2024年联通智家工程师资格认证考试题库（浓缩500题）.docx

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1、2024年联通智家工程师资格认证考试题库（浓缩500题）一、单选题1 .以下哪项是职业道德的最高境界，同时也是做人的最高境界0.A、爱岗敬业B、诚实守信C4办事公道D、奉献社会答案：D2 .通过OAPP可以提前查询到存量用户套餐信息。A4联通办公APPB、联通公众APPC4联通智家APPD、智窿到家APP答案：B3 .对联通超清业务的卖点描述，不符合的是。A、专属打造直播回看B图像品质高达480PC4超高清新鲜热门影视剧D可接入联通智家语音遥控答案：BB、多模光纤GUTP光纤D4STP光纤答案:B8 .景别中，常用来从细微之处揭示被摄对象的内部特征及本质内容的景别，称为OAv中景Bx近景C、特

2、写Ds远景答案：C9 .智家工程师申报高级认证需累计从事本岗位或其他相关岗位工作O以上。A、1年（含）Bs2年（含）C、2年半（含）Ds3年（含）答案：D10 .联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是？A110Bx20C、30Ds50B、ns1.ookupCspingD4ftp答案：C22 .以下。不属于智家工程师入户前的话术准备内容。A、登门开场话术B4产品话术C4异议处理话术D4外呼话术答案：D23 .FHR施工中，隐形光纤最适合哪种施工方式？A、走明线B、牵引穿管C、推送穿管O4暗线穿管答案：A24 .联通公众APP移网业务生产时，签名完成后的流程，不包含哪个环节？As预提交Bv写卡C、

3、正式提交Dv支付G5G网络Dv有线覆盖答案：B78 .华为FnR从光猫K662d包含。个以太和O个语音口。A、4.1B、2.0C、2.2Dx4.0答案：B79 .在不改变实质意义的情况下简要重述对方的表达要点属于积极倾听的哪种技巧？A、镜像B、复述C、总结O4澄清答案：C80 .用户电脑的DNS设置，需进入电脑的：A、网络连接B4宽带连接Cx网上邻居Dv本地连接81 .与分组竞赛相辅相成的的方法是：A、提问B、活动G道具Dv奖励答案：D82 .智能门铃的云存储方式是：A、连续存储B4事件存储C4定时存储D4无云存功能答案:B83 .案例中。的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。A

4、、标题B、引文C、背景D、任务答案：B84 .蝶形光缆采用。光纤。A、652Bv653Cx655D4657答案：D85 .中国联通的使命、愿景和核心价值观是0。A、数字信息基枇设施运营服务国家队网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵；奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业;客户为本、员工为根服务为上、创新为魂奋斗为荣、清廉为基B、数字信息基础设施运营服务国家队网络强国数字中国智慧社会建设主力军数字技术融合创新排头兵；奋力建设具有全球竞争力的世界一潦企业;强基固本、守正创新,融合开放Cv奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业；创新，与智慧同行；客户为本员工为根,服务为上、创新为魂

5、、奋斗为荣、清廉为基D、数字信息基础设施运营服务国家队网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵；奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业；严,实精细、快答案：A86 .申报智家工程师新锐人才（D级）原则上应取的（）认证.A、中级B,高级C4专家级Dv讲师级答案：A87 .联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在哪里查看“飞传”文件？A、家庭空间Bv个人空间C4手机本地D分享管理答案：D88 .以下。描述与FHR的卖点优势不符合。A、换屋不掉线，覆盖无死角B,换屋不掉线，覆盖无死角C、服务够专业，暗线更美观D4网线到房间，千兆全覆盖答案：D89 .安全生产中，行业规定安全电压为

6、不高于。伏.Av48Bs36C、24Ds12答案：B90 .一般情况下，ONU的1.OS灯常亮表示:AtONU未接收到光BvONU工作正常C、ONU光功率偏低DxONU与O1.T连接正常答案：A91 .用户没有固话使用需求，但有上网和IPTV业务需求，并且希望手机和平板电脑可以连接WiFi上网，以下哪种方式可以满足用户需求：A、不带PoTS口的HGU设备，宽带业务采用桥接WAN连接B、不带POTS口的HGU设备，宽带业务采用路由WAN连接C4带POTS口的HGU设备，宽带业务采用路由WAN连接D、SFU设备，二层上网方式答案：B92 .光路接头及各点损耗中,活动连接头损耗为（）dB个。A、0.

7、2B40.3Cx0.4D、0.5答案：D93 .超级管理员或分级管理员可创建企业消息，如何发送到客户？A4成员收到管理员分配的消息，通过”群发助手“编辑发送B、成员将收到管理员分配的消息发送任务，确认后发送C、超级管理员可直接选择客户类型发送D、超级管理员或分级管理员均可直接选择客户类型发送答案:B94 .F11R主光猫测速超过千兆，子光猫测速异常的原因不包含。Av主、从光猫之间WiFi级联Bv漫游失败C4开户带宽不足D4主从光猫之间网线组网答案：C95 .在。模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。A、双工B4半双工Cs全双工D4混合双工答案：B96 .ONU设备和软交换控制设备

8、之间控制协议采用的传输类型是：AsSCTPBxTCPCxUDPD、RTP答案：C97 .用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是O.At1次2次C、3次Ds4次答案：A98 .联通助理产品是否兼容Vo1.TE服务？A、兼容B4不兼容C4安卓机不支持D4苹果终端不支持答案：A99 .联通云盘普通用户存储空间是多少？A4IOGBBx2TC、6TD、8T答案：A100 .针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施这届于课程结尾的哪种方法？A、总结提炼发出号召Cx展望未来D4精彩故事答案:B101 .正确的课程设计基本步骤是：A4搭结构-做预案-拟大纲-填内容B、搭结构-

9、拟大纲-做预案-填内容C4做预案-搭结构-拟大纲-填内容D4搭结构-拟大纲-填内容-做预案答案：D102 .网关上配置路由Wan连接，通过DHCP方式获取地址，网关上配置DHCP地址池IP为192.168.1.100792.168.1.200,上层bras的DHCP地址池IP为IOj0.100,100-10.10.10.200；PC1.连接网关Ian1.口，此时PC拿到的IP地址是：As192.168.1.2B、192,168.1.100G10.10.100.2D110.10,100.100答案:B103.全屋光宽带采用新一代组网技术，又名：FTTR技术，英文全称是：AxFibertoTheR

10、oomBtFibertoTheRootCFibertoTheRoofD、FibertoTheRook答案：A104下列关于智能门锁说法正确的是：A、任何门均可安装智能门锁B、智能门锁均具备防猫眼开锁功能C、智能门锁安装前需核实门的开门方向和锁体的类型D、智能门锁功耗较高，因此需外接电源进行供电答案：C105.符合ONU发光方式的选项是：A、自动B,定时Cv被动D4不定时答案：C106为保障智慧社区落地效果，要开展多轮次培训，O覆盖社区经理、智家工程师现场营销人员等相关条线.A4100%Bs90%C、80%Ds70%答案：A107.如果ONU的标称功率是12W,在满负荷运行的情况下，单月功耗大约

11、是。度。A、2-3B、4-5C46-7D48-9答案：D108全屋光宽带施工调测规范中，设备点位摆放位置正确的是：Ax金属箱内B4承重墙内C4金属支架下Dv电视柜上答案：D109在STAR法则中，。为当事人采取的主要行动步骤、细节以及做出行动的依据.A1SBsTC、ADR答案：C110.ODN网络中，从局端O1.T到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为（）光缆.Av馈线Bs配线C、入户Ds中继答案：A“1.联通学堂家庭会员4K版可以为。家庭成员设置彩铃。Ax1个B、2个181 .联通学堂精英会员目标人群是O.As大学生、职场白领B、青少年C,家庭主妇D4退休人员答案:A182 .机顶盒待机时各指

12、示灯的状态及颜色是怎样的？As红外指示灯亮（红色），网络指示灯熄灭，电源指示灯亮（红色）；B4红外指示灯熄灭，网络指示灯亮（红色），电源指示熄灭；C4红外指示灯亮（红色），网络指示灯熄灭，电源指示灯熄灭；D4红外指示灯熄灭，网络指示灯熄灭，电源指示灯亮（红色）；答案:D183 .联通定向流量产品适用于以下O用户。A、所有联通用户B4仅限企业用户C、仅限学生用户D4仅限新用户答案：A184WiFi5（wave1）单数据流40OnS保护间隔下，80MHZ频宽支持的最大理论速率是多少？A、200MbpsBx433.3Mbps188关于案例内容摘要，下列说法正确的是：A,有吸引力且能反映案例实质。Bv

13、一段话概括描述案例的主要内容，起到提纲挈领的作用。C4案例摘要又称概要，是以提供案例内容梗概为目的，不加评论和补充解释,简明确切地记叙案例重要内容的短文。D4展开描述案例事件的具体经过、解决办法反思启示等。答案：C189 .光路接头及各点损耗中OOF的损耗为多少？A1IdB2dBC43dBD4dB答案：A190 .P1.C类型规格为1：8的分路器插入损耗小于或等于。dBA、1.8B、3.6C、7.3D10.7答案：D191.802.Wax协议支持的最大工作频宽是()A120Bs40195.针对新入网公众客户，各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照（）文件相关规范要求执行.A4安全生产法Bx

14、通信工程安全生产掾作规范C、中国联通信息安全保护承诺书D4关于加强公众固话入网风险管控并开展全量固话用户风险排查整改工作的通知（市场202325号）答案：D196测试区域内无线信号场强为-55dBm,周围Wi-Fi信号较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%,此时要解决什么问题？At干扰B、终端性能C4组网设备性能D、提高带宽答案：C197.1:16的分光器，光功率损耗约为。dB.,A、9B,12C、17Ds21答案：B198.客户的Wi-Fi设置，属于下列哪项任务？A、路由器配置B,IPTV业务配置C4网线制作D智能摄像头配置答案：A199.联通爱听A1.留声智能声音复制功能，需要录制。

15、文字，即可快速把用户语音复制成个人特色音库。A、5段B、8段G10段D、15段答案：A200当用户申告宽带网速慢时，智念家庭工程师可以使用装维APP对用户宽带进行。操作，检查线路质量.A.修改账号密码Bv修改W1.F1.热点密码C4测试光衰Dv重启光猫答案：C多选题IWiFi主要技术参数有哪些？Bt速率C4频宽D空间流数据ExMU-MIMO答案：ABCDE2 .智家工程师能力等级认证基本流程包括OA4申请报名B4课程培训C4认证周期Dv认证时间E4认证考试形式答案：ABCDE3 .在提出禁用,注销智家工程师的工号申请时，应明确。等信息。Ax所有人申请B4负责人审批C、工号对应的信息系统D4工号

16、禁用原因E、工号注销原因答案:CDE4 .当用户手机检测不到家里无线网络的SS1.D时，可能是哪些问题导致的？A4设置了隐藏SSID,导致手机看不到SS1.DB4配置失误导致SS1.D未广播B4手机/宽带/wifi三千兆品质享受C、固定电话与手机互拨免费D4一家人共用融合套餐更实惠Ex手机全国无漫游答案：ABD70 .中国联通智慧社区训战计划中，根据目标小区及客户情况，明确三类销售模式，分别是OA4资源置换模式B4厂家直销模式C、ICT项目模式D4生态合作模式E4经济销售模式答案：ACD71 .百度智能音箱的特殊模式包括：A.语音模式Bs儿童模式C4极客模式Dv标准模式E、驾驶模式答案：BC7

17、2 .以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是。A4家庭网络可视化B4定向加速C4网络质量拨测O4家庭网络自助诊断Ex远程管理答案：ABCDE73 .以下届于全屋智能设备的是？A、小度智能音箱B4涂鸦智能门锁C4小度智能水浸传感器D4烟雾传感器E4智能插座答案：ABCE74 .宽视界机顶盒可以通过哪些网络连接？A、IPTV专线网络B4宽带有线网络Cx手机热点D4WiFi无线网络Ex中国移动宽带有线网络答案：BCDE75 .在联通智家APP中，小度全屋智能系统的灯带无法控制，需要排查哪些因素?A4其它设备是否能正常控制B4灯带固件更新C、灯带设备是否离线Dv是否有大功率电器干扰E、设备是否

18、支持联通智家APP绑定答案：ABCDE76 .用户购买宽视界自选会员后可以兑换以下哪些权益？As奇异果B4酷嘀C4云视听极光D4酷狗音乐Es芒果TV答案：ABCO77. A1.秘书用户没收到过漏话消息的原因？A、需设置呼叫转移服务，同时开启Vo1.TE高清通话功能Bv主叫终端为2019年后发布的鸿蒙或安卓系统手机C、同意“是否接受对方的视频通话邀谙”视频通话请求Dx用户不在服务区Et用户手机关机答案：ABC78 .入户光缆敷设前，需要对施工的。进行综合判断。A、经济性B4安全性Cs美观性D、将来维护的便捷性Ex用户满意度答案:ABCOE79 .开展智慧社区营销，市场拓展环节，针对小区物业可从以

19、下。要点开展公关。A、高效收取物业费B、增加增收途径C4提高业主感知D、提高收费标准Ev提升管理水平答案：ABCE80 .中国联通通过做精大安全能够为。、。、。、。的发展保驾护航A、大联接Bs大计算C4大数据Ds大应用E、大科学答案：ABCD81 .联通智家App上能查看的路由器参数是？A、运行时间B、1.ANMAC地址Cx1.ANIP地址D、WANMAC地址E、程序使用情况答案：ABeD82 .家庭网络检测作业流程中的关键动作包括。A4查室内网线规格B4查设备性能和配置C、查设备性能和价格Dv查WIF1.干扰源E、查影响客户感知问题答案：ABDE83 .和传统家居相比智能家居有什么特点和功能

20、？A、自动化与便利个性化与智能化C、安全与保护D、远程控制与监测Es更加智能化答案:ABCOE84 .光分路器组件外型分为：A4托盘式B4机框式C、盒式E微型答案：ABCE85 .ONU的1.OS灯异常，可能的原因有哪些？A、ONU至分光器光纤异常B、分光器端口异常C4分光器到O1.T主干光纤异常D4所配置的上联（MjPON口与实际不符E、ONU的1.O1.D输入有误答案：ABC86 .智家工程师入户服务规范中，五带都包括。A4工具包B、鞋套C、桌布Dx抹布E4客户自助服务二维码答案：ABCDE87 .设备接地的好处有哪几项？A4昉止设备带感应电.导致网桥出现工作异常Bv提高设备抗电磁干扰的能

21、力C4提高设备的抗雷击能力D、提高设备信号强度E提高接受信号的灵敏度答案：ABC88 .中国联通战略体系的三个新定位是什么？A、数字信息基础设施运营服务国家队Bv网络强国数字中国智慧社会建设主力军C、数字技术融合创新排头兵Dx数字技术融合创新主力兵E、数字经济的弄潮儿答案：ABC89 .智家工程师可通过查看用户。，实现大数据赋能进行精准营销。A4家庭成员工作地址B4家庭基本情况C4家庭产品信息D、成员号码信息Es使用情况分析答案:BCDE90 .全屋光宽带设备点位摆放规范包括。.A、点位天线的方向上须无遮挡物B,点位可以放置在金届箱内、承重墙内或金届支架下C、点位摆放离地面0.5米至1米左右的

22、效果更好D、水平布放时最好周围保持30Cm以上E、点位摆放位置尽量远离各种干扰源答案：ACDE91 .以下关于ONU注册的说法哪些是正确的？A4ONU注册采用的是S1.P协议Bx同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册C4采用MAC地址注册的ONU,应该保证MAC地址不冲突Dv采用SN注册的ONU,不同的ONU的MAC地址可以相同E4ONU注册可以按照IP地址注册答案：BC92 .下面因素会造成AP吞吐量降低的有哪几项？A4频率干扰B4距离增远C4用户数增多D4用户数减少E、距离拉近答案：ABC93 .在平安乡村建设中摄像头安装到户，可以解决以下。问还。A、邻里纠纷环境整治C

23、、关爱老人D4牲畜监管Ex看家护院答案：ABCDE94 .以下关于固话使用说法正确的是:A、拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号B4拨打异地手机号码时，需要在号码前加区号C、沃家固话支持开通并拨打国际长途D在智慧沃家APP中可以为沃家固话号码充值答案：AD95 .无线组网前的规划主要包括：AtP信道BxSSIDC4管理IP地址DsV1.ANE、调制方式答案：ABCD96屈于课程训练目的的认知层面的选项是：A、礼仪知识B、公司的历史C、企业文化D4品牌文化Es产品知识答案：BCD97.接入网按其所用传输介质的不同分为哪几类（）.A.锢线接入网D、订单撤单E一键生产答案：ABC101 .登录

24、联通公众APP后可看到的底栏包含以下哪几项？A、首页Bs应用C、交付D、营销E4我的答案：ABCDE102 .无线客户站搜索不到W1.AN信号，有可能是什么原因？A、客户站无线网卡不支持12、13信道B.AP设置为桥接模式C4无线客户端的无线开关没有打开D4AP启用802.1QV1.ANEsSSID隐藏答案:ABCOE103.下列属于互联网营销思维的有()A4客户思维B4迭代思维C4平台思维Ds社会化思维At正确B、错误答案：B9 .联通公众APP内的免填单离耍电子签名.A、正确Bs错误答案：A10 .实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。A4正确B、错误答案：B11 .智

25、家工程师在用户面前，任何时候不得有以下行为：伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。A、正确B4错误答案：A12 .智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。A4正确B4错误答案：A13 .智家工程师在进行奘维过程中应自带并使用抹布工作台布,防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场,有序回收工具,带走现场的残留材料，保持现场清洁。Av正确Bv错误答案:A14联通看家业务一台设备只能关联一个云存套轻。A%正确B4错误答案：A15 .联通公众APP现场开户业务可以办理携号转网。A、正确B、错误答案：A16 .国家标准

26、安全标志及使用导则(GB2894-2008)中把安全标志的分为：禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。A、正确B4错误答案：A17 .联通公众APP宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位38 .信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。A4正确B,错误答案：B39 .进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。A%正确B4错误答案：A40 .无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减，A、正

27、确B、错误答案：B41 .为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁.At正确B、错误答案：B42 .近景是表现成年人胸部以上或物体局部的画面。A4正确答案：A43 .沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理，,A4正确B,错误答案：B44 .FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁.At正确Bx错误答案：A45 .联通公众APP注册时必须绑定CB帐号或发展人.A4正确B、错误答案：A46 .面向18-45岁泛娱乐人群，对兴趣才艺、美妆穿搭、瑜伽塑性等娱乐化轻量级教育有学习需求的年轻一族，适用联通学堂钻石会员，以轻教育精品好课+热门

28、权益为卖点切入营销.At正确B、错误答案：A47 .家庭网关设备可以通过网管平台ITMS进行管理，在配置专用的网管通道时,使用的业务类型为TRO69。B.错误答案：A48 .在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25Gbits,下行2.5Gbits的速率标准：A、正确B、错误答案：A49 .客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wifi连接到无线路由器上网，不会有影响。A、正确Bv错误答案:B50 .用户给智家工程师服务评价的分值等级，分别为1分、4分、7分、9分、10分A4正确Bx错误答案：A51 .FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FHReAv正确Bv错误

29、答案：B115联通云盘在营业前台受理系统订购和在智慈看家APP订购相同档位的会员享受的会员权益相同.A4正确B,错误答案：A116 .智家工程师的同一工号，同一时间可在平板和手机上同时使用0At正确Bx错误答案：B117 .联通P1.US黄金会员可免费荻得联通云盘6T存储空间。A4正确B、错误答案：A118 .导师制备受追捧的一个重要原因，是其学习过程是建立在深入的、相互信任的师徒关系上，且这一学习过程是持续的，而且一劳永逸的学习事件。A、正确B4错误答案：A119智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。Av正确Bv错误120宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。A、正确B4

30、错误答案：A121 .家庭网关的所有1.AN口作用都是相同的，任意一个1.AN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务.At正确Bx错误答案：B122 .智家工程师分级申报条件由集团统一制定，不可调整.A4正确B、错误答案：B123 .纤芯折射率较高，用来传送光.包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。A、正确B4错误答案：A124 .一旦开户成功，联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。Av正确Bv错误答案：B125 .陈述型案例就是给出一个具体情境/事件，再抛出与之相关的问题，让学员进行开放式的讨论，从而构建出对问颐的认识和答案.A4正确B,错误答案

31、：A126 .价格策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道.At正确Bx错误答案：A127 .在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理.A4正确B、错误答案：A128 .玩联通畅游中的休闲游戏不消耗主机游戏时长.A4正确Bx错误答案：A129 .使用梯子要遵循“三点接触原则”：是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。Av正确Bv错误130联通公众APP现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。A、正确B4错误答案：A131 .通常意义上，移镜头专指把摄影、摄像机安放在运载工具上，沿水平面在移动中拍摄对象.At正确Bx错误答案：A132 .速率是否达标与

32、客户家ONU、网线,网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备A、正确B、错误答案：A133 .智慧家庭工程师的装维能力是影响客户感知的基础，而对于新手智慧家庭工程师而言，实战演练尤其重要.At正确B、错误答案：A134 .案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问迤的机会。B.错误答案：A135 .组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。Av正确Bv错误答案:A136 .在中国联通APP智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。A4正确B、错误答案：B137 .严格按照预约时间上门，若用户不在家，须在门口等候至少10

33、分钟。A、正确Bs错误答案：A138 .已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过在App内掾作云台按键或选择预设点位来调整。A、正确B4错误答案：A139 .瘦AP模式下，智能终端设备可以连接到AP,从AP侧获取IP地址。B.错误答案：A140在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距：1KV-35KV以下线路为2.5m.A、正确Bs错误答案：A141 .开启隐藏网络,已连接路由器肌-Fi设备不能继续连接。A4正确B、错误答案：B142 .高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒.A、正确Bs错误答案：B143 .用户对活动表示兴趣后：有合作商户人员对业务进行详

34、细讲解及促进成交.At正确B、错误答案：A144 .测速报告解读，是使用奘维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户,无需向用户解读报告。B.错误答案：B145智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址,并向RMS平台进行注册。Ai正确Bs错误答案：B146 .直播业务通常采用组播方式进行传输，A4正确B、错误答案：A147 .在营错策划中，项目策划，也称总策划。A、正确Bs错误答案：B148 .在社区场景营销中，通常在活动前几天进行预热宣传.At正确B、错误答案：A149 .高处作业时，操作中不用的工具无须随手奘入工具袋内。A4正确答案：B150 .绑定固话号码时提示：无此固话信息。其处理步骤是：（1）确认号码在CbSS正常开户竣工；（2）确认在联通智家APP中激活固话时，接收验证码的手机号码是否正确，如Cb前台录入有误，需变更后再绑定固话号码。A、正确Bv错误答案：A