致力协同办公OA系统 产品白皮书.docx

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1、致力协同办公OA系统产品白皮书西安中望软件资讯有限责任公司http:/WW一概述2二先进的技术架构22.1 具有可持续发展能力22.2 具有自我优化，保持稳定、可靠运行能力32.3 具有先进的技术体系32.4 以流程为驱动的协同办公3三系统功能简介及说明63.1 系统标准功能73.2 移动办公系统93.3 协同精灵12四系统特点124.1 应用特点124.2 技术特点12五系统运行环境13六系统价值体现13致力协同办公OA系统产品白皮书国内性价比最高的OA系统品牌一概述随着全球社会、经济一体化的飞速发展，每个企业都面临新的形势、新的挑战，这要求企业克服传统管理的种种弊端，使内部管理更加精细、更

2、加规范、更加高效。然而，以“纸质”、“人为”为特点的传统企业管理存在着显著的问题： 企业大量的会议，召集难、成本高、效率低； 领导特有的工作方式，要么决策难以有效传达，要么下层审批事项多有耽误； 各种文件资料混乱存放，归档、查询极不方便，无形导致企业资源的浪费； 通过U盘拷贝，或者文件夹共享方式进行文件传递、共享，使用极不方便，安全隐患甚大； 传统文件下达上报方式（人送车接、传真、电话）不仅成本巨高，而且效率低下、不及时； 各种决策、任务被人为不自觉地弱化、遗忘、托词，没有有效的工作监控、落实方法。这些问题将在致力协同办公OA系统之下得到最好解决，因为协同办公OA系统犹如人体中神经网络系统，贯

3、穿于身体各个部位，体现大脑意志，实现全身四肢五体协同作业的系统。它能够将企业中的“人员”、“事件”、“资源”在统一的协同办公平台上协调、协作；使企业内部管理成本更低、行为更加规范、效率更加高效；它是协助企业管理变革，是实现规范、科学、高效管理的最佳助手和最有效方式。由中望软件公司推出的致力协同办公OA系统（简称“致力协同”）基于中望E/3平台、采用先进的技术体系、以中西方企业管理思想为指导，结合广泛用户需求基础之上进行构建的先进软件产品。该产品迄今已有十多年时间。期间产品一直紧随时代潮流、不断探索、不断雕琢和提升，产品的成熟性、扩展性、先进性在全国OA类软件产品上具有无可比拟的优势。二先进的技

4、术架构2.1 具有可持续发展能力“因时而变”是每个企业一种常态，因此服务于企业管理的协同OA系统便不可能一成不变，相反应该紧随企业变化而变化。具体地讲，就是系统应能够调整以适应企业变化，能够扩展以满足新增加的需求，对于客户信息化投资是一种最可靠的保障。因此，致力协同办公OA系统的构建除了满足当前管理需求之外，更应该考虑未来需求变化问题，不能只用两年便不实用了，这要求产品具有强大的二次开发能力、扩展能力。2.2 具有自我优化，保持稳定、可靠运行能力很多系统使用一定时间后便表现出性能不稳定、速度变慢、错误不断出现等问题，这给整个系统的正常使用带来极大的隐患。致力协同办公OA系统则提供了一个完整的、

5、整体解决方案。即除了基本的“协同办公OA应用系统”外，致力协同更提供了: “系统设计开发平台” “系统运行维护平台”确保整个系统的可持续发展和稳定可靠运行。2.3 具有先进的技术体系 采用J2EE技术体系，性能稳定、支持跨平台应用； 支持手机APP、微信、钉钉等手机端应用； 支持手机短信、手写全文批注、电子签章等技术应用； 支持工作流引擎、表单设计引擎、应用自建引擎、门户引擎、报表引擎等体系。 支持并整合企业即时通讯系统，实现文字、语音、视频的会话即时通信；2.4 以流程为驱动的协同办公管理在于执行，执行在于流程控制。通过流程驱动业务过程和管理过程，达到规范管理、提高执行力、管理透明之目的。致

6、力协同办公OA系统集成了中望工作流设计开发平台，它与“表单设计引擎”相结合,可以将企业的管理思想、管理方法通过流程控制方式得以充分地落实。再配合中望独有的流程后管理技术，将流程设计、流程运转、流程监控、流程绩效、流程结果数据分析形成一个有效的管理闭环。工作流设计平台应用特点： 图形化的流程设计； 支持流程合理性自动审查； 支持流程人机交互界面自定义； 支持单人处理、并发、顺发、竞争、条件等多种处理方式； 支持流程返回、索回、跳跃、变向、改稿处理方式； 支持流程执行图形化监控； 支持手写全文批注、归档处理; 支持与其它各种业务系统的集成处理。智能表单系统支持: 具有完整的表单元素支持能力：包含了

7、文本框、复选框、单选框、下拉选择、OffiCe域、文件上传框等多种表单元素，支持字符输入、文本输入、密码、数据输入、日期选择、人员选择、部门选择、时间戳、当前用户、当前部门、超链接、关联数据、子表等多种内容的方便输入。 子表域支持能力：实现其它表单以子表域嵌套应用，快速实现“主/细”结构的表单设计支持。 能够根据实体层定义自动化生成表单能力 支持表单模板定义、积累、共享、分发等能力，极大提高用户的表单自主设计能力 支持表单数据校验能力，实现表单域的完整性检查、数据规范性检查，提高系统良好的人机交互表现。 支持与Word、EXCel等OffiCe工具进行整合设计，只要您会WOrd就能做出表单 支

8、持与DreamWaver、FrontPage等专业页面编辑器的整合设计流程监控体系： 支持流程的图形化监控； 支持流程的监控权限划分; 支持流程督办、催办、超时提醒； 支持流程改变参与人和所处环节，并有留痕记录; 支持流程结束后的结果追踪记录；独有的流程后管理技术： 实现流程运转后的数据分析； 支持饼图、曲线图、柱状图等图形化展现; 支持多流程数据穿透查询及分析； 支持向导式建模操作；流程绩效考核 支持按部门、个人进行流程考核； 可考核流程处理过程中的超时率、处理及时性、处理数量; 对后期流程优化和管理决策提供数据支持；三系统功能简介及说明可选增值系统致力协同办公OA系统Q通讯录Q消息(22)

9、2个人在插件。螃。退出由望斯昌提揖的血辅SJjt孙同人OA系幺不信息交流共享协同办公管理流程审批平台施监控平台管理监控优化系统维护管理*下午好！量消理员待办事宜特办流程我的流程已办流程更多电子公告工作动态更多*圃工作艇0公司要闻g收阅咱如中心Q全部(22)W)通知公告(3)a部件出工作流程(IO)念公文叼文档论坛(2)其它(7)系统管理员启动的请假申请流程】2016-07-092天20小时50分系统管理员启动的会议计划审批2016-07-0912天23小时30分系统管理员启动的借款申请流程2016-06-1625天19d时58分系统管理员启动的用车申请流程2016-06-1526天23小时17

10、分系统管理员启动的信息联络处理流程K2016-06-1527天2小时41分系统管理员启动的借款申请流程M2016-06T428天4小时1分则试用户1启动的费用报稍流程M2016-06-0338天23小时22分测试用户1启动的费用报销流程2016-06-0141天4小时20分软件需求调研NCM2016-07-12大数据时代2016-07-07电子工手机审批2016-201ftBBSiSS念电子邮件a科!短信ICl三s三霞ZDW划收阅gS我的门户设置我的日程更多电子邮件-收件箱电子邮件-发件箱更多天气狡报温馨提示关于新产品研究方向的确定2016-07-12召开第二次会议2016-07-12新的工作

11、日程2016-06-10Re:Re:Re：Re:Re:Re：Re：Re:Re：Re：测试102016-06-13Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:测试102016-06-13Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:测试102016-06-13Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:测试102016-06-13西安I1空气质里：丽今天蜩二)乙2331*C阴明天倜三)G-_)2126,C中雨最Si帖子我的发帖我的回帖更多站内信-收件箱站内信-发件箱更多周工作计划月度工作计划季度工作计划更多命快捷功能编辑,OA=办公自动化是吗2016-07-06暂无信息！暂无已归档的流

12、程！所属部门：管理办领导所属角色：管理员登陆IP:120.11634联系电话：400-680-4080(gflg)支持与帮助系统主页3.1 系统标准功能功能列表整理如下:系统功能备注门户管理及快捷应用1.门户管理用户登录系统后首先看到的是个人门户。个人门户展示的栏目可以根据用户的喜好来自定义。让用户更加便捷的处理事务和了解工作情况。2.通讯录用户信息集合了当前系统内用户组划分及对应用户组内用户的基本信息情况。如登录名、用户姓名、所属部门、职务/角色、入职时间、电子邮箱、联系电话及QQ3.个人信息个人资料及相关信息的设定。如资料修改、密码修改、数字签名、签章管理、常联系人、常批示语、单点登录维护

13、及快捷菜单维护4.插件提供系统所需相关插件下载功能5.刷新对当前页面进行刷新操作6.注销对当前登录用户的安全退出操作7.锁定对当前登录用户的一种暂离保护安全操作8.快捷菜单系统常用功能的快速通道，可通过用户习惯进行自定义信息交流共享1.电子公告相当于日常办公中的公告板，提供发布各种信息的功能。如各种通知、通告、通报、动态、新闻等信息的网上公告2.视频点播网络视频点播系统综合了计算机、通讯技术、电视技术的一门综合性技术，它彻底改变了过去收看节目的单一被动方式，实现了节目的按需收看和任意播放，集动态影视图像、静态图片、声音、文字等信息为一体，为用户提供实时、交互、按需收看等个性化服务3.工作动态相

14、当于日常办公中的公告板，提供发布各种信息的功能。如各种通知、通告、通报、动态、新闻等信息的网上公告4.文档中心文档中心是单位内部的文档（知识）库，根据文档（知识）来源不同分为归档管理、公共网盘、个人网盘三种5.BBS论坛BBS论坛是实现内部信息沟通、问题讨论、思想交流的自由空间。员工可以对工作、时事、管理等主题发表自己的观点，也可对他人（匿名）观点进行应贴6.电子邮件电子邮件系统实现用户间邮件信息往来、相互传递，能够与系统内各个业务流转相结合进行自动通知、提醒7.手机短信手机短信可以实现消息的离线传输，使政务办公管理更加有效。它可以实现相关人员及时收阅办公系统中各种通知、通告、公文流转、电子邮

15、件等内部消息，解决了系统必须开机值守问题协同办公管理1.收文管理收文管理主要是完成外来公文、稿件的登记、拟办、审批、阅办、归档、查询等功能2.发文管理发文管理主要是完成内部文件的起草、内审、会签、传送、审核、签发、归档、查询、打印等功能3.督察督办督察督办应用于系统管理员或行政管理人员，用于检查协同办公平台系统中各个业务环节是否存在滞塞现象，如果发现，便可以及时采取传统方式进行催办处理，使整个系统的消息流转不被间断4.档案管理档案管理系统为单位档案室提供档案资料的管理5.人力资源实现全单位正式及聘用人员个人基本信息的自动统计和管理6.办公用品办公用品管理将实现全单位日常办公服务器等低值易耗品的

16、中购、入库、领用等全过程，以及物品数量、价值的全面的精细化管理7.任务委托任务委托可以解决用户外出时，不使网上办公中断，委托他人代理处理流程审批平台1.启动新流程流程审批项：O借款申请流程人事审批项1）入职申请流程2）转正申请流程3）离职申请流程4）薪资变更流程行政审批项1）请假申请流程2）出差申请流程3）采购申请流程业务审批项1）任务管理流程2.我启动的流程3.我的待办流程4.我的已办流程5.传阅的流程6.流程委托管理流程监控平台1.流程运行监控对流程审批平台的各种流程进行监控2.流程表单管理实现对流程所处理的业务表单的样式进行自己设定3.表单数据统计实现对流程表单数据的统计分析4.表单数据

17、查询实现对流程表单中的数据进行查询管理监控优化1.绩效考核针对指定年月，部门、人员： 日常事务处理效率：平均处理时间、累计数量（公告、邮件、站内信、收发文等及时收阅及处理） 工作流程处理效率：平均处理时间、累计数量结果排序、打印输出。2.短信统计该模块可以对系统短信发送情况进行查询和统计，并且可以根据年份、月份及发送的内容进行检索。从而可以知道各部门或者某月系统短信发送的费用3.使用评估系统使用统计主要用于评估单位内各个部门、各个用户对于系统的使用情况，从而制定系统推广计划、使用排行榜。系统支持使用统计指标的灵活定义，能够满足用户多种不同的使用统计需求4.系统监控该模块实现了对服务器的内存、C

18、PU、磁盘空间的使用情况进行监控系统维护管理1.日志管理系统日志管理模块可以看出每个用户对某个功能模块的操作记录，该模块包含日志的查询、清除、备份、导出及根据用户的使用情况对其访问地址进行解析的功能2.维护大师该模块用来对系统所有的基础数据进行维护，通过该模块，用户可以自行管理维护。3.IP时段绑定该模块用来设置哪些用户可访问系统的IP地址段及什么时候可以访问系统，以增强系统的安全性4.参数设置该模块实现对系统参数的设置，用以满足致力协同OA系统的个性化需要3.2 移动办公系统移动办公系统打破了办公时空的限制，即使在出差、休假、外出等情况下，也可以及时查阅、处理包括公文、流程、通讯录、日程、文

19、件管理、通知公告等在内的日常工作，这种便捷的办公体验令人欣喜。移动办公系统的设计，使手机也可以用以操作、浏览、管理公司的全部工作事务，也提供了一些无线环境下的新特性功能。其设计目标是帮助用户摆脱时间和空间的限制，随时随地随意地处理工作，提高效率、增强协作。通过移动办公让您可以随时随地进行掌上办公,对于突发性事件和紧急性事件有极其高效和出色的支持，是管理者、市场人员等贴心的掌上办公产品。技术特点： 混合原生应用混合原生应用速度快、体验好，又兼具扩展性 安全加密支持SSL、VPN安全网络技术应用，确保数据安全传输当智能手机丢失时，系统可以及时对用户帐号进行锁定支持对用户是否可使用智能手机的分类管理

20、支持详尽的智能手机使用日志管理应用特点： 系统快捷部署和更新整个系统基于中心服务器系统进行统一部署和更新，终端几乎无需特别配置和更新，即可快速享用最新、最全面的系统功能。这大大减轻了一般移动OA系统所存在的部署麻烦、更新难问题。 性能稳定、执行效率高，支持大并发数据处理移动办公系统采用了特殊的负载平衡机制和数据传输机制,确保了系统具有极好的稳定性和执行效率。经测试，普通PC服务器配置情况下可同时支持400-600用户并发正常访问和应用。 良好的系统界面操作性，易于学习掌握中望C3移动办公系统所有功能模块都进行了最大的优化处理，确保用户在各种应用环境下浏览界面和操作界面统一性。同时系统采用推进式

21、应用，界面清晰、操作简便，用户几乎无需培训便可以学习掌握。移动办公功能列表:模块功能描述待办事宜系统为用户提供了一个集中的待处理问题的提示界面，用户可以即时掌握自己需要处理的各项事务，包括事务的标题、到达时间及来自哪个模块。流程审批流程审批可以实现流程的审阅、意见签批，使领导能够及时办理各种流程审批事项。系统支持对于流程审批过程全程日志跟踪记录，用户可以及时与其它用户进行咨询、沟通。通讯录通讯录用于查询公共通讯录的信息，公共通讯录由管理员统一维护，手机应用端仅支持通讯录的查询与查看，其界面如下图所示。用户可通过姓名、电话等字段进行查询，点击电话号码可查看用户的详细信息，并可以直接给该用户拨打电

22、话。个人资料个人可通过该模块维护自己的手机号码、电子邮箱、QQ号码、备注及密码等信息。其界面如下。在该界面中，系统可对密码的安全性进行自动检查，建议用户的密码使用字母与数字的组合，并且长度不低于6位。工作计划工作计划管理模块的主要功能是对“日程安排”、“季度工作计戈、”月工作计划”、“周工作计划”的新增、发布、修改、删除等操作。公文管理公文管理即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整中，以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理，使其完善并获得功效的行为或过程。待审公文当用户收到需要处理的公文时（如收到一个公文），用户可通过手机进行公文办理，该模块可显示需要当前用

23、户处理的收文及发文信息，点击可以查看公文的详细信息及公文的附件（需要在手机上安装相应的办公软件，如OffiCe）0已审公文用户通过该模块可以查看自己已经审批过的公文，可通过公文名称、拟稿时间、拟稿人及所属流程（收文流程或发文流程）进行查询，在查询结果界面，点击即可查看公文的详细内容，包括公文的基本信息及公文审批记录、访问记录等内容。成文收阅成文收阅模块主要用来收取单位内部发布的公文。对于大多数不参与公文流转的用户提供了收阅文件的入口。通过该模块，用户可以收阅到与自己相关的公文。流程启动流程启动就是系统会在前台或者后台运行的程序。当操作系统完成登录过程，进程表中出现了很多的进程。操作系统在启动的

24、时候，自动加载了很多程序。待办流程对于需要用户办理的流程可通过该模块进行办理，在流程列表中点击流程的标题即可对流程进行办理，包括流程表单查看、附件查看（需要在手机上安装对应的软件，如office等）及流程意见的填写、流程的流转等功能，保证流程处理的及时性。已办流程通过该模块可以查询当前用户所有历史审批过的流程，用户可按照流程标题、流程类型、发起时间、流程状态等条件进行查询。流程监控实现对流程审批平台的各种流程进行监控，包括已处理情况（谁在什么时候处理了哪个节点），在处理情况（当前是谁在处理这个节点）和流程是否结束等。电子邮件电子邮件系统实现用户间邮件信息往来、相互传递，能够与系统内各个业务流转

25、相结合进行自动通知、提醒。未读邮件当用户收到新邮件时，可以通过手机直接收取，在通过手机登录后，可在主界面上显示当前有几封没有阅读的邮件，如果显示为0则表示没有新邮件，否则显示新邮件的个数，点击即可查看所有未读邮件，并可以直接回复。收件箱用户可通过手机收取由内部OA发送的内部邮件，同时可通过手机进行邮件的回复。该模块可以显示出所有收到的邮件，点击邮件标题即可查看邮件正文及附件的详细信息，并可对邮件进行快速回复。发件箱在用户外出时，可通过该模块查询历史发送邮件记录，可作为用户手机上的文件柜，为用户做某些紧急决策时提供数据参考。草稿箱草稿箱是用来存放暂时性的文件，待修改内容的编辑文件或存放草稿的地方

26、。点击工作计划的“周度计划”进入周度工作计划选项界面。BBS论坛BBS论坛是实现内部信息沟通、问题讨论、思想交流的自由空间。员工可以对工作、时事、管理等主题发表自己的观点，也可对他人（匿名）观点进行应贴通知公告对于需要用户及时审批的通知、公告等内容，用户可通过手机进行及时的批阅，可进行的操作有同意、驳回及暂时保存等功能。在手机上审批通过后，该通知就可以在内部OA中的通知公告栏目显示出来。3.3 协同精灵基于电脑办公的最佳助手，无需值守浏览器，在系统通知栏进行消息提醒，待办事宜处理，直接进入系统各个功能模块等功能：1 .文档直发电子邮件、电子公告及文档中心的功能：可以将本地的文档（如txt,wo

27、rd等格式文件）直接上传到电子邮件和电子公告模块作为正文和附件使用；也可以直接跳转到文档中心，将文件上传为附件。2 .浏览器直登OA功能：打开浏览器右键菜单可以进行直接登录致力协同办公OA系统的操作。3 .对打开的office格式的文档进行协同精灵文档直发功能：office工具栏中有协同精灵图标按钮，点击可以执行当前打开文档的直发功能，可以选择作为正文或者附件转发。如下图所示。四系统特点4.1 应用特点 B/S应用，用户可以在局域网、广域网任何网内都可实现办公应用 具有应用自建平台、信息发布平台、单点登录引擎、报表应用平台、数据集成平台等二次开发平台，满足未来系统无限扩展和自定义开发 支持强大

28、的、图形化的流程自定义、表单自定义，满足企业内部各种流程化办公需求 支持信息不间断应用，即无论用户各种情况，信息都不会阻塞、停滞，都会及时传达给用户 支持手写全文批注、文件在线编辑、电子印章等应用功能 能够与企业门户系统、人资系统、业务系统、企业财务/ERP系统进行有机整合，提升企业信息化应用能力 支持全系统内、自属权限的各种信息模糊快速搜索 全面支持信息索回机制、信息回执机制、审批会签转授机制 具有灵活强大的系统使用统计，满足各种系统使用评估 能够适应企业个性管理需求进行个性化功能定制和实施4.2 技术特点 采用先进的J2EE开发技术体系，具有良好的开放性、扩展性和跨平台性 具有健壮完善的安

29、全保障体系，能够防止各种入侵、危害 支持短信平台、短信猫、短信伺服等多种短信接入方式 支持安卓、苹果手机办公应用 具有数据库智能备份和文件系统智能备份双能力，确保整个系统资源安全 具有系统性能监控、性能自动优化能力，确保整个系统稳定、可靠、长久运行 细致、快捷的用户权限分配机制五系统运行环境致力协同办公OA系统具有良好的跨平台性、适应性。建议系统环境配置如下：服务器端： 硬件配置：CPU4核3.0GHZ内存8GB硬盘80GB以上配置至少一台，亦可两台。 操作系统：WindowsServer2008AVindowsServer2012VindowsServer2016/Linux 数据库系统：M

30、SSQLServer2008/2012/2014/2016客户端： 硬件配置：CPU双核2.0GHZ内存4GB硬盘40GB以上配置 操作系统：Windows7/8/10 浏览器：IE8.OIE11Firefox、Chrome、360浏览器、搜狗浏览器六系统价值体现采用致力协同办公OA系统，对于客户将带来如下显著价值： 规范管理和业务流程，使单位的管理更加有序、规范、科学 加强信息交流与沟通，消除部门间、人员间、地域间的沟通障碍 实现各种资源信息的共享、有效利用 实现网络化、移动化、自动化、无纸化办公新模式，降低管理成本，提升工作效率,实现“向管理要效益”目标 企业行为全面监控、从而提升企业内部执行力，提高企业战斗力和竞争力水平产品网站：http:WWW电话：400-680-4080