XX大学校园一卡通问答.docx

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1、XX大学校园一卡通问答1、问：到哪里办理校园一卡通？答：本人持身份证到X号食堂一层卡务中心现场办理。2、问：一卡通都有什么功能？答：目前已开通消费、图书馆借书、东门门禁、图书馆门禁、各公寓门禁、校车PoS机、校大机房上网；以后会拓展师生考勤、水费、电费等。3、问：一卡通丢失了到哪里挂失？答：a.自动挂失拔打语音电话：XX（按语音提示）；b.到圈存机上挂失（详见圈存机上操作指南）；c.到补助机上挂失（详见补助机上操作指南）；d.人工挂失：持有身份证到X#食堂充值点办理挂失手续。4、问：补卡需要几天？答：挂失后当天持身份证到卡务中心办理补卡手续。5、问：卡坏了怎么办？答：持身份证和一卡通到卡务中心

2、办理换卡手续。6、问：卡里没钱了到哪里充值?答：a.现金充值：到X号食堂一层、X号食堂一层、X号食堂二层、美食街、教职工食堂充值点充值；b.银行卡充值：持有银联标志的任何一家银行卡和一卡通到卡务中心充值；c.自助充值：师生办理XX卡并与XX银行签自动转帐协议后,只要一卡通卡内余额低于30元，且XX卡卡内有足够余额的，由银行自动划到一卡通系统，师生持一卡通到补助机上刷一下卡，充值完成；d：圈机上充值：已办理XX卡的师生，可持一卡通到圈机上当场自助充值（详见圈存机操作指南）。7、问：退卡到哪里办理？答：老师离职或学生退学持身份证和一卡通到卡务中心或财务处大厅办理退卡注销手续，只退还卡内余额，一卡通

3、工本费不退还。8、问：到哪里查询个人消费情况？答：a.自助查询：持一卡通到圈存机上查询；b.网上查询:详见见校园网http：/XXc.人工查询：持通到各充值点查询。9、问：一卡通能否借给他人用？答：不可以借给他人使用，由此造成的经济损失由个人负责。10、问：一卡通余额不足的时候可以用现金支付消费？答：不可以，请及时充值。11、问：一天超过卡消费限额怎么办？答：刷卡时录入个人消费密码系统默认为：“888888”或本人身份证号码后6位，身份证号码最后一位有“x”用“0”代替。12、问：目前使用一卡通能消费的地点？答：如下表序号使用部门使用地点备注1雅园餐厅校东门禁止使用现金2东区报刊厅X号食堂南面

4、禁止使用现金3校门诊部X号食堂东北角禁止使用现金4穆斯林餐厅X号食堂北面禁止使用现金5X号食堂一层X号食堂一层禁止使用现金6X号食堂二层X号食堂二层禁止使用现金7十全九美X号食堂与X号食堂之间禁止使用现金8X号食堂二层X号食堂二层禁止使用现金9X号食堂三层X号食堂三层禁止使用现金10XX生活馆X号食堂一层禁止使用现金（IOO元以下刷卡，100元以上可以收现金）11图书馆图书馆禁止使用现金12第三食堂东侧西区美食街东侧禁止使用现金13第三食堂西侧西区美食街西侧禁止使用现金14第三食堂二层西区美食街二层禁止使用现金15西区报刊厅西区美食街门口禁止使用现金16校内文印室停车场小楼二层（西侧第一间）禁止使用现金17教材科停车场小楼二层禁止使用现金18X号食堂小超市X号食堂东侧禁止使用现金19影视中心B座105禁止使用现金XX大学卡务中心20XX-11-16