2024第八届全国职工职业技能大赛（网约配送员）网上练兵考试题库-下（判断题汇总）.docx

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1、2024第八届全国职工职业技能大赛（网约配送员）网上练兵考试题库一下（判断题汇总）判断题1 .经营快递业务的企业受寄件人委托,长期、批量提供快递服务的,应当与寄件人签订安全协议,明确双方的安全保障义务。A4正确Bs错误答案：A2 .。犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利:情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误答案：B3 .错误订单将错就错无需处理，这个说法正确吗？0A%正确Bv错误答案：B4 .当用户对配送员进行批评时，如果不是配送员责任可以解释说明Ax正确5 .。快递运单已注明为易碎品或者外包装出现明显破损的快件，不得以智能快件箱进行投递。企业

2、与寄件人另有约定的除外。A4正确B,错误答案：A6 .计算机最佳工作环境温度是1530C00At正确Bx错误答案：B7 .0吉林省吉林市的邮政编码是131000。A4正确B、错误答案：B8 .电动车或者电动车电瓶不可以在小区搂道进行充电A4正确Bx错误答案：A9 .作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。Av正确10 .配送员在配送过程中，无需注意货物的摆放顺序，只需将所有货物放在一起即可.A4正确B,错误答案：B11 .物品送达时，无需提醒客户验视。以上说法是否正确？0At正确Bx错误答案：B12 .在配送冷饮时应该可以将其和热的餐品

3、共同放置.()A4正确B、错误答案：B13 .配送员在接收货物时，无需检查货物的数量和质量，只需按照配送单上的信息进行配送即可。A、正确B4错误答案：B14 .0验视寄送物品主要是检查寄递物品是否属于禁限寄品，实际数量，物品名称答案：A15 .客户根据配送距离远近分为尊贵客户和普通客户A4正确B,错误答案：B16 .。在没有自动识别设备时，可以手工键盘输入条形码.At正确Bx错误答案：A17 .。派送网点要求有符合规定的消防设施和监控设施。A4正确B、错误答案：A18 .骑手意外险可以赔付骑手医疗费误工费营养费，以上说法是否正确？OA4正确Bx错误答案：A19 .配送中心独立成为利润中心之后，

4、物流成本考核将不能直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本。Av正确20 .当接到帮买订单时，可以通过手机短信跟客户确认具体的地址。A、正确B4错误答案：A21 .警车消防车救护车工程救险车执行紧急任务时，耽误或影响其通行可能会导致严重后果，但其他车辆和行人可以不让行At正确Bx错误答案：B22 .使用智能快件箱进行快件投递服务过程中，快件发生延误、丢失损毁等股务质量问题的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定依法解决。0A、正确B、错误答案：A23 .骑手意外险申报骑手无需提供发票及相关凭证，以上说法是否正确？0A、正确B4错误答案：B24 .日本等发达国

5、家根据国情形成的一种重要的配送模式是共同配送，以上说法是否正确？0答案：A25 .。在搬运过程中虽外包装完好，但能感觉到快件内物品之间有摩擦、碰撞的声音需要处理。Av正确Bv错误答案:A26 .O派送信息复核时，需要检查收件人签名是否清晰。A%正确B4错误答案：A27 .骑手上岗上衣必须穿着美团工服,以上说法是否正确。OA、正确B、错误答案：A28 .O手动液压搬运车转弯时速度不要过快。A、正确B4错误答案：A29 .流通加工和一般的生产型加工在加工方法,加工组织、生产管理方面并无显著区别。答案：B30 .储存作业过程的第二个步骤就是验货收货A4正确B,错误答案：B31 .无论发生什么事情都不

6、应该与顺客发生冲突，At正确Bx错误答案：A32 .。摩托车驾驶员要持有驾驶证，车辆要有牌照行驶证等相关证照.A4正确B、错误答案：A33 .。承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用.A4正确Bx错误答案：A34 .在配送之前必须检查工服是否穿戴齐全A4正确B,错误35 .当接到帮买订单时，不需要跟客户确认具体的金额At正确B、错误答案：B36 .新员工进入岗位时，企业应该基于安全生产的法律法规，给予新员工相应培训指导。A、正确B4错误答案：A37 .在配送之前必须检查工服是否穿戴齐全。A、正确Bv错误答案：A38 .在接取易损订单时不需要注意取货时物品的完整性？OA、正确B4错

7、误答案：B39 .骑手在夜间配送过程中应将车辆前后尾灯打开，以上说法是否正确？OA、正确B4错误答案：A40 .顾客说不清楚自己地址的可以不给配送，自己将底品买了，以上说法是否正确？0At正确B、错误答案：B41 .O收派集散点的设立要参考一个地区人口密度经济水平、交通运输资源情况、与外界的联系程度人们生活水平等因素。A、正确B4错误答案：A42 .邮件、快件实名收寄遵循合法、便民高效的原则。OA、正确Bv错误答案:B43 .()对较大快件，不再装入总包空袋进行单独发运视同总包。A、正确B4错误答案：A44 .O合理设计派送路线可以减少空白里程。A、正确B4错误答案：A45 .()分散派送模式

8、适用于城区范围较小，快递业务量比较集中的城市。B.错误答案：B46遇到物品异常的情况不用即时处理，这个说法正确吗？Av正确Bv错误答案：B47 .接到帮买帮送的订单后不需要给顾客打电话确认购买的内容，这种做法正例吗？A4正确B、错误答案：B48 .O国际快递服务可采用代理报关办法A、正确Bs错误答案：A49 .道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场,恢宜交通”At正确B、错误答案：A50 .在订单配送过程中要遵循平台规定的配送要求答案：A51 .骑士是连接商户和用户的纽带，决定了用户能不能享受到来自商户的优质餐品和良好的服务体验，以上说法是否正确？OAv正确Bv错误答案:A5

9、2 .网约配送员虽然不直接接触食品，但是也要保持手部的清洁。A%正确B4错误答案：A53 .驾驶人行车中意识到爆胎时，要缓慢减速停车。A、正确B、错误答案：A54 .O江苏省南京市的电话区号是025。A、正确B4错误答案：A55 .。派送信息的录入仅要求可靠性。Av正确Bv错误56在进行订单预付款结算时不需要核对商品信息等，这种说法正确吗。A、正确B4错误答案:B57 .网络平台的订单不需要在app端点击确认？OA、正确B4错误答案：B58 .。改寄件是指实际送达名址与收件人名址不符的快件。A、正确Bv错误答案:B59 .交寄物品与交寄信息不一致.智能快件箱使用企业仍予收寄的,邮政管理部门可以

10、处1万元以上3万元以下的罚款.()A4正确Bx错误答案：B60 .电动车应该停放在楼梯间.A4正确61 .航空快速应根据快件的性质重量、运输种类、运输距离、气候以及货车装载等条件,使用符合运输要求,便于装卸和保证货物安全的运输包装。OA4正确B,错误答案：B62 .。对于重复利用的旧包装材料，必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方可使用。A%正确B4错误答案：A63 .。标准时限是快递服务标准中规定的时限要求。A、正确B、错误答案：A64 .航空进口邮件的口岸操作包括国际快件进口清关、入境检验检疫民航交接及代客服务的业务,OAt正确B、错误答案：A65 .邮件快件实名收寄管理办法已于2018

11、年10月22日经第18次部务会议通过，自公布之日起施行。0Bt错误答案：B66 .O如发生快件车辆被盗抢的情况，快递业务员应立即报警，并及时向领导汇报，妥善处理好被盗快件的善后工作。A、正确Bs错误答案：A67 .。根据快递服务国家标准规定，国内单件快件重量不超过50kg。A4正确B、错误答案：A68 .行车中在道路情况良好的条件下可以观看手机软件。()A、正确Bs错误答案：B69 .()客户满意度调查的主要环节包括:明确调查范围和调查主题,拟定影响客户满意度的因素及其重要性程度,设计专业问题,对调查结果进行验证。A、正确B4错误答案：A70 .我们原则是客户第一，以上说法是否正确？OBt错误

12、答案：A71 .行车中遇到行人影响通行时，应主动减速礼让。Av正确Bv错误答案:A72 .O智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。A4正确B、错误答案：A73 .配送员在配送过程中可能会遇到三者人伤的情况A、正确Bs错误答案：A74 .O从中国现代快递的发展看，先有国际快递，后有国内快递-At正确B、错误答案：A75 .信号弱时，也不可以使用离线导航答案：B76 .O寄件人交寄邮件快件时，可出示他人有效身份证件，如实填写邮件详情单快递运单等寄递详情单。Av正确Bv错误答案：B77 .骑手健康证办理一次即可终身有效。以上说法是否正确？OA%正确B4错误答案：B7

13、8 .。寄件人放弃的无法派送快件，要求其在放弃快件声明上签字，快递企业凭放弃快件声明处理快件.A、正确Bs错误答案：A79 .直起式配货是人到货前，即拣选式配货的一种特殊形式。At正确B、错误答案：A80 .与商户沟通，尤其是催餐时，不要只强调自己的利益，同时避免与服务员产生争执，以上说法是否正确？B.错误答案：A81 .新员工进入岗位时，企业应该基于安全生产的法律法规，给予新员工相应培训指导。OA、正确Bs错误答案：A82 .骑手配送过程中不可以陨意点提前送达，以上说法是否正确？OA4正确B、错误答案：A83 .O旧的包装材料可以重复利用，但必须要清除原有标记。A、正确Bs错误答案：A84

14、.骑手驾驶电动车必须年满16周岁，以上说法是否正确？OAt正确B、错误答案：A85 .论发生什么事情都不应该与顾客发生冲突，以上说法是否正确？O答案：A86 .O计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。Av正确Bv错误答案:A87 .办理健康证是任何一个卫生所都可以办理。A%正确B4错误答案：B88 .网约配送员虽然不直接接触食品，但是也要保持手部的清洁。0A、正确B、错误答案：A89 .企业对消费者的销售是B2C,以上说法是否正确？()A、正确B4错误答案：A90 .在收据和发票开取之后，不用好好保管，丢了也无所谓。Av正确9

15、1 .当轮胎出现裂纹鼓包，说明轮胎磨损严重，应及时更换轮胎，以上说法是否正确？OA4正确B,错误答案：A92 .不能对客户过度承诺.以上说法是否正确？OAt正确Bx错误答案：A93 .O派送交接快件时，必须做好交接骁收工作，以便明确责任。A4正确B、错误答案：A94 .车牌丢失，小哥第一时间打110或者直接去最近派出所报案，以车牌号报案，表明需要报警回执单是否正确0A、正确B4错误答案：A95 .()快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种.答案：A96 .客户关系管理起源于20世纪70年代初，目的在于建立一个系统，使企业在客户服务,市场竞争及支持方面形成彼此协调的

16、全新的关系实体，为企业带来长久的竞争优势10Ai正确Bs错误答案：B97 .在遇到配送异常时，要主动与用户沟通，做到使用礼貌用语，用标准话术把情况说清楚，以上说法是否正A、正确Bv错误答案：A98 .()计算机病毒的传播必须满足两个条件:一是计算机要处于运行状态:二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。A4正确Bx错误答案：A99 .商家出餐慢，无需向客户解稗让客户拨打投诉电话，以上说法是否正确？0A4正确B,错误100 .疫情期间派送，哪里方便取就放哪里.0At正确B、错误答案：B101 .0CA981是从北京飞往纽约的航班0.A、正确B、错误答案：A102 .0票快件从广州发往日本，

17、快件实际重量为4KG,长宽高分别为50cm、3OCnK20cm,按首重50元、续重30元计算，其运法为260元。A、正确Bv错误答案:B103 .0快递安全生产操作规范规定，快件装载和卸载时，应遵循大不压小重不压轻,分类摆放的奘卸原则.A4正确Bx错误答案：A104 .当运营效率不佳的时候，为了更好服务用户需要针对问题制定相应解决方案。A4正确B,错误105 .理货作业是出货最主要的前置工作。A、正确B、错误答案：A106 .电动车应该停放在楼梯间A、正确B、错误答案：B107 .蜡士不仅仅服务于下单的用户，还服务于商户，所以我们要把最好的服务同时带给商户和用户，以上说法是否正确？A、正确Bv

18、错误答案：A10&靖手面对客户不需要微笑服务，以上说法是否正确？0A、正确B4错误答案：B109.0对少数高而物质，必须采取严格密闭，隔离式操作，以避免或减少直接接触。A4正确B,错误11。0进行车辆调度可以增加快件的业务量。At正确B、错误答案：B111 .可以在建筑内的公共走道、楼梯间,安全出口等公共区域，停放电动车或者为电动车充电A、正确B4错误答案：B112 .O寄递企业可自行采用材料对邮件快件进行包装，可采用可重复使用、易回收利用的包装物，优化邮件快件包奘，减少包装物的使用，并积极回收利用包装物。A、正确B、错误答案：B113 .。代收货款快件需要单独交接。A、正确B4错误答案：A1

19、14同伴的电动车坏了可以骑电动车进行牵引，以上说法是否正确0Av正确115.心态不能决定服务的质量，以上说法是否正确？OA、正确B4错误答案:B116智能快件箱运营企业收寄快件的,应当告知寄件人相关保价规则和保险服务项目,并通过智能快件箱提醒寄件人阅读快递服务合同条款遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定。OA%正确B4错误答案：A117.O客户沟通的范围主要包括:内部沟通和客户沟通。A、正确B、错误答案：A118靖土分拣时将矿泉水放在箱子的最下面，面包用马央袋装好放水上面。以上操作是否正确？At正确B、错误答案：A119 .夏季天气炎热可以不便戴头盔或者将头盔放在车上，以上说法是否正确？O答案

20、：B120 .O在与客户理赔金额达成共识的情况下，快递企业应在10个工作日内将理赔款支付给客户。Av正确Bv错误答案：B121 .差评的后果是影响整体数据指标，评价平分一二星率，以上说法是否正确，OA4正确B、错误答案：A122 .。定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。A、正确B4错误答案：B123配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物,按照多家需求者的订货要求，迅速准确低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施.A4正确B4错误124 O不动产是指土地和土地上的定著物。包括各种建筑物，如房屋、桥梁,电视塔，地下排水设施等等.A4正确B,错误答

21、案：A125 .0快递运单是一种合同，约定了快递服务双方的权利和义务.At正确Bx错误答案：A126 .自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。A、正确B、错误答案：B127 .处理干净的生鱼和牛奶都是要用冰利腹包裹起来的，所以他们可以放在一个袋子里配送。以上说法是否正确？0At正确B、错误答案：B128 .不能岫意在头盔上拆卸或添加附件，以免影响安全答案：A129 .O高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。A4正确B,错误答案：B130 .O如果寄达国国内规章许可，收件人可要求投递局把寄给他的函件到达后立即按快递投送。在这种情况下，寄达邮政在

22、投递的时候，可以按其国内规定收取资费.A4正确B、错误答案：A131 .珀手每天最好检查一次自行车或摩托车是否正常运行。以上说法是否正确？0A、正确B4错误答案：A132 .扭伤后立即用冰袋冷敷，以防止毛细血管破裂后充血A、正确B4错误答案：A133行驶过程中要注意双黄线标识，不能越线或掉头？OB.错误答案：A134我国目前的网约配送行业主要配送的物品不包括快递和转品。OAv正确Bv错误答案：B135 .骑士是连接商户和用户的纽带，决定了用户能不能享受到来自商户的优质轻品和良好的服务体验，以上说法是否正确？A4正确B、错误答案：A136 .发生交通事故时，用户订单可以直接取消吗？OA、正确Bs

23、错误答案：B137 .O互动性体现在业务推介是一个信息单向交流沟通的过程.At正确B、错误答案：B138 .。应根据实际需要的工时消耗，来确定快件派送人员的工时定额.答案：B139 .O按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件两大类。A4正确B,错误答案：B140 .珀手在生活中需要适当的自我宣泄，以上说法是否正确？OAt正确Bx错误答案：A141 .O无论客户是否需要短信通知业务，快件在签收后寄方都会收到信息通知.A4正确B、错误答案：B142 .网约配送员不需要办理健康证。A4正确Bx错误答案：B143 .摔伤后，可以唾液消毒A4正确144智能快件箱运营企业应当采取有效技术措施保障数据

24、安全,维护数据采集、存储,处理、传输等正常运行。发生或者可能发生服务异常、中断等情况的.由智能快件箱使用企业自行处理。OAv正确Bv错误答案：B145 .在开始配送工作前，配送员需要确保自己的健康状况良好，避免因病影响配送效率。A4正确B、错误答案：A146 .为了避免带品的撒混，需要注意平稳行驶，提高骗餐意识，以上说法是否正确？A、正确B4错误答案：A147 .关于帮买帮送订单预付款结算后，无需按照顾客要求开具发票，这种说法正确吗？A4正确B,错误答案：B148 .O派送交接单制作的基本方式主要有手工登记和电脑系统打印两种0At正确B、错误答案：A149 .()中国快递市场中存在国有企业,民

25、营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。A、正确B4错误答案：A150 .隔手日常送单过程中，不断熟悉该区域，也不能提高效率A、正确Bv错误答案:B151 .O收派集散点的设立要参考一个地区人口密度,经济水平,交通运输资源情况、与外界的联系程度、人们生活水平等因素.A4正确Bx错误答案：A152 .在划有道路中心线的道路上会车时，不用保持安全车速、不越线行驶OA4正确B,错误153 .O快件在处理过程中，除分拣人员外，不准任何人翻阅信息。At正确B、错误答案：A154 .当接到帮买订单时，不离要跟客户确认具体的金额,)A、正确Bs错误答案：B155 .行车中在道路情况良好的条件下可以观看手

26、机软件.A4正确Bx错误答案：B156 .O快递服务组织的生产人员可直接上岗工作。A、正确Bs错误答案：B157 .获得轿车驾照也可以驾驶摩托车At正确B、错误答案：B158 .珀手到达客户楼下后，客户要求带一包烟，骑手应该拒绝.答案：B159 .交通事故后，要留在现场，及时拨打122报警，说明情况，现场拍照留存证据。Av正确Bv错误答案:A160发现车辆发生交通事故后逃逸的，可以记住辇事车辆的号牌方便后续报警处理使用A4正确B、错误答案：A161 .常见的订单类型中包括预约单/预订单，这种说法正确吗？OA、正确Bs错误答案：A162 .快递服务属于邮政业，就是邮政普遍服务.OAt正确B、错误

27、答案：B163 .。车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等.答案：A164 .O对电脑主机进行包装适于采用部分防震包装方法.A4正确B,错误答案：A165 .交通事故后，要留在现场，及时拨打122报警，说明情况，现场拍照留存证据。OA%正确B4错误答案：A166仓储环节是分拣活动的延续。A、正确B、错误答案：B167 .寄递企业应当依照法律行政法规以及国家有关规定，建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，防止信息泄露。OAt正确B、错误答案：B168 .快递货物从内容上主要可以分成文件和包史。O答案：A169 .三不一戴珀手规则是指不闯红灯,不逆行、不走机动车道道和胤蚁安全头盔.A4

28、正确B,错误答案：A170 .拣货是配送中心中最复杂的作业.At正确Bx错误答案：B171 .0业务员对派送区域的地理环境，道路、交通状况要熟悉，并且合理设计派送路线。A、正确B、错误答案：A172 .订单接取后不需要确认订单的购买地址和用户地址填写是否准确，这个说法正确吗？0At正确B、错误答案：B173 .()当监控设备未运行或者被遮挡，智能快件箱运营企业可以开放智能快件箱接收交寄物品的功能。B.错误答案：B174骑手隔行过程中可以随便使用手机，以上说法是否正确？OAv正确Bv错误答案：B175.配送员骑车转变时,要伸手示意切不可在机动车驶近时急转猛拐，争道抢行。A%正确B4错误答案：A1

29、76配送员在配送过程中，无需关注货物的包装是否完好，只需关注货物本身即可。A、正确Bs错误答案：B177 .筠车配送前不需要检查后视镜位置是否合适，该说法正确吗？At正确B、错误答案：B178 .在配送易碎物品时应将物品固定好防止破碎。答案：A179 .O收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括详情单填写和款项交接两个环节Av正确Bv错误答案：B180对未放置检睑合格标志上道路行驶的车辆，交通警察可依法予以扣留。A%正确B4错误答案：B181. O鞭炮属于禁寄物品。A、正确B、错误答案：A182. O寄递企业应当使用符合国家有关要求的实名收寄信息系统，与国家实名收寄信息监管平台联网，及

30、时收集录入,报送实名收寄信息，并确保有关信息数据的真实,准确、完整。A、正确B4错误答案：A183. O寄递企业在包装箱上使用胶带应当遵循3号、4号和5号包装箱采用“十”字型封装方式，使用胶带的长度不超过最大综合内尺寸的1.5倍.At正确B、错误答案：A184. O“遵纪守法”要求快递业务员决不能怕麻烦或为了讨好客户而敷衍了事、忽略制度。A、正确B4错误答案：A185在接取订单后，不需要注意顾客备注的信息，这个说法正确吗？OA、正确Bv错误答案:B186 O快递业务员在自行规定的时间内，从网点派送分拣操作区，领取所属派送苑围的快件。A4正确Bx错误答案：B187 .网约配送员应该统一若装和良好

31、的仪表进行工作A4正确B,错误答案：A188 .网约配送体验包括时间、服务态度等，如果表现不佳，则客户好感度会降低A、正确B、错误答案：A189 .不需要准备一些备用的物品例如口罩等来应对突发情况，该说法正确吗？OA、正确Bs错误答案：B190 .邮政管理部门实施现场检置.不能查阅经营快递业务的企业管理的电子数据.0A、正确Bv错误答案:B191 .在处理客户投诉时，配送员应耐心倾听并解释原因，尽置避免与客户发生冲突。A4正确Bx错误答案：A192 .快件投递时.代收人无权当面验收邮件。0A4正确B,错误193 .0快递流程是静态的.At正确B、错误答案：B194 .若在午高峰出现卡餐，这单可

32、拒绝配送。A、正确Bs错误答案：B195 .物流设施与设备是物流技术水平高低的主要标志。A4正确B、错误答案：A196 .筠手如对代理商不满，可联合其他骑手发动罢工。以上说法是否正确？OA、正确Bs错误答案：B197 .当遇到商家取消订单时，需要主动给顾客打电话，向顾客说明情况，告知联系商家。A、正确B4错误答案：A198配送员在配送过程中，应尽量避免使用喇叭或大声喊叫，以免干扰他人。B.错误答案：A199通过急转弯路段时，在机动车较少的情况下可以超车Av正确Bv错误答案：B200 .0中国香港的机场三字代码是HKG。A%正确B4错误答案：A201 .。进行车辆调度可以增加快件的业务量。A、正

33、确B、错误答案：B202 .0寄递企业在包装箱上使用胶带应当遵循3号、4号和5号包装箱采用“十”字型封装方式，使用胶带的长度不超过最大综合内尺寸的1.5倍。At正确B、错误答案：B203 .。业务员在接到客户寄件需求信息后，应立即赶往客户处进行快件接收。答案：B204 .在电子商务下，物流的运作是以客户为中心的，以上说法是否正确？0A4正确B,错误答案：A205 .取货时，必须按照订单来取，APP提示取货成功，方能把货取走，以上说法是否正确？0A%正确B4错误答案：A206骑士应当核对配送的食品,保证配送过程食品不受污染，以上说法正确吗？A、正确B、错误答案：A207送转途中送钱车坏了立即通知

34、站长等待站长安排，以上说法是否正确？0A、正确B4错误答案：A208 .在进行配送时，如果客户不在家，配送员应该直接返回公司，而不是尝试联系客户或留下货物,答案：B209 .当接到配送地址为医院的订单时，提前打电话咨询客户医院是否可以进入A4正确B,错误答案：A210 .配送员需要开通数据流量.At正确Bx错误答案：A211 .物业不允许骑手进入小区，骆手可把餐放到小区门口，以上说法是否正确？0A、正确B、错误答案：B212 .0在道路同方向划有两条以上机动车道的，摩托车应该在左侧车道行驶。答案：At正确B、错误答案：B213 .电动车在路边起步后应尽快提速，并向左迅速转向驶入正常行驶道路.0

35、答案：B214 .三不一戴珀手规则是指不闯红灯,不逆行、不走机动车道道和胤蚁安全头盔.OAv正确Bv错误答案:A215 .O德国慕尼黑的英文名称是MoniCh。A%正确B4错误答案：A216 .配送管理应不断完善配送人员相应的管理制度，保障工作顺畅的落地。()A、正确B、错误答案：A217 .可以酒后驾驶电动车。以上说法是否正确？0A、正确B4错误答案：B218 .骑手骑行中不得猛拐、手不得离把，以上说法是否正确？0Av正确219躺手在配送过程中不需要戴手套，以上说法是否正确0A、正确B4错误答案:B220 .任何单位或者个人不得私自开拆,隐匿、毁弃倒卖他人快件。0A、正确B4错误答案：A22

36、1 .O件人交寄邮件、快件时,可出示他人有效身份证件,如实填写邮件详情单,快递运单等寄递详情单.A4正确B、错误答案：B222 .智能快件箱运营企业应当依法保护用户的信息安全,防止信息泄露、毁损丢失。除法律另有规定外,未经用户同意,不得向任何组织或者个人提供用户使用智能快件箱寄递服务的信息.0At正确B、错误答案：A223 .。移动扫描设备不具备数据终端功能。答案：B224 .智能快件箱运营企业可以向智能快件箱使用企业以外的组织或者个人授予使用智能快件箱收寄或者投递快件的权限。OAv正确Bv错误答案：B225 .骑手仪容仪表要求可以留长发但是不能留胡须，以上说法是否正确？OA%正确B4错误答案

37、：B226骑手餐箱不需要美团消甫,以上说法是否正确？OA、正确B、错误答案：B227.当客户需要修改配送地址时，配送员可以说:没在配送范围内，不能修改。OA、正确B4错误答案：B228在EAV-13条形码中，我国的国家代码是960。Av正确229O电子商务快件的寄件人应当将脍收的具体程序以适当的方式告知收件人。A、正确B4错误答案：A230 .0为客户提供差异化产品和个性化服务是做好客户维护的后续工作。A、正确B4错误答案：B231 .发生事故时，应该第一时间先报警，以上说法是否正确？A、正确Bv错误答案：A232 .骑手意外险报案需登陆美团躺手APP,点击我的进入我要报案模块，以上说法是否正

38、确？0A4正确Bx错误答案：A233 .0dangerousgoods”的中文意思是易碎品。A4正确B,错误答案：B234 .当商家投诉配送员时，配送员可以了解商家的投诉详情并解释改正。0At正确B、错误答案：A235 .物流业是指物品从供应地向接收地的实体流动过程,是根据实际需要.将运输储存、装卸,搬运、包装、流通加工配送和信息处理等基本功能进行有机地结合。OAt正确Bx错误答案：A236 .()因重大误解订立的合同或者在订立合同时显失公平的，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构给予经济赔偿。A、正确B、错误答案：B237 .O延误的快件，业务员可以安排客户办理自取。A、正确B4错误答案：

39、B238 .湖南省衡阳市的电话区号为0734。()Av正确239严重违反劳动纪律或者用人单位规里制度的用人单位仍不可以和劳动者解除劳动合同A4正确B,错误答案：B240.集装袋底部应具备抗磨损性能，耐磨次数应不少于100O次。()At正确Bx错误答案：B241.0对于延误快件，应免除服务费用及保价费用.A4正确B、错误答案：B242.0职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职工之间的相互关系。A、正确B4错误答案：A243当遇到商家取消订单时，需要主动给顾客打电话，向顾客说明情况，告知联系商家。0答案：A244.接到帮买帮送的订单后不需要给顾客打电话确认购买的内容，这种做法正确

40、吗?OAv正确Bv错误答案：B245服务主要是通过意识、道德,技艺等操作来完成的，以上说法是否正确？OA%正确B4错误答案：A246 O发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单，快递企业无需赔偿，A、正确Bs错误答案：B247 .最早形成物流的国家是美国，以上说法是否正确？OAt正确B、错误答案：A248 .。派送时限是收寄快件时向客户承诺的最晚派送时间。答案：A249 .商家出现卡餐情况S高手也必须耐心等待出替后进行配送，以上说法是否正确？OAv正确Bv错误答案：B250 .交通事故后，要留在现场，及时拨打122报警，说明情况，现场拍照留存证据A4正确B、错误答案：A251 .O验

41、视寄送物品主要是检查寄递物品是否属于禁限寄品，实际数量，物品名称是否与填写一致，若以上没有问迤便可以寄送了.A、正确B4错误答案：A252 .O从中国现代快递的发展右，先有国内快递，后有国际快递。A、正确B4错误答案:B253 .。区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快件传递网络中起若承上启下的作用.A、正确B、错误答案：A254 .当客户需要修改配送地址时，配送员可以说:没在配送范围内，不能修改A、正确Bs错误答案：B255 .电动车或者电动车电瓶不可以在小区楼道进行充电”OA4正确B、错误答案：A256 .O快递运单是一种格式合同由正面寄递信息和背书条款两部分组成。

42、A、正确Bs错误答案：A257 .国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）负责邮政业寄递安全监督管理工作.OA4正确B,错误258 .我们原则是商家第一，以上说法是否正确？OAt正确B、错误答案：B259 .红灯表示禁止通行，绿灯表示准许通行，黄灯表示警示.A、正确Bs错误答案：A260 .0“确保安全”要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。A、正确Bv错误答案：A261 .智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业为不同主体的,应当口头明确各方在服务人员管理,快件寄递注意事项通知数据管理、快件安全,信息安全、纠纷处理等方面的责任。0A、正确B4错误答案：B262 .车牌丢失，小哥第一时间打110或者直接去最近派出所报案，以车牌号报案,表明需要报警回执单是否正确答案：A263 .一般来说，配送图大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高：反之，配送中心.的数量减少，顾客距潟缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。A、正确Bs错误答案：B264 .兼职蜡手可以不用遵守各项制度,以上说法是否正确？OA4正确B、错误答案：B265 .在划有道路中心线的道路上会车时，不用保持安全车速、不越线行驶A、正确Bs错