规范经营自查报告范文7篇.docx
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1、规范经营自查报告范文7篇规范经营自查报告篇1XX市区XXX药店,位于XXX区XXX号铺面,企业负责人XXX,经营面枳200平方米,共有员工10人,经营品种4000余个,经营方式零售,经营范围为中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品;从开业至今无违规经营,也未受到顾客投诉,顾客反映较好,为在今后的工作中继续加强和提高药品质量管理,保证人民用药安全、合理、有效,提高我店形象,确保顾客买到质量可靠的药品,我店严格按照药品管理法、药品经营质量管理规范及实施细则进行药品质量管理,根据药品零售企业gsp认证检查评定标准进行自检自查,自查结果为“通过gsp认证”现将我店实施gsp情况的自查情况报
2、告如下:一、管理职责我店严格按药品经营许可证所批准的经营方式、经营范围从事药品经营活动,所有证照悬挂于药店显著位置,方便群众监督。我店根据药品经营的特点和特殊性,设立了具有药剂师职称的专职质量管理员,赋予“一票否决权”,负责药店的日常管理工作及整个药店经营活动的质量管理和监督,并定期对险收员、养护员进行职业技能培训及岗位人员培训。设立了兼职验收员,负责对整个药店所有药品的质量验收;设立了兼职养护员,负责整个药店药品的养护工作。制定了符合药品管理法、药品经营质量管理规范等法律法规又适合我店运作的质量管理制度,使所岗位所有操作都实行制度化,避免“以情管人”的随意性,保证了质量管理的连续性和可操作性
3、。我店对质量管理制度中的各项规章制度定期检查和考核,一般为每季度一次,并根据检查考核对相关人员进行奖励和处罚,并建立记录。每年进行一次质量内部评审,一般为每年的11月到12月,并建立记录。关键项3项,一般项13项。自查考评结果关键项完全达到,一股项(6006)以外,均达到要求。其中条款(6006)质量管理机构或专职质量管理人员应负责建立企业所经营药品并包含质量标准等的质量档案,我店善未达到。我们将在今后的工作中落实具体人员逐步完善。二、人员与培训我店质量管理员为药剂师,符合gsp管理要求。验收员、养护员、营业员均为高中(中专)以上学历,达到gsp认证标准。所有人员都经西山区疾病预防控制中心体检
4、合格,无传染病、精神病等可能会污染药品的疾病,并持有健康证。同时建立了员工档案、健康档案。我店所有人员经药品监督管理培训考核,成绩合格后方可上岗。在岗后,根据我店制度定期由质量管理员进行在职培训考核。并建立了培训档案。关键项4项,一般项8项。关键项完全达到,一般项完全达到。三、设施与设备我店经营面枳为200平方米,有符合药品陈列要求要求的柜台51个,共61米,并根据“四分开”原则将其划分为非药品区和药品区,药品区又划分为处方药盒非处方药、外用药和内服药、易串味药单独陈列。营业有货架、柜台齐备,销售柜组标示醒目,店面环境清洁卫生,地面平整,所有药品经营之路管理工作配以电子计算机管理,并配有经昆明
5、市技术监督局检验合格的温湿度计一台,防尘工具、防潮用品、防虫用品、防鼠用品齐备,工作正常,达到gsp标准要求。关键项3项,一般项10项。关键项达到2项(另6801项为合理缺项),一股项达到7项(另6705、6807、6808项为合理缺项)。四、进货与脸收我店采购员严格按“按需采购、择优采购”的原则从通gsp认证的实力雄厚、品种齐全的合法企业购入药品,票据合法,做到票、帐、货相符,验收按质量管理制度程序,验品名、批准文号、生产厂家、规格、批号、效期、生产日期、说明书、包装、外观质量等,并做好记录,达到gsp要求,首营品种、首营企业审核按gsp要求进行。关键项9项,一毅项14项。关键项达到7项(另
6、7007、7002项为合理缺项),一股项达到13项(另7504项为合理缺项)。五、陈列与养护药品按“五分开”原则和按功效分类陈列,药品摆放做到标示不到置、上下不混跺、左右不叉花,老批号放在新批号前,严格按照“先进先出”的原则出货。每天早上和下午按时记录温湿度,发现超范围时及时采取处理措施,保证陈列药品的环境符合要求,定期检查陈列药品的质量并做好记录,检杳中发现问题及时报质量管理员按gsp要求进行处理并做好记录。关键项8项,一般项16项。关键项达到7项(另7707项为合理缺项),一般项达到12项(另7706、7709,7804、7901四项为合理缺项)。六、销售与服务营业员根据药品说明书向顾客介
7、绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,处方药的销售需经具有药剂师技术职称的人员审核方可销售,并做好处方药销售记录,留档两年备查。在药店显著位置设置了服务公约、监督电话、顾客意见征询薄,对顾客给予我们的宝贵意见,我们认真处理和及时反馈。规范经营自查报告篇2根据市教育局关于开张公办学校在职教师有偿补课、向学生家庭摊派和接受学生及家长财物行为专项治理活动的通知的具体要求,为维护我校教师良好师德形象,规范办学行为,缄轻学生课业负担,我校在全体教师个人自查的基础上,全面自查自纠,自查情况如下:在此次专项治理活动之前,我校一直将师德师风工作作为学校的重点工作来抓,每个学期开学初都会针对规范办学的若干问题组织
8、教师向学生、家长、社会作出公开承诺,接受社会监督。与教师签订规范办学责任状,明确规范办学要求。倡议家长自觉抵制不艮风气,承送不送孩子参加在职教师有偿补课,不向在职教师送礼品礼金等财务。接到通知后,我校立即成立专项整治工作领导小组。召开了在职教师有偿补课、向学生家庭摊派和接受学生及家庭财物行为为主体的教职工大会,让教师认清违规行为在社会上造成的恶劣影响,认清各级党委政府坚决治理的决心。组织教师重温相关法律和规定,写出不少于2万字的学习笔记。根据教师的深刻自查和学校细致的排查,未发现我校教师有如下行为:1、组织学生有偿补课;2、参与社会力量办学机构或其他个人组织的面向中小学生的有偿补课:3.利用补
9、课讲授新课及“课上不讲课下讲”行为;4、推荐诱导学生参加校内外有偿补课;5,为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息;6、利用网络授课向学生收取报酬;7.一个人名义延长学生在校时间并获取报酬;8、向学生推荐、组织学生购买教辅资料;9.以个人名义向学生家庭摊派学校、班级所需物品及劳务;10,借节日及其它时机接受学生及家长礼品礼金;11.以升职、搬迁、有病等其它名义接受学生及家长礼品礼金,或接受学生及家长宴请:12,以各种名义向学生家庭索要或变相索要任何财务。结合本次的自查,在接下来的工作中,我们会一如既往地开展好我校的师德师风建设工作,帮助教师树立正确的从教观,为打造一批专业过硬、思想过硬、师
10、德过硬、学生认可、家长认可、社会认可的教师队伍不懈努力。规范经营自查报告篇3某零售药店一贯能坚持执行药品管理法、gsp及实施细则要求,不断加强药品质量管理,贯彻实施质量第一、依法经营”的原则。经过积极整改完善,使我药店药品质量管理工作得到提升。现自查情况如下:一、药店基本情况某零售药店是经营多年的老店,经营方式为药品零售,经营范围:处方药与非处方药:中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。药店目前经营中西药品种有800多种。本企业在多年的药品经营活动中一贯坚持依法经营、质量第一的服务宗旨。药店现有4人,其中2名药师,药士1人。所有人员均有多年药品零售工作经验,建立了覆盖gsp全过程质量管理体
11、系文件,对全体员工积极培训。严把药品购进、脸收、养护、销售服务质量关,各项质量管理程序符合要求,记录完善,售后服务意识良好。经营场所面积60平方米,内配备有空调1台、冷藏柜1台,电脑1台及其他药品养护、陈列销售、处方调配的设施设备若干。能够满足日常药品经营调配的实际需要。二、全体员工高度重视,全面履行质量管理职能我药店多年来一直确保质量管理体系的有效运作,由专职的质管员进行质量管理工作的分配与监督,质管员能不断强化全体员工的责任心与质量意识,在运行药店质量体系,指导各岗位质量管理工作的同时,全面保证药品购进和服务质量。药店于年初重新修改了药店质量管理体系文件。经过多年的体系运作,我药店质量管理
12、体系文件更具规范性,可操作性强。通过执行相关规定,再次明确了各岗位的工作职责,建全补充了药品质量信息档案;药品质量档案;员工教育培训档案;企业质量管理体系文档等;保证各岗位质量管理工作的有序开展。我店平常非常重视人员的素质教育与提高;在满足gsp岗位配置要求的基础上,全面参加市医药技能培训中心组织的各岗位及药师专业技术培训,不断提升专业知识水平。同时今年以来我药店全面检查维护设施设备的状况,进行电脑维护升级,以更好地保证日常管理工作的需要与满足gsp要求。在营业场所内严格进行药品的分类管理,在处方药区、非处方药区、中药区、非药品区、不合格药品区、退货药品区等基础上,进行更科学的药品用途分类。严
13、格执行供货客户评审与首营企业审批制度,确保供货单位及采购药品合法性。建立合格供货客户与首营企业客户档案,坚持质量第一、依法经营的原则;严格执行首营企业管理制度与程序。药品质量验收方面,由我店验收员严格执行验收管理制度的规定,按照药品跄收程序要求对购进药品进行逐批号验收,加强对进口药品的验收管理。药品陈列时,严格实施药品分类管理,规范药品摆放位置与贮存事项要求,组织好药品的科学分类陈列;按gsp要求开展养护工作,对重点养护品种、近效期品种、易变质品种加强养护检查;对有质量疑似问题药品,及时向质管员反映;起到了积极预防,确保药品质量的目的。做好药品销售与售后服务是我店生存发展的根本,首先严格按照许
14、可证核准的经营方式和范围开展药品销售活动。其次是严格遵循先产先出、先进先出、近期先出的原则,做到销售药品的数量准确、质量完好;所有药品销售前均检查药品外观质量是否符合要求,是否按近效期原则发货等。在门店内合理安全的用药服务咨询,指导顾客掌握正确的用法用量。注意收集本药店所售出药品的不良反应信息。三、gsp自查情况我店在gsp认证工作完成之后,继续落实全员、全过程的药品质量管理。通过gsp认证工作的再落实,我药店人员的精神面貌得到全面的改善,人员素质有了明显提高。现我药店在软硬件方面均能符合gsp要求。对日常工作中发现的不规范之处,都能积极认真整改。现自查合格!规范经营自查报告篇4根据省分行和银
15、监局关于开展整治不规范经营活动的通知精神,我行成立了专项整治工作领导小组和工作小组,制定了不规范经营专项治理工作实施方案,严格遵照时间表详细安排专项整治工作,做到统一领导、统一时间、统一步骤、统一要求。从3月1日起,我行组将“七不准”、“四公开”具体内容在营业场所醒目位置悬挂、张贴,以更好地接受公众监督。经过自查,我行没有违反“七不准”、“四公开”的相关规定。现将具体的自查工作和今后活动安排汇报如下:一、自查工作一是加强组织,成立工作领导小组,督导各项工作有序开展;二是通过下发文件、组织培训、现场宣讲等多种方式统一员工思想,加强员工制度学习及合规经营意识的培养;三是积极开展经营部门自查、管理部
16、门复查等全方位检查,不留死角;四是及时张贴告示,将“七不准”、四公开”、“举报电话”等内容公开告知顾客,接受监督:五是对于此次活动中发现的问题及时报告与整改,确保问题解决到位;六是积极开展系列宣传,提升银行形象;七是不断加强对实体经济发展的支持,维护金融生态,防范金融风险,建立合规经营的长效机制。二、下一步整治不规范经营活动工作安排银监会新近颁发的“七不准”、“四公开”是我们职业操守的底线,同时我们应该有更高的标准和追求。一是以更大的担当肩负起国有银行的社会责任。坚持为社会公众提供最基本的公共金融服务,做到基本公共服务的均等化、普惠化,为弱势群体提供特惠化服务。根据社会需求和商业可持续原则,扩
17、充渠道、降低成本、提升服务;二是坚决维护金融消费者权益。将客户满意度作为衡量全行一切工作的基本尺度,进一步完善客户投诉的快速反应机制,推行首问负责制和“问题到我为止”的内部约束,将客户投诉的解决和处理作为推动工作的基本动力;三是坚持服务地方经济。牢固树立“产业兴、银行兴”的理念,加快信贷资源投入地方经济的进度和力度,最大限度地满足地方经济的融资需求,紧紧围绕地方经济和民生领域,持续推进流程设计、产品创新和服务优化工作;四是提供物有所值的金融服务。把有效服务放在首位,推进更为严格的成本管理,切实为客户提供货真价实、质价相符的服务,在银行创造价值的同时,也为客户创造更多的价值。通过我们的持续努力,
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