2024年初级加油站操作员职业鉴定考试题库-上（单选题汇总）.docx

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1、2024年初级加油站操作员职业鉴定考试题库-上（单选题汇总）一单选题1.应用于0发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。A、自燃式B、压燃式C、点燃式0、助燃式答案：B2 .经维修部门修复的灭火器,应有当地0认可的标记,并注明维修单位名称及维修日期。A、消防监督部门Bx公安部门C4安检部门D、政府部门答案：A3 .加油卡积分不足。不积分。A、0.1分B、10分C45分Dx1分答案：D4 .加油机按每台加油机所含加油枪的数量可分为OA4单枪加油机、双枪加油机及多枪加油机B4单枪加油机及多枪加油机C4双枪加油机及多枪加油机D4单枪加油机和双枪加油机答案：A5 .新版中华人民共和国消贽者权益保护法自O正

2、式实施.A、2013年3月13日Bx2014年3月13日C42012年3月15日Dx2014年3月15B答案：D6 .水封井是安全液封的一种,使用在散发O等油污的污水管网上.可防止燃烧、爆炸沿污水管网蔓延扩展。A、可燃气体和易燃液体蒸气B4可燃气体C4易燃液体蒸气D有看气体答案：A7 .不属于自查十原则的是0。Av明码标价B、显而易见C4易拿易放D4纵向陈列答案：D8,虚开增值税专用发票或者虚开用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票,虚开的税款数额在O以上或者致使国家税款被骗数额在5000元以上的,应予立案追诉。Ax1万元B、5万元G5000元Di3万元答案：A9 .国家商务部于2012年9月2

3、1日发布商务部第9号令,颁布单用途商业预付卡管理办法（试行），将于0起施行。A、2012年10月1日Bx2012年11月1日C42012年12月1日记名卡Ds2012年12月20B答案：B10 .加油站按O分为全资（自建、收购）、控股,参股、租赁及特许经营（品牌输出A4道路状况Bv资产性质C4土地性质。、服务水平答案：B11 .下面届于发生跑单时需提供报警信息的是O.A4加油站销售情况Bv加油站人员情况C、加油站具体位置D4加油站设备设施答案：C12 .增值税电子普通发票的法律效力与税务机关监制的O相比是一样的.A、增值税普通发票B4增值税专用发票C4卷式发票Dv定额发票答案：A13 .加油站

4、管理系统站级系统是O的子系统。A、加油站管理系统Bv网上报销系统C.合同管理系统D、门户网站答案：A14 .加油站员工上班时不可O.A、聚集聊天B,打扫卫生C4收银D、卸油答案：A15 .加油站现场清洁工作应做到O.A4员工工作期间及时清洁B、每周进行一次C4每月进行一次D4清洁和维修同步进行答案：A16 .加油站员工上班时可以随身携带O.Ax火柴Bs手机C打火机D、笔答案：D17 .火灾共分为OA、3类8, 4类C、2类答案：B18 .非油业务是指依托加油站网络和客户资源.为客户提供燃油、燃气以外的O,以满足客户延伸需求的商业活动。A、零售Bv商品C4商品或服务D、服务答案：C解析:非油业务

5、是指除了提供燃油燃气销售之外,依托加油站网络和客户资源，满足客户延伸需求的一系列商业活动.这些商业活动通常包括提供商品或服务因此，选项C“商品或服务”是正确的答案。19 .加油站草棚立柱安全检查内容主要包括OA、有无锈蚀破损Bs有无灰尘C4有无多余海报D4有无顾客告知书答案：A20 .服务礼仪的基本原则不包括0.A4平等原则Bv真诚原则C4宽容原则答案：D21 .加油站员工在与倾客交谈时要站在O的立场上设计谈话。A4员工自身B,顾客C4加油站D、公司答案：B22 .卡片状态包括白卡、预个人化、。和注销。A、黑卡Bx正常C、灰卡D、已售答案：B23 .服务礼仪是服务行业的从业人员应具备的基本O.

6、A4资历Bx资质C4经历Ds素质答案：D24 .磁致伸缩式液位仪一般由控制台磁致伸缩式探棒和O三部分组成.A、触摸屏C、连接线路D、微机答案：D25 .昆仑加油卡是中国石油零售业务支持O的核心工具.更是营销手段、客户管理载体和品牌形象名片。A、油品销售B、营销活动开展C、线上、线下支付D4客户信息收集答案：C26 .品牌的名称是指O。A4可以用符号、图像识别的部分B4可以用语言称呼的部分C、可以用颜色、字体辨别的部分D、可以通过形象包装识别的部分答案：B27 .根据加油站实际情况,淋浴间可选择性配备淋浴器、热水器、防滑垫Ox晾衣架等设备用具.A、微波炉B,烘干机C4洗衣机答案：c28 .收货时

7、,指引送货车辆停在0.注意与便利店原有货品隔离A卸货区B4加油现场C4便利店门口Ds仓库门口答案：A29 .柴油发电机的特点有00A、配套设备结构紧凑,占地面积小Bv热效率高启动迅速C4控制灵活、维护操作简单以及琮合成本低Dx选项A.B和C答案：D30 .下列不属于发票的是00Av门票Bv二手车销售统一发票C4过路（过桥）费发票Ds收据答案：D31 .灌奘油桶（罐）是指将0直接加注到顾客油桶或油SS车内。Av汽油C4柴油Dv食用油答案：C32 .按照误差的特点与性质.误差可分为随机误差、0、粗大误差。A、系统误差Bs环境误差C.方法误差D、人员误差答案：A33 .服务语言礼仪的内容不包括0A、

8、发音准确B、吐字清晰C4语速适中D、声音洪亮答案：D34 .服务礼仪能让服务人员在和顾客交往中繇得理解、好感和0。Av关爱B、帮助C、信任Dv利益答案：C35 .空白发票必须由专人保管.并存放在。内。A、保险柜Bv带锁抽屉C4铁皮柜Ds选项A.B或C答案：A36 .加油站应将遗失物品统一放于O.并做好定置.便于查找.同时避免出现违规管理情况。A、同一区域B4办公室C、营业室D4财务室答案：A37 .充值卡用于昆仑加油卡充值,目前仅可为O充值。A、单位卡B4个人记名卡C4车队卡D4不记名卡答案：B38 .在中国共产党领导下，中国石油工业从无到有、从小到大从弱到强,谱写了一步艰苦奋斗的O、无私奉献

9、的O、砥砺奋进的O、敢为人先的O。A.创业史报国史、改革史、创新史B4报国史、创业史、改革史、创新史C4奋斗史、创业史报国史、创业史Dv创业史、报国史、改革史、创新史答案：A解析：中国石油工业在中国共产党的领导下经历了从无到有、从小到大、从弱到强的发展过程。在这个过程中，中国石油工业展现了艰苦奋斗的精神，通过不懈努力和拼搏，实现了从无到有的突破，并逐渐发展壮大同时，中国石油工业也体现了无私奉献的精神，为了国家的能源安全和经济发展，石油工作者们默默奉献，付出了巨大的努力。此外，中国石油工业还经历了砥砺奋进的改革历程，不断推进体制机制改革，提高生产效率和质量。最后，中国石油工业展现了敢为人先的创新

10、精神，在技术创新、管理创新等方面取得了显著成就“根据以上分析,选项A正确地描述了中国石油工业的发展历程。39 .客户以O分类可分为汽油客户和柴油客户。A4客户消费属性Bs消费品类C4重要程度D供需关系答案：B40 .加油站获得利润的基本条件是0A、油品价格B、油品质量C、客户数量Ds客户忠诚度答案：c41 .促销品由O公司集中采购、统一配送.加油站不得私自采购.Av下级Bx平级C、上级D、销售答案：C42 .加油站售中服务不包括0.A、加油服务B4收银服务G擦车服务D4顾客联谊会答案：D43 .应用于。发动机即汽油发动机的专用燃料称为汽油。A4自燃式Bs压燃式C、点燃式Dv助燃式答案：C44

11、.驾驶O等车辆时要正确佩戴头盔.靠右行驶,远离大型车辆,转弯时要提前减速,不逆行,不闯红灯、不占主路,不急转猛拐。Ax摩托车、电动车B.小型客车C4小型汽车D小型货车答案：A45 .术语“量”可指一般意义的量或O。A、常规量B、特定量C4变量D、基本量答案：B46 .下面。不是卧式油摊的特点。A、体积小Bt便于加工C、便于安装0.强度低答案：D47 .便利店与超级市场相比,在距离上更空近消费者,一般情况下,步行0便可到达。Av5minB%58minCk510minD%515min答案：c48 .使用常用验钞机进行双重伪检测时,应同时打开磁检伪开关和O开关。A4单红外线检伪B4红光检伪C,单紫外

12、线检伪Ds紫光检伪答案：D49 .以下说法错误的是O.A、行人须在人行道内行走.没有人行道的要生路边行走Bv行人不准在车行道上追逐、猛跑.不准在车辆临近时突然猛拐横穿C4不准在道路上扒车追车,不准强行拦车或抛物击车Dx驾驶机动车时可接打手机答案：D50 .假设你在工作中出现了一次小的失误.暂时还未给单位造成什么损失.领导也没有发现。在这种情况下,你认为最好的一种处理办法是0。A、不向任何人提起这件事B4不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失C、告诉领导.承认自己的过失并承担相应的责任D4告诉自己最好的朋友,请他帮自己想一个最好的办法答案：C51 .营销的目的是产生0收益，A、阶段性Bv稳定C

13、s巨大D4可持续性答案：D52 .顾客直接到收银台交款,营业员在确认顾客使用现金支付后,在POS机上选择对应加油枪和加油金额的“0”，并将POS机小票交予顾客,顾客将小票返给现场加油员。As加油卡支付B4其他支付C4现金支付D4银行卡支付答案:C53 .下列行为中属于加油违规操作的是0。A4将加油枪口对准顾客B、为存在明显事故隐患的车辆加油Cs洒、冒油品未擦拭干净.继续加油D4选项A,B和C答案：D54 .以下不属于以顾客为中心的顾客服务理念的是0。A、排除顾客服务障碍B、认清顾客服务的根本问题C、确定顾客服务的规范化D、关心每一位顾客,扫除服务障碍答案：C55 .我国的石油产品中燃料约占80

14、%,而其中约O用于各种发动机燃料。Av65%Bv60%Cv80%Dt70%答案：B56 .加油时发生官油,应0。A4立即关闭加油枪和加油机B4立即关闭加油枪C4立即关闭加油机O4立即启动车辆答案：A57 .对企业来说,诚实守信0。A、会增加经营成本B4是无形资本C、与经济效益无关D4会提高企业效率答案:B58操作人员在执行刷卡时.如EFT收到拒付指令,应按照0屏幕上提示信息提请顾客改用其他银行卡、现金或其他交款方式支付.同时.耐心向顾客做好解释工作。AtEFTB,OSC、POSDsHOS答案：A59 .下列不符合加油站收款要求的是0At唱收唱付B4拒收假币（假油票）C4提示开具发票Dv拒收零钞

15、答案：D60 .便利店自检时.要从0方面进行检查。A4货架商品Bs店内标识C、商品价格牌Dx选项A.B和C答案：D61 .加油卡自助服务终端是依托0为加油卡客户提供便捷的售卡充值、圈存、查询,车队卡资金分配汇总,发票打印等服务的站级自助终端。A、加油站管理系统B、加油卡管理系统C、发卡充值点系统D、自助服务终端答案：B解析：加油卡自助服务终端是依托加油卡管理系统为加油卡客户提供便捷的售卡、充值,圈存、交询,车队卡资金分配汇总、发票打印等服务的站级自助终端1因此，选项B是正确的答案。62 .灭火翡应放置稳固.其铭牌必须O.A4朝下Bx朝内C、朝外Ds朝上答案：C63 .服务礼仪是。行业的从业人员

16、应具备的基本素质。Av新闻Bs运输C、服务D化工答案：C64 .以下届于有形产品与服务混合的是O0A、油品销售服务Bx汽车产品C4心理咨询D4品牌广告答案：A65 .飞机或汽车上装燃料的容器称为O.A4油桶B4油箱C4液压油箱D、燃料桶答案：B66 .安全生产责任制必须符合国家安全生产法律法规和政策方针的要求,要与O管理体制协调一致。A4工商管理部门B4行政管理部门C4安全监督部门0.生产经营单位答案：D67 .加油站促销活动中，0由地市公司及以上单位统一组织。A、区域促销B4整体促销C4单站促销D4加油卡促销答案:B68 .常见的影响线上支付安全的因素不包含().A、伪WifiB、欺骗性网站

17、C、客户端软件木马D4中油好客E站APP答案：D69 .清理积水时用车擦雨刮部分将搭风玻璃上的积水O刮掉。A、从上往下B4从下往上Cv从左往右D4从右往左答案：A70 .验钞机设置的“磁性鉴伪”检测功能可以检测出0。A4微弱磁性油鬓B4大量磁性油委C、磁编码信号O4特殊编码答案：A71 .促销是整个营销过程中.0所采取的措施。As促进销售B4宣传推广C4保证销量D,正常销售72 .加油站促销活动中，O是新开业、停业后重新营业的加油站,要一站一策。As区域促销B4整体促销C,单站促销D4加油卡促销答案：C73 .营业资金缴存是指加油站将已盘点的营业资金缴存银行的过程。加油站营业款缴存主要果取O.

18、A4加油站上门交款B4银行上门收款C、ATM机自助交款D4选项A或B答案：B74 .向货架上补货时,按照O的原则.优先将生产日期最早的商品存货摆放到货架最前面。Ax先进先出先出先进C4堆栈顺序D4先进后出答案：A75 .注册商标受到O.其他任何企业不得效仿使用。A、法律保护B4企业保护C、地方政府保护D4国家保护答案：A76 .加油站促销的目的是打造零售促销品牌,扩大客户群体,增强客户黏性和忠诚度.提高0,实现销量提升和效益最大化。A4市场份额B4企业知名度C4客户认可度D4品牌认知度答案：A77 .加油站员工穿着0时,内衣领不高于外衣领,内衣下摆不得外露.Av秋冬工装Bs春季工装C4夏季工装

19、D夏秋工装答案：A78 .加油站员工上岗时应按公司规定统一若奘.0位或工号牌。A、左臂Bx右臂C、左胸答案：c解析：加油站员工上岗时应按规定统一若装，并按照要求俅戴工号牌。通常，工号牌应该佩戴在显眼的位置，以便于识别和追踪。左胸位置是比较常见的选择,因为大多数人习惯将手放在左侧，这样在需要核实身份时可以迅速找到工号牌.因此，选项C是正确的答案。79 .服务过程中发生纠纷员工应该引领客户至0,通过让座、倒水和耐心恸听客户诉求等方式,缓解对方激动情绪.并对客户的过激语言保持理性忍让,诚恳致歉。A4加油现场B4办公室C、营业室D4活动室答案:C80 .交接班时.贵重物品的盘点应由0完成。A4加油站经

20、理B4核算人员C、营业人员D4便利店主管答案：C81 .对加油机电路检查,应从强电入加油机内0开始,主要检查其是否密闭.依次是：进线密闭波纹管及连接螺帽T防爆接线盒T分支线路密闭管及连接螺帽T防爆接线盒空余出口-加油机区间隔板各电源线进孔。A、电磁阀B、防爆接线盒G管线D4流量计答案:B82 .加油站员工为顾客服务时,应做到O服务。A、“三声”B、“四声”C4“五声”Dt六声”答案：A83 .加油时发生官油数量较多时.应立即OA4关闭加油枪和加油机B4关闭加油枪Cs关闭加油机0.封锁现场答案：D84 .中国石油中国石化两大石油公司分别建立了,()n和“易捷”两个自有便利店品牌.A、咔咔B4昆仑

21、好客C、uSmiIeDvUSmi1.e昆仑好客答案：D85 .计算机周围应保留足够的O空间.不要堆放杂物.A4检查Bx活动C、可视D、散热答案：D86 .加油高峰时段.下面描述正确的是O。A4员工应协作配合,合理分工B4执行快速加油操作服务规范C、为顾客提供快速有效的亲情服务Dx选项A.B和C答案：D87 .加油机壳体内部空间划为()区.A、3B、2C、OD、1答案：D88 .下列发票中可抵扣增值税进项税的是O.A、增值税专用发票B4增值税普通发票C、增值税电子普通发票D4客运发票答案：A89 .加油时发生冒油,用O对现场冒出的油品进行回收.回收后的油品按照公司有关规定进行处理。As毛巾拖把B

22、、不会产生静电的棉纱、毛巾或拖把C、扫把、簸箕D、沙土答案：B90 .加油站应根据不同市场形势制定不同的。方案.0方案要明确起始时间,做好宣传工作.A、促销;促销Bs直销:直销G营销;营销Dx代销:代销答案：A91 .加油站站务会由站经理主持.加油站0参加.A4营业员Bv前庭（便利店）主管C、当班人员Ds全体员工答案：D92 .常用验钞机的一般构件不包括OA、NFC模块B4接钞轮C、紫光灵敏度选择挡位D、清零开关答案：A93 .职业道德的“五个要求”,既包含基础性的要求.也有较高的要求。其中.最基本的要求是O.A、爱岗敬业B4诚实守信C、服务群众O4办事公道答案：A94 .三类六型门店中的三类

23、主要有高级店,标准店和0。Ax机油店B、基本店C、乡镇店D4社区店答案:B95 .国务院计量行政部门负责建立0.作为统一全国置值的最高依据。A、普通计量B4科研用计量C、计量标准D4计量基准答案：D96 .发生加大火灾时,应拨打119火警电话,并通知O及有关人员组织自救。A,站经理前庭主管C、值班长D4上级公司答案：A97 .汽车车辆燃油供给系统的组成部件不包括O。A、燃油箱B4喷油器Cv冷启动喷油器O4油门踏板答案：D98 .下面属于灭火器筒体维修和保养整体要求的是0。A,压力表不得有变形损伤等缺陷Bv喷嘴有变形、开裂损伤等缺陷的,必须更换C4灭火器的压把阀体等金属不得有严重损伤、变形D4选

24、项A,B和C99 .加油站员工加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时.应按照O进行妥善处理.并追究责任人的责任。A.实际情况B4客户要求C、视频监控D4有关规定答案：D100 .不属于便利店自检项目的是O。A4收银台Bv营业室地面C4便利店冷藏柜D4办公室空调答案：D101.2017年1月1日起我国已全面实施国家第0阶段机动车排放标准.AxVB、IVC、VIBDxVIA答案：A102 .灭火按0划分.主要有泡沫灭火器卤代烷灭火器、二氧化碳灭火粉、干粉灭火器和清水灭火器等。Av加压方式B、充装的灭火剂的类型C4移动方式D4火灾类型特点答案:B103 .加油站员工不准擅自

25、幽岗、串岗调岗和0。As独自外出B4打扫卫生C4做饭D4酒后上岗答案：D104中国石油针对不同类型客户群设计了不同的卡产品,系列化卡产品包括标准卡、0、联名卡、产品卡。A4充值卡Bs行业卡C车队卡D不记名卡答案：B105 .品牌包含的内容有0.塑造增强市场竞争力。A品牌名称品牌标志、品牌商标Bv品牌名称品牌标志、品牌包装C4品牌广告品牌名称、品牌包装D*品牌标志品牌名称、品牌质量答案：A解析：品牌包含品牌名称、品牌标志和品牌商标.品牌名称是品牌的核心部分,用于识别品牌；品牌标志通常是一个符号或图案，用于强化品牌视觉识别；品牌商标则是法律保护的符号，代表了品牌的所有权和信誉这三个要素共同构成了品

26、牌的整体形象,有助于塑造和增强市场的竞争力。因此，答案为A。106 .火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧.造成。的事故.A4重大损失B、人身伤亡C4财产损失或人身伤亡D、财产损失答案：C107.非油百万元便利店数量是指在报告期末前。月累积非油业务销售收入大于等于100万元的自营加油站便利店数量。A、3个B、6个C、9个D、12个答案：D108.对加油机的检查分为日查、周查和0。A、不定期检查Bx月查D、季度查答案：B109针对重大活动,重要题材,重要客户等与合作伙伴在全国范围内联合发行的带有合作方标识的加油卡称为0A、联名卡Bs行业卡C4充值卡D、产品卡答案：A110 .加油站员工迎送接待顾

27、客时,应使用文明用语.杜绝忌语,严禁使用0、歧视性的,侮辱性的语言。A、平淡的B4吐字不清的Cs不负责任的D、过度热情的答案：C111 .人们们日常计量工作的硬件基础是00A、计量器具B4测量工具C、计量法规D4计量单位112 .加油机数量超过10台的加油站.灭火毯总量不少于O。As3块B46块G5块Dv4块答案：C113.中国古代文化中的“仁”的中心思想是0。A、爱人B、人心G诚信D4谦让答案：A114昆仑之星玻璃清洗液有助于快速清洁粉尘灰尘和污淡,有效去除虫胶,具有优异的0,防止玻璃吸附灰尘.A、低温流动性Bv抗静电性髭C4环保性。、抗干扰性答案：B115.对加油机油路的检查.应从加油机座

28、进油口截止阀端开始.主要检套是否渗漏,依次是:截止阀上下端T法兰口过滤器T流量计T0。Av加油枪B、拉断阀C、读卡D4电磁阀答案：D116报火警时应讲清楚报警人的姓名和O.Ax若火时间B4灭火工具C4职务D4联系电话答案：D117.电气设备包括发电机组,配电柜。等。As冰柜B4变压器Cs监测设备0.油气回收设备答案：B118对于银行入账金额0缴存单金额,加油站应向上级部门报告.查明长款原因后.进行退款及其他相关处理.A、小于B、等于G大于D、不等于答案：c119 .将多张真币进行裁剪.从中抽条.再重新拼接.制造出的变造币属于O，A4拼凑币B4全真纸币C.挖补变造币D4两面褐变造币答案：B120

29、 .加油站卫生间巡检记录由当班员工/保洁人员在完成卫生间清洁后填写.主管进行监督抽查,每日抽查不少于。.并对抽查结果进行确认登记。As1次B、3次C42次D44次答案：C121 .未设置专职收银岗位人员的加油站,当班员工在。的监督下执行上述投币操作。A4站经理Bv财务人员G营业员D前庭主管答案：D122 .加油站所售商品必须0.A、按市场行情定价B、明码标价C、按顾客购买量定价D按站经理要求定价答案：B123 .按照加油卡账户类型可分为卡充值和O充值.同时支持多种线上线下支付方式。Ax现金B4银行转账C4备用金D4支票答案:C124在给定的量制中由基本量的函数所定义的量称为O.A、实测量B4基

30、本量Cx导出量D、变量答案：C125.聘用员工的必要条件是O。A、专业Bx健康D、安全答案：D126油气污染的安全防护措施主要是减少油品外溢和油气蒸发,销售汽油的加油站应实行O。A、全员戴口罩Bs油气回收C4自助加油D、不定期体检答案：B127 .安全线磁编码是港充在人民币安全线中的O.每种券别所灌充的信号不尽相1.三,由若干个“单信号”构成一“组”，再由若干“组”结成“链”。A、特殊信号B、安全信号C、编码信号D普通信号答案：A128 .半自助站分为分岛自助和O模式。As分班自助B4分时自助C、分机自助Dv分站自助129发动机汽缸的总容积与燃烧室容积之比称为OA、气压比B4容积比C4压缩比D

31、4燃烧比答案：C130 .加油站发生火灾时,如火势蔓延,在采取有效防范措施的同时,应尽快向。报警。A4上级部门B4消防部门C4地市公司D4站经理答案：B131 .加油站卧式储油罐液位仪一般分为两部分，O与探捧“A、触摸屏Bv控制台C4连接线路Ds微机答案：B132 .加油时若闻到浓里的油气味道.应OOA、检查油枪或胶管是否破裂或渗透.并及时报加油站经理B4立即断电C、检查真空泵是否破裂或渗透D4将油枪拆下清理,并重装答案：A133 .灭火时.降低燃烧物质温度的方法称为O.A、冷却法Bs窒息法G隔离法D4抑制法答案：A134 .在正常运行时,爆炸性气体混合物连续、短时间频繁出现或长时间存在的场所

32、属于O区域。A、3级B42级C41级D、O级答案：D135 .加油站按O分为达标站一星级至五星级加油站。M销量B4地理位置C、资产性质D4综合管理水平136 .加油站站务会每月至少应召开OAs1次Bv2次G3次D4次答案:A137 .加油站所售商品必须符合。或有关质量标准。A4国家质量标准B4商户要求或推荐质量标准Cv国际质量标准D4推荐质量标准答案：A138 .加油站如遇到突然停电等需要关闭加油站管理系统站级系统时,需要关闭的网络设备有路由器、0、调制解调器A、前庭控制器Bv交换机G服务器Ds机柜答案：B139 .0灭火器适用于扑救电火灾。A、二氧化碳G泡沫Ds一氧化碳答案：A140 .0应

33、对营业资金及时、足额缴存.A、前庭主管Bs站经理C4便利店主管Dv营业员答案：A141 .服务理念的合理性和0最终影响到服务产品的提供和顾客的满意度.A4科学性B、合规性G严谨性D、准确性答案：A142 .及时录入时.。承接商品,分类置放于收银台。At快速B,缓慢C、单手Dv双手答案：D143 .发票应按照发票号码喉序填开,发票填写项目齐全,内容完整,全部联次一次填开,并加盖0.A4财务专用童B4发票专用章C、财务专用免或发票专用爰Ds公司公章答案：B144 .维修前须做好现场安全警示及防护工作.包括布置警示峨、隔离带及0A4手电筒B4消防器材C4防爆盾牌D、警棍答案：B145 .石油是指气态

34、、液态和固态的0混合物。A、煌类衍生物Bs非煌类G烬类Dv芳香煌类答案：C146 .标准店I型的年销售收入应达到0万元。A110-20Bs2050C450-100Ds100200答案：C147 .以下加油操作,做法正确的是00A4顾客要求自己操作加油枪加油时把加油枪交给顾客B、顾客未要求自己加油时把加油枪交给顾客C、直接向非金属容器加注油品D4给未熄火车辆加油答案：A148 .二氧化成灭火操作阀门打开而无灭火剂喷出时.应0A4立即检修B4重新充装灭火剂C4更换有关零部件Dv选项A.B和C答案：D149 .加油机按照功能模块分为付油模块、加油控制模块和0.A4自助模块B、支付模块C、油气回收模块

35、150公民道德建设实施纲要中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是0.A、爱国守法明礼诚信、团结友善,勤俭自强、敬业奉献B4爱商敬业诚实守信、办事公道服务群众、奉献社会C、尊老爱幼反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾Dx爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义答案：B151 .测量仪器是单独或与0辅助设备组合,用于进行测量的装置。A、2个Bx1个C、多个D41个或多个答案：D152 .目前加油站一般采用。油罐.，A、卧式圆柱形B4立式圆柱形C4卧式立方形Dv立式立方形答案：A153 .灭火时.采取减少空气中氧的浓度的方法是0。A、冷却法Bv窒息法Cv隔离法Dv抑制法答案：B154 .售卡充值设

36、备包括PC机售卡设备和O.A4台式机Bs人工服务C4自助服务终端D4桌面式终端答案：C155 .对于加油机的维修,下面说法中错误的是O.A、更换主板等维修前可以不做加油机泵码数记录Bs维修部位出现浮油时,必须用容器收集.防止燃油滴漏C.维修完毕.检查是否漏装零部件,是否安装正确,然后试机D4维修前须做好现场安全警示及昉护工作.包括布置警示瞰、隔离带消防器材答案：A156 .定量加油操作的步歌是：O。A4提枪启机一加油一收枪一停机Bv预置一提枪启机一加油一收枪一停机C4提枪启机一预置一加油一收枪一停机D、加油一收枪一停机答案：B157 .对加油现场人员进行的安全检查不包括OA、打手机B、吸烟C4

37、站内修车D安全带检查答案：D158 .加油站厨房应配置01具,放置于门口靠室内一侧。A44kg干粉灭火器B44kg二氧化碳灭火器C435kg干粉灭火器D44kg泡沫灭火器答案：B159 .参加培训人员的考核方式有0。Av面试Bs笔试Cv实际操作Dx选项A.B和C答案：D160 .社会主义法制的核心是0。A4有法可依B4有法必依C4执法必严D4违法必究答案：B161 .加油站服务规范要求男员工应O.A4留胡须B4长发不过耳C、留光头Ds戴摄镜答案：B162 .汽车厂家所标定的油箱容积是从油箱底到。的容积.A、安全界限B4油箱口C4油箱口以下510cmD4油箱口以下1015cm答案：A163 .卡

38、机连接加油机增加了0.自助加油机增加了自助模块。Av支付模块Bs自助模块C4付油模块D4加油控制模块答案：A164 .下列关于爱岗敬业的说法中.你认为正确的是OA4市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜B4即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C4要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D4在现实中.我们不得不承认.“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由答案：B165 .服务人员在尊重顾客的同时也会获得顾客的O.A、尊重B、忠诚Ct感激D、认可答案：A166 .验钞机在点钞过程中.对于重张连张、叠张.验钞机将O；对于自身各部件的故障,验钞机将自动检测报警,提示排除。A、

39、自动停机B、不管不问Cs自动区分0.自动报警答案：D167内燃机油是加入多种0制成的优质润滑油。A、煌类物B、添加剂C4矿物质D4氧化物168以下属于贵重物品的是O。A、中华烟B4成箱农夫山泉矿泉水C4汽车玻璃水D、手动剃须刀答案:A169在大零管计算机中.当室温太低时,电源指示灯会呈O闪烁,可打开空调至室温达到I(TC以上再开机，A、紫色B、绿色C4红色D、橙色答案：B170 .自助加油培苜期的顾客应由加油站O指导加油.A4营业员Bx值班长C4站经理Dv前庭主管答案：A解析：在加油站，对于培育期的顾客，通常是由营业员来引导加油的.营业员是加油站的一线工作人员，他们熟悉业务流程和客户服务，能够

40、提供必要的指导和帮助.其他选项如站经理,值班长和前庭主管通常是负责管理和监督的工作人员,他们的职责是确保加油站的运营和安全，而不是直接参与为顾客加油的工作。因此，答案为A.171 .服务过程中发生纠纷时站经理应在第一时间引导客户离开O.避免现场争执给企业带来负面影响1A、加油现场Bs办公室C4营业室Dv活动室答案：A172 .加油站应。对加油区水封井,排水沟进行1次疏导清淤。A4每日Bx每周G每月Dx每班答案：B173 .客户刷卡加油后.应在在O上确认签字.A、EFT机受理回单联的商户存根联B、EFT机受理回单联的客户联C、EFT机受理回单联的记账联DPOS机受理小票答案：A174 .昆仑之星

41、玻璃清洗液由0、防冻剂、表面活性剂和缓蚀剂组成.A4纯净水B、去离子水G蒸潮水Ds矿泉水答案：B175 .加油时发生冒油.地面上难以回收的油品O.A4应用清水冲洗B4应用扫把扫开.待其自然风干C、应用沙土覆盖,待充分吸收残油后清除沙土D、不用管它.待其自然风干答案：C176 .便利店内员工使用的设备要定置在员工使用方便的位置.客显要面向O,方便查看。A、员工B4顾客G外侧D、内侧答案：B177 .加油站如遇到突然停电等需要关闭加油站管理系统站级系统的情况,首先关闭的是OA4PoS外设（EFT、打印机）BsOSC4FCCDsPOS答案：A178 .灌装油桶(SS)时使用的导流管应采用铝制或0的软

42、管.Av铁制Bv带静电跨接线G铜制D、钢制答案：B179 .关于道德评价.正确的说法是00A、每个人都能对他人进行道德评价,但不能做自我道德评价Bs道德评价是一种纯粹的主观判断.没有客观依据和标准C4领导的道健评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价,关键看其是否符合社会道德规范答案：D180 .安全生产责任制的安全生产方针是00A.预防为主,防消结合B、安全为主.质量第一C4安全第一,预防为主D选项A.B和C答案：C181 .根据爆炸性气体混合物出现的频繁程度和持续时间,将爆炸危险区域划分为O等级。Av6个B、5个C、4个Dv3个答案：D182 .便利店商品销售.客户要求提供发票.O将油品与非油品项目相互串开.A、可以Bv站经理批准后可C4上级公司市批后可D、严禁答案：D183 .间歇喷射装置主要应用于灭火剂质量不小于O的干粉灭火器.A42kgBx4kgC、8kgDs3