大厦电梯维保服务投标方案(技术标).docx
《大厦电梯维保服务投标方案(技术标).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大厦电梯维保服务投标方案(技术标).docx(119页珍藏版)》请在课桌文档上搜索。
1、大厦电梯维保服务方案投标文件(技术方案)招标编号:投标方亲投标人名称Z?*地址:*号S联系人:*投标日期:*报告说明声明:本文内容信息来源于公开渠道,对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用,不构成相关领域的建议和依据.资格证明文件索引表序号评审项目是否完全响应投标人填写资格性审查内容响应11.具有独立承担民事责任的能力。响应22.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。响应33.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。响应4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。响应5.投标人须提供投标截止时间前3年在经营活动中没有重大违法记录及重大质量安全事
2、故的书面声明。响应响应响应响应响应响应二符合性审查内容12商务评审索引表序号评审项目计分模型标准分值指标值或评分项投标人填写投标文件位置页码合计项目11指标12指标23指标3项目21指标三项目3四项目4五项目5六项目6七项目7八项目8九项目9十项目10备注投标人按照商务评审标准表编制此表。投标人填写指标值或评分项及其在投标文件位置页码,投标人不得虚报、瞒报、漏报或虚假承诺。目录第一章项目整体设想71.1. 服务理念71.1.1. 维保质量监督抽查71.1.2. 24小时热线急修服务71.1.3. 备品配件保障71.2. 工作目标91.2.1. 项目概况91.2.2. 技术要求91.3. 整体设
3、想及服务定位111.3.1. 管理模式111.3.2. 两个意识111.3.3. 主导思想11第二章服务保障管理制度132.1. 标准规范132.1.1. 机房132.1.2. 轿厢、厅门132.1.3. 井道、井底142.2. 服务管理的范围232.2.1. 控制柜检修、保养232.2.2. 曳引机检修、保养242.2.3. 限速器检修、保养252.2.4. 送上电源在机房操作电梯运行检查.252.2.5. 电梯井道底坑检查272.2.6. 对轿厢内操纵及各层厅外检查282.2.7. 服务管理人员的维护职责292.3. 技术资料维护记录管理332.3.1. 目的和范围332.3.2. 职责3
4、32.3.3. 技术档案管理制度332.4. 设备巡检维护作业计划管理352.4.1. 电梯日常巡检内容352.4.2. 半月保养项目内容及要求362.4.3. 月保养项目内容及要求382.4.4. 季度保养项目内容及要求402.4.5. 半年保养项目内容及要求432.4.6. 年度保养项目内容及要求47第三章控制措施523.1. 质量控制措施与手段科学523.1.1. 规章制度管理程序523.1.2. 维修组织程序523.1.3. 监管组织程序553.1.4. 材料组织程序563.1.5. 人员组织程序563.1.6. 维保电梯故障应急处理程序流程图.593.2. 进度安排计划60第四章突发
5、事件应急保障措施624.1. 应急保障制度624.1.1. 总则624.1.2. 应急救援组织指挥体系职责644.1.3. 预防预警674.1.4. 应急响应694.1.5. 后期处置754.1.6. 保障措施764.1.7. 宣传、培训和演习774.1.8. 附则774.2. 电梯非开门区困人应急救援方法794.2.1. 注意事项794.2.2. 通则794.2.3. 电梯非开门区“停电”困人804.2.4. 电梯非开门区“冲顶”困人80425.电梯非开门区“蹲底”困人804.3. 曳引式电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方法824.3.1. 注意事项824.3.2. 通则824.3.3.
6、电梯非正常开门运行发生剪切事故应急救援流程834.3.4. 电梯非正常运行溜车发生剪切事故应急救援流程834.3.5. 电梯非正常开门运行发生“开门走车”伤人或困人解救方法834.4. 电梯制动器失效应急救援方法854.4.1. 注意事项854.4.2. 通则854.4.3. 电梯制动器失效的应急救援864.4.4. 轿厢冲顶时的处理864.4.5. 轿厢蹲底时的处理874.4.6. 填写应急救援记录,存档874.5. 安全钳意外动作应急救援方法884.5.1. 注意事项884.5.2. 通则884.5.3. 救援操作程序894.6. 上行超速保护装置动作应急救援方法914.6.1. 注意事项
7、914.6.2. 通则914.6.3. 无齿轮电梯轿厢上行抱闸动作924.7. 火灾应急救援方法934.7.1. 注意事项934.7.2. 通则934.7.3. 灭火944.7.4. 疏散电梯乘客944.8. 大面积停电或自然灾害应急救援方法974.8.1. 注意事项974.8.2. 通则974.8.3. 大面积停电、雷击、暴风雪应急救援.984.8.4. 地震、台风应急救援984.8.5. 电梯地震感应器动作994.8.6. 电梯有条件盘车运行994.8.7. 电梯没条件盘车运行1004.9. 有机房曳引式电梯紧急操作方法1024.9.1. 注意事项1024.9.2. 操作程序1024.10
8、. 无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法.1044.10.1. 注意事项1044.10.2. 通则1044.10.3. 当电梯轿厢下行安全钳动作1054.10.4. 安全钳楔块没有动作105第五章项目组织体系1075.1. 公司组织架构1075.1.1. 岗位设置1085.2. 技术能力1095.2.1. 对电梯运行有关的管理人员的详细培训计戈IJ1095.2.2. 培训期7天,具体内容及课程安排如下110第六章服务保障1121.1. 术支持1121.1.1. 售后服务体系1121.1.2. 响应时间1121.1.3. 备品备件1131.2. 售后服务的工作内容及措施1221.2.1. 保养期内
9、,保养工作的必要性1221.2.2. 保养工作的主要内容1231.2.3. 售后服务质量控制1281.3. 合理化建议130第一章项目整体设想1.1. 服务理念我司的服务理念:全身心、全方位、全系统、全过程、全天候地为XX大厦用户提供满意服务;1.1.1. 维保质量监督抽查公司设有独立的安装维修技术质量部门,按保养工作实施进度,每月制订“维修质量检查计划”,对保养人员的工作质量、工作效率、现场服务规范及保养后的电梯情况进行检查、考核。公司每季度的安装维修例会将对维保质量进行公布,作为经济考核的依据。正因为这套严格、有效的质量抽查机制,确保了用户电梯将始终保持良好的运行状态;1.1.2.24小时
10、热线急修服务我司设有24小时急修中心,在接到用户报修信息后,由急修中心通知相关维修站急修人员以最快的速度赶赴现场,迅速排除故障。我司技术人员,全年365天、24小时待命,确保您在最短的时间内享受到最为便捷、满意的服务;1.1.3.备品配件保障我们承诺:可为每一位保养用户电梯储备足够的备品配件,并确保备件的及时供应。我们建议您使用由生产厂家提供的品质纯正的备配件,这可以避免您因使用假冒、伪劣备件而造成的财产损失或人身伤害;1.2. 工作目标1.2.1. 项目概况1、项目名称XX大厦电梯维保服务采购项目2、项目概况及采购内容对6台22层22站、1台3层3站共计7台电梯的维修、保养进行采购。本项目分
11、一个包。3、服务期限:签订合同之日起一年,按照采购人要求提供服务。若服务期内符合采购人要求,可续签合同。1.2. 2.技术要求1、我司根据国家标准及受托方的工艺和规范,严格按照电梯定期保养工作项目单及以上表格的内容及委托方要求进行调整、检查、润滑、清洁等保养工作,以使设备正常运行。2、我司提供确保整机正常和安全的运行所需的备品备件。3、我司提供全天候24小时应急处理及工作时间巡检服务,非工作时间在接到委托方报修通知后30分钟内赶到现场,确保委托方乘梯的便捷性、舒适性和安全性。4、我司认真做好点巡检,做到一天一小检、三天一大检、七天一全检,发现问题及时处理,确保电梯电梯无隐患运行。5、我司缩短维
12、保周期由国家规定的15天保养一次缩短到1天保养一次,做到一天一小保、三天一大保、七天一全保,确保电梯不会因维保不到位导致电梯故障困人等问题。6、曳引机、曳引钢丝绳、控制柜变频器、厅轿门门板、轿厢箱体不包含在内。7、6台22层22站、1台3层3站共计7台电梯年检费、电梯保险费由受托方负责。8、我司在签订合同后3个月内按上述服务要求将配件更换完成。1.3.整体设想及服务定位1.3.1.管理模式(1)统一管理理念:严谨、快速、高效(2)统一服务理念:始于客户的要求,终于客户的满息、(3)统一管理目标:客户是朋友,人才是根本,服务是核心,质量是生命,进一步倡导我们维保服务管理实践中一直坚持的科学发展观
13、,信守”讲程序、讲效率、讲服务、讲奉献”的企业精神。1. 3.2.两个意识(1)管理意识:寓管理于服务之中,以改革、开拓精神创新管理思路,树立客户就是上帝,管理就是服务的观念。(2)服务意识:全方位的主动服务,树立“想客户之所想”的观念。1. 3.3.主导思想(1)建立人性化的服务标识系统(CIS):我们将设立服务标识,如公司标识、服装标识、工作牌、办公标识等。(2)企业的员工素质决定了企业的竞争优势,一个成功的企业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好维保服务,首要是靠人,员工培训是进一步适应后勤社会化改革形势的需要,是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对
14、员工进行系统培训,可以促进员工综合素质的提高,进一步树立员工爱岗敬业精神,提高服务和管理水平。因此建立员工培训制度并制定培训的具体安排,围绕着“提高维保服务水平”的方针,着重把思想作风、职业道德教育和业务培训方面作为培训的主要内容,始终把员工培训工作作为一场长期性、规范性的基础工作扎扎实实地坚持至今。第二章服务保障管理制度2.1. 标准规范2.1.1. 机房1 .主机及控制柜无异音、无异味、无异常温升、确认检查。电梯整机运行性能检查。2 .制动器行程、动作灵活检查,制动皮厚度测量。3 .曳引马达轴承加油,主机减速箱加油。曳引轮槽磨损情况检查,曳引钢丝绳和限速器钢丝绳磨耗检查。4 .选层器清洁加
15、油,链条调整。5 .主接触器动作情况检查,接点清理打磨。6 .控制柜清洁除尘,主回路控制线螺丝紧固,电阻管螺丝紧固。7 .各空气开关,极限开关检查。8 .限速器动作速度检查及清洁加油。9 .绝缘电阻定期检查。2.1.2. 轿厢、厅门10 .开关门及门联锁,安全触板检查,门锁功能检查,整机运行试验。11 .开关门电机整流子,碳刷清洁检查。12 .门滑块螺丝紧固及磨耗检查。13 .内外门机械和电气调整,消除噪音。14 .轿厢照明、厅外、轿内指层、指令及指示灯检查。15 .应急灯检查、电话检查及电池供电时间记录。16 .整机开关性能检查。17 .厅门及轿门踏板、路轨清理,门导靴检查。2.1.3. 井
16、道、井底18 .上下限位开关、极限开关、强迫减速开关安装尺寸,动作点及电气性能检查。19 .补偿链、曳引钢丝绳、限速器钢丝绳伸长情况检查。20 .厅门、撑架、对重的清扫。21 .钢片清洁抹油、张力检查和调整。22 .导靴磨耗情况,导靴安装尺寸调校。23 .随行电缆状况检查,感应器调整、隔磁板及感应器清理。24 .井道内导轨压码、连接板、撑架各螺栓修紧。25 .井道照明、限速器坠铭位置是否正常。26 .所有安全保护电气开关性能检查。免费提供的油料及部分易耗件序号配件名称备注1厅门滑块库存充足2轿门滑块库存充足3底坑安全开关库存充足4主轨靴衬库存充足5副轨靴衬库存充足6轿厢缓冲器开关库存充足7轿顶
17、急停开关库存充足8保险丝库存充足9基站锁库存充足10缓冲器油库存充足11毛毡库存充足12油杯库存充足13轿内按钮库存充足14曳引机、反绳轮涨紧轮轴承及各轴承库存充足15接油盒库存充足16轿内照明灯管库存充足17检修开关库存充足18螺丝、螺母库存充足19底坑急停开关库存充足序号配件名称备注20轿厢照明开关库存充足21涨紧轮库存充足22锂基脂库存充足23导轨脂库存充足24厅门门锁触头库存充足25基站锁钥匙库存充足26钢丝绳固定销库存充足27钢丝绳二次保护库存充足28钢丝绳U型卡库存充足29轿厢缓冲器库存充足30上极限开关库存充足31下极限开关库存充足32井道照明灯库存充足33对重缓冲器开关库存充足
18、34轿内应急照明库存充足35轿厢应急照明电源库存充足36轿门开关门到位开关库存充足37应急平层电源电池库存充足38随行电缆库存充足39补偿链库存充足40外呼面板库存充足序号配件名称备注41外呼按钮库存充足42厅门弹簧库存充足43厅门钢丝绳库存充足44厅门滑轮库存充足45厅门导靴库存充足46厅门门挂板库存充足47轿门门挂板库存充足48轿门导靴库存充足49到站灯库存充足50轿厢风扇库存充足51光幕库存充足52门刀库存充足53轿顶反绳轮库存充足54对重反绳轮库存充足55限速器库存充足56轿顶反绳轮轴承库存充足57对重反绳轮轴承库存充足58轿顶反绳轮轴库存充足59对重反绳轮轴库存充足60上极限开关库存
19、充足61下极限开关库存充足序号配件名称备注62上缓速开关库存充足63下缓速开关库存充足64上强减开关库存充足65下强减开关库存充足66五方对讲轿内副机库存充足67五方对讲机房挂机库存充足68五方对讲轿顶面包机库存充足69五方对讲地坑面包机库存充足70五方对讲监控室主机库存充足71轿厢导靴库存充足72对重导靴库存充足73轿厢缓冲器库存充足74对重缓冲器库存充足75地坑照明库存充足76地坑照明开关库存充足77井道照明开关库存充足78涨紧轮安全开关库存充足79补偿链掉落安全开关库存充足80轿内通讯板库存充足81轿内终端板库存充足82地坑终端版库存充足序号配件名称备注83轿顶门机板库存充足84轿顶电源
20、板库存充足85轿顶通讯板库存充足86轿内电源板库存充足87门机马达库存充足88轿门钢丝绳库存充足89厅门钢丝绳反绳轮库存充足90轿门钢丝绳反绳轮库存充足91厅门门锁触头库存充足92厅门门锁主体库存充足93厅门门锁上挂钩库存充足94厅门门锁下挂钩库存充足95厅门门球库存充足96轿门锁触头库存充足97轿门锁主体库存充足98轿门门锁上挂钩库存充足99轿门门锁下挂钩库存充足100厅门橡胶垫库存充足101门刀橡胶垫库存充足102控制柜接触器库存充足103控制柜变压器库存充足序号配件名称备注104控制柜群控板库存充足105轿顶开关电源库存充足106控制柜开关电源库存充足107控制柜松闸电源电池库存充足10
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大厦 电梯 服务 投标 方案 技术

链接地址:https://www.desk33.com/p-1839317.html