南院区食堂承包经营投标方案(技术标).docx
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1、院区食堂承包经营投标方案(技术方案)招标编号:投标方亲投标人名称Z?*地址:*号S联系人:*投标日期:*报告说明声明:本文内容信息来源于公开渠道,对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用,不构成相关领域的建议和依据.资格证明文件索引表序号评审项目是否完全响应投标人填写资格性审查内容响应11.具有独立承担民事责任的能力。响应22.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。响应33.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。响应4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。响应5.投标人须提供投标截止时间前3年在经营活动中没有重大违法记录及重大质量安全事故的
2、书面声明。响应响应响应响应响应响应二符合性审查内容12商务评审索引表序号评审项目计分模型标准分值指标值或评分项投标人填写投标文件位置页码合计项目11指标12指标23指标3项目21指标三项目3四项目4五项目5六项目6七项目7八项目8九项目9十项目10备注投标人按照商务评审标准表编制此表。投标人填写指标值或评分项及其在投标文件位置页码,投标人不得虚报、瞒报、漏报或虚假承诺。第一章公司简介61.1. 组织机构61.1.1. 食堂管理员岗位职责61.1.2. 厨师岗位职责71.1.3. 食堂面案岗位职责71.1.4. 食堂水案岗位职责71.1.5. 配餐员岗位职责71.2. 技术支持和服务运行体系91
3、.2.1. 质量保证91.2.2. 卫生管理组织机构91.2.3. 食品采购查验91.2.4. 设施设备卫生管理101.2.5. 人员卫生管理111.2.6. 生鲜食品鲜度保证管理制度111.2.7. 食品原材料验收标准151.3. 食材比例和成本构成261.3.1. 饭菜品种的名称及食材比例261.3.2. 饭菜价格成本构成29第二章糖尿病餐、月子餐等特殊配餐详细菜单312.1. 糖尿病餐312.1.1. 糖尿病人一周食谱312.1.2. 其他糖尿病人菜品(定期调整)332.1.3. 营养治疗目的422.1.4. 糖尿病人饮食禁忌422.2. 月子餐442.2.1. 月子餐食谱442.2.2
4、. 月子餐注意事项54第三章卫生安全的控制实施方案583.1. 食品卫生和安全管理制度583.1.1. 食品“五四”管理制度583.1.2. 后厨卫生制度593.1.3. 环境卫生制度613.1.4. 食品初加工卫生制度613.1.5. 配菜卫生制度623.1.6. 烧煮、烹调卫生制度643.1.7. 熟食冷盘配置制度653.1.8. 面点制作卫生制度673.1.9. 食品添加剂使用与管理制度683.1.10. 食堂消毒管理制度693.1.11. 厨房生熟食交叉感染预防管理733.1.12. 垃圾回收与清运制度743.1.13. 餐厨废弃物处置管理制度753.1.14. 食品储存、加工与供应制
5、度763.2. 食品质量管理制度773.2.1. 质量方针和目标773.2.2. 食品采购管理制度783.2.3. 食品仓库卫生岗位责任制793.2.4. 食品质量自检制度803.2.5. 食品质量承诺制度813.2.6. 从业人员健康档案制度823.3. 卫生管理制度843.3.1. 食堂预防食物中毒制度843.3.2. 食品采购索证验收管理制度853.3.3. 食堂仓库卫生管理制度863.3.4. 食堂炒菜间卫生管理制度863.3.5. 食堂厨房卫生管理制度873.3.6. 食堂加工间卫生管理制度883.3.7. 食堂面点间卫生管理制度893.3.8. 食堂从业人员个人卫生管理制度.903
6、.3.9. 更衣室管理制度913.3.10. 食堂设施、设备及工具清洁制度.923.3.11. 食堂洗碗、保洁区域卫生管理制度.933.4. 餐厨垃圾963.4.1. 餐厨垃圾性质963.4.2. 餐厨垃圾的处理973.5. 食品质量控制方案993.5.1. 加强原材料采购、验收标准993.5.2. 加强管理原材料存放1013.6. 应急服务方案1043.6.1. 食品冻坏的应急方案1043.6.2. 食物中毒事件应急处理预案1043.6.3. 应对突发事件应急保障预案1053.6.4. 停水、停电应急预案制度1063.6.5. 重大自然灾害应急预案107第四章运营方案和经营思路及管理制度.1
7、094.1. 仓储管理方案Ill4.1.1. 库房管理内容Ill4.1.2. 执行要点和步骤Ill4.1.3. 仓库管理制度1124.2. 投诉处理方案,消防、治安等事故处理方案.1154.2.1. 客户反馈信息获取渠道1154.2.2. 组织机构1154.2.3. 消防、治安及意外事故处理1184.3. 消防安全管理方案1224.3.1. 食堂消防安全管理制度1234.3.2. 厨房消防安全管理制度1234.3.3. 员工服务规范管理制度1254.4. 水电管理制度1274.4.1. 食堂消防及用水安全管理制度1274.4.2. 食堂用电安全管理制度1284.5. 内部管理制度1304.5.
8、1. 食堂人事管理制度1304.5.2. 企业民主管理制度1434.5.3. 信息反馈制度1454.5.4. 从业人员健康管理和培训制度1474.5.5. 档案管理制度1484.5.6. 财务制度1514.6. 新冠病毒方案1634.6.1. 新冠肺炎的症状与表现1634.6.2. 正确佩戴口罩1644.6.3. 正确洗手1654.6.4. 食堂新冠疫情常态化防控167第五章供应商认为需要提供的其他相关资料1725.1. 食堂布局建议1725.2. 食品质量1735.2.1. 饭菜质量1735.2.2. 主食质量1735.2.3. 饭菜出品时间1745.2.4. 原材料采购1745.2.5.
9、餐饮服务及管理1755.3. 安全保证1765.3.1. 目的1765.3.2. 食品采购索证索票1765.3.3. 食品进货验收1775.3.4. 食品台账记录1775.3.5. 费用管理177第一章公司简介1.1. 组织机构总经理-项目经理P1.1.1. 食堂管理员岗位职责指挥食堂业务活动,管理食堂员工。负责按规定时间开餐。负责编制每周菜谱,菜品的色香味搭配适当,营养合理。负责食堂采购食品的质量检验。负责编制食堂物品采购计划。负责食堂物品的出入库管理。负责本工作区域内卫生及食堂整体卫生的管理。负责食堂各个环节的成本控制。负责食堂水、电、气等安全管理工作。完成上级交给的其他工作。1.1.2.
10、 厨师岗位职责负责食堂餐品的制作,并保证按规定时间开餐。负责食堂采购食品的质量检验。负责搞好本工作区域内卫生及食堂整体卫生。负责食堂各个环节的成本控制。负责食堂水、电、气等安全管理工作。完成上级交给的其他工作。1.1.3.食堂面案岗位职责负责食堂餐品面食部分的制作,并保证按规定时间开餐。负责食堂采购食品的质量检验。负责搞好本工作区域内卫生及食堂整体卫生。完成上级交给的其他工作。1.1.4.食堂水案岗位职责负责协助厨师制作食堂餐品。负责餐具的清洗、消毒及存放。负责搞好食堂各区域整体卫生。完成其他勤杂工作。1.1.5.配餐员岗位职责负责协助厨师制作食堂餐品。负责分发菜品,并进行就餐统计。负责餐具的
11、清洗、消毒及存放。负责搞好食堂各区域整体卫生。负责垃圾处理。1.2.技术支持和服务运行体系1.2.1.质量保证质量保证体系是企业内部的一种系统的技术和管理手段,是指企业为生产出符合合同要求的产品,满足质量监督和认证工作的要求,建立的必需的全部的有计划的系统的企业活动。它包括对外向用户提供必要保证质量的技术和管理“证据”,这种证据,虽然往往是以书面的质量保证文件形式提供的,但它是以现实的内部的质量保证活动作为坚实后盾的,即表明该产品或服务是在严格的质量管理中完成的,具有足够的管理和技术上的保证能力。食品质量保证体系主要包括卫生管理组织机构以及食品采购查验、场所环境卫生管理、设施设备卫生管理、清洗
12、消毒管理、人员卫生管理、人员培训管理、加工操作管理、投诉管理等各类管理制度,本公司为了更好地服务客户,解决运营过程中的质量问题,建立了如下完善的质量保证体系:1.2.2.卫生管理组织机构食品安全管理员。从业人员。1.2.3.食品采购查验采购食品前与第三方等使用部门取得联系,做到计划进货。采购食品时向供方提出质量要求,并查看食品质量。采购食品时向供方索取合格证明或检验报告单。腐烂变质、发霉、生虫、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品不采购。验收食品做好数量、质量、有毒有害食品处理等记录。检查所购食品有无合格或检疫证明。腐烂变质、发霉、生虫、有毒有害、掺杂掺假食品不签收。验收记录妥善保存以备查考。
13、1.2.4.设施设备卫生管理贮存食品的场所、设备应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、无苍蝇、嶂螂。仓库应当通风良好。仓库保管员有权拒收一切不符合食品卫生要求的食品,并应在食品进库后实行分类存放,存放要求如下:食品与非食品不能混放。定型包装食品与散装食品分架存放。洗洁用品、药品、有强烈气味的物品及其他有毒有害物质不能与食品同仓存放。库存食品要分类、分架、隔墙、离地存放,要有标签,做到先进先出,并定期检查、处理变质或超过保质期限食品。搞好仓库内、外环境卫生,与食品仓库无关人员,一律不准进入。食品包装有中文标识,包装标识不清楚或无标识的,不得进入食品仓库。对由于库存时间过长而超过保存期限的,或发现由于其他原
14、因出现腐败变质、酸败、生虫、霉变的食品,禁止加工生产经营。定期清扫室内环境、设备卫生、不留卫生死角,保持清洁。1.2.5.人员卫生管理所有新员工必须持合格健康证方可办理入职手续,坚持先体检后上岗的原则,对不符合相应岗位健康要求的不予以录用。所有人员在健康证到期前10天内需到有资质的体检部门进行健康体检,办理新的健康证。工作期间如发现患有有碍食品卫生安全的疾病必须及时向相关主管人员报告,单位将视病情轻重进行调岗、病休或辞退处理。按部门、工作站建立从业人员健康状况一览表,详细填写员工的健康状况。1.2.6.生鲜食品鲜度保证管理制度定期消毒:入贮前要对预冷间和贮藏库彻底消毒灭菌,消毒剂以CT一高效库
15、房消毒剂为佳,每100立方米使用500克,或按说明使用。挑选加工:贮藏的蔬果要选择健壮无病、无瑕疵的,要去除霉烂、变色、肮脏、虫蛀等蔬果,防止传染健壮蔬果,防止污染预冷间和贮藏库。挑选去劣后,该打捆的打捆,该装箱的装箱,捆扎或装箱的量视品种而定。预冷:经挑选加工捆扎后的蔬果,进入事先已降温至预冷温度的预冷间进行预冷,预冷间温度控制在蔬果冷藏温度的最低档,使菜体温度与预冷间温度达到一致方可转入冷储库,一般预冷时间在24-36小时。菜的摆放要根朝里叶朝外分层摆在菜架上,一般摆放厚度在20-30厘米左右。装蔬果的塑料袋、箱也要提前放入预冷间内冷却。装袋:预冷后的蔬果要在预冷间内及时装袋。袋子选用聚乙
16、烯塑料袋,一般用厚度为0.0250.06mm的透湿薄塑料袋,其大小根据装量确定,装入蔬果后袋内仍有一定空间。装菜时一般是根朝里叶片朝外,菜量多装大袋时,为避免菜根泥土污染菜叶,也可叶片相对,根朝袋两端装入。装量不可过多,视品种而定。装袋要基本达到一致。对部分不易装袋的品种,可采取冷储库内塑账封存的办法。即用厚度为0.0250.06mm的透湿塑料薄膜,将菜垛六面围封。封袋:蔬果装袋后要在预冷间对袋口进行捆扎处理,视品种对二氧化碳的要求可采取松扎或紧扎两种方法。采用松扎袋口,自动调气的方法是:用1根直径大约2-3厘米左右的圆木捧或塑料管插入袋口,将袋边向圆木捧或塑料管收拢并用绳扎紧,扎紧后抽出圆木
17、棒或塑料管即可。小袋可用折口的方法,将袋口拉平并折叠2-3折即可。采用紧扎袋口,保持二氧化碳有较高浓度的方法是:直接收拢袋口并用绳扎紧即可。入库:将在预冷间装袋、封袋后的蔬果及时进入事先调好温度的冷储库。冷储库内设有部分货架。视品种可将蔬果采取架上平摆、架上立摆、周转箱(筐)码垛、席地堆放等方法进行摆放码垛。一些蔬果摆放好以后,也可以在菜架上或堆垛周围套上塑料账进行保湿。放风:当袋内二氧化碳浓度接近该品种对二氧化碳浓度适应的极限值时,要及时进行开袋、开账放风处理。开袋、开账放风时间视品种而定,一般情况下每隔1一天放风一次,每次放风半个小时至四个小时左右,使袋内氧气浓度上升,二氧化碳浓度下降,氧
18、气与二氧化碳浓度达到一定比例后再封袋、封账。二氧化碳浓度又升到较高水平时再放风。这样反复进行放风一封袋,直到贮存结束。质量检查:蔬果入冷储库后要注意观察质量变化情况,尤其是接近贮藏保质期时,要定期检查。若发现蔬果褐变、黄变或水烂时,要及时上市处理。注意事项:冷凝水易使蔬果腐烂,要注意防止形成冷凝水。蔬果入冷储库后要注意观察塑料袋内是否有冷凝水,若有冷凝水要及时吸湿或换袋。吸湿时用3-4层报纸顺塑料袋内壁插入,吸去冷凝水,冷凝水吸干后抽出报纸,再放入干报纸,防止再次形成冷凝水。也可在封袋时放入吸潮剂或报纸,防止冷凝水。换袋时要注意吸干蔬果上的冷凝水,再装袋、封袋。1.2.7,食品原材料验收标准品
19、种验收标准备注粮油、面粉类1、大米、面粉的外包装上有出厂日期、保质期及等级标记,抽查大米和面粉新鲜、无杂质、无霉变、无异味,在保质期内。无2、食用油的色泽正常、透明,无杂质,正规厂家生产,有保质期及使用标准。无海鲜、河虾、鲜活类、全部为鲜活产品。无2、过秤时必须经过篓除水。无家禽类、肉类1、未去毛的家禽必须鲜活,无病态。无2、肉类,表皮必须盖有动物免疫检验标准和合格证章。无3、去毛的鸡、鸭动物外表光滑,无明显的残疾和病变,色泽无异常,新鲜、无异味。无时令蔬菜类1、无残枝枯叶,新鲜。无2、符合绿色无污染标准。无3、脱水过程。无水果类1、外观表皮光滑、新鲜、无虫蛀。无2、著名产地。无3、符合食用标
20、准。无干鲜调料类1、符合卫生标准,有正规生产厂家及注册无商标、卫生许可证号、出厂日期、保质期、规格、批号、单价、有等级标准。2、抽样检查,新鲜、无腐烂、无霉变、无异味,无掺假。无特菜类1、符合健康使用标准。无2、有生产和销售许可证。无3、符合卫生标准,有出厂日期及保质期。无米面类(大米、面粉等)标识说明名称、重量、制造厂商名称、地址、有效期限、贮存条件、产地外观外袋无破损、色泽正常、无霉味、无杂质品温室温制造日期及有效期限完整无涂改、近期生产、有效期限尚余一半以上拒收状ML有夹杂物且无法拣出2 .包装破损3 .发霉或有粮虫4 .色泽异常5 .标识不清或保存期不足1/3验收检验类型检验项目频次实
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