即开型福利彩票“刮刮乐”促销用品采购 投标方案（技术方案）.docx

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1、即开型福利彩票“刮刮乐”促销用品采购方案投标文件（技术方案）招标编号：，投标方景投标大名愁*地址：*二联系人：*投标日期：*报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录第一章供货服务方案611供货计划6LLL编制说明61.1.2. 总体目标61.1.3. 实施目标61.1.4. 质量目标71.1.5. 管理目标71.1.6. 供货的保障措施712人员安排91 .2.1.项目经理9122 .采购专员9123 3市场专员9124 .仓储管理员10125 .配送人员10126 .售后

2、专员10127财务专员11128 .综合部门111.3.供货能力1213L制定和明确服务人员共组制度和职责任务12132.以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行131.3.3.加强与采购人、原厂商等部门协调及沟通141.34调度工作141.4.货物包装及运输15141 .验收15142 .伴随服务15第二章实施方案及时间进度安排方案162.1. 实施方案162.1.1. 制定和明确服务人员共组制度和职责任务162.1.2. 组织强有力的专业安装运输队伍，保证劳动力的需求172.1.3. 格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行182.1.4. 加强与业主、原厂商等部门的协调及沟通18

3、2.1.5. 调度工作182.2. 配送服务方案19221.运输流程202.22运输过程人员与车辆管理21223.运输过程控制23224.运输作业整体安排282.3. 时间进度计划安排3023L交货安排30232.验收安排30第三章加工工艺323.1. 毛巾浴巾加工工艺3231L工艺流程图323.12工艺流程323.2. 定制T恤加工工艺35321.数字化直接制版技术353.22网版制作35第四章产品技术支持资料384.1. 基本情况384.1.1. 组织机构384.1.2. 生产能力384.1.3. 展厅及仓库图片394.2. 货物检验（测）、试验、验收等标准、规范和方式42421.货物安装

4、、调试、试运行实施方案及进度计划42422.检验（测）、试验444.23包装、运输44424.交货464.3. 所投货物的技术彩页或有效的宣传资料及必要的图纸资料474.3.1.毛巾套装、大浴巾474.32定制T恤514.33遮阳帽58434.帆布袋624.35剃须刀664.3.6.三合一数据线714.37电子闹钟804.4. 产品主要技术指标、参数及性能详细说明；原材料选择、设计（使用）寿命；外购/外协件制造厂、产地88第五章人员培训、技术服务计划及说明965.1. 人员培训计划961.1 .1.培训机构965.12 培训地点、时间、方式、内容965.2. 培训日期及地点991 要产品使用培

5、训课程表99521 .培训产品99522 .培训教材、文字资料995.3. 技术服务计划及说明1015.3.1. 技术质量保证1015.3.2. 质量信誉保证1015.3.3. 质保期保证101534 .销售服务保证101535 .所需原材料的质量保证102第六章质量保证承诺1036.1. 质量保障措施1046.1.1.质量保证体系1046.12质量检查与监督1076.1.3.质量保证承诺1076.14质保期后的维修服务措施1106.2. 问题产品的修、退、换应急解决方案Hl6.2.1. 产品退换流程图Ill6.2.2. 退换货解决方案Ill6.2.3. 产品维修方案113第七章售后服务承诺及

6、人员配备1167.1. 售后服务方案1161.1 .1.电话支持服务1167L2.现场支持服务1177.13 电话咨询服务1177.14 设备维修1187.15 现场服务1187.16 6.设备巡检1187.17 区域经理服务1187L8.投诉受理服务1197.2. 售后服务保障措施120721.质量标准120722.检测标准120723.测试手段120724.投标质量承诺1207.2.5. 售后服务承诺1217.3. 常用的备用品库且提供详细的备用品清单.1247.3.5. 备用品清单1257.4. 故障响应及排除时间127第一章供货服务方案1.1. 供货计划I .1.1.编制说明首先十分感

7、谢采购方提供的这次投标机会，我公司以对采购方真诚负责的态度和对本项目尽善尽美的追求，经过认真地研读招标文件，标书评审办法，针对本项目实际编制了实施方案。一个优质项目的诞生，不仅在于方案的精心设计，更取决于项目实施过程中的项目管理，特别是对于本项目，实施方案显得更加重要，而制定组织方案则是加强程管理、保障供货的有效手段。本项目供货方案从主要工作内容、供货步骤、计划、项目管理组织架构、人员安排、项目主要人员介绍等方面对项目的部署供货方案进行了详细的阐述；II 1.2.总体目标在本项目小组的统一安排和指导下，完成项目范围内部署供货工作，并积极配合供货规划要求，密切配合采购人做好部署工作，最终完美地完

8、成本项目。III .3.实施目标针对本项目具体情况，为保证安全、优质、高效地完成本项目的供货任务，拟从质量、安全、工期三方面着手，制定如下管理目标：IV 1.4.质量目标合格，确保项目质量达到国家、行业验收标准、采购人及招标文件要求。L1.5.项目管理目标全面贯彻IS09001质量管理和质量保证标准我们将根据本公司制定的质量手册和程序文件，建立完善的质量保证体系，针对本项目的特点，对项目过程中与质量有关的全部职能活动进行管理和控制，使全体管理人员和员工按各自的质量职责承担其相应的质量责任。对特殊、关键部位和过程设置质量控制点，消除不合格品，提供满足顾客需求的产品。LL6.项目供货的保障措施我方

9、在交付产品的同时向贵方提供完备的产品资料。货物在运输和现场保管过程中，我公司严格按照要求（执行现行的国际标准、国家标准、行业标准、企业标准），有完善的保护措施和包装要求，使货物不受二次搬运、温度、潮湿、剥蚀或其它方式的任何损坏。我们的货物包装坚固可靠，标注清晰的标明合同号、货物名称、到货地址、发货地址、日期和其它标记。合同产品的外包装箱为符合要求的包装形式，便于搬运、储存、码放，每种产品包装箱的规格尺寸应一致。每种产品单独包装上印有产品及生产厂家的相关信息，外包装箱上须注明产品名称，规格型号，数量等信息，保证所供产品不是侵权产品。我公司明白，自贵方和我们签订供货合同之日起，货物包装材料属于贵方

10、财产。我方提供的货物包装完全按照贵方需求，具体包装问题将与贵方协商。单独包装上将印有产品名称、数量及生产厂家等相关信息。外包装在运抵现场时发现有破损的贵方可以拒收货物，由我方负责退换。运输方式：我方将按货物的特点和要求，选择运输方式。所有费用由我方承担。产品到达后，贵方可组织相关人员对产品进行检查。如若有损坏或者性能达不到等质量不合格产品，我们将免费替换新产品。1.2. 人员安排I 2.L项目经理项目经理向总经理室负责，对本部门的工作负全面责任。根据总经理室的工作计划、工作要求，提出本部门的工作目标、任务、措施。根据本部门的岗位责任制，明确项目责任人，组织监督实施。对部门内发生的问题，组织调查

11、研究，提出完善制度的具体意见。贯彻公司各项管理制度，负责监督本部门的执行情况。负责本部门员工的考核与奖惩。II 2.2.采购专员采购部对每家生产厂家和货物均设有采购专员，保证了采购的专业性和高效性的同时，采购人员坚决落实采购索证制度，保障货物的可追溯性，一切采购货品必须符合相应的国家标准、行业标准、地方标准及相关法律法规，并提供对应的权威检验报告。III 2.3.市场专员市场部负责市场调查统计和分析等工作，实时监控市场行情，为公司提供最新的市场信息，并为客户提供最优惠的报价服务。IV 2.4.仓储管理员负责公司库房管理。仓储部门在商品入库前还将进行严格验收，以保证商品的合格入库，并切实做到安全

12、存放、定时检查、合格出库。1.2.5.配送人员负责客户所需货品的有效入库、出库。根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送。适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等）。及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。1.2.6.售后专员建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况；负责办公室日常的客户接待工作；按客户合同要求制订配送服务计划和服务时

13、间安排表;及时分析客户建议投诉反馈相应部门。1.2.7.财务专员资金监控、加速资金流转；负责公司的资金管理、运用、帐务的核对；编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成品分析报告；负责公司的财务管理体系运营监控执行。1.2.8.综合部门全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂务处理等工作；负责公司相关制度、文件的执行落实跟进；负责公司人事招聘、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保等工作；负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理等工作。1. 3.供货能力1. 3.1.制定和明确服务人员共组制度和职责任务人员管理：项目管理人员需要具有全单位的知识和丰富的服务组织与管理经验；

14、善于组织和团结各种脾气秉性的人；能协调各种矛盾和调动人员积极性。技术管理：首先要能对货物符合招标参数要求可行性进行把关，并尽可能的提出货物优化方案。计划与进度管理：在每项任务实施时，首先要编制计划。包括任务阶段的划分，明确各阶段的任务内容与责任,进度安排和应采取的措施以及何时验证和评审等。根据总体进度要求，制定工作目标；在保证质量前提下，实施必要的强制手段。根据货物购置服务操作规程与质量控制、货物购置服务管理条例和公司相关规定，结合以往项目服务的特点和实际情况，认真制定各组织职能部门主要工作内容的服务管理细则，规定各各组织职能部门和各级服务人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做

15、到人员到位、制度到位、职责分明。强化服务人员教育管理，树立良好形象。把服务人员教育管理放在重要的工作位置，定期开展服务职业道德意识教育和法制教育。教育服务人员树立服务的意识，文明接待、热情服务，不断提高服务水平和质量。经常性的开展技能考核工作。根据本项目的实际情况，要经常性的组织开展服务实施考核工作。及时发现和排除工作隐患，对发现重大服务隐患要上报领导小组及负责人立即解决。及时处理有效投诉，处理率达到100%。做好各项工作，提高服务人员素质，加强与甲方之间的沟通，定期征求甲方意见，不断改进服务将投诉及时处理及记录并建立回访制度，处理时限：分类考虑可能的处理时间，一般立即处理不超过半天，不能立即

16、处理的约定限时处理。组织精干高效的项目管理班子，科学组织项目实施。为确保本项目按期完工，我公司选派年富力强的管理人员组成项目经理部。组织强有力的专业安装运输队伍，保证劳动力的需求我公司将选派强有力高技术的专业队伍，该队伍是我公司专业队伍为我公司在多个项目中已创立名优工程做出突出贡献。在劳动力的需求量上，我公司将根据各项目的特点以及项目实施时间控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，开展劳动竞赛，作好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作热情和责任感，确保任务的顺利完成。1.3. 2.以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行把好质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合

17、格货物的出现，把影响项目实施时间进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。L3.3.加强与采购人、原厂商等部门的协调及沟通我公司一贯重视与业主、原厂商等部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，为本项目实施创造良好条件。1.3.4.调度工作调度工作主要对进度控制起协调作用。协调配合关系,排除项目实施中出现的各种矛盾，克服薄弱环节，实现动态平衡。调度工作的内容包括：检查作业计划执行中的问题，找出原因，并采取措施解决；督促供应单位按进度要求供应资源；按计划进行项目实施条件准备；传达决策人员的决策意图；发布调度令等。要求调度工作做得及时、灵活、准确、果断。1.4. 货物包装及运输我方提供的全部

18、货物均保证按标准保护措施进行包装，并能适应于运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等，以确保货物安全无损地运抵指定现场。每一个包装箱内附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。我方负责货物的运输、运费、装卸费、保险费、货物的安装、调试、培训等一切费用。1, 4.1.验收按照合同的验收期执行验收。按照招标人要求执行。2, 4.2,伴随服务我方保证提交所提供货物货物的技术文件，包括相应的每一套货物的中文技术文件。例如：货物目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册或服务指南。这些文件应包装好随同货物一起发运。我方还提供下列服务：送货上门。货物的现场安装和调试。安装验收合格后，我方派专业技术人员在项目现场

19、就货物的使用、维护对使用单位人员进行培训或指导，在使用一段时间后可根据甲方的要求另行安排培训计划。第二章实施方案及时间进度安排方案2.1. 实施方案人员管理：项目管理人员需要具有全单位的知识和丰富的服务组织与管理经验；善于组织和团结各种脾气秉性的人；能协调各种矛盾和调动人员积极性。技术管理：首先要能对产品符合招标参数要求可行性进行把关，并尽可能的提出产品优化方案。计划与进度管理：在每项任务实施时，首先要编制计划。包括任务阶段的划分，明确各阶段的任务内容与责任,进度安排和应采取的措施以及何时验证和评审等。根据总体进度要求，制定工作目标；在保证质量前提下，实施必要的强制手段。2.1.1. 制定和明

20、确服务人员共组制度和职责任务根据产品购置服务操作规程与质量控制、产品购置服务管理条例和公司相关规定，结合以往项目服务的特点和实际情况，认真制定各组织职能部门主要工作内容的服务管理细则，规定各各组织职能部门和各级服务人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。强化服务人员教育管理，树立良好形象。把服务人员教育管理放在重要的工作位置，定期开展服务职业道德意识教育和法制教育。教育服务人员树立服务的意识，文明接待、热情服务，不断提高服务水平和质量。经常性的开展技能考核工作。根据本项目的实际情况，要经常性的组织开展服务实施考核工作。及时发现和排除工作隐患，对发现

21、重大服务隐患要上报领导小组及负责人立即解决。及时处理有效投诉，处理率达到100%。做好各项工作，提高服务人员素质，加强与甲方之间的沟通，定期征求甲方意见，不断改进服务将投诉及时处理及记录并建立回访制度，处理时限：分类考虑可能的处理时间，一般立即处理不超过半天，不能立即处理的约定限时处理。组织精干高效的项目管理班子，科学组织项目实施。为确保本项目按期完工，我公司选派年富力强的管理人员组成项目经理部。2.1.2. 组织强有力的专业安装运输队伍，保证劳动力的需求我公司将选派强有力高技术的专业队伍，该队伍是我公司专业队伍为我公司在多个项目中已创立名优工程做出突出贡献。在劳动力的需求量上，我公司将根据各

22、项目的特点以及项目实施时间控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，开展劳动竞赛，作好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作热情和责任感，确保任务的顺利完成。2.L3.以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行把好质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格产品的出现，把影响项目实施时间进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。2.1.4.加强与业主、原厂商等部门的协调及沟通我公司一贯重视与业主、原厂商等部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，为本项目实施创造良好条件。2.1.5.调度工作调度工作主要对进度控制起协调作用。协调配合关系，排除项目实施中出现的各种矛盾

23、，克服薄弱环节，实现动态平衡。调度工作的内容包括：检查作业计划执行中的问题，找出原因，并采取措施解决；督促供应单位按进度要求供应资源；按计划进行项目实施条件准备；传达决策人员的决策意图；发布调度令等。要求调度工作做得及时、灵活、准确、果断。2.2.配送服务方案编制说明本方案依据招标文件以及国家现行的规范等文件编制。一旦中标，我公司将以本方案为依据，创建安全、文明的项目现场，创造精品项目。我单位将充分利用各种有利条件，以敬业求实的工作作风，创一流的管理水平、一流的项目进度，确保项目合格，顺利完成该项目的建设任务。编制依据(1)本项目招标文件。(2)我公司对类似项目的经验。所有现行规范均以国家最新

24、标准为准。编制原则(1)遵循招标文件条款的原则，在编制文字说明及附图表中，严格做到统一标准，规范编制。(2)遵循设计文件和规范验标的原则，在编写中严格按照要求，执行现行规范和验收标准，确保项目的质量、进度。(3)坚持实事求是，一切从实际出发的原则，在制定方案中，根据自身能力，经验，技术水平，坚持科学组织，合理安排，均衡生产，平行作业，尽量平衡施工高峰。确保IWJ速度，质量，效率完成本项目的任务。(4)坚持全过程严格管理的原则，在工序中，严格执行指令，尊重监理意见，严格管理。(5)坚持积极推广应用“四新”成果的原则，在各项工序中，对于能够提高或保证质量、施工进度以及降低成本的新技术。2.2.1.

25、运输流程质量是合作的第一步，同时也是本项目能够顺利实施的基本保障。我公司供应的产品达到GB/T13663-2000的国家标准要求范围之内。我公司为本次项目投入车辆根据项目具体情况来安排，由项目经理统一指挥调度，确保在规定的时间内，把产品送到招标方指定的地点。配送的流程：接到客户订单一订单审核一产品验收一线路查询一产品配送。订单审核：(1)客户的订单接收了之后我公司会有相关人员进行联系客户。(2)订单严格有客户的签名或公章，进行登记和备案(3)我司审核后确认产品按照招标要求和客户要求，产品的技术规格符合招标方要求。产品符合GBT13663-2000和GB/T5750-2006标准要求产品验收：产

26、品的包装上应标明以下内容：(1)产品的名称、商标、出厂质量检测合格证；(2)生产企业名称、地址；(3)产品品种、内装数量；(4)产品的生产日期批号；(5)产品的包装应能保证产品不受污染。包装应适应运输、装卸、防潮、防雨、防震、防锈等需要。(6)已有销售包装的成品放于包装箱中，每一包装箱应附有产品合格标识。(7)保证所提供的货物是出厂前半年内的全新、未使用过的原装合格正品，并且符合国家有关质量技术标准及相关法律、法规规定的要求。路线查询：根据客户要配送的指定地点，我司查询好路线分析，在最短的时间内最好的路线情况下进行配送。产品配送根据订单进行产品配送，在配送时，登记好产品出库的时间，驾驶员进行签

27、字，核对订单确保产品数量上以及规格上一致。2.2.2.运输过程人员与车辆管理人员管理：(1)运输司机人员收到公司要求要运输产品的任务时首先要按照运输流程进行工作，在处理好私事后，换好干净衣服、填写好运输单，熟悉本次运输的产品性能特点，了解本次项目的运输地点、查询好运输的路线、在仓库搬运产品、做好清点工作。(2)运输司机人员首先要有驾驶证明，能够承担起本次项目的运输能力。(3)运输司机人员要有丰富的运输经历，在运输的过程中能够及时处理意外事故的能力。(4)运输司机人员到达仓库后需要对本次运输的产品进行搬运工作，防护工作，摆放工作。(5)司机在产品的运输过程中要与公司和客户保持联系，让公司与客户能

28、够时刻了解产品的情况，方便公司登记和客户接收产品。(6)产品达到客户地点后，要帮助客户进行搬运，货物签收时一定要和客户现场验收，清点数量，核对产品订单的产品规格信息，保证产品严格和订单一致。(7)客户评价：司机人员在送达货物后，和客户核对订单签收后要客户进行本次运输评价，我司在运输后有运输评价表，针对本次的运输过程，时间是否及时、产品是否完好、服务是否到位等，客户给予一定的评价，此次评价作为司机人员后期的业绩考核。车辆管理：(1)我司的车辆在运输时必须是公司领导进行批准后方可使用，运输的车辆只能运输公司供应的产品。(2)车辆运输的产品要符合产品运输的要求，不能在运输的产品上乱使用。(3)我司每

29、天都会针对车辆进行一次清理，保证车辆的运输的安全。(4)在运输的过程中运输的产品必须是包装良好且无破损的情况下方可装车运输。(5)车辆要具有防护能力，在运输上车辆要能够承受自然以及路况差的情况下能够保证产品的安全性。2.2.3.运输过程控制(1)运输过程跟踪针对本次产品的运输过程，我司在车辆运输的过程中公司的服务人员进行控制与跟踪，确保产品到达的及时性、安全性。(2)运输过程跟踪车辆GPS/手机定位方式跟踪。我公司项目经理查看车辆运行轨迹，若发现异常，马上电话联系驾驶员，查问情况，并记录事件。并将此情况邮件或电话等形式将车辆运作信息反馈给客户配送管理员。定点跟踪：我公司项目经理根据不同线路情况

30、，预先制定每条线路的信息反馈点，确定需要进行在途跟踪的车辆。驾驶员到达信息反馈点时，电话通知我公司项目经理，我公司项目经理确认后以邮件或电话等形式将车辆运作信息反馈给客户配送管理员。定时跟踪：我公司项目经理预先规定驾驶员每日信息反馈时间，驾驶员按规定时间每日电话反馈车辆在途信息给我公司项目经理，我公司项目经理确认后以邮件或电话等形式将车辆运作信息反馈给客户配送管理员。(3)运输过程异常服务处理我公司项目经理须对运输途中发生的各种异常情况进行及时处理。若车辆运输途中发生车辆故障，我公司项目经理应评估车辆故障的程度和需修复时间，若能及时修理并且不造成货物迟到，应马上安排抢修；若无法及时修理，应安排

31、其他车辆送货。若车辆运输途中若发生交通事故，我公司项目经理应组织进行事故的现场处理；若车辆运输途中因天气、道路等自然因素原因不能按时送达货物，我公司项目经理应确认情况并及时电话通知客户配送管理员，沟通协调事件的处理；若车辆运输途中因其他非自然因素导致不能按时送达货物，驾驶员应及时通知我公司项目经理，我公司项目经理应负责协调解决事件。若发生运输货物事故(货物被抢、被盗、交通事故或地震、台风等不可抗拒力引发货物损坏等)，应按公司规章制度的相应规定进行事故现场处理和向保险公司办理货损的理赔事宜。(3)记录文件运输客户的资料档案；公路运输线路调查表运输动态表；异常服务处理表。装运流程：(1)驾驶员装运

32、过程驾驶员接到运输任务单，须即刻确认能否按时间要求完成运输任务，若不能完成，马上向我公司项目经理提出异议，我公司项目经理立即将此情况反馈给客户配送管理员。驾驶员出车前应检查确认车辆及本人的各项准驾、准载资格证件是否齐全，和按驾驶员日常检查车辆记录表的项目和要求落实行车前的安全检查。再按要求的时间前往客户提货点装载货物。驾驶员在提货途中遇到不能按时到达的情况，应即刻通知我公司项目经理员。我公司项目经理对于因发生交通事故、车辆故障等原因造成不能按时提货的情况，应判断是否需要安排其他车辆提货，需要则安排其他车辆提货；我公司项目经理应将不能按时提货的情况及时通知配送管理员，和将可能影响送货及时性要求的

33、，及时通知客户配送管理员。对于发生的异常服务情况，我公司项目经理应予以书面记录和跟进处理。驾驶员到达客户提货点后，应遵守客户提货点的作业规定，办理相关进库手续，接受安全检查，按时装货，若不能按时装货的，联系我公司项目经理或者找现场调度协调。同时驾驶人员应核对所装载实物与订单品种和数量是否一致，不一致的立即与我公司项目经理反馈该情况，经我公司项目经理与客户配送管理员协调完毕后得到通知方可进行装载。装货完成，仓库库管签单，按要求施封。驾驶员签收货物和拿到车辆放行条后，记录出库时间，电话通知我公司项目经理装货工作完成，驾车离库。驾驶员在装运过程中遇任何意外事件预测到可能会发生交付时间延误的情况，应即

34、刻通知我公司项目经理。我公司项目经理对于因发生交通事故、车辆故障等原因造成不能按时送货的情况，应判断是否需要安排其他车辆送货，需要则安排其他车辆送货；我公司项目经理应将不能按时到货的情况及时通知客户配送管理员。对于发生的异常服务情况,我公司项目经理应予在异常服务处理表里进行记录。同时应做到：遵守客户提货点的规定，保护客户提货点环境整洁；进入客户提货点地点后保持低速行驶（20公里/小时以下，客户提货点有具体速度规定的按收货方规定执行），不鸣喇叭；使用文明礼貌用语，避免高嗓门说话，遇争议时对客户提货点多做细致耐心的解释工作；在客户提货点场所出现违规或操作不当、不小心造成弄污收货方地面、撞坏收货方的

35、设施等情况，驾驶员态度一定要端正，多忍耐，恳切地与收货方沟通，承认错误，即刻做好善后处理工作，避免将小事酿成难以处理的收货方投诉；遇客户提货点未按规范要求进行数量发放单据不齐全等情况，驾驶员不能擅自离开客户提货点，须电话请示公司项目经理，得到答复可离场后方能离场，否则等我公司组织有关人员前去处理后方可离场。(2)驾驶员作业规定：驾驶员应有良好的生活习惯，做到劳逸结合，适应工作环境。不得拒单和不服从我公司项目经理的调度安排。在未接到出车任务的情况下，不得出现因饮酒等原因造成不能及时出车。在出发完成任务过程中，不得因饮酒造成时间耽误和影响行车安全。装货后要及时出发。要按公司规定线路行驶，不得绕道。

36、要按我公司项目经理安排或合理的顺序送货，不得在运输过程中做出外游玩、聚集打牌等与业务操作无关的事。保管好并及时交承运且信息齐全的单据，防止遗失和避免让其他人员看到客户的送货信息。不得擅自拆除货物封条等。做好车辆和所承运货物的安全保卫工作，以防被盗。不得偷窃承运货物、偷卖承运货物、私自接单。对于车辆安装车载GPS设备或行车记录仪的，不得擅自拆动。(3)记录文件：驾驶员日常检查车辆记录表。2.2.4.运输作业整体安排我公司将严格按照相关标准和贵方提出的技术要求组织生产和运送，并为贵方提供满意的服务。(1)我公司考虑到施工现场地气候方面、地理方面等自然条件，我们在包装时将重点考虑防雨、防风措施，在运

37、输方面将在底部增加钢木结构的底座，避免在运输过程中滑动。(2)我公司将要求提前发货，保证于合同期限内，一次全部交货到指定地点。(3)自从我公司引进了先进的工艺设计，我公司的生产能力得到了大幅度的提升，且与后续加工能力相匹配。再加上我公司雄厚的资金能力，本次招标产品可保证在交货期内完成。(4)我公司设有物流部，主要负责运输，外委运输工具。在运输过程中我公司派专人押送，避免途中丢失、损坏，到达时间可随时和甲方沟通。我们与多家信誉良好、实力雄厚的物流公司签订长期合作协议。我们根据发货计划和数量提前联系，物流公司周密安排，双方复核确认，可确保我公司产品能准时发货，保证货物按时按量运达指定地点，保证工程

38、所需产品按时、按量、保质供应(5)我公司提供的产品，将终身跟踪服务，非产品质量原因出现的故障，我公司将以优惠的价格，快速提供我方的产品，满足用户的急需。(6)我公司的质量宗旨是：与时并进、力争上游、质量永恒、信誉永恒、用户满意是公司质量的最高准则。针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于本项工程系统平台实施和管理的组织和领导机构。投标人(加盖电子公章)：XX科技有限公司法定代表人(电子签名或签章)：2021年11月1502.3.时间进度计划安排2. 3.1.交货安排(1)合同履行期限(交货期)：合同签订后30个日历日内完成交货。

39、(2)交货地点：XX省福利彩票发行中心指定地点。3. 3.2.验收安排(1)我公司发货至交货地点并按要求摆放，全部交货摆放完毕后采购人到场验收对发现的问题采购人应当场提出，当场能够解决并经验收并合格的，我公司当场处理；当场无法处理的，采购人有权视情况严重程度要求【5】日内解决、重新更换全新产品或单方解除合同。采购人选择单方解除合同的，投标人应向采购人支付本合同价款【5】外的违约金，违约金不足以弥补损失的，有权追偿。(2)完成交货后，采购人组织内部人员成立验收小组，根据合同约定条款、招标文件要求、投标文件响应内容以及技术资料和有关质量证明，进行抽样验收。采购人签收认可，视为完成验收。相关费用由我

40、公司承担。(3)我公司在【5】日内未能弥补产品缺陷，采购人有权采取必要的补救措施，其风险和费用由投标人承担，且该承担行为不影响本合同规定的采购人的权利。(4)采购人对产品的验收，不能免除我公司对产品质量的责任，采购人在验收后发现产品的质量、规格、材质等与合同不符，或证实产品有缺陷的(包括潜在的缺陷或使用不符合(5)我司具有良好信誉和相关实力的技术队伍。(6)一旦中标我司认真负责，组织技术队伍，做好投标的整体方案，并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。(7)安装调试在产品到货后开始进行。(8)所有产品均须由我司送货上门并安装调试。用户不再支付任何费用。自产品安装工作一开

41、始，我司应允许采购单位的工作人员一起参与产品的安装、测试、诊断及解决遇到的问题等各项工作。投标人(加盖电子公章)：XX科技有限公司法定代表人(电子签名或签章)：2021年11月15日第三章加工工艺3.1. 毛巾浴巾加工工艺1.1. 1.工艺流程图1.2. 2.工艺流程每一条优质毛巾的每一道流程要求都特别严格，所以买毛巾的时候也可以从毛巾外观入手，优质的毛巾表面干净整洁、毛花顺齐，无油渍、破洞、残边、秃毛、毛圈不齐、毛边等现象。毛巾的加工工艺主要有：印花、提花、割绒、色织、无捻等。接着我们很快走到了厂房。那位讲解员一边指着身后正在工作的人一边给我们介绍毛巾的加工工艺：印花、提花、割绒、色织、无捻

42、等。印花和提花：这两种工艺的区别简单来说就是：在布织好之后再织上去图案的工艺叫做印花。在织布时织上去图案的工艺叫做提花。割绒：将毛巾的毛圈进行剪割处理，使织物表面布满平整的绒毛，可以双面都割绒，也可以单面割绒、另一面仍为毛圈。也可以局部割绒形成纹样绒圈共存，相互印衬。色织：色织是指用不同颜色的经、纬纱织成，由于先染后织布，染料渗透性强，色彩牢度较好，所以面料厚度感好，有质感，正反面颜色正好相反，所以立体感强，缩水率小，不易褪色。大家买毛巾的时候也可以观察毛巾的颜色是不是纯正鲜亮，质量好的毛巾色彩艳丽，有活力，而色彩陈旧压抑的毛巾质量不会太好，甚至很差。无捻工艺：无捻工艺就是由可溶性的PVA长丝

43、或桑蚕丝包缠在无捻棉束表面而构成包缠纱，在织制毛巾时具有较好的耐磨性，能承受一定的张力，然后在织制成成品后将PVA或桑蚕丝溶解于水中，使毛圈呈无捻蓬松状态处于织物中。一般情况下棉纱都是双股纱扭在一起的，织出的比较致密，厚实。无捻工艺是把棉纱线的劲解掉，单股纱织起来的，比较柔软，感觉毛绒绒的，触感更好。看最后的成品的区别就是一般毛巾的一个一个毛圈是转了几圈拧成麻花状的，无捻工艺的毛巾就是毛圈不是拧的，是顺的。活性印染:布料印染的方法主要有两种，一种是传统的涂料印染，另一种则是与涂料印染相对的活性印染。活性印染就是在染色过程中染料的活性基因与纤维分子形成结合，使得染料和纤维成为一个整体，使面料洁净

44、度高、色牢度高。另外划重点-活性印染在印染过程中不添加偶氮和甲醛，不含对人体有害的物质，且洗涤时不褪色不缩水。反之呢，涂料毕竟是涂料，它带给人的伤害可想而知。3. 2.定制T恤加工工艺4. 2.1.数字化直接制版技术数字化直接制版技术(ComPUtertoPIate简称CTP)在网版印花的应用技术主要为三类。喷墨(蜡)CTP制版。该技术是通过计算机控制平版式喷墨或喷蜡打印机将图像喷印在事先涂布好感光胶的丝网预制版上。这个墨图像取代制版底片的作用，经过暴光、显影制成印花网版。美国、瑞士均已生产供应喷墨(蜡)CTP制版机。美国高博(Gerber)公司于1992年生产出专用于T恤印花制版用的CTP制

45、版系统：ScreenJet(最大制版面积65cmX95cm),现已在世界上销售数百台。(2)喷胶CTP制版。与喷墨CTP不同的是其喷在网版上的是感光高分子胶液，图像与喷墨正好相反，感光固化后即成印花网版。激光CTP制版。即由计算机控制一个光学系统用调制的激光束扫描预制好的感光网版，激光束扫描的点即暴光固化，经冲洗后成为印花网版。CTP技术与现行的制版技术相比，优势相当明显。取消了制作制版底片这一工序，方便快捷了许多，质量也更提高了，传输、保存数据更可简便，其市场前景十分广阔。5. 2.2.网版制作)网版制作材料、工具网版由网框、丝网、感光胶构成；使用的材料还有钉网钉、粘网胶、封网胶带等；制作网

46、版的工具主要有：绷网器、绷网钳、钉网枪、上胶机、上胶刮斗、烘干器、晒版机、喷水枪等。T恤印花一般要保存一定数量的图案网版且保存期长，从经济的角度考虑一般采用制网框。木制网框的材料以杉木为佳，质地太硬的木材钉枪难以将网钉钉入，质地太松的木料又容易变形松动。采用钉网枪比采用粘网胶粘具有速度快、便捷的优点，但丝网稳定性差。如能二者结合起来最好。由于T恤印花大多采用水性涂料，宜采用涤纶丝网，因为尼龙丝网遇水容易膨胀松弛。(2)绷网T恤网版的绷网工艺要求与普通网版相同。但应注意不宜采用80100目丝网，加网网版则建议采用140目的丝网。含化纤或纯化纤面料的印花，如采用水性浆印应选用140160目丝网，采用油墨则应选用240目以上的丝网O(3)感光制版水性印料使用水性感光胶，热固墨水性和溶剂性感光胶均可用，以溶剂性感光胶为佳，因为脱膜比较容易。在网版上涂布感光胶应注意胶层均匀，一般印刷面胶层厚于刮印面胶层。感光胶膜的厚度视印料、面料和图形的不同而大有区别。加网网版的胶膜应簿。如果胶膜厚，漏印的料就多，容易使网点糊版。化纤面料不论采用油墨还是水性浆、热固墨，网版的胶膜都应簿，一来防止糊版，二来印品也会因印料簿而手感较柔软。但如是印刷较粗的牛津布面料（400旦以上，用于书包旅行包等），胶膜可相应厚一些。