2023年新版自考电子商务概论模拟试卷一.docx

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1、模拟试卷一一、单项选界题1 .产晶的价格完全由市场供需打算的市场构造为()A.完全竞争B.完全里断C垄断电争D.寡头垄断【答疑编号51306,点击线问】(H.f)VJ【醍示神窠】【隐蔽答案】正确答案:A答案制析：参见教材P200ABCD此题I分2 .消更者的体蛤属于().A.核心产品B.外困产品C.外延产品D.期里产用【答疑编号51305.点击提问】j.1J【批示容窠】【随蔽存案】正确答案：C答熨解析：参见教材P187【此题1分】ABCD3 .在波士顿矩阵中，岛销售增长率、低市场占有率的产品类型是()A.明星类产品B.疙狗类产品C问题类产品D金牛类产品【答疑编号51304.点击提问】VrJ.N

2、P；：,.J显示答案【隐做铮窠】正确答案：C答系解析：参见教材P18I【此题I分】ABCD4 .在开放的网络中对每转交易查找最正确伙伴,并与伙伴进展全部的交易行为是指()A特定企业间电了商务B.非特定企业阿电子商务C卖方集中模式D买方集中程式【答疑编号51303.点击提何】【川口【显示答案】隐峻答案正确答案:B答案解析：参见教材P14T【此题I分】ABCD5 .阿里巴巴屈干（）I网站.A.卖方集中模式B.买方集中模式C.网上/第三方交易市场模式D.B2C模式【答疑编号51双点击提问】.汕，；“【眠示答案】【盼蔽咎案】正确答案：C答案解析：参见教材P1.47【此题I分】RBCD6 .任电子商务系

3、统中,（）最为重要,它对将个流理起若雅拄作用。A.信息流B物流C资金流D.商流【答疑小号51301,点击摄何】【怒峭藏於】【显示答案】【的蔽答案】正确答案：A答案解析：参见教材P1.M【此题1分】BCD7 .外界环境的变化会引起系统特性的转变，并引起系统内各局部想好关系和功能的变化，这是指系统的（）.A.整体性8 .相关性C层次性D.适应性【答疑编号51300,点击提问】1.rH【龌示答案】【隐蔽答案】正确答案：D答案解析：参见教材P103【此期分】8.帮助用户将原n的计器机系统软件转换成平面文件的是（A.转换软件8 .翻译软件C通信软件D.系统软件答疑编号51299.点ft问j小ICn1显示

4、容案【幽蔽拧窠】正礴答案：A答案解析：金见教材P86【此题1分】9 .用来防止文件的时间被伪造和篡改的技术是（A.智能长B.数字签名C.数字凭证D.数字时间假答疑编号51298t点击提问】:汕，.蔽“【显示答案】【因做拧案1正确答案：D谷案解析：参见教材P83此题1分10.SS1.是指（）R.安全出文本协议区安全套接层协议C.安全电子交易协议D.安全电子传输协议【答疑编号51297.点击提矶【显示答案】【必蔽拧窠】正确答案:B答案解析：参见教材P78【此题I分】I1.电子商芬的产生时间（A2世纪70年月B.20世纪80年月C.2O世纪90年月D2）世纪70年月后期【答疑编号512%,点H泯问】

5、参与打印保藏夬】ABCD（r与打印保段夹】【显示辞窠】【眩前答案】正确答案:C答案解析：参见教材P56【此题I分】ABCD12 .通过电子Ui道而进展的生产、安排、市场营销、货物和效劳的销生、配送，这是（给电子商务所下的定义.A联合国贸发组织B.全越信息根底设施委员会电子商务工作组C.世界贸易组织的定义D.微软公司答疑编号51295,点击棍问】”川U保诚1.】【显示答案】【心酸答案】正确答案：C答案解析：参见教材P45此题1分ABCD13 .战略的物质根底和支柱被称为（）.A战略目标B战略方针C.战略力气D.战略措施（答疑编号51314,点击槌问】【军叮扪，M谏夹1an*j【口蔽答案】止麻答案

6、：C答案解析：参见教MPI65【此题I分】ABCD14 .从根本上讲CRV是以（）为中心的商务哲学的表达，A.本钱B.效劳C.品牌D.客户【答疑编号51313,点击期】Vri印保祓51【显示答案】【隔截答案】正确答案；D答案解析：参见教材P239【此题1分】ABCD15 .企业借助其开展电子商务的先进阅历同时开展物流业务，这种电子商务物流的模式属于()A.企业自首物流B.企业物流联盟C第三方物流D.第四方物流【答疑编号5131Z点击摊何】【3T-C【曙示答案】【虺薇答案】正确答案：A答案解析：参见教材P264【此区1分】ABCD16 .以下选项中不属于电子商务物流和传统物流共同的效劳功能的是(

7、).A.运输功能反包装功能C现代化I)储存功能【答疑编号51,点击提前】1.-1.1.1.（Z.J【注示答案】【隐蔽答案】正确答案：ACE答臬解析：参见教材P94【此题2分】ABCDE4 .以下届于完全电子商务的有（）A徽件B.电影C音乐D.也了读物E.信息效劳【粹疑编号51316.点击箱问】【展示答案】【蔽答案】正确答案：ABCDE答案解析：参见教材P64【此题2分】ABCDE5 .Web2.0的主要技术有（ARSSB-TrackbackC.AjaxD.TagE.SS1.答疑编号51315,点击提问】(JJ1.?匕.火】【显示答案】【I&破警案正确答案:ABCD答案解析：参见教材P77【此题

8、2分】ABCDE三、简答遨1.电子商务选购有哪些优势？【答疑编号51908,点击提问(川央】【显示答案】【电敲咎案】正确答案；(D从根本上转变企业的传统选购模式，使企业提而效率，(2)降低选购本钱。(3)犷大交易范围.(4)提高整体供冷锥的获利力气.(5)实现本地化选购向全球化选购的较变.答案解折；参见敕材P249250.2 .如何建立网络品牌？(网络品牌背梢的方法有哪些？)【答疑编号51906.点击提问】K.H1.H-tJ【北示答案】【电薇答案】IE确答案：第一,网站建设是网络首销的根底也是网络品牌建设和推广的根底,在网站中有很多可以呈现和传播品牌的时机，如网站上的标识、网页上的内茁:网络广

9、告、网站上的介绍和闻等有关内容.其次，搜寻引擎常被作为网站推广和产品促悄的主要手段,但搜寻引擎的作用并不限于此，第三，利用网络广告进展品牌营销.第四，渗透性营销对于网络品牌推广同样有效。第五,建立网络首销导向的网络社区，网络社区甘浦已经渐渐成为过时的网站推广方法,但网络社区的网络营销价值并没有消逝，尤其是建立企业自己的网络社区，如论心、谈大宪等.答案解折：参见教材P228。3 .清画图说明网络商用直销的流程.【答疑编号519(M,点击M晌】(JH【显示密案】【破答宴】正确答案：网络商品直销过程UJ以分为以卜步骤：(I)消费者(Internet上查看企业和两家的主页(HOme)；消费者通过购物对

10、话框填写姓名、地址、商品品种、现格、数双、价格：(3)消费者选择支付方式,如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等；(4)企业或商家的客户效劳器接到订单后检在支付方的效劳器,确认汇款撷是否被认可：(5)企业城两家的客户效劳器确认消费者对款后,通知销售部门送货上门：（6）消费拧的开户银行符支付款项传递到信用卡公司,井山信用卡公司负货发给消费者收费物答案解析;参见教材P130。4 .而述电子商务系统框架的两大支柱.三个层次，【答疑编号51891,点击提问】,J1.z火【显示答案】【RMt答案正确答案：三个层次分别是网络根底设施、信息公布和传输技术设施、一般业务效劳，在这三个层次之上.就是全面的电子商

11、务的应用.两个支柱一个是国家公共政策.另一个是技术标般和网络协议C三个层次：-、网络层网络层指Iq络根底设施，是实现电子商务的最庭层的根底设施“它包括远程通信网、有统电视网、无跳通（SM和互联网.二、信息公布/传输层N络上传播的内容包括文本、图片、声杏、动画等,但网络本身并不知道传递的是声白还是文字，把它们统看作二进制串.这些消息传播工具供给了两种沟通方式：一种是非格式化的数据沟通，比方我们使用的电子邮件消息：另种是格式化的数据沟通.如EDI.它的传递和处理过程可以是自动化的，无需人的干预，是面对机器的，订单、发票等适合这类数据沟通，目前Interne.上最常用的信息公布方式是在WwW上用HT

12、M1.语滔的形式公布网页.三、一般业务效劳层一般业务效劳层实现标准的网上商务活动效劳.其真正的核心是CA认证.CA认证中心.用来照认电子商务活动中各CMHJ身份，并通it加衡和解密的方法实现网上安全的信息交换与安全交易.两个支柱；1 .公共政策和法律法律维系着商务活动的正常运作，对市场的柳定进展起到了很好的制约和标准作用。同时还要有道他和伦理标准的自我约束和治理，二者相互融合，才能使商务活动有序进展.2 .技术标准和忖络协议技术标准定义了用户接门、传输协议、信息公布标准等技术细节.它是伯忠公布、传递的根底.是网络信息全都性的保证。答案解析；参见敕材PII2JI5,5 .安全电子交易协议的交易流

13、程是什么样的？【答疑掠号S1888.点击提问】【。与打I-【显示答案】【电款答案】正确答案：安全电子交易协议的交易流程为：持卡人打算购置,向商家发出购宣恳求:商家返回同意支付等信息；（3持卡人验证商家号份，辂订购信息和支付信息安全传送给商家，但支付信息对商家来说是不行见的（用银行公钥加密）； 4）商家会证支付网关身份，把支付信息传给支付网关，要求蛤证持卡人的支付信息是否有效,并把结果返回商家：支付网关依证商家身份，通过传统的银行网络到发卡行段证持卡人的支付信息是否彳i效,并把结果返回商家；商家返回信息给持卡人,送货；商家定期向支付忖关发送要求支付信总，支付网关通知K行划帐，并把结果返回两家，交

14、易完毕.答熨解析：参见教材P79.四、论述题.某公司打算进展网络经首，当他们将网站等都建好并将产品等预爸好，觉察在产品定价方面遇到了问题,请你利用专业学问.给他们教育一下：(D电子商务定价的原则及特点.(6分)给他们指出电子商务定价的3种海需16分)(答疑编号51916.点触问】参与打印保藏央【显示答案】【附蔽答案】正总检(I)电子嘀务定价惶则：1.遵循价依猊律：2.从实际动身：3.效劳于企业战略目标，特点：I.打破了产品价格信息的不对称性；2.降低了交易价格：3.全球性影响定价：4.有利于共性化定价：5.有利于消费者间的信息沟通和联合购？1.(2)1.免费策略免用策略是电子商务中常用的策略之

15、一。互.联网有免费的传统，免初策略可以激越用户的女同.I可时，免费策咯可以吸引大吊的用户访向忖站，他们中局部会转化为网站的用户,局部会成为购置者。就送第一代产凡是电子商务免费定价的方法之%赠送互补品也是电T商务免费定价方法.2 .高位定价策珞高位定价策略往往适合于在产品进入成熟期前，当产品能够满足一些人的特别需要时，也可以实行高位定价.在相当段时间内保持高位定价,不求销冉数量，但求日后对市场的长期垄断，阻挡其他竞争者的进入正是高位定价策略的布场功能.一个的企业在困难开发出特色产品之后,可以通过使用高位定价策略防止竞争对手的进入.在确定时间内保持优势，在短期内得到坦率厚的利润，这是高位定价的独特

16、功能,3 .低位定价策略低位定价是指价格在价值以下波动地区内定价.很多电子商务企业在产品生命周期进入成熟阶段后，往往承受低位定价策略，这时，消费者也处丁成妫期，他们的购冏行为呈理性状态，期望用最少的费用实现最大的价位电子商务使用低价策略已经成为吸引消费者的力.力武器.4 .共性化定价策略电子商务时代，生产能第做到“一对一”的共性化，那么，共性化定价筑路也就随之消灭，5 .动态定价策略网络技术的飞速进展使企业获得消M者信息.的本钱大幅卜降，在信息治理技术R超完善的网络营销环境下,传统的差舁定价进一步进展成为动态定仰.动态定价是指企业依据交易水平的供给状况即时确定出竹产品或效劳的价格，动态定价方法

17、之所以能吸经众人的眼球，是由丁它能准时依据单个消费者购置意愿制定价格,在满足消费拧蠹求的同时将全部或局部消费齐剌余转化成厂商剩余，6 .联盟定价策略由于单个企业竞争力气的有限性,胞凭自身的核心力气保持长期的竞争价值,在现今竞争猛烈的环境中成长变得越来越困艰，因此企业为了提升竞争力，维持核心力气，在竞争中寻求最正确合作伙伴,在保持自身相对独立性的条件下签订协作契约,取得在某个特定的共同战略目标t内合作，形成企业间的互动力气，G终实现“双旅”的目的。这种合作关系即为企业战略联盟.7 .捆绑定价策略产晶捆绑定价是常用的策略，8 .版本定价策略因特忖格外适广销生计机软件、音乐与玩耍、电子报纸、学术期刊

18、等信息产品，这些产品能以数字形式储存并以相当低的本钱在网上传递,另外，信息产品具有消费的非排他性,即一个人的使用不能捋解其他未付费者的使用.9 .网上拍卖策略拍卖能充分利用不同消费者财商品估价的私人侑息并提高卖者的利润.10 .折扣定价策略企业实行折扣和折让定价策略的目的主要是鼓舞顾客及早付清贷款、大量购置、在淡季购置等.为此目的而酌情降低根本价格的价风格整称为价格折扣.答案解析：答案（I）杂见教材P210,辞案（2）参见教材P213-21S”（2）,SM公司始终进展取装业的经营，并且在现实中建立了自己完善的经营渠道,但是该公司没有建立网站或者进展任何的网络经芭，现在SM公司打灯将互联网作为增

19、集道，但是他们不知道在网络上进展购置的人群关注的主要因素是什么,所以他们打算进展河络调耕,结合实际状况，试论述：与传统调研相比，网络调研的优势是什么？（6分）（2）网络蠲研的步骤主要有哪些？（6分）答疑编号51913,点击提问】E参与打印保藏夹）【显示答案】【蔽答案】正确答案：（I）网络调研具有以卜.优势：网络调研突破时空的限制；网络调研的使捷件和经济性：同络调研的准时性和客观性：数站的可再利用性和升值即数据修理、分类和分析后，本身具有相当的商业价值，并UJ以通过数据博、数据挖掘等手段，为企业开展数据库营销、智能营箱等供给数据根底：网格网研的可检膜性和可控性.（2）忖络调研的步噱主要包括：确定

20、网络调研何鹿和调研目标；确定网络调研对象：确定网络调研方法：信息收集：信息整理和分析：提出争论报告，答案解析；答案（1）参见教材P221,答案（2）参见教材P221.五、材料题（I）.阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品前,是I1.前全球双人的商务沟通社区和忖上交易市场.该网站的故事瞥两次被哈佛大学而学院选为MBA案例,在美国学术界掀起争论热潮,连续四次被美国权威财经杂志福布斯*选为全球域正确B2B站点之1I.阿里巴巴的运营模式阿里巴巴的运营模式遵循个裾序渐进的过程，（I）设企业站点,阿里巴巴有力气供给从低端到高端全部的站点斜决方案，能在企业的成长过程中荻用全部收益.其更大的优势在于制作商品交

21、易市场型的站点.阿里巴巴只是苜商品交易市场做一个外观主页，然后将其跳接在自己的分类名目卜,，交易市场有了一个站点，实际上这和阿里巴巴的站点是同一个站点,这就提高/被检索的时机.（2）站点推广.中小企业实现电子商务后存在很聂烈的营销账望，而这一愿望没有转化为现实的缘由是没由.很好的方式.因此阿里巴巴的站点推广应运而生,且站点推广的收入占公司总收入的一半多。诚信利.网络可能是虚拟的.但贸易本身必需是真实的.信用分析是企业的日常工作.“诚信通”作为一项效劳，可以出示第三方对企业的评估，企业在阿里巴巴的交易记录也有据可循.划过“诚信通”来解决企业的信用问遍.网贸易通、贸易通是阿里巴巴推出的一项效劳，定

22、义的是从企业的姆次11常交场中抽取佣金，”贸易通”可以理解为一种订单治理软件，通过加消息捆绑按次计费,这一效劳价格敏密性很小,而只存在一个很大的数fft.“贸易通延长了企业软件任管的思路.2.阿里巴巴电子商务的减利战略所谓飘利战略,就是企业通过怎样的战略来赚钱.阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话.从1998年创业之钊就开头了它的传奇进展.它在短短几年时间里累积了300万的企业会员.并且姆天以6000多用户的速度增加，它不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，其成功更是汨力于徙他的市场定位，以及前魄性的远见.一是夕做信息流,欠变人增的市场供求信息，阿也巴巴在充分调研企业需求的根底上，将企业登录会

23、聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目，使企业用户狭出有效的信息和效劳a二是承受外乡化的网站建设方式,针对不同国家承受当地的谱言,简易可读.这种便利性和亲和力将各国市场有机地Itt为一体.，这些网站相互链接，内容相互交融，为会员供给一个整合一体的国际贸易平台.三是在起步阶段，忖站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而会聚而流,活泼市场.会员在扫瞄信息的同时也带来r源源不断的信息流.从而制造无限商机.四是通过增值效劳为会员供给优越的市场效劳。增值效劳一方面想强了网上交易市场的效劳工程功能，另一方面又使网站有多种方式实现麻利.从业馈角度看,其业务的就利点有两个I第一，阿里巴

24、巴承受抢先快速圈地的模式,坚持下来并成沏至今.现在阿里巴巴在中国的企业会员是700万家,海外是200多万家,同时成功地利用抢先快速圈地的模式开展企业的信用认证，既开了创收的大门。其次，向里巴巴把握5000家的外商选物企业的名单可以实实在在地帮助中国企业出1.1.力丫外商的对接,阿里巴巴才能支正开展B2B.问题:就目前国内的行业而言，网络零件业的经营模式可以分为几类？ 2）设计赢利模式一般婴考虑哪些耍索?电子商务麻利模式主要有哪些？分析阿里巴巴的碎利模式.【答疑编号51919,点IMg问参与打印保藏夹】【显示答案】【隔截答案】正确答案：（1）拥有齐全的商品分类名目和良好的配送网络的在线零售商以专

25、甘为主，英回其他效劳的在线零隹曲,为其他零华商或传统店铺供蛤电了商务平台的网站.（2）利润点：利润对望：利润源：利润屏障：利润杠杆.（3）常见的嬴利模式.它们是广告模式（通过广告收入获得探利）、订阅模式（通过供给信息内容和效劳来收取订阅者的费用）、销网ft式（梢代产品、效劳的收入）、会员制模式（通过业务推举收取费用）和交易费模式（通过授权交易或进展交易来收取费用），（4）1）建立大城的信息并建立免也会员模式吸引顾客从而获得信息流，获得商机，2）通过增值效力为会员供给优越的市场效劳.增值效劳一方而加强门叫卜.交易市场的效劳工程功能，另一方面又使网站有多种方式实现JK利.3）从业绩角度看,其业务的减利点有两个：第一.阿里巴巴承受抢先快速圈地的模式,坚持下来并贯彻至今。其次，阿电巴巴把握5000东的外商选购企业的名单，可以实实在在地梢助中国企业出口有广外商的对接,阿里巴巴才能真正开展B2B.答案解析；答案（1）叁见教材P149,答案（2）参见教材P143,答案（3）参见教材P157,