XX县中医院互联网医院中医药综合信息平台项目采购需求.docx

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1、XX县中医院互联网医院中医药综合信息平台项目采购需求一、采购内容及清单1、建设内容本项目建设模式为“1+6模式”：1是指1个平台，即：瓦联网+中医健康服务平台：6是指基统一平台搭建的6大类互联网中医应用：项目建成后，互联网+健康服务平台需开放相应接口，以便与“健康XX”、健康XX等平台以及其它应用的接入：另外，为了充分激活互联网中医应用平台,创新快疗流程和服务模Tb需建设一整套成熟完善的互联网医院运营体系（医生运营、患者运营、线上运营、渠卜.运营、数据）保驾护航，确保平台数据可追溯、可管理、可控制、可分析、可利用。2、建设清单应用一、互联网中医就医服务平台序号建设模块一级功能二皴功能备注1.医

2、院首页医院首页页面自定义菜单2.应用集成与分类展现3.应用搜索4.就诊人管理电子健康卡电子健康卡注册5.历史就诊卡升级电子健康卡6.电子健康卡二维码查询功能7.在线建卡在线注册建卡8.在线绑卡9.建卡模式自定义10.建卡信息必填项目设置11.一站式门诊服务智能导诊智能导诊12.挂号服务预约挂号13.当天挂号14.我的桂号15.就诊指引就诊信息自定义16.就诊消息推送17.排队查询个人候诊排队信息直询18.全院候诊排队信息查询19.扫码签到挂号签到20.二次签到21.就诊全流程就诊全流程设置22.就诊全流程展示23.就诊流程查询24.关键词回熨回复设置25.回复信息推送26.消息中心消息定义27

3、.消息模板维护28.消息推送29.一站式住院服务入院登记入院登记30.入院须知入院须知31.住院预交金住院预交金32.住院费用住院费用33.每日清单每日清单34.出院小结出院小结35.出院须知出院须知36.出院带药出院带药37.就医费用支挂号支付挂号支付38.付诊间支付诊间支付39.扫处方单二维码支付扫处方单二维码支付40.窗口扫付款码支付窗口扫付款码支付41.账单查询账单杳询42.就医记录查询及推送门诊病历门诊病历43.检验报告检验报告44.检查报告检查报告45.就医满意度评价医院评价医院评价16.门诊就医评价门诊就医评价47.住院评价住院评价48.投诉管理投诉建议投诉建议49.投诉回复投诉

4、回复50.投诉管理投诉管理51.就医资讯物价查询物价查询52.健康资讯健康资讯53.医院简介医院简介54.就医服务运营数据运营数据数据概况55.患者统计56.交易统计57.便民服务病案史印病案中请58.申请审核59.病案费用60.病案快递61.对账管理平台对账管理平台对账总览62.对账明细63.订单查询64.管理后台管理后台管理后台应用二、互联网中医诊疗服务平台序号建设模块一功能二SK功能备注65.网络门诊患者端问诊预约66.病情填写67.问诊互动（文字、语音、视频）限线上处方查询69.医生端（包含PC端、APP端）接诊互动（文字、语音、视频）70.诊断管理71.线上处方72.病历书写73.检

5、查申请开单74.检验申请开单75.住院通知开堆76.线上会诊77.医飒基础配置78.医嘱权限管理79.CA签名80.线上排班管理排班计划81.排班号源生成82.挂号贽用设置83.网络门诊HIS集成网络门诊HIS集成84.处方流转门店管理门店管理85.流转设置潦转设置86.智能拆方智能拆方87.处方管理处方管理88.门诊住院处方外流门诊住院处方外流89.患者药品下单患者药品下单90.门店订堆发货门店订雎发货91.发药报表发药报表92.慢病续方漫旃注方药品设置93.续方申请94.续方审核95.药品配送96.在线支付挂号支付挂号支付97.诊疗支付诊疗支付98.续方支付续方支付99.医保在线结算线上挂

6、号医保结算100.线上处方医保结算101.智慧药师用药提醵用药提醒102.用药幽认用药确认103.处方查询处方查询104.药品说明书药品说明书105.语音播报语音播报106.用药咨询用药咨询107.诊疗服务管理端诊疗服务管理端诊疗服务管理端应用三、互联网中医找上名医工作室序号建设模块一级功能二级功能备注108.在线咨询患者端扫码关注109.咨询首页110.医生首页U1.预约挂号112.图文咨询113.电话咨询114.AI预问诊患者主诉115.A1.智能化提问116.结构化病历文书生成117.医务端（医生、护士、药师）待办消息118.咨询回曳119.聊天会话应用120.多人会诊会诊邀请会诊邀请1

7、21.会诊会话会诊会话122.会诊报告会诊报告123.远程评估远程评估患者信息共享124.患者病历共享125.评估意见126.名医讲堂患者端名医关注127.课程查看128.课程评价129.医院端课程发布130.课程管理131.随访管理患者端随访计划加入132.随访计划退出133.查看随访计划134.患者日程135.随访消息136.医生端随访计划管理137.邀请患者138.患者陵访日程139.个人中心患者健康中心健康信息140.在线医嘱141.检验检查H2.个人设置143.我的咨询144.商品订单145.服务订单146.我的课程147.医生个人管理医生信息维护148.常用语管理149.我的订单1

8、50.我的患拧!51.服务管理152.患者评价153.后台管理后台管理签约管理154.服务管理155.订单收益156.评价管理157.统计分析应用四、互联网中医健康管理平台序号建设模块一级功能二级功能备注158.互联网中医健康管理平台健康评估体质评估159.症状评估160.问卷评估161.报告解读162.医生咨询163.健康管理节气调理164.体质调理165.钝健康调理166.缓解不适症状167.疾病康狂168.健康方案打卡169.健康档案电子健康档案170.健康教育图文宣教171.健康讲堂172.中医药方案库药食同源及常用中药材173.常用穴位保健174.中医导引运动175.家庭药脑制作应用

9、五、互联网智共享中药房序号建设模块一级功能二级功能备注176.智慧共享中药房服务平台软件部分：本地部署的共享中药房系统电子处方对接177.配方煎药管理178.微信查询179.快递对接180.药房管家181.仓储管理182.财务管理183.基础管理184.上架发药185.报表统计186.大屏展示187.手持管理188.对接XX中药在线平台应用六、互联网中医健康商城序号建设模块一级功能二级功能备注189.互联网中医健康商城患柠端商城首页190.商品详情191.商品下单192.购买支付193.商品配送194.管理端商城概况195.商城设计196.商品配四197.订单管理198.数据展现应用七、分级渗

10、疗平台序号建设内容子系统功能模块备注199.分级诊疗平台转诊服务中心门诊转诊服务200.住院转诊服务201.下转服务202.会诊服务中心远程门诊服务203.远程会诊服务204.多媒体通信服务多媒体通信服务205.基层医院系统对接服务基层医院系统对接服务206.县级医院系统对接服务县级医院系统对接服务207.双向转诊与省市平台对接双向转诊与省市平台对接系统改造与对接序号建设模块一级功能二功能备注208.数据接口服务数据接口服务HISsIiSs电子病历等数据接口服务209.数据接口服务数据接口服务Pacs数据接口服务210.对接电子签名对接电子签名对接电子签名211.对接XX省互联网快院监管平台对

11、接XX省互联网医院监管平台对接XX省互联网医院监管平台212.对接XX中药在线平台对接XX中药在线平台对接XX中药在线平台213.互联网+中医健康平台对接健康XX互联网+中医健康平台对接健康XX互联网+中医健康平台时接健康XX214.互联网+中医健康平台对接健康XX互联网+中医健康平台对接健康XX互联网+中医健康平台对接健康XX网络安全服务序号建设模块一级功能二税功能215.安全中间件国产安全中间件国产安全中间件216.三线信息等级保护安全建设服务三级信息等级保护安全建设服务三级信息等级保护安全建设服务互联网运营JK务序号建设模块一畿功能二级功能备注217.互联网运营服务互联网运营服务互联网运

12、营服务互联网运营服务（详见1.10互联网运营服务）IO二、建设原则1.标准化与开放性本项目所采用的产品需遵循国家卫健委信息标准最新研究成果以及功能和业务标准、规范，参考国际标准的最新研窕成果，从所涉及业务的国际标准、国家标准及规范各项技术规定，做好系统的标准化设计与管理工作，符合国家及医疗卫生行业相关信息化规范，同时，产品在结构上需实现开放性，基于国际开放式标准，包括各种局域网、计算机及数据库协议，符合国家和信息产业部的规范。软件数据字典应分为国家数据字典、省部委数据字典、地区和用户数据字典。2 .可扩展性在系统设计中，不仅要考虑到目前各种业务的实际需求，更应充分考虑将来业务种类增长的需求，从

13、实用性出发，解决实际问题。方案的制定和产品的选型在保证其先进与成熟的基础上，力求降低成本。为了确保系统可灵活地扩充其业务功能,并可与其它业务系统进行无缝互连，同时满足业务发展中的个性化需求。3 .安全与自主可控性安全性、是信息系统建设的重要基础。为了保证系统可苑性使用，系统需采用多种手段防止各种形式与途径的非法破坏，建立健全各种保证措施，使系统处于正常运行。并在应用层面提供对数据的保护，保护数据的完整性、保密性、抗抵赖性。4 .可品性与稔定性系统应可靠、稳定，信息系统各环节需具备故障分析与恢复、容错能力，并在安全体系建设、城杂环节解决方案和信息系统切换等方面考虑周到、切实可行，简称的信息系统将

14、安全可靠、稳定性强，把各种可能的风险降至最低。5 .易维护性为了降低医院信息化的维护成本，提高运维效率。本项目交付的系统需实现安装卸载简单方便,可管理性与可维护性强，软件设计模块化、组件化，支持应用的独立部署与互相隔离，服务之间可通过轻量级AP1.进行通信，并提供配置模块和客户化工具。6 .经济性和实用性信息系统的选型、实施应尽最大可能节省项目投入，系统性能优良、价格合理，具有较好的性能价格比，设计面向实际，注重实效，坚持实用、经济的原则，充分合理利用现有信息资源。三、系统功能要求1.1 互联网中医就医服务平台1.1.1 医院首页医院首页将院内服务形成就医闭环，是医院互联网服务的门户，聚合医院

15、提供的各个线上服务，患者可基丁首页完成所有的就医流程，缩小医院与患者的距离，达成一站式就医体验，节省患者时间，提高患者满意度，进一步改善医患关系与医疗服务质量。(1)页面自定义菜单系统需支持医院自定义医院首页展现的内容、形式及样式，医院可自行配置首页页面元素及功能，打造个性化门户，实现医院服务统一入口。(2)应用集成与分类展现系统需支持根据当前医院的就诊业务流程，菜单按门诊、住院、便民等分类展现，确保患者查找清晰快捷，同时支持医院自定义菜单，丰行医院就医场景的多样性。3)应用搜索患者可基T医院首页搜索所需的应用，快速触达完成所需的业务应用，方便的完成就诊需要，就医更便捷。.1.1.2 就诊人管

16、理就诊人管理包括电子健康卡、在线建卡电子功能患者只有先完成线上身份登记，才能够在手机茹使用挂号、缴费、杳看报告、住院押金等门珍、住院线上就医服务。1.1.2.1 电子健康卡电子健康卡是根据国家W健委电子健康规范而开发的身份识别应用.它包括在线注册电子健康卡、历史就诊卡升级电子健康卡、电子健康卡二维码直询功能。患者在快院微信公众号注册电了健康卡后，即可凭电子健康卡二维码无卡就医。电子健康卡是以居民健康跨域主索引为核心的居民健康统一身份认证体系,电子健康卡的应用可以实现对医院院内患者主索引在区域范国与健康全程两个层面的延伸扩展.支持患者在微信公众号上进行电子健康卡的申领和绑定，后续患者在院内就诊过

17、程中，可通过展示电了就诊卡二维码，由医生、护士通过扫描手机二维码实现无卡就诊。(1)电子催摩卡注册从未申象过健康卡的用户，可在医疗机构公众号上，通过填写身份证件信息(或上传身份证件，联系方式等，经实名验证后注册健康卡，同时绑定院内就诊卡IDo患者在医院就诊时，可出示电子健康卡二维码，由医院工作人员使用扫码枪扫描患者电子健康卡二维码。电子健康卡与身份证对应。(2)历史就诊卡升级电子健康卡针对已办理过院内就诊卡的历史患者数据，可通过批属核身批量注册健康卡、批量通知用户领卡，实现就诊卡快速升级改造。(3)电子健康卡二雉码查询功能用户点击就诊卡列表中某张就诊卡，进入到就诊卡详情页面，就诊卡详情页包括静

18、态码和动态码，默认展示静态码。1.1.2.2 在线建卡(1)在线注册建卡患者苜次来院就医，可通过微信使用身份证在线注册建卡。医院可自定义患者需要填写的个人信息，如姓名、证件号、电话号码、家庭住址等。(2)在线绑卡患者在线建卡后，支持绑定对应医院的实体就诊卡，每个做信号/支付宝账号可绑定5个就诊卡。（3）建卡模式自定义系统需支持医院自定义建卡模式，支持儿童建卡和成人建卡等种模式。（4）建卡信息必填项目设置系统支持医院自定义在线建卡的信息，设置必限项目（*）。设置完成后，患者在线建卡如有必填顶未填写时，系统将提醒患者补充.5）支持查看已绑定的就诊卡详情，并可设置隐私保护，防止他人使用个人手机查看敏

19、感报告、病历信息：1.1.3 一站式门诊服务1.1.3.1 智能导诊患者在医院就诊时，因自身缺乏足够的医学知识及对医院的了解等，普遍存在患者不知道挂哪个科室和医生的号战合适。导致患者退号频繁，投诉率高等问题。系统需支持智能导诊功能，通过人体地图等方式实现智能导诊，方便患者精准选择就诊科室，提而医院患者服务满意度。1.1.3.2 挂号服务（1）覆的挂号在就医资源稀缺的情况下，专家侯生跟病人之间出现供不应求，大多患3都是在与时间赛踉,但经常因为窗口排队浪费时间，花上一天时间也无法预约就诊。线上预约挂号功能有针对性、有目的性地引导患者去医碇就诊，无需排队，帮助患者合理安排个人时间，提升患者满意度.有

20、利丁改善就医环境，缓解医患关系，促进“实名制”的推行，使医院的门诊流量更合理，资源配置更科学。患者能通过医院微信公众号，在线进行多种方式的预约挂号。患者可以选择院区、科室、医生、就诊日期，进行预约挂号，预约挂号需支付挂号费（在医保政策及技术可以对接的情况可以实现医保支付），挂号成功后自动推送挂号成功提醒消息：就诊提醒：就诊前一天通过微信/支付宝自动推送就诊提醒消息：传诊通知：医生停诊时，自动通过微信/支付宝/短信推送停诊通知：（短信通知使用医院短信网关）防黄牛机制：锁号前增加滑动式验证码，减少黄牛锁号；可自动拦截、自动拉黑“黄牛”，自动查找分析可疑人员：候补挂号：针对索俏专家号源，支持候补挂号

21、。就诊医生收藏：能查看我的收藏与最近就诊的医牛.，查看医生主页详情并分享医生二维码。(2)当天挂号为了更方便患者快速的完成当天挂号，系统需支持患者通过当天挂号查询到医院当天的号源情况，并可以快速选择科室、医生、就诊班次，进行当天挂号，挂号需支付挂号费，挂号成功后自动推送提醒消息给患者，患者凭借当天挂号信息即可实现便槌就医。(3)我的挂号患者挂号完成后，可在移动端可以查看历史、当前的预约及挂号的详细信息,并可在线取消预约挂号。医院可设置挂号取消相关规则，针对频繁取消者会被拉入那名单管理。挂号取消成功后，系统自动退号、退还挂号费。1.1.3.3 就诊指引(1)就诊指引信息自定义系统需支持医院自定义

22、在患者就诊流程中推送的就诊消息类型、消息格式等内容，如门诊提醒、检查检救提醒、互动提醒等。(2)就诊消息推送系统支持患者在就诊过程中，根据患者所处的就诊节点，自动推送相关的就诊指引信息至患者手机端，包括取药、治疗、检验等项H地点，方便患者在就诊过程中更清晰使捷。1.1.3.4 排队查询为提升患者就医效率，减少患者无效挎队和等待时间，提供线上排队查询，患者可以杳看个人候诊、检杳排队信息，并可查询全院候诊排队情况。(1)个人候诊排队信息查询患者可基丁手机湍查看当前就诊的排队情况，如候诊、治疗、检查、检验等环节，查看排队信息，如当前就诊号、前方人数、预计等待时间，以及排队的医生、诊室、院区。(2)全

23、院候诊排队侑息查询患后可基于手机端查看当前全院就诊的排队情况，如候诊、治疗、检查、检验等环节，查看排队信息，如当前就诊号、前方人数、预计等待时间，以及排队的医生、诊室、院区。1.1.3.5 扫码签到(1)挂号笠到就诊当天，患者到达距离医院规定的物理距离范围内(例如以医院为中心,半径I公里范围内，具体范围可由医院自定义)，可在线签到，签到后签到状态由“未签到”变更为“已签到”，患者手机端签到后自动进入候诊排队队列.(2)二次筌到医生接诊患者后，当患拧需进行检脸检查时，患者完成相关检查检脸后，返诊时，可用手机二次签到，接到后再次进入排队队列。1.1.3.6 就诊全漉程门诊就医全流程是实现患者门诊移

24、动就医全流程可视化的应用。门诊就医全流程包括挂号、候诊、缴费、指引、取药、检验、检查、治疗环节功能，以时间轴在患者手机端展现各环节就医信息及待办事项，解决当前线上服务信息多、难以寻找、使用不便的问题。(1)就诊全流程设置系统支持医院管理员在管理端设置启用的就诊全流程环节及页面跳转等信息。(2)就诊全流程展示患者进入互联网就医平台后，可在就诊过程中看到就诊节点，就诊全流程可视化,支持患者查看当前挂号、候诊、缴费、指用、取药、检验、检查、治疗环节的相关信息.(3)就诊流程查询患拧可基于手机端自助查询就诊流程。1.1.3.7 关健词回复(1)回复设系统支持医院维护关键词回更的内容、触发机制等。(2)

25、回复信息推送患者可施于系统发送消息人机互动，支持通过文字、语音关键词自动回更患者挂号、缴用、杳看报告。1.1.3.8 消息中心(1)消息定义系统支持医院维护推送的消息类型与推送时间、推送方式，如停诊消息、就诊提豳、支付提醒等。停诊消息通知：医生停诊后，系统自动向预约该医生、该班次的患者推送停诊通知消息，并自动退号、退费:就诊提醒：就诊前天自动推送提醒消息，提醒消息模板医院可自行维护:支付提醒：门诊医生开具处方或检监检查申请单后，系统自动向患者推送诊间支付消息提酬，提醒患者在线支付费用：(2)消息模板雉护系统支持医院维护推送消息的模板，自定义消息的内容、模板。(3)消息推送系统支持将医院消息推送

26、至患者手机湍：患者可查看系统推送的消息记录:同时，患者可以设置接收的消息类型。1.1.4 一站式住院服务1.1.4.1 入院登记门诊医生开具入院申请单后，患者可在手机端填写个人基本信息、联系人信息等信息，完成入院登记，解决人工窗口办理入院登记填写纸质记录的繁杂、氏时间排队等待、效率低下的问题。(1)入院登记设宣：支持已开具住院证的患者使用手机填写入院信息，完成入院登记：(2)入院登记表单设置：支持医院自定义入院登记填写表单项，表单项设置实时在移动端生效。1.1.4.2 入院须知办理入院后，患者可基丁手机端可查看医院入院须知指引信息，系统指引用户办理入院手续，后台可自定义须知模板。1.1.4.3

27、 住院预交金门诊医生根据患行的病情状况,给患并开具了住院凭证,但入院流程、手续、等待床位都需要时间，患者在即籽入院的预住院状态下，需要做些检查等需缴纳预住院押金，也支持预住院押金进行在线退费申请。在住院的患行，可在线缴纳住院押金用于住院期间的费用支出，支持查看押金缴纳记录。1.1.4.4 住院费用患者可以基于移动端隹看住院期间所产生的总费用情况及费用明细。1.1.4.5 每日清单住院期间，系统可每日自动向用户发送每日消堆提酬消息，并支持用户查看每日清单贽用明细信息.1.1.4.6 出院小结支持患者出院后查看出院小结记录详情。1.1.4.7 出院须知系统支持患者出院后基于移动端查看出院须知。1.

28、1.4.8 出院带药系统支持患酉可以基于移动端查看住院带药的药品明细及用法、注意事项。1.1.4.9 就医费用支付1.1.4.9.1 挂号支付门诊移动挂号支付是提供门诊挂号业务的移动支付应用。它支持通过对接第三方支付平台，来实现门诊挂号业务下的在线支付需求。1.1.4.9.2 诊间支付门诊医生开单后，系统自动向已绑卡患者推送诊间支付提醒消息，患者点击诊间支付提醒即可进行在线支付。如医保政策开放，系统需支持医保在线结算支付。1.1.4.9.3 扫处方单二雉码支付患者扫处方上的二维码支付：用户可以微信、支付宝扫描处方单上的同一个二维码，会直接跳转到诊间支付界面，直接进行线上支付，免除去线卜窗口排队

29、烦恼.1.1.4.9.4 窗口扫付款码支付收纱窗口扫描患者手机付款码支付：支持与HIS系统对接，实现收费窗口使用扫码枪或扫码盒子扫描用户微信/支付宝付款码收费。1.1.4.9.5 账单查询患者可以通过账雎查看支付记录，待支付账单可以点击直接进行缴费，缴帮完成后，可以查看已完成记录及缴费详情。1.1.4.10 就医记录查询及推送1.1.4.10.1 门诊病历患者就诊结束后，系统支持查看个人门诊病历记录与病历详情，病历的开放时间支持医院自定义。1.1.4.10.2 检除报告1） 患者在微信端会及时接收到检险报告推送信息，可在线直接隹看电子报告。检骐报告支持显示项目异常值提醒（儒高或偏低）：检杳支持

30、文字和图像报告（jpgPng格式）。2） 在开启隐私保护时，需辘入隐私保护密码才能查看报告.1.1.4.10.3检查报告D患者在微信端公及时接收到检查报告推送信息，可在线直接铿看电子报告。检险报告支持显示项H异常值提醒（偏高或偏低）：检杳支持文字和图像报告（jpgPng格式）。2）在开启隐私保护时，需输入隐私保护密码才能查看报告.1.1.4.11就医满意度评价满意度评价是面向患者对医院、门诊服务、住院服务评价的应用。患者就医后，可对医院或医生评价，医院工作人员可以查看并回宓患者评价记录，助力医院进一步改善、提升医疗服务水平与就医环境.1.1.4.11.1 医院评价支持患者对医院进行评价，医院可

31、自行禁用或启用评价项。1.1.4.11.2 门诊就医评价支持患者对个人已就诊的医生进行评价，医院可自行设置评价项。1.1.4.11.3 住院评价住院患者可以时住院病区的医生、护士等进行评价，医院设置评价项.1.1.5 投诉管理投诉管理是面向患者向医院存在的问题发起投诉的应用服务。忠者可向医院发起投诉，医院工作人员可查看投诉、回史、导出投诉，及时解决患者的投诉问题。1.1.5.1.1 投诉建议支持患者通过手机端向医院发起投诉，投诉时需填写个人信息、投诉科室、投诉类型、投诉内容等信息1.1.5.1.2 投诉回复支持医院工作人员在管理端查看患者投诉的具体内容，并可以向患者回兔，回夏后患者可在手机端收

32、到消息提醒；1.1.5.1.3 投诉管理支持医院对患者投诉的建议进行统管理，并且根据条件进行筛选、处理,同时支持查看投诉及处理详情。1.1.6 就医资讯1.1.6.1.1 物价查询患者可在做信号上查询到医院内药品、治疗、检直等价格，贯彻药品价格公示政策，确保价格清晰、公正、透明1.1.6.1.2 健康资讯医院可自行发布健康资讯文章，患者可以在手机上查看医院发布的健康资讯内容1.1.6.1.3 医院倚介对医院的整体情况、优势、科室情况、先进技术、知名医生等进行介绍，以便让居民更好r解医院.1.1.7 就医服务运营数据医院线上互联网中医就医服务平台的数据统计分析应用，支持概况、患者统计、交易统计、

33、评价分析等方面进行业务数据查询和图形展示，支持明细数据报表下我。1.1.7.1.1 数据概况提供互联网就医运营数据的统计分析。包括交易金额与交易次数统计、趋势分析，用户分析、就医评价统计，挂号统计、预约统计等。1.1.7.1.2 患者统计支持统计关注用户数,建卡绑卡数等业务数据查询，以及支持图表呈现、数据报表导出。1.1.7.1.3 交易统计支持统计关注业务交易数与金额、挂号数、接诊数等业务数据查询，以及支持图表呈现、数据报表导出。1.1.8 便民服务1.1.8.1.1病案复印为更好地做好患者服务工作，根据出院患者需要，医务科为出院患者提供病历史印件快递服务：（1）病案申请各科室出院忠者有提出

34、需要病历第印件时,可直接在医院微信公众号上申请病历兔印：患者可直接手机端填写申请病历曳印需要的相关材料及相关快递地址（2）申请审核病案科审核患者基本信息或联系人基本信息（详细的通讯地址、邮政编码、联系电话等）（3）病案费用病案管理人员待患者出院病历移交至病案室后及时予以更印：丸印完成后病案管理人员直接在病历发印快递平台上下单告知快递公司，并将自动牛成的快递单号推送给患者（4）病案快递1.1.9病案笑印完成后，快递公司按照下单通知及时到医院收件：1同时,患者可在手机端查询快递信息并进行病历史印费支付。1.1.10 对账管理平台1.1.10.1.1 对账总览医院工作人员可基于管理端1、可杳看各支付

35、方式对账总览2、可查看各支付方式日结差异：3、可导出各支付方式对账总览、日结差异。XCer1.1.10.1.2 对*明细1、可对各支付方式对账，并查看对账明细2、可对待处理的差异订单处理：”已处理订单：可查看已处理的订单及订堆明细1.1.10.1.3 订单查询可根据支付方式、订单号查询订单及订单明细1.1.11 管理后台提供组织架构、人员基础信息AP1.连接、权限控制、安全管理等基础服务,1.1.10.1.1 院区设Jt可以添加、编辑,删除院区及院区信息1.1.10.1.2 用户管理可以添加、编辑、删除用户及用户所属角色1.1.10.1.3 角色管理可以添加、编辑、删除角色以及设巴角色权限1.

36、1.10.1.4 消息管理1、支持向做信公众平台发送单图文消息,发送的图文消息自动添加至健康资讯中:2. 2,支持向微信公众平台发送多图文消息，发送的图文消息可自动添加至健康资讯中；3、3、支持查看做信公众号/支付宝生活号向用户发送的消息记录及详情：4、4、支持查看已发送的短信内容；2.5.5.5.5 健康卡管理1,支持查看患者的绑卡记录详情：2、2、支持将对应健康卡拉黑；3、3、支持重置对应健康卡隐私保护密码：2.5.5.5.6 黑名单管理1、支持设置黑名雎规则，符合规则的人员将被自动拉黑：2、支持查看己进入黑名单中的人抗，并可移除黑名单：3、支持按条件查找分析可疑挂号人员，井支持将对应可联

37、人员拉黑：2.5.5.5.7 维码管理1、支持查看下载医生二维码：2、支持查看卜.我预约挂号、诊间缴理、检验检查报告等场景二维码：2.5.5.5.8 单管理I、支持按订单号查询订单：2、支持按条件批量查询订单：3、支持查看、处理待确认订单：2.5.5.5.9 康资讯管理2、支持设置健康资讯栏目：3、支持添加、删除、编辑健康资讯文章:1.1.10.2.0寐单管理1、支持查看、下我微信、支付宝等不同支付方式的账单文件：2、支持在线自动对账，并查看总账差异、差异明细及订单明细：3、支持查看病案史印账单：2.1.10.2.1 病案复印管理I、支持查看已申请待审核的病案且印订单，并可进行审核：2、支持查

38、看待包印的病案兔印申请单，并可补收、确认或退还部分曳印费：3、支持对接顺丰、EMS自动打印快递面堆投递：4、支持查看患者收件情况及物流明细：5、支持查看全部的病案更印申请雌及明细：2.1.10.2.2 药品配送管理1、支持查看待打印快递面单的药品配送申请单，并可打印快递面单，并投递：2、支持查看全部的药品配送申请单及明细：2.1.10.2.3 挂号管理I、支持查询挂号记录，并可.导出挂号记录列表2.1.10.2.4 流行病调查管理1、支持设置流行病调查页面文案提示：2、支持设置流行病调查基本信息、接触史、临床症状内容项，内容项包括填空题、单选题、多选题：3,支持查看用户已提交的流行病调杳填写内

39、容；1.1.10.2.6 住院指南1、支持新增、编辑、删除住院指南图文内容：1.1.10.2.8 接口入口1、支持设置医院微信公众号、支付宝生活号入口相关信息：1.1.10.2.9 支付设JtI、支持设置医院的支付方式，包括但不限于微信支付、支付宝支付等支付方式1.1.10.3.1 消息模板I、支持设置不同业务模块的推送消息的消息模板格式，包含但不限于挂号消息、诊间支付消息、检验报告提醒消息、在线注册消息等1.1.10.3.2 菜单设Jt1、支持设置、发布医院微信公众号、支付宝生活号级菜单、二级菜单1.1.10.3.3 挂号设Jt1、支持设置挂号模块不同科室、医生.、就诊卡可挂号数量限制：2,

40、支持设置挂号模块不同页面提示性文字：3、可以设置挂号模块各子功能的开启与停用：4.可以设置不同科室挂号须知、挂号限制要求：1.1.10.3.3 业务设Jt1、可以对门诊、住院、建卡/绑卡等功能模块的功能进行设理1.1.10.3.4 素材管理1、可以设置首次关注医院公众号、支付宝生活号的推送消息：2、可以维护医院简介内容：3、可以维护医生头像、医生简介：3、可以维护挂号须知、就诊指引文字提示；1.1.10.3.5 智能导修设1、可以维护人体图导诊的知识库：1.1.10.3.6 界面自定义设置I、可以维护绑卡建卡、诊间支付、住院等不同模块提示性文字：1.1.10.3.7 病案复印设Jt1、可以设置

41、病案更印领取方式、快递商、费用计算规则等具体功能：2、可以维护项目与用途对应关系；1.1.10.3.8 就医评价设Jt【、可以设巴就医评价自动回豆内容：2、可以设置就医评价是否自动好评、仅挂号是否推送就医评价提醒消息等1.1.10.4. OWrthfi1.可以按渠道设置做首页公告、门诊/住院功能模块等功能1.1.10.4.1 自动回复设JK1、可以按关键字设置自动回复内容1.1.10.4.2 动态表单管理1、可以设置绑卡建卡、就医评价、住院登记等模块动态填写项目,设置后立即生效1.1.10.4.3 全局码查看1、可以查看H1.S接口所需的全局码1.1.10.4.4 獴作日志【、可以查看管理后台的操作日志1.1.10.4. 5汇总统计1、可以按用户、交易、医务分别查询不同时间段、不同柒道的用户数、交易情况、挂号情况等统计数据及变化趋势1.1.10.4.6 用户分析1、可以查询用户绑卡建卡情况、关注数情况的变化趋势1.1.10.4.8 用户评价分析I、可以查询患者的就医评价具体内容，并可对患者进行回复1.1.10.4.9 医务行为分析1、可以查询患者挂号、病案更印各项数据指标变化趋势1.2互联网中医诊疗服务平台1.2.1 网络门诊网络门诊医生是医生在线上更诊的操作工作站，需支持APP端和网页端。患者向医生发