停车场自动车牌识别系统方案书概要.docx

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1、成都盛阳科技自动车牌识别停车场系统方案成都市盛阳鑫隆科技有限公司二。一三年二月七日第一章公司简介成都市盛阳忠隆科技有限公司是一家集研发、生产、销售、眼务于一体的智能化商新技术企业.创立于21世纪初,公司主要致力于停车场管理系统、门禁考勤系统、消费系统、巡更系统、电动道闸、公共广播、周界防范、车库门、庭园门、智能IC卡小区一卡通系统和智能小区系统等机电产品以及相关周边产品的系统开发,并以优良的品质.优秀的服务.演洋出一个超尖端的智能化世界.目前,公M的“智能一卡通“、道闸等多项产品在全国市场稳居同行业前列.公司经济效益和社会效益都获得了丰硕的成果，公司建立了明确的质地方针.全新的经营理念在不断完

2、善的市场结构前提下,实行多样化的箱代代理制、经销制，多Zf经济运行机制并举，不失任何发展机遇，努力使企业发展成为安防业的领航者.我们拥有一流的人才，一流的团队，同时也拥有一流的服务，我们贸彻执行持续改进产品和眼务,达到全部用户满足的质量”目标,我们坚信质量只有起点而没有终点，任何时候我们都不能停止时产品和限务质量的IS诳.我们理解用户的要求总是合理的，用户的不满足是我们改进工作的干脆动力.公司素以严格仔细，提倡“团结务实，稳健发展”的企业精神，营造安防至尊品牌是我们创业的追求.“诚信为本、客户至上,精益求精、质量第一”是公司立业的宗旨,遍布全国各地的销传网络Ia时为用户供应最完备的服务，争创优

3、侦的产品、一流的售后服务、实现用户最完备的价（ft是我们的奋斗目标.也姐我的不懈的追求！第二章停车场简述陶箱现代化管理手段的进步和科学技术的日益发展，小区用户对车辆管理的要求越来越1-过去的人:刷卡的管理方式已般不适应现代化发展的须要，针对目前快节奏，高速度的工作模式，要求管理方法和制度要有一个根本的改稗，这种改善不但要适应用小区管理的需求,也要适应社会的衢求，要适应人的忌官的需求和习惯性操作的霜求.但跄目的任何高科技产品都不能完全代替人类的手工操作，不能完全取代人的思维，更不能与人的思维方式相吻合.因此我们在做自动化管理系统的设计时，要尽可能地强网臼动化F段，但又不行忽视人工干预的因素，二者

4、奇妙地结合起来，Ur达到事半功倍的效果，本设计方案就是基于以上的思想喳础，针对小区车辆管理的实际状况，结合各种现代化高科技手段完成的.我们的目标是为小区用户的车辆管理供应个车牌识别功能的解决方案。我们采纳的是当前国内最先进的车牌识别技术.此设计方案若童考虑了识别的精确性,及车牌自动识别算法在各种停车场车辆管理系统巾的敏捷嵌入,既考虑到用户的筋求,乂囊括了各种1.科技技术，而且增加了一些管理手段，层可能地为用户供应一个完善的小区车柄管理系统。关于车牌识别的方式，目前市场上主要采纳两种识别方式一、地感抓拍.再将抓拍刎的图片交于车牌识别进行识别.二、视痂流识别.对进入视频识别区域的视频流图像.进行逐

5、帧识别.地iR别是将提取的图片交个车牌识别模块来识别，该识别方式存在一些致命的就陷，地感抓拍是一瞬间，抓取的图片只有一张，识别的结果也注定只有一个，无论此时此刻图像效果是怎样的,车灯是否有乐制都无法变更识别结果。依据抵像机和镜头的特性，车大灯初诳入摄像机视痂区域时，镜头的驱动马达起先驱动镜头里的光圈，犹如我们的人眼一样，当遇到覆光时，自然会眯起眼筋，瞳孔缩小，镜头是一样的原理，这个变更是一个过程，也就是说压制强光也就是一个过程,所以地吟抓拍无法取到也制效果G好的一张图片,当抓到的图片强光未年制好的时候,势必影响到车牌识别的结果.如下图极大的无虻在车牌四周产生肯定的噪声，影响到车牌识别灯法的精确

6、度。从另外一个角度讲.车牌的反光性，车牌是带有荧光性的平面，我们通常采纳的补光灯为1.ED灯1.ED灯的特性是方向性特别强.馥如采纳地后抓拍的方式.当1.ED灯光打到车牌上面时，形成一个全面的反射时，车牌会变向.状况严峻会白到人眼都无法辨别的地步，对识别钻果造成严峻的影响，如卜图视IR流识别是对进入摄像机视顿的图像进行逐帧识别，我们大.家都知遒，视频流就是由连续的一帧帧图片现成.当车辆进入摄像机视频的时候，乍牌识别将对诲一帧图片进行分析处理,得到每一帧的置信度.打个比方：我们人分辨远方走进的人时,会形成一个由模裾到清楚的逻辑.我们设定：完全确认该人为张：时为1.完全不能确定该人上谁时.为0旧5

7、0米处向我们走进。Ia当该人在从50米处向我们走进时也到30米处，我们出一个推断结果，可能像张三.或则李四.又像王二，得出一个结论.无法精确推阍,但还是要出一个结果.我籍就随机出一个结果王二.该结果的就佶度几乎为02、从30米处到15米处，Rf1.希该人向我们走进的距离越来越近，变的越来越清楚,我们会逐步解除一个王二.该段的推断.置信度越来越高，依林Ur以推断为张三,但不完全能推断.比方将会提升到0.20.65左右3、从15米处越来越靠近，丸信度变的越来越高，比方此段大部分置信度值为0.5T的之间的值，菸本完全推断为张三。视频流识别，就是将识别结果的置信度取值取到第2段的大部分过程和第3的绝大

8、部分过程.将其中置信度比较高的结果.比方说:06的结果概率,作为输出最终结果的推断依据.而口不受灯光压制过程的影响，车牌反光等影响.这个结果的精确率会更高;通常拍到的图片都比较良好，扶至优。如下图上.图为视顺流车牌识别自动取信的结果不管从灯光压制上，还是车牌的清砧度上，都是最优的优化结果.车牌识别，无论单张识别还是视频流识别，时车牌的像素点都彳i肯定的要求,通常理论值是8O3OO.但是无论过人还是过小,都不利于识别的结果，远处过小,近处过火。通常加佳状态在Uo个像来点到160个像素点之叽我们通过识别区域的设也，将图像选择的范明设定在该范用内,可以极大地提高识别的效果.为了保证车牌像素的有效值,

9、只能现场的通道限制在3.2米的宽度上,这个向即主要受制于摄像机本身的像素.后期我们将采纳高清摄像机，提像机的像素由现在的44万像素提高到100万像素，将可以管理到更宽更短的通道,像索对软件的影响将大大降低，如下图该图为130万像素.我们将接希更新技术，为各位商户供应更完善，更精确有效的车牌识别系统,第三章用户需求分析在现代化停车场管理中,涉及到各方面的管理.其中车辆的管理是一个重要的方面.尤其是对特殊停车场、大院及政府机关、小区而言，要求对各种乍辆实时地进行严格的管理，对其出入的时间进行严格的监视并对各类车辆进行登记（包括内部车辆和外部车辆）和识别。对大规模的场区中，落种出入的车辆较多，如加辆

10、车都要进行人工推断，既费时，又不利于管理和查询,保卫工作比较困难.效率低下.为了改善这种与现代化停车场大院及政府机关、小区等不相称的管理模式，须要尽快实现车辆管理工作的自动化、智能化，井以计算机网络的形式进行管理.对全部出入口的车辆进行有效地、精确地监测和管理.要求系统供应相应的应用软件，实现营区管理的高效率、智能化.该系统是利用视叙流的车牌臼动识别算法，无需地感受发.对车辆进行抓拍、号牌识别.当车辆进入小区入口时，车牌自动识别算法自动抓拍车辆照片并识别车牌号码,将车牌号码，颜色，车牌特征数据，入场时间信息等传记录下来，车辆可无降限出入停下场，为用户供应了一种崭新的服务模式.系统自动识别进入小

11、区车辆的号码和车牌特征,验证用户的合法身份,自动比对黑名单库，自动报警，并可对整个停车场状况进行监控和管理，包括出入口管理，内部管理，采集，存储数据和系统工作状态.以便管理员进行监捽.维护,统计,查彻和打印报表等工作.车辆出入小区，完全处系统监控之下，使小区的出入，收世，防盗，车位管理完全智能化、自动化并具有便利快拢,平安牢段的优点.其主要特点如下： 识别系统对环境的依靠性降低至最低程度，可实现全天候正常工作，且识别率保持较高水平. 基于1.PR识别系统提将r识别的速度和精确性. 可识别的最小号牌宽度为80个像素 适应困难的气候及光照条件，如阴天、两天、晚上仍可保证高识别率. 适应高速大流量，

12、乍速在200km/h.单车道流量为30辆/分钟时仍可保证高识别率（股高X8%）. 实现时视频图像的逐帧处理，视频流触发，不用埋设施感战腰，避开破坏路面， I：程安找简便、运行桎定,不干扰用户已有系. 无同地域及车辆校测器节约成本且施工荷洁快速，极大的缩短脩1：时间. 具有极淘的处理实力，对车辆行迸过程中全部图像都进行识别和处理，不依旅于单张图片,有效提高设备对困难环境的适应实力对不同光M1.的过应实力在工程现场环境比较困难,例如：烟雾、雨雪、日光不同角度的照曜、车灯以及大型广告牌等都行可能对识别系统造成干扰.特殊是采纳外触发方式的识别设各,其识别率严竣依密于所抓拍的图片,当抓柏的瞬间，车辆牌照

13、处在受干扰位置，会造成误识别.我公H的车牌识别算法对视版图像进行逐帧实时处理.车辆在运动过程中,角度、光照是不断变更的,总会在某些时刻车牌是清她的，肯定会采集到一些车牌济她的视频帧用于分析和识别，因此我公司的车牌识别设备对光线、气候的抗干扰实力极强.对两关车和0低速行收车辆的逐应实力由于采纳高速以法平台，适应时速200公里卜时的车速，使得车辆在超褊速（河关冲卡车辆）行帙或超低速行胶时都能精确识别车牌号码抓拍图片,避开了因高速车辆通行路口无法捕获的现象发生.第四章车牌识别停车场系统结构4.1 系统工作逢程入口部分说明如下：车辆达到小区入口投像机识别区域，自动识别车辆车牌号码，并对车辆类型做出推断

14、，内部车：H动开间放行/Fi.开闸放行可选.车辆进入佶息及图片保存数据阵.鲫年自动行，手工开招放行可选计时井保存条而曲图片到疝无法确认军辆：可不动放行，可TJ输入车牌号码，FJC修改车牌号码，记录数蜘麻.出口部分说明如N车辆达到小区入口摄像机识别区域，自动识别车辆车牌号码，并对车辆类型做出推断。内部车：自动开间放mrI：开闸放行可选.车辆进入信息及图片IS时车：自动开闻放行/手工开闸放行可选,计时并保存入口抓拍图片到数据库,如收费.按临时车收费标准收费.一般选择手工放行.无法确认车辆:可手动放行，手工场入车牌号码,也可以利用手工检索功能,只须要车牌的几位就可以检索到对应的车牌,记笳数据库井产生

15、正确的费H1.4.2 奉牌识别系第安图示每个出入口架i殳一个高度为1.ft-1.5米的摄像机立柱，立柱安装车牌识别专用摄像机,摄像机镜头指向车道附方约4.0-5.5米的地面处对准车牌,具体安装位嵬如下图所示.设备安装二维示意图施工要点具体的施工要求，依据现场状况另做详图.不同的施I：尺寸.选择不同的焦距悔头.第五章车牌识别停车场系统功能5.1应用系统功能车牌自动识别笄法可敬捷挂接在各种须要车牌识别功能的管理系统中，从通常状况下考虑，管理软件具有以卜功能：管理系统界面进出记录位询报表收费记录报衣及育询收费标Ift设置一适用于住宅区车收费标准而Isi时率收费标准免费分钟1/分计免费分仲至2分8内收

16、费3元超过每4分钟注阪5元不足按折扣小打勾蛔间不足不过费）每日（24小时）收费上限：18元提示：不足按打折打钩之后不足一个收费冏期，费率将按阻实际时间讨苴.默U金颜四舍五入，无小数点信值车收费标楼无储值车收费标掂免费分钟1/分科免费分钟至2分钟内收费3元超过铸4分钟加收5元不足按祈扣小打勾画间不足不计费）短日（25、时）收费上限：100元赛向底的7期爆泸不足一个收费周毗费率将按照实际时间计箝默认明定）取消/）临时车收费标准 车牌识别：车牌的识别果纳车牌自动识别贪法技术，可实现全天帔工作.果纳纯视版算法识别，无需地感即可工作 车辆出入数掂存储归档 车牌号码自动比时功能,通过数据库的查询,对车牌号

17、码进行比对,分类处理 支持临时计费车，月租车，储Ifi车，免费车四类车. 车牌查询：可进行包括A：按出入时间查询：B：按出入地点查彻：C：按车辆车牌号查询等各种食询条件的模糊行询 车流统计功能：时协意时段班竟方向出入车辆进行统计，生成统计根衣 打印数据清单或杳询结果清单 可外输出语音及1.ED信息显示屏此项选配车牌自动识别算法作为应用系统的前然，后皓须要一个车辆管理系统及数据库支持，以有效地利用和体现车牌识别的功能，发挥其在车辆管理系统的巨大作用，.5.2中心管理系统 车场管理-包含车场名称定义，车位数目管理，车场编号。可增加，修改。 用户管理包含操作员权限管理，用户HX可增加，修改 系统函码

18、修改，数据陈连接设词等 车辆管理包含三块1）内部车辆授权2内部车辆充值廷期3内部车辆注销， 报表直询包含1做权报表2）车主报表3）充值报表4）金额报表5）收费报表6）出入报表7）出入详情报表8下场状态中心管理软件界面第六章系统配置要求.6.1管理设备CPU:酷客5200以上配置主板；G31或则G4I芯片祖以上配P1.独立显卡最优内存2G以上硬盘：SOoG以上.USB接口I5个以上显示器：19寸以上。.6.2采集设备必需的）高清一像机:600线,0.005照度，全彩,增益，马可调,快门可调。镜头r进口自动光圈，距可调整F1.2XI.4o采集岛VC4000第七章系统主要设备简介自动道用技术参救机箱

19、类型：外观可选* 长度：O6米* 升降时间；5s* 工作原理：一体机* 遹讯协议：RS485接口或地总检测爱护装置“箱体尺寸：200380100Smm“运用环境温度：35度-+80度* 工作相对湿度：95%* 工作电源：AC22OV/18OW“机身净重：45kg* 适用品度：-30C+85匕主夫功能* 手动按钮可作“升闸”、“降闸”及“停止”操作* 无线遥控可作“升闸”、“降闲及“停止”操作* 停电自动解钺、停电后可用娠把户动拊杆力具有便于维护与调试的“自检模式”* 可选配车辆传炒器，使具有“车过自动落例”“防砸乍”或“冲闸自动抬杆”功能.* 可选配路闸及通道两对红绿灯“备丰富的底层限制及状态

20、返网指令，使收费系统* 电脑可对电闸作收完备的网制* 可依据客户须要埒加其它特殊功能机械特点* 外形美观大方，结构小巧，箱体采纳不锈剂等,坚实防水采纳电动机的减速机构、传动机构来实现闸杆的升降* 采纳具备软件陷井与便件看门狗的单片机限制* 采纳精密的全自动平衡机构使他意位置静态力距为零,从而最大限度的然小驱动功率和延长机体寿命* 箱体采纳先进的防水结构及抗老化的室外型喷果（或者炸漆处理，坚实耐用，不退色* 配上地感检测啜护装置，以及先进的压力电波检测技术，可有效防止砸车现象发生，间杆升降平线、牢被、升降时间6秒,当闸杆长度超过5米时.一般须要安奘叉杆电气转性* 集光、电、机械限制于一体，操作敏

21、捷、便利，运用平安、牢靠* 采纳数控无行程限制.非接触工作,永无磨损偏移.* 采纳、过零导通技术，主控板无火花干扰，商军能工作* 采纳升降邮时与电机过热爱护，防止电网非正常投坏出入口机柜*机箱类型：果纳冷扎镀铃网板外光：外面静电粉末喷涂，宝石蓝、谓馨橘、抬典黄:色可选：具有防水，防锈功能，外观大气，瓠色显明，具有奈悍的视觉冲击力。* 通讯协议：RS485/422* 通讯距离:12（X）M* 箱体尺寸:650,370,1360mm（长,宽高* 工作电源：开关电源DC1.2V/24V* 机身净重：35kg* 适用品度：-35C+85-C* 适用湿度：10%+95%* 读卡距禹：1015CM* 支持

22、卡片：Emidzrfic* 读卡时间:IOms特点及简介限制精确：采纳计算机限制和数据处理技术.自动化程度更高平安防伪：采纳了目前世界先进的非接触式智能卡技术,防伪性能好自由读卡；非接触式智能卡运用无机械接触动作，第应通讯，无方向性，便利用户运用声音提示：采纳先进的拔式数字化语音模块，声音清楚、好听信息显示：带1.ED显示群具有中英文双语制示功能,还具有满位提示功能.而不制外接满位故示疥.悚作信息全提示密封设计；防雨、防尘,外观采交通标准色，精工制作.运用设计良好的开关电源有效地防止从电源线进入的高笏噪声和冲击对系统运行的干扰，内部限制板带看门狗电路,可以在程序运行异样时更位系统中新起先工作,

23、限制输入和输出部分采纳了光电俄合，阻断了外部信号对主机的电冲击,在抗干扰、防雷、防尘和防水方面加以考虑，加变了设法的牢框性。具有高效先进管理模式、超大容埴的存谛空间、兼容多种ID读写着（标准Weigand26、”格式ID读写器），便利系统集成标准接I.易安装：感应距肉远,灵敏发高过海，过压爱护和防番设计，爱护平安性 工作频率莅眼大且稳定，践圈适应性极强MO-100oUH） 自适应性高和CPU低电检测保障无死机状况出现 线圈隔海爱护功能可选. 停车场收费系统 马路车辆收费系统 交通信号灯限制系统电源沟通电压：220V50Hz）功耗小于3i工作频率50KHz250KHZ灵敏度三档调整反应时间100

24、ms信号保持时间不受限制继电器250YAC/3A战圈电感量战圈加上连接线可为40T000uH.志向值应在80-500UH之间线阍连接线最大长度为10米.连接线每米最少的扭纹20次防护等级1P30外形尺寸113X76X38（包含底座）环境温度工作：-40X：+65r.存贮：-40,c+80r相对湿度最大95%SH321升媛改良版停车场专用限制器，相比原限制器，速度更快更稳定,不死机,Itt工精良，优势主要体现在：I、四层板设计.值号、电源和电路分开走线免除干扰,确保运用的平安性和牢靠性,特别适合停车场的运用环境.目前市面上绝大部分限制器为2层板2、防处理，爱护战路板免受环境的梗蚀，从而提高井廷长

25、它们的运用寿命。三防漆住在各种印刷电路板上生成爱护胶，防止漏电、防止弱酸、减、洒精潮气的侵饨以及褥菜和盐雾，切实达到防潮、防毒、防尘的“三防”效果.3、可同时挂接485和WG26读卡器，理论通iH地离可达1200米，实际用一般到800米,超过可加中继器（市面上多数韦根协议的停车场限制器.1进1出需两块板，读头到限制器之间的距离只能达到70到100米，不能连接485读卡器.3、液品显示及操作键盘（市面大多限制器无键盘及显示，成本低般），支持脱机授权,运用更便利,4、块板可限制一进一出，为您节约成本，削减布线。功能简述5-1、进出记录：当车辆进/出停车场时须要进行读卡，读卡器读取信息后，将信息传送

26、到主机若主机处于脱机状态时,首先推断该信息是否合法.如合法则发出起闸指令：不合法则不发送起间指令并可通过流程设巴其是否发出外报.同时主机会将刷卡信息、日期、时间等数据保存以供查询或干脆传输到电脑进行处理.若主机处于联机状态.主机会即时上传数据，由上位仇推断此合法性.2,主机的各种多数由电脑进行设置，电脑也可以通过透亮传输脆限制与主机连接的全部外部设品.3、多级管理：本系统能很便利地实现多级管理功能，限制中心通过电航Ur设置短辆军（即每个人）的进出蒐围、收费方式等.4、反潜回：可设定三层反潜回管理,防止车主携卡重型外出以及进入非允许区域.5、限制器II）:0-99.通过软件设定.即一个网络中最多

27、可接99个主机.6、记录能数；可以存储6000张人员卡数据，7、读K器的ID号的设置可以由软件通过透亮传输进行设置，便利，图片很巨.观的看到，做工上乘，潺件的良，性价比极高，热销中，欢迎词问！配套：车场道向、探测地感乍场票箱（内含发K机、对讲系统、1.ED!示屏各中不同规格读卡牌、地感线停车场软件Q）及停车场专用加密狗产品说明:1、可以在主控板上即插即用;2,不受电脑是否开机限制，有停车场限制板干脆限制.实现脱机语音：3、音量可通过语音板上可网电阻进行调整，声音洪亮清处。k采纳此人录音模式，音质更美丽主要技术参数：工作电HnDC12V工作环境温度：25C60X?相对湿度：=*30111111a

28、mwM总线：PC1.O1.3路422,1路232光藕隔离大容求F1.FO(16MByteSDRM)硬件帧仍议处理高波特率(1Mbps)c-HtW三m读卡频率：125K1.1.z工作温度：-25C-75iC工作湿度：5-95%内置蜂鸣涔:有支持卡片：Uem1.100兼容格式ID卡(64bits,Manchester编码)工作电压：12V(5V-12V)工作电流：70fn.A通讯正离：100米设备颜色：如图可定制外壳材料：照料灌树脂胶防水运用介绍当ID卡接近韦根ID读卡器时,红灯转绿灯闪耀一下再变为篁灯好呜器响一声表示发送数据,同一ID卡，两次读卡之间的间隔不得小于005S.否则不发送数据.在读卡

29、后，若ID卡仍在射频卡应区内读头将不做任何反应,同样不发出数据。不同ID号卡分别迸入射频K应区范围.读PiS将卡连续读出,并输出数据.适用场合门禁系统、考勤系统、楼宇、宾馆、小区、停车场等各种RFID射频识领域。第八章工程留意事项系统布管要求I、管子的内径-般为工程用线外径的2倍，管子弯通最多不超过2个，如多于2个须要将管径适当放大.2、一般状;51,要求运用金属管.在电磁场扰很小的状况下可运用PVC管.系统布级要求I、地下管道主干践布线时福远离电力线、电放戏、电磁干扰等干扰源，建议铁管走钱，且不要和其它回跖的导线穿入同一管内。2、线缆穿管前应将管内枳水、杂物消除干净，穿线时宜涂抹黄油或滑石椅

30、，进入管内的践券应保持平H,管内线斑不能有接头和扪结，弃好后应做防潮、防腐处理。3、留意：行强电梭场干扰环境（如电台、电视台旁边）则必需将线缆穿入金属管.三、 系统接线技术要求1、安袋税接M的绝缘层剥卷长度应规范,既不行利我铜纹过短造成接触不良，也不行袒懿铜纹过长造成设备短路损坏，影响系统的正常工作。袒露部分一般应在5mm左右，井拧紧为一股，再插入接战柱孔内拧紧，2,最好将戏头上锡或我她专用的压线夹头来进行接线，3、每股线必需用线扎,称根线必需用标签标识来源.四、 谀备安袋固定要求I、谀备在安装时必需依据盛阳供应的安装图纸要求进行安装.在固定方面，要求做到坚实、牢靠、平整。2,配电箱应安装在避

31、开潮湿、灰尘的地方，尽受给理个强电设在安装一个空升，至少该系统能有一个空开.五、 施工梆作步骡I、每一个项目必需有至少一名受过特地培训的技术负页人.2、布戏前，确认布线方式是否符合要求，必？E与本公司技术人员或本公司认可的技术人员进行书面确认.3、安装前，必需核对所布线足否符合系统要求，并在具体阅读有关设得说明H后方可进行安装.4、调试前,必需技术负责人对设备线路进行复查,然后进行调试.5、严禁帚电对设备或设备上器件进行插拔.第九章工程施工及售后服务乙方看工人员二、工程*工汰程图三、培调安排地点I天数I内容甲方指定地点I天1.停车场系统版理及操作2.外图设符的操作与维护1天3.计算机软件系统的

32、标准与维护-1.系统的联网、操作与维护注：本系统调试开通后，乙方免费为甲方操作、管理人MiS行培训，培训地点可以在乙方公；司内,也可在甲方工地迸行现场指导.四、修护J1.务供方fifi时电话或书面解答产品运用方面的筵问，必要时派人员到现场服务，更好地保证系统的正常运行，刚好解答用户提出的疑问,怖助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有2-1小时的热线电话眠芬,由特地的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好知到技术上的支援和眼芬.维护聚务中心人员均具有高校本科以上学历和丰富的系统维护阅历,随时为客户供应最优质的眼务。五、修理JK务1 .故障保修时,需方指定联系人通知供方或需方单

33、位书面通知供方；供方接通知后会刚好派技术员到运用现场处理2 .系统自开通验也合格之日起，免费保修一年，终身维护.系统常规软件终身免费维护及开级免费保修一年：3 .免费修理期内人为或自然灾难引起的故障或投坏，仅收取修理成本费；1 .免也修理期以外的修理服务仅收取修理成本费，六、以下状况不属保修芭B1.1、因不正常操作及人为或自然灾碓而引起的损坏；2、自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏：3、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障.七、奥新改进服务本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和带助需方进行已运行系统的改进提而,并无偿供应软件新版本，运用户的系统处于以先进的水

34、平和他完善的状态。运用户1.箱时代的进步而便利地增加新业务，带来更多的收益.用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求.公司招刚好、精确地予以满足.例如：用户对开通系统在容静不变的状况卜，要求变更设备安装饰,用户种类和配置，以及立新编制系统教据、用户数据等等，这些要求，都将得到公司的刚好涓足.对于新增设备，按新设备的开通来处理.八、建立用户档案，完善产品朋公司工程部除开展用户技术询问服务外，还负击受理和收集用户投诉询问信息,保证用户提出的何题和要求能得到刚好处理.并对处理状况进行跟踪和验证.同时建立用户档案，记录产品运用状况，为今后公司产品的质量改进供应依据.“没有最好，只有更好”是我们恒久的信念，

35、我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务！询问服务供方随时电话或曲面解答产品运用方面的疑问，必要时派人到现场限务，公司承诺成都市内或各分公司所在城市接到用户电话（工作H）4小时内为用户解法仰理问题；休息时间24小时内为用户解诀修理问遨：定期保养整护定期联系客户,除电话联系外还向客户寄去用户运用状况表R并刚好收回反愦表给本公司进行处理，设备免费保修一年，保修期外，公司长期供应修理量务更斫供应服务本产品设计更新提高版本升级，供方即时通知和帮助需方进行已经运行系统的改进提高.并无偿供应软件新版木，运用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态,第十章近期停车场工程案例中国邮政总部（北京）河

36、北百案中.岛国际体育中心河北省邢台市永康国际公寓黑龙江省哈尔滨市华景轩小区黑龙江省七台河市双叶实业总部浙江有丽水市水木清华苑浙江省金华巾稀秀大厦浙江省义乌市金城岛尔夫浙江省丽水市嘉湾花园二进二出近定悬停东场也费管埋系统一进一出中近结合停车场收费管理系统二进二出中距离停车场管理系统一进一出简易停车场管理系统：进三出近距悬停车场管埋系统卜四进四出远SH围停车场收费系统一进一出标准停场管理收费系统:进三出远距悬停车场管埋牧费系统一进一出秒车场管理收费系统浙江省杭州市西湖旅游区瓯麦曲曙厅山东有淄博市尚清华小区限山东省淄博市金的小区一期山东省湖博市金鼎小区二期山西行太原市杨家堡小区山西省长治市消防局山西

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