优秀汽车销售实习个人总结.docx

《优秀汽车销售实习个人总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优秀汽车销售实习个人总结.docx（15页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、优秀汽车销售实习个人总结优秀汽车销售实习个人总结（精选20篇）优秀汽车销售实习个人总结篇1我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变更。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，平安度，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋快速的进展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的4S店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上,就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。20xx年4月，我正式走进广东车公司，广州东风汽车项目这集

2、团公司起先了工作。公司给我们支配的是销售部门，由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车，在基本的产品学问还不是很生疏，但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必需的，假如对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。我们起先实习的工作是了解产品学问，参与公司的汽解，所以很简洁造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问，如：怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专

3、业术语回答等。通过这次实习，我学会了很多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经验。信任有了这次汽车销售实习的经验，我的将来会更加的奇妙的。优秀汽车销售实习个人总结篇3在杭州XX4S店短短一个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我相识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好.刚去的时候,我满怀信念,我信任：既然有新的起先就会有新的收获.因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡起先了以后的工作.每天早晨7：40到,下午6：00下班,刚来的这几有共同卖点

4、的日系车。但哲学告知我们一切事物都是有两面性的，因此，在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车的卖点，同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得四平八稳，也正因如此而获得更高的满足度。没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊闲聊，细致听他们的观点看法与阅历，看他们如何与顾客沟通。自己想象假如我与顾客沟通就应怎样与顾客沟通呢，我看在眼里，记在心里。在我看来，中国的汽车行业还有长足的进展态势,汽车销售还有广袤进展的空间。在过去的支配经济体制下，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位限制、经销，品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速进展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求。目前，汽车

5、消费已由_购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速进展，汽车的营销方式也随之变更，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场渐渐成熟，用户的消费心理也渐渐成熟,用户需求多样化，对产品、服务的要求越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它能够带给装备精良、干净干净的修理区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的氛围，保养良好的服务设施，足够的零配件供应，快速刚好的跟踪服务体系。透过4S店的服务,能够运用户对品牌产生信任感,从而扩大汽车的销售量。4S专卖店正以其独特的

6、经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务，真正实现了以消费者为本的经营理念，体现了汽车品牌的文化氛围，也树立了专卖店的形象。另一方面，在整个销售服务的过程中，我们发觉了该销售模式所存在的不足之处。首先，对于4S的四大要素而言，重要的无疑是售后服务这一点，完善的服务体系能给客户带来信任感和平安感，同时也加强了专卖店和客户的联系，这对于专卖店来说是至关重要的。虽然从目前来看，4S店最大的功能是卖车，但从长远来看，其更大的功能则就应是售后服务。在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、修理的比例结构为2：1：4。修理服务获利是汽车获利的主要部分

7、，这对专卖店的重要性也是自不待言的。国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后服务。而目前国内正好反过来，单单看重了卖车，服务却相对落后。这对于火暴的国内汽车销度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并细致倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3 .车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，

8、不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。要点是针对客户的特性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会相识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，选择到了合意的车，这一步骤才算完成。4 .试乘试驾：在试车过程中，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行说明说明，以建立事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚

9、韧的毅力才能做好。短短的几个月，感受甚多,使自己更近一步了解了这个社会，更近一步了解了自己。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。期望以后还有这样的机会，让我从实践中得到熬炼。透过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地相识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能。短期的社会实践，一

10、晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了高校生的全面进展。透过社会实践活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、沟通中受到真实的感染和体验，从多数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教化，使思想得到升华，社会职责感增加。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了相识潜力、适应潜有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广袤的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的志向，苦点，累点那没

11、什么，只要能学到东西，那也就忍了。没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊闲聊，细致听他们的观点看法与阅历，看他们如何与顾客沟通。自己想象假如我与顾客沟通就应怎样与顾客沟通呢，我看在眼里，记在心里。在我看来，中国的汽车行业还有长足的进展态势,汽车销售还有广袤进展的空间。在过去的支配经济体制下，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位限制、经销，品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速进展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求。目前，汽车消费已由公款购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速进展，汽车的营销方式也随之变更，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，4S店也是

12、汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场渐渐成熟，用户的消费心理也渐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求越来越(2)接待。在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的心情，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。询问。这是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信念的良机。通过体现真诚的服务看法，传达供应其所需服务的意愿以及对客户特性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任。这有助于消退客户的疑虑和担心，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。派工。此步骤是内部流程，和客户无干脆接触，不包含在顾客服务标准中。诊断。内部流程。

13、优秀汽车销售实习个人总结篇17毕业在即，实习工作也快接近尾声，为了对自己这段时间的工作状况做一个具体的说明，特将此段时间的销售实习状况总结如下：一、实习目的：1、对所学理论学问进行实践，发觉问题并努力解决，提高分析事情和解决问题的实力。2、熬炼自己必要的社会工作实力，培育适应社会环境和自我管理的实力。差价应当是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最苦痛的!不然就要去特地记这些的一个小本本上挨个的查!很麻烦！三、实习体会和收获：在短短几个星期的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然起先认为临促不是一个太

14、难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间,我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己走创业之路做打算。但在实习工作的同时也发觉了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜寻，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当

15、然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业论文设计的过程中，不断探讨，不断完善。实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的起先。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！优秀汽车销售实习个人总结篇18实习目的：通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作实力与分析实力，以达到学以致用的目的。短短的一个月的实习期过去了，而我

16、在北京X店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我相识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的起先就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡起先了以后的工作。每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，每天骑着自己的爱车，载着自己乏累的身躯回到学校,连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特殊好接触，有时我们也开一下玩

17、笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较害羞的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了

18、围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广袤的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来

19、说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干,为了实现自己的志向，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。现在的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经，争取早日成“佛，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难

20、住你。就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就起先回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的兴致勃勃，在那里我学到了很多学问，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。优秀汽车销售实习个人总结篇19三个月的实习期如转瞬即逝，一挤眼就过去了。回首这三个月的实习期，有很多不堪的回忆，也有很多值得令人回味的东西。所以即便这三个月里，我过的很煎熬，我也

21、把它看成是一个熬炼我成长和进步的历程。接下来，我就把我在这段实习期里所经验的工作做一个大致的总结。其实一起先对于这份实习工作，我是没有多大的想法，纯粹只是抱着拿到一个实习证明的心态来工作。因为我高校虽然学的是市场营销的专业，但是我始终没有参透销售有哪些吸引人的点，而且也觉得自己的性格不太适合做销售。这是我在来高校以后才意识到的这一点。只惋惜自己又没有什么特长，所以高校毕业出来以后，找实习工作还是只能找专业对口的。所以就这样抱着一颗没有期盼的心，我来到了我们公司的汽车销售员的岗位。一起先的时候，我的确很不适应，高压的工作，困难的人际关系处理，还有对顾客有求必应。这些都让我觉得销售这个岗位实在是太

22、辛苦了。不仅身体上累，心理上更累。但是后来，在渐渐的熟识了这份工作，驾驭了一些销售的诀窍后，特殊是在我开出我销售第一单的时候，我便觉得之前所付出和努力都没有白费，也起先对销售这个岗位渐渐转变了看法，因为我发觉我能在这份工作中获得莫大的成就感。销售业绩带给我的自信，高额酬劳带给我的动力，还有我实力的进步和提升，这些都让我越来越努力，越来越投入到工作中。但是我想说的是，虽然我在这份工作里成长了不少，但我总还是觉得缺少一点激情，而且对于这个汽车行业我不太感爱好，所以在我实习以后，我应当不会在接着留在这里工作了。对于我将来职业的规划，我也有了一个明确的目标和方向，那就是从事化妆品销售的工作。因为通过这

23、段实习期带给我的经验，让我对销售有了不一样的看法，也让我对销售这个工作岗位产生了想要坚持的想法，只是我对汽车的爱好和了解不多，所以我想换一个自己喜爱又擅长的领域来工作。至于我在这段实习期，在我们公司所得到的帮助,我向领导表示感谢。我会很好的珍藏这段实习期的工作阅历和回忆，带着它们重新上路和动身。优秀汽车销售实习个人总结篇20一、学习支配、目标1、支配：通过本次实训的课程，可以更加了解汽车营销和销售实务的课程，可以更加清晰和了解这门课程以及其他课程相关的课程。2、通过本次实训，强化汽车销售流程环节，更好的驾驭了电话与展厅接待、车辆展示与介绍、签约与新车交付、试乘试驾、交车服务等项目。3、目标：在

24、营销证的考证上取得优异的成果。二、学习进展1、先做了2份实训的报告，让我们或许的了解一下营销证的基本的题型。2、再做了2份技能题，并进行了演练，加深记忆。3、最终的一个营销证的试题汇总，打算营销证的复习。4、老师在最终的课程上总结了营销考证的基本要求和题型三、学习收获一周的汽车综合实训已结束了，通过这段时间的实训使我对这个汽车营销有了更深刻的了解，去学习汽车营销方面的学问，使我得以更好的理解汽车营销这方面的学问，同时也提高了自学实力。通过这次实习使我们学到很多书本上学不到的东西，多多少少的使我们加深了对课本学问的了解。提高了我们的动手实力，而且也增进了我们团队中的合作意识，因为不是一个人才恶意把演练做好的，还须要好的搭档，这就须要我们的协作与相互间的学习。通过这次实习我们收获颇丰，不仅是学问方面,而且在我们将来的工作之路上，它让我们学会了如何正确面对将来工作中的困难与挫折，是一次特别有意义的经验。另外，实训还熬炼了我的性格，让我变得更细心、更自信、更有毅力和耐力，这些都是我的收获，也将是我的财宝。实训过程中，老师为我们付了很多。在此，由衷的感谢他们!