金融银行工作心得体会.docx

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1、金融银行工作心得体会金融银行工作心得体会靠一自从20*年7月起，我从事着一份昔通的工作粮行柜员,也许有人会说，昔通的柜员何谈事业，我认为不然，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业，一样是展现自我的舒令.我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点，能认认真臭地做好每一件事情，限务好备一位客户，那就是不平凡.作为一名农行员工，特别是一块员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明Sf口，应时刻记住一言一行辑农行形象,一心一意为客户隈务宣言并且付诸于行动，所以我每天都以饱满的热情，用心服务,以积极的工作态度羸得顾客的满意。一方面，势力塑造良好的柜员仪表形象,既然选择了这个行业,那

2、么就得有重这个行业，就得具备这个行业应该具备的仪表形象另一方面，在与旗客及同事之间独繁的交往中，时刻警记尊重对方，考虑对方的需要.从细小的整洁、发饰、服饰等方面产若要求自己，让对方感觉到你的形象无魇于一个合格的我行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你。个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去箕问的麻皮湾实相当大，且不说人过一百形形色色不好掌握每个客户的心理需求,就是柜员本人也是一样,有情绪化的时候。这就要求在工作中有一个不能调整自我心态的过程，只有自己的心情好了，才能真诚和客户交流.像用友。金融银行工作心得体会格二通过学习*松银行员工行为规范，

3、使我有了进一步的认识和了解，更加自觉地进行行为规范，培养良好的企业文化，弘扬艮好的职业操守，做好各项工作。学习过建行员工行为规范后，有了以下几点心得感受.第一是要受出敬亚.无私奉就。在平凡中奉献，爱田敬业是各行各业中为普遇的奉献精神,它看似平凡.实则伟大。从大的方面来说,一份职业，一个工作岗位,都是一个人粮以生存和发展的墓础保障。从小的方面讲，比如我In建行.每一个人所从事的工作闵位都是个人生存和发展的保障,也是她行存在和发展的必密.作为建行人，为了建行的前途，为了建行W荣年，做一名芨岗亳业的人.是职业造便对我们引力用以规范行为品肮，评价善恶的行为规则。第二是要加强业务知识学习.提升合规操作意

4、设.“没有规矩何成方圆”，身为网点一段员工，切实提高出务素质和风险防范能力，全面加强柜面管钝和柜台孤芬,是我们为实际的工作任芬。作为柜台人员，我深如工作的重理性,因为它是联客宜接了解我行窗口.起着沟逋国客与银行的桥梁作用。因此，在柜面工作中，我始终要虚心学习业务,用心做炼技能.热心对待客户。在银行业竞争日越激烈的形势下,我们都彼清茂地意识到：只有更时心、周到.快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，嬴得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们员工有高度的思想觉悟.第三是要增强规章制度的执行与蛇警防范案件意识.筑章制度的执行，对柜员而言，从内部讲要做到从我做

5、起，认奥审核凭逐，授权义务的合法合规，产格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制的，相互监督，不能生于同事情面或片面追求羟济效益而背离规章制度而不顾。坚将至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实德.我们的资金安全防范才有保障。通过这次对员工行为规范的学习，使我领悟到员工行为规范的精神实质和丰富为通，对货人,处事.怎职.执业等方面都应该澧循基本职业操守和具体合规要求。今后我一定从自身做起，从本岗位做起，自觉学习，认真践行，把工作做得更好，为健行的改革和发展而努力.金融银行工作心得体会韬三这段时间以来的工作当中,我一直时囱己是很有信心的,在*根行这里的工作我觉得自己非

6、常的幸运,并且对此我还是觉得*常有意义的,这也是接下来我工作的方向,回顾这段时间的工作.我认为对自己的专业能力是很大的考股,从来没有赛做自讲，更加没觉得自己有多么的优秀，我睛实本分的在自己的工作岗但上面学习着，人都是在不断成长的，所以我应该要有这样的态度，我也是本着这样的心态在努力，对于近期的工作我也有一番心得0越是在这样的环境下面我就越觉得自己的进步是大的，也非常反激这投时同以来的工作经历,进入*强行这里之后,我就意识到囱己辞要好好的维持下去，当然很多事情都是应该要进一步去发挥好的.在这抨的环境下面我也是清楚的意识到了自己是很有动力的.逋过这样的方式,我也足感觉卤己的进步比较大,平时也很虚心

7、,我们*银行也是至常重视对每一住员工的培养,从工作到现在一直便是这样,所以我也精量自己以后能够姓续坚持下去,据正好心态,对于业务能力我也是一点点咋提高着，挖掘自己，这是不容忽视的。工作期期河，我大的感受就是，不管自己在学校*提了多少知识，有多少理论，到了自己工作岗位的时候还是要从爹础做起，这一点让我觉得李常的充实，因为我总是能蟾接独到一些新的东西，我觉得自己运是需要去掌握的一些新的东西.我也意识到了自己出现的问题,那就是把理论结合实践的时候需要一定的时何，不能够马上爻遗，这给我的感觉还是很好的.并且就此我党的卤己的收表还是很大的,再有就是平时的工作节奏不是很紧张,但是规定非常的严格，这蛤我的感

8、觉确实是很好的,我会去让自己做的更好的，这一点坦博置疑。严琐的工作态度，是没有错，并且这样也能筋让我从中认识到自己的不足，这让我感觉十分宝贵，并且对此我觉得自己还是做出了一定的成绩，我仍然密要进一步的去学习更多的业务知识，确实我应该要继续去做出好的成绩.在这个过程当中我也越来越感觉有动力的，作为*限行的一员.我觉得无比的自豪.我也不会辜负了银行的期史,一定坚守自己的岗位，树立好的大堂形电.丰富自己.提高自己,强出更好的成蛾来。金融暴行工作心存体会笈四-0.在电梯中存到一张充满朝气的脸，发现不知从何时起自己居然也被称作老临时，才突然意识到原来自己巳经是一名老员工了，真是时光飞建啊.回忆起五年前自

9、己应用的场景，就好像发生在昨天.其实当初应聘工行的想法很单纯.甚至有几分幼稚.仅仅是世存人们每天从辍行存存取取那么多候.跟行的信贷员的口谈着被常人认为是天文数字的资金金融企业对我而言就像座神秘的城堡。于是怀.省一点点的好奇和冲动.我挤进了里三层外三层的招聘展台,经过笔试.面试,我顺利地加入了工行浦东分行。进行后我被分配到信贷部.回忆起上班前一天的心情,真是又兴奋又紧张。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了，睽张的是万一算错了一个零，那可是几聋子也赔不上呀.行里为我指派了老师对我进行指导，这时我才知遒原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简单，而是要向客户提供一套全面的金融服务.为了摆脱客

10、户一同三不知的耀电，我开始恶补侵行业务，虚心向老法师求教很快我成为了业务骨干.人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸芟，能在这样一个充清了机遇和挑战的环境中成长。工行具有丰富的客户资源.强大的资金和网络的支持,这些都是我用来争取优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要求,也使我接触到全面的业务，这些都是其他商业银行所不能给予的。现在我才能真正体会到学业务到工行的说法.工行给了我广阔的发展空间,无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支券。如今，我有幸成为了一名二级支行的管理者，这/我来说是一个全新的体验。麻雀呈小五脏俱全，我学会了如何处理和为褫各方面的事物。5年的时河短长,在这个大

11、卷沪中,我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的工行人.5年的时间很短，因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。金融俱行工作心得体会Ie五肝光荏苒，来到银行工作的时间如白驹过隙般，一转眼就划过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里，我得到了很多的成长，也得到了很多的心得和体会。运记得我刚刚来到银行的时候.是一副十分羞迎的模忤，不管芝对待同事，还是对待各户，都不敢主动搭话。而现在，通过一年在银行柜员岗位上的咯炼，我现在不仅能做到跟客户顺畅的沟逋和交流,我还能够达成每个月我们辍行柜员的销售业媾,并且也积攒下来了很多的客户资源。我觉势这一收获，主要还是要基于我服务态度良好这一方面.在和同事相处的方

12、面，我也学会了一些人际交往的道理，懂得了在职场上生活，要适可而止，要宽容对待.其实，在刚开始进入到粮行的时候，我和同事之间的关系并不好.因为我对他们总是表现出一副很冷漠的态度，但其实，并不是我想冷漠,只是我不敢主动聚他们招哼.也不知道要怎么插入逃他们的聊天中，所以，我就很少果他们有过交流。在那个时候，我迁觉得是他幻对我有意见，是不足我哪里做的不够好，惹他们不开心。但是后亲，通过主管找我的谈话.我不再封闭自己,毕竟工作是在1.个大环境里面，我一个人是货不好事情的，需要团队的协作才能完成的更好.我开始遇见他们不再低头路过，而是主动跟他们打招呼；我开始遇到问题不再一个人暗琢磨,而是虚心向他们请教：我

13、开始参如同事的聚会活动，叁加银行里的各种培训活动。通过囱己慢慢的改交和尝试.我和同事之间的交流越来越多.和他们之间的感情也越来越亲密。不可否认的是.和他们关系变好之后，他们蛤我的工作也带来了很多的济助和装励,原耒只要自己勇敢的迈出了自己的第一步.那整个世界参膈会对我迎花开放。对于同事们的帮助和鼓励，我要心存感激；对于客户的信任和支持，我也更加用心的做好我的服务，提升我的工作能力，瞽他们解决好问题0在下一个阶段里，我的目标就是成为我们限行的客户羟理.我如道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说,有一点异想天开。但是我觉的只要敢怒.敢做.敢拼,就没有什么不可能的，再多的目标，再大的梦想也能些实现。

14、金融银行工作心得体会储六作为一名银行柜员.虽然平凡而忙碌,但要敢于超越平凡,成就自己的事业.甘于忙碌.为单位做出自己的贡献，银行有各肿岗位,人们往往愿意做管理性的工作,但作为一名新员工，我们不能好高卷远，我们应清爱的认识到，每个岗位都有自己的价值，每个岗位都是个人发展的黄金地段，不同的是个人对岗位资源的开发能力.要想成为高等级的限行职员，我学习到了以下启示：第一，对工作岗位不能大挑刚；第二，既然走上工作岗位就应该全力以赴的做好；第三，矍找到适合自己的工作方法：第四.要充分利用现有的工作条件。无论组织和个人，要想做成一件事，没有相应的资源是不行的，银行的从业人员要完成百己的工作任务也需要一定的费

15、源,要做得好,就需要资懑的优化配置。在当前这个肉住竞争激烈的年代，资源总是有限和裕缺的,谎占有更多的费源，谁就有更多的优势0对于个人来说，根行里到处有资源可挖，有很多赞源需要挖，作为柜员，要看到自身的优势，认识自身资源的意义，个人资通才有可能得到充分运用。银行是一个集体协作的场所，没有全体职员的协作将碌以完成银行的羟营活动。我们不要做我行里的独行侠,我们要主动参与集体，为了一个目标，共同去努力。借助集体和他人的力I1.个人才会变得更有力量，这是资源整合的结果。在这个集体里，个人要想有所作为，一定要以一兵诚挚的心参与集体的协作，在这个集体里，关系处理得越好，越有所成就。金融俱行工作心得体会Ie七

16、一年前，我怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名工商根行的普通员工.一年时间说长不长,说短不短。时间让我对工商银行有了更加升入的了解。在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,坚守着一份执着.一份馀惊,一份收茨。每天迎接客户.记账,结账，与厚厚的传票打交道.虽然没有赫赫的业健和惊无动地的事业,但我对工作满皮热忱,忠于职守,用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨透。一年里我始终保持着良好的工作态度，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作学习专史技能，因为我知道为客户提供优航的服务必须有全面的金融专业知识与操作范本功.工行阳明路支行营业厅是一个业务比较忙的网点年人每天业务量平

17、均要达到一百多笔，接待客户一两百人，因此这样的工作环境迫使我不断找醒卤己要在工作中认真再认真.严格按照总行和支行制定的各项规章制度操作。如何更好的力客户服务是我经常思考的一个问题,银行是服务业.工作使我每天要面对众多的客户,我常常摄醒自己“送人玫瑰.手有余香”，急客户所急.想客户所想，工作虽繁忙，我仍然里挣做好“微笑服务”，耐心细致解答客户问题，发生矛盾，我也试着去理解和包容.当业务上有疑问或者困难的时候.向身边的老会计.老前辈们请教.“三人行，必有我师”。要千方百计的把自己不会的学会。同时枳极参加小分培训.和支行组织的兴起班，坚持认真听课,结合平时学习的实际操作，努力摄商自己的业务水平，考取

18、相关证书。我,不仅有对工作满腔热忱、更有犊积极向上的心.坚持不懈，韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一理不苟的态度处理每一笔业务，以自嬷裕达、和善宽容的心境接待等一位客户.以团结互助、平和漫诞的姿态与籁导同事一起为工商限行的发展贡献自己的力量。金融粮行工作心得体会篇八毕业了，泾过面试考核.我非常幸运的进入到T*碾行工作，成为了一名银行柜台服分人员.为众多的客户办理业务，解答疑卷问题。想要做好这份工作，也是需要有恒心毅力,因为辍行面对的是不同的人群，不管客户是怎样的人.我扪都需要尽可能的让客户满意，不能让客户感受到任何不快，毕竟每一个客户都是需要有曳。我作为一个新人，遇

19、到过很多客户，与他们沟通困难，解决不了问题，他们大过执着，我做的并不对.每次身到这样的客户，心情都很差，但是经过了几个月的工作以后，我调整心态，耐心可待年一个客户后，发现其实客户都是比较容易沟通的，不过在沟通的时候要从他们的角度才虚问题，分析问题，然后在解决他们心中的疑问，蛤客户多一分再更.给各户更多的机会，让他们减少不必要的矛府。现在银行椒芬业务有住多.需要我我们傲的事情也很多,服务Sf要我们每个员工都具备.有礼仪，懂礼貌.如进退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。给客户一份尊重,给他人一份关怀,才能够收荻客户的好感,虽然每天都要保持做笑,甚至经常为了保持礼仪非常累，但是却不能少。这是根行的策

20、略，我们就是执行青，为众多帝翌服务的客户提供帮助，行天进进出出的人很多.我们就必须要做好由己的事情，对百己的工作都一份责任感.任何时候都牢记耳重客户,不能与客户计较,在工作中遇到不开心的事情很多.不能经常把这些负面情绪放在心中,这只会给我们自己增加负担.不断的包袱会把我们压舟。银行需要学习的东西很多，行业务上的，也有沟通上的，更有人际交往方面的，在我行时刻都需要保持一费濠虚的心.去学习,接受他人的教导。只有在岗位上学的多了，我们才可能有更大的成就，永远不要认为自己有多么出众，骄傲自满，只会让工作的路越走越农，我们必须矍学会在工作中分析，学习，才能翳在银行儆好工作。虽然银行的工作压力不是很大,但

21、是也不能少了独取之心,不能曲乏囱殛的夺斗只有同奇不断透步的人才可能走的更远,唧怕是一个耗人也一样要面俗很多选择,适合的岗位才能够给我们提供更多发展机会,才能让我们不断努力,或许我们走的不远,但是我们却能够一直坚持下去。服务工作显然不好黄,需要灵活应变，但是也需要尽职尽责，做好每天前任务，只要我们做到让客户满意，自己安心，又怎么可能做不好工作.金融根行工作心得体会篇九时间飞逝，转眼我已经与酒业银行共同走过了将近*个春秋.当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一段柜面工作，在商业银行的以“激人奋进.A奋进”管理理念的虱国中,在假

22、导和同学的希助下，我始络严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务亲质,在不同的工作岗位上机貌业业,绘验日益丰寓，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长*年来，在商业根行的大家庭里，我巳没从潜慢走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自体.爱岗如家，步伐将更如坚定，更加充满信心。进入行业辍行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯堞的岗位.有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过.但是不服输的性格决定了我不会认检,而且在这个岗位上一干就是*年。当年的我，可以说是从零开始，业务不熟,技能薄弱，在处理业务断时常遇到困难，强烈的挫折窸让我在心里默默地跟自己“较劲

23、”，要侬就要做徉好。平日积极认真地学习新业务、新如设，遇到不懂的地方虚心向领导及同事清教.我知道为客户提供优质的服务必纸拥有一身过硬的全触专业知识与操作基本功.俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点,晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。扭前班后,工作之余我都与传累、键世、点卧纸相伴。每天像海绵吸水那样分杪必争地学习业务和炼习茶本功。争取做到好。金融银行工作心得体会格十做为一名银行临柜工作人员，我知自己作为银行“窗口”的重要性。在工作中，纯过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了义务技能，且能够按照正确的储蓄义务操作规程办事,同时把方便可行的方法运用在业务操作上，以官户帝要为主.在与客户的沟通中，了解客户的带求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户.我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”.做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要.我也枳极参加社内等阶段组织的.存种学习，并记好笔记.写好心得.做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心.工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的等一位朋友了解到银行的良好信誉.在安全保卫在工作中,我认真听取依导意见，严守安全保卫制度和守库制度.从无出现脱岗、离伪现象。