sp-mycmp-oa系统医院行业解决方案.docx

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1、UonMyCMP-OA医院专版介绍贵阳思普信息技术有限公司目录、OA系统曾介：3第一阶段是以数据处理为中心的最初的文档处理系统4第二阶段是以工作流为中心的,日常行政办公事务的处理4第三阶段是知识管理和筋作系统-1第三代OA系统有几个突出的特点：5二、医院为何要用OA系统5三、MyCMP-OA系统医院专版6一、功能特性与介绍61.营医院电子化协同办公气氛：62 .综合调配医院现有信息费源，文档进行一体化管理63 .标准工作方法64 .提高工作效率,降低本钱65 .完善的平安机制66,支持移动办公77 .个性化的设计方法，界面友好78,易用性79、应用的灵活性和适应性，系统伸缩性好，可扩充性好71

2、0,完善的工作追踪功能7-）,MycMP-OA系统医院专版模块功能图8系统总体功能模块图：8个人管理功能模块图:8协同办公管理功能模块图：9协同办公之一一行政辅助管理子模块功能图：9事*?理91.9费产管理业务流程示意图：9（三）、系统的实施特点101,实菸快、实葩周期短102.维护工作量少103,培训简单、易上手IO（四）、与同类型OA产品的优势101 .切合用户实际应用,从医院的实际应用角度出发102 .多IE平安机制、保迁数据平安可隼113 .系统构架合理，从全院、部门.个人三个方面进行设计I1.4、系统配置灵活、流程自定义能适应多种不同粘要115、通用化的数据转换台，保证系统的兼容性1

3、16 .系统扩展性强,给予用户全套解决方案11四、系统实施后的效果12首先从不同角色的人来擀：12医院领导：12科室主管：12普通员工：1313下面从各个不同的科室未博述效果：13信息科院长办公室：13党委办公室13科研教勾办公变H一、OA系统简介：办公是我们等个人工作中接触到的最多的事务，办公自动化并不是计算机和办公业务的胃单给合，办公自动化仅仅是空系统最初开展阶段人们对其的理解。随着网络经济的开展，市场经济模式从铺名型经济模式转变到效劳型泾济模式,行政办公的内容和方式也发生了许多的变化,从以前以文档处理和工作流为主的管理方式，开,展成为以知识的共享和交流，强调岬作和团队精神的快同化的办公和

4、效劳,Q1.越来越成为这种变化的城体，现今的OA带来的不仅是行疏业务的制度化.标准化和高效率,同时带来了知识泾济时代的知识您取和交流、知识科用以及知识的管理等许多行政管理理念的变革.下面我们从此系统开展的三个阶段来溯逑人们对空系统理解的过邕笫一阶段是以数据处理为中心的最初的文档处理系统。这个阶段强调的是对数据的计算和统计能力,它存在于行或办公最初的信息化阶段。这种处理多是.基于隼机的文档处理为主.不涉及或截少涉及到协作办公。这个阶段其实不能称为办公百动化,但由于我们目前社会的信息化程度低,应用水平不高，许多人对此的理解也许坯停帝在这个层次.笫二阶段是以工作流为中心的，日常行政办公事务的处理。这

5、种办公业务的处理是及于通讯、协同操作、协同运行的蕃础之上，强调工作流程的自动化和标准化，以及提高行政办公效军.降低行政办公本钱。办公自动化应用中，主要包含大量的悟息发布.信息管理和工作流应用。通过悟思发布.能把单位领导的.费图及时、有效地提供应单位每一位员工；通过信息管理，能劝单位中不同的文档费料进行归类和整理，便于仿患使用人员对信息进行资回和检索；通过工作流应用.能标准企业内部的审批和管理流程,单位中的每一位办公人员能及时地完成个人的工作内容，完整提南单位的办公效率.这个阶段主要致力于办公过程中实用功能和模块,如会议.逋知公告、事项申请.收发文、文件管理、档案管理.车辆.固定费产的管理、个人

6、事务、新闻发布,以及各个部门具体行政业芬的处理等。它在给行政办公带来了效军同时，更是帮来了办公业务标准化，制度化的理念，这个阶段的皿系统通吉了行政办公义务众多的内容.然而.它仅仅停留在是理各种工作流程的基他之上.迂没有形成一种基于效劳和知识管理为前导的网络经济下的管理理念.笫三阶段是知识管理和协作系统。眼看市场竞争以及企业和客户之间联系的越来越紧号.企业和客户之间越来越需要进行信息的交流和共享,同样对于政府部门需要建立高效透明的管理机制，同时企事业单位的工作人员也需要不断的学习和获取单位中潜在的或别人的瓶识,防止重复劳动和重复珞误。因此办公业务他来也多的是融入这种时金事业单位所有知识进行管理和

7、使用的效劳中.这种效劳是速立在INTRANET平台上的企事业单位工作人员的冰作过程，这种过程和助企事业单位实现动态的知识管理和再利用，得以最大化的提高企事业单位的运作效率,在整个企事业单位范围营造电子化协同的工作气氛和学习气氮.使系统最大限度的发挥出应有的作用,提商企业的核心竞争力或者是提高政芬单位的高效办事效率。笫三代OA系统有几个突出的特点：。实时通讯：摄供知识共享和交互环境,当你有某个问题需要与专家商It时，能修及时通过基于网络的电子协作，找到相关人员，与专家进行深入交流.通过人的其时参与和协作，实现更有效的筋作。信息的广芝的管理和集成：世系统中着更于文档的姐织和管理，方便用户的检索和杳

8、询，在你有某个星问时，能蟒及时地检索出最有用的知识,正确解决问题.知识门户的构造：随着企业和客户联系的越来越索帝或者是，企业内部的信息和企业外部的信息的相互交融,信息化应用和效劳枪未婚多拘转到基于WEB的体系结构上，企业的行政管理决策越来越依拿各种企业安源系统，如企业姿源信息系统.客户链源信息系统、质量管理系统等,这个阶段的OA系统将是从企业各片资源中侦取各种信息，使办公自动化从业务处理为中心的联机事务处理中迸展到以分析处理为中心的决董型办公系统开展。二、医院为何要用Q1.系统因为目前很S医院行政管理都存在卦一些问熟：医院中部门繁多,比方一家琮合性三甲医院部门会有55-8。个.层次会有4-5级

9、.人员会有800-3000名.传统的管理方法往往会造成：卷核程序繁琐，工作相互干扰。人工操作难免疏忽与意外，造成遗失.延误、缺席等。制度荆走后不易迅速执行令制度调整更加困难重重。人事沮织异动，适应期”较长难以掌控工作进度，更无法分析流程合理度令纸张表单也以登询制度执行人为影响大，效率、质量低下.以上因素导致了医院整体对外竞争力的洋低、工作效率的低下、本钱的增加。如何解决以上问题一OA三、MyCMP系统医院专版（一）、功能特性与介绍1、营造医院电子化协同办公气氛：以系统足以通讯和协同操作、协调运行为技术基地,在这种机制下,日常行政事芬.如会议管理、日程、通知、受询、统计等功能都在网络环境下实现，

10、收发文也从传统的方式向工作流自动化方式进行，心系统更多的承当了信息通道的蓑任,它是各个部门信息沟通和共享的渠道。每个员工可以在此根据自己的权限,了解和自己相关的工作.如上线交代的事情、臼己需要完成的事情.第要和别人合作的事情、或需交于别人完成的事情。员工同时可以在此就工作中所遇到的问题，壹询专家库或在网上进行提问，寻求帮助，最大化的利用医跣资源和畏高企业核心竞争力.在医院中建立团队意识,发悻团队精神。2、缥合调配医院现有信息资源，文档进行一体化管理。OA系统杷文档处理和文档汇档自动的联系在一起,无须人工进行艮杂的文档与档过程，处理过的文档如帚要归档，可以自动进行归档过程缈系统提供了建大的文件检

11、索功能,任何人只要分超了权限,便可以在同上方便的进行战据库世便，获取自己所需的资料.3、标准工作方法OA系统以工作流为办公机制，每种办公事项每有相应的工作流程，同时各种文档进行标准化登记和处理，这种基于工作流约束的机制,带来了标很化、制度化的管理的理念,可以最大化的减少工作中人为的错误,无形而有效的我高医院管理水平。OA系统之所以被许多医院推崇同时被一些医院弃用正是它龄医院所带来的管理理念的更新,然而这种更新并不是以一种非常剧烈的方式进行的，它通过标准化的工作方法常来标准化的管理。缈系统这种基于工作流的约束机制并不是一成不爻的,它同时可以灵活的进行配置,根据具体稀要进行调整.4、提高工作效率，

12、降低本钱行政办公从手工到网络、从文档的人工处理到工作流的囱动化,最明显的效果是提高了工作效率,节约办公本饯,最大化的利用医院资源,系统针疗个人和部门及金院都设计了不同的力便而快捷的信息传递机制,能让用户以最快速度苑遣有己要干什么，需要什么样的资料及这些资料到班里去寻找的信息,从而提高工作效率.5、完善的平安机制平安是OA系统超贴其他系统最主要的特点。我们系统在三位一体的平安机制,并可以进行先色权限和隼据权限自定义，冬至可以实现字段级授权，从而保证了数搏物理上的平安.而B/S架构系统的数剪在传输过程中所利用的如庄机制是MyQIP本身所具有的业界最优秀的机密方式。还可以借助SS1.的方式发布我们的

13、系统，这更重平安保障措葩毯保了我们系统的平安与稳定.6、支持移动办公我们的系统用户支持移动办公、远程用户.可离线式工作.无上何时何地，在便携机和家用电脑上就可和本单位的OA系统效劳居进行数据同步.在家里就可以处理公文、批示意见、迸行日常办公事务，也可以查询调阅所需资料,真正实现远程办公.异地办公。7、个性化的设计方法，界面友好.OA系统的界面简明清蜥、工作处理入口单一,用户进入系统后,系统百动判断其身份和所在部门.能调出与其部门和个人工作相关的个性化信息，用户只常办理和自己相关的日常事务.这种人性化的设计理念正是软件设计开发的大趋势，整个系统将处於表达以人为本的思想。8、易用性B/S构架的OA

14、系统,提供了WEB应用方式,其方便和易用性就如我们上网一样,一破人员只需很夕培训,便可掌50A系统的使用方法。极大的减少了用户培训的时间和系统实施的冏期.总轻系统管理员的负袒。9、应用的灵活性和适应性，系毓伸缩性好，可扩充性好.OA系统可支括各种规模的用户,各种用户可以根据自己的需求灵活的构架自己的应用。其智能化流程配置的方法,可以使企业根据不同的业务流程和各个时期的需求由由设置，OA系统可构架在INTRANETINTERNET.进行跨区域的多级管理，并且可以容劭的进行扩茨，而不用改变界面和系统构架。10、完善的工作追踪功能系统提供了工作追踪功能，可以监控工作实施情况，例如在公文发布后能自动提

15、示即读，系统对工作的每一步进展情况均有详细的记就,追踪工作执行情;兄。从而让用户能在第一时间了解到向己所需他人办理事宜的造展状况.（二）、MyCMP0系统医院专版模块功能图系统总体功能模块图:MyCMp-OA医院专应用功能模型日程/消。陆祥计曲报告心务知以管世个人设BtXAffi公共伯恩片H）业务公文流牯档案管现.产（设名）管理人小泞理资声设置姐织架构资产信息If1.职如*息I采购/入庠招聘管理保养滩护培训管理分析报发分析报收行政倘助堪H1.iQH数据军铃理角色权限件理难程自定义住警系线f1.i）HSifi1.TfiWft!系统包括个人管理.计同办公、资产（医疗设备管理）、人事管理和系统设置五

16、大局部.个人管理功能模块图:协同办公管理功能模块图:协同办公I公共信息总加公内MMft以仟以烧计分析t行HH1.助BIFi*修理.会仪管理档“&J1.会UaK费再管邪料峭又杓文字会0力公我M艮阳先再侪中批瓯I，一管”*妣中台做mnwV1.dwm;，；掖格管肝计分析fttt期卓管用介汽艇空统计推衣协同办公之一行政辅助管理子模块功能图:行政辅助史海什理办公物丛车辆管1JSHWH接特管理印堂竹理统计披我SSRj柔所也很1wrnWHIC仲案J快忻记读,wea*j；fetr三H存管”K5C记M)(外IXdRj即牛使用氾承分公用丛筑H出巾记承谪哂/出乍i1.承WR“买id借WidnJ投粤记录nw统计m记承

17、竹设置1?Wtti1.獴府以探川统计卬今俭H人事管理功能模块图:HWa履新，计总ftn2RnfFMHU*k!MR1.1.i向存cwImidW口付箕断令KItK制娘梁内职员信必ff1.1TK培训忤咫人事事务源和分析推及M1.titM外出Q记取出卡片加叫85H职Mf*mUCittH转正*敦取代或计分折的旧发，1腐职*我删与税件分析W制猛动id*离电体审检方依自水分析姆*%.线件分析H1.冷火的历统it分析情俄*ttIen浩初分析IOr他爆H股分析介H支史Mtt出近向H1.电哈谩计*九出尚K才所(3皎然W分断|司f1.JK分析M1.iMe分析分析I资产管理业务流程示意图:ItH而*修匕0T”;铲入N

18、W0-AK-Attf1.*22EjIIIutII调城II事故IIftt1f1.-rrII;修fMidJ1.0(ISAOttti1Ut0ia!(我产事微电八。Att!1.111（三）、系统的实施特点行政办公OA系统优良的系统典农和完善的系统功能使得OR系统有其楠周期短、实施快、维护工作量少、培如筒单等特点.1、实趋快、实施周期短0系统所涉及到的行政办公业务和办公流程，在各个行业都有着扶性，许多慎块可以不用修改就可应用在不同的议员中,同时OA系统智能化的工作流程设置,以及完善的系统功能使得系统的设计和忍置非常方便。一个中等规模医院的OA系统从开发到实施完成只要10-20个的时间，2、维护工作量少O

19、A系统代码效率高,可重用性高，OA系统实施和维护的工作量主要集中在各种具体业务模块的定制上,在了解用户需求后，可以很快的构架起应用系统.系统维护和管理的工作量也远远底于其他平台的HIS系统.3、培训简单、易上手OA系统聚强风格简单、清断，熟悉起来很快.在B/S架构下的OR系琉和现今的网站风格一致，人们能鬃上网一样.方便而轻松的操作，音逋人员经过简单的培训即可使用.（四）、与同类型OA产品的优势1、切合用户实际应用，从医院的实际应用角度出发我们的在开发过程中,亲眼看到有传统的OA厂商为医尻开发了OA系统，但是在实施过程中缺失败了。原因就是缺乏芦医院业务的认识和对H1.S系统的认识.传统HIS厂商

20、，却没有技术和实力去开发这方面的系统，它们的精力在于维护原先HIS系统和开发1.IS,PCS等系琉.而这些问题对我们却不存在漳得，反而是我们优势所在.2、多重平安机制、保证数据平安可拿我们的系统梦于业界早安性量高的OA开发平台MyQIP,再其本身的多层权限控制的珞础上，我们又打了模块层次和职务圾别商层控制。从而将数据的平安性真正的落到了字段级别的程度。以往的系统，即使系统设计的时候可以防止用户看到某些数据,屏蔽某些功能,但是对于系统管理员和量技术的内部人员来说,他们通过普通的关系型数据库的访问终站就可以看到所有的内容了.而我们则挎数据控制到了字段级别，连拥有景高权限的管理员也无法通过工具登看内

21、容,只有授权用户才能操作。这财干医浣中某些敏感而重要部门的数据摄护是最适宜不过的了。例如：出国人员的审批,党办割门的信息.审记部门的科窕,金调查等。3、系统构架合理，从全院、部门、个人三个方面进行设计系统按照全院、部门、个人三个层次来分别考虑与设计.最后慰合统一，因而系统的架构十分合理而先进。个人只能看到自己的相关事务，直属领导除了看自己的任务，也可以监督臂理下属的局部数据.各部门的人员只能看到自己本部门的数据,无法侵入其他科空杳回相关信息。公用性的模块则向全院任何一个人开放，不管是什么部门科室.只通过个人所担任的角色加以控制.4、系境配Jt灵活、流程自定义能适应多种不同需要OA系统的精Itt

22、局部就是工作流，我们的系统将工作流的咨理和具体应用业务到中开来，从而能对流程进行管理和控制。系统管理员只要通过算单设置，就可以轻易改爻原先的工作流程。例如：医院的出国申请流程改变了,审批部门由党办变成院办了.以往的做法是更改程序,而观在只要更改设置文档就可以了。具有极大的灵活性。5、通用化的数据转换平台，保证系统的兼容性根据我们对医院行业的茶刻认识，开发团队考比到兼容各家医院所正在运行或将要使用的不同HIS系统和各种历史数据。所以开发出了一个数据转换平台,碇保能将医院中原先有的.能归入OA苑眸的.或者系统中需要咨询的数据全部通过我们的平台进行整合统一，从而保迁数据的一致性与兼容性。6、系统扩展

23、性强，给予用户全套解决方案系统在考生设计的时候，考房到用户的将求与今后的系统开展鹫势，采取当前最先进的“企业门户”概念，且充分发挥公司的技术优势将系统不仅仅设计成一个简单的OA系统，而是一个门户系统的岐念。给予客户的是一整套的解决方案，使系统的生命周期和应用范围大大港强和扩展。解决方案中包括了电子邮件的内外部统一、内M通11/14itInternet实现异地办公等内容.上逑方案无论从理论上还是技术上梆切实可行.且汨到了实践认证.四、系统实施后的效果这里我们将从几个方面为您描述实施我们系统后的效果,且这些效果是从我们已经成功应用的用户那里所获取的真实兖料,也我们当初的设计目的相一致。首先从不同角

24、色的人来讲：医院领导：能实施查阅自己所需要查阅的资料.（例如：想查看某人的人事信息，不用象以往那样，打电话找人事科的负责人，让其18箱倒柜找到资料送到自己办公室.只蓄关窗开电IS,进入我们的累统，它的一些相关信息焦可以玄询到.或者给人事和长发封邮件，让其将资料发到自己邮箱中）能快速而准确的规划自己的任务安排工作（作为领导人,各种各样的会议要求参加,但桌上一堆请来和通苑难兔有所遗漏，但电脑就不一样，用日历的方式显示每一天，几点到几点有什么安排。当中若有人打电话请镇导参加什么活动，也不必查本子和安楙,只要看自己的时间安排就可以马上蛤对方答艮了）健查看下属所管辖的各个科主任的工作方案或者是工作汇薇信

25、息能听到医院各个层次的员工直接发给你的意见或者速议（作为一个开明而负责的领导人，总想听他人对工作或者是院务工作的看法和意见，平时的见面和电话不一定能表逑明白，但是文字却是最正确媒介.）与普通员工一起参与网上讨论与学术探讨（针财任何人开放的各色论坛是大家扬所欲言的场所） 畋务公开，可指定职务代理人将自己的行踪公之于众，或者指定自己不在时普通事务的处理人员，防止因人不在而导致某些审批工程受到跣误的情况发生）科室主管：. 能查看下属所管播费工的工作方案、工作汇报或工作日志能快速而准确的规划自己的任务安排工作（做为中层管理人员,他们的任务来囱几个方面：院领导的指派，其他部门主管的委托、囱己部门下属的汇

26、报.及自己的任务安排） 对下属员工指派任务1&控具体工程的进度实现网上的普通事务是理和电子审批操作 对本科室的具体应用模块和功能工程指派管理和维护人员（例如：科教部门主管害要指定，诞来维护部门的信息代码，徒来管理研究生信息等，） 对一些普道的公共事务,且由本部门员工提出的申请进行审批（例如：部门大事记的叠记归档、部门公告的发布审核工作等）普通员工： 能通过电子邮件对领导反映问题，和表达自己的意见。 快速便捷的茨取信息和资料 到自己喜欢的企坛与人进行交流和沟通，学习到更多知识和内容 看到领导给自己下达的明瑜的任务书实时Itt控囱己的申请工程和需要他人审批的内容（例如：自己的请假申请巳经递交.要等

27、领导和人事处的批复.平常的话对此将无法知道结果，而现在只要翻开电脑就知道领导是否巳控同意）很多文字和书画的任务完成简单方便（例如：领导要求浣长办公室的某人将今年人事部门今年的用车情况汇我一下。以往的话.将查询大量的舒料.然后在电糖里打好.怵后打印输出后拿到领导那里。而现在只要通过系统简单查询一下，将结果用邮件发给领导即可）新员工：. 任何一个新员工都可以通过系统中的新员工快速导航，找到自己岗位的职费说明书.对于新人需要查看的全院性的规章制度,部门规章制度等信息可以随时调阅登询.由己所要办理的各项手续.到什么部门，联系人是谁等都可以查询到.这样亲切而周到的环境能让员工迅谀溶入臬体中来。 院外人员

28、： 这里主要指病人和病人家属可以通过医院的门户.我询箕医院每天的开诊时间,坐堂专家,医疗特色、交通指点等各类信息.方便就诊和提高医院形象. 可以通过直接的网络上的信访部门的通道，反映问堰，对医疗,护理等进行投诉或速仪。下面从各个不同的科室来描述效果：信息科：全院的电脑保修工作,可以用电信网络来进行。（月底、季度或者年底的时候简单操作就可以统计出来个人人员工作量了.或者科主任可以蜚控修理工作完成情况与质量讦价）原先济要专门维护的内外部牌站现在只要通过一个口径管理就可;“少工作量，保持数据一致性。院长办公室：管理客饭申请,用车申请，会议货源,会议安排等信息。查询统计方便，快捷。能充分利用现有资源进行管理和调配。党委办公室实现网上信访费记，登询汇总统计，叠记管理党内人员或民主党派人员信息，科研教育办公室可以带某些模块数据公布到网络上，供院内人员查询查看。例如：科研论文、学术会议年度安排等.总之,各个科室都有其应用特色,我们的系统能满足院内各主要职能都门的回珞办公需要。也能适应院内各种不同角色人员的大局部需求.