2024年CMMI知识点.docx

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1、软件的定义，Soware,ismorethanjustcodeandtext.Itinc1.udes(heentiresystemsIifccyc1.eandprojectmanagementmethodo1.ogy.状件不仪仅是指代码和文档,它包括了整套的系统生命网期及项目管理体系。过程的定义，过程是为到达某个目的而实行的一套外”4.。和1.：统的活动，为了某一明确的目的而定义的环节序列（IEEE）.过程成熟度的定义I指一种特定的软件过程被显式定义、管埋、度眼、控制和能行的完善程度和有效程度:成熟度可以用于指示企业加强其软件过程使力的潜力;过程得到定义、培潮、遵照角色清断、击权利分明项目计划

2、得到定义和整护项目过程褥到惬盘项目过程得到度让、客观评价对管理者项目过程是可视、可控的具有支检过程实行及改善的躯础设施CMMItQIMI（Capabi1.ityMaturityModo1.Intogration）即能力成熟度模型集成，是一套包括多种学科、可扩充的族型系列，其前身敢要包括4个成熟度模型CMM1的源模型），他们分别为面向开发的SW-QIN软件工程、面向系统工程的SEYMM（系统工程）、面向产品集成的IPPD-CMN（集成的产品和过程开发）、以及设计外M协作的SSYMM（采购），CMMI是什么CMM1.是种产品开发模型PivductDeve1.opmentModeI1PDM）关注整个

3、体系的同SS：CMM1.是一种过程改善参照模型:描述的是一批有效过程的特性:提供了一套最佳实践：CMM1.是一种过程改善参照模型集成.包括：CMMI框架、集成模型、评砧措施和材料、多种培训、术语不是什么CMM1.不能包治百嵇：不详细波及对于影响软件项目的其他像因.如：人、技术、市场：CMM1.是改善的手段之一，但不是唯一手段.U可个人smt企业管理者：对于企业的管理者来说，CMM1.不仅提高了企业整体的管理水平，并且为企业引JS了科学高效的管理观念,发明了更好的收益。项”经理:项目经理商Qftn技术的学习掌樨可以提高自身的项目管理能力,因此Ur以更好的提荷11t.低成本、按期限的完隼既定的任务

4、.一般员工：在实行基于CMM1.模型的过程改善过程中，将提供应员工定制的众多的培训课程，有骨对性很强的专业课,也有需要理解的基础课,从培训中学习的理论可以在OW1.的实践中得到脸证，可以参与整个改善过程，使大家对项目管理知识的学习和羟验的枳累都得到塔长.同步，软件工程意识的提高作用于其技术上的枳5K将产生出更高质的软件制品，这样的企业研发出的产品将给第个团体带来极大的成就学，而个人点质、精神面貌与自信心也将不停改善.CM1.改善过程中或收益最大的是个人,推进着对个人的成长和发展.实行Cim的过程也正是将研发人员点石成金的过程.PAtPrOCCSSRr3是CMMI模型中期Ie的（CXPCCICd

5、）模型构件概念：特定目的SG(specificgoa1.),它是阐明种流程要满足某种流程领域所需要到达的成果，这个成果必须很明确的被一种组织的流程所执行。特点：SG对应唯一的PA,是PA必须实现的目的.特定目的只合用广种过程方面并旦波及唯性特性，这些特性描述的是必彻实行哪些内容才能到达该过程方面的目的。在评估时，特定目的用于衡最该过程方面的规定与否得以满足.SPt概念：特定实践SP(specificPraCIiCc),它是一种活动，它对到达有关的特定目的是重要的,它阐明了一组活动,这组活动被期型可到达某流程额域(PA)的特定目的(SG).阐明组织要到达某必要目的的一般性做法，用来指导个人与团体

6、.以进行改善和评估.特点；实现时应的特殊目的SG必须执行的活动：是建立组织过程成熟度的耻本构件(bui1.dingb1.ocks)理解：一种SG对应着一种或者多种SPSP是到达SG的一般性措施，有时我们也可以理解为是最佳实践GGi概念：通用目的,它是GeneriCGOa1.的英文首字母的缩写,之因此称之为通用,是由于相似的目的阐明可合用于多种流程领域，故又称为收11的。它的描述必须可以展现执行流程航域流程制度化的特性，合用于所有过程方面,特点：GG时应所行Pk怔种能力级别均干j种对应的通用目的,到达某流程领域的GG（通用H的）,代表该流程领域有关流程的规划和实行获得控制与改善，也象征这些流程跄

7、有效的、可反亚和可持续的.是必要的模式组件（必须经由组织所规划和实行的流程来到达其目的，它被使用在评判中判断种流程领域与否涵足规定，理斛：通用目的是对该成熟度级别的所有PA都合用的目的，我们可以理解为是通用目的或者基础目的.对于每个成熟度级别播具有各自的通用目的（GG）对于每个GG都会有一组GP（通用实践）为其提供支持对于CMMI有5个GG,分别是：GG1.一一过程通过将输入工作产品依换为输出工作产品来支持并保证到达过程域的特定1：1的tt；2一一使过程制度化成为一种已管理的过程GG3一一使过程制度化成为一种己定义的过程GG1.使过程制度化成为一种定量管理的过程GG5使过程制度化成为一种优化的

8、过程GPi概念：所谓的通用实践，即GcneriCPraC1.iCe（简称GP，之因此称为通用，是出于相似的执行措施可以通用于多种漉程领域，故乂称般执行措施.特点：是祖活动，保证与过程域有关的过程是有效、可反熨并且持续的：应用到详细的PA,GP活动保i这个PA的GG可以得到淌足,通用实践，它被觇为到达有关的一般目的的重要活动，它是期纲的模式纲件（国明组织要到达某必要组件的一般性做法,用来指导个人与团体，以进行改善和评估）.它的执行措施的标题（前彳j执行措施编码）与该执行措施有关的任何注择，被视为助益的模式组件.理斛：GP与GG对应，斑个GG会包括一条或者多条GP：CP阐明怎样实现指定GG的途径：

9、EPGtEPG（EngineeririRProcessGroup）工程过程纲,是组织推进CMM1.过程改善的职倭电位协助开发机构对所采纳的软件过程进行制定、分析、监捽和改善的专家组.由部分专职人员和根据需要的各个技术部门或质量部门的骨干兼职构成，目的是协同和协助各个部门设计、理解、执行和改善对应的作业流程，负贡不祥作业流程的协调工作，并负由对企业员工进行有关企业软件过程改善的培训，可以说是CMM1.的灵魂.EPG组长职责：争取CW1.高层管埋组TSG的支持：识别过程问胭，制定详细的软件过程改善计划：规划并姐织定期的EPG会议；跟踪、监控和汇报改善活动的状态,定期向MSC汇报进展状况：领导和推进

10、企业软件过程改善以及认证工作：推迸建、上并管理组织的过程财富监：领导和指导EPG进行过程改善工作，并根据状况在企业内部组织软件过程改善培训：对M织中使用的新过程、措施和J1.具进行监传和评价，优化过程并将其推广到殂织的其他部分；开展阶段的评审活动.针对评估中发现的问跑制定改善措施.EPG组员的任务与职通：准时参EpG会议，提出工作中碰到的何典并积极的提供有效可行的提议，井负员在会后将会议纪要公布给其他有关人员针对CMin2、3级的PA制定过程文献、模板,并选择适合的辅助工具,根据项目状况给出第战以及过程改再指1.:SP1.6建立组织工作环境原则（包括安全生产、软硬件环境；）15.组织培训：2个

11、特定目的,7个特定实践.（发展员工的知识和技能使其可以有效工作）SG1.建立组织的培训能力（建立支持组织管理和技术知色的培训能力）SP1.1确定战略培训御求（根据商业目的、组织过程来识别长期培训需求；包括技能的、管理的.服务的等：要通过评审:SP1.2确定哪些培训需求是组织级的、项目级的由任（组织级及项目公共的培训需求列入:文档化承诺；项目特定培训需求列表：SI11.3建立组织培训的战术计划（形成短期计划;根据需求及培训效果及时修订;培训方式包括正式、非正式、指导帏制度：包括进度、措施、责任.课件等：SP1.4建立培训能力（包括培训环境、资源、材料等：自己开发还是照就培训材料：合格的讲师；）S

12、G2提供必要的培训SP2.1交付培训（确定哪经人参与培训：执行培训：与培训计划比对）SP2.2建立培训记录（培训记录；未萼与人员的记录；使记录可以被杳询；）SP2.3评价培训效果（如调查问卷、测试、评估、管理者意见、课程中的提问等:记录评估成果：使记录可以被查询：）16.集成J目管埋：2个特定目的.8个特定实践.（根据项目的已定义过程管埋Jij目及与共利益者的合作）SG1使用项目已定义过程（项目根据从组织原则过程裁剪而来的项目已定义过程进行实行SP1.1.建立项目已定义过程（选择生命刷期模型、项目过程：与需求、目的相结合：要过过评审：要海靛项目的所有活动：）SP1.2运用组织过程财富筹划项目活

13、动（组织度量库、经验教训库、历史估算数据；本项目与历史项目的不一样之处：娶记录取舍理由:）SPI.3建立项目工作环境（包括基础设施、工具、环境、服务与支持：确定自己开发、外部获取；支持开发、生产、测试、确认：定期对环境迸行评估；）SP1.4合成计划（包括文档开发、质保、培训、配置管珅、风险、评审等：工作接口、进出准则：通过评审：支持度盘：怎样处理分歧：与其利益者协调一致：SP1.5运用合成的计划管理项目（对项目活动进行监控、度显与分析、执行评审、定期汇报：要使用过程资产库；）SP1.6为组织过程财富做奉献（包括提议、汇报、文档、工作成果、度埴成果、经脸教训等）SG2与有关的共利益者协调和合作（

14、实行和有关共利益并之间的均调与合作）SP2.1管理共利益者的介入（按项目计划及过程定义进行：合作议程、何时介入、问题及跟踪：保证工作产品满足需求：提出问题、处理分歧:）SP2.2识别、协商、跟踪关健依赖识别的关犍依赖:关谯依赖的计划与实际状态:跟踪承诺与关键依敕；谁做出的、i隹负贡完毕、完毕原则等；）SP2.3处理协调向虺（如缺陷、问即、块乏的关杨资源等；识别并文档化问遨：沟通、提交上级、处埋、跟踪到关闭：定期汇报状态：）17 .风险管理：3个特定目的，7个特定实践.（在问Sfi发生之前识别它们，计划和实行应对活动SG1准备风险管理（准备风险管理）SP1.1确定风险来源和类别分析风险来源、类别

15、：包括不确定的需求、不可行的谀计、不切实的进度、人员技能局限性等：）SPI.2定义风险卷数分析风险也许性、32响；形成风险系数；确定需要枭用应对行动的准则,如成本超支多少、进度延误多少、性能指标状况等：）SP1.3建立风!电管理方略（包括分析周期、各提议措施、跟踪的工具及措脩等：度员风险状态；应对措施如采用原型法、迭代开发、墙最集成开发方式等：）SG2识别和分析风险（识别与分析风险，并确认它们相对的重要性SP2.1识别风险（请教专家、查风险库、类似项目、检查WBS：确定发生条件、干系人：历史项目的经验教训:对成本、进度、质城、环境的影响；?SP2.2对风险进行评价、分类和排列先后次序（分类、分

16、析、评价、重姐：形成优先级列表SG3缓和风险（合适地处理和缓和风险,以减少它们对目的的不利影响）SP3.1制定风险缓和计划（如防止、转扬、接受、缶选方案；监控风险措施、负货人；形成缓和计划、应对计划）SP3.2实行风险缓和计划（跟踪风险状态、巩踪应对行动到结束：及时附整风险列衣、应对计划：对跟踪、分析、实行、成果进行记录：COSt-to-benefit：）18 .决策分析和决定：1个特定目的，6个特定实践.（根据建立的准则，用正式的过程评价候选方案）SG1评价候选处理方案（基于已建立的准则时候选方案进行评价，并产生决策）SP1.1建立使用决策分析的指导原则（制定DAR合用原则：形成指峥书；在计

17、划阶段多，技术问题、非技术问题：如方案、外购、供应商、工具、措施、环境等：）SP1.2建立坪价准则及准则的序（形成指导书：如技术、风险、成本、收益等原因：重要性、优先级；定量的及定性的：文档化坪价准则的选择根据）SP1.3识别推卷的候选方案（文档化多种候选方案；波及高风哙的、小战变化的、II接影响项目目的的：我用头脑弱暴、变阅文献、评估中又产生新方案等：SP1.4选择评价措诙（包括模型、原型、仿真、专家、试点测试、工程分析、制造分析、成本分析、评审等；要基于评价准则：要考虑度址；面向口的问SS；SP1.5评价候选方窠（文档化评价成果；对假定、不确定原因进行分析：也许需要迭代：）SP1.6选择处

18、理方案（对最终选择的方案进行风险分析：形成结论,并要陶明所采用的准则、措施、评价过程）19 .组织过程性能：1个特定目的,5个特定实践.SG1建立性能基线和模型SP1.1选择过程SP1.2建立过程性能度量项目SP1.3建立质Ia和过程性能目的SP1.4建立过程性能基线SP1.5建立过程性能模型20.定量项目管理：2个特定目的，8个特定实践。SG1定量管理项目SP1.1建立项目目的SP1.2合成已定义过程SP1.3选择将予以管理的干过程SP1.4管理项目性能SG2记录管理子过程性能SP2.1选择度量项目和分析技术SP2.2运用记录措施.以掌握变化状况52MM21.组织革新和布潦：2个特定目的，7个特定实践.SG1选择改善项目SP1.1搜集和分析改善提议SP1.2识别革新SP1.3试点改善SP1.4选择改善项目SG2布署改善SP2.1筹划布署SP2.2管理布并SP2.3度后改善效果22.原因分析与决定：2个特定目的，5个特定实践SG1确定缺陷原因SP1.1选择缺陷数据SP1.2分析原因SG2处理缺陷原因SP2.2评价变更的效果SP2.3记录数据