2024年联通智家工程师竞赛考试题库-下（判断题汇总）.docx

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1、2024年联通智家工程师竞赛考试题库一下（判断题汇总）判断题1 .当ONU上电后，O1.T应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU.A、正确Bx错误答案：A解析：ONU（光网络单元）是EPoN（以太网无源光网络）系统中的用户侧设备，O1.T（光线路终端）则是局端设备。在EPON系统中，当ONU上电后，O1.T会自动将所有必需的配置数据自动下发给ON1.J,包括ONU的认证信息、V1.AN配置、QoS配置等。这些配置数据可以确保ONU能够正常工作，并与O1.T进行通信。2 .智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。Ax正确B、错误答案：A解析：智家工程师上门提供

2、服务时，应尽量避免在用户家中打电话，以免影响服务质量和用户体验。如果确实需要打电话，向用户示意歉意并放低声音、简短通话是一种基本的礼貌和职业素养。这样做可以表达对用户的尊重，同时也能减少对用户的干扰，保持良好的沟通氛围。3 .用户通过联通智家App购买云存套辍后，如需使用回看功能需要手动绑定套替。Bt错误答案：B解析：（联通智家APP线上订购套钱自动绑定云存）4 .装移修工单完成后，在完成扫码测评后，点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮，页面进入追评页面，可以进行追评。A、正确B4错误答案：A解析：装移修工单完成后，系统会提供相应的评价功能，允许用户进行追评。用户可以通过点击订单列表

3、中的追评按钮或订单详情页的追加评价按钮，进入追评页面进行操作。5 .爱岗敬业指在本职岗位上尽职尽责，恪尽职守，这是职业道德规范的核心，也是社会主义职业道德规范的基础。A、正确B4错误答案：A解析：爱岗敬业是社会主义职业道德规范的基础内容，指的是忠于职守的事业精神。爱诗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。爱岗敬业体现了从业者对工作的热爱和贵任感，只有在本职岗位上尽职尽责，恪尽职守，才能将工作做好，为社会和他人提供有价值的服务。6 .路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文,因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用.A4正确B,错误答案：A解析

4、：目前部分手机、笔记本电脑等无线设备，对中文SS1.D（无线网络名称）的支持情况并不太好，可能会出现无法搜索到中文SSID或搜索到的中文SSID显示乱码的情况。同时，一些较旧或低端的无线设备可能根本不支持中文SSID.7 .全网联通超清增值业务采用“一点接入，全网服务，一点签约，统一结算，两级监督”的管理模式（1A4正确B、错误答案：A解析：全网联通超清增值业务的管理模式确实是“一点接入，全网服务，一点签约，统一结算，两级监督”。这种模式可以实现全网范围内的业务覆盖和服务提供，同时通过统一的签约和结算方式，提高了业务的运营效率和管理便利性。两级监督机制则有助于确保业务的合规性和服务质量。8 .

5、宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。A4正确B4错误解析：在宽带新装过程中，为了确保能修及时联系到用户并提供相关服务，通常需要用户提供联系人及联系电话等信息0这些信息对于顺利安装和后续的客户支持非常重要。9 .用户进店后，由联通业务人员进行接待，对用户进行识别及业务推介.Ai正确Bs错误答案：B解析：用户可以在中国联通APP聊天窗口，只可以与自己的智家工程师沟通。）10.办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求，与普通员工关系不大。A4正确B、错误答案：B解析：半小时）11 .全屋光宽带产品产品一经订购不予退订。A、正确B4错误答案：A解析：全屋光宽带产品是一种定制化

6、的网络服务，一旦订购，供应商会根据用户的需求进行配置和安装，这些工作通常需要投入一定的成本和资源.如果允许用户随意退订，供应商可能会面临损失，并且也会影响其他用户的服务体睑。12 .智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。At正确B、错误答案：B解析：有网络覆盖需求的用户均可推荐）13FHR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联，A、正确B4错误答案：B解析：可能出现）14 .禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。A、正确B、错误答案：B解析：是黑色的正三角形、黑色符号和黄色背景）15 .联通公众APP注册时必须绑定CB帐号或发展

7、人“At正确B、错误答案：B解析：联通智能固话暂不支持办理国际长途）16 .策略性策划对所策划营销项目某一时间段上或某项具体工作所做的短期性策划。At正确B、错误答案：A解析：策略性策划通常是针对特定时间段或具体工作的短期性策划，它侧重于制定具体的营销策略和行动计划，以实现特定的营销目标。17 .联通看家摄像头支持桌面、吸顶壁挂及架空的安装方式.At正确Bx错误答案：B解析：不能完全依赖）18 .智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装.A、正确Bs错误答案：B解析：支持）19 .社区能人主要锁定小区物业管理人员保安、保洁小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员

8、1A4正确B4错误解析：小区物业管理人员、保安,保洁、小区周边超市老板等人员，通常在社区中具有较高的人脉和影响力，他们与社区居民有若密切的联系，更容易获得居民的信任和认可。20 .蓝牙是一种支持设备短距离通信（一般Iom内）的无线电技术.能在包括移动电话、PDA、无线耳机、笔记本电脑相关外设等众多设备之间进行无线信息交换.At正确Bx错误答案：A解析：蓝牙技术是一种无线通信技术，它可以在短距离内（通常为10米以内）建立设备之间的连接，并实现数据的无线传输和交换。蓝牙技术广泛应用于各种电子设备之间的通信，如移动电话、个人数字助理（PDA）、无线耳机、笔记本电脑,平板电脑以及其他外设等。通过蓝牙连

9、接，这些设备可以方便地进行数据传输，如文件传输音频流传输手机与耳机的连接等，从而提供更便捷的数据交互和设备联动体验。21 .在营销组织时，可组建“社区经理+智家工程师”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验,智慧社区等为切入点带动营销。A、正确B4错误答案：A解析：“社区经理+智家工程师”服务小分队这种组织形式可以将社区经理的营销能力和智家工程师的技术能力相结合，为用户提供更全面、更专业的服务.以免费测速宽带升级体验、智慈社区等为切入点，能够吸引用户的注意，提高用户的参与度和满意度，从而带动营销.22 .POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的

10、直流电流，供网络终端设备使用.Ai正确Bs错误答案：B解析：PoN灯亮表示在O1.T上注册成功）23 .在乡村治理过程中，管人难主要体现在常住人口统计困难,流动人口变化大。A、正确Bv错误答案：A解析：在乡村治理中，人口管理是一个重要的方面。由于乡村地区的人口流动较大，常住人口的统计可能存在困难，同时流动人口的变化也较为频繁，这给人口管理带来了挑战。对于常住人口的统计，可能存在以下情况导致困难：1.部分居民外出打工、经商或求学，导致在乡村居住时间不固定，难以准确统计。2.一些居民可能拥有多处住所，或者在不同的季节居住在不同的地方，增加了统计的复杂性.3.乡村地区的人口普查和登记工作可能存在不足

11、，导致数据不准确或不完整。对于流动人口的变化，也可能带来以下问题：1.流动人口的膝繁进出使得及时掌握他们的信息变得困难，包括身份、职业、居住时间等.2.流动人口的增加可能给乡村的基础设施公共服务和社会治安带来压力。因此，在乡村治理过程中，管人难主要体现在常住人口统计困难、潦动人口变化大。为了应对这些挑战,需要加强人口管理的措施，如建立完善的人口登记制度、加强信息化建设提高数据采集和管理的准确性等,同时，也需要加强与相关部门的协作，共同解决人口管理中的问题，提升乡村治理的水平。24 .联通公众APP现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选.A、正确Bs错误答案：A解析：在联通公众APP的现

12、场开户菜单中，通常会提供号码筛选功能，其中包括按照靓号等级进行筛选的选项。靓号是指一些具有特殊组合或规律的手机号码,这些号码可能被认为更加独特、易记或具有一定的价值.通过按照靓号等级筛选,可以帮助用户更快地找到符合自己需求的号码。25 .在PON网络中ONU的光纤接头类型是1.CeA、正确Bs错误答案：B解析：Wan口和1.an口都要支持千兆速率）26 .联通公众APP可以使用CB工号+密码方式登录。A、正确B4错误答案：A解析：联通公众APP支持多种登录方式，其中包括使用C8工号和密码登录。通过该方式登录，用户可以方便地访问联通公众平台的相关功能和服务.27 .根据中国联通实名制相关要求，登

13、录联通公众APP必须进行人脸识别校脸。A、正确B4错误答案：A解析：根据中国联通实名制相关要求，为了保障用户信息安全，防止他人冒用身份进行登录，需要对登录者进行身份验证，包括人脸识别校验.28 .选择宣传视频开头时，要选择内容的最佳部分，先播放最好的片段，可达到爆发点效果。A4正确B、错误答案：A解析：观众往往在视频开头的几秒内决定是否继续观看，因此，在视频开头展示内容的最佳部分，可以吸引观众的注意力并激发他们的兴趣，从而达到爆发点效果O29 .在市场营销中，对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。A、正确B4错误答案：A解析：在市场营销中，企业的目标是满足消费者的需求并实现自身的利润。市

14、场是企业与消费者进行交换的场所，也是企业获取利润的来源。因此，市场是营销活动的出发点和归宿。企业需要通过市场调研了解消费者的需求和偏好，进而开发出适合市场需求的产品或服务.同时，企业还需要通过市场营销策略的制定和实施，将产品或服务推向市场，满足消费者的需求，并实现企业的销售目标和利润目标。30 .在组播方式下，源主机只发送一份数据，数据的目的地址是蛆播组地址，这样，凡是属于该组的成员，都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。Ai正确Bs错误答案：A解析：在组播方式下，源主机发送的数据目的地址是组播组地址，而不是单个主机的地址。组播组是一个逻辑上的概念，它代袤了一组接收者。当数据被发送到组播组地

15、址时，网络会将数据复制并传输给属于该组播组的所有成员。这样，届于该组的成员都可以接收到一份原主机发送的数据拷贝。这种方式可以有效地减少网络中的数据流量，因为源主机只需要发送一份数据，而不需要为每个接收者单独发送一份。它也使得组播在多媒体流传输、网络电视在线游戏等应用中得到广泛应用，因为它可以高效地将数据传输给多个接收者.31 .智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布,防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场,有序回收工具,带走现场的残留材料，保持现场清洁。A、正确B4错误答案：A解析：智家工程师在装维过程中使用各种配件可以保护用户家中的物品不受搅坏或污染，同时保持现场清洁

16、也是基本的工作要求。装维完毕后清理现场、回收工器具和带走残留材料可以避免对用户环境造成不必要的影响，体现了专业服务的态度。32 .FTTR的安装前提该用户对应的O1.T是IOGPON端口。Av正确Bv错误答案:A解析：FTTR（FibertoTheRoom）是一种光纤到房间的网络布线技术，它需要使用高速的光纤连接来提供更稳定和更快速的网络服务.如果要实现FHR,该用户对应的O1.T（光线路终端）必须支持IoGPON（无源光网络）端口，因为IOGPON是目前较新的高速光纤网络技术，可以提供更高的带宽和速度.33 .在发布视频的时候，需要为作品添加话地标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用

17、户理解和平台推荐.A、正确Bs错误答案：A解析：在发布视频时，添加热度较高的话牌标签有以下好处：-*增加喔光*：热度高的话整通常有更多的用户参与和关注，选择这些话题可以让作品更容易被发现和推荐，从而提高视频的Sg光率.-*提高理解度*：通过选择与视频内容相关的热门话题标签，用户可以更容易地理解视频的主题和内容，从而吸引更多感兴趣的观众.-*符合平台推荐算法*：许多平台的推荐算法会考虑作品所关联的话迤标签，选择热度高的话题有助于提升视频在平台推荐系统中的排名。34 .因无线连接方式对高清视频质量影响较大，且目前机顶盒Wi-Fi硬件不成熟,应选择有线连接方式.A4正确B,错误答案：A解析：Wi-F

18、i连接容易受到干扰，导致高清视频的卡屯心花屏等现象，影响观看体验。相比之下，有线连接（如有线以太网）更加稳定可生，可以提供更快的数据传输速度，有效减少因为信号干扰造成的视频信号传输中的数据丢失，确保高清视频质量的输出。此外，目前也存在部分机顶盒的Wi-Fi硬件不够成熟，网络连接不稳定的状况.35 .中国联通公众APP上发起随单营销流程后，不支持直接办理业务。A、正确B、错误答案：B解析：支付确认在手机端）36 .FHR只能在千兆（IOGEPoN或XGPON）小区开通.At正确B、错误答案：A解析：FTTR（FibertoTheRoom）是指将光纤直接铺设到每个房间，以提供高速的网络接入。而千兆

19、（IOGEPoN或XGPoN）是一种高速的光纤接入技术，能够提供足够的带宽来支持FnR系统的运行。因此，要开通FHR服务，需要千兆（10GEPON或XGPON）小区的支持，只有在这样的网络环境下，才能实现光纤到房间的高速连接.37 .在企业生产经营活动中，员工之间团结互助要求员工之间要讲究合作，避免竞争.Ai正确Bs错误答案：B解析：家里宽带断网之后智能门锁可以用密码卡片或钥匙开门）38 .根据中国共产党亘程，中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论,“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己的行动指南。A、正确B、错误答案：A解析：中国共产党亘程总纲

20、规定：“中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想,邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己的行动指南。”这是因为马克思列宁主义,毛泽东思想邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观习近平新时代中国特色社会主义思想是中国共产党的理论基础和指导思想，它们代表了中国共产党在不同历史时期的思想成果和实践经验，是中国共产党集体智慧的结晶。马克思列宁主义是无产阶级革命的科学理论，它褐示了人类社会发展的规律和趋势，为中国共产党的成立和发展提供了重要的理论指导.毛泽东思想是马克思列宁主义在中国的具体应用和发展，它指导了中国共产党在中国革命和建设中的实践，取得了新民主主

21、义革命的胜利和社会主义建设的初步成就.邓小平理论是马克思列宁主义,毛泽东思想在新的历史条件下的继承和发展，它回答了什么是社会主义,如何建设社会主义等重要问题，指导了中国的改革开放和社会主义现代化建设“三个代表”重要思想进一步回答了什么是社会主义、怎样建设社会主义的问题，创造性地回答了建设什么样的党、怎样建设党的问题，深化了对中国特色社会主义的认识。科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是中国共产党集体智慧的结晶，是指导党和国家全部工作的强大思想武器，习近平新时代中国特色社会主义思想是对马克思列宁主义,毛泽东思想邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的继承和发展，是马克

22、思主义中国化最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南039 .在固话风险防控管理中，对于风险排查过程中发现存在违规行为人员，应按屈地公司相关管理规定落实问责处理.A4正确Bx错误答案：A解析：在风险管理中，对于发现存在违规行为的人员进行问责处理是一种常见的措施。这有助于确保公司内部的合规性和风险管理体系的有效运作，同时也可以起到警示和预防的作用，防止类似违规行为的再次发生此外，问责处理还可以向其他员工传递一个明确的信号，即公司对于违规行为是零容忍的，从而增强员工的合规意识和风险防范意识40 .在

23、营销策划中，项目策划，也称总策划。A、正确B4错误答案:B解析：当进度条在40$时）41 .Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。At正确Bx错误答案：A解析：Wi-Fi中继器的主要作用是接收原有的Wi-Fi信号，并将其放大和转发，形成一个扩展的Wi-Fi网络。这样可以增强信号强度，并扩大Wi-Fi信号的覆盖范围.通过将Wi-Fi中继器放置在适当的位置，可以在原Wi-Fi信号较弱或无法整盖的区域提供更强的Wi-Fi信号。42 .客户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足客户需求，有助于建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。A、正确B4错误答案：B解析：宽带和电话均无法使用）4

24、3 .综合策划是对所策划营销项目的总体规划，是对所策划营销项目的全过程各环节进行的整体性策划。Bt错误答案：A解析：综合策划是一种全面的系统的策划方法，它涵盖了营销项目的各个方面和环节，包括市场调研目标市场选择营销策略制定、营销活动执行和控制等.通过综合策划，可以确保营销项目的各个部分相互协调、相互支持，以实现项目的整体目标。44 .智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。A%正确B4错误答案：B解析：应考虑用户住宅建筑物的类型,环境条件等）45 .通常意义上，移镜头专指把摄影摄像机安放在运载工具上，沿水平面在移动中拍摄对象。A、正确B4错误答案：A解析：移镜头是指将摄影、摄像

25、机安放在运载工具上，如推车、滑轨摇臂等,然后沿水平面进行移动拍摄。这样可以在拍摄过程中改变拍摄角度,景别和画面构图，增加画面的动感和多样性。与固定镜头相比，移镜头能够更好地展示场景的空间感和环境氛围，使观众感受到被拍摄对象的运动和变化。它常用于电影,电视剧、纪录片、广告等影视制作中，可以增强画面的视觉效果和叙事能力。46 .联通公众APP注册必须要实名认证.At正确B、错误答案：A解析：联通公众APP是中国联通官方的手机客户端，为了保障用户信息安全和服务质量，要求用户进行实名认证。实名认证可以有效地防止虚假注册恶意攻击等行为，同时也有助于提高用户的信任度和使用体验.此外，根据中华人民共和国网络

26、安全法等相关法律法规的要求，互联网服务提供商需要对用户进行实名认证，以落实网络实名制.实名认证可以帮助监管部门更好地管理网络空间，维护国家安全和社会公共利益。47 .中华人民共和国电信法是国家关于电信方面的部门基本法律，也是制定电信方面行政法规规亘、地方性法规的基本依据。A、正确B、错误答案：A解析：电信法是国家对电信行业进行管理和规范的基础性法律，它对电信业的发展、竞争监管等方面做出了全面的规定，是电信行业依法行政的重要依据“同时，电信法也为制定相关的行政法规、规竞和地方性法规提供了指导和参考，确保这些法规与电信法的精神和原则相一致，形成了一套完整的电信法律法规体系148.使用中继器中继Wi

27、-Fi信号时，要将中继信号的SS1.D设置为与现有被中继的信号的SS1.D相同。答案：A解析：在使用中继中继Wi-Fi信号时，将中继信号的SS1.D设置为与现有被中继的信号的SSID相同，可以让设备在连接Wi-Fi时自动切换到信号更强的中继信号上，从而实现无线网络的扩展和增强.如果中继信号的SS1.D与被中继的信号的SSID不同，设备将无法自动切换到中继信号上，从而无法实现无线网络的扩展和增强。49 .智家工程师产能数字化能使省、市级管理人员及时掌握智家工程师业务发展、工单交付等关键数据A4正确B、错误答案：A解析：智家工程师产能数字化可以将智家工程师的业务发展、工单交付等关键数据进行数字化记

28、录和管理，并通过数据分析和可视化展示等方式，为省、市级管理人员提供及时、准确的数据支持，帮助管理人员更好地掌握智家工程师的工作情况和业务发展趋势，及时发现问迤并采取相应的措施50 .PON网络专用光功率计两个端口分别标注有O1.T、ONT,O1.T连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。A、正确B4错误答案：A解析：PoN网络专用光功率计的两个端口分别标注为O1.T和ONT,是为了区分连接的方向。O1.T(OpticaI1.ineTerminaI)是光线路终端，通常连接到局内的光分配网络(ODN)或光传输设备，负责向用户提供光信号。ONT(OpticaINetworkTermina1.)是光网

29、络终端，连接到用户侧的设备，如光猫或其他网络终端设备.通过将O1.T端口连接到局内方向线路，可以测量从局内传输到用户侧的光功率。而将ONT端口连接到用户侧线路，则可以测量从用户侧返回的光功率。51 .电力猫必须在同一电表下使用，且能经空气开关、漏电保护开关。A、正确B4错误答案：A解析：电力猫是一种利用电力线传输数据和信号的设备。它通过将网络信号转换为电信号，然后通过电力线传输到其他设备。同一电表下的电路通常是相连的，因此电力猫可以在同一电表下的不同插座上使用，实现网络信号的传输。然而，空气开关和漏电保护开关是用于电路保护的设备，它们并不会影响电力猫的信号传输。电力猫的信号可以穿过这些开关，继

30、续在电力线上传输。52 .使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据用户需求或用户痛点位置进行测量。A、正确B4错误答案：A解析：联通公众APP是一款网络测试工具,用于测试网络的性能和质量。在使用该APP进行测试时，选择测量点的位置非常重要，因为它直接影响到测试结果的准确性和可生性。用户的需求或痛点通常与特定的位置相关,例如办公室、卧室客厅等。通过在这些位置进行测量，可以更好地了解网络在实际使用中的性能表现，并针对问迤进行优化和改进。选择用户需求或痛点位置进行测量可以更准确地反映网络的实际情况，帮助用户解决问题并提升网络体验53 .在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质堂。Av正确B

31、v错误答案：B解析：在中国联通APP聊天窗口中，机器人可以代替智家工程师回复问逛，智家工程师必须确保回复用户的问题）54 .智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。A4正确B、错误答案：A解析：这种做法可以帮助建立良好的客户关系，增强用户对智家工程师和公司的信任。55 .在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。At正确B、错误答案：B解析：特定情况下）56 .在入户前智家工程师需携带的受理工具有现场开卡APP及身份证阅读器。Bt错误答案：A解析：现场开卡APP和身份证阅读器是在入户前智家工程师需要携带的受理工具。现场开卡APP用

32、于在用户现场为用户办理开卡业务，身份证阅读用于读取用户的身份证信息，以确保用户身份的真实性和合法性。57 .联通智家APP中，智能网关“一键检测”功能可以查看网关评分信息。At正确Bx错误答案：B解析：中华人民共和国安全生产法第四条规定：生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律,法规，加强安全生产管理）58 .智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次.A、正确Bs错误答案：B解析：每个ONU只能收到属于自己的信息）59 .家庭布线规范中，如引入光揽带金属加强芯，加强芯要在入户穿墙前截断，避免强电引入用户终端.A4正确B4错误解析：家庭布线时，如果引入的光缆带有金属加强

33、芯，需要在入户穿墙前将加强芯截断。这是为了避免强电通过金属加强芯引入用户终端，从而减少电击风险和保护用户安全.如果金属加强芯与强电接触，可能会导致电流通过光缆传导到用户设备，造成电击事故或设备损坏。此外，强电还可能干扰光缆中的信号传输,影响通信质量。因此,在家庭布线规范中,通常要求截断引入光缆的金属加强芯，以确保用户的安全和通信的可靠性“这样可以将强电与光缆隔离，减少潜在的危险和干扰。60 .2.4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快，穿墙性能差.A4正确B、错误答案：A解析：2.4GHZ和5GHz是Wi-Fi网络中常用的两个频段.2.4GHZ的波长较长，的射能力强，因此在穿过障碍物时

34、的衰减相对较小，具有较好的穿墙性能。然而，5GHz的波长短，衍射能力弱，所以在穿墙时的衰减较大，穿墙性能相对较差.61 .联通公众APP组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。At正确B、错误答案：A解析：联通公众APP组网评测提供了多种评测方式，包括无图模式、选择图库中的户型图以及上传户型等。这样的设计是为了满足用户在不同场景下的需求，使用户能够更加方便地进行评测.通过无图模式，用户可以在没有实际户型图的情况下进行评测，系统会根据用户提供的信息进行模拟评估。如果用户有现成的户型图，可以从图库中选择对应的图纸进行评测，这样可以

35、更加准确地反映实际情况。而户型上报功能则允许用户上传自己的户型图，进一步提高了评测的个性化和准确性.62 .智家工程师入户随销中，对已安装FTTR的用户，应强化联通组网产品的推荐叠加。At正确Bx错误答案：B解析：以WIF1.信号测速挖掘用户需求）63 .“释放5G的力置，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。A、正确B、错误答案：B解析：“一键检测”功能笆时不支持对智能C网关评分）64 .高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。A、正确B4错误答案:B解析：现有网络环境下的实际速度）65 .联通公众APPWi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GH

36、Z信道的干扰信号曲线图。A4正确B,错误答案：A解析：联通公众APP的Wi-Fi扫描仪功能可以分析Wi-Fi信号的强度、信道等信息,并以曲线图的形式展示出来,其中包括2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号情况。66.根据对营销策划的定义，从狭义的角度来说，策划只包括策略性规划。A4正确B、错误答案：A解析：从狭义的角度来看，策划主要侧重于策略性规划，即制定具体的行动方案和策略，以实现特定的目标。这包括确定目标市场、制定营销蛆合策略规划营销活动等方面.策略性规划是策划的核心内容，它关注的是如何通过合理的策略和计划来达成营销目标。它强调对市场的深入分析和理解，以及对资源的合理配置和运用.相比之下，广

37、义的策划可能包括更广泛的内容，如创意设计、活动执行、项目管理等方面。67 .中华人民共和国安全生产法第四条规定：生产经营单位必须遵守本法，加强安全生产管理。Av正确答案：B解析：O.05dB)68 .市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动销售行为的过程。A4正确B,错误答案：A解析：市场营销是在创造沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它涵盖了从市场调研产品设计、定价、促销到销售和售后服务的全过程.营销人员在这个过程中通过各种手段和策略，满足顾客需求，实现企业目标。69 .通过快速连接器实现光缆光纤的连接或成端，插入损耗一般0.5dB左

38、右.A4正确B、错误答案：B解析：Odbm=ImW)70 .当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论(1At正确B、错误答案：A解析：智家工程师作为公司的代表，面对客户时应保持专业和耐心，即使在遇到问迤时也应遵循公司的规定和流程，积极解决问迤并向客户提供满意的解决方案。同时，向客户吐槽公司负面言论不仅不符合职业道德，还可能对公司形象和业务造成损害.71 .联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。Av正确Bv错误答案:A解析：联通云盘的“微信备份”功能是通过与微信小程序的集成实现的。用户需要在联通云盘应用中选择“微信备份”选项,

39、然后系统会自动跳转到微信小程序，用户可以在小程序中选择要备份的微信数据，如聊天记录,图片、视族等，并进行备份操作。72 .智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步.A、正确Bs错误答案：A解析：在服务过程中，智家工程师应该遵守一定的行为规范，以确保工作的顺利进行和用户的满意度。其中，不堵塞电梯厅,先出后进、生右行走等都是基本的礼仪和安全要求，可以避免不必要的冲突和危险。73 .内外协作策划指以企业内部策划为主，又从外部机构聘请专家学者进行指导或联合策划。答案：A解析：内外协作策划指的是将内部策划与外部专家指导或联合相结合的策划方式,结合

40、内外部资源共同完成策划工作，这种方式是合理有效的。74 .联通公众APPWi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。A、正确B4错误答案：A解析：在联通公众APPWi-Fi扫描仪功能中，通常会使用颜色来表示信号强度的强弱.深绿色通常被用来表示信号强度最强，而红色则表示信号强度最弱。这种颜色编码是一种常见的可视化方式，帮助用户亘观地了解Wi-Fi信号的强度。75 .只有发现目标客户的价值取向、偏好，才能为客户提供适切价值，让客户获利满足，最终建立客户忠诚。A、正确B4错误答案：A解析：了解目标客户的价值取向和偏好是建立客户忠诚的重要前提。只有通过深入了解客户的需求、偏

41、好和价值观，企业才能提供符合客户期望的产品或服务，从而满足客户的需求并让客户获得满足感。当客户感到企业能够提供与其价值观相契合的价值时，他们更有可能对企业产生忠诚，并愿意与企业保持长期的合作关系。通过不断提供适切的价值，企业可以增强客户的满意度和忠诚度，进而实现客户的长期价值.76 .智家工程师工号的所有人和责任人须采用实名制方式管理，A、正确B4错误答案：A解析：本题目分析：这道题主要考察智家工程师工号的管理方式。主要思路：工号是一种标识身份的方式,实名制管理有助于明确责任、提高管理效率和安全性.答案：实名制管理可以确保工号的使用与特定的个人相对应，有利于追踪和管理工号的使用情况，保障工作的

42、准确性和安全性.77 .智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。A、正确Bv错误答案：A解析：在公共场合追逐嬉笑打闹是不文明不安全的行为，可能会影响到他人，也可能会给自己带来危险.作为智家工程师，在服务过程中应该保持专业礼貌和稳重的形象，以提供高质量的服务。78 .所谓“客户需求理论高度“，指的是有一定竞争力的差异化产品和超强竞争力的高品质的独特产品。A、正确B4错误答案：A解析：“客户需求理论高度”强调的是满足客户需求的程度和水平。具有一定竞争力的差异化产品能够满足客户对于个性化和差异化的需求，而超强竞争力的高品质独特产品则能够满足客户对于高品质和独特性的需求。79 .智能网关安

43、装过程中，可以与其它大功率设备共用同一电源插座。Ai正确Bs错误答案：B解析：变更申请需经本部门审批）80 .内部自行策划由企业内部的营销策划专家或有经哈的专业人员、管理人员自行承担的策划活动。A4正确B、错误答案：A解析：内部自行策划指的是由企业内部的人员来进行营销策划活动，这些人员通常包括营销策划专家、有经验的专业人员和管理人员。他们对企业的情况比较熟悉，能够更好地把握企业的需求和目标，从而制定出更符合企业实际情况的策划方案。81 .光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头.A4正确B4错误解析：FC/PC中的FC表示光纤接头的一种类型，即圆型带螺纹；PC表示接头的插针端面为

44、平面82 .沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。Av正确Bv错误答案：B解析：需要使用蓝牙和Wi-Fi)83 .宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。A4正确B、错误答案：A解析：在宽带新奘功能中，OUN设备是实现宽带接入的关键设备之一，选择合适的OUN设备来源对于保证宽带安装的顺利进行和后续的网络使用体验至关重要。没有OUN设备来源，就无法提供相应的设备来完成宽带的安奘和配置.因此，0UN设备来源是宽带新装功能中的必选项。84景别中，全景是景别中视距最远表现空间范围最大的一种景别。At正确B、错误答案：B解析：在深色背景里，标识不允许以标准色形式出现)85.景别中，特写是表现成年人胸部以

45、上或物体局部的画面。B.错误答案：B解析：建议各节点衰减需&1.t;2dB)86 .智家工程师入户光衰检测中，建议各节点衰减需&1.t:3dB.A、正确Bs错误答案：B解析：建议各节点衰需减&1.t：2dB)87 .在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含宽带资源覆盖移网资源覆盖、友商资源0A4正确B、错误答案：A解析：在社区营销中，对小区的网络资源信息进行摸底是非常重要的一步。这包括了解宽带资源覆盖情况，以便确定是否可以提供高速网络服务；了解移网资源覆盖情况，以便确定是否可以提供移动网络服务；同时，了解友商资源情况，可以帮助制定更有竞争力的营销策略。88 .在中国联通APP智

46、家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。Av正确答案：B解析：直复营销其最大特色为“亘接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”。）89 .FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。Av正确Bv错误答案：B解析：应根据客户异议处理方法,首先处理客户异议，再引导客户成交）90 .智家工程师在入户服务时,将带尖带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。A、正确Bv错误答案：A解析：将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，以尖刃亘指对方可能会造成意外伤害，这是一种不安全和不礼貌的行为。91 .菲利普斯66法主要适合于人数较多的集体会议激励创意活动。A、正确B4错误答案：A解析:菲利普斯66法是一种小组讨论和创意激发方法,通常在集体会议中使用。它鼓励小组中的成员在短时间内提出大量的创意和想法，通过互相启发和碰撞，产生更多的创新思路。在菲利普斯66法中，小蛆被分成6人一组，每组讨论6分钟，然后进行轮换，让每个成员都有机会参与到不同的小组讨论中。这种方式可以促进成员之间的交流和合作，激发更多的创意。由于菲利普斯66法注重小组讨论和互动，因此它适合于人数较多的集体会议，可以有效地激发创意活动，提高团队的创新能力。