物业消防设备设施维修保养管理规程（共6篇）.docx

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1、物业消防设备设施维修保养管理规程1.0目的通过规范消防设备设施维修保养,确保消防系统设备性能良好,保证安全运行。2.0适用范围适用于XX大厦消防系统设备的维修保养。3.0职责1.1.1 保养单位负责对设备的维修保养。1.1.2 部、保安部负责提供工作指导及检查监督。1.1.3 程序4.1.1 中心设备维修保养工作程序。4.1.2 中心设备由消防保养单位负责维修保养。4.1.3 消防设备维修后,必须恢复原来状态,不得随意更改器材、线路。4.1.4 中心设备故障维修一般不超过8小吐若在8小时内无法解决的故障,应将故障原因、解决时间上报管理处,限期解决。4.1.7 凡是夜间发生的,不影响业主（或用户

2、）生活、工作的,不会产生严重后果的中心设备故障,可以由次日通知消防保养单位进行维修。4.1.8 工程部对维修保养提供工作指导及检查监督。4.2火灾报警系统的检查保养。a.每日对消防火灾报警控制器进行自检功能检查。按自检键,让报警控制器进行自检。b.然后按消声键,消去控制器的声音。c.完成日检查保养全部内容；d.控制器主要工作电压测试；e.公共场所、房间内的烟感器、温感器安装倾斜度不大于45度,与底座接触是否良好,外观是否洁净、完好；随机抽取不低于5%的烟感器,喷烟后检查报警是否正确；g.手动报警按钮、检查安装是否牢固,有无破损及丢失；h.任选两个手动报警按钮,进行模拟报警,测试报警功能是否正常

3、；1 .对楼层内道中各支箱（就地区域支控制、显示箱）进行外观检查、外接线是否固定良好。j对火灾报警控制柜、联动控制柜等进行清扫除尘,检杳线路连接情况,有松动的要上紧。对自检、消音、复位功能检查,主电源与备用电源切换,报警检查。422消防泵、恒压泵和加压泵的维修保养。a.泵体:检查、补充、替换润滑油,如油质变色、变硬,有金属屑,应全部更换；b.泄漏检查:盘根良好,泵体无渗水、溢水、砂眼、泵轴渗水无溢到地面；c.转动灵活,无卡壳,泵转与电机轴在同一中心线,机座紧固,螺丝无锈（有防锈措施）,垫片齐。d.外观整洁,油漆完好,标志清楚、铭牌字迹清晰。e.阀门、管道及附件:阀门开闭灵活,无卡阻,关闭严密,

4、内外无漏水;阀体、手柄完好,阀杆润滑好,外观整洁;单向阀动作灵活,无漏水;压力表指针灵活,指示准确,表盘清晰,位置便于观察,坚固良好,表阀及接头不渗水;管道外表洁净、无锈,油漆脱落的要补齐。f.电机（检查时要关电源）外观整洁、铭牌清晰,各部件紧固牢靠,联轴器有保护罩;线耳联接端紧密牢靠,无变色迹象,无裸露部分,对地绝缘良好,外壳接地良好;检查润滑油情况,如油质变把、发硬,应全部更换。423风机保养。a.断开主电源,挂上警告牌,检查电机接地是否良好。b.紧固各部分松动的螺丝及联轴器。c.测量电动机绝缘电阻,应大于IMQ。检查主接触器触点,是否起麻点,凹坑,若有庆用砂纸打平,如触头磨损过大,应更换

5、。d.调节皮带松紧,手转皮带轮,观察转动是否良好。e.检查和更换接合面间的垫片和密封填料。f.清洁电机外表,打开电机风叶罩,清洁风叶等。清洁风口滤器和风机风叶。g.检查风机轴承润滑情况,加润滑油。（如润滑油变色、变质、发硬,要全部更换）。h.检查调节阀的机械开闭动作、开闭角度标志。i.手动开机、测量三相电流值,检查指示灯,电压电流表,听查风机,电机j.各部件运行声音。k.检查各风机联动控制柜（含箱内元件）连续三次开、停机,检查其联动的正确性、可靠性。1.连续运转半小时验证风机动转正常。m.每半年进行一次定期保养检修,关记录。424疏散出口指示灯的保养。a.月保养内容：检查出口指示灯玻璃面板有无

6、划伤或破裂现象；出口指示灯电源指示灯是否亮,如不亮,应查清原因或修理；检查出口指示灯安装是否牢固；针对检查中发现的缺陷,取下来进行修复,再装回原位。灯箱外壳及面板擦抹干净。b.每3个月进行一次备电池亮灯（半小时）,使电池放电后再充电,延长电池使用寿命。425灭火器使用及保养a.灭火器应设置在通风、干燥、清洁的地点,不得受到烈0的曝晒,不得接近热源或受剧烈振动。b.灭火器悬挂地点的环境温度为-1（C55Cc.灭火器设置地点位置明显,便于取用,并且不影响安全疏散,推车式灭火器与其保护对象之间的通道应畅通无阻。d.灭火器（ABC干粉）要经常进行检查,检查内容为（每月）:喷简是否畅通（如堵塞要及时清通

7、）；压力指示表是否在绿色区域（如在红色区域要检查原因,检查后要重新灌装）;零件是否完整（有无松动、变形、锈蚀、损坏）;可见部位防腐层是否完好（轻度脱落要及时补好,明显腐蚀应送专业部门维修及进行耐压试验）;铅封是否完好（一经开放,必须按规定再行充装,并作密封试验,重新铅封）。e.灭火器由消防部门进行灌装。426消火栓的保养。a.每季度逐个检查一次,卫生清洁由清洁部负责。b.栓外检查:检查栓门关闭是否良好,玻璃有无损坏,栓门封条是否完好；c.随机抽取消火栓总数的10%测试,按消火栓报警按钮,消防中心应有正确的报警显示,检查箱内元件是否良好,有无脱落,栓内水龙头有无渗漏；d.栓门封条脱落破损的补贴封

8、条。e.每年逐个打开消火栓检查一次（与管道放水冲洗同步）。完成季检查中栓外检杳部分;开栓门取出水带、仔细检查有无破损,如有应即修补或替换;检查有无发黑发霉,如有,应取出刷净、晾干。将水带交换摺边或翻动一次;检查水枪、水带接头联接是否方便牢固、有无缺损,如有,立即修复,然后擦净,在栓内放好;检查接口垫圈是否完好无缺,替换阀上老化的皮垫,将阀杆上油;检查修整全部支架,掉漆部位应重新补刷,同时油漆;将栓箱内清扫干净,部件存放整齐后,关上栓门、贴上封条。5.0相关记录5.1消防系统保养检查登记表物业消防系统操作规程1.0目的规范消防系统设备的操作,确保操作之安全性、正确性2.0范围适用于XX物业所辖物

9、业消防系统设备的操作。3.0职责3.1 消防中心值班员负责按本规程正确操作消防设备。3.2 维修部负责消防系统各类设备操作程序的监督检查。4.1 工作内容4.1 消防报警联动控制柜。4.1.1 消防报警a.系统自检:主菜单下按系统自检数字键进入”系统复位自检界面,再按界面提示按数字键进行系统自检。b.报警显示:报警器报警后,自动显示在控制柜显示屏上,控制柜按“火警”按钮,可查到火警的具体位置。c.系统复位:现场报警器复位后,主菜单下按数字键“7，进入系统复位自检”界面,再按复位数字键将进行系统复位。4.1.2 联动系统a.联动系统自动启动:主菜单下按自动按钮,进入“联动启动方式设定界面,按“设

10、置”按钮设定联动设备自动启动。按解除”按钮,联动设备手动启动。b.联动系统手动启动:主菜单下按界面提示按下相应数字键进入”联动设备信息显示及启动”界面,再继续按提示按下相应数字键进入”强制启动联动设备,选择相应的设备,强制启动联动设备。C.联动设备停止:主菜单下按界面提示按下相应数字键进入系统自检和辅助系统”界面,再继续按截面提示按下相应数字键进入”停止所有联动执行”,停止联动执行。d.联动手动盘操作:主菜单上按允许键进入手动操作键设定”界面,输入密码,允许手动操作。在手动盘上选择设备,按“启动”键启动设备,按“停止”键停止设备。4.1.3 不同品牌、型号消防联动控制柜的操作会有所不同,消防中

11、心负责人应根据设备特性、使用说明书等组织消防中心值班人员进行培训,掌握相关操作程序要领。4.2 打印。4.2.1 安装打印纸。a.将新纸卷穿在送纸转轴上；b.将送纸转轴安放在打印机支架上；c.将纸头向内折入约半寸,造成一平直纸头备用；d,将纸头穿过光电开关掣后装进打印机构上,按动打印机面板上“送纸”按钮,使纸头穿过打印机构。e.继续送纸,预留约12寸备用。4.2.2 安装完打印纸后,如有报警或故障,打印纸将自动打印记录。4.3 消防电话4.3.1 消防联动柜上的消防电话,可通向各个楼层、设备房消防电话插孔,可按各分机号码对话。43.2 在楼层中,将消防电话插入消防电话插孔,可直接与消防控制中心

12、通话。43.3 防广播。43.3.1 行消防广播疏散时,按消防广播指示灯相邻楼层数码灯,灯亮。43.3.2 通开关。43.3.3 节广播旋钮,应控制音量清晰、清楚。43.3.4 楼层开始广播。发生火警需进行疏散,播放“疏散”录音带进行广播引导疏散。43.4 警时的客货梯。43.4.1 发生火情时,从消防联动控制柜上按“电梯迫降”键,将电梯迫降到一楼停止运行。43.4.2 客货梯前室首层击破玻璃,按“消防”开关键,将客货梯迫降到首层。43.5 防泵当有“火险”报警时。43.5.1 动启动：a.消防泵控制柜处于“自动”位置,联动设备设为“自动”。b.在楼层击碎”消火栓报警按钮”报警,联动控制柜发出

13、声响报警。c.消防泵自动启动。43.5.2 动启动。a.消防泵控制柜将选择自动/手动”开关,置于“手动”位置上。b.按启动钮”手动”启动消防水泵。c.联动手动盘启动:消防泵控制柜处于“自动”位,将手动盘置于“允许”操作方式,启动设备。43.6 淋泵当有“火险”报警时。43.6.1 动启动：a.喷淋泵控制柜处于“自动位置,消防中心联动设备置于“自动“位；h.喷淋头爆裂,水流掣动作,消防联动柜发出声响报警；c.喷淋头自动启动。43.6.2 动启动：a.将喷淋泵控制”自动/手动开关置于“手动”位；b.按“启动“按钮启动喷淋泵；c.联动手动盘启动:喷淋泵控制柜置于“自动”位,将消防中心手动盘置于“允许

14、”操作方式,启动设备。43.7 火卷帘当有火情或浓烟时。43.7.1 火卷帘接收探头信号自动启动：a.消防联动柜发出声响报警,出现防火卷帘关闭讯号；b.防火卷帘关闭。43.7.2 动启动：a.将“自动/手动”选择开关置于“手动”位置；b.按目的地防火卷帘启动按钮；c.消防联动柜上会发出声响报警,出现关闭信号；d.从防火卷帘开关装置盒按下启动钮,防火卷帘会向下关闭。43.8 防鲜风送风机当有火情时。43.8.1 动启动：a.将消防控制柜处于“自动位置,消防中心控制柜联动置于“自动”位置；b.当烟感收到信号,消防联动柜发出声响报警；c.送风风机自动启动。43.8.2 动启动：a.消防风机控制柜”自

15、动/手动”选择开关置于“手动”位；b.按“启动“按钮启动消防风机。c.联动手动盘启动:消防风机控制柜置于“自动位,将消防中心手动盘置于“允许”操作方式,启动设备。43.9 消防排烟机当有火情时。43.9.1 自动启动：a.消防排烟机控制柜处于“自动”位置,消防中心联动置于“自动”位置；b.消防排烟机自动启动。43.9.2 手动启动：a.将消防排烟风机控制柜”自动/手动开关置于“自动”位,联动手动盘置于”手动”位置,按“启动“按钮启动排烟机。h.联动手动盘启动:消防控制柜置于“自动”位,联动手动盘置于“允许“操作方式,启动设备。43.10 非消防电:发生火灾需要截断电源时,从消防联动柜上按“停非

16、消防电”键,停电灭火。43.11 防栓。43.11.1 内消防栓：a.发生火灾后将消火栓箱打开,或用硬物击碎箱门上的玻璃；b.按紧急报警按钮；c.消防栓箱上的红色指示灯亮,送出火警信号；d.消防栓可以直接启动消防水泵供水；e.取出挂架上水枪接上水带接口,并接在消防栓接口上;f.按逆时针方向旋转消防栓手轮；g.出水灭火。43.11.2 外消防火栓：a.用专用消防扳手沿逆时针方向旋转打开出水口闷盖；b.接上水带（水枪）或吸水管；c.用专用扳手打开阀塞即可供水；1.使用后应关闭阀塞,上好出水口闷盖。4.123消防水喉：a.打开消火栓箱门将卷盘旋出；b.拉出胶管和小口径水枪；c.开户供水闸阀即可进行灭

17、火；d.使用完后,将供水闸阀关闭,待胶管排除积水后卷回卷盘,把卷盘转回消防栓箱。43.12 火器。43.12.1 灭火器担到火场上。43.12.2 下铅封,拔掉保险销。43.12.3 火器有效喷射距离内,将喷嘴（或胶管喷口）对准火焰根部。43.12.4 下压把后,开启密封,灭火剂喷出。43.12.5 开压把,间歇喷射机构复位,喷射停止。43.12.6 射时,应迅速左右摆动,向前平推扫射,防止回火复燃。43.12.7 室外操作时,应选择在上风方向喷射。物业项目工程部交接班制度1、接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服,佩戴好名牌,正点交接班。2、接班人员要详细阅读交接班日记和有关

18、通知单,详细了解上一班设备运行情况,对不清楚的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班者交底,交班记录要详细完整。3、交班人员要对接班人员负责,要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态,双方要办签字手续。4、如在交班时设备突然发生故障,或正在处理故障,应由交班人员为主排除,接班人员积极配合,待处理完毕或告一段落,报告经理室,征得同意后交班人员方可离去,交班者延长的工作时间,视事故报告分析后,再作决定是否计加班。5、在规定的交班时间内,如接班者因故未到,交班者不得离岗,擅自离岗者作旷工处理,发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班,经理室要追查原因,视具体情节作出处理,交班

19、者延长的工作时间除公布表扬外,并发给超时工资。6,接班人员酒后或带病坚持上班者,交班人不得交给他们,并及时报告办公室,统筹安排。物业项目工程部卫生制度1、工程部机房卫生是搞好设备管理的前提。2、要严格规定,每天对机房和机器设备进行1次卫生工作,每月1次大扫除。3、工程部地域及各机房不准悬挂和晾晒衣物。4、只允许在规定的场所吸烟,烟头不得乱丢,不允许烟缸中堆满烟头,要提倡文明。5、技工着装要清洁,领子、袖口均应干净,不得留长发留胡须。6、工作场所要清洁、整齐、不允许乱堆杂物。7、讲话语言要规范,不得满口脏话和大声喧哗。大学物业管理中心消防安全制度为了加强物业管理中心消防安全工作,预防和减少火灾事

20、故,保护公共财产及师生的生命财产安全,根据消防法，贯彻“预防为主,防消结合”的方针,把防火安全工作纳入日常管理工作之中,特制定以下消防安全制度。一、消防安全工作贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,实行逐级消防安全责任和岗位安全责任。二、物业管理中心全体干部员工都有维护消防安全、保护消防设施、报告火警和参加有组织灭火工作的义务。普及消防知识,加强全体职工的防火安全教育,培训消防骨干。建立和修订防火档案,以实现对防火安全责任的追溯。要做到人人都知道如何打报警电话：119。三、保障管辖区域内的各种灭火设施的良好。做到定期检查,发现问题及时向消防主管单位汇报。对随时有可能发生火灾危险的部位或设施

21、,有权责令有关部门和人员立即改正或者停止使用,确保防火安全。四、教学楼、办公楼等安全通道标志能正常显示,在楼道内不得堆放物品、保证楼道畅通。装有消防栓、防火器材等部位,要人人爱护。任何人不得随意挪动、挪用、埋、压、圈、占。五、建筑设施的强电系统不得私自安装或改变,保证供电系统的安全。加强用电安全检查,电工必须经常对区域内的用电线路器材等进行检查,如发现不安全隐患,要及时进行整改、维护、确保安全。六、严格执行人走断电关水。所有员工应做好本部门的安全工作。离开房间时必须关好门窗,切断电灯、电水壶等电器设备的电源。区域内及员工集体宿舍内严禁私自使用电炉和其它插入式电热器具烧水、做饭。冬季确需使用电暖

22、气取暖的,严禁将衣物及可燃物品靠近或直接搭在电暖气上。并注意用电负荷量是否符合线路承栽能力要求。七、消防值班员和巡逻人员应坚守岗位,不得脱岗,高度警惕,及时检查安全隐患,发现火情能处置则要当机立断处置。必须做到“三知”（知防火知识、知灭火常识、知火警电话）和“四会”（会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会疏散自救）。八、消防控制室操作人员严格遵守消防控制室操作人员岗位职责消防控制室报警处理程序，掌握消防控制室操作规程。九、教工二楼消防值班员要定期张贴通知,清理楼道易燃物品,每天在饭后要认真检查楼道灶具安全,及时消除安全隐患O十、严格执行各项消防安全规章制度和安全操作规程.发现火险隐患和不安

23、全因素,应立即解决,并及时向领导汇报,提出整改意见。对因不重视防火安全规定而造成不良后果者,要从重处罚,直至追究法律责任。十一、发现着火时应及时扑救,立即报警,并保护好现场,如实向调查人员反映着火前后情况。发生火灾时,积极组织员工扑救,协助公安机关、保卫部门查清火灾的原因。十二、每年集体和个人的各种评优活动实行消防安全“一票否决”制,由于工作责任及工作失误造成的责任事故或重大火灾险情的,本部门和相关责任人当年不得参与任何评优活动。十三、在消防安全工作中成绩突出的部门和个人应给予表彰奖励,对未履行消防安全职责或者违反单位消防安全制度的部门和个人应酌情予以处罚。十四、每年定期对干部、员工进行消防安

24、全教育、培训,各管理员负责对新招聘人员进行消防安全知识的培训、考核,经考核合格后才能正式录用。十五、凡是辖区内任何单位动用明火必须实行严格的消防管理,因特殊情况需进行电气焊等明火作业的,动火前,动火单位必须持证明到公安处办理动火证,落实现场监护人,在确认无火灾、爆炸危险后方可施工。物业公司安全管理制度一 .制度内容为保证大厦内不失火、不失窃、无重大刑事案件发生,制定本制度二 .适用范围大厦内部员工、设备和重要文件的安全管理三 .管理标准1.办公室1保持办公室门窗完好.21办公室应通风、照明度好。3办公室的电脑、电气设备等,示经培训的人员不准使用。4下班后,必须将办公室所有电源切断,并关好门窗。

25、5规定禁止吸烟的办公场地,应严格执行不得在室内吸烟的规定。6办公室内的所有消防设备设施应保证完好有效。7J节、假日和晚上时间原则上不准进入办公室。如因工作需要,应征上司同意。2 .保密文件3 .外墙保洁人员高空作业1从事高空作业的工人,必须进行身体检查。21遇有下列情况之一者,应停止露天高空作业：(1)闪电、打雷、暴雨；(2)六级以上台风；(3)高空作业可能发生危险的其他情况。3高空作业现场,应划出危险禁区,设置明显标志。4所有高空作业人员,一律使用安全带。51高空作业人员不准从高空往地面抛掷物件。6高空作业所用小型机具(如葫芦、千斤等)应找适当位置放好。7高空作业区的沿口应设置护栏和标志,以

26、防失足踏空。8严禁在高空作业时嬉戏打闹，严禁在高空作业区睡觉.4 .车辆驾驶1严禁无证人员驾驶各种车辆.2严格遵守交通规则，确保交通安全.3行车遵守下列规定：(1)严禁酒后开车；(2)严禁超速行驶；(3)严禁超载行驶；(4)不准吸烟.4汽车倒车、调头时,应注意地形四周情况。大厦物业客服部档案管理暂行制度规定大厦物业客服部档案管理暂行制度及规定（适用于部门文员）1,制度文件资料的形成与归档资料的形成：各部工作中形成的具有保存价值的文件资料都必须归档,并由专人进行管理；文件资料的形成和积累必须纳入各部门工作计划,在部门文员岗位职责中予以明确。资料的归档：文件资料的归档范围物业管理A.业户资料（含收

27、楼表格、遗留修缮问题记录表、投诉记录等）；B.清洁卫生管理；C.绿化管理；d.值班记录；e.楼宇巡检记录；f.公共区域维修记录。质量管理A.质量体系文件；B.质量管理资料。其他资料归档要求归档的文件资料在纸张、格式上符合公司要求,禁止使用圆珠笔、铅笔、纯蓝墨笔等书写材料。归档的文件材料要完整、系统、准确、真实。归档的文件必须是原件。保管归档文件资料之间的历史联系,并进行科学分类、立卷和编目编号。档案目录应编制总目录、案卷目录、卷内目录。案卷题名应确切反映卷内文件的内容,并区分保管期限。文件资料的归档必须办理移交手续。所有文件资料必须及时归档。有专用柜架,在排列上架时,应按类别和保管单位的次序,

28、自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。每月底进行一次库藏档案清理,核对和保管质量的检查工作,做到帐物相符。对破损或变质档案,要及时修补和复制。档案柜要注意“七防”（防虫、防霉、防尘、防火、防盗、防潮、防高温）。档案的接收、转移、外借必须履行登记手续,借出档案须在规定时间内归还。档案借阅公司员工都应重视保护档案,并按阅档批准权限办理手续后借阅有关档案。文书档案只阅不借。所借档案不得随意折叠和拆散产禁对档案随意更改、涂写。服从文员的管理,在借阅范围内借阅,保密档案不供查阅。借出与归还档案时,应办理清点、签名登记手续,由部门文员和借阅者当面核对清楚。档案如有丢失、损坏或机密材料泄密,须立即写出

29、书面报告,按情节追究当事人的法律和行政责任。调离公司的人员必须清理移交,归还借阅档案及该归档的资料,方可办理调离手续。外单位人员查阅本公司档案须持所在单位介绍信和本人证件,经领导批准后,办理有关查阅手续后查阅。上级公司借阅本公司档案,须办理有关借阅手续后借阅。档案管理人员职责忠于职守,严格遵守公司档案管理制度及本细贝k积极开展工作。负责收集、接收本公司各业务、管理等档案资料,做好职守、补充、配套、保管和提供查阅。及时立卷归档,编制总目录,卷内目录,编排入档。要熟悉管理的档案,协助查阅检索。熟练掌握计算机数据库软件系统的操作和运用。妥善管理档案产格执行档案供阅制度,建立借阅登记,对借出资料按期催

30、还。定期清理,由次年初进行全部档案的清理核对。核对后将公司所有档案集中存放、保管。严守机密,确保档案安全;完成领导交办的其它工作。做好各种资料的保管工作,并对有些文件进行定期封存。公司内外档案文件管理：公司内部的各种档案应按照部门进行分开存档。公司对外部相关单位的文件应与公司内部文件分开,每个单位都应有一个独立的档案。所有存入档案应按照日期先后进行存档,并做好档案目录,以便查找。相关档案存放一年后,应统一放进档案袋封存,以便日后复查。对于一些涉及公司秘密的文件,应单独存放于带锁的文件柜内,以免发生意外。档案销毁如有任何文件无需继续存放,需做销毁处理,不可随意乱丢。保密文件应使用碎纸机处理,如是

31、普通文件且文件较多,应撕毁后处理。所有存档的文件均应定期进行检查,以避免文件受潮或有蛀虫、腐蚀等问题出现。2、规定为完整系统地保存公司的各类档案,提高档案管理水平,更好地为公司的各项工作服务,特制定本规定。档案管理范围：政府部门颁布的政策性、指令性文件；政府部门、集团公司针对本公司的批复、指示、通知、要求等；公司文件；物业的管理、维修、保养计划、记录等资料；治安保卫、消防、安全等相关资料；公司领导讲话和年终总结；其他经济、外包合同；音像、图片资料；其他要求归档的重要文件。第4、5、6、8、9项由相关部门妥善保管,其余各项均由总经理秘书归档保管,任何部门和个人不得以任何理由据为己有。在外参加各种

32、会议带回的文件,应及时移交公司秘书归档,不得自行保管、销毁。负责档案管理的人员应对归档文件进行整理、分类、编号、编制索引和目录。借阅档案时,必须遵守以下规定：办理登记手续,限期归还,不得带出公司；爱护档案,所借档案不得随意折叠和拆散产禁涂写、更改档案；借出和归还档案时,应办理清点手续,由档案管理人员和借阅者当面核对清楚；档案如有遗失、损坏、泄密,要追究当事人的责任；档案借阅按阅档批准权限借阅；调离公司的人员,必须清理、移交档案文件后,方可办理调离手续。大厦物业客服部文件管理制度规定大厦物业客服部文件管理制度及规定1、制度客服部文员负责客服部所有文件（通知、制度、命令、公函、总结、报告、通报、会

33、议纪要、政府纪要、政府法规等）的收集存档和保管。文员、助理负责各部门文件及资料（技术图纸、说明书、手册、业户档案、车辆档案、工作联络单、通知、报告、公函、总结、会议纪要等）的收集、存档和保管。任何人员借阅上述文件资料,须登记日期、用途、经手人及归还日期。秘密文件要妥善保管,不准散播其内容,未经总经理批准,不准翻阅,不准复印,不准带离办公室。员工个人档案、材料属秘密材料的,他人无权翻阅，保管人员也不准,禁止将这些资料擅自给他人过目。文件资料等要进行字母顺序还是按内容、按时间等形式分类,其目的都要使查找迅速方便,因此都必须在档案夹里清楚地标明。要经常进行清理归档,以免资料堆积混乱,对过期的文件资料

34、要及时清理,无保存必要的材料,经总经理批准可做销毁处理。文件具有较强的严肃性和权威性,一经发文必须执行。文件一经领导签发,任何人不得擅自更改。文件分发传递必须做到及时、准确、安全。各部门对需要办理的文件,应当认真办理,不得延力、误办或推诿,对办理完毕的文件,承办人应填写结果和报告。2、规定为加强文件管理,准确传递文件,提高办公效率,特制定本规定。外部来文的有关规定：各上级机关、政府部门及其他单位来文,统一由办公室签收；对收到的外来文件,应及时进行分类、登记和分发传递;外来文件原则上先送总经理阅批；根据总经理批示,逐一传递各部门经理传阅；根据总经理批示,送达文件办理部门,并催促办理;承办过程中若

35、有疑问,应及时请示,报告解决；文件阅毕或办毕,阅文人及承办人应填写承办结果和报告,连同原文退回秘书处存档。对外行文有关规定：部门对外的报告、请示和业务事项联系的文件,均必须送总经理审阅后,方可外发。对外行文,领导批转后,原件由部门文员留存、归档。对外行文,统一由部门文员负责进行编号、登记和外发事项。内部行文公司内部一般性业务往来文件（包括联络单）,由各部起草,部门经理签阅。公司内部文件（包括联络单）,由各部收集、存档和保管,必须保证完整性及连续性,以便备查。不论外部行文或内部行文,一律由秘书、文员、内勤传递。学生公寓物业管理制度学生公寓是学生在校研究、生活、休息的重要场所,是学校精神文明建设的

36、重要阵地,是集中体现校风、校纪、校貌的重要窗口。为把学生公寓建设成为安全、文明、整洁、舒适,有朝气的学生之家,使公寓管理逐步走向企业化、制度化、规范化和科学化,以促进学生的全面发展,特制定本制度及实施细则。一、学生公寓门卫制度1、出入公寓人员凭学生证、校徽、住宿证出入。2、学生亲友来访必须办理登记手续,经门卫同意后方可进入。来访人员必须在晚上九时半以前离开学生宿舍,否则作私自留宿处理。学生在上课、自习期间概不会客。3、公寓晚间锁门时间:上课期间23时,周末和假期23:30时,晚归学生须在门卫登记,说明情况后方可进入。但将影响本班级的文明建设,严重者,将受到经济处罚和行政处分。4,对出入公寓的人

37、员所携带的物品,值班人员必须询问和检查。5、公寓内严禁小商贩和其他无关人员进入。6、在执行上述制度时,遇到不听劝阻或无理取闹着,将视情节给予批评教育、经济处罚直至行政处分。二、学生公寓住宿制度1、公寓按学生处提供的学生姓名、性别、班级名单统一分配学生宿舍。分配时本着年级、系、专业相对集中的原则划分。2、学生必须在指定的房间定员居住,任何人不准擅自调换,确需调整,需经公寓批准。根据需要,任何人不难以任何理由拒绝公寓的宿舍调整。3、学生在学年开学时一次交足住宿费,并在入学时一次交足设备、设施押金,住宿费、押金按学校制定的标准收取。4、学生公寓不得留客过夜,一经发现,除按规定交纳住宿费外,并处以罚款

38、和必要的行政处分。造成严重后果的送公安处理。5、寒暑假留校的学生需填写假期学生留校住宿申请表。为确保住宿安全,根据学校的通知精神,学生须进行集中住宿并交纳住宿费,拒绝集中住宿和交纳住宿费的学生,公寓一律不做安排。离校学生应将个人物品（包括被褥等）锁入壁橱,并贴上封条。任何宿舍不准拒绝作为集中住宿的宿舍。未作集中住宿的宿舍应关好门窗,贴上封条,学生不得私自开启,否则视为违纪,处以罚款并做必要的行政处分。6、毕业生离校须填写离校通知单,经验收设备设施完好,方可离校否则照价理赔。毕业生滞留宿舍期限原则上以取档案时间为准,超过此时间住宿按规定收取住宿费,并要求服从公寓统一安排。三、学生公寓生活秩序制度

39、1、学生应按时起床,按时就寝。在休息时,不得大声喧哗。2、严禁晚归,晚归者应到门卫登记,对晚归者将给予批评教育直至适当的行政处分,并影响其班级的文明建设。3、严禁夜不归宿。对夜不归宿者,一经查出,给予纪律处分。因夜不归宿造成严重后果者,送公安处理。4、熄灯就寝后,严禁点蜡,否则将给予一定的经济处罚,并影响其宿舍的文明建设。5、男女生不准互串宿舍,尤其禁止男性陨意进入女生宿舍。6、任何人不得在学生宿舍区举行集体讲演,告示、通知、启事等必须张贴在公寓指定或许可的地方,否则将送交保卫处处理。7、禁止在宿舍楼进行球类等其他体育活动,禁止在学生宿舍区举办舞会。8、遵守法律和学校的规章制度,维护公共秩序,

40、严禁打架斗殴、漫骂、酗酒。打麻将、赌博、聚众起哄、乱涂乱写、张贴不健康的宣传品和通宵电影、录相广告,严禁观看传播反动、淫秽的书刊和音象制品。以上情况一经发现产厉处理。四、学生公寓卫生管理制度1、公寓区公共场所设专人负责清扫;宿舍内卫生由所在宿舍学生负责,床单、被罩等由公寓负责定期换洗。学生宿舍内务整理和评比按照文明宿舍标准及评比办法执行。2、学生应养成良好的卫生习惯,自觉维护公共卫生,尊重他人劳动成果。3、严禁在楼道内或隔窗向外乱扔废物、乱泼脏水,一经发现,扣除所在宿舍文明建设分。室内垃圾应倒入垃圾通道。4、节约粮食,禁止将剩饭剩菜倒入水池中。五、学生宿舍安全保卫制度1、安全用电。禁止私拉乱接

41、,禁止使用电炉以及其他电热器材。违反者,没收器材并处以罚款,造成严重后果者,送公安处理。2,注意防火。禁止在公寓内燃火做饭,禁止在公离内焚烧废纸杂物,违反者,没收燃具并处以罚款造成严重后果者,送公安处理。3、注意防盗。学生对自己的钱物应妥善保管,出门应关好门窗,将门反锁。门锁损坏,应及时报修。若有丢失,应及时报告公寓,并保护现场,主动提供线索。4、学生应保管好自己的钥匙,钥匙丢失应及时报告公寓。不得私配他人钥匙和砸门撬锁,否则严肃处理。5、对可疑的陌生人进入公寓要及时向公寓管理人员或保卫处报告。6、在公寓内不得进行危害学校治安的聚集和宣传活动。违反本规定的,学生和公寓工作人员有权向保卫处报告并

42、制止该类活动。六、学生公寓设备设施管理制度1、新生入校时应交一定的设备押金,毕业时视其所用设备设施状况扣退押金。2、宿舍内设备、设施统一建帐设卡,公用设备设施由室长脸收。学生个人使用的由本人负责。调整宿舍时要验收,重新设卡,毕业时经管理员验收后方可离校。3、宿舍内设备、设施损坏应及时报修。如是人为因素丢失损坏（含报修不及时而引越其他损坏）要按价理赔（包括修理费）。分不清责任时,应由本室全体人员分担理赔。4、故意破坏公物者,除给予理赔外,还将受到经济处罚和行政处分。5、宿舍设备、设施每年接受一次检查。七、学生公寓用水、用电制度1、学生公寓宿舍用电实行定时供电方法,即冬季:每天下午5:00一晚10

43、:30;夏季:每天下午7:30一晚10:30;春、秋季:每天下午6:00一晚10:30。2、严禁私接电源,学生宿舍不得使用任何超规定用电设施,因超载烧断保险,应给予一定的经济处罚,造成事故的技安全保卫制度处理。3、公寓用水:公寓全天候供水。4、严禁用长流水洗衣物和其他物品。对浪费水电现象要及时制止。5、学生应爱护公寓内水电设施、设备,不得破坏和擅自改动,否则,将给予严厉处罚。造成严重后果者,送公安处理。6、公寓经常对水电设施、设备进行检查,维护维修。大学物业管理中心消防安全制度大学物业管理中心消防安全制度为了加强物业管理中心消防安全工作,预防和减少火灾事故,保护公共财产及师生的生命财产安全,根

44、据国消防法,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,把防火安全工作纳入日常管理工作之中,特制定以下消防安全制度。一、消防安全工作贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,实行逐级消防安全责任和岗位安全责任。二、物业管理中心全体干部员工都有维护消防安全、保护消防设施、报告火警和参加有组织灭火工作的义务。普及消防知识,加强全体职工的防火安全教育,培训消防骨干。建立和修订防火档案,以实现对防火安全责任的追溯。要做到人人都知道如何打报警电话：119。三、保障管辖区域内的各种灭火设施的良好。做到定期检查,发现问题及时向消防主管单位汇报。对随时有可能发生火灾危险的部位或设施,有权责令有关部门和人员立即改正或者停

45、止使用,确保防火安全。四、教学楼、办公楼等安全通道标志能正常显示,在楼道内不得堆放物品、保证楼道畅通。装有消防栓、防火器材等部位,要人人爱护。任何人不得随意挪动、挪用、埋、压、圈、占。五、建筑设施的强电系统不得私自安装或改变,保证供电系统的安全。加强用电安全检查,电工必须经常对区域内的用电线路器材等进行检查,如发现不安全隐患,要及时进行整改、维护、确保安全。六、严格执行人走断电关水。所有员工应做好本部门的安全工作。离开房间时必须关好门窗,切断电灯、电水壶等电器设备的电源。区域内及员工集体宿舍内严禁私自使用电炉和其它插入式电热器具烧水、做饭。冬季确需使用电暖气取暖的,严禁将衣物及可燃物品靠近或直

46、接搭在电暖气上。并注意用电负荷是否符合线路承载能力要求。七、消防值班员和巡逻人员应坚守岗位,不得脱岗,高度警惕,及时检查安全隐患,发现火情能处置则要当机立断处置。必须做到“三知”（知防火知识、知灭火常识、知火警电话）和“四会”（会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会疏散自救）。八、消防控制室操作人员严格遵守消防控制室操作人员岗位职责消防控制室报警处理程序，掌握消防控制室操作规程。九、教工二楼消防值班员要定期张贴通知,清理楼道易燃物品,每天在饭后要认真检查楼道灶具安全,及时消除安全隐患。十、严格执行各项消防安全规章制度和安全操作规程，发现火险隐患和不安全因素,应立即解决,并及时向领导汇报，提出整改意见。对因不重视防火安全规定而造成不良后果者，要从重处罚,直至追究法律责任。十一、发现着火时应及时扑救,立即报警,并保护好现场，如实向调查人员反映着火前后情况。发生火灾时,积极组织员工扑救,协助公安机关、保卫部门查清火灾的原因。十二、每年集体和个人的各种评优活动实行消防安全“一票否决”制,由于工作责任及工作失误造成的责任事故或重大火灾险情的,本部门和相关责任人当年不得参与任何评优活动。十三、在消防安全工作中成绩突出的部门和个人应给予表影奖励,对未履行消防安全职责或者违反单位