日益让我们公司喘不过气来。目前我们公司的领导也意识到这些问题的存在，也正在改革当中，其中我们也运用到曹老师所讲的“组织扁平化”的方法。如何实现企业组织扁平化，有三个方法：1、扩张业务，但不加人重心下移;2、扩张业务，加工人，但不加管理人员;3、业务不变，干部裁员、减肥;我们公司采用的就是扩张业务，少量增加基层员工，淘汰小部分不适合的管理人员，增设个别岗位管理人员的方式来实行扁平化的操作。目前仍处于变革期，短时间成效未能突显出来，但员工的士气有一定的提升。从大局来看，因公司的制度流程尚未完善，员工能力不够，岗位责任不清等问题依然困扰着

4、我们公司。曹老师还讲到，实施扁平化的8大措施分别为：1、培训开发：提升技能、少出问题：提高经理的管理能力管更多的人，改变职业态度、职业操守，让员工更敬业;2、用人所长、用人所爱：使用适合管理的人做经理，适合技术的人搞研发，调整不适合的人离开管理岗位;3、激励性薪酬：使员工珍惜工作，更有积极性;4、适当的淘汰、精简中层;5、分解、简化、整合职责;6、优化流程：加强流程标准化程度、调整工作场所;7、加强信息系统建设，让电脑承担更多的工作;8、加强组织文化建设，形成强势文化。企业中大部分的问题应该在发展中解决，企业没有发展，问题是很难解决的。岗位心得报告篇2两个星期的轮岗实习转瞬即逝，我在客服部的四

5、个班组实习过程中，受益匪浅、感触良多，这段时间里我更加认识到实践是检验真理的唯一标准，如果只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。通过在信息中心、微机室、热线调度和营业大厅这四个班组实习中，由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样，而且四个班组分工明确，环环相扣，让我深刻地认识到每个岗位工作的艰辛和不易，同时也充分学习到每个班组的专业技能和知识，为以后工作的展开打下深深的基础，这是很有意义和不可或缺的。由于在各个班组实习的时间只有短短的三天，我会将所学所感所悟总结出来：1、信息中心刚开始进

6、入信息中心的时候，我天真地认为这个部门的存在只是为了企业的网络架构而服务，然而在王班长的耐心讲解下，才知道原来我是井底之蛙，坐井观天。信息中心的职能不仅仅是架构企业的网络服务与安全，还有水费的代收(缴付通、网银支付和支付宝)，管理和运维四大代收平台(水电通、工行、邮政、中行)、并和代收单位进行每日对账和调整错账，保障代收业务24小时全天候正常运转，开展银行对接工作，并进行测试、运行和维护，以确保项目顺利实施，增加了公司水费代收的渠道，方便广大市民缴费。同时根据供水集团信息化发展实施各类型信息化项目建设，服务器数据库的维修管理，供水信息系统的开发、维护和管理，负责公司网络设备的维护和管理，定期进

7、行保养维护，与各个业务部门协调配合，保证其能通过信息管理平台平稳地实施，同时还要兼顾发送水费催缴短信、停水通知，和熟悉水费语音查询系统。班长不仅仅教授我们基础理论知识，还让我们动手计算新的阶梯水价，熟悉供水公司主体业务，为以后的实习工作打下坚实的基础。2、微机室在微机室的三天中，我学习到了，做事不可以眼高手低，往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会知其不易。微机室的工作职责是负责输入抄表数据、更改用户信息和调整用水性质，看似简单的工作，实际做起来一点也不容易，因为微机室要负责信阳市中心城区16万户家庭和单位的用水信息，这项工作极其考验一个人是否有耐心而且认真与否，是

8、否能静下心来完成这项枯燥的工作，同时杜绝一切错误，达到正确率100%，所以我很佩服微机室的前辈们，她们每个人都承受着高强度的工作，同时这些工作带来的颈椎病折磨着她们，但她们却始终能坚持下来，无怨无悔、不骄不躁、认真谨慎、勤勤勉勉，可以说她们才是供水公司实至名归的幕后巾帼。3、热线调度在热线调度实习过程中，我明白了为每位用户解答问题、解决问题是我们的根本任务，热线班是一个对外展示供水集团服务的窗口，但是很多人不了解客服工作，认为它很简单，甚至无聊，不过是接下电话、做下记录，其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识和职业素养，掌握一定的语言技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，

9、否则工作上就会出现许多失误、失职。电话热线是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对报修的完成情况进行回访。另一方面，热线和调度是紧密相连的，调度的重要性不言而喻，水厂调度按工艺流程需要为满足各水厂源水需求，对水厂泵组进行调度、对水源管道和蓄水池的运行进行调度、对各水厂出厂压力进行调度和管网所的管网运行进行调度，调度班的正常运转保证着全市用水的安全和稳定。4、营业大厅我们实习的最后一站是营业大厅，这三天中，我学习了很多业务知识，学会使用系统进行现金收费、刷卡收费、开具发票，为

10、用户提供优质的服务，同时解答用户的各种用水问题，始终坚持职业道德规范，做到微笑服务，绝不烦躁，举止端详、热情礼貌。最后，在这四个班组的轮岗实习中，我学到了三点：(1)团结就是力量。正谓心齐泰山移，一个人的力量终究是渺小的，团队抱成一团的力量才是最强，团结起来才能够无坚不摧，共同成长共同进步。(2)态度决定一切。你的态度，决定了你做事的结果，所以事无大小，凡事都要认真对待，保持良好积极的心态，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。(3)自信勤奋宽容。面对难题，拥有足够信心和勇气的人不会退缩。劳动光荣，勤奋的人最为值得尊重，只有比别人更加努力、更加勤奋，才能比别人走的更远、成功的更快。金无足赤，人无完人，

11、宽以待人包容别人的不足才能海纳百川，有容乃大。与此同时，我从实践中学到了专业技术，积累了一定的工作经验，在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。岗位心得报告篇3为进一步“优化课堂，提高课效”，提高我校全体教师整体素质，从而推进我校教育教学质量再上新台阶。本学期在县教育局、教研室、中心校的直接领导下，学校在“大兴学习之风”上做*，通过一学期的岗位大练兵活动。我们发现教师基本理论素质、学科专业水平和教学能力等基本功扎实了，教师的综合素质和整体水平提升了，现将近阶段的活动开展情况小结如下。一、加

12、强领导，注重实效，积极开展岗位大练兵活动1、成立岗位大练兵领导小组。为落实岗位大练兵活动，开学初我校特成立领导小组，由校长秦新潮、书记刘国庆任组长，校委会其他成员任副组长，行政会及各岗位大练兵活动小组的组长为成员的领导小组。积极组织全体教职工开展岗位大练兵活动，想方设法落实县教育局的岗位大练兵活动的文件精神，让每个教师现在任什么岗就练什么兵，需要什么练什么，使每位教职工都有兵可练，从教职工的教育理论和基本功开始，为每位教职工配发学习笔记本，领导小组成员定期(每月一查)检查指导，督促练兵活动的开展。2、领导重视，注重实效，使岗位大练兵为教学服务。学校领导深入课堂，检查岗位大练兵活动的落实情况。一

13、听课堂教学是否运用普通话;二看板书是否字迹规范、清楚，板书设计是否合理科学，对课堂教学能否起画龙点睛之意;三看课堂师生活动是否充分，让岗位大练兵活动为教育教学服务。二、形式灵活多样，内容丰富多彩 1、学习教育理论大练兵在全体教职工中广泛开展学习义务教育法、教师法、走进新课程，教育理论、新课程标准、教材教法以及县各种教育教学法规文件来提高广大教职员工的政治素质，使全体教师全心全意的投入到教育教学工作中去。每个教师写读书笔记不少于3万字，撰写心得体会不少于2篇，并定期举行学习心得交流，促使全体教师加强自身学习，提高业务素质。2、岗位技能大练兵。以提高课堂教学能力为中心，组织以规范字和普通话、教案设

14、计、远程教育设备应用、说课等为主要内容的教学基本功训练活动，使每一个教师掌握教学基本技能，熟悉教学基本规范。组织不同年龄段教师开展教学技能和课堂教学比赛活动，提高课堂教学能力和效率。严格按照“在什么岗位练什么兵”的总体要求，立足工作实际，突出岗位自练，切实提高本岗位专业技能水平。3、课堂教学大练兵。课堂教学大练兵是岗位大练兵活动的重点，学校始终以课堂教学的改革与创新为着力点，把所练的技能用在课堂教学之中，不为练兵而练兵。在课堂教学大练兵中，学校组织每人讲一节公开课，校委会晏校长率先示范，从备课、上课、说课、课后反思，集体评课等环节来促进每个教师的教学基本功，并评优促劣。，4、教育科研大练兵。学

15、校坚持以教育科研为先导，牢固树立“以课题推动课改”科研理念，严格按照县教育局教研室有关课题研究要求，深入开展各学科多层次教育科研课题研究实验活动，学校根据实际情况，倡导分组研究，注重把课题研究与校本教研有机地结合起来，在日常教学活动中提炼课题，进行研究，并把课题研究中取得的经验在教学活动中加以推广。积极研讨在教学过程中遇到的困惑，畅谈在实施新课程过程中的体会和经验，积极撰写教育教学心得体会*，总结在教学中取得的经验，正视自己在教育教学中存在的问题，激发教师的创新意识和科研意识。三、岗位大练兵内容具体，成效显著。1、通过开展岗位大练兵以来，大大提高了教职工的综合素质和职业道德素质，工作积极主动，

16、效率高。课间课余说闲话的少了，谈论话题主要转向对学生表现变化、评价和对新课程新教材的看法，办公室内教师有的备教案，有的批改作业，有的写学习笔记，一派积极向上的景气映入眼帘。全体教职工每人有一本学习笔记，撰写的心得体会、案例、反思、叙事共一百多篇。在省继续教育中心举行的课堂发现-教育叙事征文活动中我校盛燕芹的悄悄飞入的蜻蜓荣获一等奖，并在学术会作典型发言，还有何继花、黄河春的咖啡豆的契机获二等奖，晏绍安校长的一件突出事件的处理获优胜奖。我校因获奖人数过多、级别高，被评为优秀组织奖。2、教师教学基本功大大提高。通过学校领导的检查，教师课堂均能流利使用普通话，驾驭课堂的能力普遍增强，教学设计规范科学

17、，教材挖掘到位，教案备写科学，既备教材，又备学生。板书设计字体规范清楚，新颖、简明、美观，现代化教学技术运用熟练、恰当、规范。本期各活动小组在岗位大练兵活动中充分发挥团队精神和合作意识，使得我们在各项活动中均取得了优异的成绩。在教育工会组织的语文优质课比赛中，我校刘胜芳老师经过层层选拔参加全省的优质课比赛获优胜奖，张智老师参加全市的文言文优质课比赛获一等奖，任老师参加市英语优质课比赛荣获二等奖，鄂盛林老师代表黄冈市参加全省数学优质课比赛中获二等奖。闫耀兵参加全市的化学说课比赛获二等奖，欧灵枝老师参加全县的历史说课比赛获一等奖。四、存在问题1、由于教师的教学任务重、时间紧，教师既要参加岗位大练兵

18、又要开展教学工作，很多教师牺牲了许多休息时间，忙于练兵。2、岗位大练兵贵在练，重在用。不要为练兵而练兵，应把练兵的成果体现在教育教学上，个别教师仍停留在“课外岗位大练兵忙，课堂还是老一套”上，还需进一步改进。3、岗位大练兵的成果需要巩固加强，让岗位大练兵应形成日常习惯，不断提高教师各方面的能力，从而推动我校教育教学的不断提高。岗位心得报告篇4一、 企业(组织)管理中常见问题：1. 缺少协调、沟通不畅，原因如下：1.1诚信氛围不好，责任人不主动承担责任。1.2沟通不畅，不知道也不想关心其他部门的情况。1.3缺少跨部门协调，没有委员会或评审会等机制。1.4责任不清晰。1.5能力不足。1.6、缺少制

19、度、流程。2. 机构臃肿2.1空心化：职责缺位(缺失)。2.2文职化：管理人员不专业，不了解所处岗位的业务。2.3官僚化：没有深入现场了解情况，听汇报，发指示。3. 内部恶性竞争(内耗)4. 职员缺少积极性(缺少激励机制或激励机制不符合实际需求)5. 管理层次太多或太少6. 流程设计不合理等二、 组织变革的阻力1. 被改革者对未来产生不安全感和恐惧感。2. 威胁到个人利益。3. 人际关系发生改变(调整)。4. 改变了个人习惯。5. 组织文化的冲突。6. 变革不可避免会带来新问题，一些人会求全责备，甚至吹毛求疵!三、 组织变革的抵制现象和解决之道1.组织变革常常会遇到来自各个方面的抵制和反对。常

20、见的抵制现象有：1.1生产量，销售量和经济效益持续下降。1.2消极怠工、办事拖拉、等待。1.3离职人数增加。1.4发生争吵与敌对行为，人事纠纷增多。1.5提出许多似是而非的反对变革的理由，等等。2.针对这些现象和原因的应对策略。2.1做好宣传，与员工进行沟通，广泛地听取员工的意见。2.2让员工参与到组织变革的决策中去。2.3大力推行与组织变革相适应的人才培训 计划，大胆起用具有开拓创新精神的人才2.4采取优惠政策，妥善安排被精简人员的工作生活和出路。2.5在必要的时候显示变革的果敢决心，并采取强硬措施。四、 企业内部市场化经营模式(让每个部门都成为盈利的主体)：海尔的SST(索酬-索赔-跳闸)

21、即企业内部市场化，部门之间互为客户关系。1. 索酬：是指企业内部客户(部门)之间，服务方按要求完成相关工作/产品/服务之后，受让方要给付相应的报酬，面不是把对方的工作成果视为应尽的义务!2. 索赔：是指内部客户之间未按标准要求完成相应工作，受让方可按内部既定规则要求服务予以赔偿!3. 跳闸“是指在服务方与受让方对产品/服务标准有异议时，又没有内部既定规则是进行协调。对可能反复发生的行为，在协调后要及时订立规则，后续发生类似事宜则按规则处理!五、 组织结构的七大作用(关系到公司的竞争力)1. 将若干职位组合为部门。2. 将工作分派给各处职位。3. 将公司任务分配到各个部门和职位。4. 协调公司的

22、多项任务。5. 设定个人、群体及部门之间的关系。6. 建立成正式的职权线/指挥链。7. 分配及调度组织的资源。六、 组织设计(变革)的注意事项1. 注意与业务匹配：要与企业战略承接，要兼顾当前、明天以及未来。岗位心得报告篇5要真正用大练兵的成效来树立良好形象，提高整体素质，推动法警工作的发展，就要把大练兵工作融入到法警工作、队伍建设，让人民群众和本院干警实实在在地感到，通过大练兵法警队伍的形象和作用有了大转变，各项法警工作水平有了大提高。将大练兵意识贯穿到工作中。大练兵不仅在练兵场上练，而且应当与各项工作相结合。在实际工作中，每一个民警都要把练兵意识贯穿各项工作始终，要对照岗位练兵标准和目标，

23、寻找自己在基本理论、基本法律法规、基本技能、基本体能等方面的薄弱环节，采取针对性的练兵措施，按照“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，全面提高自身素质。要做大练兵的有心人，时时处处体现练兵意识，不断提高对自身的要求，确保练必有成。将大练兵成效在实战中检验。为确保大练兵取得实效，各地都制定了大练兵的考核评定奖惩制度，把练兵活动的绩效作为干部考核的重要内容，把民警参加练兵竞赛的情况作为年度考评、立功受奖的重要依据。作为一种管理手段，很有必要。但更应该在实战中检验练兵成效，鼓励民警将训练中学到的技能知识和本领，积极自觉地运用于实战中，而不是练一套干一套，训练和实战“两张皮”，切忌训练时热火朝天，将大练兵的成果以汇报表演、演练等形式向人民群众展示，是大练兵成效最好的体现。将大练兵作风延伸到队伍管理中。各地在大练兵活动中，形成了纪律严明、顽强拼搏、不怕吃苦的良好作风，要积极将大练兵活动中所形成的良好作风向队伍管理扩展延伸，适时开展纪律整顿和作风建设。