幼儿园玩教具装备采购 投标方案（技术方案）.docx

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1、幼儿园玩教具装备采购方案投标文件（技术方案）招标编号：投标方地址：*早+联系人：*投标日期：*报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录第一章货物配置性能及标准介绍51.1. 配置及性能指标51.1.1. 配置及性能指标51.2. 材料的选用、生产标准301.2.1. 材料的选用301.2.2. 生产标准321.3. 质量控制371.3.1. 质量保证体系371.3.2. 质量控制计划381.3.3. 质量保证保障措施401.3.4. 质量管理制度45第二章供货组织方案562

2、.1. 供货组织程序562.1.1. 组织安排562.1.2. 工序组织562.2. 供货计划及运送572.2.1. 供货质量保证572.2.2. 交货时间572.2.3. 产品配送572.3. 项目执行保证措施592.3.1. 提供合格的产品592.3.2. 不合格产品的处理592.3.3. 检验（测、试验592.3.4. 包装、运输方案602.3.5. 交货实施方案622.4. 供货人员安排632.4.1. 人员投入计划642.4.2. 总体管理与协作方面642.4.3. 保证措施652.4.4. 工作职责划分662.5. 安装调试方案712.5.1. 制定详细安装调试计划712.5.2.

3、 现场环境调查及现场勘察712.5.3. 现场安装调试712.5.4. 设备验收722.5.5. 设备试运行722.5.6. 设备安装项目的验收与移交使用.73第三章供货时间753.1. 货物供应方案753.1.1. 供货计划实施表753.1.2. 供货流程763.2. 交货步骤783.2.1. 验收的项目783.2.2. 标准783.2.3. 方案793.2.4. 程序793.2.5. 要求和时间803.2.6. 应急措施803.3. 交货期承诺82第四章售后服务体系834.1. 售后服务体系834.1.1. 售后服务管理目的834.1.2. 售后服务内容834.1.3. 售后服务的标准及要

4、求844.1.4. 电话支持服务854.1.5. 现场支持服务854.1.6. 电话咨询服务864.1.7. 产品维护864.1.8. 现场服务864.1.9. 产品巡检874.2. 售后服务措施884.2.1. 服务措施884.2.2. 服务宗旨884.2.3. 服务目标884.2.4. 服务范围、内容894.2.5. 响应时间894.2.6. 技术支持904.2.7. 服务队伍904.2.8. 维保服务工作规范924.2.9. 服务流程924.2.10. 现场服务954.2.11. 备件支持954.2.12. 提供长期技术咨询服务964.2.13. 定期走访、回访与关怀服务964.2.14

5、. 电话回访964.2.15. 保修期后服务964.3. 售后服务承诺984.3.1. 技术支持984.3.2. 服务响应994.3.3. 服务保证1004.3.4. 交货率1004.3.5. 不正当使用1014.3.6. 产品本身质量问题1014.3.7. 其他服务承诺1014.3.8. 培训方案102第一章货物配置性能及标准介绍1.1. 配置及性能指标1.1.1.配置及性能指标序号名称参数单位数量参考图片1户外涂鸦储物柜规格：160cm*65cm*135cm材质：镀锌板，板厚度08MM,隔板2层板，隔层图度可自由调节，隔板材质为镀锌板，顶部和四周采用人，草坪铺装，起到安全保护作用。制作，艺

6、：镀锌板采用静电喷涂技术，柜体表面可当做涂鸦墙面，供孩子们日常与字画画。二角顶，带草坪，带轮子。套10IMrFIU2户外运动组合户外运动组合:1633件各类套1-3户外体能拓展规格:7*4*1.2m具备：荡桥、钻洞、平衡桥、平衡木、拱桥等功能材质：花梨木。立枉Io*10Cn1、平台厚2.5cm表面处理：经过刨光、砂光、倒角、圆角处理，成品无毛刺、无裂纹，接缝自然，无明显缺口和缝隙；喷漆均匀，表面漆膜平整光亮、无皱皮、发粘和漏漆现象。油漆采用环保净味油漆，五底二面，均为整体喷涂漆面。套14户外综合协调组合木质类：主体进口巴蒂木。经专业加工后，表面进行防腐、防火、防蛀处理，后采用原子灰进行两次刮灰

7、抹平，并打磨光滑，表同冉喷室外专用PU环保油性面漆；金属类：扣件采用铝制铸造成型，表面经打磨喷砂后采用静电喷涂烤漆（阿克苏环保塑粉）。滑梯采用304不锈钢经加工成型，滑梯滑道部分采用不锈钢，塑料类：采用高强度PE板雕刻成型；连接件：主体连接为铝制扣件与钢管，钢管直径为32m叫钢管壁厚1.5,mm,表面经打磨套1喷砂后米用静电喷涂烤漆。整套设备安全环保、耐候性好、不易老化、不易褪色、不易生锈、防腐、防火、防蛀；体能训练可以通过钻、爬、平衡、攀登等各种体能锻炼，同时增加宝宝的身体素质，促进肌肉发育，刺激感觉神经，开发大脑，调节身体，养成良好习惯，提升整体健康水平55人协力车规格:190*75*65

8、cm,支架采用直径5cm环保ABS加厚管材，管材采用二通、三通整体连接固定，材质环保，抗紫外线、防腐、防污，结实耐用，滚辆5轮采用食品级工程塑料材质，无毒无味，渗入抗紫外线，光稳定剂及抗静电剂，高级颜料粉，防脱色、韧性好、高强度、两面光滑、不褪色、滚塑成型，整体结构牢固，色彩鲜艳，符合国家标准6跳跳鞋规格:10.5*7CnI材质：NBR新型橡胶发泡+高品质优质塑料个10%7安吉滚筒1规格：560*60OnlnI材质：滚筒采购家用级安全环保的P管材料，x:产品经过粗磨细磨，表面光滑无棱角。表面防水，防雨，防晒个28安吉滚筒2规格：560*90OnInI材质：滚筒采购家用级安全环保的P管材料，x:

9、产品经过粗磨细磨，表面光滑无棱角。表面防水，防雨，防晒个2一9安吉滚筒3规格：630*60OnInI材质：滚筒采购家用级安全环保的P管材料，X:产品经过粗磨细磨，表面光滑无棱角。表面防水，防雨，防晒个210安吉滚筒4规格：630*90OnInI材质：滚筒采购家用级安全环保的P管材料，x:产品经过粗磨细磨，表面光滑无棱角。表面防水，防雨，防晒个211幼儿滑板车规格50*40CnI食品级工程塑料色彩鲜艳安全环保无毒无味辆20C112万象组合规格：积木嵌片24个、35CnI圆环2个、35Cnl支柱4个、A/B夹子12个、平衡棒4根、连接件12个、60Cnl圆环2个、70Cnl支柱4个、采用食品级工程

10、塑料滚塑工艺，无毒无味，渗入抗紫外线，光稳定剂及抗静电剂，高级颜料粉，防脱色、韧性好、高强度不褪色，造型美观，色彩鲜艳套2WJ二13新一代多功能体育器械规格：12件/套采用食品级工程塑料滚塑:ra,无毒无味，渗入抗紫外线，光稳套1为母定剂及抗静电剂，高级颜料粉，防脱色、韧性好、高强度不褪色，造型美观，色彩鲜艳14双人兜风车规格：Ie)O*58*62CnI全车体采用优质钢铁和烤漆制作，加厚钢材，环保烤漆，环保橡胶，环保防滑轮胎。不掉色不生锈，把手与轮胎使用天然橡胶，耐高温，柔软质感，增进孩子动作协调与发展辆5515八人转转车规格：直径200*65CnI全车体采用优质钢铁和烤漆制作，加厚钢材，环保

11、烤漆，环保橡胶，环保防滑轮胎。不掉色不生锈，把手与轮胎使用天辆1*HI*-ARR!然橡胶，耐高温，柔软质感，增进孩子动作协调与发展16866件碳化积木规格：866件/套原材料采用花旗松木，进行氧气加温深度碳化，碳化后防腐、不变形、防水、抗紫外线需包含配置清单：120*10*2.5cm长条板12个；80*10*2.5cm长方形18个60*10*2.5cm长方形40个；60*10*2.5cm长方形6个40*10*2.5cm长方形66个；20*10*5CnI长方形200个30*15*2.5cm半圆积木6个；20*10*2.5CnI套2l半圆积木6个42*15*2.5cm四分之一圆环积木8个；半径20

12、Cnl扇形积木8个40*20*2.5cm直三角形8个；60*30*2.5CnlY型2个42*30*2.5cm三叉路4个；20*10*2.5Cm长方形160个10*10*5CnI正方形120个；10*10*2.5Cm正方形132个直径5*40Cnl圆柱积木10个；直径5*20CnI圆柱积木20个直径5*10Cnl圆柱积木20个；直径Io*40Cnl圆柱积木2个直径Io*20Cnl圆柱积木6个17XQD-O153A规格：104*92*68Cm全车体采用优质钢铁和烤漆制作，加厚钢材，环保烤漆，环保橡胶，环保防滑轮胎。不掉色不生锈，把手与轮胎使用天然橡胶，耐高温，柔软质感，增进孩子动作协调与发展辆51

13、8XQD-O173H独轮翻斗车（滚塑）规格：85*34*40Cnl食品级工程塑料滚塑一次成型色彩鲜艳安全环保无毒无味只519XQD-O182G火车协力车规格198*33*59食品级工程塑料滚塑一次成型色彩鲜艳安全环保无毒无味辆12OXQD-O182H企鹅协力车规格198*33*60食品级工程塑料滚塑一次成型色彩鲜艳安全环保无毒无味辆121XQD-O182I毛毛虫协力车规格198*33*61食品级工程塑料滚塑一次成型色彩鲜艳安全环保无毒无味辆1Z22XQD-O12J恐龙协力车规格198*33*62食品级工程塑料滚塑一次成型色彩鲜艳安全环保无毒无味辆123贪吃虫小沙发规格：圆圈直径40CnI方块2

14、5*25CIn材质PU高密度海绵套1“24MQM-21308C组合攀登架规格32件/套采用优质松木烘干处理不变形、防水、抗紫外线，材质结实耐用，所有边角倒圆处理、无毛刺，做工细致；油漆，艺：使用优质环保聚酯油漆，透明底漆两遍，面漆二遍，表面光滑；防腐处理，耐磨性好，套1.*纹理清晰自然，色泽T25儿童攀爬墙规格:6.4*2m产品具备绳网爬、轮胎爬、攀岩墙、木制爬梯、等功能，优质核木材质所有边角倒圆处理、无毛刺，做工细致；油漆工艺：使用环保优质油漆，透明底漆两遍，面漆二遍，表面光滑；耐磨性好，纹理清晰自然，色泽一致主料7*9cm,攀爬辅料4*4cm,绳网采用直径13m11带钢丝攀爬网绳，网绳编织

15、采用专用绳扣连接，间距均匀，网格大小符合国家标准，可长期使用不变形，不分化，套1W结实耐用，轮胎采用机动车回收橡胶轮胎，经清洗、打磨、底漆、彩色面漆工艺流程加，而成色彩鲜艳表面光滑，攀岩墙板材厚度不少于2.5cm,攀岩石米用食品级LLDPE工程塑料，经造粒工艺将颜料完全溶入颗粒中、磨粉机加工、滚塑工艺成型色彩艳丽，渗入抗紫外线、防静电及防脱色元素，安全、环保、不易老化，整体采用不锈钢螺丝连接固定，螺母处加盖塑料盖帽确保无锐利的棱角裸露防止划伤儿童，整体玩具保证高标准的安全性、环保要求、功能性、使用周期等26MQM-213671规格120*100*120Cm1.采用优质橡木木多层板制作而成，不开

16、裂、不易变形，面料无死节、开裂、虫眼，所有板边倒圆角、圆边，光滑，无毛刺；2 .板材厚度1.6cm;3 .表面采用优质环保“大宝、”立邦”等知名品牌环保漆喷涂而成，四遍底漆，四遍面漆，安全、无毒无味，凸显木材纹理，手感光滑；4.整体产品结构稳固，使用长久，符合GB280072011儿童家具通用技术条套1fud件标准和GB18580-2001室内装修装饰材料人造板及其制品中甲醛释放限量标准规定要求27MQM-21367E规格:40*40*65CnI1 .采用优质橡木多层板制作而成，不开裂、不易变形，面料无死节、开裂、虫眼，所有板边倒圆角、圆边，光滑，无毛刺；2 .板材厚度1.6cm;3 .表面采

17、用优质环保“大宝”、“立邦”等知名品牌环保漆喷涂而成，四遍底漆，四遍面漆，安全、无毒无味，凸显木材纹理，手感光滑；4.整体产品结构稳固，套1使用长久，符合GB280072011儿童家具通用技术条件标准和GB18580-2001室内装修装饰材料人造板及其制品中甲醛释放限量标准规定要求28MQM-21368A规格:48*30*34CnI1 .采用优质橡木多层板制作而成，不开裂、不易变形，面料无死节、开裂、虫眼，所有板边倒圆角、圆边，光滑，无毛刺；2 .板材厚度1.6cm;3 .表面采用优质环保“大宝”、“立邦”等知名品牌环保漆喷涂而成，四遍底漆，四遍面漆，安全、套1无毒无味，凸显木材纹理，手感光滑

18、；4整体产品结构稳固，使用长久，符合GB280072011儿童家具通用技术条件标准和GB18580-2001室内装修装饰材料人造板及其制品中甲醛释放限量标准规定要求29MQM-2138II规格：直径70CnI厚度15CnI材质：亚麻布填充物：珍珠棉填充多颜色可选优选加厚舒适面料，面料柔软舒适亲肤个103OMQM-21382E按实际场地定制，底板规格：25*25*1.5cm,配大、小颗粒积木，积木数平方13,C*点建八且i量按场地大小配置数量，各种颜色整合起来，有利于孩子的创新，变化出各种新颖的多彩主题31MQM-21465B大龙球车规格:105*105*165cm,支架采用直径5cm环保ABS

19、加厚管材，管材采用二通、三通整体连接固定，材质环保，抗紫外线、防腐、防污，结实耐用，滚轮采用食品级工程塑料材质，无毒无味，渗入抗紫外线，光稳定剂及抗静电剂，高级颜料粉，防脱色、韧性好、高强度、两面光滑、不褪色、滚塑成型，整体结构牢固，色彩鲜艳，符合国家标准辆1泊f32MQM-21465E大体操圈车规格：72*72*72cm,支架采用直径5cm环保ABS加厚管材,管材采用二通、三通整体连接固定，材质环保，抗紫外线、防腐、防污，结实耐用，滚轮采用食品级工程塑料材质，无毒无味，渗入抗紫外线，光稳定剂及抗静电剂，高级颜料粉，防脱色、韧性好、高强度、两面光滑、不褪色、滚塑成型，整体结构牢固，色彩鲜艳，符

20、合国家标准辆1*33MQM-21492G规格：86*66*70CnI全车体采用优质钢铁和烤漆制作，加厚钢材，环保烤漆，环保橡胶，环保防滑轮辆5b.Q胎。不掉色不生锈，把手与轮胎使用天然橡胶，耐高温，柔软质感，增进孩子动作协调与发展34MQM-21492K规格：94*69*28CnI全车体采用优质钢铁和烤漆制作，加厚钢材，环保烤漆，环保橡胶，环保防滑轮胎。不掉色不生锈，把手与轮胎使用天然橡胶，耐高温，柔软质感，增进孩子动作协调与发展辆5Q35MQM-21492H规格：120*57*60CnI全车体采用优质钢铁和烤漆制作，加厚钢材，环保烤漆，环保橡胶，环保防滑轮胎。不掉色不生锈，把手与轮胎使用天辆

21、5然橡胶，耐高温，柔软质感，增进孩子动作协调与发展36MQM-2149II规格：105*95*60CnI全车体采用优质钢铁和烤漆制作，加厚钢材，环保烤漆，环保橡胶，环保防滑轮胎。不掉色不生锈，把手与轮胎使用天然橡胶，耐高温，柔软质感，增进孩子动作协调与发展辆5V37MQM-21509A拳击系列规格:1.8*1.3*1.7m材质：钢铁+珍珠棉色彩鲜艳，加强儿童身体锻炼帮助提供免疫力。套1：|38MQM-2154IA积木桌C规格：110*60*50采用食品级工程塑料滚塑工艺，无毒无味，渗入抗紫外线，张4Ii丛I光稳定剂及抗静电齐IJ,高级颜料粉，防脱色、韧性好、高强度不褪色，造型美观，色彩鲜艳39

22、非洲鼓规格：8寸鼓面直径17-18.5cm鼓身高度40CIII材质：高强度登山绑绳，手工雕刻精美图案，橡胶底座，原始，艺，手感舒适音质好。个45VK4O书架规格：120*35*90cml.采用优质橡胶木制作而成，不开裂、不易变形，面料尢死节、开裂、虫眼，所有板边倒圆角、圆边，光滑，无毛刺；2.板材厚度1.6cm;3.表血采用优质环保“大宝”、套24AI.i-“立邦”等知名品牌环保漆喷涂而成，四遍底漆，四遍面漆，女全、无毒无味，凸显木材纹理，手感光滑；4.整体产品结构稳固，使用长久，符合GB280072011儿童家具通用技术条件标准和GB18580-2001室内装修装饰材料人造板及其制品中甲醛释

23、放限量标准规定要求41篮球架规格52*55*118-158cm材质为食品级工程塑料采用吹塑工艺，色彩鲜艳无毒无味，高度可以调节最低IwJ度为118CnI取IWJ可套2达到158CnI,内配小篮球一个，气筒一个。赠送40个小篮球。1.2. 材料的选用、生产标准1.3. 2.1.材料的选用1、合同签订假如我公司能有幸中标，我公司保证第一时间与采购人签订合同，严格按照招标文件合同书样式及主要条款执行，不无故拖延，故意刁难，完全满足采购人要求。如采购人有特殊情况或要求，我公司也将竭尽所能满足。2、货物采购根据采购方与公司签订的项目采购合同及变更情况，项目部编制整体采购计划，将货物需求单交采购部；采购部

24、根据货物需求单收集采购信息，确定合适的采购，编制整体采购计划，并将订货周期通知项目部，在征得项目部同意后执行采购计划同时项目部拟定加工计划；采购部根据货物订货及加工周期，进行货物采购合同签订。签订时会同项目部负责人进行合同条款的落实，采购负责人与项目负责人一起在采购合同上签字。合同上须包括：达到国家有关法规，满足投标文件技术标准和质量要求，厂家承诺有货物检验合格证等国家规定的资料。实行生产许可证制度的货物，要有许可证主管部门颁发的许可证编号，批准日期和有效期。进口货物须有报关证明、商检证明、原产地证明资料等。厂家提供售后服务保证，和技术咨询保证。厂家具有完善的品质保障体系。提供货物测试报告。合

25、同签订后，根据需要通知供货方发货及安排公司生产部生产。3、采购业务流程图供应商采购部O项目部Cg备货少请求C三三M-三M请求货信息反I造信息反彳贵O:羲Q交货付款通知采购卜3受货物m采购业务流程图4、货物入库保管根据货物的性能、法。特点和数量，确定存放地点和保管方按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用。办理入库凭证。建立库房值班制度、安排专人值班。库房码放按货物分类的不同要求合理的布局、整齐统一。充用利用库房的立体多层分放；按货物的体形不同合理选择堆放方式，做到合理高效；要求货物要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清点、过目清数

26、。库房的安全及防火防盗措施：配备足够的灭火器，并定期进行维护，如条件允许安装防火防盗装置。库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常及时向工地保安反映。库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库。相关人员及其他人员不得随意进出库房，如需出货须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失。库管人员不得擅离职守。任何人不得将私人货物存入库房。1.2.2.生产标准一、总则1、为确保达成生产目标与质量要求，根据本公司实际情况，特制订本制度。2、人才是第一生产力，公司必须将制度化管理与人性化管理结合起来，让员工有归属感和凝集力，使员工自主自觉地更好地为公司服务。3、职能部门为生产服

27、务，生产部门为销售服务，生产部门必须以较低的成本及时生产出合格的货物二、人员管理1、普通员工即车位需经过技能鉴定，品质检验员、设备操作员、特殊工位作业员应经专业培训，经考评合格后方可上岗，以保证货物质量的稳定及生产的安全。2、各车间负责人根据公司下达的生产任务指标及客户对货物的质量要求水平，对员工进行合理的分工，并尽量固定各员工的工序，以提高劳动效率。3、实行科学合理的薪酬制度及晋升制度，对员工每月的劳动效率进行绩效考核，对于达到标准时薪以上的员工分别给予不同的指标奖金，使员工不断进取。4、定期（每季度）开展劳动技能竞赛，评级评优，按产值及质量标准评出优秀班组及优秀员工，给予物质奖励及书面表扬

28、，提高各个班组和员工的生产积极性。5、督促员工遵守公司的劳动纪律和各项规章制度，公司定期为员工举办各种形式的培训，不断提升员工的素养。三、生产流程管理1、生产部应根据客户的订单量、走货期及各班组的生产能力，合理制订“生产计划”，生产总管、各车间主管监督各组依照“生产计划”准时或提前完成生产。2、当生产进度不能满足“生产计划”影响到出货时，车间应向上汇报以便对各车间的任务作出调整或采取其他措施。3、生产前各车间主管应准备好该货物的“货前板”、工艺流程、QC工程图及作业指导书。4、生产部各组收发员按“物料提单”的数量到货仓领取物料、到裁床领取裁好的裁片，领取的物料放置于生产车间并做好标识，准备生产

29、。5、按“用量表”的规定使用物料，当发现异常时应找采购部和业务部货物负责人确认清楚并及时处理；车间主管应控制物料的损耗，当超过用料的限额时应说明原因并申请经生产经理批准后领补需求物料，以免影响生产。6、生产主管应监督员工依作业指导书要求作业，没有作业指导书时由生产组长指导员工作业。7、生产过程中各组登记好员工考勤，做好收发货记录，对每单货的投产日期及结束日期、生产组别等做好详细地记录，并妥善保管。8、车间主管每天汇总各组上交的生产日报表、质检记录，及各项报告按时上报生产经理及总经理，以便公司及时掌握生产进度及货物的质量。9、严格控制货物质量，实行车位自检、中查全检与总查巡检相结合的质量检验方式

30、，严格执行质量控制制度。四、安全生产管理1、生产部门及各车间实行生产例会制度，除其他内容外，每次会议必须重点强调安全生产问题，加强防火防盗及人身安全的教育。2、特殊工种需持证上岗，各种设备的操作工及车位必须经过操作规范的培训才能上岗，避免工伤事故的发生，打钮部员工及裁床的剪位尤其要时刻警惕。3、各员工使用的剪刀等利器全部要用绑带绑牢在工作桌上，手缝用针应在其工作桌下备一针包，当员工离开工作岗位时，针应脱离货物并将其插在绑牢的针包上。断针时应找回所有断截并到班组长处换取新针，换针时应做好记录。4、严禁一切易燃品及火种进入生产车间，车间内杜绝吸烟；每天下班前各车间主管及组长需检查车间每个角落，做好

31、安全检查工作，不留隐患。5、下班后督促各有关人员关闭好门窗，大门上锁前务必检查各门窗是否关闭妥当，清理车间所有人员，关闭车间所有电路。6、督促每位员工养成人离机关的习惯，并提醒有关人员定期安检。五、设备及环境卫生管理1、机器设备由操作人员进行清洁、润滑等保养，主管及组长应督促各组员工负责保养好各自的机台设备，做到“谁使用一谁保管”，并在设备日常保养记录表中登记。2、各车间建立“机器设备机器定期保养计划”规定机器设备的定期保养项目及周期，以此进行二级保养。3、机修部应定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养，保养及检修结果须记录于设备定期保养维修记录表中。4、当机器设备发生故障时，操作人员应立刻

32、填写维修申请单，通知维修技术人员进行维修，员工不得擅自维修。5、公司工作环境卫生依5S要求作业，各种物料、半成品、成品均应标示其品名规格、数量、状态（合格、不良、代加工等）、日期等内容，并按区域分门别类摆放。6、与生产无关的个人货物（如茶杯、零食等）严禁带入车间；电车、凳子、塑料框及有关工具按规定位置摆放，不得随意挪动；搞好生产现场的环境卫生。1.3.质量控制1.3.1.质量保证体系我方承诺：我方将按以下管理体系进行质量控制，确保产品的质量合格。1、合同评审销售人员接到订单后，按程序进行评审，并且进行记录，各相关部门做好订单合同的履行工作。2、采购由质管部与相关部门对分供方进行评定，确保合格分

33、供方名单，采购员按“采购月度计划单”到合格分供方处采购所需物资。3、产品标识和可追溯性凡出厂产品都印有商标、名称、规格、型号、执行标准及公司名称，并附上合格证。4、检验和试验检验员对自检合格产品进行终检，及对已入库产品进行抽查，仓管员凭最终检验记录对合格品予以入库，不合格不准入库及出厂。5、不合格品控制在成品检验中发现的不合格品由相应检验员作为检验和试验状态标识，并隔离，不合格需进行退换。6、纠正和预防措施对客户投诉意见应虚心接受，满足客户正当要求，对收集的信息，质管部门进行认真分析，并下达纠正措施指令单进行跟踪纠正，对潜在的不合格因素督促各相关部门落实预防措施。7、搬运、贮存、包装、防护和交

34、付搬运：轻拿轻放，防止碰伤、损坏及变形。贮存：存放场地应平整，堆放应整齐，堆放高度一般不超过1.5m,距热源不小于Im,储存期一般不超过二年，并对贮存产品进行不定期抽检。包装：根据产品的不同特点及用户的特定要求进行包装。防护：对整个服务过程，按照不同产品、不同用途及顾客的特殊要求，对各环节进行适当的防护和必要的隔离措施，以防止产品受潮、污染和变形。1. 3.2.质量控制计划我公司严格按“IS09001-2001质量管理体系”施工，以4tIS09001-200,要求建立了质量管理体系并编写了质量手册，它是产品的质量保证。1、设备质量保证我公司保证所提供的货物均为全新的，质量标准符合国家标准及国际

35、行业相关标准，保证所有货物是标书所示原厂生产，保证所提供的所有设备开箱合格率达到IO0%。1.1 采购备件达到国家及行业现行的合格标准，满足采购人的使用需求。L2采购人可对产品进行发货前的检验，我方将邀请不少于2人的采购方相关人员到投标人现场查看。了解产品的工艺和产品质量。L3提供的备件应该是原厂的、全新的、不得以次充好或使用假冒伪劣产品。2、数量要求：2.1服务期间满足采购方采购货物的数量需求。2.2我方保证供货产品数量准确，不能弄虚作假。2.3能够分别满足采购方常见维修保养物资需求。2、产品保修我公司对供应的产品，将详细记录名称、规格型号、出厂编号、售出日期及用户信息（用户/单位名称、联系

36、人、地址、邮编、电话、传真等），归档管理。对供应的产品进行维修；保修期过后，由用户选择一种服务方案，本公司将提供优惠服务，以确保用户能够得到更高的投资回报。3、产品维护对于某些特别技术问题或技术咨询需要原厂家提供的，本公司将通过渠道与原厂家进行沟通，尽快给用户答复。维护完成之后，我公司将详细记录维护的内容，完成维护的时间，所维护的产品的名称、规格型号、出厂编号、售出日期，及用户信息（用户/单位名称、联系人、地址、邮编、电话、传真等），归档管理。为将来的再维护提供详细的资料。4、技术支持我公司将长期为用户提供免费的、详细的技术支持，为了方便用户的管理，我们将向用户提供整套设备管理方案，以确保用户

37、及时获得所需的增值服务。派出人员是熟悉产品，技术全面、具有单独安装、使用、维修保养的技术人员，能彻底免除您的后顾之忧，令产品发挥其最大的使用价值。技术支持有以下几种形式：a）首先拨打我们的技术支持电话：然后提供以下信息：用户单位名称、联系电话、E-三IL地址，需要支持的项目内容。b）如果我公司的项目师能够在第一时间内找到解决的方法，会立刻给用户以详细的回答；若不能，我公司的项目师将会尽快地通过电话或E-三IL,给用户以最周到的服务。c）用户可以通过E-MAIL给我公司的项目师提出技术的要求。我公司的技术支持信箱，请在E-MAIL的主题一栏中注明“技术支持”。1. 3.3.质量保证保障措施（一）

38、质量承诺按照招标文件要求达到国家、行业相关质量标准。按照我司负责配合采购方组织产品验收，确保产品质量、数量、包装等符合招标文件的要求，根据所提供的产品抽样10%对照其提供的投标文件情况进行验收。对产品全使用周期的质量负责。我司保证交货率达到IO0%,如有破损或质量不达标的产品须按技术要求如数补齐，在所有产品到达指定地点后，由采购方和我司双方对产品的数量和质量进行抽查验收，对不符合质量要求的产品我司承诺更换。承诺向采购方提供的产品是全新、完整、未使用过的。我司向采购方承诺在质量保证期内的免费保修，提供终身有偿维修、升级服务；在质量保证期内，所有非故意性损坏以及正常使用范围内造成的损坏均提供更换服

39、务或免费维修服务，产生的相关费用由我司承担。 我司提供产品质量保修期根据国家规定。 我公司承诺所提供的产品是全新的、未使用的，并在各个方面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。 我司所提供的产品有产品合格证，产品上或外包装上需有技术参数和使用说明书等资料，符合中华人民共和国产品质量法标准。 交货时所有产品应为出厂原包装。到货时包装应完好，由采购人检验合格后拆封。我公司提供的产品质量严格按购货方规定的技术标准执行。在采购方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向采购方提供产品样品，经采购方同意后向采购方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。对通过验收的产品，

40、出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在采购方规定时间内补充合格的产品。对确属我方产品质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责赔偿损失。我公司在规定日期内没有完成采购任务，由于我公司自身原因，达不到竞争性磋商文件中要求的等问题而导致的纠纷，我公司负全部责任。11我方保证严格按贵公司要求提供产品和服务，我方对所提供产品的质量负责。12质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。13验收：由我方配送到采购方指定地点后，采购方每次须按本合同所约定的产品清单及参照中标样品对产品的品牌、外观等进行验收，我方在验收现场提供必要的技术支持。14我司保证向采购方提供的产品是符合采购承诺

41、的、全新、完整、未使用过的。在所有产品到达指定地点后，由双方对产品的数量和质量进行抽查验收，对不符合质量要求的产品我司承诺更换。15在质保期内，所有非人为损坏以及属于质量问题的产品，我司予以更换或免费维修。16交货时，我司随货向采购方交付产品必需的合格证、保修卡，相关资料（如产品说明、使用指南、服务手册）及配备的用件、工具等。验收时，由双方共同按合同约定及样品进行验收。17为保证项目顺利及时进行，我司在服务期间内配备专业服务团队进行项目跟进及相关服务。18我司所供产品均为全新产品。（二）产品包装保障措施（1）质量监督管理措施1）成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针

42、、质量目标和清晰的职责分工。2）严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。3）对产品供应商进行认证、评估和监督。4）监督和管理对外购产品的检验评估工作。5）监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。6）监督和管理产品材料的运输、到货验收、产品更换等全过程的产品质量。7）监督整个供货计划的执行，确保顺利完成供货。8）定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。（2）包装、运送过程中的产品质量保障措施1）在运送前，对成品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装；否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。2）根据产品类型，选用适当的运输工具。运送至

43、外地的成品，必须用封闭型车辆运输。3）在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品，项目部要派专人押运。3.到货验收时的质量保障措施1）产品按照计划运送到甲方指定地点之后，台方负责人和我司负责人共同接收产品并验收。2）按照供货清单，核对产品名称、规格、数量。3）进行开箱验收。包括产品说明书、合格证等装箱内容。4）如果产品不符合合同标准要求或者损坏缺少，不予签收。我司负责更换或者补货，保证不影响客户使用。6.验收、交付之前的产品质量保障措施在交付验收之前，如果合同书规定由我方负责成品保护，项目部要派专人值班看护

44、，并建立成品保护交接班制度。1.3.4.质量管理制度(一)质量方针(1)为明确本公司经营管理的总体质量宗旨和目标，根据相关法律法规综合本企业经营实际制定本方针。(2)质量方针，是指由企业最高管理者制度并发布的质量宗旨和方向，是实施和改进组织质量管理体系的推动力。(3)企业质量方针由总经理根据公司内外环境条件、经营发展目标等信息制定，并以文件形式正式发布。(4)在质量管理组织的指导督促下，各部门将企业总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标，并制定出质量目标的实施方法。(5)质量方针目标的管理程序1)质量领导小组根据外部环境要求，结合本公司工作实际，于每年定期召开企业质量方针目标研讨会，制定下年度