GB_T 42380-2023 未成年人司法社会工作服务规范.docx

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1、ICS03.080CCSA12SB中华人民共和家标准GB/T423802023未成年人司法社会工作服务规范Specicationforminorsjusticesocia1.workservice202303-17实施2023-03-17发布国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会前言I1.1.引言IVI范围I2规范性引用文件13术语和定义I4原则与伦理24.1 俅则24.2 伦理35不良行为干预服务45.1 不良行为干预极务的流程45.2 不良行为干预服芬的内容56严电不良行为矫治教育服务66.1 产田不良行为矫治教丙服务的流程66.2 严重不良行为矫治教育极务的内容87合适成年人服务97.

2、1 合适成年人服务的流程97.2 合适成年人服务的内容IO8社会调查服务I1.8.1 社会调杳服务的流程I1.8.2 社会调查服务的内容139梢款服务149.1 帮教服务的流程149.2 初教服务的内容1510被击人保护救助服务1610.1 被害人保护救助眼芬的流程1610.2 被害人保护救助服务的内容17I1.家方案件观护服务18H.I家事案件观护服务的流程18!.2家事案件观护服务的内容1912服务方法2012.1 一般方法2012.2 针对特定需要的介入方法2013服务管理2113.1 程序管理2113.2 档案管理2113.3 风险管理2213.4 服务反馈与改进管理2214服务评估2

3、314.1 过程评估2314.2 成效评估2315服务保障2315.1 制度保障2315.2 机构保障2415.3 人员保障2415.4 质量保阳25153经由保障26参考文班27本文件按照GBrr1.1.-2020f标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则3的规定起草.请注遨本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机向不承担识别专利的击任，本文件由中华人民共和国民政部、中华人民共和国最高人民检察院、中国共产主义青年出中央委员会提出,本文件由全国慈善事业和社会工作标准化技术委员会(SAoTC534)归口.本文件起草单位：首都师范大学、北京超越青少年社工事务所、北京市海淀区人民检察院

4、、北京市公安局海淀分局、北京市海淀区人民法院、北京市海淀工读学校、共疗团北京市委员会、华东理工大学、北京师范大学、中国社会工作学会、上海市人民检察院、河南省人民检察院、云南省人民检察院、上海市阳光社区青少年事务中心、广州市有宫社会工作服务中心、温州市黑眼助社会工作服务中心。本文件主要起草人：席1弹、王璐侪、李涵、王铮库、金必然、灿娇、力呼I、王萌、史TJ忠、王锋、那艳芳、岳伟、刍晔银、张昱、的梅革、何挺、苑宁宇、杨新嫉、索硕、1%芳、宋丹、IW、李海龙、J碳涵、彭丹丹、苏文颖、李天国、杨浩、任文启、吕新萍、孙荣、朱施铭、央燕、陈怡出、龚江、姜敏、肖建国、姚驷的、于解、蔡鑫、周掠久黄豉、潴!、张

5、秋蛛王洁、带燕、张明云、黄U凤陈丹、梁条在未成年人司法制度改革和社会工作专业快速发展的背景下,我国开始探索建立未成年人司法社会工作服务体系。历经近二卜年的探索，未成年人司法社会工作眼务己经得到立法承认，迎来了制度化建构的发展新阶段。2021年，新修订的中华人民共和国未成年人保护法匕，中华人民共和国预防未成年人犯善法至正式实施，强调了社会工作参与未成年人保护与犯罪预防工作的必要性.实践的积累与立法的发展,对未成年人司法社会工作服芬提出r新的更高要求.因此，岖传出台一份具有指导性的未成年人司法社会工作服务标准.以更好地推进未成年人司法社会工作服务的专业化、职业化发展.本文件制定的F1.的在于毋述性

6、地介绍未成年人司法社会工作服务，对提升未成年人司法工作的科学化、规范化、专业化水平提升未成年人权益保护和犯罪预防的成效.推进未成年人司法社会工作的专业化、职业化发展只有重要意义，IV未成年人司法社会工作服务规范1MS本文件确立了未成年人司法社会工作服务的磔则与伦理.规定了未成年人司法社会工作中不良行为干预服务、严重不良行为矫治教育服分、合适成年人服务、社会冏查服务、帮教服务、被害人保护救助服务、家事案件观护服务，以及服芬方法、服务管理、服务评估、服务保障要求.本文件适用于以未成年人犯罪我防、司法流程内的未成年人权益保护及教育矫治为目标的社会工作服务。2规范性知用文件本文件没有规范性引用文件.3

7、*wjtx下列术语和定义适用于本文件.3.1未成年人司宏社会工作愚务minorsjusticesocia1.worksenke以具有不良或产季不良行为的未成年人、涉案未成年人及其家庭为服务对象,以未成年人犯罪预防和权益保护为目标，运用社会工作专业价值理念、理论，整合个宴、小祖、社区等工作方法，阳绕服务灼象个体、冢庭、学校、社会等方面，以提升社会适应能力,建构社会支持同结，恢红健康生活状态为主要内容开展的社会极务活动.3.2不良行为干月jf1.i务interventionservicefordeviantbehaviors社会工作者在社区、学校、家庭、网络等场域中，时具有不良行为的未成年人开展的

8、以认知能力提升、行为规范养成、社会情堵能力培养、社会支持惮络强化为主要内容,以促进未成年人与环境的良性互动、实现未成年人不良行为改变为目标的社会服务活动,&不良行洪指械年人嫌而利于腋岫的殴烟.三:多刎课、遂学：无故好Q麻离家出走：健网络：与社会上具有不良习性的人交往，组织在参加实施不良行为的用伏：进入法彳野撇规定未成年人不宜进入的场所：参与f博、变料5博,或者参加封磔信、部数等活动；阅览、观看或者收听宣扬秽、色忸、星力、恐怖、极端等内容的读榭、闲改制用晚行网络信息等1亍为.3.3产,不人行对翩correctionaodeducationsendeefor1.inentbctevin社会工作者R

9、合公安机关、人民检察院、司法行政部门、数育行政部门，对具有严曳不良行为的未成年人开展的以法律教闫、行为矫治、家庭教育指导、完善社会支持忖络等为主要内容，以改善未成年人产或不良行为、推动未成年人所处环境的改变、预防未成年人比法犯罪为目标的社会服务活动，严JB不良行为是指未成年人双拖府行刑法规定、因彳嵇法定刑多责任年龄不予刑刑处罚的行为，以及严虫危苫社会的结伙斗殴，追逐、拦截他A.逆蒯醺或树捶投毁、占用公私电蝌寻群滋事行为：/法哪枪支.弹药或者冷匕毋!家岷的翱器具：殴打、辱骂、刑卜或者故四周蚁邪：盗窃、叫6、抢翎渚故点微公秘悔传癖前胸螭、而峋珈赌偏瞬：域懈，助淡福捌觞吸优：国嵋，或怖的人提供诉品；

10、参与赌博薪资较大，以及其他流危苫社会的行为,3.4三wroprteadu1.taerrice社会工作者在公安机关、人民检察院、人民法院时未成年嫌疑人、被告人、被古人、证人的讯问或询问筹诉讼活动中，在法定情形下到场，开展点督、沟通、抚电、敖仲、见证等社会限务活动，34社会调IUR务socia1.ivestathservice社会工作者接受公安机关、人民检察院、人民法院委任，对涉罪未成年人的个体因素、社会群体因素以及:者之间的互动状态进行得杳了解、琮合分析的社会股务活动。3.6帝恢S1.务educationandsupportsenice社会工作者接受公安机关、人民检察院、人民法院、司法行政部门委

11、托,国跷违法犯罪未成年人开展的以法律教育、认知调整、行为矫治、生命教育、职业现划、社会支持网络搭建等为主要内容,以协助违法犯罪未成年人提升法律意识、自控力与社会处应能力，获得必要的社会支持，预防再次通法犯罪为目标的社会服务活动.3.7protectionandreaedjrserviceforvictim社会工作者接受公安机关、人民检察院、人民法院委托，对未成年被古人及其家庭开展的以危机干预、创伤疗愈、资源鞋接等为主要内容,以便障未成年被害人及其家庭的基本权益、降低其再次受到侵害的风险、帮助未成年被古人尽早恢夏社会功能为目标的社会服务活动.3.8家事案件观护服务Careandprotectio

12、nSerVkef*rfami1.ycases社会工作者接受人民法院委托,在涉未成年人家事案件的审理过程中提供的观护调行、参与调解、延伸观妒等社会服务活动.注：观护调更是指对未成年人的个体忸况、家庭结构及功能、监护配、其他家庭或M与未成年人的互动情;兄等内容进行璘查了.解，参与调解是指参与案件端、庭审等工作，廷伸爱护是指在案件审结后，巽踪考察生效裁判文附向执行情况，必要时依鼻维埃提供监护H聒、监将、家庭收自辅好、木成用人支持等社会服务活动.3.9涉爨未成年人minorsinconf1.ictwi(hthe1.aw涉嫌或构成犯罪行为的未成年人.3.10未成年被害人minorvictims人身、财产

13、等合法权益受到侵害的未成年人，3.11家事案件fami1.ycases因确定身份关系及基于身份关系而产生的家庭纠纷窠件，3.12委托方entrustingparty委托社会工作服务机构开展未成年人司法社会工作限务的殂织，4量则与伦理4.1 原则4.1.1 .*H于未*RJm未成年人司法社会工作服务以未成年人的利益为苜要考虑，提供服芬过程中，最大限度保障未成年人权益，避免因社会工作者的行为和代表未成年人及其家庭开展的行动对未成年人造成伤害，4.1.2未成年人司法社会工作服务契合未成年人司法工作的需求，遵守司法、教育、社区等服务场域的规范,实现社会工作与司法工作的擀调统一，4.1.3未成年人司法社

14、会工作服务既关注服务过程中的技术规鼠，也致力于推进此类服务的保障体系和制度体系建设。4.1.4 多方与未成年人司法社会工作服务有公安机关、人民检察院、人民法院、司法行政部门、民政部门、教育行政部门、社区、家庭、企业等多方资源的参与，社会工作者促诳各方形成合力，共同保障未成年人的健康发展。4.1.5未成年人司法社会工作服务既关注未成年人案件发生后的补救工作，也关注未成年人犯罪预防工作.社会工作者针对不同未成年人群体的特点和服务需求，提供不同程度、不同恻重的专业服务,搭建犯罪预防、权益保护等多类型、多层级的服务体系。4.1.6未成年人gEKM在为未成年人提供服务的过程中,社会工作者根据未成年人的理

15、解能力、表达能力等，支持并给予其充分未达想法、意见的机会，促进未成年人权益保护。4.2械421TW社会工作者在服务过程中的身份、地位与未成年人平等，梳使用平等的交流方式与未成年人进行沟通，理由未成年人的人格尊严.42.2 M社会工作者应对未成年人的基本信息、案件信息等隐私保南，确保信总收集、保留、侧和分享、谛存的安全。423社会工作者不应因未成年人及其监护人的民族、种族、用业、宗教信卸、教育程度、财产：!犬况、身体状况、性取向等而产生任何败视.424社会工作者应充分尊？ft未成年人的身心特点，不因未成年人的背景、特征、吉行表现等而对其加以评价。42.3 54W：社会工作者应了解每个未成年人的特

16、点和需求,有针对性地开展服务.5不良行为干痼务a不&行为刊。的蝌&1.1社会工作服务机构可在接受居民委员公、村民委员会、学校等组织和单位的委E,对具有不良行为的未成年人开展干预服务.受理型冰J程序为：社会工作服务机构可根据居民委员会、村民委员会、学校等单位的委托，及时与委托方相关责任人联系,了解具有不良行为的未成年人基本信息，录入案件管理系统,制作接案登记表，并根据其特点和需求，将其分派给合适的社会工作者”每个具有不良行为的未成年人由2名社会工作者负责，女性未成年人宜由女性社会工作者负贲.社会工作者在其他工作中发现具有不良行为的未成年人,可依据其监护人的同意或委托开展服务.&1.2M社会工作者

17、应及时杳看接案锻i昧，了解具有不良行为的木成用人的基本信息，并及时安排与其会fi1.e在会面过程中，社会工作者应与具有不良行为的未成年人及其监护人达成服务意向，签署服务协议。&1.3雕社会工作者应及时与具有不良行为的未成年人、家长、学校教师、居民委员会或村民委员会相关贡任人进行访谈，收集信息，评估具有不应行为的未成年人的问题表现、服务需求、碉性因素、保护性因素等，做出专业判断。&1.4WM社会工作者应根据预估结果，与具有不良行为的未成年人及其监护人、委托方相关费任人共同商讨确定服务目标，制定服务计划，&1.5社会工作苕应根据服务计划开展服务，在服务过程中及时与委任方相关说任人沟通反馈服务情况。

18、社会工作者在提供服务时应及时完成相关服务文案,包括但不限干：接案登记表；预估表：服务计划惭知情同懑书；小组服务i喙：外案服务i晾；中止或终止服务说明:一转介表：结案报告T1.三i咏&1.6MMWt-社会工作者应与具彳j不良行为的未成年人及其监护人、委托方相关而任人讨论服务的过程马效果:在各方胁商一段、确定服务目标达成的情况N社会工作者结案，由于特殊情况导致中止或终止服务的.社会工作者应出具情况说明.当具有不良行为的未成年人确有其他需求而所在社会工作服务机构无法提供服务时，应及时转介其他社会工作服务机构或其他专业服务机构.5.1.7B三社会工作者应在站案后定期跟进，了解具有不良行为的未成年人的情

19、况及需求，为其提供相应支势,跟进时间宜为6个月.5.2 不良行为干利务的内存5.21 届想引导社会工作者应协助国家、社会、学校和家庭.加强对具有不良行为的未成年人的理想教育、道循教育、健康教育、社会情学教方、生命教育等,引导其树立和我行社会主义核心价值观,5.22社会工作者应对具有不良行为的未成年人开展犯罪预防、毒品预防、网络安全等法治教育，强化法律认知，提升法治意识5.2,3行为提范养成社会工作者应协助具有不良行为的未成年人培养良好习惯和亲社会行为，形成时自身行为负费任的意识和能力得a2.4自社会工作者应对具书1不息行为的未成年人开展以磁凌、反暴力、反恐怖、防拐卖、防诈痂、防性侵等内容为主题

20、的自护教育、安全防的教育等系列服务,提岛具有不良行为的未成年人的自我防护意识和能力。&25IHMMkW社会工作者应协助具有不良行为的未成年人了解肖春期出现的生理、心理、人际关系变化等基本知识，学会应对的方法与技巧，建构友好的人际关系，从而降低青春期可能产生的风险.&26屿屏社会工作者应参与对具有不良行为的未成年人开展的训导服务.5.2.7社会工作者应根据教师需要，围绕教师生命成长和能力提升等提供5业眼务，侨助教师树立科学的教育理念、丰富工作方法、提升抗逆力同时协助教师与未成年人沟通,共同做好对具有不良行为的未成年人的思想引导、行为规范养成等工作.a2.8社会工作者应对具有不良行为的未成年人的J

21、Ki护人或其他照料人提供家庭教育指导服务，引导其树立正向教育观念,常助其获褥家庭教育的知识和技能,提升监护能力.5.2.9我校社M三JW人社会工作者在对具有不良行为的未成年人开展服务时,应注重调动其朋辈、家庭、学校、社会中的相关资源形成教育合力.共同促进具有不良行为的未成年人的不良行为的改变.a2.io友胸澳社会作者应协助居民委员会、村民委员会了解本辖区内具有不良行为的未成年人就学、就业等情况，通过资源整合、环境改善、政策倡导等方式为具布不良行为的未成年人建内有利于其健康成长的社会环境.&2.11社会工作者应对具有不良行为的未成年人开展自我探索、情绪管理、团队协作、生涯规划等主超服务，例助具有

22、不良行为的未成年人提升认知能力、合作能力、创新能力和实践能力，促进其全面发展，6尸不良行为懈治海务6.1产不良行为明（育服务的It程&1.1中务的流程&1.1.19社会工作服务机构可在接受公安机关、人民检察院等委托后,对具有严重不良行为的未成年人开展矫治教育服务.受理委托的程序为：社会工作服务机构可根据公安机关、人民检察院出具的委托函，及时与办案人员岷系，了解具有严正不良行为的未成年人的暴本信息，录入案件管理系统，制作接案登记表，并根据具有产重不良行为的未成年人的特点和需求,将其分派给合适的社会工作拧.每个具有严重不良行为的未成年人宜由2名社会工作者负货，女性未成年人宜由女性社会工作者负贡.&

23、1.1.2公安机关、人民检察院等对具有产电不良行为的未成年人进行训诫时.社会工作服务机构可在有关部门委托下参与训诫过程.&1.1.3MWtt在训验之后,社会工作者应与办案人员、具有严理不良行为的未成年人及其监护人共同签署矫治教方服务协议，流程包括但不限于：办案人员告知具有严重不良行为的未成年人及其监护人接受社会工作者开展的服务活动；社会工作者向具有严重不良行为的未成年人及其监护人介绍嵌务期限、内容、形式、要求等：在征得具有严垂不良行为的未成年人及其施护人同意后，办案人员、社会工作者、未成年人及其监妒人签署三方服芬协议.&1.1.4雌社会工作者应对具有iHi不良行为的未成年人及其家长、朋举群体等

24、诳行访谈，收集具有严正不良行为的未成年人有关信息与资料.评估未成年人的需求、风险性因素、保护性因素等内容.做出专业判断，提出教H建设，社会工作者应在接受委托后的1。H内完成预估在，并提交委托方.&1.1.5W社会工作者应根据预估结果，与服务委托方相关送任人、具有产申不良行为的未成年人及其监护人共同商讨确定IK务目标，制定服务计划，&1.1.6SWR#社会工作者应依照服务协议和服务计划，困绕具有严重不良行为的未成年人、家庭、社会群体等维度开展服务,服务时跟宜不少于3个月.在开展服务的过程中，社会工作者应及时向服务委抵方相关贲任人反馈服务开展情况。&1.1.7社会工作者在结案阶段应做到：一与具有严

25、也不良行为的未成年人及其监护人、服务委托方相关贲任人M顾整个服务过程,讨论目标的达成情况；如服务目标达成，经各方协商一致结案；如服务目标未达成，与服务委托方相关货任人、具有严重不良行为的未成人及其监护人商定，延长服务期限：撰写结案报告，并提交给服务委托方；一配合公安机关、人民检察院召集相关方,召开济治教育总结合，总结具有严重不良行为的未成年人在矫治数育期间的表现，并时其提出期待和建议；由于特殊情况导致服务中止或终I上的，社会工作者应出具情况说明：当具有严重不良行为的未成人确有其他需求而所在社会工作服务机构无法提供服务时，应及时转介其他社会工作服务机构或其他学业服务机构.&1.1.8殴进社会工作

26、者应在结案后对具有产巾不良行为的未成年人进行定期跳进，民进期限宜为6个月.Q*ttrtSmW中&1.21社会工作服务机构可接受4门学校委IE，为具有严理不良行为的未成年人提供矫治教育服务.受理委托的程序为：社会工作服务机构在接受专门学校委死后，应及时了解具有产也不良行为的未成年人的基本信息,录入案件管理系统，制作接案登记表，并根据具有严市不良行为的未成年人的特点和需求，将其分派给合适的社公工作者.每个具有产里不良行为的未成年人宜由2名社会匚作者负贵，女性未成年人宜由女性社会工作者分费.&1.22入社会工作者应及时建立具有严Ig不良行为的未成年人的矫治教育档案，全面收集资料完善档案内容,并与具有

27、严生不良行为的未成年人及其监护人签署服务协议,档案包括但不限干：知情同意付：_转入评估表：预怙表：社会工作者服务过程性资料：眼务计划H、服务记录、结案报告、中止说明等：其他过程性资料.&1.2.3ttf1.社会工作者应及时与具有严重不良行为的未成年人、家长、班主任及任课教舞等进行沟通，了解各方情况，整合诉求，确定服分目标，制定赧务计划。&1.24SKtM社会工作者应依照服务计划提供服务，并及时与专门学校相关货任人沟通反馈服务情况.&1.25社会工作者应与具有严也不良行为的未成年人、专门学校机关员任人讨论服务的过程与效果，在各方协商一致、确定服务目标达成的情况下，社会工作者结案.社会工作者应在结

28、案后整理相关文案材料，及时归档。当被委托未成年人确仃其他需求而所在社会工作服务机构无法提供服务时，应及时转介其他社会工作服务机构或其他专业服务机构。61.26Rtt社会工作者应在结案后定期艰进具有严重不良行为的未成年人的情况,跟进时间宜为6个月。&2产重不良行为饵治m内白a2.1教育引导公安机关、人民检察院依据相关法律结合具有产电不良行为的未成年人的案件情况、行为后果等因素，对其进行11头及书面形式的警示教育,并制作训诫笔录.社会工作者宜到场参与.社会工作者应在办案人员进行训诫前，向具有产重不良行为的未成年人及其监护人进行自我介绍，说明身份与职员，井与办案人员配合，根据具有严肃不良行为的未成年

29、人特点及需求，有针对性地开展教仔引导工作。62.2 转入转时刑社会工作者应接受教行行政那门、专门教育指导委员会委托，协助专门教育指导委处会对被申请转入1.；门学校、具有产巾不良行为的未成年人的转送必要性开展评估工作,分析其问题和需求，做出专业州析，提出矫治教育建议，完成转入评估表，社会工作者应接受教育行政部门、专门教育指导委员会委托，协助专门教仔指导委员会对符合条件、申诂转回普通学校的未成年人开展评估工作，评估其特化后的效果以及是否适合转回普通学校，做出专业判断，提出建议，完成转出评估表.62.3 3人!fcififiJ三对于转入专门学校的具有严巾不良行为的未成年人,社会工作者应在其转入专门学

30、校的1个月内,对其开展弓业服务办助其尽快适应和融入新环境,对学校和班级建立良好归国离促进未成年人税定地在校学习、生活。62.4 ttXttPF社会工作者应闱统具有严重不良行为的未成年人的个体、家庭、朋率、学校等维度,与其开展访谈，并根据访谈内容评估膨响其发展的保护性因素及风险性因素，撰预估表.提出具有可操作性的矫治教育建议。62.5 MT三W社会工作者应引导和防助具有严重不良行为的未成年人诳行自我探索，提升法律意识，提高抗逆力、情绪管理能力、沟通表达俄力等,以改善具有严或不良行为的未成年人在情绪、认知、行为等方面存在的问题.社会工作者应开展亲子F嚷I、家长讲座等家庭教育指导活动，协助具有严重不

31、良行为的未成年人与其家庭进行沟通，快5（家庭功能。&27iEI三*A社会工作拧应J解具有严重不良行为的未成年人的朋辈群体状况，针对其朋辈群体开展专业服务，协助具有严肃不良行为的未成年人搭建正向、艮性的人际关系网络。62.8社会工作者应结合具有严.重不良行为的未成人所在学校的管理教育现状与需要,协助改善校园环境，促进学校更好地为具有严重不应行为的未成年人提供支持，校园环境建设的内容包括但.不限：协助教前缓解在管理教育过程中的情绪困扰、缓解工作压力；提升教师管理教育能力；支持教师个人生命成长：T展以班级归属整建设、规则意识提升、人际交往、校国欺凌等为主胞的服务。&29社会工作者应时心门学校柏射的普

32、通学校、社区等场域中具有不良和严重不良行为的未成年人开展服务，以提高其法律意识、安全自护意识，促JS其成长与发展.&210社会工作者应铳接资源，鼓励具右产也不良行为的未成年人参与社会活动，引导其培养正向健康的生活方式，促进其适应社会规但、提升社会参与度、增强社会认同感，避免发生违法犯罪行为.77.17.1.1暮，社会工作服务机构可接受公安机关、人民检察院、人民法院委托，提供合适成年人服务。受理委托的程序为：社会工作服务机构应安专人受理委托，明确服务时间、地点、对象联系人等信息，制作接案登i昧。社会工作服务机构应根据委托情况，考虑未成人的恃点、到场时间等因素，选派合适的社会工作者担任合适成年人，

33、女性未成年人宜由女性社会工作者担任合适成年人.7.1.2班合适成年人在接到通知后应及时到场，井携带身份证明、服务记录等服务活动所甯的材料。到场后，合适成年人应从委托方处获取并签署到场通知书。7.1.3JUHHM合适成年人到场后应进行准备工作，主要内容包括但不限于：一与办案人员沟通.了解未成年人及案件的基本情况、法定彳C理人无法到场的原因： 向未成年人进行自我介绍，表明合适成年人的身份和职送：一与未成年人沟通,建立信任关系，了解未成年人的身心状况、儒要帮助事项等内容，7.1.4合适成年人应参与完整的讯问、询问、审刊过程,从程序上保障未成年人的权益,主要工作包括：根据服务场所情况，选择使于沟通、能

34、够观察未成年人和办案人员的位置，认融渐、观察讯问、询问、审判雌 履行监督、沟通、t三.教育.见证翎能：记录参与讯问、询问、审判过程的情况，未成年人情况，特别事件等内容.7.1.5在讯问、询问、审判结束时，合适成年人应在未成年人对笔录核对无误后,签字确认，具体匚作包括： 协助未成年人认真阅看笔录，未成年人核对无误或修改无误后签字确认： 认真阅看笫录，核对无误后接字确认。7.27.2111.1 1.1办案人员在讯问、询问、审判过程中出现诱供、遢供或其他侵杏未成年人合法权益的情形，合适成年人应当场提出愈见，并在沱录、服务记录等材料上我明自己的意见，1.2 1.2合适成年人提出.旗见但办案人员仍不纠正

35、的,合适成年人应将有关情况以书面方武.通过社会工作服务机构向办案人员所在机关上报.若有关情况仍未得到回复、纠正，直向与该办案机关平级的检察机关反映，申请法律监督.7.2.2丽7.2.2.1 当未成年人不理解办案人员讯问、逸何、审判过程中所使用的专业用语时，合适成年人应使MJ未成if人能泣理解的语言，向未成人解样提问或用语的含义，7.2.2.2 成年人受案张、焦虑等情绪影响,对讯问、闻问、审判产生抵触,无法正确表达自己的意愿时，合适成IF人应了解未成人情绪受影响的原因，帮助未宓卜人了解其权利义务、讯问询问审判过程和后果等内容,协助其正确理解讯问、询问、审刘的含义消除抵触情纬和对抗心理,表达其实慰

36、感7.2.23当办案人员不理解未成年人特有的语言体系和习惯用语时，合适成年人应理解、澄清未成人的陈述、观点、感受,并招J螭化为办案人员能够理解的语青，协助未成年人与办案人员沟通.7.2.2.4 当出现其他需要合适成年人协助沟通的情况时，合适成年人应主动地完成沟通工作。7.23 ft01 .2.3.1合适成年人应通过观察未成年人的肢体动作、表情、语言敏锐捕捉其情绪状态，及时发现未成年人存在的负面情绪.IO7 .2.3.2合适成年人应运用专业技巧对未成年人的负面情绪进行抚慰，希助其消除恐惧、理和抵触情绪.7.24 tn7.2,1,1合适成年人应根据未成年人的个人特质和需求问题，在讯问、询问,审判后

37、进行简短的教育引导.72.4.2开展教育引导工作时，合适成年人应根据未成年人心理特点、案件讯问询问时限等因素，避免长篇大论或强制漉输.7.2.43合适成年人应根据未成年人情况安排跟进、回访等工作，巩固教育效果。7.26JG21.1.1 .1合适成年人应确保参与诉讼活动A寸全程在场，不中途离开，以保证对全过程的观察.1.1.2 在遇到需要还原了解讯问、询问、审缴耀的情形时，合适成年人应客观:线1程情况，不应加入主观判断和评价，8社会务&1.1.1SSBfK社会工作艇务机构应接受公安机关委托，对涉罪未成人开展社会调杳服务.受理叁托的程序为：社会工作服务机构在接受鼻匕后，及时与办案人员联系，了解涉罪

38、未成年人施本信息、录入案件管理系统、制作接案登i己去，并根据未成年人的恃点和褥求，将其分派给合适的社会工作者。徒个案件宜由2名社会工作者负指,女性未成年人宜由女性社会工作者负击。&1.1.2IeIt社公工作者应及时查看接案登记表,了斛案件及涉罪未成年人的基本信息,并及时安排与涉罪未成年人及其监护人会面，卷署服务协议.&1.1.3IMWA社会工作者应运用专业社会工作方法开展社会询查服务,侦直阶段服务次数宜不低于3人次.社会工作者应及时与办案人员沟通,反馈社会调查的情况、涉罪未成年人的服务需求等，并了斛案件进展。8 .1.1.4XdwGm*rnft在调杏完成之后，社会工作者应撰写初次社会调杏报告、

39、服务记录、评估做表等服务文书，提交给公安机关,提交报告时间应在公安机关提请批准逮捕之前.EUT本阶段工作时限较短，社会工作者可将能绯调杳到的内容叼入初次社会调杳报保未能调奁的内容在后续的司法程序中补充完成.&1.1.5R三社会工作者应及时与办案人员联系，了解案件的进展，并对涉罪未成年人的状态进行跟进，跟进频次应至少每月1次。&1.29ata3iE社会工作服务机构应接受人民检察院委托，对涉罪未成年人开展社会调查服务.受理委托的程序为：社会工作服务机构在接受委托后，及时将案件录入案件管理系统，井与承办检察官联系，制作或更新接案登记我。社会工作服务机构应及时分派社会工作者提供服务，已经委托过社会避杳

40、服务的案件，应由之前负我的社会工作者滑续开展服务.对于未委托过社会调杳服务的案件，应根据未成年人的特点和需求,分派给合适的社会工作者,短个案件宜由2名社会工作者负责，女性未成年人宜由女性社会工作者负责.&1.22M社会工作者应及时查看接案登记表,了解案件及涉罪未成年人的基本信息,并及时安排与涉罪未成年人及其监护人会面，签署服务协议。&1.23社会工作者应运用专业社会工作方法开展社会调查服务,审查起诉阶段服务次数宜不低于4人次.社会工作者应及时与办案人员沟通，反馈社会调杏的情况、涉罪未成年人的服务需求等，并了解案件进临&1.24ftft在调查完成之后，社会工作者应撰n社会调杳报告、服务iii录、

41、评估量表等服务文书,提交给承办检察官，社会调查报告的内容应尽可能全面、充分.提交报告时间宜在人民检察院案件办结前3日内，或根据承办检察官的要求进行调整。&1.26*三在社会调用K务结束之后，社会工作者应对涉罪未成年人的生活状态进行跟进，及时为J3供所需支持.对于被相对不起诉的涉罪未成年人，民进时限应为6个月.对于被附条件不起诉的涉罪未成年人，跟进时限应为整个考察帮教期：时于考察帮教结束后被作出不起诉决定的未成年人，延K跟迸6个月。&1.3ata社会工作服务机构可接受人民法院委托，对涉罪未成年人开展社会调育服务。受理委托的程序为：社会工作服务机构在接受委托后，将案件及时录入案件管理系统，并与承办

42、法官联系，制作或更新接案登记表.社会工作服务机构应及时分派社会工作者提供服务，已经委托过社公调查服务的案件,应由之前负费的社会工作者继续开展服务。对于未委IE过社会调查服务的案件,应收据未成年人的特点和桶求，分派给合适的社会工作者。每个案件应由2名社会工作者负贡，女性未成年人宜由女性社会工作者负责。&1.12SSK社会工作者应及时查看接案登记表，了解案件及涉罪未成年人的基本信息,并及时安排与涉罪未成年人及其监护人会面，笛署服务协议，&1.&3社会工作者应运用专业社会工作方法开展社会调查服务，审判阶段服务次数应不低丁2人次。对于承办法官认为需要补充的或社会工作者在跟进过程中深入了解到的内容，社会

43、工作者应补充进行社会iB查,并出具补充材料。社金工作者应在开庭前与涉罪未成年人进行访谈向其讲解法庭上应遵守的纪律并谖解其负面情绪.&1.14人民法院在确定开庭时间之后及时通知社会工作服务机构.住所负货的案件开庭审理时，社会工作者宜参与庭审.在法庭审判过程中，社会工作者宜参与宜读社会调查报告以及法庭教育两个环节。&1.&5K三在庭审结束之后，社会工作者应对涉罪未成年人的生活状态进行跟进，跟进时限宜为6个月.&2&21社会工作者应乘持平等、尊重、接纳、非评判等专业价优观，运用帧听、同感、澄清等专业方法与技巧，与涉罪未成年人建立接纳、信任的专业关系，&22社会调行服务的调杳对象既包括涉罪未成年人本人

44、，又包括涉罪未成人的父母、不要亲属等家庭成员,以及朋友、同学、老师.单位领导、同事、社区人员劄1决人员.社会工作者应对涉罪未成年人的个体囚索和社会和体因素，以及二者之间的互动情况进行资料收集，个体内素包括成长经历、个体能力、个体情绪、个体认知、个体行为习惯等要素，社会群体囚索包括家庭情况、朋辈群体情况、学校或工作单位情况、社区情况等要素。8.23社会工作省应运用社会工作、犯罪学等学科的理论知识，分析涉罪未成年人灰旅违法犯罪行为的原因，并时其回归社会的风险性因素与保护性因素进行分析、梳理,8.24MWWPft社会工作者应在对收集的相关资料进行整理和分析的基础匕依据再犯风险评估指标体系，对涉罪未成

45、年人再次犯罪的风险程度进行评估。&25社会工作者应根据涉罪未成年人的风险性因素和保护性因索，结合现有资源，提出对涉鸵未成年人的帮教建议.9 ffttM9.1an啊陵托社会工作服务机构可去受公安机关、人民信察院、人民法院、司法行政部门妁匕对违法犯罪未成年人开展帮教服务。受理委托的程序为：社公工作眼务机构在接受*E后.及时与办案人员联系,了解违法犯罪未成年人基本信息、录入案件管理系统、制作接案登记表,并根据未成年人的特点和需求,将其分愉合适的社会工作者.鹤个未成年人宜由2名社会工作者负责,女性未成年人宜由女性社会工作者负责.R1.23社会工作者接案后，应及时联络、约见Ui法犯罪未成年人及其监护人，

46、向未成用人及其监护人介绍帮较服务，了解违法犯罪未成年人服务需求，并达成服务意向.9A3签协ft社会工作者应参与服务委托方召集的帮教考察会议，协助其收集违法犯罪未成年人具体需求与相关资料，与未成年人及其监护人确认帮教方案内容，达成一致后共同签署多方帮教服芬协议。帮教服务期限宜为6个月以上，不应低于3个月。91.4Stftatrt1.社会工作者应根据服务委托方的烈甥料、前期评估资料、违法犯罪未成年人及其监护人限务需求等，进行业分析,确定服务目标、制定服分计划.a1.59X(M社会工作者应按照协说规定的内容和要求，根据服务计划,开展违法犯罪未成年人格教服务.1.69社会工作者在结案阶段应做到：一与违法犯罪未成年人及其监护人、服务委托方相关责任人回顾整个服务过程,讨论目标的达成情况，时未来发展进行规划，并正式结案：一撰写结案报告，并提交给服务委托方：配合服务委托方召集相关人员，召开结案总结会，总结违法犯罪未成年人在帮教期间的衣现.并对违法犯罪未成年人提出期待和建议：由于特殊情况导致服务中止或终止的，社会工作者应出具情况说明：当违法犯罪未成年人确有其他需求而所在社会工作服分机构无法提供服务时，应及时