销售个人述职报告.docx

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1、销售个人述职报告销售个人述职报告1尊敬的领导：你好！三个多月以来，在同事们的邮助下，自己在电销方面学到了根多东西，下面将以前的工作述职如下：一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不财口,工作初期遇到一些困难.但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识.及销售人员的相关如识,才能在时代的不断发展变化中,不被匍汰.而我扪所我的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作常要.唯一的方式就是扣强学习。二、脚踏实地，费力工作我未知网烙销售是一个工作非常繁杂,任务比较空的工作.作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时，和得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责.翌做一名合格

2、的网络营销员，首先要勘悉业务知识，进入角色。有一定的承爻压力能力，勤奋努力.一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件,认真琼待.及时办理.不拖延、不误事.不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料.二、由于能力有限，对一些事情的处理迁不太妥当。要加演认真学习借售员的规范.总之.在工作中，我通过努力学习和不断援索，孜茨聿常大.我里信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首20*.屐史20*!祝*疝新的一年里生

3、意兴隆,财源滚浪！也祝我自己在新的一年里业馈照升！比致敝礼!述职人：*20*年月*日转住个人述职报告2尊敬的假导：你好！棒着更黑的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特别是这半年里收荻了大多大多，需要感激的人大多大多.在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的貌导和广大员工表示裒心的感第!并对电话销售这方面工作做一个述职：一、两个月度来工作完成情况半年来，我们对电话销答团队进行了整合，集道部钝售人员现有人，网站部销名人员现有人.客服部造售人员现有人：完成了呼叫系统上坟，时呼入呼出业务进行了详细分工；制订了销售规则，与产品部门合

4、作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩.其中.更点产品电话销售工作（比处需要产品辆含数据）。我们具体做好了以下几友工作：（一）强化培训强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便敢学、方便复习，自学.提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。每次培训，由专业授课教师.按照日程表进行教学.要求理论错解通俗易传,实作具体,有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果（我用27号前后的两姐数字进行比较）（二）更新

5、系统聘请专业技术人员，积段进行呼叫系跣的史斯，以新的呼叫系统为基Jfi.合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。（三）细化分工对呼入呼出进行了维化，并明确分工。在呼出力而，加大呼出冬度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加旗了噜入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果：呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员踉进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进.每人新开发的学艮，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析.通过召开年月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总姑.以便更好地跟进，时于成交的学员我们及时分享羟验,以供大家学习。同时.执行

6、了同等学历的老学员二次铺名,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进演足他们的需求。讨于老学员的回访,我们是不定期的。在节假H里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以憎进感情。在平时，我们也和老学员保持联络,关心他切的状况，增进感情.如果方便的话，可以矍门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来,老学员成单量达到个。（因）完善制度为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行E电话相官执行规则.时工作执行流程，业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,道规操作情况明显下降。各位领导.同志们，以上这些成雄的

7、取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同号力的结果。这些成蛤，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创好新气象奠定了坚实的基础。二、存在的同题和不足虽然半年来我们的工作取存了一定成靖,但是高领导的要求迂存在烈多差距和不足,主要有以下几方面的问题：k吟入方面：咨询应时能力不足,都分课程仍然缺乏深度咨询能力.需要与产品加强楙作,加大培训力度。2,呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化.在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话语生拜访错售上投入的力度不够.3、有的仅凭感觉销售，对业埼起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析4.团队虱国一度出

8、现问题.业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩三、下步打算新起点,新看曳。成纸代表过去,我们的工作将开始新的起点。下1.步,我们将努力做好以下几方面的工作:1,加强合作，进一步强化培训.好的一年，我们希望和产品部进一步加强合作.多为我们级行产品培训，协助我们走向资深结售顾问的行列。对于学校的职员来说,更f鸟学校的产品是很必要的。为了发展.学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开箧一些产品的培训,让职员讲学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能,让大家成长得更快。2.加强数据统计与分析，及时了解呼入和噜出量，根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率.2,税板研究发抠销售规里，以指导好情g工作

9、的开展，为学校创雉更多的经济效登.2,进行大规模外呼.让沉睡的数据苏醒.促成老客户的多次祀名。（具体到产品）以上是我两个月度来的工作总结和计划泥议.有什么不当的地方迁请$页导指正。此致敝礼!迷职人：20*年*月*日销售个人述职报告320*末年终,回首过主的20*年.工作巳羟不再复返.对待工作我其实是很热情的,作为销告的我也财占己的工作看法不同.这一年的工作时于我是一个大的转爻.不是说自己的个人修养上面，也不是在转住能力上面,其实更多的是我的心态上面,我对这份工作看法才是我感受最深的,一年来的销售工作当然也让我进步了很多，去年*月到现在我的变化就是一个爱好的证明，我相信自己能够做好，这些都是可以

10、改变的，其实在心里面我是很再激的，我知道自己应该做到期些，不应该做什么，精由工作需要时:可,雷电机遇,我是真心觉得以后的自己能好做到更好，更加优秀,也就这一年的工作总结一番。一、工作经过回首这一年,其实对于我是一个质的提高，本身就对销售感兴趣的我在工作起来适应的也很快，我自己没看足够的耐心，但是这些都是可以改变的，我坚信自己能够做好自己，一年的工作当中我首先解决W就是自己的缺点，这对工作来讲至关重要，不管在什么方面物希望自己能够做到完美，但也就是这种完美让人觉得遥不可及，我只希望自己能钱做到更好，我端正态度在工作的时候发现自己不足就及时地纠正.面拜一些冉己不知道的问题我就枳极的清教.转住工作须

11、有耐心.这就是我最开始发现的不足.我的酎心不旻很多,这在工作当中不是一个好的习惯.我深深的知道自己应该做好聊些事情,纠正这类缺点是我首先做的。二、学习提高学习是学习更多的业务，在日常的工作当中,不是什么事情自己都会.学习一些业务知识，在今后比对是为保障的，我租我的进双，明白邪些是值得学习的,我内心深刻的知缎自身出现的毒些缺点，没有什么是不能改变的，在工作当中我一直在学习，我知道哪些优秀的销售技巧是我应该钻研的，积累到足妙的工作短验，学习到足蟾的业务如识，总归是好的，提高就是提高自己的能力，能力是工作当中不可缺少的一分部,一年的工作我努力接疗能力,从一名销售小白也有了现在的一些转交,这是看得见的

12、，我一定再接再厉。三、今后观划在工作当中短多事情都是得要自己钻忻,我必须对以后的个计划1.番，我党将在跟客户沟通交流方面我迁是欠缺一点，尽管这些问题不是很大，但是我知道大问题就是这么引起的，我一定努力提高自己的能力，跟客户交流方面积累更多验。在过去的一年里,*中心羟历了开盘前积累期、开盘期.后较糖精期；在项目组全体工作人员的共同努力下,项目客户经历了从无到有,从少到多的积累.逐步实现了预期稳售进度值，现对今年主要售辆活动及销售工作总结如下：一、营错活动取得的效果年初本公司进驻*中心，进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作.后来*中心售镂部宴情开放,并完成各媒体、媒介推广工作.通过此

13、次活动，将*中心管梯部开放信感有效传达，并引起一定的市场关注度0为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。门前演出活动及单页发放井更的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成冏边同类项目的调研工作,并写出详维的调研报告随着*中心一期首批厉源正式开盘*宁心正式打开销售的序幕.开盘当天定出房源*左。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开会达到ffi期效果，为后期费金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为*中心在地产界更定龙头老大的口碑。前期房源的价格首次调整。比次活动首次采用短信的推广方式，可他是由于对号段的单握并不准确，施信的效果并不明显.二、案场管理方面一个科学.系统而简约的管

14、理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为更要,为了打造更优秀的销名团队,计划将从绩效.激励.行为.心态、奖惩等销售人员很困惑的问题及因素出发,制定更为完善的精名管理制度。三、情售培训方面一个地产项目的成功与否，高不开硬件空设（地段、资金、户型、配套、St筑品质）.也离不开软件塑造（物业.推广、精名）,作为软件环节中直接面财客户的先锋,银名人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素.为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对后续的销售计划和市场情况,将在培训中添加针时性的培训内容,同时更.加细化,培训涌我市场询研、房地产基础知识.项目知识、销售技巧、销售基本流程与抻例

15、操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准”四、营偌策划方面市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要.针对*中心的营造方式要更接地飞，适应当地市场.将*中心的销售工作在平秘中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把*中心在现有基础上再推向另一个高度。在这一年里,我看到了公司的进步,公司的成长,我自己也渴史成长,我希曳公司能够向大企业看齐,我也希曳自己成为一位名副其实的地产精英。我耍和公司一起努力,一起成长.在公司领导的带领下，迎接挑战，创迨辉厚.比致敬礼！述职人：*20*年*月*日销售个人述职报告4各位领导,同志们：大家好！我自20*

16、年*月加入了*汽车公司，现工作满*年，下面将这半年来年的工作员汇报如下：一、开展了“零风险”股务自承诺“零风险”以来.我对消费者零风险服芬或行了认真调资分究.认为要通过汽车零缺陷产品.精巧细赋的市场细分服务消费者,消锣者购买汽车俱乐部产品,都印芍*全国免费祖务电话,通过沟通，拉近了消快老*车之:司的距离，迸一步强化了*汽车零缺陷的品质.我通过专业化的服务，及时帮助和加速走货，从商品下姨到展示销售，再到无处不在的PuP招砧提示，销售代表一珞跟踪，使得备个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，卖的不仅是商品，更重整的是专业化服务，井带来的半学回报。据统计.年内销名褪达到了*万元。二、拓宽了市场在年

17、初以前.汽车市场上汽车占市场近*%以上。而*汽车较我们的汽车落后许多,对于竞争,我们栗取了提高服务质的办法.大傲锁g广告，在当地多家嫌体微广告，收到了明星的效果。结果使当地老百姓对汽车家喻户晓，人人宙知.同时我旬大力在节日促错汽本。在促销中，采琅赠品与奖赠办法，对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爰车族急带汽车却缺少费金的情况，在登融引擎中做了更多的说整，让母位顾客在最快、般便利的情况下能够把车贷走.总之，半年来,我在销售中饮了大量工作，但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不婚大，宣传导笠金欠映。不过，隋昔靖各业绩的大好，在明年汽车的销名中.我们会做得更好。在过去的半年，我们一直在努力,我为加

18、入而自豪。我信奉敬上进取.追求中越、永不言败的精神，我遇和所有的伙伴一起与工行共同发展.此致敬礼！申请人：*20*年*月*日销售个人述职报告5尊敬的领导：您好!时间过的飞快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近1年了.从20*年来到公司，我的成长是显而易见的，以下就是我20*年来的述职报告：一,工作馈效述职首先，聿常感谢公司给我这个成长的平台.令我在工作中不断的学习.不断的进步,慢慢的提升容身的素质与才能。同时.向公司的偏导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的梆助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,我才能在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己.较好的克成各

19、项公司安排的工作任务.二、工作心野和体会虽然一直从事房地产这个工作，但是我发现要学习的地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟番了工作流程，明碘了工作方向.搔高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清理的工作思路。我十分感谢公司，给了我很多的学习机会.也希里公司日后也能处蟆一些有些关于精咎的培训工作，我希殁能通过学习不同的妞识,补足囱己的不足之处，让自己能把铜售工作做的更好。三、美铢事项作为一名销售人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目芽，开柘创新意识，积枝的完成本职工作.做好房产策划工作，严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及。四、20*年

20、的改进思路在这段时河里虽然做了一些工作，但仍俄存在些黑，主要表现在：创新精神不足，不能租报主动发挥自身聪明才智，而是被动适应工作需要.领导交办的事倩虽然都能完成，工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面，这样会迨成是被动工作，减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不断的畀力和领导的帮助下，我会尽快提升自己，建免於一些不必要的失误发生，所以我会不断补充囱己各个方面的不足之处，傲好销住工作.希更能为公司带来更好的经济效拉。在今后工作中我将继续努力奋斗,巩固现有成绩，针对占身的不足加以改进,争取在新的一年傲的更好。2g*年物许对于房地产行业会是一个考菽，但对于我们大

21、家也许也是一件挑战，但是身处我们团队中，我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天”.谢谢大家！比致敬礼！苗职人：*20*年月*日转作个人述职报告6各位领导同志们：大家好！时光飞勤，转般之间，我来到*分公司巳经四个多月了！在过去的几个月里,我通过努力的工作，也有了一点的故茨.借此财占己的工作做一下总结,目的在于吸取教训，提高由己，以至于把工作做的更好,囱己有信心也有决心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方,希史大家以后能蛤予批评、指导。简要逑职如下：我是20*年4月1日来到公司工作的，作为一名新员工，我是没有汽车错售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏财本行业偌售经费和专业知识，为了

22、迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识,一边摸东市场，遇到销售和专业方面的魂点和向题，我会及时请教部门经理和其他有羟验的同学,一起寻求馆决问题的方案,在此，我非常感谢部门羟理和同事讨我的帮助！通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应为客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经般的同时，自己的能力，业务水平都比以前为了一个较大幅度的提高。现存的缺点对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的,还是不终充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，乏羟验。市场分析

23、我们所负贵的车型很多，在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户充价格非常敏感，怎样在第一时间荻悉价格运需要我在今后的工作中去学习和掌提“现在有一部分客户主要从“*提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货,只要去了随时可以援车，所以客户就不在”这买车，这无疑对我们能名人员是一种挑战.我们怎样才能把客户留住呢？这就Sr要我们在今后的工作中不断完善占己的业务知识,尽量达到客户满意，赤服务赢取我们的市场。随着市场竞争的日克温烈,摆在销售人员面前的是平稳与春砺并存,希里与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积我向上的心态是聿常重要的。下半年工作计划：(1)潦入了解所负责品牌的市场现状，布确掌握市场动态(2)与客户建立良好的合作关系(3)不断的增渔专业知识(4)认真完成假导交给的各项任务最后.感谢公司蛤我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。磷到困难不屈不挠,取其精华.去其精粕，和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。